ESTA É A CHAVE DA COMUNICAÇÃO ◇ SOFT SKILL ◇ LIÇÃO 1

nesse vídeo eu vou te ensinar passo a passo com exemplos e de graça Como ter uma comunicação mais persuasiva nesse vídeo A gente não vai ficar em coisas básicas de comunicação comunicação não verbal escuta ativa isso aí é mais simples aqui a gente vai aprofundar a gente vai mergulhar nas técnicas que você precisa usar para você convencer as pessoas das suas ideias na descrição Então você tem acesso ao mapa mental e ao resume em tópicos você também tem os capítulos aí na descrição eu vou te explicar os tipos de comunicação porque uns tipos são mais

persuasivos do que outros o que você precisa fazer para que a sua comunicação seja mais persuasiva desde o silêncio a oratória e no final eu vou te dar uma receita pronta embaladinha para que você tenha uma comunicação mais impactante fico aqui comigo e bora pra aula porque é conhecimento é de graça E é poder No princípio era o verbo assim disse o livro mais lido do planeta existem dois tipos de comunicação não são os únicos tipos de comunicação mas são os tipos mais importantes e mais comuns um não é melhor do que o outro só

que ao longo do vídeo vocês vão notar que um é mais eficiente para uma persuasão rápida do que o outro primeiro a gente tem a comunicação dialética a dialética aí surgiu lá nos filósofos e ela é uma comunicação onde a gente tem um confronto de ideias é do confronto de ideias que nascem novas ideias que nascem novas coisas a dialética não é ruim ela construiu muitas coisas ao longo do tempo Porém ela tem algumas problemáticas no geral a dialética ela só consegue ser usada com efetividade e ela só consegue render frutos num ambiente onde existe

uma alta tolerância às ideias do outro vamos dizer um autorespeito entre os pares por exemplo no ambiente eh científico filosófico acadêmico esse tipo de comunicação é a mais comum ele é baseado em uma tese em uma antítese e uma síntese então é funcional mas não é o que você vai usar para conseguir ser persuasivo esse tipo de comunicação é muito usado em debates políticos é o tipo de comunicação que acontece nas brigas de casal por quê porque cada um fica tentando defender o seu próprio lado e na medida que você fica tentando defender o seu

lado o outro também vai fazer isso então são posições heterogêneas onde o foco está na defesa do seu ponto de vista tá essa comunicação gera mais fricção exatamente por isso porque o foco tá na defesa do ponto de vista próprio e não na absorção da ideia que está sendo trazida por isso tem mais fricção e também mais resistência à ideia comunicada e a dialógica qual é a diferênça a dialógica é a que mais importa pra gente e é o tipo de com que eu vou ensinar para vocês daqui até o final do vídeo é dentro

dela que a gente vai emergir e é esse tipo de comunicação que você vai aplicar tá na sua vida para conseguir ser mais persuasivo é uma comunicação onde você incita uma construção conjunta de significado com o seu público com o seu interlocutor com quem você está falando ela gera menos fr e portanto ela gera menos resistência o seu público o seu interlocutor com quem você está falando vai ter mais aderência ao que você tá falando como a gente faz uma comunicação dialógica Primeiro vamos entrar um pouquinho aqui primeiro a gente precisa entender a essência de

cada uma dessas comunicações isso é importante tá disparo a queimar roupa Essa é a essência de uma comunicação dialética no dia a dia porque o foco tá em transmitir informação sabe é grupo de WhatsApp eh ou sei lá você tá num num jantar no no almoço com a sua família E aí vem alguém fala ali da ideia dela do pensamento dela sobre política sobre religião e ela começa a metralhar aquelas verdades absolutas sabe quando isso acontece pronto ela tá fazendo uma comunicação aqui dialética né é dialética sim até entre aspas tá mas uma comunicação dialética

empobrecida porque tá baseada na defesa de uma tese então é metralhador unilateral quem tá comunicando quem faz esse tipo de comunicação disparo a queima roupa não tá preocupado com outro não está pensando no outro não está Considerando o outro ela tá preocupada com o que ela tá falando é am metralhadora é unilateral ela brá brá BR esbraveja ali que tudo que ela tá falando e aí enquanto qu ouvindo Quem tá ouvindo a metralhadora aqui né unilateral lá no almoço de família fica durante esse momento que você tá ouvindo o seu foco não tá em assimilar

a informação que ela tá te trazendo não tá em assimilar essas verdades que ela tá colocando na mesa como verdades absolutas o seu foco está em buscar pontos de discordância então percebem a dialética eu o tá ali o cara tá me mandando ali uma tese eu tô aqui buscando já a antitese eu já est buscando a defesa eu já buscando defender meu ponto de vista é assim que funcion e esse tipo de comunicação não é persuasiva porque o foc dos dois lados vai estar sempre na defesa do seu ponto deista e quanto mais o seu

interlocutor quanto mais o seu públic está se defender do seu ponto Dea menos vai assimilar a sua ideia menos ele vai assimilar sua mensagem ok pessoal até aqui Beleza então aqui o negócio começa a esquentar a que dor a essência da comunicação dialógica é o que você quer e é o que você precisa para ser mais persuasivo ter uma comunicação aido o aido é uma arte marcial que usa técnicas de autodefesa que neutralizam qualquer ataque sem causar necessariamente um dano ao oponente no aido a gente usa a energia do oponente e a força dele a

nosso favor então na comunicação dialógica a gente vai fazer er algo muito muito semelhante a gente vai redirecionar o ataque entre aspas do nosso adversário para desequilibrar e para imobilizar ele o foco aqui não está na transmissão da informação esse comunicador que tem uma comunicação Aikidô o foco dele está totalmente na reação do interlocutor na reação do público em quem está ouvindo ele está focado na compreensão do público e mais do que isso cada coisa que ele fala é pensada previamente certo para que eu antecipe qual vai ser a reação do meu interlocutor se eu

falar dessa forma ele pode reagir assim se eu falar daquela forma ele pode reagir assado então não é uma comunicação unilateral não é uma metralhador um disparo a queima roupa é um like do tá então aí até entra entra uma questão escuta mas que eu não vou falar agora porque eu vou direto ali pra parte de oratória e pra receita da comunicação impactante que é o mais importante tá só que entendam para você e eh trabalhar sua comunicação baseada na reação de quem tá ouvindo você precisa conhecer quem tá te ouvindo você precisa conhecer como

ele pensa o que ele sente Quais são os valores que ele tem para isso né aquele que está falando quem está falando quem está comunic comunicando além de cuidar da comunicação não verbal que é o que vocês já sabem eu não vou entrar nisso aqui muito tá mas o não verbal comunica se vocês quiserem saber um pouco mais sobre isso vão lá no vídeo 30 soft Skills que a escola não te ensinou que lá tem um pouco mais sobre isso mas aqui eu não vou entrar e sobre aquele que nos ouve que é o que

a gente estava falando aqui você precisa ter uma escuta ativa para captar as intenções e a vulnerabilidade do seu público para saber quais são os desejos e o medo do seu público e você usar isso a seu favor não é não é usar isso para o mal tá gente não é isso que a professora está dizendo se você pensou isso fica a cargo aí da sua própria consciência Eu por exemplo aqui no meu canal da professora eu aplico todo esse leque de técnicas para que vocês gostem do meu vídeo para que vocês tenham aderência as

informações que eu estou passando aqui e eu compartilho um conhecimento para vocês útil que vocês podem aplicar em todas as áreas da vida de graça Então eu estou agregando a vida de vocês eu estou usando esse conhecimento para o bem mas se você pegar esse conhecimento que eu estou te dando e usar para o mal aí o Karma vai te pegar entendeu aí aí é por sua conta em risco beleza OK então tá e agora a a parte mais interessante vamos lá vamos lá que oratória e a receita da comunicação impactante vai chegar já já

eu tô muito empolgada que essa parte é muito boa então oratória tá para você ter uma comunicação dialógica efetiva para você fazer um ik do aí efetivo você Tem sim que necessariamente trabalhar a sua oratória Vamos pensar aqui no no na origem dessa palavra oratória Então olha que interessante oratória no final das contas vem de uma ramificação Latina que significa rezar e rezar traz a ideia de ritmo e Cadência ritmo e Cadência é preciso você modular a sua voz o seu ritmo o seu Tom e o seu ritmo porque isso interfere na assimilação das sua

comunicação beleza antes da gente ir pras técnicas né do o que que eu vou falar eh a gente também precisa entender como se fala tá então como se fala é muito importante se eu falar com uma voz baixa e cortada vamos dizer assim sabe aquelas eu vou tentar imitar aqui para eu ver mas é não sim é é é porque tava lá e e foi foi isso não sei sabe pessoas que falam assim com a voz baixa e cortada assim que né sem ritmo com as quebras esse tipo de voz esse tipo de ritmo transmite

insegurança então se você falar assim naturalmente e inconscientemente quem te ouve vai se sentir inseguro sobre você e inseguro sobre o que você tá falando ou seja O que que a professora tá falando aqui ela não vai confiar no que você tá dizendo o que você tá dizendo não vai ser passível da confiança dela e se não é passível da confiança dela também não é passível da atenção dela né Por que eu vou perder tempo ouvindo algo que eu tô achando meio duvidoso entendem voz alta e ritmada quando eu falo alta pessoal não estou falando

gritando tá não é uma voz gritante gritante tá aqui então alto não é gritante Auto ir ritmado por exemplo seria o Tom que eu tô usando agora com vocês eu estou falando Auto ou seja autosuficiente para que eu seja ouvida para que cada palavra que eu fale seja compreendida para que sílabas e nem e nem palavras sejam cortadas e ritmada para que eu leve vocês junto comigo na minha comunicação né Para que vocês me acompanhem quando eu falo numa voz alto e ritmada eu transmito confiança inconscientemente por quê Porque se eu consigo falar numa voz

alta e ritmada significa que eu sei do que eu estou falando eu não estou pensando muito para falar se eu não tô pensando muito é porque eu sei me sai natural e aqui por exemplo é bem isso porque eu eu não tenho um roteiro para definid eu tenho um mapa mental o mapa mental seria o meu roteiro mas eu não sei como eu vou falar por exemplo de cada tópico Eu não eu não gravo isso eu não treino isso eu não escrevo isso em outro lugar eu vou abrindo aqui o mapa mental e vou falando

o que eu sei o que eu aprendi na minha vida nas minhas graduações no meu estudo no meu trabalho eu transmito essa confiança porque eu falo alto com ritmo é isso é muito importante trabalhem isso se vocês não tem facilidade com isso treinem pausas estratégicas elas são importantes para você antecipar um certo alvoroço de te ouvir quando eu vou falar algo mais importante eu posso fazer uma pausa antes de falar para causar aquela aquelas ansiedade boa de o que o que vem pela frente eu fiz uma pausinha dessa aqui quando eu saí ali de o

silêncio comunica pra oratória fiz uma pequena pausa vamos paraa oratória agora então isso isso é importante eh essas pausas estratégicas elas dão ênfase a um ponto e aumentam o interesse se você tem vícios de linguagem você vai perceber que você vai ter dificuldade com as pausas estratégicas por quê Porque quem tem vícios de linguagem E aí gente assim não sofram todo mundo tem vício de linguagem eu tenho vício de linguagem quando eu me ouço aqui eu tenho eu vejo várias vícios de linguagem mas com o tempo a gente vai se ouvindo e a gente vai

diminuindo esses vícios quanto mais a gente diminuir melhor porque o que deveria ser um silêncio para dar respiro para você mesmo e pro seu para quem te ouve o que deveria ser um silêncio se você tem visto de linguagem você vai colocar alguma coisa automaticamente sabe por exemplo Falar tipo você em vez de fazer uma Sil tipo o meu é né eu falo muito né quant tempo eu vou melhorar tenho tenho tentado melhorar cada vídeo então assim não sofra se ouça né Ouça aí o que você fala você pode se gravar e ouvir e aos

poucos você vai retirar os seus vícios estar consciente ao falar ajuda muito ou seja não falar sem pensar você falar consciente do que você está falando e um exercício interessante para diminuir vos de linguagem é imaginar que o seu ouvinte é outra pessoa já percebeu que você se comunica diferente dependendo de onde você tá na sua vida você por exemplo no trabalho você fala de um jeito com o seu chefe em casa você fala de um jeito com a sua mãe na sua casa você fala de um jeito diferente que você fala com a sua

mãe com o seu esposo ou com a sua namorada você não fala do mesmo jeito com a sua namorada que você fala com seus amigos então naturalmente você percebe que tem uma diferença se você percebe que tem muitos vícios de linguagem um exercício é você imaginar que você tá falando com uma pessoa que você não usaria tanto esses vícios de linguagem por uma questão social vamos dizer um chefe se você tiver entrevista de emprego você talvez não vai usar tanto Só se você tiver muito nervosa mas o exercício é esse vocês podem fazer Tá bom

então é isso aqui ã ah voz gritante raivosa essa daqui gente não tem nem muito o que dizer porque cara se você tentar persuadir alguém gritando e com raiva tudo que você vai conseguir é transmitio esse controle e tudo que você vai conseguir é fazer com que essa pessoa queira sair correndo para longe de você ela fo querer sair correndo para longe de você ela vai querer te ouvir se você tiver comunicando o conteúdo ela vai sair do vídeo enfim eh não gera aderência não gera atração e é bem repelente então se você tem problemas

de raiva trabalha aí seus problemas de raiva porque vocês vão ver mais para frente aqui já já Calma é extremamente importante para uma comunicação persuasiva e finalmente Chegamos aqui na receita da comunicação impactante eu vou passar aqui para vocês nessa receita eh todos esses cinco pontos como se a comunicação fosse uma casa que a gente fosse construir então tem a fundação as pilastras a cobertura o teto o acabamento e no final a decoração e e vocês vão assim aprender aqui o beabá da persuasão fica aí que essa parte é a melhor parte do vídeo como

se Funda uma comunicação realmente capaz de persuadir quem te ouve reciprocidade é a chave é a base e é a Fundação se você não tiver reciprocidade na hora de comunicar você não vai ter aderência do seu interlocutor ele não vai assimilar e ele não vai comprar o que você está comunicando por quê Porque se você não considera como o outro pode ou não reagir ao que você está comunicando você perde todo sentido de uma persuasão a essência do ato de persuadir é você provocar no outro uma reação para você provocar no outro uma reação você

precisa entender como a cabecinha dele funciona como a percepção dele funciona para que lado ele tende em termos de Valores em termos de ideais Então você precisa considerar ele na hora de comunicar e a sua comunicação precisa Ressoar emocionalmente com esse público com com esse que você fala porque se não ressoa emocionalmente com esse público vai passar batido vai bater e voltar vai se tornar lá lembra comunicação dialética e você não vai ter a aderência que você espera um exemplo de uma comunicação que ressoou tanto com um determinado público que se tornou um discurso muito

famoso é o exemplo do discurso do I have a dream do Martin Luther King é um discurso que ele fez né determinado momento da carreira dele e que se tornou famoso né Eh porque nesse discurso ele basicamente conta uma história nessa história tem um teor emocional de como ele se sente diante de uma situação e como ele gostaria que fosse e na hora que o que ele conta ressoa emocionalmente com o público ou seja as pessoas se identificaram com aquele sentimento que ele tá transmitindo com aquela emoção ele capturou a atenção das pessoas e ele

e ele e ele capturou a aderência das pessoas aquela comunicação outro Pilar pode ser usado se você quer se você quer um beabá de como criar uma narrativa E aí eu tô falando mais para quem vai criar conteúdo seja em qualquer âmbito tá escrito digital e qualquer âmbito sei lá um um uma apresentação para o trabalho apresentação eh um seminário acadêmico né qualquer tipo de conteúdo que você vai criar que você vai apresentar para um público Se você usar a jornada do Herói você vai ter uma grande aderência das pessoas porque todo ser humano inconscientemente

pode se identificar com a jornada do Herói porque a jornada do Herói basicamente é a jornada de todo o ser humano na face dessa terra então não tem como um cidadão né e e derio não se identificar com a jornada do Herói eu não vou entrar na jornada do Herói aqui mas pesquisem estudem tá extrapolem o que a professora traz para vocês aqui e vocês vão entender do que eu tô falando um bom exemplo aí de uso da jornada do Herói aqui na na criação de conteúdo pro YouTube é o canal do Isaac né o

Isaac ele tem um canal que basicamente tem quatro vídeos e no primeiro vídeo ele conseguiu aí nossa mais de 100.000 inscritos coisa assim ele tem muitas visualizações ele quebrou o YouTube mas se você assiste ao vídeo é inglês tá mas dá para assistir aí se você não manja tem as legendas se você assiste o vídeo você entende como ele usou a jornada do herói no vídeo dele para criar o roteiro dele e para ter aí a retenção do público que assiste estudem porque a jornada do Herói é muito útil principalmente na produção de conteúdo Tá

agora quando a gente fala de comunicação assim mais dia a dia comunicação verbal pilastras da comunicação ofereça primeiro crie uma demanda depois eh isso pode parecer básico e acredito que depois de do marketing digital tá tão saturado isso ficou mais explícito Mas você pode usar isso também no seu dia a dia não necessariamente só se usa em em anúncio em publicidade isso se usa no dia a dia quando você precisa de algo que você quer uma forma de falar tá não levem a pé da letra Não leve a pé da letra Eh mas você que

tirar algo de alguém né uma reação Ou você quer uma concordância ali em vez de você pedir aquilo solicitar aquilo ou até mesmo cobrar aquilo eu até comento sobre o lado negativo de cobrar coisas lá no vídeo de de 30 soft Skills que a escola não te ensina eu ensino sobre isso né levando usando a teoria da CNV do Marshall Rosenberg e a comunicação não violenta quem não viu vai lá nesse vídeo e assiste cobrar tem baixíssima efetividade mas se você oferecer primeiro para só então você criar uma demanda depois você ativa o gatilho da

reciprocidade eu vou dar um exemplo para você Quando você diz de nada por exemplo você faz um favor para alguém e aí você né a pessoa agradece ahi Obrigada você é de nada de nada valeu né Isso é o mais comum então aí nada acontece né uma comunicação básica do dia a dia mas se por exemplo no lugar de de nada você falar assim para essa pessoa você falar assim ó você fica me devendo essa ou então você faria o mesmo por mim essas duas fraseologias elas criam uma demanda após você ter fornecido algo pra

pessoa tá então você já forneceu você ajudou você quebrou um galho né ali pra pessoa e depois você criou uma demanda através do seu discurso você não é uma demanda objetiva está nas Entrelinhas você fica me devendo essa você faria o mesmo por mim está nas Entrelinhas Mas você ativa ali o gatilho da reciprocidade e a outra pessoa vai ficar muito mais propensa a apoiar você né no futuro breve Aí caso você precise caso você solicite alguma coisa para ela esse é um exemplo prático aí de comunicação do dia a dia que você pode oferecer

para depois demandar mas por exemplo dentro de de um dentro da realidade de de um relacionamento quando você quer por exemplo fazer algum tipo de atividade com a pessoa né vamos supor assim ah hoje Hoje eu tô a fim de namorar vamos vamos namorar um pouco vamos curtir um pouco junto e aí você tá naquela não sabe se a pessoa vai querer se ela tá na mesma sintonia ou se ela tá muito cansada e aí você chegar falando isso a tô afim de namorar né a comunicação do dia dia ah tô Aim de namorar você

tá comunicando uma necessidade mas é unilateral percebem é unilateral você não tá Considerando o outro muito na sua comunicação Você tá só jogando você metralhou ali a sua demanda você metralhou o seu desejo e a sua comunicação não cons dera o outro uma outra forma de falar a mesma coisa seria por exemplo você não tocar no assunto do do que você quer diretamente né do seu desejo de namorar um pouco mas você criar um terreno para que criee uma situação favorável pra concretização do seu desejo por exemplo amor vamos jantar um lanchinho hoje eu fiz

um bolinho um café a gente come rápido não tem que gastar tempo e passa um passa um tempinho juntos por exemplo então Ó você você não tá necessariamente pedindo para namorar você tá falando que fez um bolinho e o café para vocês poderem passar um pouquinho de tempo juntos pegou então é uma modulação de forma você você não necessariamente não modulou o que você fala mas como você fala e aí é muito Sutil tá E e por isso que isso tá dentro de uma soft Skill gente porque é é Sutil é Sutil e leva um

tempo para você conseguir fazer essas modulações e realmente ter uma efetividade mas é possível e quando você aplica cara você percebe eh o quanto você vai ter mais de aderência das pessoas ao que você fala tá bem aí você tem as pilastras né em vez de cobrar né ou seja em vez de criar demanda solicitar cobrar o que você quer você oferecer primeiro você criar terreno né você é ativar aí o gatilho de reciprocidade e cobertura né qual seria a cobertura de uma comunicação persuasiva impactante a cobertura da casa identificar um problema vamos lá essa

parte eu considero um pouco mais complexa vamos identificar um problema um problema a ser resolvido que você precisa resolver e para resolver você precisa do outro você quer vender alguma coisa você quer que o outro Tome uma decisão x diante de uma situação uma decisão que é favorável para você e aí se você enta como um problema a tendência dessa pessoa é fugir do problema todo mundo tem essa tendência eu você todo mundo a gente vai fugir do problema mas se você apresenta esse mesmo problema como uma oportunidade então a coisa muda de figura o

exemplo que eu dei aqui anteriormente do bolo e do café se enquadra também um pouco Nisso porque não era um problema mas era um desejo né mas era uma situação problema ali de algo que você queria e que você transforma numa oportunidade na forma de comunicar Isso se chama arte do reframing que é o reenquadramento ruim pode ser bom ruim pode ser bom exagerando aqui o exemplo que eu dei pra gente ficar nele imagine alguém que ficaria cobrando assim ai você nunca tem tempo para mim eh a gente a gente nunca tem tempo você trabalha

demais ou você tá sempre fazendo isso tá sempre fazendo aquilo ou seja é o ruim é o problema que tem a ver com a necessidade que a necessidade de passar tempo ali mais com a pessoa de estar junto de namorar é o ruim mas se você mostra a situação como ruim enquadrada nesse foco a chance de você conseguir o que você quer é muito baixa é muito baix a chance de você conseguir uma Dr é bem maior tá então você precisa reenquadrar então por exemplo dizer que fez um café e um bolo né gente eu

tô usando um exemplo genérico tá para não ficando para um gênero nem para outro mas vale para tudo sei lá faz um sanduíche enfim o que tiver faz o cuscuz mas é um exemplo para ilustrar a coisa transforme enquadre para que foque no Positivo para que se torne uma oportunidade em vez de um problema vamos dar um exemplo aqui saindo do escopo do pessoal e indo para criação de conteúdo vamos supor que você que você não você quer publicar algo polêmico né porque dá engajamento da Trend da IP e tudo mais aí você quer publicar

uma polémica só que você não quer não quer o rate quer lidar com rate você não quer perder inscritos você não quer toda toda aquela problemática então o que que você faz nesse caso como você estabelece uma comunicação persuasiva é o suficiente para que você não crie uma legião de haters você pode usar o reframing então Existem duas maneiras de você mostrar um conteúdo polêmico um enquadre problemático e o um enquadro oportuno que aí eu não tô entrando na Sea se é é mal ou bom eh aqui ruim é só ruim da perspectiva de quem

recebe essa comunicação mas não significa que seja ruim ou bom mas vai ter um enquadro problemático dessa polêmica e vai ter um enquadro oportuno e qual é a diferença no enquadro problemático você vai ter tomado uma posição Extrema se você tem um tema polêmico você vai ter sempre uma polaridade se você admitir um lado como seu lado imediatamente o seu outro lado vai ser o seu inimigo tá então esse é um enquadre problemático né aqui a gente vai ter o enquadre após o reframing após o reenquadramento mas vamos ver primeiro a eh como seria o

enquadro problemático dessa polêmica que você quer publicar você vai fazer afirmações absolutas porque é isso e é isso mesmo e quem descorda é um um ignóbil entendem eh você vai rebater críticas com argumentos adom né tipo assim seu argumento vai ser que o outro é tapado né você não vai rebater a ideia com ideias você vai atacar a pessoa para descredibilizar ela isso lembra alguma coisa para vocês isso lembra alguma coisa enfim né Isso é a comunicação mais comum do sexo comum da maioria das pessoas é assim então você vai ganhar o lado x você

vai perder o lado Y né E esse enquadro é problemático porque se você quer publicar uma polêmica Mas você quer engajar todos os lados as duas polaridades né e diminuir diir o seu rate que anular é impossível né mas diminuir dá Então você vai fazer um enquadro oportuno E como você pode fazer esse enquadro oportuno você vai apresentar argumentos de ambos os lados sem tomar partido sem consolidar uma posição para você você não vai concordar com um e nem com o outro mas você vai dizer olha esse lado tem essa visão esse aqui tem essa

outra visão que que vocês acham E aí perguntas abertas para seu público você cria espaço para que as diferentes perspectivas surjam você abre o espaço em vez de você limitar né perceba que você também tá trabalhando na reciprocidade aí a sua comunicação ela não está combativa ela está inclusiva inclusiva no sentido de incluir as alteridades incluir pessoas que pensam completamente diferente incluir valores ideais heterogêneos perguntas abertas são ótimas para isso você vai responder críticas sei lá nos comentários no feed com empatia e com respeito Ah entendo a sua perspectiva mas eu tenho essa perspectiva por

conta desse fato por conta daquele Fato né você rebate a ideia o pensamento não a pessoa você não diminui a pessoa pelo pensamento que ela tem isso vale não só para para eu usei aqui um exemplo de publicar conteúdos porque eu entendo que muita gente que tá aqui no YouTube tem esse desejo não todos mas um um um grande parte do público vai ter e criar conteúdo a gente eh é é é é uma habilidade Coringa né a gente vaiar sempre criando conteúdo até falando isso é um conteúdo que você tá criando Então responda críticas

com empatia e Respeito tá E e você vai ter um quadro oportuno as pessoas vão ter maior aderência e menos resistência isso cria um diálogo respeitoso e inclusivo vai diminuir a reatividade as pessoas vão ser menos reativas a você menos combativas você vai ter menos hate real ou virtual e o você vai engajar mais as pessoas ou seja vai ganhar um certo Respeito as pessoas vão dar espaço as pessoas vão parar para te ouvir por quê Porque elas sabem que você está considerando elas independente do posicionamento que elas tenham tá então você vai a abranger

ali uma maior quantidade de pessoas e peguem aqui eh essa narrativa que eu tô trazendo e vão fazendo associações com com eh e faça associações com pessoas que vocês eh consideram bons comunicadores excelentes comunicadores e você e você vai perceber que que essa galera usa todos todos esses pontos na sua comunicação e o acabamento de uma comunicação persuasiva impactante assertividade não é agressividade você precisa ser assertivo o que que é ser assertivo professora ser assertivo é você comunicar um posicionamento de maneira confi e não de maneira titubeante ou de maneira raivosa Então não é nem

você titubear com insegurança você né ou nem você é esbravejar com rivos é um meio termo é um caminho do meio é uma sutileza é uma elegância ao falar isso é ser assertivo mesmo quando você está fazendo uma crítica se você for assertivo e você não for agressivo você vai ter uma maior aderência das pessoas Esse é acabamento e aí por que acabamento né eu fiz essa essa brincadeira porque não é não está exatamente no no que você tá falando mas na forma com que você fala e decoração que seria a decoração de uma comunicação

impactante posicionamento você precisa encontrar aquilo que te distingue de todos os demais e prisa precisa extrapolar isso o máximo possível mas como assim que história é essa então tá aí eu já tô entrando a decoração decoração é aquilo quando você faz uma casa eh antes dela tá decorada ela já tá pronta para morar Você mora numa casa que não tá decorada vai funcionar se você parar lem acabamento você vai conseguir ser mais persuasivo você vai conseguir ter mais aderência vai conseguir que o seu interlocutor com quem você fala esteja mais propenso à suas ideias você

já vai conseguir agora a decoração é um nível é mais é um plus é uma cereja do bolo que se você colocar você vai se distinguir você vai se destacar você não vai ser mais um no meio da multidão E aí se você pensar em figuras né figuras de de liderança atuais e de autoridade que tem hoje elas fazem isso elas se posicionam em relação a todo o resto porque elas são diferentes dos demais elas têm algo específico que é delas e que ninguém pode copiar Se você pegar O querido Pablo quando você pega sua

personalidade e você dá voz para ela você não tenta copiar você não tenta ser uma shero de ninguém você coloca sua voz para falar você se torna autêntico e nesse momento você não tem mais e concorrência você não tem mais concorrência porque você é único porque não existe outro outro você por aí não existe pode ser parecido mas não vai ser outra você você mata qualquer possibilidade de concorrência E aí você sai de uma pessoa que tem uma comunicação persuasiva para um líder você vai ser alguém que as pessoas querem seguir porque você vai ser

único e aí eu não tô falando só e criação de conteúdo e isso é na vida tá nos seus espaços trabalho eh academia né quando eu digo academia gente ambiente acadêmico família né seja a família do seu pai mãe seja a família do da sua esposa esposo namorada qualquer ambiente você vai ser um líder que se destaca porque porque até essa palavra se destaca Ela já disse destaca do resto dos demais tem algo único ali então é isso que decora uma um comunicador porque a comunicação também fala do comunicador tem a ver a Persona do

comunicador porque por exemplo vocês não estão me vendo aqui mas vocês me sentem você vocês sentem o meu tom você eu gesticulo enquanto falo se dá até para sentir isso a minha gesticulação né o meu tom de voz o meu riso então eu coloco a minha autenticidade aqui o que me faz ser única apesar de vocês não saberem o meu nome mas eu sou eu e ninguém vai conseguir imitar porque não tem outra eu aqui no Brasil no mundo no YouTube não tem outra eu então a minha marca né ela é Ela é protegida de

qualquer corrência E é assim que você se destaca tá traga pra sua comunicação a sua autenticidade e você vai ter e esse nas esse plus aí na frente de todos os demais bem acredito que tenha iluminado bastante aqui e deixei aqui um ponto pro final é um pequeno ponto vamos ver aqui o berrante e a boiada que que é isso professora para quem chegou até aqui se você chegou até aqui vamos ver o que que nem eu lembro mais o que é isso Você acredita Você acredita nem eu lembro o que que é vamos ver

o berrante Boiada Ah um líder carismático mais uma comunicação persuasiva é igual a manipulação eficaz usando a psicologia das massas coloque isso aqui como exemplo comunicação e liderança tem tudo a ver E essas duas soft Skills juntas elas são capazes de mudar o rumo da história elas são capazes de mudar uma nação e elas já mudaram Nações e elas já mudaram a história eh vocês sabem não preciso nem citar né se eu fosse citar um líder carismático que US usou uma comunicação persuasiva eu poderia trazer uma lista aqui desde o bigodinho desde ditadores né até

líderes de seitas por exemplo todas essas pessoas têm a mesma coisa em comum elas usaram essas duas soft Skills liderança carismática e comunicação persuasiva e com isso elas fizeram uma uma manipulação eficaz usando o fenômeno de Psicologia das massas e se vocês querem saber o que é a psicologia das massas O que é esse fenômeno como ele funciona e como ele afeta a sua vida hoje Assiste aí o próximo vídeo que você vai gostar muito preparado com muito carinho muito obrigada por ter ficado comigo até aqui até a próxima