ManyChat vs Typebot: Qual é o Melhor para Automação no WhatsApp?

Fala galera beleza se você tá procurando a melhor ferramenta para automatizar o WhatsApp hoje eu vou fazer uma comparação detalhada entre duas das opções mais populares disponíveis no mercado o miniat e o Type bot eu vou analisar desde a versatilidade até a facilidade de uso passando por integração com apis criatividade nos fluxos e muito mais se você quer descobrir qual delas é ideal pro seu negócio continue comigo até o final eu sou o Pedrinho da NASA você está no canal da comunidade [Música] zdg Bora lá galera a gente vai passar por dentro do MEN chat

depois por dentro do Type bot por fim né vou trazer para vocês aí um comparativo entre os principais atributos que você precisa ficar de olho para ajudar na sua tomada de decisão e definir qual das Ferramentas você vai aplicar aí para o seu caso Beleza então Começando aqui com o nosso many chat tá bem É eu já tô com uma conta aqui criada no Many chat para você criar sua conta é bem simples você cria ela inicialmente de maneira gratuita depois se você quiser utilizar né os os as ferramentas mais avançadas você cria um plano

ali dentro tá bém mas para conectar é só conectar com a sua conta do Facebook de maneira gratuita Tá qual que é o principal objetivo do min chat o menat Ele nasceu aí ele foi popularizado né na construção de automações para Messenger e depois para Instagram né então a automação dessas duas mídias sociais e recentemente ele trouxe também as automações para WhatsApp né ele também traz ali a possibilidade de envio de mensagens e integrações mais aprofundadas com diversos eh sistemas externos aí e o WhatsApp vou mostrar para vocês uma configuração inicial para vocês perceberem que

é muito simples de se configurar né fazer essa configuração e o e o menchat ele permite com que a gente utilize também a api oficial né então para criar sua conta de WhatsApp aqui dentro do menchat você vai vir aqui em configurações né então conecta a tua conta de Facebook ativa ali uma né uma uma página que você tem aí para utilizar vai em configurações e vem aqui em WhatsApp você vai ver que é bem simples tá Eh vamos ver se ele vai permitir que eu vou colocar aqui ó utilizar meu número tá eh eu

já tenho vários números testes criados vamos ver se ele permite que a gente crie um novo número aqui ahã vou pegar a empresa da farmácia eu acho que eu já vamos pegar é tá não verificada né não tem problema depois ele dá um prazo pra gente verificar tá ó lá beleza ó eh vamos pôr aqui ó ah já tem o número que ele me deu ó beleza ó vou usar esse número tá se você não tiver nenhum número você pode avançar simplesmente avançar deixa eu colocar aqui ó aqui na zdg eu já tô com o

número máximo de de telefones mas ele dá um número grátis para você usar também ó criar um novo perfil tá então você pode ir lá ah já tá tem tem até também um número ó vamos lá criar um novo perfil legal é que que você pode fazer deixa eu ver se na ebex Não beleza Eh vamos na farmácia tem problema não já tem números criados em todas mas basicamente eh aqui nessa tela se você não tiver nenhum número de WhatsApp criado tá você vai selecionar a conta criar uma nova conta e um novo perfil aí

eu coloco aqui farmácia Bernardes tá com uma categoria qualquer vem avançar E aí que que ele vai falar assim para você ó eh eu acho que eu já tô com o número máximo aqui de telefones criados nessa conta mas de qualquer maneira ele permite ó receber o número grátis isso que eu queria mostrar para vocês legal você pode receber o número grátis para fazer testes aqui do WhatsApp ou adicionar um número novo tá se você for adicionar um número novo você for usar o celular que você o seu número que você usa no celular para

usar na api oficial tem um pequeno detalhe você precisa o seu número tá bem do aplicativo não é só excluir o aplicativo do celular você precisa entrar no WhatsApp lá nos três pontinhos excluir a sua conta do WhatsApp para poder ativar seu número aqui então o que que eu recomendo compra um chip aí baratinho de R 15$ 20 tá ativa ele para você testar ele na AP oficial antes de realizar essa migração porque você vai perder né a interface de atendimentos né é o menat ele não tem a tela de atendimentos como é um sistema

de multiatendimento que permite que como WhatsApp web né ou qualquer outro que permita que você manipule as conversas né inclusive se você for utilizar ap oficial O que que eu recomendo né que você utilize junto a zpro que é a nossa plataforma e mais avançada aqui dentro da comunidade zdg que permite que você Conecte a sua a sua conta oficial e que você manipule essas conversas aqui tá bemm eh com o painel de multiatendimento e diversas outras features que tem aqui já tem vários vídeos aqui no canal sobre a zpro eh se você tiver mais

interesse Só assistir tá a última Live que a gente fez foi sobre a zpr mas Legal vamos continuar aqui na nossa ativação ó eu vou voltar vou ativar um número que já foi ativado nesse formato tá deixa eu pegar aqui nesse formato de conta grátis Ah zdg vamos dizer DG nó vamos de biotropica que são as empresas que eu participo viu galera vamos vamos vamos vamos biotropica aqui ó o número grátis tá que ele já me deu beleza ativou salvou ele já vai né conectar ó lá beleza ó legalzinho já vai trazer para nós então

a configuração Inicial com ap oficial se que é muito muito muito simples ele tá conectando aqui pode levar alguns minutos tá mas é aguardar ele conectar ele vai trazer a conexão pronta pra gente ó vou colocar Educacional e projeto pessoal tá colocar aqui criador de conteúdo beleza zero operações tal beleza Tá vamos começar beleza ó WhatsApp conectado que que a gente tem aqui de legal dentro do menat tá o menat ele elenquei quatro pontos essenciais que ele traz aqui com grande diferencial que a criação de fluxos detalhados então se você quer quiser criar né um

fluxo detalhado Você vai vir em automatização e você pode criar uma nova automação tá ele traz vários modelos aqui para você utilizar e aqui embaixo para você ver ó se é WhatsApp né se o que que é tá se é Instagram os modelos que ele tem Você pode criar com uma ia com ajuda da ia ou você pode construir do zero tá vou usar aqui uma um fluxo já pré-pronto pra gente poder ficar mais fácil deixa eu pegar aqui um agendamento tá olha que legal ele traz aqui ó quer marcar a consulta claro né a

consulta durará 30 minutos conseguiu como lá beleza então ele ele ele ainda simula para você aqui visualizar como é o modelo tá tá bem E aqui dentro você vai encontrar o fluxo né já pré Pronto né não é se uma interface arrasta e solta como é na verdade é uma arrasta e solta né mas só que você cria aqui o botãozinho de automação né Vamos colocar aqui a ação ele cria aqui né iPod a gente puxa e joga aqui aí você pode arrastar né e soltar aqui dentro ligar os fluxos né O que que é

interessante aqui dentro deste fluxo você pode coletar tá guiar teus leads você pode construir respostas automáticas então você pode criar um funil de atendimento né o foco nosso é falar de WhatsApp aqui dentro mas dentro desse fluxo você pode integrar ele com os outros canais como Messenger Instagram né Colocar etapas de ia né então você tem ali um grande um grande poder de criação de fluxos aqui dentro da do Construtor de fluxos do menat legal e o que que a gente tem de ponto aqui de atenção né para usar uma menat eh primeiro de modo

profissional você precisa de uma assinatura tá então você vai precisar assinar o serviço dependendo do fluxo de mensagens você vai ter que pegar um plano customizado aí e você também tem o curso de envio de mensagens eh o WhatsApp Business eh que é essa conta oficial que a gente ativou aqui agora você precisa pagar para usar as mensagens então dentro de cada conversa ele como que o WhatsApp ele ele contabiliza essas conversas tá se o cliente fala com você ou você fala com o seu cliente através de uma automação dentro das próximas 24 horas todas

as mensagens trocadas dentro dessa conversa são consideradas como uma janela de conversa então cada janela de conversa você vai pagar eh o o crédito dela então cada janela de conversa consome um crédito e cada crédito que você eh dependendo do tipo de mensagem que você envia ali dentro do menchat pela pela meta ele parte ali de 0.03 Cent de dólar Então vai sair uns uns 20 centavos de real por janela de conversa se você tem um fluxo elevado né pode ser um custo que pode aí dar algum gargalo na tua empresa Mas é interessante né

é se você tem esse esse orçamento disponível é interessante investir porque é um serviço seguro né tranquilo de se usar serviço fornecido de forma oficial tá bem sem riscos aí que a gente encontra nas apis não oficiais beleza ó mostrado aqui sobre o nosso amigo menchat a gente pode ir pro nosso Type bot Qual que é o grande objetivo do Type bot o Type Bot né esse aqui é o nosso amigo Type bot é a construção de fluxos de chatbot tá bem e eu assim Particularmente eu gosto mais da interface do Type bot acho mais

interessante a maneira de se construir aqui os fluxos tá bem eh acho que é mais fácil né de manipular ele é mais Limpo tem uma interface mais amigável tá E ele é focado né em construção de fluxos de atendimento então você pode criar um Type bot ele traz alguns modelos aqui como a gente viu lá no lá no Men chat também então você já pode usar por exemplo os modelos pré-pronto dele ou simplesmente Criar o seu modelo do zero aqui dentro do Type bot Existem duas maneiras de se configurar a api tá você pode usar

uma API oficial né que é como a gente usa ali no menat Então você criou um fluxo você pode compartilhar ele com WhatsApp oficial né para criar um WhatsApp oficial você precisa adicionar um número né então você vai adicionar seu número ele traz todo passo a passo aqui para você Conectar seu número não então primeira coisa você vai criar né o a sua a sua aplicação lá no painel do Facebook developers dentro dessa aplicação aqui ele tá todos os links só clicar e clicando e gerando as informações que ele quer tá você vai lá criar

um token criou o token você vai passar a ID do número criou o número ele traz um web Hook para você tá bem deixa eu ver se eu tenho aqui um é um token pra gente usar vamos ver aqui ó tá vamos usar esse token aqui ó beleza ó e deixa eu pegar aqui eu já tenho um app aqui no meu console o número teste que a gente vai conectar aquele mesmo que a gente estava usando ali no Men chat ó passa aqui a ID do meu número tá bem Ah lá beleza que que ele

fala ó agora dentro da sua aplicação você precisa configurar o Web Hook né a callback do Web Hook Então seria aqui em configurações ó legal E aí ele traz aqui o Web Hook né então você passa aqui a callback do do Web Hook e o seu token de verifica ação tá bem e ativa isso aí ativou você pode né ativar a integração e publicar teu bot tá pronto para consumir o WhatsApp oficial e mesma coisa do MEN chat vai ter custos de mensagem tem o detalhe da aplicação do seu dispositivo né então tem todos esses

detalhes da AP oficial inclusive se você quer saber mais sobre a ap oficial tem um vídeo aqui no canal vou deixar o link também deste vídeo na descrição onde eu fiz um overview enorme sobre a p oficial Ali você vai entender custos né né e limitações de uso desse serviço o que que é legal do Type bot o Type bot permite que você utilize também uma API não oficial api não oficial é uma API que permite com que você utilize né Eh o serviço do WhatsApp sem custos Então as mensagens você não tem custo nenhum

tá bem para usar uma p oficial mas para integrar o Type bot é preciso que você tenha uma interface Então você precisa criar sua api né e conectar isso ou num painel de atendimento como eu mostrei para vocês a zpr ou num um painel de criação de apis como Evolution api que é o que a gente aborda na comunidade então se você quer utilizar o Type bot como uma ap in oficial para não ter custos né ter zero custos se você quer utilizar com painel de atendimento bem profissional o que eu recomendo é que você

né venha pra zpro a zpro já é um painel né já e de multiatendimento com inúmeras tarefas onde você vai encontrar aqui né múltiplas funções né para poder fazer aí a gestão dos seus atendimentos e junto a isso né utilizar a configuração de Type bot a zpro também tem diversas outras integrações não só Type bot conecta com chat GPT Nate Defy dialog Flow né inúmeras outras ferramentas aqui que minha intenção não é ficar mostrando a zpro hoje ou se você quer né apenas construir o o robô não quer um um construtor de robôs mais um

painel de atendimento tá bem você quer simplesmente conectar teu número e usar o robô do Type bot você pode entrar na comunidade zdg né a comunidade zdg já é um curso onde você aprende a criar um painel desse aqui né para criar as instâncias de WhatsApp e conectar o seu número aqui dentro dessas instâncias de WhatsApp você pode né configurar a integração diretamente com type bot Beleza então você tem duas opções se você quiser utilizar aí o Type bot com eh com APS não oficiais a z né que é a a zpro que consta lá

no passaporte zdg de colocar aqui né para vocês não terem e não se confundirem mas passaporte zdg nossa turma avançada com nosso S laab aí sistema pronto para revenda ou a comunidade zdg tá que ali onde você vai aprender a construir aquele painelzinho Dev Evolution para conectar a p oficial e usar né o Type bot integrado Quais são as funções do Type bot criação de fluxos detalhados interface amigável Integração em funis inte e funis eu particularmente né Sou suspeito para falar Eu acho essa interface de construção aqui do Type bot elas são bem semelhantes tá

são muito semelhantes mas eu acho a interface do Type bot mais prática de se utilizar né e vejo aqui uma quantidade maior de integrações tá então ele tem assim questão de criatividade de construção de fluxo ele traz muito mais possibilidades do que o menat né então eu acho assim que é uma opção bem interessante tá bem Seguindo aqui né nas nossas nas nossos atributos que o Type bot que que é o custo dele o Type bot ele tem ali a versão que você pode pagar para usar por mês então você paga pro pro desenvolvedor dono

do projeto né então ele te fornece um login a senha ou você pode Auto hospedar o Type bot na sua VPS na no seu servidor então você pode instalar esse esse programa A gente pode dizer assim né do Type bot no teu servidor e não pagar nada por isso tá bem Tem vários vídeos na comunidade onde eu te ensino a instalar o tape bot aqui no canal da comunidade e também na comunidade zdg Você pode agendar né Você entrando na comunidade zdg Você pode agendar a instalação desse sistema que eu mostrei para você no passaporte

também tá então lá na na comunidade Você pode agendar a instalação do Type bot api né nosso time vai lá e instala para você Ah não Pedro quero instalar por conta você tem também disponível o auto instalador para instalar aí de maneira prática rápida na no seu servidor tá bem eh então você pode simplesmente entrar lá agendar e a gente instala para você e você já tem o sistema pronto para usar você vai simplesmente só fornecer pra gente os credenciais de acesso ao seu servidor tá bem esse é o custo que você tem para usar

o Type bot então diferente do menchat né Eh que tem uma assinatura né você vai Obrigatoriamente usar uma ap oficial eh E você tem esses custos né já embutidos ali no sistema no type bote é a gente pode utilizar tudo de graça tá se a gente hospedar dentro do nosso próprio servidor e agora chegando ao final né não menos importante acho que é esse é o agora é o ponto crucial do nosso vídeo aqui que é trazer o comparativo e dizer para vocês como você vai escolher aí né a opção que você vai escolher para

colocar no seu projeto de acordo com esses parâmetros tá que eu defini aqui como eh são sete parâmetros cruciais que você deve levar em consideração para definir a ferramenta que você vai utilizar no seu projeto beleza primeiro deles versatilidade quem que ganha Pedrinho Type bot tá então o Type bot ele é muito mais flexível e personalizável na questão de construção de fluxos e e tipos de condicionais e tipos de integrações tipos de imputs que ele permite com que a gente utilize tá bem facilidade de uso eu acho Type bot mais fácil tá então ele tem

uma interface amigável e Fácil de usar detalhe na facilidade de uso o que que é importante a gente ter como ponto de de atenção neste ponto nesse nessa Nesse quesito aqui eh a configuração da api tá bem se você for utilizar uma ap oficial a configuração da AP oficial dentro do minichat ela é mais prática tá bem Ela é mais rápida já no Type bot Você precisa fazer algumas configurações criação de aplicativo né geração de tokens que o que o menat faz para você de maneira automática você faria no Type Bot de maneira manual tá

agora se vai ser uma API não oficial O menchat já nem entra nessa Nesse quesito tá então assim questão de ativação de ap oficial menchat é mais fácil tá mas questão de uso interface o Type bot ganha do minichat assim de longe tá bem integrações com apis também Julgo que o Type bot seja mais avançado né então ele tem ali uma forte capacidade de integração com APS externas Tá bem então aqui dentro do Type bot você inclusive pode rodar scripts né Você joga aqui uma caixinha ele roda um script JavaScript para você tá bem Tem

integrações diversas aqui ó que você pode e utilizar el tem integração com we Hook web Hook você qualquer sistema que tem um web Hook consegue integrar aqui dentro do Type Bard Tá bem então é bem simples mesmo assim de de fazer os integrações E você tem muito mais possibilidades utilizando Type bot esse ponto é legal criatividade nos fluxos quem ganha Pedrinho Type bot tá bem Type bot ele permite uma criatividade muito maior porque você consegue criar fluxos e mais customizados e com mais opções do que com o minat suporte documentação quem ganha Pedrinho menat tem

que ganhar pelo menos uma né Men chat então a questão de suporte do MEN chat ele é muito mais e forte tá bem a questão de documentação do menat também é muito mais robusta Tá bem então o menat é uma ferramenta mais eh com mais tempo de mercado tem um time de suporte enorme né Eh e também uma documentação muito bem consolidada aí relacionada às às features né as ferramentas disponíveis nesse sistema questão de análise e relatórios quem ganha Type bot então o Type bot traz um poder analítico muito maior do que o menchat tá

então ele tem funcionalidades aí mais avançadas de análise quanto a ali a a a captura né de informações de interações dentro do fluxo que você construir e custo benefício quem ganha isso aqui tá fácil né o Type bot ganha de de lavada porque o Type bot a única coisa que você vai precisar para usar ele né se você partir para um AP in oficial é o teu servidor você tem servidores aí a partir de ó por mês e que inclusive você pode revender o serviço do Type bot né o Type bot te permite aí que

você se você não quiser eh utilizar só paraa sua empresa você quiser fazer uma renda extra com ele você no teu servidor você contrata o servidor de ó fornece aqui de maneira comercial tá e consegue rentabilizar esse conhecimento não sabe por onde começar eh recomendo que você entre agora na comunidade zdg Garanta sua vaga o link tá aqui na descrição desse vídeo vem fazer parte aí da maior comunidade de automações e APS de WhatsApp já são mais de 4.000 alunos e mais de 3 anos aí na estrada ensinando e transformando a vida de várias pessoas

que querem aí eh garantir uma renda extra explorando todo esse conhecimento todo esse poder todo esse mercado que existe aí Eh pra gente conquistar relacionados a automações de de WhatsApp forte abraço beijo no coração de todos fiquem com Deus qualquer dúvida é só chamar estamos junto Pedro da Nasa até a próxima