GUIA COMPLETO Como usar o WhatsApp Business para VENDER MAIS!

WhatsApp Business Você já ouviu falar dela mas você sabe como ela pode revolucionar as vendas na sua empresa nesse vídeo aqui nós vamos mergulhar nos recursos do WhatsApp Business a ferramenta que está transformando pequenas médias e grandes empresas em todo mundo se Você dirige uma empresa WhatsApp business não é apenas mais um aplicativo de mensagens ele pode ser uma estraté poderosa para você se conectar com seus clientes de forma eficiente impulsionar suas vendas como nunca antes quando o assunto é negócios tudo fica muito mais fácil com WhatsApp Business então se você quer descobrir o que

é WhatsApp Business como funciona e conhecer todas as vantagens para qualquer tipo de negócio vem comigo Fala galera beleza eu sou o Darlan Evandro seja muito bem-vindo para mais um vídeo aqui do canal o WhatsApp ele vem sendo cada vez mais usado pelas empresas e não é à toa ele está cada vez mais repleto de funcionalidades criadas para ajudar as empresas a vender mais e esses recursos Eles foram pensados para empresas de todos os Portes que está se tornando uma ferramenta indispensável aí para qualquer tipo de empresa por isso eu gravei esse vídeo aqui praticamente

um mini treinamento onde você vai aprender o que é o WhatsApp Business como funciona eu vou apresentar os top cinco recursos que a sua empresa precisa começar a usar ainda hoje e vantagens em usar essa ferramenta Então vamos lá o WhatsApp B Business é a versão comercial do aplicativo de mensagens WhatsApp é uma ferramenta gratuita que foi desenvolvida para ajudar as empresas a se comunicarem com os seus clientes e ele está disponível tanto para Android quanto para iPhone e é uma ferramenta que facilita muito a divulgação dos seus produtos facilita a interação com os seus

clientes e oferece algumas ferramentas para automatizar tarefas classificar mensagens responder rapidamente seus clientes por exemplo o catálogo de produtos é um recurso onde você tem uma vitrine online para divulgar seus produtos e serviços Esse é um tipo de recurso que não está disponível na versão normal do WhatsApp ele é exclusivo para empresas para WhatsApp Business então é uma oportunidade para que a sua empresa se aproxime do seu público em um canal que é muito familiar pros usuários sabendo o que é WhatsApp Business agora a gente vai falar sobre como funciona essa ferramenta poderosa já estou

com meu WhatsApp aberto aqui primeiro de tudo você precisa baixar o aplicativo no seu celular para isso você vai acessar a loja de aplicativos seja Android ou iOs feito isso você prossegue aí pra instalação adicionando as informações da sua empresa como o número de telefone e preenchendo lá o perfil com WhatsApp Business instalado você tem opções muito interessantes paraa sua empresa nós vamos entrar em detalhes em cinco principais que você precisa configurar agora mesmo então vamos lá Primeiro de tudo é muito importante que você faça o preenchimento do seu perfil do perfil da sua empresa

né com o máximo possível de informações para você fazer isso na tela inicial do seu WhatsApp na parte superior Você vai clicar nos três pontinhos e depois em opção ferramentas comerciais nós temos a primeira opção que é perfil gerencie os dados da sua empresa O que que você vai fazer aqui você vai preencher com o máximo possível de informações que você puder colocar nome da sua empresa a categoria que ela se enquadra se é um restaurante se é um supermercado se é uma borracharia você vai colocar aqui a categoria você vai colocar o endereço você

vai adicionar o site se você tiver um site se você não tem olha aqui no canal os vídeos de como criar um site que você já vai criar o site para colocar aqui também você vai colocar um e-mail de contato horário de funcionamento Qual é o horário que a sua empresa funciona É muito importante que você coloque isso porque depois a gente vai usar um outro recurso que usa isso enfim preencha tudo que você puder aqui na parte superior você também Pode adicionar uma foto e também uma imagem de capa que é esse lapizinho aqui

você consegue colocar uma imagem de capa preencha tudo beleza quanto mais informações mais profissional fica o seu perfil mais confiança a sua empresa vai transmitir com o perfil preenchido eu vou voltar aqui eu recomendo fortemente que você utilize o catálogo de produtos o catálogo de produtos ele permite que você exiba os seus produtos ou serviços pros seus clientes como se fosse uma vitrine virtual inclusive o cliente ele pode visualizar as informações do seu produto e pode fazer a compra do seu produto fazer um pedido diretamente pelo WhatsApp para acessar esse recurso vai lá nos três

pontinhos ferramentas comerciais e nós temos aqui agora a opção catálogo Você vai clicar nele na sua primeira vez vai aparecer a opção criar um novo catálogo porque você nunca criou Então você vai criar um novo eu já tenho o meu catálogo criado então eu tenho a opção adicionar item adicionar coleção se eu quiser adicionar um novo produto eu venho aqui em adicionar item e eu tenho diversas opções nessa tela Você pode adicionar uma imagem do seu produto mais de uma imagem na verdade Você pode adicionar o nome do produto o preço uma descrição clicando em

mostrar Campos você pode até mesmo colocar um link externo seja um um vídeo de apresentação um PDF com mais informações e também você pode colocar um código desse item né um código desse produto por exemplo depois de preencher tudo você vai clicar aqui em salvar na parte superior direita esse produto ele será aprovado pelo WhatsApp se tiver tudo ok dentro das políticas ele vai aparecer aqui no Seu catálogo de produtos daqui a pouquinho eu vou falar sobre métodos de pagamento para você conseguir vender diretamente pelo WhatsApp mas antes disso eu quero falar de outro item

importantíssimo que é o guia de negócios eu vou voltar aqui pras ferramentas comerciais o guia de negócios ele também está aqui dentro de ferramentas comerciais ele tá aqui embaixo ó essa opção guia de negócios esse recurso é ótimo e funciona de uma forma bem parecida com o Google porque quando você cadastra sua empresa no guia de negócios É como se você cadastr asse a sua empresa dentro do mapa no WhatsApp então a ferramenta ela vai recomendar a sua empresa para pessoas que estão próximas a sua empresa mas para isso é muito importante que o seu

perfil esteja totalmente preenchido que é o que eu mostrei ali na primeira etapa do vídeo Depois disso você vai acessar aqui ó a guia de negócios você vai adicionar a sua empresa Eu já adicionei a minha por isso que ele já está dentro da categoria Então eu preciso selecionar Qual é a categoria da minha empresa se é alimentos bebida compras e varejo Artes e entretenimento Então você vai selecionar ó a livraria loja de informática você vai selecionar Qual é a categoria salva isso aqui é importante pro WhatsApp entender para quem que ele vai recomendar a

sua empresa e depois dessa tela você vai avançar e vai finalizar com as informações que a ferramenta solicitar esse esse aqui é um ótimo recurso que pode fazer com que potenciais clientes encontrem sua empresa pelo WhatsApp de forma gratuita então não deixa de ativar esse recurso um outro recurso incrível e que vai economizar muito o seu tempo são os recursos de conversa que nós temos dentro aqui das Ferramentas comerciais aqui você vai encontrar mensagens de saudação mensagem de ausência e respostas rápidas a mensagem de saudação quando você ativa ela WhatsApp envia uma mensagem automática pro

cliente assim que ele envia uma mensagem pra sua empresa então se você ativa aqui você consegue editar essa mensagem de saudação você pode editar colocar informação que você quiser e aqui você pode selecionar aqui ó para todos os destinatários todos exceto meus contatos enfim se a pessoa enviou uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade ela vai receber essa mensagem de saudação então é legal ter uma mensagem de boas-vindas Já já nós vamos te atendê-lo alguma coisa nesse sentido ative que é muito legal já a mensagem de ausência que é

essa mensagem aqui como que funciona ela é enviada sempre que um usuário enviar uma mensagem pra sua empresa fora do seu horário de atendimento o horário de atendimento você cadastrou lá no seu perfil Então vamos imaginar que você trabalha aí das 8 da manhã às 6 da tarde então se um usuário enviar para você uma mensagem às 7 da noite e você tiver ativado a mensagem de ausência você vai colocar uma mensagem do tipo assim ó Olá tudo bem recebemos sua mensagem mas o nosso horário de atendimento é até as 7 horas da noite amanhã

bem cedinho estaremos respondendo você você pode criar uma mensagem nesse sentido claro que é só uma sugestão e também nós temos o recurso aqui de respostas rápidas como que funciona isso daqui são atalhos que você pode cadastrar para enviar mensagens de uma maneira muito mais rápida você pode cadastrar uma mensagem padrão bem longa e ativar essa mensagem por meio de um atalho por exemplo D1 D2 D3 F1 F2 F3 Então você coloca um atalho né Por exemplo o atalho um Olá tudo bem seja bem-vindo eu sou Darlan Como eu posso ajudar eu não preciso digitar

tudo isso Eu só digito o um e ele já vai aparecer essa mensagem como atalho lá no chat daí é só enviar ele vai colocar toda essa mensagem lá vai enviar pro cliente eu posso criar vários atalhos isso aqui facilita muito atendimento você não precisa ficar toda hora respondendo a mesma coisa Às vezes você recebe várias perguntas iguais então isso aqui é uma excelente opção para você ganhar tempo São recursos aí que facilitam muito a nossa vida agora se você quiser vender e receber pagamentos diretamente pelo WhatsApp também é muito simples aqui em ferramentas comerciais

nós temos a opção cobranças Você vai clicar aqui em cobranças e você pode cadastrar formas de pagamento para que seus clientes paguem pelo seu produto diretamente aqui no WhatsApp nós temos um pouco mais para baixo em formas de pagamento aceitar pics que você pode cadastrar a chave pix da sua empresa aqui ela pode ser uma chave CPF CNPJ e-mail chave aleatória número de telefone você cadastre essa chave e o cliente ele tem a possibilidade de fazer o pagamento via chave PX e essa opção adicionar parceiros de pagamento existem alguns parceiros oficiais do WhatsApp que você

pode usar para receber pagamentos via cartão de crédito ou débito vou clicar aqui em começar para você ver aqui os parceiros disponíveis por exemplo rede Stone Mercado Pago samap GetNet Cello então tem opções bem interessantes se você tiver conta em algum dessas ferramentas você vai cadastrar aqui por exemplo Mercado Pago eu vou colocar aqui o a minha conta né o e-mail e a senha do mercado pago e o WhatsApp já vincula com o Mercado Pago se alguém escolher fazer um pagamento via cartão de crédito ou débito será utilizado o mercado pago e o valor vai

cair na minha conta do Mercado Pago se você quiser um vídeo exclusivo detalhado somente mostrando como cadastrar o PX e também esses outros meios de pagamento aqui eu vou deixar um vídeo complementar na descrição desse vídeo esse vídeo já está pronto então não deixe de conferir e para encerrar o quinto recurso é a possibilidade de você criar anúncios para divulgar sua empresa diretamente pelo WhatsApp em ferramentas comerciais nós temos a opção anúncios olha só que legal WhatsApp ele disponibiliza aqui dentro da própria ferramenta a possibilidade de criar anúncios para divulgar sua empresa seguindo as instruções

aqui da ferramenta você consegue escolher a imagem que você quer usar para divulgar o seu produto você pode selecionar aqui uma outra mídia né para divulgar o produto que tá lá no Seu catálogo por exemplo clicando em começar Você pode adicionar uma descrição sobre o seu produto você pode escolher qual região o seu anúncio será divulgado em todo o Brasil em um estado específico uma cidade específica Você pode pesquisar no mapa uma área uma localização né pode selecionar aqui a faixa etária então você pode selecionar lá de 27 a 38 anos o gênero se são

mulheres homens se são todos então você pode fazer esse tipo de personalização isso aqui é muito legal depois você define o orçamento diário né Quanto você quer investir por dia em quantos dias você quer rodar essa campanha então isso aqui é muito legal e depois você cadastra aqui uma forma de pagamento para você pagar por esse anúncio né pode ser pix cartão de crédito se eu não me engano seleciona aqui a opção vai em avançar e daí esse anúncio será veiculado de acordo com as informações que você colocou aqui na ferramenta para mais detalhes Eu

também fiz um vídeo detalhado sobre esse recurso eu vou deixar aqui na descrição do vídeo também e quais são as vantagens em usar essa ferramenta né deu para ter uma ideia aí do potencial do WhatsApp business não é a grande vantagem Na minha opinião é que todos esses recursos Eles foram criados especificamente para empresas recursos que você não tem acesso na versão normal do WhatsApp então se você deseja usar todo esse potencial aproveitar todos os recursos que foram desenvolvidos pensando em empresas teste aí o WhatsApp Business Comece a usar ele eu tenho certeza que essa

ferramenta ela pode ser muito útil pro seu negócio agora se você quer aprender a criar um funil de vendas completo para melhorar ainda mais a sua estratégia de WhatsApp eu recomendo que você Assista esse vídeo que tá aparecendo na tela eu espero muito que você tenha gostado desse vídeo para mais dicas de como usar WhatsApp como vender mais como usar a ferramenta canva e o marketing digital para vender mais inscreva-se nesse canal E não se esqueça de clicar no like pro YouTube recomendar mais vídeos como esse daqui para você eu vou ficando por aqui Um

grande abraço e nos vemos no próximo vídeo