Gestão de processos eficaz: 5 passos para organizar a empresa | Podcast EAG #183

Porque as pessoas não executam o que tem que ser feito como se organiza essa rotina para você ter toda essa produtividade isso é essencial está começando mais um podcast empresa Auto gerenciável podcast que vai ajudar você que é dono ou dono de uma pequena média empresa acabar com caos na sua empresa através de uma equipe Auto gerenciavel o meu nome é Aline Decker Meu nome é Rogério Valentim meu nome é Duda Heather e eu sou Marcelo Germano show de bola hoje a gente vai falar de um assunto que serve para todos os donos de empresa

que estão ouvindo a gente todos tem problemas com o Pilar disso estamos falar do Pilar gestão Mas agora vamos entrar no aspecto de processos projetos organização seguindo o dia a dia o que tem que ser feito a equipe realmente fazer o que tem que ser feito eu tô aqui falando aqui ó com muita ênfase porque isso é um promove do dia a dia e que às vezes a gente resolve mas daqui a pouco surge um o problema e a gente tem que ficar Buscando Novas soluções que é um problema constante que o dó da empresa

vive para isso a gente trouxe uma pessoa que é especialista no assunto que a Duda reter e eu vou até ler aqui a descrição que eu tenho da Duda aqui para vocês conhecerem um pouquinho quem é ela que tá aqui sentada na mesa ela Eduarda reter né mas só a mãe dela chama ela de Eduarda então para ela não perceber para ela não achar que a gente tá brava com ela vamos chamar ela de Duda de fato que ela é empresária ela gerente de projetos digitais e fundadora da plaina em School que é uma empresa

de conteúdo e educação sobre gestão de projetos digitais a Duda ela é formadora também de profissionais de gestão de projetos e treina milhares de pessoas online sobre os temas de liderança criatividade e inovação então sobre isso que a gente vai falar aqui no podcast vai falar sobre processos sobre projetos Como organizar e fazer com que as pessoas façam que tem que ser feito dentro da empresa é basicamente isso e Marcelo Por que você convidou a Duda para estar nessa mesa aqui hoje legal uma das coisas que aconteceu foi assim a gente eu tenho um reservatório

dopamina do Wesley e eu entrei lá e ia sair um conteúdo novo eu entrei lá para ver o conteúdo e quando eu entrei para ver o conteúdo eles estavam mostrando uma ferramenta que chama notion né e ele estava mostrando como usar aquilo para ter mais produtividade para organizar o dia é eu assistir essa aula achei muito legal falei pô tinha que fazer um curso um pouquinho mais avançado isso daí comecei a procurar no Google né treinamento curso sobre notion mas achei a Duda ali e aí eu entrei no site dela viu que ela fazia ela

tem uma empresa que chamava eu já achei legal isso daí que significa planejando ou é legal ou planejar é legal né mas quando você fala em School é escola de planejamento quando você fala tudo junto aí eu vi que tinha um trocadilho ele já vi que tinha uma inteligência Acima da Média ali né Na hora de fazer o nome e aí eu comecei a ver o que ela fazia e meu achei incrível o que ela fazia eu falei no final do dia né ela fala que ela forma gerente de projetos ela tem um treinamento do

notion Mas o que eu entendi que a Duda fazia ela ajuda a gente fazer mais com menos ou fazer mais com os mesmos recursos se eu tivesse que traduzir ou que ajuda faz é nem você sabia né tem que tem então o que eu entendi eu falei pô Duda ensina os caras vai fazer mais com menos ou fazer muito mais com os mesmos recursos ela precisa gravar um podcast com a gente aí eu trouxe ela para gravar um podcast com a gente e é lógico para gravar também um conteúdo para unirg né na nossa universidade

corporativa Então vai ser um conteúdo muito legal lá perfeito agora você nessa apresenta como você gosta de se apresentada né como você gosta de se apresentar Eu sempre gosto de falar que eu sou a Duda né então assim começar pelo meu nome que eu sou casada Eu amo gestão de projetos Eu amo pessoas amo marketing então desde que eu me conheço por gente eu sempre gostei de internet eu achava que assim Poxa a internet abriu a porta assim para um mundo que eu ficava voou maravilhada com aquilo né E aí eu descobri a gestão de

projetos também juntei o marketing a gestão de projetos e trago o principal Pilar que eu digo que é o que faz o meu coração assim queimar que são pessoas então eu amo pessoas e trabalhar com pessoas e melhorar o mundo para elas e gerencia o projeto por conta disso né eu falo que projetos eles mudam o mundo e eu gerenciam eles por conta disso de tudo né sempre sempre foi um projeto e já que tu falou de pessoas então vou fazer aqui já minha primeira pergunta sobre pessoas porque as pessoas não executam que tem que

ser feito na maioria das vezes assim minha opinião porque elas não têm clareza porque porque falta registro de informação ou falta orientação Normalmente quando empresas chegam até o pleno as pessoas ou quando a gente vê assim até como eu treino ali tipo gerentes e tudo que atuam dentro das empresas eles são Poxa a empresa um não sabe para onde está indo não tem nada tudo existe só dentro do WhatsApp mas não tem uma ferramenta eu nem sei que projetos existem lá dentro Eu não sei então assim eu acho que não nada nada então acho que

o principal problema assim que impede as pessoas é a falta de clareza né isso vindo ali principalmente da parte da empresa e claro que até olhando para o plano e a gente tenta falar para as pessoas certo se você entrou num lugar e não tem informação e não tem clareza você precisa buscar por isso ajudar e guiar o dono ali do negócio também para que ele consiga encontrar isso e registrando e trazendo né tudo que a gente faz ali no dia a dia para ajudar essas pessoas mas a falta de clareza diria que é a

principal coisa que as pessoas muitas vezes chega e me fala tal o que que eu faço hoje e elas olham para hoje para o agora elas nem tendem o porquê elas estão fazendo muitas vezes sabe quando isso acontece falta não é que falta né quando não tem a clareza as pessoas que trabalham na empresa trabalham de forma reativa então elas vão reagiu a demanda que acontece ali na hora porque é no dia né E aí aquele ficar correndo atrás do rabo de falta de clareza pode ser clareza sobre prazo clareza do que fazer clareza do

Objetivo clareza do porque e todo envolve tudo isso né eu eu você ensina a gestão de projeto ensina a ferramenta mas eu acho que no final do dia se eu fosse Resumindo uma palavra eu falava produtividade você acha que tá ligado muito que você faz com produtividade fazer a pessoa se tornar muito mais produtiva naquilo que eu acho que sim eu acho que sim até conectando com isso também que você trouxe Por exemplo quando a gente tem uma falta de clareza a gente não sabe para onde ir então qual que é a próxima ação Aonde

isso vai me levar e aí falta até a conexão de pontos então eu falo muito sobre a questão de conectar os pontos dentro de um negócio e eu acho que é igual tipo um joguinho assim que tem um monte de pontinho e quando você começa a conectar aquilo vai formando um desenho ou algo é forma alguma coisa então eu amava também de ficar conectando os pontos Relaxa muito legal [Risadas] [Música] E aí eu gosto muito assim isso eu falo que a principal coisa do meu trabalho é ajudar a conectar os pontos dentro de uma empresa

né então quando a gente olha para essa conexão de pontos é a gente entende então igual você vê a lista lá conectou o ponto e fez um patinho Então pronto Você sabe o que é aquilo e para que serve e isso ajuda porque as pessoas de fato começam a conseguir entender o que que elas estão fazendo né e foca em executar ao invés de ficar buscando o que que deve ser feito e tal ela tá focada em produzir exato e também impede assim porque muitas vezes eu vejo tipo igual você falou né tipo a demanda

chega no dia só que às vezes a pessoa já se planejou para fazer algo no dia ou ela tá pensando ali em rotinas que existem dentro do negócio só que aí chega na hora pô faz uma apresentação faz vem um monte de coisa em cima da hora assim que acaba que mata a rotina então a rotina não é feita isso prejudica os resultados porque a pessoa tá focando em apagar incêndio né então muitas vezes isso também é um problema é aquele negócio a pessoa trabalha e produz pouco né não chegou no final e não fiz

nada então acho que nessa conexão de pontos de entender de ter clareza entre o que você falou de produtividade porque eu acho que quando a gente faz uma ação e a gente vê que está aproximando de algo e a gente consegue olhar e falar caramba hoje eu fiz sei lá 10 né 10 atividades aqui ou eu consegui entregar isso e isso e aquilo é você mesmo tem uma visão mais no sentido assim caramba olha quanto eu tô produzindo Olha como eu tô fazendo E aí eu acho que essa é a sensação assim de ver que

você tá entregando de ver que você tá produzindo ela gera também um impacto no sentido de Nossa eu tô fazendo mais do que eu achava que eu tava fazendo então até um exercício assim que eu sempre falo né para pessoa conseguir entender o que que ela tá entregando se não existe o registro dessa atividade sem registro não tem como medir o progresso Então como você vai saber o que que você está entregando se isso não está registrado em nenhum lugar né então um exercício é tipo um comando seria sempre registre as suas atividades para você

entender o que você tá fazendo no dia porque isso vai te dar uma clareza e você vai se sentir uma pessoa mais produtiva então consequentemente isso assim até vai inspirar produtos demais Sabe de Nossa eu tô entregando eu tô fazendo Olha que legal então as pessoas sentindo isso registro seria um fundamento para mim sim legal para mim sim é e eu acho que até nesse fundamento assim pensando na estrutura tipo de um negócio né de Pequenas Empresas enfim eu até me coloco Nesse sentido porque o plano e hoje tem uma estrutura enxuta a gente tem

11 profissionais Então assim tá começando e eu acho que a melhor fase para começar e para criar esse fundamento essa estrutura É de fato nesse começo e Eu sempre gosto de trazer assim Isso foi uma coisa você falou que pode contar história não vou contar uma história que eu gosto lembrei agora que eu aprendi muito com o meu pai meu pai ele ele trabalhou como pedreiro tipo a vida inteira assim desde que eu era criança e tudo e ele sempre começava quando acompanhava ele em obras Ele começava pela Fundação então ele tinha que tirar muita

Terra sempre a primeira coisa ali tipo cavar um Buracão no chão aí um monte de ferro um monte de coisas e ele sempre precisava construir aquilo e aí nisso quando eu falei caramba então primeiro a gente precisa de um fundamento ali muito bem feito para conseguir escalar para conseguir criar ali uma casa um sobrado um prédio porque senão você vai construir uma coisa que vai desmoronar né então assim quando o começo é a melhor fase para você começar a estruturar algo porque aí você vai conseguir escalar com segurança ele fala melhor hora é quando você

começou né a segunda melhor hora é hoje era quando você começou mas você não fez quando começou já melhora é agora né e deixa até aumentar o grau de dificuldade e num cenário que o empresário ele já tá lá com 50 funcionários tipo assim as coisas são feitas porque tá na cabeça de algumas pessoas Então é aquela pessoa que se ela sai da da sala ninguém mais executa porque todo mundo para o tempo todo para perguntar para elas às vezes essa pessoa é o próprio dono como que a gente começa a fazer esses registros Vamos

pensar no fundamento um como um registro como é que eu começo a fazer isso eu não sei se o registro tem um passo antes pode ser mas se tiver um passo antes aparece se não tiver vamos começar pelo regime pode ser dois na verdade o que vem antes do registro deixa eu te falar uma coisa com qual que é minha abordagem Então imagina que alguém vai chegar para mim fala assim Marcelo Qual que é o primeiro passo para ter uma empresa Auto gerenciável eu pego e falo assim eu pego e falo não né Eu já

fiz isso várias vezes né então o primeiro passo é tudo que você vai querer para sua vida o que que você quer para sua vida isso é o primeiro passo esse é o fundamento básico né imagina que no seu último dia de vida qual legado você quer deixar o que que você quer que as pessoas falem sobre você você quer ser reconhecido pelo que eu acho que esse é o principal fundamento né no último dia da sua vida você quer ser reconhecido pelo que qual legado que você deixa né Quais foram as realizações que você

fez eu acho que começa por aí tá Por que que eu falo isso para ter uma empresa outro gerenciável porque para mim a empresa ou a carreira porque a pessoa pode querer ser um entra empreendedor trabalhar na empresa de alguém e o fato dela trabalhar na empresa de alguém não impede ela de empreender na empresa de alguém né Então ou você montar uma empresa ou você montar uma carreira é o veículo não é o fim né é o veículo Então Pô eu tenho esse objetivo de vida e o veículo que vai me ajudar a atingir

essa esse objetivo é a empresa ou o veículo que vai me ajudar a atingir subjetivo é a minha carreira profissional então é veículo Então acho que antes de olhar para o veículo o fundamento é o que que você quer da vida porque tudo que você vai fazer você vai orientado sabendo que aquilo vai ajudar você atingir aquele objetivo vai ajudar você a construir delegado vai ajudar você a se tornar aquela pessoa que quer se lembrar da por alguma coisa eu acho que isso daí achamos que começa com tudo então eu acho que esse seria a

pedra a pedra fundamental é o Marco Zero define isso né então antes de qualquer jeito antes de qualquer coisa quando você vai começar teu dia você fala Opa onde eu quero chegar mesmo aqui beleza ele só que doido né Tem algo que vem antes do um normalmente se a gente fala para uma pessoa ah conta até 10 a gente começa a contar do 1 mas começa do zero né e o zero é aquilo que normalmente ninguém olha que é isso que você tá falando do Objetivo então começa antes você fala olha conta até 10 depois

você vai contar 1 2 3 mas antes não tem o zero que é o marketing Inicial que você tá falando então eu achei muito legal legal então eu queria chamar aqui você quer Comandante que está assistindo convida seus colaboradores para assistir assistir ouvir esse podcast se você é um colaborador que está assistindo convida todos os seus amigos que trabalham com você inclusive né o teu Líder o teu chefe o dono da empresa que você trabalha porque eu acho que o que a gente vai falar que se é baseado nesses princípios vai ajudar todo mundo agora

objetivo o zero objetivo legal e agora falando da empresa que já tá no cenário ela já é uma empresa que já tem 50 funcionários ela nunca registrou nada não sabe nem Que papo é esse de processo ela tá lá é o Projeto né que também é uma coisa que é legal desmistificar ou qual que é a primeira coisa que ele deve fazer para começar a organizar a casa eu acho que assim a primeira coisa de forma bem aplicável mesmo assim tipo de mão na massa Primeira coisa eu acho que a pessoa precisa ter ela precisa

ter uma ferramenta de gestão para o negócio que envolve ali projeto e atividade isso é essencial principalmente porque a gente tá falando hoje de um mundo assim que quando a gente fala em trabalhar né numa empresa envolve pessoas Então essas pessoas precisam ter acesso a mesma informação porque senão você vai ver uma coisa você vê outra e acaba que vira uma bagunça então a primeira coisa seria uma ferramenta mas tá fora a ferramenta Eu sempre gosto de bater na tecla que o método ele é mais importante do que a ferramenta porque a ferramenta ela pode

ser uma para uma empresa vai depender muito do cenário né então assim é meio que ali opinativo eu acredito que quando a gente Domina os fundamentos ou a metodologia você pode usar diferentes ferramentas Mas o mais importante é dominar metodologia depois ferramenta pode ser o a OB o seu deu f a primeira coisa assim que eu diria para que as pessoas consigam parar e organizar né tipo trazendo esse cenário que você falou Poxa já tá tudo rodando só que ao mesmo tempo não tem como parar toda do negócio tudo que tá acontecendo para falar vamos

focar só aqui então é importante ter uma pessoa dentro da empresa que consiga olhar para esse cenários especificamente e conseguir organizar a casa né nesse sentido e é muito importante o papel dessa pessoa para conseguir registrar então primeira começaria ali né registrando Dá até para colocar tipo um papel ou algo tá o objetivo Então precisamos entender Qual é o objetivo né da empresa para onde a empresa tá indo que é isso que o Marcelo trouxe também depois disso como que a gente vai né a gente precisa trabalhar ali com base em metas só que para

alcançar essas metas normalmente a gente tem algumas iniciativas que são projetos nascem projetos dentro de negócio então é até legal assim falar Que projeto é tudo aquilo é uma sequência de atividades para a gente alcançar um objetivo exclusivo único no final então a criação de um produto é um projeto o desenvolvimento de um novo serviço é um projeto energia de processos dentro de uma empresa isso por exemplo que a gente está falando Nossa eu quero começar a organizar a casa por onde que eu começo e são projeto então a pessoa né vai ter alguém nessa

área de projeto para olhar para isso e falar OK temos o objetivo temos as nossas metas transformamos isso iniciativas que vão criar produtos e serviços dentro do nosso negócio e tudo isso vai trazer o que ações Então essas ações são atividades que são relacionadas a projetos ou a produtos ou a processos que aí também é algo que entra na rotina das empresas né Então a primeira coisa olhando para essa ferramenta é entender Qual é o objetivo Quais são as nossas metas quais projetos existem aqui dentro e quais serviços e produtos a gente tem disponível o

que que a gente oferece né O que que é o que que é esse meio para levar a gente até onde a gente quer chegar para isso então exemplo que exemplifique cada uma dessas camadas que você está falando agora tá por exemplo o objetivo deixa eu tentar pensar em alguma coisa organizar organizar a casa é pronto então assim o objetivo do projeto ali seria organizar caso né dentro disso aí beleza então nasceu um projeto aí esse projeto ele vai ter uma sequência de atividades que vai acontecer dentro de um prazo então é sempre legal falar

de projeto assim pô eu quero organizar a casa então a gente vai fazer isso até quando eu faria uma pergunta adicional então eu vou fazer a pergunta vou dar resposta mas pode ser qualquer outra resposta né só para a gente entender a diferença do Objetivo né ah eu quero organizar a casa eu organizar a casa me leva ao quê reduzir custo aumentar eficiência então organizar a casa não é o objetivo final pode ser ter mais eficiência tem mais eficiência significa ter mais faturamento ou ter mais lucro né eu eu daria uma expandida Nisso porque o

organizar a casa é qual o indicador que vamos falar que a casa tá organizada é qualificador que vai me falar que a casa tá organizada agora se eu falar meu objetivo é eu quero organizar a casa para ser mais eficiente ao ser mais eficiente eu vou aumentar meu lucro vou crescer mais rápido e vou aumentar meu faturamento Opa o objetivo é crescer mais rápido você é mais eficiente é ser mais eficiente para crescer mais rápido para aumentar o lucro e eu acho que a gente perfeito fica melhor assim perfeito esse seria o objetivo aí dentro

disso tipo vem ali nasce o projeto que seria organizar a casa né então vamos começar a organizar aí dentro disso O que que é importante agora te excitado a próxima ação seria ter uma lista de projetos quais projetos existem hoje aqui dentro porque as empresas têm projetos eu acho que até uma conversa que eu tava tendo com o Marcelo hoje de manhã às vezes as pessoas têm dificuldade de entender um projeto dentro de um negócio é porque tem os projetos e as rotinas né projetos início meio e fim exato E aí tem a rotinas que

estão relacionadas aos processos Então são duas coisas diferentes então entender Quais são os projetos que existem porque esses projetos vão aproximar gente do Objetivo que a gente tá indo fora os projetos precisa existir uma lista de atividades que são correlacionadas a esse projeto Porque todo o projeto vai gerar uma ação então precisa ter ali o mínimo tipo uma lista de atividades né que é pensando assim OK para organizar casa o que que eu tenho que fazer então entraria no escopo né No que que vai estar dentro daquele projeto para organizar a casa então a pessoa

vai olhar e falar legal então eu preciso ter uma ferramenta e eu preciso ter essas listas para organizando teria a lista de projeto a lista de atividade e pode existir por exemplo uma lista de ideias e principalmente de serviços e produtos porque quando entram colaborador por exemplo né Vamos pensar nos comandantes quando entram um novo colaborador essa pessoa ela normalmente fica perdida então no sentido assim o que que eu vou fazer agora que foi o ponto inicial que a gente falou quando a gente tem tudo isso registrado dentro de uma ferramenta principalmente os produtos e

serviços Então vamos pensar um exemplo no notion a gente pode criar uma página lá dentro ou eu sou só para esclarecer né uma ferramenta Isso é uma ferramenta tipo tem várias ferramentas vamos até trazer o trello talvez que as pessoas também conhecem melhor mas assim de ter um espaço em algum lugar não precisa necessariamente ser você pode até fazer isso talvez no Google Docs você pode fazer numa planilha enfim mas para falar o que que existe hoje dentro da empresa né então quais são os produtos de serviços que existem aqui e aí dentro ali pegando

até esse exemplo do notion tem uma página ou algum espaço onde as pessoas que comecem a trabalhar elas consigam consultar essas informações saber qual que é o link para acessar aquele produto Ou aquele serviço é quanto custa quem é o público que eles querem alcançar para quem eles estão fazendo então uma piá todas essas informações para que acho que a coisa que mais acontece assim o pensamento na empresa as pessoas são interrompidas com muita frequência principalmente assim cadê o link já deixa as coisas Cadê tá uma informação Então tem um sistema de armazenamento de todas

essas informações também facilita isso no final do dia vai dar mais tempo e mais liberdade e menos interrupções então assim poxa dá trabalho no começo né organizar e estruturar registrar tudo isso e organizar dá trabalho só que no longo prazo isso vai compensar muito mais porque vai evitar retrabalho a as pessoas não vão precisar ficar parando todo tempo para ser interrompidas vai criar uma cultura dentro da empresa exato que ela vai entrar ali e ela vai saber ela vai saber tá o que que tem para fazer hoje O que que tem para eu fazer essa

semana o que que tem para eu fazer esse mês quais são as próximas ações para onde a gente tá indo e se ela precisar de alguma informação ela não vai precisar interromper o trabalho de alguém principalmente do Senhor da empresa né pensando assim que é o dono da empresa que tá ali então Poxa imagina vamos até trazer né imagina vocês dois aqui se o time toda hora fica vindo para vocês e falando Cadê tal coisa Cadê a tua informação Aonde que tá isso como que eu faço isso como que vocês não vão conseguir trabalhar e

olhar para o objetivo principal que é assim como que eu vou fazer para expand um negócio como eu vou crescer se você tá sendo interrompido toda hora isso acaba virando um problema então assim se você é dono de empresa uma dona de empresa e tá sendo interrompida toda hora pelo seu time é algo não está certo né E principalmente assim eu vejo até trazendo um cenário que acontece muito de pessoas chegarem lá para o plano para a gente de empresas assim que chegam e a gente também atende tipo ajuda Pequenas Empresas né pequenas e médias

empresas E essas empresas chega e fala Olha meu time não tá produzindo e enfim a gente vai vasculhando e vai entendendo o problema mas vai ver que toda a operação tá rodando dentro do WhatsApp que tem 40 grupos um monte de informação que aí o show da empresa ele tá falando lá com uma pessoa no particular depois ele mandou outra informação num grupo depois em outro grupo então assim acaba que se perde e não tem registro de nada e nenhum lugar então isso acaba causando assim poxa Ah o time não produz né as pessoas ai

ninguém produz ninguém entrega no prazo ninguém faz nada direito só que não tem mínimo que é uma estrutura para que a pessoa consiga entender o que ela precisa fazer né não tá associado assim tá se eu preciso de uma informação sobre a empresa onde eu vou se eu preciso consultar Quais são os valores da empresa ou até coisas simples assim qual que é a missão da empresa atrasado exatamente o objetivo daquele produto daquele serviço isso então assim ter um sistema onde você consiga centralizar todas essas informações no meu ponto de vista é o que salva

e aí entra e até para compartilhar assim no comecinho de Fevereiro eu fiquei doente assim tivemos problemas de saúde e tal e fiquei basicamente duas semanas assim sem conseguir trabalhar e foi muito legal porque eu até lembro muito de você eu falei nossa que orgulho de ficar feliz porque eu falei caramba tipo uma empresa Auto gerenciada eu fiquei tão feliz porque exemplo a gente usa ferramenta ali no chão eu não consegui trabalhar só que a operação ela não parou e eu não fui interrompida em nenhum momento então avisei gente ah muito legal tô fazendo e

tudo fluiu tudo aconteceu assim as coisas continuaram acontecendo as rotinas continuaram sendo feitas o time se ajudava e existia ali então eles entravam numa ferramenta E se eu precisava de alguma informação eu também não precisava ir lá interromper alguém tipo falando se a festa tal coisa era só entrar lá dentro da ferramenta né dentro do notion por exemplo e ver o status da atividade ver tudo e aí eu olhei e falei nossa que legal é uma empresa Auto gerenciável eu fiquei muito feliz isso é uma coisa interessante quando quando eu comecei a organizar a casa

né que a gente fala vamos organizar a casa que eu o exemplo que a gente tá dando quando comecei a organizar a casa a gente contrata Consultoria e a consultoria ela tem um pouco de educação né faz diagnóstico e aí entende quais os treinamentos que a gente tem que fazer e depois a gente sai com um plano de ação para para implementando as coisas e uma das coisas que nessa parte Educacional porque olha olha qual é o importante a gente contrata uma consultoria para organizar a casa foi o que a gente fez aí a gente

faz um diagnóstico aí a gente treina as pessoas e aí começa os planos de ação né Então até colocaria ali no em uma das etapas aqui a educação treinar as pessoas né para você poder atingir os resultados e quando foi aprendi isso aprendi um negócio chamado tripé da qualidade eu não sei se hoje em dia usa-se esse nome tripé da qualidade e o tripédia da qualidade era pessoas sem pessoas você não faz nada processos porque para ter a casa organizada tem que ter processos e Tecnologia porque se você tem pessoas e processos não tem tecnologia

as coisas vão e num outro ritmo numa outra velocidade se você tem tecnologia e pessoas mas não tem processos também não vai funcionar muito então no tripé da qualidade tem que ter os três tem que ter tecnologia pessoas e processos e isso numa época em que você ter tecnologia ou você ter ferramentas Era um negócio que era inacessível porque era caro né era caro o desgaste a gente usou um termo aqui que a gente gravar um podcast com o Eduardo luz e ele usou né desgaste natural de aprendizagem então pô você vai numa ferramenta nova

você tem um desgaste natural de aprendizagem dessa ferramenta vai ser sempre assim aliás Qualquer coisa Qualquer habilidade que a gente quer desenvolver vai ter esse desgaste E aí tinha essa parte da tecnologia Então você tem que ter o fundamento tem que ter as pessoas certas né enfim e para você elaborar esses processos se tiver uma uma tecnologia que Facil isso daí que é a ferramenta né Eu acho que facilita muito a vida E aí você tá falando aqui sistemas de armazenamento de informação E aí você deixou o alto gerenciável só com com o porque não

é a ferramenta em si né como você organizou o racional que tem por trás dessa organização que você fez era isso que eu ia perguntar quase que um benchmark eu já quero fazer como é que você como é que qual foi o processo que você desenvolveu para que hoje tua equipe rodasse redondinha dentro do notion por exemplo que a ferramenta que você escolheram o que você escolheu para usar mas como é que foi essas etapas que eu imagino que não foi no dia para noite ah hoje não temos nada amanhã tá organizado como é que

foi isso Quem que fez se foi a equipe se foi você mesma como é que foi esse processo bom bastante coisa assim para trazer mas é muito legal amei essa pergunta mas basicamente assim não é do dia para noite igual você comentou né acho que é muito válido a gente até tipo lembrar quem tá assistindo também que não é do dia para noite não é mais do que é assim processo então exemplo o pleno School por exemplo ele existe há três anos então há três anos ali antigamente a gente usava o trello nanana mas é

o que eu sempre falo o método ele é mais importante do que a ferramenta então assim pensando em como organizar Eu acho que eu vou até trazer cinco Pilares que eu falo que são os meus cinco Pilares de trabalho que é o que traz essa base para tudo isso e foi estruturado dentro disso que eu chamo de PM o PR que são pessoas metodologia organização processos e rotinas aí dá até para a gente pensar assim eu vou colocar aqui bem meu PR para saber MPR para saber qual que eu já falei mas de pessoas Então

acho que a primeira coisa assim quando entra uma nova pessoa essa pessoa ela precisa entender qual é o papel dela a gente precisa ter um alinhamento de expectativa tipo hoje você tá vindo para atuar em tal área então tem até uma matriz chama PR C que é de papel responsabilidade e competências então a gente cria essa matriz um documento a gente preenche junto então Eu preencho junto com as pessoas ao rcf que a gente chama responsabilidade a gente então preenche isso junto com a pessoa e tal monta ali com ela tira as dúvidas e eu

particularmente gosto de fazer uma coisa que eu chamo de meio zero então em toda empresa assim que eu vou trabalhar o que né trabalhava enfim atendia clientes e tudo e ali dentro do plano tem esse mês zero que é o mês do explorar porque o que que eu vejo assim claro que talvez nem todo mundo consiga fazer mas é um conceito que eu gosto eu acredito muito porque nesse mês zero nesse mês de explorar a pessoa não vai entrar e falar logo vai produzir tipo é que beleza você vai fazer tal coisa teu papel essa

diretora de marketing Vai um exemplo Mas enfim né vai ser o teu papel ali então normalmente isso acontece muito mas eu gosto dessa fase de explorar porque eu falo para pessoa esse mês eu não quero que você me entregue resultados eu quero que você explore tudo que você puder Então a primeira semana ali tipo de passar por todas as coisas da empresa Isso faz parte meio que John board Então qual que é a nossa cultura Quais são os nossos valores porque que a gente faz o que a gente faz quem trabalha aqui como a gente

trabalha então de ter o sistema lá hoje O que a gente utiliza é um notion de Andrade explorar de ir atrás de histórico de projeto de atrás das coisas da empresa de olhar o conteúdo até uma coisa importante exemplo eu tenho uma formação de gestão de projetos digitais né de forma profissionais 90% das pessoas que atuam no plano e hoje vieram dessa formação então um lado legal disso é que ela já entramos sabendo tipo exatamente como eu trabalho Qual é a minha metodologia como funciona tudo aí tem esse mês zero Então isso é uma coisa

que acontece sempre e olhando para parte de pessoas a gente começa com a matriz prc e entendendo assim o que que você vai fazer então Normalmente quando eu vou criar algo Eu nunca crio sozinha eu sempre envolvo a pessoa na co-criação então Ah você precisa de uma página para ver suas tarefas a gente vai montar junto como funciona melhor para você e é uma coisa um pouco mais personalizada que daí a gente entra organiza tudo ali então sempre olhando para as pessoas e eu sempre começo em pessoas porque eu falo assim poxa eu não sei

fazer todas as coisas então muitas vezes essa pessoa vai me trazer o que que tem que ser feito então eu vou criar e a gente vai registrar tudo isso ali dentro da ferramenta Então tá Quais são as suas responsabilidades aqui dentro aí a gente tem uma página por exemplo que é de processo operacional padrão que são Pops que a gente queria lhe desenvolve E aí dentro dessa página então a pessoa vai entrar e do que ela já sabe que é uma rotina que são esses processos esse processo são registrados Então quem que vai fazer com

qual frequência isso vai feito quando vai ser feito Quem é o responsável aonde acessa então eles gravam vídeos eles gravam tutorial Eles escrevem passo a passo por um check list a própria pessoa que executa que ela faz os Pops É porque ela eu sempre penso assim eu acho que tem muita gente que fala ah eu quero que você faça desse jeito mas às vezes o seu jeito de fazer diferente do meu mas vai ser tão vai ficar isso quanto Então se é você que vai fazer ou a gente queria um conjunto ou você faz porque

aí você quer executa Então ela entra por exemplo a Helô né ela trabalha comigo ele no atendimento então ela quer executa ela que tá na operação eu dou liberdade para ela eu falo como que você gosta de fazer vamos entrar aqui registre vamos deixar isso registrado Vamos organizar tudo aí ela entra e ela faz essa organização então sempre ouvir a pessoa né como que funciona para pessoa trabalhar eu acho que o ouvir a pessoa é uma coisa que eu particularmente eu gosto de fazer muito e de dar essa liberdade de qual criação para que elas

coloquem lá e elas sejam isso até tipo me desafoga pensando Não só eu que preciso fazer tudo então em toda a tomada de decisão de algo eu acabo envolvendo isso né E aí entra ali para o segundo ponto que seria metodologia então a metodologia de trabalho Igual eu falei elas vendem uma informação de uma formação ali que passaram por mim mas ao mesmo tempo Quais são os métodos que a gente utiliza aqui dentro do nosso trabalho então Quais são os métodos aplicados dentro da empresa ou que vão ser utilizados então é tudo isso é apresentado

dentro desse mês zero e aí entra também a parte de organização que para mim assim acho que é uma das que eu mais gosto eu gosto bastante porque eu sempre uso exemplo assim ó imagina que eu vou eu vou falar para você tipo Aline vai ali na sala x e pega tal coisa para mim ou até vamos usar um exemplo de um guarda-roupa sei lá eu falo vai lá no guarda-roupa e pega para mim uma blusa amarela que tá em cima da segunda prateleira E aí você pode abrir lá né acontecer isso Então imagina você

abrir um guarda-roupa que tá todo esculhambado bagunçado tudo misturado assim o guarda-roupa tudo organizadinho então assim é muito diferente você ter uma organização porque quando você entra num ambiente que ele é organizado seja ele é presencial ou seja ali online dentro de uma ferramenta que é onde a empresa existe é tudo vai estar organizado então a organização Ela traz produtividade Ela traz clareza ela agiliza a tomada de decisões ela dá acesso à informação que você precisa sem que você precisa ficar desbravando assim sabe excluindo abre um drive e aí sei lá um Google Drive por

exemplo tem uma pasta com tudo jogado lá dentro então assim a gente sempre tenta trazer esses Pilares de organização sabe de ser algo muito forte então o drive Ele é todo categorizado por páginas e tudo a ferramenta também ali dentro do nojo então tem a nossa página de projeto traduz o que que eu sinto essa né Marcelo de novo voltando lá né para pré-história mas é um negócio que é válido até hoje quando você começa a entender de gestão uma das coisas que a gente começa a aprender o 5S que é você é preparação cinco

palavras que começam com s em Japonês eu não lembro o nome das palavras enfim inglês é difícil E aí é uma metodologia de você organizar o ambiente para ter em mãos tudo que você usa com muita frequência e as coisas que você não usa mais frequência elas não vão tão perto de você mas se tudo que você usa com frequência a sua ambiente tá limpo O seu ambiente está organizado se ele tá bem elaborado que o que eu preciso com muita frequência tá de fácil acesso eu vou ser muito mais produtivo no meu dia né

enfim se você colocar 5S aí no Google vai aparecer inclusive no curso de autogestão que a gente vai fazer na na UnG vai ter o 5S legal E aí acho que isso de organizar então literalmente assim ter organização para que as pessoas não encontrem é o que você fala né tipo acabar com causas Se você entra num lugar que não tem nada e tá tudo jogado você fica desesperada então a organização Ela traz o benefício de muitas formas principalmente da produtividade e de assertividade então o time vai conseguir encontrar a informação que ele precisa na

hora que ele precisa sem precisar interromper um trabalho acho que isso é importante e aí entra aqui é a parte de processos então pensando em processos vem até aquilo que eu falei de estar registrado Então hoje se a gente entra assim no escritório virtual do planner a gente chama de escritório virtual dentro do notion então é uma página principal aqui é o escritor é onde a empresa existe Tipo aonde Todo mundo precisa de informação Então tem um escritório virtual e a gente divide Isso em duas categorias tem página de escritório compartilhado que é onde todo

time tem acesso a todas as informações e tem a parte de gestão da empresa que aí ela é liberada para algumas pessoas Então esse sistema tem duas páginas e dentro do escritório compartilhado se eu tivesse compartilhado a tela eu posso mandar depois vocês mas é dentro do escritório compartilhado a pessoa entra tem um menu principal Então ela sabe ali Quais são os nossos objetivos metas os projetos as atividades que existem tem a página de marketing de processos e ela já tem inclusive embaixo entrando ali Quais tarefas estão relacionadas a mim e aí ela já consegue

ter acesso a essa informação também e embaixo tem links importantes então desde uma vitrine de produtos e serviços é onde a gente organiza tudo e acho que uma pergunta importante de se fazer uma bagunça né você usa 500 aplicativos cada um tem uma senha diferente é isso nunca sabe aí um pede para mudar senha o outro não pede aí você não pode repetir senha né é um drama isso não vai dizer para organizar tipo tudo lá dentro assim então tudo hoje fica de fácil acesso ali olhando para essa parte inclusive dos processos E aí entra

a parte de rotinas que é o quinto Pilar Porque é importante lembrar que assim embora uma empresa ela tenha projetos de atividades que estão rolando ali sempre vai ter rotina então não dá para a gente tirar a rotina porque a rotina faz um negócio rodar né E aí tem que olhar também para isso então sempre tá olhando para rotina o que que é rotina quem que faz quando que faz Qual é a frequência que é feito e qual é o passo a passo para fazer isso porque se tiver registrado ninguém vai te perguntar se ninguém

te perguntar isso significa que o time tá tendo clareza e vai conseguir executar sempre consultar e é isso otimizo teu tempo o tempo do time também legal basicamente isso então a gente criou uma estrutura assim dentro de uma ferramenta passando por esses cinco Pilares envolvendo acho que diria assim que o principal é a organização porque você tem uma organização O resto você vai adaptando tudo mas as pessoas têm certeza e a gente volta lá no comecinho da conversa que o principal problema assim é a falta de clareza do que deve ser feito sabe ou de

onde encontrar aquilo que precisa Então até uma ação que pode ser feita é você se perguntar o que que o meu time precisa para trabalhar bem e para ter clareza do que precisa ser feito Quais são as informações Poxa mas eu não sei pergunta para o time então uma ação né que vocês estão ouvindo vocês podem fazer também é perguntar para o time de vocês o que que vocês precisam para trabalhar melhor Que tipo de informação Quais são os links o que que é importante para você hoje né ou até de perguntar mesmo de sentar

e de falar os gestores diárias enfim para entender para o time o que que tá dificultando o teu trabalho hoje que que tá impedindo você de ser mais produtivo o que que eu posso fazer como empresa para que você consiga trabalhar melhor E aí você vai ouvir isso entra em pessoas ali dentro do pmpr e você vai ver o que é possível mudar ou não para entregar aquilo que as pessoas precisam para trabalhar melhor basicamente isso e Comandante Ó Desculpa interromper você nesse episódio que vai te ajudar muito tenho certeza disso mas é que eu

tenho uma missão importante Qual que é a minha missão essa missão é eu conhecer mais quem é você que tá ouvindo a gente aqui no podcast a gente tem pessoas de todos os cargos da empresa que escutam o nosso podcast que se beneficiam do nosso podcast e a gente quer te conhecer mais para que a gente possa entregar o melhor podcast que a gente pode fazer E para isso eu vou pedir para você dedicar no máximo assim ó cinco no máximo 10 minutinhos tá da sua vida que para você vai ser só 10 minutinhos e

para nós fazer algo muito importante então você vai preencher esse formulário que tá aqui na descrição tá Vou pedir para você preencher esse formulário e você vai ter a possibilidade também de deixar uma sugestão de que assuntos que a gente poderia falar aqui no podcast que vai ajudar a sua empresa também então a gente quer te ouvir quer te conhecer e esses seus 5 10 minutinhos vão ser muito valiosos para a gente aqui no Egg mesmo tá certo tô contando com você então e agora pode continuar aqui nesse episódio que ele vai te ajudar bastante

aqui no podcast mais uma vez desculpa que a interrupção mas agora a gente continua com o conteúdo hein beijão muito bom Quais são as formas para a gente dar clareza para as pessoas né não é só comunicação organização o que mais a gente pode fazer várias coisas a gente poderia ficar horas de muitas coisas né mas assim fora a clareza eu acho que é a principal coisa a organização ela vai trazer agilidade e ela vai trazer facilidade no dia a dia então acho que ela é um dos polares importante é para mim relacionamento importa Então

você conhecer quem são as pessoas ali que estão trabalhando e se envolver com elas de alguma forma e não só se envolver com elas no sentido relacionamento mas saber o que que importa para as pessoas que trabalham com você o que que é quais são os sonhos dessas pessoas sabe o que que move essas pessoas porque o trabalho igual Germano disse ali no comecinho ele é um veículo que vai te levar até um fim né Todo mundo tem um objetivo então o que que movimenta essa pessoa porque ela vai permanecer Por que que ela trabalha

com você porque o que que você pode facilitar na vida dela também sabe então para mim entra muito a questão do servir também você servir quem tá trabalhando com você de você entregar para as pessoas a possibilidade de um crescimento é de entender como você pode servir para que ela alcance o sonho dela também através daquele trabalho que está sendo realizado Eu acho que isso é uma coisa bem legal então por exemplo no plano e hoje as pessoas que começaram elas estão até agora assim junto comigo isso é algo muito bom porque não fica trocando

toda hora sabe é e principalmente assim investir nas pessoas eu acho que isso é importante então hoje se alguém chega para mim né ou pessoas que eu vejo Nossa pessoa até se aplicando muito a isso tenho até um exemplo de pai Helô que trabalha no atendimento ela tava super se aplicando com automações e menchete descobrindo aí eu falei pô você não quer fazer um curso disso e tal aí o planner a gente tem ali um valor anual que a gente investe na educação das pessoas que atuam lá dentro também fora isso todo workshop ou curso

palestra e enfim onde eu tô e o pleno faz então todos os cursos tudo primeiro quem tem acesso é o time E aí eles acessam Eles assistem então o curso de notion por exemplo eles viram tudo todo mundo tem acesso de forma gratuita Então acho que investir nisso de educação também é importante para você desenvolver as pessoas para que elas consigam melhorar né E aí eu vejo muita gente falando ai mas eu vou desenvolver para depois a pessoa sair eu não penso assim eu falo poxa se você tá entregando o ambiente ali onde a pessoa

consegue ter crescimento e onde ela tá sentindo valorizada e ela tá sem ela tem acesso à educação também isso vai trazer benefício para você né então acho que investir na educação de quem trabalha com você traz muito ruim sim né que é importante assim pode falar a gente chegou aqui no rotina né então pessoas metodologias organização processo de rotina e você no teu dia a dia você vai seguir suas rotinas né Mas você se prepara para suas rotinas Você tem uma metodologia que é da tua rotina Então você vai anotar as três prioridades do dia

eu não sei Existem algumas metodologias gtd e tudo mais né Por exemplo entendeu é uma metodologia eu posso usar o trello ou notion para fazer o gtd Então você tava falando para mim ó aqui é o que tá na minha mente Então você tem lá um negócio que atualmente ali as pessoas que eu preciso falar hoje aqui são as tarefas que eu preciso concluir Como que você organiza essa rotina Quais são os princípios e fundamentos dessa organização do rotina Porque é importante ali porque por exemplo para pessoa não ficar muito ansiosa e não ficar muito

perdida existe uma metodologia que ela tira o que tá na cabeça né Igual por exemplo eu tava aqui aí eu pensei assim ó eu vou colocar a estratégia de produtos no notion né eu tô pensando meu planejamento estratégico Inclusive eu pensei assim eu vou fazer uma vou pegar um luxo para fazer um planejamento estratégico tá na minha cabeça né aí se eu não anota em um lugar nenhum Daqui três dias vou acordar de madrugada falando estratégia no notion né E aí você tem uma metodologia que você Opa entra num bloquinho ali anota aquilo e deixa

lá porque não é para agora e você sabe o que é para agora o que é para depois quando você organiza essa rotina para você ter toda essa produtividade igual você comentou né ele tem a parte do gtd então a gente aplica e principalmente começando deixa eu dar um passo para trás então a gtd é uma sigla em inglês que chama Gets se eu for traduzir consiga as coisas executadas se eu fosse traduzir ao pé da letra mais ou menos isso incrível Então se vocês quiserem também se aprofundar para ver mas chama a arte de

fazer acontecer a tradução desse livro ele é excelente inclusive traz esses pilares e tudo e olhando para isso então a gente eu gosto muito de trazer isso do gtd principalmente assim para parte de você conseguir organizar a mente Então pensa assim pô um dono de empresa ele tem mil coisas ali a todo momento e gente chegando e demanda entrando e quero um planejamento estratégico é uma loucura é então assim é muita coisa então a primeira coisa assim que eu faço Eu tenho algo que eu chamo de caixa de entrada né isso vem do gtd também

entrar mil coisas do jeito dele mas eu vou falar assim as ações práticas mesmo porque quem quiser ter interesse e também entender mais sobre a arte de fazer acontecer e essa metodologia do gtd pode dar uma pesquisada ver o livro tem no Google mas eu vou trazer um pouco de ação prática que a gente já pode começar aplicando que a primeira coisa é ter de entrada é um lugar onde você vai esvaziar a sua mente né então a gente está sempre recebendo um monte de informação um monte de demanda um monte de coisa o que

que eu faço eu tenho uma página no notion chamada caixa de entrada então toda hora tipo Marcelo veio falar comigo registro lá veio alguma outra entrada eu tô isso tá no meu celular também então às vezes eu tô andando na rua eu lembro de alguma coisa vai para caixa de entrada alguém me mandou uma mensagem tudo vai para caixa de entrada e aí no final do dia eu processo essa caixa de entrada quer ver assim tá o que que daqui gera uma ação e a gente precisa entender também a questão tipo de priorização né então

o que que vai gerar uma ação e aí ou isso vai virar uma ação vai para minha lista de tarefas ou vai virar um projeto tá relacionado a um projeto por exemplo planejamento estratégico no nojo isso é um projeto E aí ele iria para minha lista de projetos E aí eu sei também poxa Isso aqui é uma atividade eu vou delegar essa atividade para alguém eu vou é a minha responsabilidade então a pessoa eu já sei se eu vou delegar ou não se eu for delegado eu já coloco na hora a gente pode delegar a

gente pode terceirizar a gente pode contratar uma consultoria para fazer isso a gente pode enfim né exatamente Então você perguntar assim o que que isso vai gerar de ação e aí sempre pensar na próxima ação né então alocar isso às vezes você anotou uma coisa que na hora tava na sua cabeça e você vai perceber que aquilo nem era importante então você pode tirar aquilo ou você vai colocar numa lista ali tipo de incubação ou uma lista de ideias ou você vai colocar para projetos ou você delega ou você vai excluir aquilo Porque não precisa

ser feito né se delegar uma ação Se for para delegar ou alguém você já coloca isso para responsabilidade da pessoa senão você já traz para sua lista foi muito rápido que o funcionário dele tá notando também então fez a caixa de entrada quando fez a caixa na entrada você vai processar a caixa de entrada aí processou a caixa você vai olhar vai falar o que que vai virar uma ação e aí disso podem sair projetos então ele tem ação projeto aí você falou ação projetos e exclusão ver se eu falto alguma coisa aí isso e

a uma lista de ideias por exemplo você pode ter assim para que vai ser algo para o futuro mas não necessariamente agora tipo tá eu quero escrever um livro você vai colocar lá o título do livro mas talvez você não escreva agora então você pode ter uma lista de ações para o futuro uma lista de ideias onde você vai colocar Então a primeira coisa é esvaziar a mente e aí você vai meio que categorizar essas informações colocando elas para onde elas precisam ir aí isso já facilita Então já vai esvaziamento você não vai dormir pensando

um monte de coisa ou ficar armazenando informações porque o que eu vejo muito é que as pessoas ficam tentando não tá tudo na minha cabeça sabe deixa comigo que tá tudo aqui só que chega um momento que é tanta coisa e assim isso vai te deixar mais ansiosa vai te sobrecarregar vai chegar um momento para falar do meu Deus eu não dou conta de nada porque você tá tão cheio de informação dentro de você que se você começar a se ter esse hábito Diário de esvaziar somente de anotar e pensar sempre né nessas próximas ações

alocando dentro de listas específicas ali que é o que gtd traz também é isso já facilita muito isso que você falou muito importante Duda porque tem umas estatísticas eu não sei o número tá não sei o número mas é algo assim o cérebro ele tem 3% ocupa 3% do peso do nosso corpo alguma coisa assim acho que é 3%. mas ele gasta sei lá Quantos por cento da energia que 60 energia 3% do volume do corpo em termos de peso mas ele gasta 60% de energia então quanto mais coisa você tem na cabeça que tá

fio desencapado né porque você não colocou em lugar nenhum parece um fio desencapado fio desencapado ga cirurgia joga energia fora né então mais energia a gente tá gastando é por isso que a gente acorda de madrugada e parece que acelerado e elétrico né Episódio com Wesley ele falou muito sobre fisiologicamente como é que tá a divisão do nosso nosso cérebro para que que serve cada coisa né que naturalmente ele não serve para armazenar não é isso o papel dele né o próprio autor mesmo do gtd o David ele fala sobre isso a nossa mente ela

não foi feita para armazenar ideias ela foi feita para criar então quando a gente gasta isso que o Marcelo trouxe né fica colocando energia em armazenar um monte de informação a gente tá se impedindo de fazer aquilo que a gente foi feito para fazer quer criar que é né é a arte de fazer acontecer que é de fazer as coisas então esvaziar a mente hoje me ajuda a ter clareza de saber o que que eu preciso priorizar ou o que que é o que o que que é uma tarefa o que que é um projeto

que que vai ser uma aproximação o que que eu tenho que delegar Então tudo isso eu organizo e eu tenho listas também que me ajudam até o que o Marcelo falou hoje é eu usa o notion também tem uma página que eu chamo de mente da Duda então tudo que tá na minha mente eu coloco lá dentro tudo então tem a caixa de entrada mas assim exemplo você me indicou um livro aí eu Poxa eu quero ler esse livro então vai lá para minha página tipo de leituras que eu sei que eu vou ler em

algum eu consigo colocar o status saber se eu comecei ou não colocar o resumo e tudo fica organizado ali então é literalmente chama assim de mente da Duda essa página um segundo cérebro assim um plano de estudo né tudo até deixe seu like me indica um filme Alguém me indica um restaurante para eu ir alguma coisa eu quero conhecer algum lugar viagens que eu quero fazer então eu penso assim até para trazer essa clareza né ou assim que a pessoa pode executar na ferramenta o que que existe dentro da sua mente hoje e como você

pode esvaziar tudo isso porque cada mente funciona de um jeito cada pessoa tem suas prioridades Então como você pode esvaziar sua mente de uma forma que você não precisa deixar nada dentro de você que tudo vai sendo esvaziado ali então isso pode ser feito em qualquer ferramenta ou até mesmo às vezes sei lá num caderno eu não Sugiro fazer porque produtivo até porque às vezes você vai lá e fala assim ah eu tenho que anotar Putz eu não tenho caderno aqui anoto depois já era eu sou meio tecnofórico né enfim e aí eu gosto do

papel e caneta você vê que eu tô aqui com o papel e caneta Tem muita gente que chega aqui chega quando no iPad escreve no iPad ou chega no computador e digita né mas o que que eu percebo por exemplo Ah eu fui no evento lá do first Flávio Augusto com Caio e com o Joel aí eu lá eu ganhei um caderno eu anotei tudo no caderno aí amanhã eu vou lá no evento do Hélio com Rocha lá no Platinum lá vou ganhar outro caderno aí eu num dia que eu quero olhar e falar meu

cadê aquelas anotações que eu fiz não sei onde tá porque eu tenho 500 caderno para ajudar nisso bater foto exato E aí você pode ter uma página por exemplo de tudo tipo os cursos enfim palestra tudo que você vai e aí você deixa uma página ali você coloca tipo tira foto e coloca lá dentro e aí você consegue organizar até por tag então um exemplo Ah você um evento de liderança E aí você filtra tudo que é de liderança você entra lá que é consultar e coloca ali e até legal porque por exemplo você hoje

existem aplicativos ou funções que você pode tirar foto ele converte aqui no texto e aí por exemplo você já copia do próprio celular e já cola no computador então já vai direto ali para o notion em toda informação tá lá e você não perde mais tudo que pega minha letra eu duvido duvido vai ser bom hein os russos fizeram desenvolver uma tecnologia de ocr meu nos Estados Unidos quando eu fiz meu top isso em 2011 eles eles fazem o teste com o CR é tudo ler aquilo transforma em texto e já dá para falar para

vocês tem uma coisa tão básica que vocês vão nem acreditar a montblan tem uma caneta que escreve com tinta no caderno de papel e durante o processo de você escrevendo ele vai transformando já escrito digital no esquema de iPad não acredito Nossa que legal é uma caneta normal que escreve com tinta e conforme você vai escrevendo no papel ele vai transferindo para o aplicativo preciso retificar uma informação aqui que eu recebi do meu ponto aqui do do pessoal que desbastidores sobre o percentuais que tu comentou Marcelo que é o nosso cérebro ele pesa cerca de

2% do total do corpo Então aí tá próximo mas ele gasta 25% de energia ao invés de 60 ele consome 25% de energia usada pelo corpo o que também é bastante né quase 10 vezes mais do que o que ele pesa né sim perfeito só retificando aqui e uma coisa que eu ia comentar que você diz sobre anotar e tal do caderninho e eu acho que é ver muito disso né de tipo eu gostei muito da sua solução sobre o meu cérebro foi muito rápido aqui porque eu ia falar volta para cá mas eu gostei

muito da tua ideia do de bater foto mostrar isso porque eu parei de usar os caderninhos dos eventos que eu vou eu guardo Eu acho que já tem uma pilha de moleskin já guardado porque eu não uso mais caderninhos eu anoto direto em algum lugar que eu vou poder acessar de qualquer outro lugar porque senão depois eu não faço o que eu tenho que ser feito porque eu não vou eu não vou achar eu não vou olhar mais para aquele caderninho então eu comecei a anotar no computador ou no celular e aí depois e eu

comecei a criar mecanismo de tipo eu já coloco que que é uma ideia ou que que é uma ação eu meio que já grifo de alguma maneira E aí eu já vou O que é ação às vezes eu já vou até mandando para as pessoas assim ó isso aqui ó na hora porque isso agiliza bastante o processo também né eu comecei a fazer anotações no bloco de nota do iPhone e aí por exemplo ai tem um um slide legal aí eu vou lá tô no meio da minha notação eu vou pum Bate uma foto e

vou armazenando isso mas ele não é funcional porque você não consegue colocar tag ou consegue e eu não sei né não consegue colocar tag você não consegue direcionar se a pessoa não tem iPhone que você não compartilha com quem não tem Iphone se Só compartilha com quem tem Iphone eu compartilho eu eu compartilho não né então por exemplo eu e a rede eu posso compartilhar um monte de coisa com a rede mas se eu escrever no bloco de notas ela não tem Iphone aí eu não consigo compartilhar com ela Ah mas dá para compartilhar o

link tá lá é claro daí vai ter os prós e contras né mas acho que encontrar o mecanismo que funciona para tirar o ideal acho que assim a ferramenta não é o segredo Mas é você ter o hábito de fazer aquilo de repetir aquilo sabe assim poxa eu vou anotar legal então aonde eu vou anotar e como eu vou organizar isso acho que isso é importante para a gente não perder informações também né perfeito mas vamos aproveitar que a gente falou de ferramenta e vamos dar sugestões de ferramentas aqui que podem ajudar o empresário tanto

sugestões de ferramenta de local para anotar quando sugestões de ferramenta para organizar a gente falou muito do notion aqui mas que ferramentas que podem ser usadas para para isso que a gente tá falando ferramentas tecnológicas vamos chamar assim eu vou falar eu só vou falar de noite não existem várias tem várias ferramentas não mas se for para defender defende porque tá porque o nojo e daí a gente segue para outros então eu particularmente defendo o notion porque ele tem uma primeiro ele é uma página em branco eu gosto disso porque ele me dá clareza e

eu consigo literalmente criar o que eu preciso lá dentro diferente de outras ferramentas tipo trelo asana que já vem pré-formatado tipo trela ali é um cambazão é uma lista né então Ali você vai colocar cartões e Ok para mim isso não é funcional e eu usava o trello eu usava eu usei quase seis anos o trello eu era super nossa trello assim né defendia também tive uma impressão de trailer treinava dava treinamento em empresas e treinava pessoas era louca do trelo E aí eu conheci um nojo eu falei caramba porque chegou um momento que tipo

o plano começou sei tudo e tinha um monte de quadro Então eu fui ver poxa mais de 40 tinha mais de 40 quadros dentro do trello aí a solução que a gente encontrou foi eu vou fazer o trello dos trelos que era tipo um trello para organizar todas as categorias de trello para entender como acessar e onde estava o quê E assim para mim isso não era funcional então por exemplo o notion ele me dá liberdade de criar o que eu preciso do jeito que eu preciso e de organizar do meu jeito algo personalizado para

mim ou para a realidade do meu negócio então hoje tanto assim para gestão do meu tempo e para minha gestão pessoal e da empresa eu uso um nojo nos dois cenários né então você consegue até para anotar que é o que a gente tá falando então lá dentro tem data base tem planilha tem lista tem boletim você consegue personalizar colocar vídeo colocar imagem colocar foto você consegue usar assim de infinito as possibilidades e de uma forma Simples então assim ele vai simplificar quando eu uso notion eu um país assim sabe eu falo Nossa é tipo

um alívio porque ele ele é todo minimalista ele é Clean assim organizado então ele traz uma clareza assim ele nem é sonsa do noxol sabe o nosso plano de 90 dias o enfim dá para jogar ele todo lá dentro e aí em vez de você ter ele no papel tem ele como uma ferramenta outra coisa que eu achei legal também o Maciel ele até criou lá o você tem lá os hábitos atômicos né Ele criou lá um um foi morto de hábitos atômicos Então o que acontece você chega no final até o dia você vai

olhar lá e fala bebeu dois litros de água dormiu 8 horas andou pelo menos 45 minutos foi pra academia se alimentou de maneira adequada E aí você vai só dando tique isso daí e no final da semana ele te mostra como que tá a tua Performance em relação aos hábitos que você quer criar os hábitos que você quer criar para atingir os resultados porque ela se lembra quando a gente começou que eu falei a coisa mais importante que eu passo zero é você de falar assim o que que eu quero da minha vida e é

lógico que uma das coisas que eu que eu aprendi quando a gente fala assim meu o que eu quero da minha vida e eu tenho clareza disso eu falo quem eu preciso me tornar quem eu preciso ser para poder ter aquilo e o quem eu preciso ser aí Entra naquele negócio né o quem eu preciso ser a minha identidade que que a identidade identidade é o ser que se Repete aquilo que você repete todo dia é o que você é então se todo dia se repete hábitos de desorganização Você tem uma identidade de desorganizado né

se conta mentira para todo mundo que você encontra você cria uma identidade de mentiroso né se você é organizado em tudo que você faz você cria uma identidade de organizado então é qual o objetivo quero da minha vida e quem eu preciso ser e o que eu preciso ser aquilo que eu repito todo dia então quando a gente tem esse negócio igual dos hábitos atômicos que a gente marca e todo dia a gente vai dando cheque é só dar cheque né Você tem um indicador se você está se tornando a pessoa que você precisa ser

para atingir o objetivo que você quer realizar ali na frente e olha que legal isso que o Marcelo tá falando você Exemplo né ele tá trazendo Esse é o contexto de pessoa legal tem os meus hábitos e tal Porque eu quero atingir alguma coisa é a mesma linha de raciocínio para uma empresa é a mesma coisa é literalmente a mesma coisa E aí você consegue ter indicadores da sua vida pessoal e do seu negócio dentro de uma única ferramenta inclusive sincronizar então assim exemplo é eu gosto sempre de falar tipo de simplificar as coisas então

o notion o curso que eu também chama no último descomplicado que ele não vai trazer um monte de milhões de coisas porque um o empresário não tem tempo de ficar em coisas na União Isso não é um outro não mas é na o mesmo a mesma metodologia a gente vai entregar ali dentro da unirg Opa fica a dica aí Comandante eu tô pensando em jogar isso no programa já mas tudo bem [Risadas] fica pensando um monte de coisa depois que segura só isso o importante é o que a gente não fala né vai colocando pra

caixa de entrada mas eu tava falando da questão de descomplicar né que às vezes a gente fica pensando assim nossa eu vou fazer isso cara faz o simples tipo o simples funciona sempre defende o arroz com feijão bem feito ele tipo vai matar fome não são pessoas começar fazendo uma lasanha faz um negócio simples sabe mas é bom né E aí Eu sempre gosto de trazer isso até de pensar assim em diminuir as informações então exemplo dentro do teu negócio né Você pode ter uma única lista de tarefas é uma data base de tarefas uma

data base de projetos e uma data Beijo de produtos Então essas três coisas e você consegue criar uma revelatio lá dentro que é tipo uma correlação com outra Database E aí você consegue ter todas as informações de projeto de produto e de atividade em uma única Database E aí você tipo tem a visão integrada de todas as coisas tá é um banco de dados ali onde você consegue listar e colocar todas as coisas né então ele é um formato Onde você consegue colocar filtros visualizações diferentes e montar de acordo com o que você precisa então

de pensar de forma simples na lista de projeto Qual é o Projeto quando ele inicia Quem é o responsável pelo projeto quando ele finaliza Qual das atividades que existem quanto por cento já foi concluído desse projeto aí na lista de tarefas né então sempre tem ali a próxima ação um responsável e um prazo acho que isso é um mínimo que precisa se tem uma próxima ação tem que ter um responsável alocado e tem que ter um prazo de entrega E aí isso já facilita muito então você integrar essa visualização então exemplo hoje Tipo se eu

quero abrir aqui agora e ver tá Quais tarefas existem dentro do plano eu consigo entrar nessa data talvez nessa página nesse banco de dados e eu consigo separar por categoria então eu coloco tudo que tem para ser feito hoje na empresa tudo que tem feito para ser feito na próxima semana nessa semana no próximo mês e eu consigo inclusive filtrar por responsáveis para saber quem tá fazendo o quê e qual é o prazo final e é isso já me dá uma visão assim que facilita um monte porque eu também não romper o trabalho das pessoas

legal e o que mais pessoas outras ferramentas também trouxe para dentro e aí Ah você precisa sei lá desenhar um processo de atendimento ao cliente você põe lá desenho um processo de atendimento ao cliente para uma empresa que vende [Música] floriculturas aí ele já vem já traz a informação ele busca informação isso Vai facilitar sua vida é muito louco isso sem contar as integrações que você consegue trazer o que precisar para o mundo ali dentro então assim é muito bom gente mas ó tem outras patrocina nós né porque assim já fiz uma propaganda toda agora

a gente cadê o departamento de marketing do notion aqui atenção Sim eu quero Patrocínio agora você vai ter que notar a gente não tem como tá E o que mais Quais são as outras possibilidades de ferramentas para para o comandante ele ter mais opções que é super simples eficiente eficaz ele funciona ele funciona super então assim se você precisa de uma visão fácil acessível e simples ele vai estar ali o trello vai suprir isso tem o tio Dust também é muito legal também ele é um formato de lista Então você consegue inclusive colocar tarefas recorrentes

lá dentro né Tipo toda segunda-feira tarefa x aí ele já vai automaticamente toda segunda-feira mostrar na sua lista você também consegue organizar por projetos compartilhar com pessoas é uma ferramenta simples a parte gratuita dela também super muitas coisas você consegue colocar colaboradores ali dentro se você gosta de um formato de lista tipo check list vai funcionar né Aí tem o trello que é um formato camban que vai ter a lista e os cartões ali que facilitam também tem um mundo em que você citou tem um ação um pouco mais flexível também né nas possibilidades dela

né [Música] já testei algumas a gente usando falando eu não conheço muito assim também de fuçada dei uma olhada mas nunca explorei uma versão em português para mim O único problema do notion é que ele ainda não tem versão em português acho que isso não é uma dificuldade sabia exemplo assim tipo tudo em português é 100% em português Inclusive tem o passo a passo e a gente tem tipo um guia traduzido então se você quer saber cada comando de cada ação lá dentro você consegue saber tipo tá literalmente traduzido mas a gente traduz tudo é

uma assim o legal dele é que ele é uma ferramenta uma página em branco então você cria qualquer coisa lá dentro e esse criar qualquer coisa tipo é um sistema em português 100%. então a pessoa quer entrar lá e eu falo só precisa saber ler então o resto é funciona muito flui muito porque tá tudo em português e os comandos embora sejam em inglês é muito a experiência assim do usuário Tipo ele é muito funcional e sempre de utilizar também traz essa clareza na organização sabe tem um relacionamento também que eu já usei que foi

o Gira o basecamp também é outra ferramenta é basicamp é mais usado foi mais usado por agências e tal mas ele teve uma reformulação bem grande o giro é bastante para empresas de tecnologia que a gente usa também atualmente Antes também que é bem bem bacana muito legal tem uma observação que é o mais importante não é Qual a ferramenta é você entender a metodologia Qual o fundamento daquilo e aí a ferramenta vem para te dar produtividade Se você pegar uma ferramenta para automatizar a burrice né [Risadas] mas é perfeito até compartilhando assim como como

a gente a gente já passou por várias ferramentas falando do marketing a gente sempre teve a necessidade né Por ter muita tarefa e tal quando a gente começou era tudo o grupo de WhatsApp aí depois foi para o trello o trello chegou o momento que ele parou de atender o que a gente precisava naquele momento mas que tem empresas muito maiores que a gente que continua usando o trello E aí a gente foi testando outras possibilidades e hoje a gente tem um misto assim de o telegram é uma ferramenta muito forte para gente porque ele

tem não é uma ferramenta que a gente tá testando e validando bastante mas tipo a gente passou por várias ferramentas e foi validando algumas delas né Muito legal porque assim uma das perguntas que eu mais recebo no dia a dia no trabalho assim qual que é a melhor ferramenta eu sempre bato na tecla não existe a melhor ferramenta tem aquela que vai atender a sua necessidade então assim o que que você precisa de informação e aí você só vai descobrir fazendo exatamente o que você fez testando sim tipo tá agora Talvez a ferramenta x vai

atender o que eu preciso então se eu usar o trello vai me atender e show se tá atendendo e tá sendo eficiente Ok mas a partir do momento que você se questiona tipo Poxa precisava de tal informação talvez você possa testar e descobrir um novo jeito de fazer né E aí começando implementando aos poucos mas acho que o testar e descobrir para ver aquilo que funciona é o mais essencial de tudo maravilha deixa eu te fazer uma pergunta se você tivesse que deixar um comando por empresário que tá ouvindo a gente sobre tudo isso que

a gente conversou hoje qual que é o comando que você deixaria para que ele faça uma pesquisa com os colaboradores e entenda o que mais está travando no dia a dia da empresa dele o que tá impedindo as pessoas de executarem aquilo que precisa ser feito bom porque eu acho que quando começa em nós a gente pensa muita coisa e a gente sempre olha para o mundo né de acordo com aquilo que a gente tem então talvez o que para a gente é importante para o colaborador não seja vice-versa Então a primeira coisa é escuta

Quem tá na Linha de Frente escuta quem tá produzindo escuta essas pessoas e entende o que que você pode fazer hoje O que você Comandante né pode fazer para que o teu time tenha mais resultado para que a tua empresa consiga performar melhor também de Você atingiu que precisa perfeito método é mais importante do que ferramenta mas método e ferramentas somados de levar o sucesso [Música] aqui que eu gostei ela falou assim a mente não foi feita para armazenar ideias ela foi feita para criar então vamos trocar também [Risadas] acho que foi a primeira frase

que tu falou lá bem no início quando você tava se apresentando você largou-se a palavra Ah porque acho que foi quando eu perguntei por que que as pessoas não fazem o que tem que ser feito e falou assim por falta de clareza e Registro falou isso depois a gente acabou destrinchando muito sobre o registrar e tal mas nossa quando tu falou a palavra registro eu travei e falei assim nossa é muito real é muito simples mas a gente não registra as coisas gente só faz sai correndo executa a entrega já era resultado Mas isso não

é aprendida entendeu porque se você não tem uma frase que eu sempre falo que é assim se você não registra não tem como medir o progresso sem registro não tem como medir Progresso porque você não vê o que você aprendeu você não tem tipo assim você criou algo incrível mas e agora tipo perdeu foi que a gente gravou ele falou que quem não registra não mede o progresso né alguma coisa assim ah não lembro exatamente a frase mas também é né exatamente uma Sinfonia né Beethoven quando tocava imagina se eu tivesse registrado tá cozinhando um

negócio que ninguém fez tem que registrar o que você tá fazendo e se ficar bom no final como que você vai fazer pra família de novo exatamente isso até entra no processo né porque a entrada ela vai mudar a saída então se você não tem um padrão de entrada ali do que precisa ser feito sei lá se eu falar pra você ó faz um macarrão com molho ao sugo você pode fazer de um jeito ela de um jeito de um jeito de um jeito então em coisas super simples do dia a dia quanto até né

isso do trabalho então se as entradas mudam as saídas por isso que precisa existir um E aí entra até aquilo que a gente falou do processo operacional elas mudam a saídas muito boa isso aí ó também não mas é porque se você quer que a saída seja bem feita você tem que fazer uma entrada muito bem feito a ordem dos fatores não altera o produto Mas dependendo do que for a ordem dos fatores altera assim um produto Vamos pensar tipo até o exemplo do podcast aqui então vocês entram em contato com a pessoa aí vocês

marcam a data tem tipo todo um passo a passo várias coisas sabe aí imagina se sei lá tipo você falou com a pessoa e daí ela já faz o roteiro nem passou antes de entrevista ou alguma coisa pulou uma etapa Talvez isso prejudique de alguma forma né o resultado Com certeza Exatamente é Impacto diretamente no resultado perfeito e por que que me marcou tanto essa parte do registro vou trazer até um exemplo é antes a gente sempre fez muito antes não a gente sempre fez muitos projetos e muitas coisas aqui não ia agir e uma

coisa que eu acabei de adicionar que tá virando o processo sim ou é montar um slide decente do planejamento coisa que antes eu não fazia o que aconteceu depois que você montou esse slime deixa eu contar a história daí eu conto o final calma mas é que tipo pô antes a gente vinha com vários planejamento chega na reunião disco de planejamos na reunião foi feito o processo E aí todo mundo saiu para executar E aí saiu para executar Beleza tem um projeto bonito mas assim tá aí o planejamento só para a gente guardar aquilo que

a gente conversou ele é bonitinho a ideia onde que a gente quer chegar ele deixar ele bonitinho mesmo com uma roupinha porque tudo bem você pode botar lá no gerenciador de projeto eu sempre coloquei lá os objetivos as metas às vezes até registrava pauta de reunião ali bonitinho legal funciona mas e o momento zero né que a gente chegou e planejou onde é que fica isso a gente não registrava isso não tinha nenhum lugar bonitão que a gente guardava isso aí fiz uma primeira vez na verdade foi a segunda vez eu fiz uma vez um

teste deu muito certo fiz a segunda apresentei para o Rô é Errou não esperava né Foi não esperava que tava tão bonitinho o layout ali do campo e tal Porque não tem habilidades de designer e a gente até a vida né a gente apela para outros recursos né para quem já tem habilidade E aí o hoffline me deu um genial por isso né genial a nossa moeda de reconhecimento ele falou Pô você me entregou ali no prazo e tal e não apresentação que eu consegui visualizar o projeto muito porque desse jeito eu consigo até pedir

uma barganha ali de prazo porque ele viu que o projeto não é tão pequeno quanto parece então põe então é um aprendizado a gente não tinha esse registro e agora com esse registro a gente tem outros benefícios com isso né E olha só que legal isso que você falou tipo Poxa registrei um negócio eu creio que uma palavra-chave que você falou foi modelo modelo gera aquilo que você disse antes de produtividade porque você não vai precisar ficar querendo toda vez do zero Então até uma algo legal eu sempre pensar em criar modelo Toda vez que

você for criar alguma coisa pensa em criar aquilo não tipo é Nossa precisa fazer e pronto aqui pensa em criar aquilo como modelo porque da próxima vez você já não vai precisar você vai melhorando aquilo Poxa faltou uma informação você acrescenta então sempre trabalhar com modelos assim porque quando você tem modelos Isso facilita muito então tipo eu todas as coisas que eu tenho que fazer eu penso em criar para que outras pessoas possam utilizar depois de mim para deixar ele um padrão para que essas pessoas possam usar e de criar em tudo então tem ferramentas

em qualquer ferramenta você criar modelos até de tarefas modelos de projetos modelos de várias coisas então acho que o criar modelo otimiza o tempo né e ele traz um padrão também então a gente tem que ser legal Duda como que os empresários que estão vindo esse podcast eles fazem para te encontrar se eles quiserem saber mais ouvir mais conteúdo aprender mais contigo falar com você como que eles fazem para te encontrar tá vocês podem me procurar no coloca no Google Play School da Reiter até acesso às minhas redes sociais mas é Duda reter e pleno

school@do da Reiter e planeskull LinkedIn Instagram e todos as redes sociais tá é p l a n de navio n de novo e NG is e com que cool que é planejar é legal isso e a mesma coisa a escola do plane Exatamente exatamente os comandantes e compartilhando conhecimentos também na une a gente para quem tem acesso ao NG vai ter acesso ao curso da Duda não quero falar nada mas vai ter acesso então maravilhoso que bom Parabéns comandantes que tem acesso né E se quiser ter acesso tem um link aqui também então já tô

jogando aqui já tô jogando aqui se quiser também colocar os nossos colaboradores na unir a g você pode acessar aqui o link que está aqui embaixo né Tá certo show de bola é isso é isso eu quero agradecer também né o tempo de vocês o convite privilégio oportunidade acho que é muito legal assim de verdade de agradecer porque igual falei que eu ia chorar mas eu acho que para gente assim principalmente para quando a gente começa o planear algo novo e para vocês que são uma referência hoje acho que eu tá aqui é algo muito

valioso assim sabe de falar caramba é que legal vale a pena sim vale a pena acreditar naquilo que a gente faz vale a pena se dedicar fazer com amor e colocar nossa vida no que a gente faz porque isso faz a gente chegar perto de pessoas que a gente admira e queria agradecer então o tempo de vocês e pelo convite de verdade me sinto muito honrada e privilegiada para mim foi um Marco hoje eu acho poder estar aqui tá perto de você e de entender tudo aquilo que você fala e traz sabe para ver que

é real e que dá pra gente viver isso então muito obrigada parabéns pelo seu dia parabéns Duda Parabéns tá parabéns Fiquei muito feliz Fiquei muito feliz e eu tenho tido oportunidade de encontrar né eu eu tô chegando no 50 E aí eu começo a olhar e quando eu vejo os jovens né que talvez eu teria idade para ser pai eu acho que eu tenho idade até para ser seu pai quase isso né e Jovens talentosos jovens que entregam muito jovens que tenham ambição jovens que querem fazer diferença isso minha Energisa Obrigado Parabéns você é incrível

[Risadas] tchau gente