Planejamento e Gestão Estratégica - Aula 2

E aí [Música] [Aplausos] [Música] a educação a distância mudando realidades e [Aplausos] [Música] e fala pessoal tudo bem Bem vindo a minha Luna bem vindo meu aluno Professor Artur aqui com você para hoje tratarmos da nossa segunda aula e umidade dois e vamos falar um pouquinho sobre a elaboração da missão organizacional não é só lembrei que na aula um a gente trouxe aspectos introdutórios falamos um pouquinho sobre o planejamento estratégico a nível Empresarial nas organizações comuns de Cambuci normais e depois falamos um pouquinho desse planejamento estratégico voltado já para instituições de caráter público né E

aí na hora de a gente vê então introduzir como elabora a missão da organização né profissionais o título da aula né explica para gente a gente na literatura muito comum a gente tratar três assuntos aqui a gente vai ver que de forma fatiada né que são a missão A visão e os valores né até chama o cai nas amigos time viva né missão visão valores me viva então por isso que o título da aula é esse né elaborando a missão isso o conteúdo dentro do planejamento estratégico né então vamos lá ver como é que é

a aula de hoje vamos fazer um bate papo aqui então como eu falei para vocês sobre o conteúdo de elaborar a missão principais objetivos demonstrar a importância do planejamento estratégico né como um processo de diagnóstico de formulação e de implementação de mudanças na gestão pública e também de compreender e aplicar técnicas de planejamento estratégico ao contexto institucional das organizações públicas né conceituando a missão e reconhecendo e conhecendo os componentes estratégicos para sua construção gente autor Andrade ele afirma que a missão a missão A Missão né Deve ter credibilidade que todos que trabalham na organização devem

conhecê-la não é compreendê-la viver e sentir-se atraídos e comprometidos com seus objetivos né a missão deve ser simples a Clara bem como direta não podemos de forma alguma confundindo de vidro e causar de dúvidas Então é esse aqui é o principal conceito aqui demissão eu vou colocar um aqui no quadro também vou escrever para vocês vou trazer uma maneira mais resumida né a galera que faz prova de repente Professor quero fazer um concurso como é um curso voltado né para área pública também vou dar uma dica de como ficar em prova né gente a frase

não é mais bem utilizado demissão é qual que é o conceito de missão é a razão de ser da organização essa organização existe para que com qual objetivo com qual intuito qual que é o seu negócio Qual o seu público-alvo perfeito que que ela vai fazer o quê que ela faz é é razão de seu existo para que mas não é essa perguntinha que a gente tem que responder para elaborar a missão de uma organização o prefeito Qual que é a sua razão de ser você existe para que beleza Esse é o conceito de Missão

eu vou colocar aqui no quadro pra vocês né ficou até eu na aula anterior né gente que a gente utilizou aqui como exemplo lá dos níveis estratégicos não tem problema não mas aí para você não esquecer e deixar bem anotado na tua cabecinha aí né missão a função E aí quem é e a Razão E aí e é razão de ser e é razão som respondendo à pergunta né eu existo para quê E é claro que são perguntas que vão o que vão ajudar que vão utilizar escrevo aí anote fim faz se você quiser Beleza

tira foto né tira print salva enfim na gente mas não perca que essa dica porque é muito preciosa missão é a razão de ser e vai responder a seguinte pergunta existe para que aqui na a gente vai vamos ver alguns exemplos aqui demissão que eu trouxe para vocês algumas organizações E aí eu vou fazer essa pergunta vocês vão identificar então né exatamente aqui é o que que significa essa razão de ser vou fazer algumas perguntas também enfim eu trouxe aqui duas organizações né que são a bem efetivos eficientes eficazes que a polícia federal e o

terceiro vamos ver então a primeira o primeiro exemplo de Missão aqui da Polícia Federal né então a missão da Polícia Federal foi assim declarada exercer as atribuições de polícia judiciária e administrativa tô a fim de contribuir na manutenção da lei da ordem preservando o estado democrático de direito beleza e pega um dia que a gente faz aqui né está deixa assim para mim obrigado que eu vou voltar aqui para os alunos ficaram olhando também que que eu vou marcar existe para que a gente a polícia federal Existe Para quê né exercer atribuições de polícia qual

polícia judiciária e administrativa em que âmbito da União então perceba que ela traz aqui a resposta àquela pergunta que eu fiz para vocês existe para que a PF o debate dprf Departamento de Polícia Federal existe para que prazer é ser atribuições de polícia administrativa e judiciária da União então polícia Legislativa não pode atuar porque na sua missão lá tá dizendo exatamente qual que é o seu papel qual que é o seu objetivo ela Existe Para quê né a fim de contribuir a manutenção da lei da ordem preservando o estado democrático de direito é feito essa

é a missão da Polícia Federal ó a próxima agora que a missão do TCU vamos lá no quadro missão do TCU aprimorar a administração pública em benefício da sociedade por meio do controle externo gente quando a gente lei essa missão a gente tem que ter a capacidade de responder a seguinte pergunta qual que é o negócio no TCU o professor TCU Tribunal de Contas da União julgas públicas culpo julga as contas públicas eram dos nossos gestores públicos que arrecadam dinheiro que movimenta o dinheiro em âmbito Federal então qualquer um negócio TCU trata do que gente

na missão tá escrito Se você olhar para mim são agora aqui no quadro ele tá aparecendo para você tá escrito controle o externo não é o negócio do TCU é controle externo lá na PF Qual que é o negócio da pf polícia judiciária e administrativa não percebam Quanto é importante você trazer na tua missão os elementos centrais né as características centrais realmente o que é a tua organização lá então mais uma vez aqui voltando para o quadro do TCU E aí ele existe para que o terceiro responder aquela pergunta que eu fiz para aprimorar a

administração pública E ele fala pública como um todo né a federal estadual Municipal que aprimorar a administração por quê que é aprimorar a gente tornar melhor né torna a cada vez administração pública melhor tão logo que trata da Excelência caramba o professor é isso mesmo é isso mesmo quando eu falo de aprimorar a administração pública eu tô falando de aspectos que vão fazer administração evoluir administração melhorar através do que De tudo não do controle externo então tendo um controle externo que a sua razão de ser que a sua missão institucional que ela trazendo em sua

maneira eficaz ela consegue aprimorar a administração pública só aquele gestor que toma conta que arrecada dinheiro público em movimento giro público ele sabe que o TCU tem essa missão EA cada vez mais o terceiro vai trabalhar em cima disso e quem é que vai estar sendo aprimorado o próprio servidor eo servidor trabalha aonde no órgão quem tá ficando melhor aquela instituição aquele logo é bacana né Beleza vamos lá vão dar continuidade tchau a construir a missão como é que a gente constrói então a missão a gente ver alguns exemplos aqui top com a top com

a primeira coisa que eu faço analiso se sua organização você deve fazer isso analisar se a sua organização tem normativos legais e infralegais que define as suas competências na exatamente como a gente viu ali no caso do TCU no caso da Polícia Federal na competência da polícia federal e do TCU estão na própria construção federal a Constituição de 1988 você for e ela vai trazer lá que o TCU é o órgão auxiliado do lado do congresso nacional que tem como atribuição exercer o controle externo para auxiliar o Congresso Nacional né na própria elaboração do controle

externo da administração pública Então isso é uma Norma né de caráter legal a própria PF também tem um artigo específico que insere a polícia federal não é como o realmente de polícia judiciária e administrativa da união é feio é isso gente a primeira coisa que você deve reparar Existe alguma alguma portaria algum decreto alguma lei que regulamenta essa instituição que o decreto Olha o Detran a autarquia aí né existe para que vai tem uma lei lá instituindo né Realmente ali as atribuições do Detran então quando você for levar uma missão a primeira coisa verificar se

existe um ato né Legal ou infralegal garante as competências beleza vamos para o tópico dois aqui no quadro agora analisar e entender Quais são as competências três definir as palavras chaves na que resumem as competências quatro analisaram os valores já definidos pela própria organização 5 a gente faz um resumo desses valores seis identificados steak roads professor que palavra é essa fiz o curso de gestão pública e tô vendo um monte de termo em inglês aqui né eu lembro de cabeça agora que vocês tenham inglês técnico não lembro de cabeça mas enfim tem que rolo da

gente é um é utilizado como eu falei na aula anterior a gente vem falando ali da própria evolução da administração pública patrimonial burocrático e gerencial que eu falei para vocês por um modelo gerencial O que que a gente fez né Não só no Brasil como em outros países a gente copiou muito do que estava acontecendo no modelo norte-americano né bem como também no certo modelo inglês então gente utiliza é muito comum mesmo aqui no Brasil gente utilizar termos que são né Aí temos em inglês tão cê tem que roses traduzido professoras são os parceiros as

partes e interessados naquela organização é são aquelas pessoas aquelas organizações que direta ou indiretamente contribuem contribuem e fazem parte do ecossistema da sua organização perfeita tornando na tua missão que tem que identificar quem são os stakeholders que estão envolvidos Aí lá na tua organização beleza e e por último set definir o impacto de E aí quem deseja causar e quando eu falo de impacto falo de efetividade busque aí se você já trabalha alguma organização pública Qual que é a missão da organização tenta fazer um exercício com relação a isso para o senhor vou fazer isso

mesmo vou entrar aqui no site agora rapidinho para voltar à aula aqui né deixa entrar aqui seu trabalho lá na instrução x ver se ela tem lá de forma declarada qualquer sua missão é importante que você encontra judeu conheça a sua missão eu conheço que do IF sei qualquer nossa missão nossa visão os valores e isso é fundamental se é fundamental para você conseguir aplicar e desenvolver sua atividade não é compatível com o que você porque às vezes até desconhece qual que é a missão no teu órgão nem sábado é realmente nosso nunca nem parei

para me preocupar as empresas privadas ela se preocupam elas colocam isso como a uma aposta para os como ponto chave mas para alcançar os eu vou contar uma história para vocês rapidinho na Reza a lenda que um grupo de executivos estava transitando lá Nasa sabe andando anazu fazendo uma visita técnica perfeito isso deve parar né como a pessoa que tava varrendo chão Como funcionava eu tava varrendo o chão e aí um desses executivos parou e perguntou para essa funcionária não é bom eu gostaria de saber que qual que é a o seu papel aqui dentro

da Nasa sabe me dizer qual que é o seu papel sabe o que que ela respondeu para eles Olha eu ajudo um homem a chegar à lua meu papel que ajudar um homem a chegar à lua Olha o entendimento sistêmico claro que é um Reza a lenda que foi essa história mas é pra gente entender aqui realmente a capacidade do funcionário a compreender a missão da organização é preponderante para o sucesso dessa instituição Ela poderia responder simplesmente não tô aqui varrendo o chão mas ela sabe que ela tá contribuindo para algo que é muito maior

do que longe aquilo seja né enfim mas que ela o papel dela também é tão importante quanto um outro papel de um cientista de um analista ou da Nasa Beleza fica essa dica pra vocês e vamos avançar que ela construção na dos elementos da missão não entendendo a importância bom Oi gente que são competências não fui para vocês né você tá buscar aqui as competências né são definidos em normas legais tão aquilo realmente o que diz ali que aquela organização deve fazer ou não qualquer limitação dela enfim né Elas assumem o papel de delimitadores de

que fazer na missão né do que fazer da missão isso quer dizer que tanto Podemos construir uma síntese das competências quanto a construir um texto que não ultrapasse seus limites são importante eu fazer em uma missão que sejam da realidade da legalidade beleza avançando mais pouquinho os valores gente né os valores falar um pouquinho também sobre os valores né nos valores estabelecem limites ao comportamento das pessoas de uma organização né ou aos princípios com os quais elas interagem com o mundo próximo externa elas em outras palavras os valores são um conjunto de princípios culturais ideológicos

Morais e éticos que deve caracterizar a organização e pautar a conduta dos seus integrantes estão e eliminados institucionais estão ligados à cultura da própria organização da gestão aqui muitas vezes a própria Visa colocar a ética respeito ao próximo trabalho aqui pe fim pode estipular em vários vários termos Chaves que são considerados como os valores respeito à diversidade cultural ética enfim ideológica tudo isso é o valor pensa que ela organização Coloca aquele valor como sendo o valor estipulado que ela trabalha para alcançar ela deve na sua missão realmente transparecer aqueles valores tão seu funcionário o seu

colaborador seu servidor e tem né que automaticamente conhecer também aqueles valores porque ele é um braço ele tá levando aquela inscrição quando eu tô aqui eu sou o Artur na sobrou só do Iva Tô levando a imagem da minha instituição Então eu tenho que trabalhar né consoante a minha organização que ia levar um ensino com qualidade né ensino a pesquisa e como qualidade de transformar a sociedade que é o próximo tópico gente vai falar né do impacto que as ações tem que ter beleza bom então quê que eu em paz tu não foi para vocês

né eu o impacto no planejamento estratégico é uma transformação positiva de realidade longo prazo para o público-alvo como por exemplo sair de uma situação de desemprego para uma de emprego então quando eu falo de impacto tá falando de mudar a realidade fazer algo efetivo não é na meação na minha missão na minha visão a minha estratégia deve gerar o impacto por exemplo inferno veio para o Estado de Rondônia nas em 2010 9 né enfim em 12 foi realmente é instituído como Instituto Federal Então a gente tem né esse essa visão Essa visão essa missão atribuído

ao que essa capacidade de mudar o impacto da realidade Onde nós estamos né que a qualquer realidade em bom estado de Rondônia levar o ensino a pesquisa EA extensão fazer com que os jovens né Tem uma possibilidade de mudar a sua realidade também Então a partir do momento em que a gente leva essa educação a distância para outros locais está querendo fazer o que mudar a realidade é de repente você tá em uma cidade que dificilmente você teria acesso a esse curso a esse professores agora com essa ação nós a gente vai mudar essa realidade

lá no município nos mais longe lá enfim não vou nem falar o nome aqui né mas bem mais longe que o aluno tem que sair de lá né pegar dois ônibus sair de casa cedo voltar muito tarde Talita mudando a realidade dele cara então essa ação tá gerando Impacto daqui há dois anos a um ano e meio um ano que vai estar formado vai poder atuar lá naquela região ele vai modificar aquela região perfeito então é essa ideia de mudar o impacto fazer você sair de um patamar para o outro beleza e os stakeholders né

que eu falei para vocês que são os tem que são todas as partes interessadas na atuação da sua organização ou seja aqui como exemplo atores políticos não é fornecedores público interno público externo Clientes estão os tem que rodo São as partes interessadas né todos aqueles que atuam ali naquela organização para desenhar aqui para vocês rapidamente aqui ó como se uma empresa eu tivesse no centro né e todos que estão ali participando o desenho como que legal não mais são as partes interessadas são cê tem que rodo aqui no meio a empresa né o a própria

organização transporte interessados clientes internos clientes internos e fornecedores enfim todo mundo que de alguma forma interage com aquela organização aqui no efd unir prefeitura o estado dos órgãos do Estado de são os pais estressados porque está formando mão de obra qualificada né de repente faz um curso que seja um curso aí encontro específico para alguma organização do governo estadual já está mudando ali a realidade a gente sabe é que o governo nosso parceiro gente a âmbito estadual e Federal municipal Prefeito bom então no caso da construção da missão estaremos voltados para os públicos internos e

externos ou ambos que recebe produto ou serviço daquela organização então não se esqueça esse conceito aí de stakeholders né que a gente chega ao fim então da nossa segunda aula aqui foram as nossas referências mais uma vez lembrando a você nós temos a nossa biblioteca do infringentes podem acessar essa biblioteca nem consultar Aqui as nossas referências Grosso Djalma de Oliveira Rebouças tem um livro aí bem de idade com relação a planejamento estratégico Beleza espero que vocês tenham gostado se e gostado da aula e aguardo vocês na nossa próxima aula que a unidade 3 Um forte

abraço o Professor Artur até lá [Aplausos] E aí [Aplausos] [Música] E aí E aí [Música] a educação a distância mudando realidades