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e fala galera muito boa noite a todos que estão acompanhando mais uma transmissão ao vivo aqui no canal da Coruja bom pessoal hoje nós vamos dar continuidade à nossa quinzena especial para Procuradoria Geral do Distrito Federal cê já tiveram aula e com daud com a Luciana Marinho a Nelma o grande Francelino grande não tão grande pela ser lindo né para você vir é pequenininho e Vocês ainda vão ter mais uma pancada de aulas por exemplo com o meu colega Rodrigo Renault ele vai vir falar de Gestão de Processos com vocês que é um dos Tópicos

do concurso da pgdf bom pessoal é concurso da pgdf é um excelente concurso é um concurso bastante concorrido no primeiro dia da nossa quinzena especial o Túlio trouxe para vocês a estatística de candidatos inscritos entre outras fatores extremamente relevantes a sua preparação agora vamos fixar o seguinte o Seu concorrente é única e exclusivamente você então e da pgdf você não teve um mês dois meses três meses para se preparar você teve um A quarentena inteira para se preparar você teve todo o período do convite para se preparar então é necessário que você reveja o conteúdo

veja novamente e chegue amolado nos gastos para poder fechar a prova então você tem tempo tem tempo você tem tempo esse é o ponto então revisar revisões novo revisa mais uma vez faz questões quais as questões novamente e não perde tempo foco foco não vai nessa de que a Quando vai ser o concurso isso aquilo remarco no interessa tá com pau estuda é vamos lá pessoal por hora desse um grande abraço aí para galera que a participando do chat eu voltar aqui um pouquinho mais atrás que eu perdi aqui o pessoal muita gente participando do

chat hoje um grande abraço aí para Miriam Ribeiro muito boa noite Maria Luiza Cláudia Nascimento Joana D'arc Luiz Sérgio Luiz Sérgio eu vou colocar esse material aqui no telegram depois da aula então E aí entra lá no canal do telegram que eu vou deixar lá disponível é vou pedir para o Francelino disponibilizar no canal dele também muito boa noite aí Deise Ângela o muito obrigado pelo like aí Ângela Maria Luiza Simone Poliana Daniele pessoal a Bárbara que em todas aí Bárbara impressionante incansável é Ângela Luiza que tá em todas também a Cris Soares grande abraço

aí para todo mundo que tá participando ó galera de Goiânia Goiânia minha terra eu sou Goiano torcedor do Goiás Esporte Clube por sinal Então é isso pessoal Por ora deixo um grande abraço a galera que tá participando aí Alê Carvalho e muito obrigado pela consideração eu espero que a aula de hoje seja útil pessoal e eu e o professor Stephan Tim meu parceirasso aqui de aula Montamos ela com muito carinho para vocês para passarmos pelo Tokyo com características básicas das organizações formais modernas que é um tópico que o CESPE tradicional mente cobra e dentro dele

costuma cair o tipos de estruturas organizacionais bem como os critérios de departamentalização Eu recomendo a todos que vocês peguem a aula que o Stephanie escreveu pessoal a aula sobre esse tema Que tal lá no curso da pgdf disponibilizado para vocês é a mais completa que existe Se você comprar 15 livros não vai ser suficiente para chegar no aula completa daquela modo a aula vai trazer para vocês todos os detalhes de todos os critérios de departamentalização tipos de estrutura e aqui hoje nós vamos resolver as questões que estão lá na aula são as questões mais atuais

do CESPE E aí um ponto interessante que eu trago aqui para vocês é o seguinte ó por exemplo eu trouxe aqui. A ponto para vocês os resumos que você tem ao longo do PDF paralelamente ao conteúdo se vem com os resumos estratégicos então olhei essa cada por exemplo departamentalização por produtos aí já tem todas as vantagens e desvantagens para vocês então só com a sua e a fazer você precisa um lê a vídeo aula com muito carinho cuidado e atenção que o Stefan escreveu para vocês com uma riqueza de detalhes é impressionante dois assistir a

vídeo aula na velocidade já mais rápida porque você já tem uma base que você acabou de ler o pdf 3 questões resolva questões resolver muitas questões e é isso que nós vamos fazer hoje nós vamos revisar o conteúdo resolvendo uma bateria de questões então sem mais delongas vamos começar a trabalhar pessoal deixei um grande abraço para as mais de 140 pessoas que estão acompanhando a aula eu espero que ela seja extremamente relevante nos na sua preparação e vamos nos preparar e daqui até trata prova nós Ainda temos muitos eventos aqui no canal do estratégia concurso

para vocês então vamos lá vamos para cá o nosso tema o tema já que o CESPE cobra recorrentemente características básicas das organizações formais modernas tipos de estrutura e critérios de departamentalização vamos discutir os os pontos que podem vir a ser cobrados na sua prova com base nas últimas questões da banca CESPE cebraspe vambora Então vamos bater aulas vão começar a nossa brincadeira a primeira questão Olha lá essa foi uma questão do STJD 2018 para analista a estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de tarefas autoridade e cargos e sua representação é feita por meio

da departamentalização Pessoal esse tipo de questão é feita para derrubar Ela tá errada e aí nós precisamos aproveitar ela para extrair o máximo de conteúdo que tem Então olha só que que você vai fazer comigo segue na tela quando eu falo estrutura organizacional é basicamente a forma de organização da empresa e normalmente a estrutura organizacional não é representada pela departamentalização ela é representada pelo organograma Então você coloca aqui ó organograma ó e aqui você já fixa o que que é o organograma ele nada mais é do que uma representação gráfica da estrutura organizacional agora olha

só como é um organograma da maneira mais simplificada possível Toda vez que você ouve falar em organograma pense num gráfico mais ou menos assim ó e pode pensar no gráfico assim vamos montar um simplificado aqui para gente extrair alguns conceitos importantes E aí E aí eu com vírus a fixar o seguinte nesse organograma que nós desenhamos aqui nós temos algumas informações importantes acerca da estrutura formal das organizações então primeiro fixa A questão está errada errada porque porque a estrutura representada não pelo departamentalização Mas pelo organograma agora fica o seguinte o que que o organograma é

uma representação gráfica da estrutura formal sendo que o organograma tem uma configuração vertical Então coloca aqui comigo aspectos e verticais Oi e ele tem também uma configuração na horizontal aqui ó sendo que na horizontal você vai colocar os aspectos horizontais 1 bom então fica o seguinte estrutura organizacional têm aspectos verticais e horizontais sim só que a banca pode te perguntar alguns exemplos de aspectos verticais e um exemplo principal eu diria de aspecto horizontal o principal exemplo de aspecto horizontal que nós vamos destacar aqui com muita ênfase é a departamentalização Então você coloca aqui ó a

departamentalização E aí e Então qual é o cuidado que você vai tomar sempre que você ouve falar de departamentalização ela nada mais é do que a subdivisão horizontal da estrutura organizacional então quanto mais departamentalizada for uma estrutura mais horizontalizada ser a estrutura e o aspecto vertical mais importante eu diria é A Hierarquia bom então aqui nós vamos destacar a figura da hierarquia sendo que toda vez que vocês ouvirem falar em hierarquia pensem nela com a subdivisão vertical da estrutura da empresa então Quanto Mais irá risada foi empresa mais verticalizada será seu organograma quanto mais departamentalizada

foi empresa mais horizontalizada agora olha só o CESPE pode lhe perguntar alguns detalhes a respeito de cada um desses aspectos Então vem na tela e comigo para fixar o seguinte quando me referi a hierarquia fixa que ela nada mais é do que a divisão vertical da organização então o que que a hierarquia é a divisão vertical da estrutura organizacional sendo que hierarquia de corre e da distribuição e de autoridade a irresponsabilidade E aí E aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte detalhe quando eu falo autoridade ela é um conceito vertical descendente porque

a autoridade vem de cima para baixo então por exemplo se eu volto aqui ó no nosso gráfico nós temos aqui o ar b c d e f g o ar tem autoridade em relação aos e o cê tem autoridade em relação ao g e a responsabilidade é um conceito vertical também só que ascendente a responsabilidade o dever de quem está embaixo de respeitar as ordens de quem tá em cima então no nosso exemplo por exemplo Voltando à tela o cê tem responsabilidade em relação ao a o ar tem autoridade em relação aos E à medida

que você distribui a autoridade e responsabilidade você cria na organização que chamamos aqui de hierarquia e a departamentalização pessoal por outro lado envolve o seguinte estou a vender apartamento alização pensa em divisão horizontal E sendo que eu departamentalização envolve basicamente o ato de criar departamentos então o que que é departamentalização em síntese é a criação de departamentos horizontalmente o CESPE costuma afirmar que departamentalização é a diferenciação o e agrupamento é de pessoas os recursos o e atividades e ainda apartamentos Esse é o ponto então o que que é departamentalização e diferenciação porque você diferencia um

departamento do outro por exemplo eu posso chamar o primeiro aqui hoje departamento financeiro e o segundo aqui de departamento de RH Eu estou diferenciando um do outro além de diferenciar a departamentalização realiza um agrupamento dos recursos semelhantes em departamentos Esse é o ponto então quando nós olhamos para questão o gabarito dela é errado porque porque a representação gráfica da estrutura organizacional não é feita pela departamentalização e sim pelo organograma então grifado organograma então gabarito da questão é errado feitas essas considerações vão dar um passo a mais aí para nossa questão de número dois a organização

informal para pessoal a estrutura de uma empresa tem aspectos formais e informais quando eu me refiro a aspectos formais da estrutura organizacional e os aspectos formais são aqueles deliberadamente criado os planejados e estruturados com um propósito específico então eu posso afirmar que a estrutura formal é criada em planejada ao passo que a estrutura informal surge naturalmente espontaneamente dos relacionamentos desenvolvidos entre as pessoas então por exemplo a procuradoria-geral do Distrito Federal é um órgão criado formalmente lá na pvdf nós temos uma estrutura organizacional com chefes e subordinados criado formalmente por meio de um estatuto Regimento Interno

regulamento aí você tenha em mente o seguinte lá dentro da pgdf existem pessoas essas pessoas que se relacionam do relacionamento entre essas pessoas surgem grupos informais que são basicamente redes de relacionamento que surgem espontaneamente entre as pessoas em razão de afinidade simpatias antipatias Então vamos lá voltando Aí a tela a organização informal caracteriza e por grupos formados a partir de interesses atitudes e comportamentos comuns inspirados por formadores de opinião influenciadores e atitudes perfeito pessoal você perceba que em nenhum momento a questão tá falando em criar algo de forma planejada e racional então a questão está

correta ela está descrevendo para nós uma perspectiva do CESPE acerca da organização e informal então gabarito dessa questão é certíssimo agora um ponto importante o pessoal em toda estrutura formal existe uma organização informal aí você vai fixar o seguinte agora a organização formal é representada no organograma porque ela é visível a organização informal não é representada no organograma porque ela não é visível e invisível as relações interpessoais desenvolvidas entre as pessoas não são visíveis mas perceba tanto a estrutura formal quanto a informal The Sims tem uma visível a outra não e elas co existem dentro

das organizações então não tem como eu falar entre a uma estrutura formal eliminando em formal e informal sempre vai existir a lei de forma invisível ela não aparece no organograma mas existe vão embora dando seguimento vamos avançar para questão de número 3 e nas organizações a estrutura informal deve ser extinta Por que constitui empecilho que interfere e oferece resistência a ordens formais pessoal preste atenção a estrutura informal deve ser extinta impossível para você extinguirá a organização informal você precisaria extingue as pessoas entenda o que que é organização informal é a rede de relacionamentos que se

forma espontaneamente nas organizações a partir dos relacionamentos interpessoais então onde houver mais de uma pessoa vai haver organização informal então não tem como ela ser extinta Isso é um absurdo Então essa questão pessoal sem sombra de dúvidas vão pegar Nossa canetinha vermelha aqui ela fica errada a estrutura informal não deve ser extinta não tá doido e aí um ponto importante é o imperecível que interfere oferece resistência as ordens formais pessoal a organização informal pode contribuir para o Bom desempenho da organização formal ou criar empecilhos afirmar que ela necessariamente criar intensílios também é um erro eu

posso afirmar que a estrutura informal pode criar empecilhos ela não necessariamente cria empecilhos então nós podemos marcar aqui que essa questão está errada Aí você vai parar e relembrar o seguinte por quê que a gente tá passando por esse. Aqui ó saca só o seu edital pediu características básicas das organizações formais modernas e o significa que a eventualmente a banca pode ver ali perguntar a diferença entre uma organização formal e informal vamos lá voltando para as questões Estamos chegando na questão de número quatro vamos dela e no delineamento da estrutura organizacional devem ser considerados os

sistemas de responsabilidade de autoridade e de comunicação Bom vamos lá pessoal notem o seguinte aqui na brincadeira a título de curiosidade no ano de 2015 houve um concurso para analista administrativo do Superior Tribunal de Justiça o tema da prova discursiva foi disserte sobre os sistemas que compõem a estrutura organizacional e os fatores condicionantes da estrutura organizacional aí você vai falar puts não sei tem que saber então vamos discutir os dois só que a gente vai fazer diferente agora olha lá no delineamento da estrutura organizacional devem ser considerados os sistemas de responsabilidade autoridade e de comunicação

devem pessoal Quais são os sistemas que compõem a estrutura organizacional como por aqui ó sistemas já são quatro os sistemas que compõem a estrutura organizacional nós temos o sistema de autoridade nós temos o sistema de responsabilidade nós temos o sistema de comunicação Oi e o sistema de decisão E aí eu chamo a atenção de vocês por seguinte aqui ó nós temos os sistemas tá aí os quatro sistemas quais são autoridade e responsabilidade decisão e comunicação então perceba que a questão não trouxe para nós apenas um deles qual ela não trouxe apenas o de decisão mais

trouxe o de responsabilidade autoridade e comunicação de fato a estrutura organizacional deve considerar a autoridade e responsabilidade comunicação certíssimo e deve considerar ainda o sistema de decisão aí eu convidas a fixar o seguinte a onde é que tá esse gráfico organizadinho bonitinho esse gráfico PDF de vocês pessoal então quem tá com aula em PDF tem acesso a esse gráfico em e além dos sistemas tem os fatores que condicionam a escolha do tipo de estrutura porque não existe o melhor ou pior tipo de estrutura o que existe é o mais adequado a cada caso concreto a

cada situação bom então ao escolher o tipo de estrutura organizacional temos que levar em consideração o ambiente a tecnologia o fator humano EA estratégia organizacional que são os quatro fatores condicionantes da estrutura organizacional é aonde está esse gráfico o pessoal todos os gráficos aqui estão no pdf na sua aula em PDF que o professor Stefan fez para vocês com todo carinho então Leiam PDF tomem cuidado com isso e resolvam muitas questões é apenas para auxiliar aí pessoal O Cisne falou o telegram não tem um material cisnei o telegram Tem sim assim que eu sair daqui

eu vou postar o material lá então relaxa aí acompanha aula e assim que eu sair daqui eu posto os slides já com as anotações para vocês vão ter alegra beleza vamos lá pessoal grande segmento material ainda não está no telegram viu Márcia eu vou colocar vamos lá dando seguimento vamos a mais uma questão vamos lá questão de número 5 quanto maior for a Variedade eu vou serviços desenvolvidos por uma organização maior será a heterogeneidade na estrutura dessa organização pessoal heterogéneo é algo muito diferente um do outro aí eu vou citar como exemplo aqui para vocês

a própria coruja o próprio estratégia Então olha só nossa e o seguinte pensa comigo esse aqui é o estratégia e presta atenção o estratégia nasceu Originalmente apenas como o que apenas como é um curso preparatório para concursos mas para lá hoje existe estratégia OAB e existe o estratégia voltado para a área médica existe o estratégia vestibulares e existe o estratégia militar e existe o estratégia jurídico Opa então presta atenção o que que tá acontecendo com estratégia ele tá ficando cada vez mais diversificado ou seja ele tá ficando cada vez mais heterogéneo então preste atenção quanto

mais Novos Produtos o estratégia desenvolver mais heterogênea ficar a sua estrutura Esse é o ponto então se volta a tela comigo e fica o seguinte quanto maior for variedade de produtos ou serviços desenvolvidos por uma organização maior será a heterogeneidade na estrutura dessa organização perfeito pessoal então quando o óleo para questão o gabarito está corretíssimo pode colocar aí que a questão está correta Porque que a questão está correta simples quanto mais produtos e serviços uma organização tiver mais heterogênea vai ficando a sua estrutura então gabarito da questão cinco é certo vão embora dando um passo

a mais questão de número 6 estruturas organizacionais horizontalizadas san e usadas pela existência de vários níveis hierárquicos na organização pessoal quero que vocês pensa em dois exemplos básicos Vamos colocar exemplo de bolinha aqui para gente ganhar tempo olha só eu tô montando aqui uma estrutura organizacional qualquer E aí eu quero que vocês prestem atenção do seguinte ó cada bolinha dessa é um departamento E aí E aí você vai notar o seguinte que as estrutura tem aspectos verticais e aspectos horizontais Quando eu olho para os aspectos verticais dela eu percebo que ela tem um dois três

quatro níveis hierárquicos do Topo à base se eu quero uma estrutura mais horizontalizada o que que eu posso fazer eu posso vir aqui ó e fazer o seguinte e perceba que eu estou modificando o que eu estou modificando a quantidade de níveis hierárquicos então perceba que ao invés de três níveis hierárquicos quatro como era o caso eu vou ter apenas três então perceba que estrutura ficou menos verticalizada e mais horizontalizada porque o diminui a quantidade de níveis hierárquicos então saca só o primeiro exemplo é uma estrutura verticalizada porque eu tenho um dois três quatro níveis

hierárquicos a segunda estrutura j - verticalizado e mais horizontalizada porque eu tenho um dois três níveis hierárquicos E aí eu quero que vocês não tem o seguinte se eu continuo horizontalizando a estrutura ela vai ficando cada vez mais com menos níveis hierárquicos só que coisa esquisita né Então olha só a sacada estruturas organizacionais horizontalizadas são caracterizadas pela existência de vários níveis hierárquicos de forma nenhuma ela é a essência de poucos níveis hierárquicos então quanto mais horizontalizada - níveis hierárquicos então a questão no caso está errada então a questão número 6 o gabarito dela é errado

vamos lá pessoal a Cláudia Cacau mandou aí as questões do CESPE são fáceis perto de outras bancas deste tema Cacau eu uso discordar de você é as questões do CESPE não são fáceis e exigem muito treino tem algumas bancas que tem uma visão diferente do CESPE Então você precisa ir se adaptando e se ajustando as diferentes visões a respeito do tema a FGV tem as suas peculiaridades a fcpc tem as suas peculiaridades aí Hades IBFC tem as suas peculiaridades mas Entre As bancas eu diria que aqui mais pede interpretação é o CESPE Então a gente

vai ver que as questões aqui tem organizadas também por grau de dificuldade então a coisa vai arrochando daqui até a questão 29 Mas vamos lá minha sugestão a caixa do fácil perfeito mas continuo estudando não dá sorte casa não viu estudo esse negócio Cláudia não brinca vamos lá pessoal vamos a sentimentos Vão bora a gente vai para a questão de números 7 agora a questão sete é horizontal a estrutura de uma organização que esteja fundamentada em níveis hierárquicos bem definidos com Procuradores chefe de departamento coordenadores analistas e técnicos O que que você precisa ter em

mente nesse caso Imagine que eu tenho uma estrutura organizada assim ó Procuradores Olá abaixo chefes de departamento é um pouquinho chefes chefes chefes e mais abaixo coordenadores E aí e vamos botar mais um aqui e lá embaixo analistas o e técnicos presta atenção pessoal um nível hierárquico dois três quatro cinco perceba que é uma organização cheia de níveis hierárquicos uma organização com tantos níveis hierárquicos e muito bem definidos não é horizontal essa estrutura aqui é uma estrutura caracterizada por ser vertical ou seja em razão da quantidade de níveis hierárquicos existentes nela seja em função dos

níveis hierárquicos serem bem definidos então perceba que é uma questão que está dando muita ênfase à hierarquia então o que que você precisa ter em mente A questão está errada errada porque por causa desse horizontal ali não cerioni horizontal essa estrutura seria vertical agora mandaram uma pergunta ali da boa viu a Betânia mandou ali pra gente perguntando o seguinte Professor tem ideia de quando o cebraspe o mar a prova Betânia considerando que vários concursos já estão sendo remarcadas no Brasil e algumas provas de concursos municipais aconteceram já nos finais de semana que se passaram Eu

imagino que seja bastante provável que essa prova seja remarcado já com início do ano Então vamos lá se a prova foi remarcada para o início do ano minha sugestão intensifica os estudos em dezembro quando você tiver comendo a perna do pírula do Natal paralelamente a isso esteja resolvendo questões intensifica os estudos em dezembro mentalize essa prova dia primeiro de janeiro e utilize o mês de dezembro como mexer reta final revisa todo o conteúdo você já deve ter visto revisto e visto mais uma vez um conteúdo então dezembro começa amanhã trata o Dezembro como um mês

de reta final se prepara para janeiro não aconteceu em janeiro trata Janeiro como o último mês de estudo da sua vida e pau no gato remarcou para fevereiro pau no gato hein bom então não importa qual vai ser a data da prova eu imagino que ela seja o início do ano mas daqui até lá intensifica os estudos não para a Daniele tá falando aí que acredita para fevereiro vamos ver vamos lá pessoal dando continuidade vamos voltar para as questões tá dando seguimento à questão de número 8 a opção pela departamentalização acarreta aumento no número de

órgãos especializados no mesmo nível hierárquico no âmbito das organizações e em consequência disso ocorre um crescimento horizontal do organograma da organização em questão pessoal nós temos seguinte a que a organização aqui no caso está optando pela departamentalização Tenha em mente o seguinte se a organização está optando pela departamentalização lembre-se que departamentalização é a divisão horizontal da organização bom então quanto mais departamentalizada foram organização maior o número de órgãos em o em um mesmo nível hieráquico então nós teremos mais órgãos e o mesmo nível hierárquico no âmbito das organizações e em consequência disso vai ocorrer um

crescimento horizontal no organograma da empresa em questão então olhando aí para definição de departamentalização A questão está corretíssima Olha só pessoal a Cris colocou like acha que marca a prova com um mês de antecedência ou mais é pessoal essa é uma pergunta bastante complexa porque esse cenário de pandemias gerou uma série de situações com as quais ninguém nunca tinha lhe dado uma delas é tem algum normativo que específica Com quanto tempo de antecedência tem eh aprova a lei que cuida dos concursos públicos no distrito federal fala em 90 dias da publicação do edital Se não

me engano agora qual é o problema não é mais 90 dias da publicação do edital é eu não sei eu imagino que para marcar essa prova o CESPE deve pedir um prazo mínimo para ele poder se organizar alugar escolas e tomar as medidas necessárias até porque um concurso com a grande quantidade de inscritos com a imobilizar muitas escolas aqui no distrito federal então eu entendo que no mínimo um beijo antecedência seria Prudente para planejar a aplicação dessa prova então eu tô contigo acho que no mínimo um mês vamos lá pessoal Voltando à tela vamos fazer

questão Vamos à questão de numero 9 A medida que um funcionário acende na estrutura organizacional torna-se menor sua amplitude de controle sobre seus subordinados pronto pessoal a partir daqui o caldo entorna a partir daqui nós temos que analisar detalhadamente o tema da questão já que esse aqui é um tema explorado pela banca cebraspe e de difícil compreensão não é um tema Simples então vamos lá primeiro convido sair a tela para focar no tema da questão Qual é o tema da questão o controle Ah então tá aqui o tema do questão amplitude de controle Então vem

comigo viu e fixo o seguinte o quê que é a amplitude de controle da maneira mais simples possível amplitude de controle também conhecida como amplitude administrativa relaciona-se e Bote assim ó relaciona-se ver com a quantidade é de subordinados a um Porsche fia E ai eu chamo a atenção de vocês para o seguinte a amplitude administrativa pode ser mais aberta pode ser mais fechada ela varia de organização para organização então quando eu falo uma amplitude mais aberta significa que a estrutura será mais baixa e mais horizontalizada vamos colocar um exemplo e Preste atenção no seguinte eu

tô colocando aqui uma amplitude administrativa mais aberta e quando eu falo amplitude administrativa mais aberta sugiro que vocês pensem no seguinte Imagina assim aos seis quadradinhos um dois três quatro cinco seis quadradinhos com o chefe aqui ó E aí eu quero que vocês notem o seguinte a amplitude administrativa tem muito a ver com esse ângulo aqui ó é esse ângulo e ela tem muito a ver com essa angulação aqui ó então perceba que que eu tenho uma amplitude administrativa mais aberta se eu tenho uma amplitude mais aberta a minha estrutura tende a ficar mais horizontalizada

Oi e aí você perceba que o chefe o Chefe aqui é o xizinho ele passa a ter mais subordinados Então você tem muitos subordinados por chefia E aí Há muitos subordinados por chefe e agora saca só seu avanço aqui dou um passo mais para uma amplitude fechada O opa Se eu for para o amplitude fechada vou pegar os quadradinhos ali vou reorganizado Então olha só a sacada eu tô reorganizando ó e agora perceba que eu reorganizei os meus quadradinhos os meus sete quadradinhos criando mais um nível hierárquico se eu criei mais um nível hierárquico significa

que eu fiz o que aqui com a minha amplitude administrativa eu fechei a minha amplitude administrativa então aqui o meu ângulo é de uma amplitude administrativa mais fechada Esse é o ponto se eu tenho uma amplitude mais fechada a minha estrutura tende a ser mais ver te catalisada E além disso ela passa a ter muito chefes e Como assim muito chefes sua conta um dois três chefes e pouco subordinados Então eu tenho muito chefes é pouco subordinados pouco subordinados por chefia e essa é a distinção entre amplitude aberta e amplitude fechada mas olha só o

ponto em que a banca apertou aqui a medida que um funcionário acende na estrutura de uma organização Então você vai pensar agora no exemplo da questão vamos para a questão aqui ó questão concreta questão não tem o seguinte eu tô colocando aqui um departamento grandão Estou colocando aqui ó mais três departamentos eu estou colocando aqui embaixo Mas departamentos eu vou apagar esse aqui do meio para ficar bem fácil de vocês entenderem esse exemplo aqui aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte vamos supor que a estrutura dessa organização esteja disposta dessa forma aqui

ó E aí E aí eu quero que vocês pensem agora no nosso funcionário tá aqui o nosso funcionário ele tá bem aqui Perceba o seguinte ele tá baixo na estrutura organizacional aí ele pega e acende para cá ó agora o nosso funcionário tá aqui perceba agora ele tem quantos funcionários subordinados a ele acendeu agora ele tem um dois três quatro cinco subordinados então perceba ele agora tem cinco subordinação chamar ele de ar Olha só o bebê aqui ó o B também tem um dois três quatro cinco subordinados agora imagine o seguinte vamos promover o ato

promovendo a o agora tá aqui Oi tá aqui o bonequinho lá então vamos tirar o lado aqui vamos pegar um desses bonequinhos ficava aqui embaixo e promover vamos promover uns bonequinhos ficavam embaixo um transformar aqui em bonecos E aí eu quero que vocês nota e o seguinte quando a tava no lugar de ser ele tinha cinco subordinados por chefia quando ele tava aqui ó ele tinha cinco subordinados por chefia agora o ato ali em cima uma vez que o atual em cima ele passa a supervisionar quem só os dois aqui ó então Perceba o bonequinho

você que ficou no lugar de ar tem quantos bons de dados cinco subordinados então bonequinhos e aqui tem cinco subordinados o bonequinho lá que ascendeu na estrutura organizacional passou até dois subordinados você e o bebê Então qual é a lógica da brincadeira à medida que um funcionário acende na estrutura organizacional torna-se menor a sua amplitude de controle porque menor quanto menos subordinados o menor amplitude quanto mais subordinado o chefe maior amplitude então voltando Aí o nosso exemplo quem tem uma amplitude administrativa ou de controle maior você porque você tem cinco subordinados então ele tem uma

amplitude aqui no caso maior promove o cepo lugar do ele vai ter uma amplitude menor porque ele passa a ter apenas dois subordinados Esse é o ponto Então essa é uma questão pessoal com base em uma interpretação do CESPE que ele já repetiu em outras questões então o que que você vai fixar quanto mais alto você está na hierarquia menor a sua amplitude de controle quanto mais baixo você está na hierarquia maior sua amplitude de controle Quem disse isso pessoal CESPE não comporta discussão então voltando Aí a questão Você pode marcar o quê que a

questão está corretíssima essa é uma das questões mais difíceis do CESPE que eu já vi em Provas sou e tome cuidado com isso dando segmento questão 10 aí o pessoal tá perguntando ali né Já teve alguma questão dos tipos de departamentalização você chegou na hora certa então porque as questões sobre os tipos de departamentalização começam a partir de agora então vamos lá só as questões do PDF de vocês curiosamente então vamos lá questão 10 departamentalização significa agrupar em unidades organizacionais as diversas atividades a serem desempenhadas presta atenção pessoal o que que é departamentalização você vai

lembrar de duas palavras que o CESPE utiliza Vamos colocar aqui embaixo só departamentalização e quando você ouve falar de departamentalização minha sugestão é que você pensa em duas palavrinhas que eu diria que são Chaves departamentalização envolve diferenciação o e agrupamento bom então quando você departamento alisa você está diferenciando e agrupando recursos Esse é o ponto aí você vai dar um passo a mais comigo para fixar o seguinte tá departamentalização significa Olha a palavra chave agrupa em unidades organizacionais as diversas atividades Opa o quê que a departamentalização faz ela diferencia e agrupa a grupo que ela

agrupa recursos as pessoas e atividades bom então exemplificando se eu crio dentro da organização um departamento de RH e um departamento financeiro o que que eu estou fazendo de um lado eu estou diferenciando um departamento do outro e por outro lado eu estou agrupando os recursos pessoas e atividades relacionadas à área de RH no RH estou agrupando recursos pessoas e atividades relacionadas à área Financeira no financeiro Então departamentalização envolvem diferenciação e agrupamento então eu posso marcar aqui que a primeira parte da assertiva departamentalização significa agrupar em unidades organizacionais as diversas atividades a serem desempenhadas perfeito

e até aqui o item Está correto agora precisamos analisar segunda parte e tem como objetivo Opa quando eu falo departamentalização o que que ela objetiva Então vamos especificar aqui a departamentalização objetiva os dois pontos vamos lá que que eu departamentalização objetiva pessoal ela quer aproveitar a qualificação das pessoas sim as pessoas que têm qualificação em RH em tese devem ser agrupados no RH as pessoas que têm qualificação em Finanças em tese devem ser agrupadas no setor financeiro Então quando eu olho aí para questão um dos objetivos da departamentalização é aproveitar e a qualificação das pessoas

bom então até aí correto maximizar os recursos disponíveis sim quando eu falo maximizar os recursos disponíveis significa utilizar os recursos que eu tenho da melhor maneira possível esse é o ponto então quanto opa o perdão julgamento aí por Acidente quando eu volto e a questão é o que que nós queremos maximizar os recursos disponíveis de fato E aí E aí você dá um passo a mais por mim da departamentalização eu quero descentralizar responsabilidades sim quando eu crio um departamento de RH e o departamento financeiro eu estou descentralizando responsabilidades para cada um desses departamentos então eu

posso colocar aqui ó a departamentalização que é descentralizar as responsabilidades aí você toma cuidado com o seguinte aqui uma coisa é descentralizar a autoridade outra coisa é descentralizar responsabilidade quando descentralista a responsabilidade eu estou passando uma atribuição quando eu de centralizo a autoridade Eu Estou transferindo parte da minha capacidade de dar ordens e exigiu o cumprimento coisas distintas voltando Aí a tela e criar meios para a atuação do controle sim um dos objetivos da departamentalização obviamente é facilitar o processo de controle em tese então departamentalização que é facilitar o controle sim porque pessoal se eu

criar um departamento de RH em um departamento financeiro eu posso criar um controle para regar um controle para área financeira de forma mais específica então eu diria que a questão está perfeita que estão corretíssimas muito bem e pela banca CESPE o pessoal dando um passo a mais vamos para a questão de número 11 e vamos ver o que que tá rolando ali no chat é será que vai cair mais na prova este assunto Poxa Augusto quando eu olho para o edital da pgdf de técnico tem basicamente dois assuntos de Administração Geral o primeiro deles e

são as características básicas das organizações formais modernas tipos de estrutura e critérios de departamentalização O Segundo assunto é gestão por processos os dois assuntos são extremamente abrangentes amplos Então por via das dúvidas eu sugiro que Você estude bem esses dois pontos porque o CESPE tem o hábito de distribuir as questões por todo o conteúdo então diria que você pode esperar aí três quatro questões sobre cada um desses temas na sua prova e aí quando eu falo três quatro questões na prova do CESPE meu amigo isso é ponto para caramba então uma você tem que acertar

a questão para pontuar e se você não souber deixa em branco perdendo só 1.3 se você estudar errado errar que estão lá na vira menos: né Essa é a verdade então toma cuidado com isso estudo assim essas anotações vão ficar salvas no material Vamos sim pessoal eu vou salvar essas anotações e postar só que vai ficar não do telegram é que após a aula aqui eu posso lá com as anotações Beleza vou embora vamos trabalhar são quantas questões 29 Flávio são 29 questões Vamos trabalhar Voltando à tela questão 11 o critério de departamentalização funcional segundo

o qual as pessoas com habilidades e capacidades distintas são agrupadas nos departamentos é o mais apropriado para atender as necessidades das organizações modernas da prestação de serviços em ambientes globalizados bom pessoal sugiro que você separe a questão em duas partes vão pegar primeiro em azul primeira parte departamentalização funcional a atualização funcional dividir a organização de acordo com as áreas funcionais as áreas funcionais especializadas Vamos colocar assim bom então imagine o seguinte essa aqui é a empresa qualquer e a empresa qualquer tem um departamento de RH um departamento de marketing um departamento financeiro o que que

são esses departamentos esses departamentos que você tá vendo aqui são áreas funcionais porque são áreas de especialização distintas então marca primeiro isso A departamentalização funcional segundo a qual pessoas com habilidades e capacidades distintas são agrupados nos departamentos presta atenção pessoal aqui no RH por exemplo eu quero agrupar pessoas quero só que aqui no RH eu quero agrupar Olá pessoas e com habilidades e semelhantes é porque pessoas com habilidades semelhantes porque a departamentalização funcional e baseado na especialização então eu diria que o critério de departamentalização funcional segundo igual pessoas com habilidades e capacidades semelhantes são agrupadas

nos departamentos esse distintas aqui ó a meu vezes já deixou o item errado o que que deveria ter que ir com capacidades semelhantes Esse é o ponto a questão já tá errada dando seguimento é o mais apropriado para atender as necessidades das organizações modernas na prestação de serviços em ambientes globalizados aí a gente vai parte aqui por um segundo ponto da questão vou colocar na cor verde é ele está dizendo para mim que a departamentalização funcional é apropriada para organizações que operam em ambientes globalizados ambientes globalizados pessoal são extremamente dinâmicos e mutáveis e são dinâmicos

e mutáveis em ambientes globalizados exigem e da organização flexibilidade e o que que essa flexibilidade é a capacidade que as organizações têm de se adaptar às mudanças aí o que que você precisa fixar aí na questão A departamentalização funcional tem essa característica de ser flexível dinâmica mudável um Aí você coloca aqui o seguinte A departamentalização funcional é muito introvertida ou seja ela tem um alto grau de introversão pode colocar assim ó a departamentalização DPT funcional e é resistente e as mudanças E se ela é resistente às mudanças eu estou dizendo que ela é rígida bom

então perceba falou que ela é apropriada para atender as necessidades de organizações modernas da prestação de serviço em ambientes globalizados também deixo item errado A departamentalização funcional na realidade seria bastante adequada para atender organizações que operam em ambientes estáveis com pouca ou nenhuma mudança Esse é o ponto então o que que eu posso colocar nessa questão posso colocar que ela está errada erradíssima Vão bora questão de número 12 utilizar a departamentalização funcional em uma organização significa estrutural a com base em um critério geográfico negativo pessoal se você utilizou A departamentalização funcional você está estruturando a

organização com base em critérios funcionais essa aqui é meio absurda meio o canal aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte vamos lá existem critérios de departamentalização me coloque aí critérios de departamentalização é e quais são os critérios de departamentalização mais comuns nas provas Em geral os que mais caem os que mais caem são A departamentalização funcional ou por funções e por clientes e por região que a territorial ou geográfica e por produtos ou serviços e por processos e por projetos eu diria que essas são as mais comuns em provas do CESPE então

quando eu falo critérios de departamentalização Quais são os principais temos a departamentalização funcional por clientes por região por produtos ou serviços por processos e por projetos Essas são as principais E aí quando eu falo funcional é aquela que divide a organização de acordo com as áreas funcionais especializadas E aí nasce RH marketing Finanças produção vendas por clientes dividir organização de acordo com o tipo de cliente cliente pessoa física pessoa jurídica por região de vídeo de acordo com o território bom então por exemplo Superintendência da Polícia Federal da Bahia Superintendência da Polícia Federal no Goiás vamos

voltar à tela por produtos ou serviços é de acordo com as saídas da organização ou seja de acordo com os tipos de produtos ou serviços ou processos é de acordo com as etapas do processo produtivo modo de fazer o trabalho o pote aí tapas do processo produtivo e quando eu olho para departamentalização por projetos a palavra chave é lembrar de departamentos temporários é porque os projetos são temporários Então olha só a sacada quando eu olhei para o critério de departamentalização baseado no geográfico não seria funcional seria o o região ou geográfico razão pela qual questão

está errada questãozinha bônus eu diria pessoal é o pessoal tá perguntando vai ter questões de gestão de processos hoje Gustavo ótima notícia para você essa quinzena especial foi organizada pelos professores do Estratégia Concursos sob a coordenação do professor Francelino do roserval essa galera fantástica em estratégia e nós colocamos uma aula especificamente de Gestão de Processos com o meu grande amigo Rodrigo Renault então vocês vão ter essa aula e com meu grande amigo Rodrigo Renault E aí em relação à pergunta da Mayara Professor Quais são as estruturas modernas isso varia enormemente de livro para livro então

não dá para a gente falar quais são as antigas e modernas na lata ocesp tem uma questão sobre isso que gerou uma enxurrada de recursos e não chegamos em conclusão nenhuma curiosamente então as estruturas modernas Isso é uma Nhanha em Provas nós não temos como definir com precisão por causa da divergência existente entre as diversas bibliografias um pepino isso resume to voltando vamos pra tela a questão tá errada é dando seguimento Vamos à questão de número 13 a organização que para seu funcionamento cria departamentos de marketing Finanças e gestão de pessoas pessoal aqui você já

nota o seguinte op criou um departamento de RH criou um departamento de marketing cria um departamento de Finanças seja sabe que isso aqui é uma estrutura funcional bom então já pode marcar que isso aqui é uma estrutura funcional na lata RH marketing Finanças é uma estrutura funcional porque tá subdividindo organização de acordo com as áreas funcionais então quando eu olho aí para questão pode riscar aqui ó que não seria departamentalização por processos e sim departamentalização funcional ou por funções razão pela qual o gabarito da questão é errado aí eu chamo a atenção de vocês para

o seguinte se eu quiser a departamentalização por processos seria mais ou menos assim ó vamos criar aqui vamos vamos ter um exemplo eu tô querendo aqui um departamento de produção a produção também é uma área funcional então Perceba o que tá em vermelhinha aqui ó departamentalização funcional e agora olha só o que eu vou fazer eu vou pegar o meu departamento de produção e subdividir ele em corte é f*** e acabamento bom então perceba que eu subi dividir agora o meu departamento aqui em corte a solda e acabamento Opa eu mudei o critério de departamentalização

aqui agora eu mudei o critério de departamentalização que eu estou utilizando neste momento aqui é a departamentalização por processos é porque a departamentalização por processos porque eu estou subdividindo a organização de acordo com o modo de fazer o trabalho então fica o seguinte Puxa aqui ó uma linha e escreve o seguinte a departamentalização por processos envolve a divisão da organização de acordo com o modo de fazer o trabalho Oi e aí quando eu falo divisão da organização de acordo com o modo de fazer o trabalho isso aqui que significa que estou dividindo de acordo com

as etapas do processo produtivo Então você tem aí dois exemplos um funcional e um pouco processos A questão está errada porque marketing e Finanças gestão de pessoas produção entre outras são áreas funcionais é o Gustavo tá perguntando ali Qual é a diferença entre a funcional EA divisional Gustavo nós temos algumas questões lá na frente com bater nessa tecla então Segura a onda aí para gente chegar elas vão embora por hora vamos avançar aqui ó porque senão 14 A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços pessoal lembre-se quando eu falo departamentalização

funcional dividir não por serviços mas sim ou funções e o áreas funcionais e quando eu falo departamentalização por serviços seria diferente imagine o seguinte o vamos pegar aqui como exemplo a net a net presta serviço de telefonia a internet a itv presta atenção se eu crio um departamento para cuidar de telefonia um departamento para cuidar de internet um departamento para cuidar de TV eu estou departamento alisando por serviços então perceba isso aqui seria departamentalização por serviços E aí respondendo à pergunta do Gustavo quando eu falo departamentalização por serviços ela é uma espécie de departamentalização divisão

não ela é uma espécie de estrutura divisional porque nota o seguinte aqui Gustavo saca só falta a tela se eu olho aqui ó para telefonia perceba que telefonia é um departamento a parte internet é outro departamento TV outro departamento entre os departamentos Eu tenho um relativo grau de autonomia então aqui eu crio departamentos semi-autônomos quase que Independentes entre si agora se eu pego aqui ó uma estrutura funcional vamos pegar aqui a empresa x aí eu boto RH marketing e Finanças presta atenção RH funciona sem marketing marketing funciona sem Finanças não esses três departamentos aqui são

interdependentes eles têm o mesmo objetivo entre eles têm o mesmo objetivo aqui na ponta fixa os departamentos têm o mesmo objetivo aqui não o departamento de telefonia vai ter um objetivo o departamento de internet vai ter o seu próprio objetivo do departamento de TV vai ter o seu próprio objetivo eles não tem um objetivo comum então essa aqui seria um exemplo de departamentalização por produtos o ou serviços Oi e a outra seria um exemplo de departamentalização funcional e o por funções bom então por essa razão razão a questão de número quatorze fica errada agora Olha

só pessoal dando seguimento o que que eu imagino que o CESPE de vir a cobrar de vocês na prova é bastante provável que ele cobre uma questão de estrutura funcional e perguntas sobre as vantagens e desvantagens aí você vai falar meu Deus mas cada autor traz uma vantagem e desvantagem o que que o Stefan o meu parça fez para vocês o Stefan pegou uma porrada de livros de Administração Geral ele pegou todas as desvantagens elencadas pelos autores a b c d e f g h i j a mesma coisa com as vantagens e planejou transformou

nesses esquemas que estão ao longo de toda alma em PDF então se você quiser saber quais são as vantagens da departamentalização funcional então aí as vantagens e especialização do trabalho favorece a convergência e focalização de esforços traz estabilidade e segurança traz economia de escala e concentra as competências de maneira eficaz Mas por outro lado a vantagens tem um foco muito introvertido não consegue se adaptar bem as mudanças tem foco nos objetivos funcionais de cada área fazendo com que se perca o foco no objetivo Global tem conflitos de interesses e de objetivos entre os departamentos tem

a superespecialização que deixam o homem com uma visão muito míope perdendo a visão macro eu diria além de dificuldade de coordenação e integração e comunicação entre os departamentos ou áreas funcionais que compõem a empresa então aí você tem um gráfico que o Stefan montou detonando para vocês falando isso é fora o cara aí Fala meu irmão grande abraço aí para o Stephanie meu parceirão amigão e colega aqui de curso é segue lá o professor Stephan TIM também pessoal eu vou postar o material no telegram dele também já com as anotações e os esquemas que Ele

montou para vocês na aula em PDF Vão bora dando segmento vamos voltar para tela voltando aí pra tela pessoal a questão de número 15 tratando-se da departamentalização funcional a diferenciação e agrupamento de atividades São realizadas com base nas saídas o resultados da empresa galera quando eu falo saídas ou resultados da empresa o que que são as saídas ou resultados da empresa isso aqui são os produtos ou serviços bom então no caso aqui não seria nem de longe A departamentalização funcional a que seria a departamentalização por produtos ou serviços razão pela qual a questão fica errada

agora uma curiosidade a Bárbara Lima Bárbara Lima não o direito tá falando aí hein não é inovadora pessoal a departamentalização por produtos ou serviços é caracterizada por pregar inovação inovação aqui não traz inovação é a funcional a por produtos e serviços é características por ser inovadora vamos dar seguimento questão de número 16 opa a questão 16 na determinação da estrutura departamental de uma organização feita com base no seu serviços prestados adota-se o critério de departamentalização funcional aí você perceba que o Sesc está gostando de trocar um pelo outro né no caso Aqui nós temos a

departamentalização por produtos o ou serviços e não funcionar o pessoal aí você perceba que o CESPE fica batendo nessa tecla o tempo todo fazendo confusão entre a departamentalização por produtos ou serviços não caia nessa tome cuidado Então volta e a tela a questão no caso fica errada de novo por causa de uma inversão Luiz Sérgio tá perguntando da 15 vamos voltar lá Luiz na 15 ele tá perguntando é aqui caberia a departamentalização por processos vamos lá pessoal diferenciação e grupamento de atividades São realizadas com base nas saídas perceba Luiz Sérgio que a base aqui ó

foram as saídas Então vamos lá entendo o seguinte Pense numa organização como um conjunto de entradas que são processadas e transformadas em saídas quando eu falo processo Pense em um monte de setinhas o processo O que é o processo aqui para nós aí ó e o processo é o modo de fazer algo quando eu subo dividir uma empresa de acordo com o modo de fazer algo perceba que eu tô olhando para o processo aí você note que o meu olhar está focado aqui ó nos meios quando eu falo resultados ou saídas olha jogada saídas resultados

O opa saídas resultados são os produtos ou serviços então aqui ó são os produtos ou serviços da empresa os produtos ou serviços que a empresa entrega aí você note que o foco da departamentalização por produtos ou serviços são as saídas o resultados pensando que o foco está lá na saída então não nesse caso aqui ele está de fato falando da departamentalização por produtos ou serviços e não caberia nem a pau por processos aí não viu Luiz Então tome cuidado com esse tipo de questão aí não poderia não dando seguimento pessoal e é dando segmento 16

ó e a 16 foi errada vamos 17 entre as vantagens da departamentalização por produtos inclui-se a flexibilidade Opa quando fala que pessoal em vantagens isso aqui é um medo que a galera que estuda tem saber quais são as vantagens e desvantagens de cada critério aí a gente volta de novo ali ó o professor stef o que que o Stefan fez aqui para vocês ele botou lá no aula em PDF uma planilha esquematizando organizando Quais são as vantagens e desvantagens de cada um dos inúmeros critérios de departamentalização que nós encontramos nas provas na bibliografia Então olha

aí a jogada é quando eu falo vantagens da departamentalização por produtos ou serviços Quais são as vantagens uma das vantagens que tá aqui para nós é que ela permite maior flexibilidade Então olha lá a questão entre as vantagens da departamentalização por produtos inclui-se a flexibilidade sim para crescimento dos departamentos com base em flutuações de demanda por um produto a facilidade na coordenação interdepartamental com base do produto aqui deu zebra porque pessoal facilidade na coordenação interdepartamental Com base no produto é um pepino é um pepino porque olha só de um lado nós temos a facilidade na

Cooper da Coordenação interdepartamental por outro lado nós temos o seguinte nós teremos uma visão restrita é pra fixar isso aqui o sugiro que você bote um exemplo a gente vai ter que por exemplo aqui não tem para onde correr não você vai pensar aqui no seguinte imagine a empresa PepsiCo que o exemplo que eu uso desde que eu era criança PepsiCo a PepsiCo tem uma quantidade enorme de produtos Quais produtos Vamos colocar entre os produtos da Pepsi a própria Pepsi e vamos botar a Gatorade e vamos botar a Tod e vamos botar a mabel o

que que é isso são produtos ou serviços E aí eu quero que você note o seguinte e quando olho para todos esses produtos eu quero que você traz um comparativo entre Pepsi e Mabel pessoal perceba Pepsi Mabel não tem nada a ver uma coisa com a outra então o que que eu acabei de criar aqui eu acabei de criar departamentos responsáveis integralmente pelo produto sendo que um departamento não influencia o interfere do outro então volta e a tela para anotar o seguinte esse aqui é o diretor da Pepsi o foco dele é a Pepsi e

ponto então aqui dentro ele vai ter toda uma estrutura própria para gerenciar Pepsi ele tem foco único e exclusivamente da Pepsi o outro diretor lá do outro da outra ponta é o diretor da Mabel o diretor da Mabel tem foco único e exclusivamente na Babel então perceba que são departamentos independentes e autônomos entre si um não influencia não perturba o outro agora olha só a sacada Vamos pensar no seguinte agora dentro da Pepsi dentro da Pepsi eu posso ter um departamento de RH 1D curso de marketing em departamento financeiro departamento de produção posso agora note

o seguinte esses departamentos que estão dentro da Pepsi precisam trabalhar em conjunto com foco no produto sim porque esse departamento inteiro aqui ó tem foco no produto ele tem foco no produto então todas as áreas que estão aí dentro vão ter que trabalhar focadas no produto do resultado do produto Então olha só a sacada quando a banca coloca aqui para mim ao facilidade na coordenação interdepartamental ele botou com base no produto porque se ele coloca facilidade de coordenação interdepartamental no caso aqui vamos pegar um caso exemplificativo se ele fala entre em coordenação entre Pepsi Gatorade

Toddy e Mabel não tem porque os departamentos aqui são independentes e autônomos então o que que você faz aqui ó ó eu tinha para cá vamos colocar outra cor puxa uma setinha para cá e fixo seguinte Aqui nós temos departamentos e independentes o e autônomos alguns teóricos colocam semi-autônomos o Ou seja a mabel tem foco só na Babel e nada católica mas aqui dentro da Mabel tem departamentos têm entre os departamentos da Mabel eu tenho coordenação interdepartamental com foco no produto Então vamos lá a questão está correta tá correta pode colocar aí que o gabarito

tá certíssimo E aí você pode conferir tudo isso aqui ó pelo nosso gráfico quais são algumas das vantagens facilita a coordenação interdepartamental com base do produto só lembra de por isso com base no produto Esse é o ponto e de fato permite maior flexibilidade porque maior flexibilidade porque eu posso stingwing um departamento destes sem que haja interferências no outro então a questão está correta E aí pessoal seja começa a falar assim para mim por o CESPE não é tão moleza não CESPE pode apertar não toma cuidado com ele viu vamos hora dando segmento o direito

Olá neste tipos de departamentalização cada produto tem um marketing cada produto tem o seu próprio departamento de marketing até porque o marketing da Mabel não necessariamente vai servir para Gatorade São coisas completamente distintas o aparelho e pensa Gatorade Para quem pratica esporte tá uma bela e para quem é gordinho gosta de comer ali uma rosquinha Mabel Tipo eu então são marketing diferentes o direito vamos voltar até ó dando seguimento pessoal é questão número 18 e na departamentalização por critério territorial a estrutura organizacional se baseia nas funções executadas por cada unidade Olha só pessoal departamentalização por

critério territorial que que seria a departamentalização por critério territorial Vamos pensar aqui no seguinte ó esse aqui é o Secretaria de Saúde e do DF na Secretaria de Saúde do DF nós temos o Hospital Regional de Santa Maria minha cidade o Hospital Regional da Ceilândia Hospital Regional de Taguatinga Hospital Regional da Asa Norte que é o agarramos então perceba a secretaria de saúde está subdividida aqui no distrito federal de acordo com as regiões norte tem Hospital Regional de Samambaia entre outros hospitais regionais como do Paranoá por exemplo aí eu quero que você note o seguinte

isso aqui é a departamentalização territorial ou geográfica por quê Porque o teu hospitais regionais então aqui eu tenho departamentalização territorial aí saca só a estrutura organizacional se baseia nas funções executadas quando eu falo funções executadas são especialidades E aí você vai parar e pensar comigo se eu quisesse por especialidade eu não teria utilizado o Regional pessoal porque se eu te pergunto qual a especialidade do Hospital Regional da Ceilândia não tem ele tem todas sentem todas ele não é especialista em nada então se eu for lá vai ter ortopedista vão ter cirurgiões Gerais otorrinos lá vão

ter diversas especialidades como cardiologista por exemplo então note o seguinte em todos os hospitais eu tenho especialistas então critérios de departamentalização não focona especialidade nas funções executadas mas sim na localização geográfica portanto nós podemos ver aqui ó e riscar que o foco não está nas funções razão pela qual a questão fica errada então questão 18 gabarito errado vão embora volta a tela aí questão 18 errada dando seguimento questão Opa tá aí pessoal é em cada uma das questões Hoje eu fui lá no pdf de um print tirei porque muitas vezes o pessoal perguntar como é

que é o pdf tem que estudar pelo Pedro pessoal quem tá estudando aí deixa o feedback sobre como estão os pdf's do curso pessoal o seu curso é composto por vídeo aula em PDF os dois são complementares e o pdf tá muito bom então eu trouxe aqui alguns gráficos do PDF para ajudar vocês então por exemplo se eu for estudar a departamentalização territorial e cair na minha prova uma pergunta sobre vantagens e desvantagens dela eu já tenho ali ó vantagens e desvantagens É organizadinho na tabela bonitinho já esquematizado PDF A todo esquematizado Essa é a

grande verdade Vão bora dando seguimento e vão para questão Oi 19 se o desenho da estrutura de uma organização apresenta sequencialmente as partes que compõem o produto final e cada parte é responsabilidade de uma unidade específica então a organização em questão adotou como critério de departamentalização a estruturação por processos aí eu quero que você deu um passo a mais aqui e venha comigo imagine o seguinte esse exemplo aqui é muito simples Imagine que você trabalha em uma confecção de roupas então eu tô colocando aqui uma confecção de roupas o x produz camisa calça uma confecção

de roupas não possua confecção aí eu vim aqui e coloca essa confecção dentro de um quadradinho e pergunta a vocês a confecção precisa ter um departamento de RH precisa a confecção precisa ter um departamento de produção precisa ela precisa ter um departamento de vendas também então o que que temos que ter em mente a nossa confecção tem uma RH uma produção e uma área de vendas aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte qual o critério de departamentalização que nós utilizamos aqui nessa brincadeira o critério de departamentalização utilizada que é a departamentalização funcional

é porque nós estamos dividindo por áreas funcionais agora você vai vir comigo e pensar no seguinte nessa nossa confecção tem um departamento de produção o departamento de produção tem um departamento de corte é um departamento de costura e um departamento de acabamento bom então morte o que que eu tenho aí corte costura e acabamento presta atenção quando eu falo o corte costura e acabamento são etapas do processo produtivo de produção de uma roupa e você perceba que esses departamentos estão dentro da área funcional de produção aqui pessoal nesse momento que eu subo dividir a organização

de acordo com as etapas do processo produtivo eu tenho a departamentalização por processos porque por processos porque eu estou dividindo a organização de acordo com o modo de fazer o trabalho aí você volta lá no topo se o desenho da estrutura de uma organização apresenta sequencialmente as partes que compõem o produto final e cada parte é responsabilidade de uma unidade específica Opa o quê que eu coloquei aqui ó sequencialmente presta atenção corte costura acabamento Isso é uma sequência lógica sim então aqui ó primeiro eu tenho uma sequência a lógica as partes que compõem o produto

final Qual o meu produto final aqui uma roupa e aí eu tô olhando aqui para cada uma das partes que vai compor o produto final é responsabilidade de unidade específica corte costura e acabamento então organização em questão adotou como critério de departamentalização a estruturação por processos perfeito pessoal Então temos uma questão correta depois de uma maré de questões aí erradas né temos uma questão correta uma questão certíssima tá aí um exemplo de departamentalização por processos vão dar um passo a mais nas organizações baseia-se no fluxo de atividades produtivas sequenciais pessoal quando você pegar esse aqui

o fluxo de atividades produtivas sequenciais pessoal sequencial fluxo de atividades produtivas aqui já morreu você já sabe que isso aqui é a departamentalização por processos então você já pode marcar aí que o gabarito é a letrinha é sem em dando um e vão para 21 as vantagens aí pessoal a gente volta de novo lá para os braços do Stefan quando eu falo vantagens e desvantagens isso é um tema difícil de compilar aí você abre o pdf e se depara com gráfico assim pa o que que eu tenho aí vantagens e desvantagens da departamentalização por processos

e sistematizada vamos voltar à tela as vantagens da departamentalização por processos voltando à tela as vantagens da departamentalização por processos incluem a convergência de esforços EA locação temporária de recursos aqui pessoal não vai rolar não essa aqui tá errada E por que que essa questão tá grosseiramente errada a locação temporária de recursos Quando você encontrar isso aqui ó uma prova a locação temporária de recursos você já vai vincular com a departamentalização por projetos O que é diferente cima da departamentalização por processos é bem diferente e entenda quando eu falo departamentalização por projetos projeto é um

esforço temporário empreendido para obter um produto serviço ou resultado único e exclusivo então por exemplo você está no projeto de estudar para pgdf nós estamos no projeto ou quinzena especial da pcdf é um projeto porque é um esforço temporário empreendido para obter um produto serviço ou resultado único e exclusivo quando eu falo processo é algo cíclico continuo repetitivo rotineiro processo não se confunde com projeto então quando eu crio departamentos temporários vão criar aqui um departamento para lançamento do sistema de questões do estratégia pêssego é um departamento temporário criado para lançar o sistema de questões uma

vez que ele foi lançado e extingo esse departamento por exemplo e quando eu falo departamentalização por processos processo é uma etapa do processo produtivo que é permanente Então quem cria departamentos temporários e a departamentalização por projetos e não e acessos razão pela qual questão fica erradíssimo Vão bora dando seguimento voltando Aí a tela questão número 22 a departamentalização que se baseia nas aí você já tá olhar com né atividades temporárias desenvolvidas por uma organização é denominada departamentalização por projetos então aqui você já mata a pau a questão está errada não é processos é projetos tomem

cuidado pessoal dando seguimento questão número 23 opa pera lá de novo tá aí ó Voltamos ao nosso colega Stefan é o que que nós temos as vantagens e desvantagens da departamentalização por projetos pessoal aí você vai fixar o seguinte não existe critério de departamentalização bom ou ruim o que existe é o mais adequado a cada situação em cada situação eles vão apresentar vantagens e desvantagens isso cai na prova toma cuidado aí tá esquematizado para vocês vamos seguir que o nosso tempo já tá acabando Alina É 13 é a estrutura organizacional do tipo linear ou em

linha apresenta como vantagens a definição Clara de responsabilidades pessoal Primeiro vamos sintetizar o seguinte Toda vez que você ouve falar de estrutura linear você vai pensar em organizações militares então estrutura linear é originária uma das organizações militares e E se ela é originária das organizações militares nós podemos extrair daqui ó organizações militares uma porrada de características por exemplo organizações militares são muito e hierarquizadas bom então se aí é matizado a estrutura fica muito verticalizada e se é muito verticalizada significa que tem muita ênfase Na Autoridade se você tem muita aí fazer a autoridade eu tenho

definição Clara de responsabilidades cada um sabe exatamente o que tem que fazer então Clara definição de responsabilidades ok Eu Estou abreviando responsabilidade aqui no final Então até aí tá perfeito flexibilidade não pessoal essa organização aqui é bastante rígida ela é bastante rígida e ela tem muita ênfase no controle hierárquico então ela não é flexível Só que já deixou errado mas vamos dar continuidade clareza nas linhas de comando pessoal quando eu falo estrutura linear ela é baseado no princípio da unidade de comando o que que é o princípio da unidade de comando é o princípio segundo

o qual cada subordinados repórter de forma única e exclusiva apenas um único chefe então essa estrutura é baseada no princípio da unidade de comando E aí você vai se lembrar se a pessoa se subordina mais de um chefe não é linear para ser estrutura linear a pessoa só pode se subordinar de forma única e exclusiva apenas um único chefe o que faz voltando em a tela com que haja clareza na é de comando todo mundo sabe exatamente quem se reporta quem apenas a título ilustrativo isso aqui seria um exemplo de estrutura linear u E aí

você perceba que cada subordinado aqui se reportam de forma única e exclusiva apenas um único chefe agora por outro lado a Vamos colocar aqui um exemplo de estrutura funcional E se fosse uma estrutura funcional seria assim ó além de cada subordinadas reportar a seu chefe cada subordinado poderia se reportar também a outra chefes então nós teremos isso o ou seja cada subordinados reportando a mais de um chefe simultaneamente isso aqui pessoal é uma estrutura funcional E aí é isso aqui ó é uma estrutura linear e na linear o que que temos unidade de comando e

na funcional o que que temos múltiplos Bom dia Nação e desse modo a única coisa que deixou a questão errada foi a questão da flexibilidade razão pela qual item fica errado vão embora dando seguimento é Opa tá aí as vantagens e desvantagens da estrutura linear até o print aí vamo bora questão 24 o conflito entre unidades e dirigentes de unidades constitui uma desvantagem da estrutura organizacional do tipo linha-assessoria primeiro Leia essa Assessoria aqui como Staff bom então é a estrutura linha-staff o que que é estrutura linha-staff em síntese ela mistura características de estrutura alinhado com

características da estrutura funcional representando graficamente ficaria assim ó Suponha que isso aqui sejam empresa qualquer vamos botar aqui organização qualquer a organização qualquer tem um departamento aqui vamo colocar um departamento aqui vamos fazer melhor vamos colocar uma estrutura bem linear ó esse aqui é um general o coronel o coronel o Coronel abaixo do coronel Vamos colocar aqui é o Major o major o major o outro Major mais uma só a última ó aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte que tipo de estrutura essa aqui é uma estrutura tipicamente linear uma estrutura na

qual cada subordinadas repórter de forma única e exclusiva apenas um chefe o general nem sempre sabe de tudo então ele pode pedir ajuda para alguém ele vai procurar quem um Staff e o Staff é um especialista E aí você perceba que o Staff está fora da cadeia de comando vou grifar que a cadeia de comando e amarelo para vocês o a cadeia de comando tá aí o Staff aparece fora da cadeia de comando E aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte então o que que eu estava é um especialista mas esse especialista

faz o quê aí você volta a tela e coloca comigo o seguinte esse Staff especialista aqui presta um serviço de assessoria e ele presta um serviço de consultoria E aí É mas você perceba que a opinião do Staff apesar de ser especializada não vincula opinião General Então quem decide o general o Staff apenas dá conselhos e ele pergunta pessoal eles podem entrar em conflito Pode ser que o Staff de um conselho General fala não conseguir pode isso seria um possível conflito que algo comum na estrutura do tipo linha-staff você tem conflitos entre a organização de

linha e o Staff Esse é o ponto então Voltando à tela o conflito entre unidades entre dirigentes de unidades constitui uma desvantagem da estrutura organizacional do tipo linha-staff sim ordem surgir conflitos então a questão está correta é poderia dizer matricial nem a pau de jeito nenhum o Gustavo perguntou estrutura linear ainda é aplicável pessoal é claro que sim a estrutura linha aplicável por exemplo em todas as organizações militares que são públicas tem isso em mente e o direito E aí tu perguntou o seguinte para mim não ficou claro que se trata de um conflito entre

por exemplo procurador e o dirigente é no caso aqui a gente não tem como exemplo um procurador mas imagine o seguinte vamos supor que o procurador-geral da República tem uma assessoria de planejamento e Assessoria de planejamento fale para ele é sementes com o senhor procurador-geral da República o senhor precisa e elaborar o plano estratégico para 2020 e o procurador-geral da República 2021 aí ele falou não vamos elaborar isso agora vamos esperar o cenário da pandemia e elaborar ele só em 2021 razão pela qual eu vou prorrogar os 2020 Assessoria dele falou ah eu não concordo

com isso não importa Tá decidido conflito então conflito não necessariamente quebra-pau conflito a divergência de opiniões dando segmento voltando em Mas a questão vão disse isso né dando seguimento não é nem sempre a opinião do Staff é a cantada Com certeza Carlos é isso aí ah vambora vambora vambora vambora é o direito tá perguntando é unidades não são assessorias Eu não entendi a pergunta não sei se foi afirmativa uma pergunta não ficou Claro para mim direito Manda aí que a gente volta na questão vão embora tô indo para questão de número 25 a estrutura matricial

prejudica a coordenação porque dificulta a comunicação e diminui a flexibilidade pessoal entendo o seguinte quando eu falo estrutura matricial e ela mistura uma estrutura funcional mais projetos então matricial é igual a uma funcional ver mais projetos e e Como assim Imagine a seguinte situação hipotética Eu tenho um projeto para construir uma ponte é um projeto para construir um viaduto Oi e um projeto para construir uma ferrovia então perceba que cada um desses é um departamento responsável por um projeto específico Pontes viadutos ferrovia tanto para construir uma ponte quanto um viaduto quanto uma ferrovia você tem

que ter em mente o seguinte nós vamos precisar de engenharia civil nós vamos precisar de arquitetura para fazer esses projetos nós vamos precisar de engenharia mecânica ah e também de engenharia elétrica eu diria aí você perceba o seguinte aqui em cima engenharia civil arquitetura engenharia mecânica são áreas funcionais porque são áreas de especialização distintas aí eu chamo atenção de vocês para o seguinte aqui ó nós temos uma estrutura funcional ó e aqui ao lado nós temos uma estrutura por projetos em vermelhinho sendo que os gerentes desses projetos aqui também se subordinam ao chefão da organização

aí eu chamo a atenção de vocês para o seguinte agora aqui ó eu vou ter um monte de Engenheiros civis trabalhando aqui eu vou ter um monte de arquitetos trabalhando um monte de engenheiros mecânicos trabalhando cada um subordinado ao seu chefe só que o gerente do projeto ponte também tem autoridade sobre eles o gerente do projeto viaduto também tem autoridade o gerente do projeto ferrovia também tem autoridade então perceba que as pessoas que trabalham aqui ó ficam sujeitas a ordens em dois sentidos tanto verticalmente quanto horizontalmente esse tipo de estrutura é a estrutura matricial e

ela é caracterizada pessoal por ser bastante flexível então estrutura matricial não diminui a flexibilidade pelo contrário ela aumenta a flexibilidade e nós não podemos afirmar também que a conta comunicação porque se este aqui ó é um arquiteto perceba ele pode se comunicar com o gerente do projeto ponte e com o chefe da arquitetura simultaneamente quebrando a unidade de comando então eu diria que Não dificulta a comunicação facilita e também aumenta a flexibilidade razão pela qual a questão está toda investida toda errada dando seguimento Olá eu sou o pessoal ainda tá falando aqui da questão número

24 o conflito entre unidades entre dirigentes de unidade constitui uma desvantagem da estrutura organizacional do tipo linha-staff sim é uma desvantagem agora ele tá falando o seguinte sempre que houver conflito não ele não tá trabalhando de forma restritiva é quando você coloca aí Amanda professora 24 porque o conflito entre o Staff a desvantagem se Assessoria não vincula não deveria ter peso é Presta atenção você é diretora de uma empresa de engenharia e o seu assessor jurídico fala para você cuidar do que isso vai fazer você ser preso não é importante esse conselho da assessoria jurídica

ou então eu sou gestor público agiu me dá um parecer falando Rafael não faz essa licitação que vai dar m**** não é importante não tem peso têm peso para caramba então opinião do Staff tem muito peso e entre o Staff e o dirigente pode haver conflito Pessoal pessoal eu vou seguir que o nosso tempo aqui tá servindo vamos bom então questão 25 errado a questão 26 da aí as vantagens e desvantagens da matricial do ano segmento a questão até que não estrutura vamos a tela até que no estrutura corpo dirigente estrutural encontrado em organizações modernas

capaz de deslocar o poder dos próprios acionistas do capital é composta por técnicos administrativos e especialistas de alto nível pessoal até que no estrutura é um dos componentes da estrutura da organização na visão de um teórico específico E aí vamos lá vamos direto ao ponto e o cara para você só o grande Mix Berg que a gente escuta falar por exemplo nos dez papéis do administrador então na visão de Mitos Berg nós temos em seis elementos olha aqui ó o ápice estratégico um até que no estrutura dois é equipe de apoio três linha intermediária intermediária

quatro o núcleo operacional 5 e a ideologia seis então um dos componentes é a técnica estrutura e de fato pessoal até que não estrutura cor a estrutural encontrado em organizações modernas É de fato capaz de deslocar o poder dos acionistas do uso do capital e ela é composta por técnicos administrativos e especialistas de alto nível então a questão no caso está correta E aí vocês tomem cuidado porque essa aqui o pessoal tá perguntando né Essa aqui é a visão de limites Berg O que é um dos principais teóricos da administração Então tá aí na tela

É vão embora se você nunca ouviu falar Maria toma cuidado porque esse troço pode cair em prova vamos lá a questão 27 pessoas agrupadas em departamentos com base em produto comum programa ou região geográfica para pessoal um dos tipos de estrutura é divisional então existe a estrutura divisional a estrutura divisional cria departamentos independentes e autônomos entre si sendo que os três principais tipos de departamentalização utilizados na estrutura divisional é a departamentalização por região e por produto e por cliente eu posso encaixar também uma departamentalização e por programa que é um agrupamento de projetos Então vamos

acrescentar aqui já na Perspectiva do CESPE por programa E sendo que programa é um agrupamento de projetos por exemplo nós temos um programa de construção de portos é um agrupamento de projetos aí você volta a tela em nota o seguinte pessoas agrupadas em departamentos com base em produto como um programa ou região geográfica exemplo de departamentalização por abordagem matricial não pessoal isso aqui seria um exemplo de abordagem em divisional bom então a questão aqui no caso fica errada que estão muito bem formulada dando seguimento questão número 28 um exemplo de departamentalização por abordagem divisional consiste

em agrupar pessoas com habilidades comuns Opa se eu estou agrupando pessoas com habilidades comuns pessoal são especialistas especialistas no mesmo lugar tem habilidades comuns isso é o equivalente a uma estrutura funcional baseado na especialização então um exemplo de departamentalização por abordagem divisional consiste em agrupar pessoas com habilidades comuns em departamento onde se exercem idênticas atividades de trabalho negativo pessoal isso aqui não é divisional isso aqui é um exemplo de estrutura funcional E aí você vai fixar o seguinte em uma estrutura funcional nós vamos agrupar pessoas que desempenham atividades semelhantes e especializadas como o bom então

atividades idênticas de trabalho então o gabarito da questão é errado qual o motivo do erro não seria divisional mas sim funcional toma cuidado com isso dando seguimento questão de número 29 não abordagem divisional pessoas ou órgãos são agrupados em departamentos de acordo com as atividades de trabalho em comum ou conforme suas habilidades e competências similares pessoal de novo competências similares isso aqui é característico dos especialistas e o trabalho em comum ou conforme suas habilidades e competências similares isso aqui é coisa de especialista e se você são pessoas que desempenham atividades de trabalho em comum conforme

suas habilidades pessoal que tipo de estrutura é essa Pode pôr e que é funcional O que que a banca colocou um lá no alto para nós o Sesc colocou que é divisional não é não pessoal isso aqui é funcional bom então a questão também fica errada tomem cuidado com isso é o Sesc e tentando fazer confusão entre divisional e funcionam bom pessoal E com isso chegamos aí em mais um gráfico do professor Stephanie Fantástico trazendo as vantagens e desvantagens da estrutura divisional para vocês e feitas essas considerações infelizmente chegamos aí o final da nossa quinzena

especial é só que a administração não acabou não pessoal ainda essa semana ou na próxima eu vou olhar a data exata vocês vão ter aula com Rodrigo Renault sobre gestão de processos Rodrigo Rennó é uma das referências no país é um dos caras que eu tenho um livro em casa que não tá autografado viu Renault tem que autografar então é não percam a aula de gestão dos processos com Rodrigo Rennó também para a pgf que vai ser uma aula de arrebentar por hora pessoal eu deixo agradecimento e os mais de 300 alunos que acompanharam a

aula eu espero que essa aula tenha sido útil e relevante na sua preparação foi uma aula que eu e o o cantinho preparamos com muito carinho para vocês com riqueza de detalhes é nós esperamos de verdade que ela seja o útil deixamos em a todos um grande abraço nosso muito obrigado em nome do Estratégia Concursos também que disponibilizou essa quinzena especial aqui para todos eu achei esse iniciativa fantástica porque permite revisar o conteúdo e e aquecer animal pessoal né quem tava desanimado e pensar e tô cansado não sei quando vai remarcar a prova negativo pau

no gato continuo estudando e então por hora um grande abraço aí para o Augusto Sabrina aurizete Miriam Alana Cristiele Juliana Elaine Gustavo Lamarck participou da aula e ao longo da aula toda a lei Carvalho Ângela é muito obrigado a presença de todos que participaram pessoal é por hora eu deixei o meu Instagram para ir no Instagram para quem quiser seguir próxima foi Barbosa ADM tá aí o Instagram do meu comparsa Professor steffan Fantini juntos nós temos inúmeros cursos as peças que já passamos a casa de 350 cursos e deixo aí o nosso Muito obrigado a

todos vocês Por ora deixo vocês nesse restinho de segunda-feira aproveite o restinho de segunda-feira aí para estudar então vai lá para o curso matrícula do curso da pgdf Baixa o pdf já ó resolva as questões novamente por hora pessoal meu muito obrigado a todos que acompanharam a aula e nós nos vemos amanhã no programa gabaritando administração ao meio-dia Amanhã nós vamos falar desse tema curiosamente é só que nós vamos porém falta um pouquinho mais teórico a Não não não tô enganado amanhã é o dia de resolver as questões do Fórum de dúvidas e os exercícios

sobre o tema planejar organizar dirigir e controlar então estão todos convidados para participar do programa gabaritando administração amanhã ao meio-dia aqui no canal do coruja quem não é inscrito se inscreve no canal e Ative o Sininho pessoal tem novidade o tempo todo por hora grande abraço para vocês nós nos vemos amanhã até a próxima pessoal tchau E aí E aí [Música]