Eficiencia Eficácia e Efetividade - Administração para Concursos

um tema que cai demais em prova de administração é eficiência eficácia e efetividade vamos dar uma olhadinha melhor nisso eficiência eficácia e efetividade um dos temas que realmente mais caem em prova de concurso vamos dar uma olhada aqui no que se trata para que vocês não percam questões não percam pontos quando a marca trouxe uma uma questão dessa lá primeiro gente eficiência quando se fala de indicadores de eficiência a gente está falando indicador que mede como você utilizou os recursos que você tem de político ou seja é muito mais ligado ao como como você fez

uma tarefa como você executou uma atividade então está relacionado ao modo a ao meio ou seja a gente está medindo aqui a forma que você utilizou os seus recursos para atingir um objetivo definido seja ele qual for ou seja se você fez bem em alguma tarefa se utilizou de recurso que você tinha da melhor maneira possível a gente fala que você foi eficiente quando a gente está falando da eficácia a gente já não fala mais na utilização dos recursos e sim de você é atingir aquele resultado que você tava se exibir tentando atingir ou seja

se você fez a coisa correta a coisa que deveria ter sido feita está muito mais relacionado então a você atingir esses objetivos essa esses resultados as metas que você tinha se proposto ou seja vamos imaginar que uma diferença se você tá falando é de uma a secretaria de saúde por exemplo segundo ele uma das metas que você tinha de construir hospitais e chegou no final daquele seu mandato daquele seu ônibus e conseguiu construir aqueles hospitais você foi eficaz ou seja você atinge os resultados dessas metas que você tinha se é preso possa fazer quando a

gente fala de efetividade é um conceito muito mais é marco muito mais como um extrato da gente avaliar ele médio que esse aqui olha aquela atuação aquela tua atividade aquele que o programa de governo ele ele mudou a realidade que ele se dizia fim tinha como objetivo mudar ou seja tem muito mais a ver com um pacto dessas ações com a efetiva digamos assim a alteração daquela realidade aquele problema que você tinha pra resolver estão fazendo aqui uma usando um caso prático para cada um desses desses conceitos a gente poderia falar então buscando aqui de

novo esse exemplo dá uma secretaria de saúde a exigência seria relacionada com você por exemplo você utilizar bem os seus a as pessoas que você tem disponíveis então vamos imaginar que você tem ali qual é o custo por atendimento ou seja enquanto que você gasta para cada atendimento no hospital que você faz é o o oposto assim é de material quanto dias em teoria quanto menos custo é de material você usa no atendimento você seria mais eficiente quanto menos é gasto de luz ou seja se a gente for falar que de utilização de recurso que

você maximizar a utilização desses recursos dentro da da da sua actividade está falando de eficiência agora esse caso você estaria relacionado ao que há por exemplo o número de atendimentos número de cirurgias construção de hospitais de upas construção de de psf posto de saúde da família ou seja você atingir um objetivo x y z que você esteja querendo é atingir independente se você foi ou não eficiente e na no caso da efetividade à efetividade é sem conseguir reduzir por exemplo é a criar a mortalidade infantil a mortalidade de de gestantes ao dar à luz a

aumentar por exemplo a expectativa de vida ou seja é na verdade o objetivo da do programa do governo de saúde é o que melhorar a qualidade de vida da população melhor melhorar as condições de saúde dessa população não é construir o hospital ou seja a gente constrói hospital que a gente imagina que essas ações vão gerar um nível de saúde melhor para a população então esses são os três principais conceitos que a gente usa é principalmente podem falar de indicadores ou seja o que como a gente vai medir a atividade do estado na atividade dos

governos é principalmente através desses três conflitos estão dando uma renovada aqui eficiência é o como a gente está fazendo é você é utilizar os recursos da melhor maneira possível a eficácia você atingir os seus objetivos diretos ea efetividade é você conseguir mudar o panorama daquela realidade conseguir mudar aquela realidade que você busca mudar tá então vamos dar uma olhada aqui no que muitas vezes é cobrado e as principais pegadinhas que existem é com relação a esses conflitos a primeira é a seguinte gente nós podemos sim é ser eficiente e não sermos eficazes ou seja a

gente pode é gastar bem aquele recurso utilizado o recurso da melhor maneira possível mas não fazemos o que é importante fazer isso é muito comum quando por exemplo a gente não prioriza a gente gasta muita energia com coisas que são pouco importantes ou seja a gente pode ser extremamente eficiente mas não fazemos as coisas que devem ser feitas vocês vão fazer a coisa certa coisa que deve ser feita tá ou seja é muito comum cair isso dizendo que você se você não foi eficaz você não foi também eficiente isso não é verdade ou seja nós

podemos ser esse mesmo fazendo a não as coisas que não são as coisas que deverão ser feitos e segunda coisa a gente pode sim ser eficaz e não ser eficiente é esse é o que mais acontece no setor público ou seja há o estado por exemplo se predispõe a fazer uma linha de metrô lá do ponto a ao ponto b é chegou no final do mandato ele efetivamente construir aquele metrô ou seja o metrô foi construído o estado foi ficar assim foi eficaz ele foi eficiente muitas vezes não se desgastou muito mais que deveria ter

gasto demorou muito para construir a obra estava prevista para terminar em 3 anos levou cinco leblon 4 ou seja é muito comum que o estado seja eficaz ou seja tenha conseguido atingir aqueles objetivos mas gastando muito mais que deveria pegar você já não foi eficiente tá então vamos lá como de praxe que vamos dar uma olhada numa questão de concurso a questão agora da fgv não raro as pessoas confundem os termos de eficiência eficácia e efetividade à efetividade com fish em fazer a coisa certa entre parênteses não necessariamente da maneira certa assim está relacionado ao

grau de atingimento do objetivo se desejamos fazer algo ser aprovados no concurso público por exemplo e logramos êxito nesse projeto somos eficazes desta forma evidencia o cumprimento da missão chegar ao resultado desejado exatamente isso seja vejo que eles estão que que a questão é que está utilizando o conceito de eficácia que é realmente o de fazer a coisa certa ou seja atingir aquele objetivo fazer aquela tarefa que deveria ser feita então nunca se você busca passar em um concurso você efetivamente passa você foi eficaz claro que você pode ser elevada em 10 anos para passar

por exemplo estudado pelos materiais errados tocou muito na cabeça ou seja você não foi eficiente não passou no tempo que você poderia é ter passado mais rápido ou seja mais você foi eficaz foi então perfeito que estou correta gabarito é certo vamos lá mais uma questão aqui que estou da esaf a redução do número de funcionários ea terceirização de diversas funções é uma ação que promove o aumento da efetividade um departamento pessoal como a gente falou efetividade é você mudar a realidade ali que você está mudando um tentando mudar causar um impacto na sociedade ou

seja alterar e há aquele problema pouco que você tem na mão a redução do número de funcionários a terceirização obviamente não tem relação direta com efetividade ou seja muito provável que aconteça até o contrário se você tem menos gente trabalhando no setor a probabilidade uma hora que você seja menos efetivo já então isso não tem obviamente nada a ver a gente poderia ter relacionar essa redução do número de funcionários de terceirização com a questão da eficiência se ele vai seu mais ou menos eficiente mas com relação à efetividade nem pensar e foi exatamente isso mas

a fifa considerou esse gabarito como questão errada eles fazem pessoal mas um tema zinco quente debateu se você gostou do vídeo é e se inscreva agora nosso canal aqui no youtube e é isso aí daqui a pouco a gente trata de outro tema como fez grande abraço