Como Configurar a API Oficial do WhatsApp com ManyChat
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Marcelo Távora
Aplicação para a mentoria de automações: https://typebot.co/aplicacao-mentoria-asgard
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Video Transcript:
o que eu vou te mostrar nesse vídeo é como que a pi oficial do WhatsApp pode aumentar sua conversão de lançamento melhorar sua taxa de comparecimento em live impulsionar suas vendas melhorar a comunicação que você vai ter com seu cliente melhorar o seu suporte e como consequência fazer com que você ganhe mais dinheiro o que eu vou te mostrar nesse vídeo é como que funciona a api oficial Quais são as diferenças de mensagens Como que você pode implementar no seu negócio de maneira simples e como que muitas vezes pagar por cada uma das mensagens que vai ser disparada muitas vezes vale mais a pena do que investir dinheiro em tráfego fala meus jovens aqui é o Marcelo Távora e nesse canal você vê aplicações práticas de ferramentas e estratégias de marketing digital que você consegue implementar no seu negócio de maneira extremamente simples e no vídeo de hoje conforme eu já te falei eu vou te mostrar a estrutura Como que você pode começar a implementação da ap oficial no seu negócio mas antes de começar a compartilhar a tela é muito importante eu te explicar de maneira muito simples e muito básica o que que é a api oficial e a api não oficial de WhatsApp ao longo dos últimos anos a gente usou o WhatsApp de forma 100% gratuita inclusive várias empresas também usam o WhatsApp de maneira gratuita o que que aconteceu a meta que a dona do Whatsapp do Facebook do Instagram ela comprou o WhatsApp por alguns Bilhões de Dólares alguns anos atrás e ela nunca monetiz de forma direta O uso dessa ferramenta e o que aconteceu foi que nos últimos anos o WhatsApp se tornou a principal ferramenta de comunicação entre os brasileiros e entre vários outros países ao redor do mundo e isso várias empresas vários profissionais de marketing viram que começar a fazer disparos de WhatsApp envio de WhatsApp para aqueles potenciais liados ou clientes era muito mais efetivo do que mandar e-mail só que o que acontecia a meta não ganhava dinheiro nenhum ou se você começasse a mandar 1000 2000 10. 000 mensagens por dia ela bloqueava o seu número porque ela reconhecia essa atividade Como spam recentemente alguns anos atrás o que a meta fez foi ver que o WhatsApp poderia se tornar uma uma ferramenta rentável e que empresas profissionais de marketing estariam dispostos a pagar pelo envio de mensagem e hoje tem como a gente fazer disparos de 10 15 20 30 50. 000 mensagens no mesmo dia sem correr risco aliás sem correr não né porque ainda existe algum risco de bloqueio mas caso você respeite as regras da Meta você consegue fazer disparos de algumas milhares ou até dezenas de milhares de mensagens do mesmo número sem correr o risco de bloqueio e agora entrando mais de forma mais específica quando a gente fala de disparos de api oficial existem quatro tipos de mensagem que a gente consegue enviar aqui se você olhar para pro próprio site do WhatsApp né ele com algumas explicações sobre como funciona a api oficial você consegue aqui em produtos a precificação né e o tipo de cada uma das mensagens em primeiro lugar é muito importante você saber qual que é a diferença de cada uma dessas mensagens por quê a pi oficial ela cobra para cada mensagem enviada e dependendo do tipo de mensagem que você vai enviar a precificação é diferente então quais são os tipos de mensagem marketing utilitários utilidade né em inglês chama utility a autenticação e serviço Qual que é a diferença entre cada uma delas marketing Imagino que você já saiba é o tem uma promoção tem uma oferta aqui para você é uma mensagem muitas vezes que você vai tentar vender algo para alguém mensagem de utilidade é uma mensagem que você traz pro seu cliente para alguém que já comprou de você ou para alguém que já está na sua base uma mensagem de atualização detalhe marketing também bem tá é muito importante que você não saia fazendo disparo de mensagem para quem não tá na sua base porque você toma chance de você tem muita chance de bloqueio utilidade que é alguma atualização então ele traz aqui né Olá Ana seu vô daqui a 6 horas tá aqui seu cartão de embarque ou exemplo de e-commerce você acabou de fazer uma compra seu pedido está a caminho ou seja você está atualizando aquele seu cliente de alguma informação autenticação autenticação de dois fatores talvez você já tenha visto e serviço que é quando o seu cliente te chama na api oficial algo que é extremamente importante e relevante de vocês entenderem é que quando você usa a api oficial você não consegue mais usar o WhatsApp pelo celular pelo aplicativo da forma que a gente está acostumado isso é extremamente importante extremamente relevante por qu é uma interação que quase 100% das vezes ela é paga inclusive quando o seu cliente te chama você tem que pagar como que são os preços como que funciona a precificação esse detalhe extremamente importante tá esse preço aqui pode variar a ferramenta que a gente usa que eu vou mostrar para vocês que é o menchat que a gente tem usado com com com muita frequência a gente tem testado outra que chama ni cochete também vou deixar o link das duas aqui embaixo eles TM precificação diferente tá eu vou te mostrar o preço padrão mas tem ferramentas que cobram uma pequen um pequeno spread e eu vou mostrar aqui para vocês então vou selecionar o mercado colocar aqui no Brasil que a gente tá no Brasil selecionar uma moeda que é o dólar E aí ele vai me trazer o preço então por exemplo marketing você vai pagar aí 6 centavos de dólar ou seja Vamos colocar aí com IOF com escambal dólar a R 6 você vai pagar aqui pro WhatsApp para Cada mensagem que você vai mandar mais ou menos 36 37 centavos então se você tem uma base de 10.
000 pessoas você faz um disparo você vai pagar aí R 3. 700 serviço 3 centavos ou seja se um cliente te chama você vai pagar aí 18 centavos para para essa conversa iniciada autenticação pra empresas menores isso costuma ser irrelevante mais 3 centavos mas a parte genial e a cereja do bolo tá aqui utilidade menos de 1 centavo de dólar mas se você for olhar aqui dentro do menat que é uma das Ferramentas que a gente usa as precificações são um pouquinho diferentes por quê o menat ele quer ganhar ele ganha um spread né uma uma taxa extra para cada uma das mensagens que você envia E aí falando sobre um uso prático falando da minha realidade sobre lançamentos Quando que a gente usa sobre marketing quando que a gente usa de utilidade vou abrir um exemplo prático aqui para vocês verem esse daqui é um lançamento uma captação que a gente está fazendo agora nesse exato momento essa daqui é uma mensagem de boas-vindas que a gente envia para todas as pessoas que se cadastram no nosso lançamento né então esse daqui é o caso da minha esposa já falei sobre alguns lançamentos que ela faz aqui é um lan uma escala menor mas olha só a gente mandou essa mensagem de utilidade para 774 lids e a gente teve uma taxa de cliques de pessoas que querem receber mais informações de 85% e onde que a gente conseguiu economizar horrores de dinheiro né a gente tá usando menat a gente não manda uma mensagem de marketing que custa aqui né mais de 40 centavos para uma mensagem de utilidade que custa menos de 6 centavos por qu porque eu estou dando um ar de atualização Olha só um ar de utilitário sua inscrição pro evento carteira blindada tá confirmada Ou seja é como se fosse uma atualização de status se você for olhar aqui dentro das próprias dos próprios exemplos Olha só se eu vou daqui a 6 horas aqui está o cartão de embarque a gente coloca pro WhatsApp que aquela pessoa já está na nossa base que ela fez uma ação na nossa empresa e ela precisa de uma atualização e como essa pessoa recebe imediatamente essa mensagem no WhatsApp dela a probabilidade dela interagir é grande por da mesma forma quando você acaba de fazer uma compra no e-commerce e você lembra que você acabou de comprar na Amazon na Magazine luí na Americanas a pessoa que acabou de se inscrever no lançamento também lembra que há 5 segundos atrás ela acabou de fazer essa conversão então a gente consegue uma taxa de respostas uma taxa de interação extremamente alta mas como é que você faz para fazer a configuração desses disparos bom eu vou te ensinar mas antes eu queria só te falar que eu tem uma mentoria que fala sobre automação que fala sobre ferramentas E como que você pode implementar esse tipo de solução pro seu negócio se você quiser participar da mentoria é só você entrar na lista de espera que vai ter o link logo aqui abaixo preencher os seus dados que a gente vai entrar em contato com você quando as vagas tiverem abertas a gente vai marcar vai bater um papo E se fizer sentido para você você vai ser muito bem-vindo na próxima turma Essa mentoria ela oferece além de encontros online ao longo de um ano dois encontros presenciais nesses encontros presenciais a gente vai trazer palestrantes nós vamos criar um ambiente de networking você vai poder conhecer outros mentorados e convidados né pessoas de peso do mercado que eu sempre trago PR os meus eventos Além disso nessa mentoria a gente tem um plantão de automações que eu e a minha equipe ficamos disponíveis uma vez por semana aulas gravadas com vários tutoriais e um grupo de WhatsApp onde todos os membros podem trocar ideia podem se conhecer e conversar se você tiver interesse em saber mais só você clicar aqui no link abaixo mas bora lá agora que você já entendeu mais ou menos o que que é ap oficial e quais são os tipos de mensagem que você vai disparar você tem que configurar o seu n E como é que você vai fazer a configuração do seu número A primeira coisa você vai vir aqui no gerenciador de anúncios Então você vai ter que criar um Business um gerenciador de anúncios pro seu negócio dentro da sua conta de anúncios Você vai precisar vir aqui em todas as ferramentas configurações do negócio e aqui na suas configurações do negócio você vai vir aqui em contas do WhatsApp nesse caso nessa minha BM nessa minha conta de anúncio eu já tenho duas contas de WhatsApp cadastradas mas você pode vir aqui e adicionar uma nova conta de WhatsApp você pode vir aqui no Brasil e adicionar o número agora detalhe importante tá primeiro se você o WhatsApp que você vai colocar aqui ele vai ter que ser deletado então qualquer número que você vai adicionar como uma API oficial ele não pode ter uma conta de WhatsApp vinculada a ele então Das duas uma ou você vai pegar um chip novo vai numa banca de jornal uma banca de revista coloca uma grana pega esse chip virgem e adiciona ele nessa conta ou se você for usar algum número que você já tem lembra que todas as conversas vão ser deletadas porque você vai ter que ir lá no celular e deletar aquela conta de WhatsApp então se já é algum número que é da sua empresa que você já tem conversas ali eu sugiro fortemente que você pegue um número novo do absoluto zero todas as implementações que a gente fez todos os chips que a gente já usou os números que a gente usou foram números virgens pra gente não perder o histórico que já existia o passo a passo para fazer essa adição aqui dentro da conta de WhatsApp né dentro do do do da BM dentro do Business eu já fiz em outro vídeo aqui no canal eu vou deixar aqui na naquela bolotinha que aparece aqui em cima no destaques que eu te esqueci o nome vou deixar aqui na descrição também já para começar no minuto de você fazer essa implementação depois que você faz essa implementação você vai ter que vincular alguma dessas ferramentas a algum parceiro então por exemplo eu falei anteriormente que a gente tem o nicet que esse número tá vinculado à ferramenta nicet e esse daqui tá vinculado ao menat e uma algo interessante se você vier aqui em configurações você vai ver que essa ferramenta aqui né esse número que está que ele tá é configurado para o niket ele precisa de uma configuração de pagamento Qual que é a diferença se você for olhar aqui ess esse número que tá vinculado ao menat ele já tem a configuração de pagamento forma de pagamento menat Ink a diferença dessas duas ferramentas é o seguinte o menat como eu eu pago para o menat ele me cobra essa diferença então nessa mensagem de utilidade ele tá me cobrando 0,001 centavo né 1 centavo 0,001 né menos de um milésimo de centavo de dólar a mais do que se eu tivesse pagando pra própria meta então num cenário de fazer o envio para 1000 pessoas se eu for pagar pelo mini chat eu vou pagar 1. 2 a mais de marketing vai de 6.