Prestação de serviço por profissionais da saúde e a auditoria de processos

o Olá as questões que norteiam a prática profissional de enfermagem relacionadas às anotações ou registros Tem cada vez mais ampliado o espaço de interesse por meio de auditoria uma prática que tem por função avaliar a assertividade de serviços bem como o controle do patrimônio em saúde auditoria tem ampliado o campo de atuação para análise da assistência prestada conferindo os procedimentos executados com os valores cobrados para garantir um pagamento justo EA qualidade do serviço esta análise envolve a avaliação da eficácia e eficiência do processo de atenção à saúde hoje o Fundação Unimed entrevista recebe enfermeira auditora

da gestão institucional em saúde da Unimed do Brasil e coordenadora do comitê Nacional de Enfermeiros auditores o conheça Carla Regina Dias de Oliveira Olá seja bem-vindo a Carla muito obrigada pela sua presença ligada como coordenadora do coelhinho só você acompanha a qualidade da saúde no Brasil como que você avalia os nossos profissionais da área da saúde e o avaliou que os profissionais da Saúde precisam a cada dia se aprimorar um pouco mais porque só formação acadêmica é ineficiente para dispensar de fato o que ele escolheu como profissão seja médico seja enfermeiro então eu vejo que

eles devem buscar mais conhecimento além do acadêmico em relação a erros na administração de medicamentos nós vemos até um caso de leite injetado na veia de criança a que você atribui a ocorrência desses casos eu acho que são vários fatores e a formação como eu falei precisa de um pouco mais de embasamento científico profissionais muito novos saindo para o mercado de trabalho a desvalorização da carga horária então você vê muitos profissionais de saúde sejam médicos e enfermeiros dobrando na carga horária cansados não justifica o erro mas traz stress diz atenção e pode ocasionar esse tipo

de erro não tem a gente escuta falar da contaminação de pacientes de hospitais por bactérias multirresistentes o quanto que isso pode ser prevenido através do trabalho da auditoria de qualidade é essencial auditoria de qualidade que vai verificar dentro dos hospitais se esse prestador está interessado em investir em prevenção buscando programas de lavagem de mão sinalizações para os as pessoas que visitam os pacientes bem como por é que às vezes não fazem parte do corpo Clínico então de turismo qualidade ela está intimamente ligado à prevenção na sua opinião qual que é um grande diferencial da Unimed

em relação as demais operadoras de saúde no País a Unimed está focada na qualidade de serviço prestado ao seu cliente mas o grande diferencial É operacional nós temos o intercâmbio nacional que é uma forma que a pessoa como cliente pode usar sua carteirinha Unimed em qualquer lugar do país independente da origem desta carteirinha isso faz com que a gente tem uma viabilidade de atendimento eu sou de São Paulo viaja para Recife passo mal passo a carteirinha no prestador de Recife e sou prontamente atendida a fundação Unimed Oferece o curso auditoria de enfermagem no intercâmbio nacional

que é de sua autoria também de sua coordenação por quê que é importante fazer o curso e o quanto que ele agrega o trabalho de auditoria no sistema Unimed e foi feito com muito carinho advindo de uma demanda Nacional todo ele foi mesclado com todas as dúvidas que o meu setor conseguiu captar de todos os enfermeiros do país e baseado nestas dúvidas nós Montamos um passo-a-passo onde ele poderia ter acesso às ferramentas para fazer uma auditoria de enfermagem no intercâmbio nacional com qualidade e usando as ferramentas operacionais do sistema Unimed e lançou né um livro

recentemente auditoria em saúde você até trouxe para nos apresentar fala um pouquinho desse livro Esse livro foi também um projeto muito carinhoso advindo de uma necessidade justamente do ponto que você colocou de maior informação na formação do profissional nós focamos no profissional médico de enfermagem Mas também ele é apropriado para qualquer auditor de saúde seja fisioterapeuta que trabalhe com revisão de contas é um conteúdo didático Claro e informativo Então você tem a mensalidades norteadoras para o serviço de auditoria com referenciais de modelos embasamento técnico e uma literatura de muita qualidade Obrigada Carla pela sua participação

no programa Eu que agradeço e eu queria elogiar esse iniciativa de levar o mundo de mede para uma rede diferenciada porque as pessoas entendam O que é auditoria não só na Unimed mais uma forma geral em relação aos profissionais de saúde vocês estão de parabéns Muito obrigada o curso auditoria de enfermagem no intercâmbio Nacional capacita o colaborador do sistema Unimed possibilitando o desenvolvimento de suas atividades de forma eficiente e com qualidade contribuindo para o controle de custos e melhorando a integração operacional entre as unimeds que é a base para a realização do intercâmbio o curso

traz informações abrangentes para o Enfermeiro auditor e pode ser direcionado aos colaboradores que atuam conjuntamente a revisão de contas faturamento analista de contas e colaboradores de auditoria dos recursos próprios Unimed acesse o portal Fundação Unimed e saiba mais sobre o curso se você está nos assistindo pelo YouTube curta Fundação Unimed no Facebook e acompanhe os próximos programas até lá e