a turbine suas vendas pelo WhatsApp com essas dicas que eu vou te passar o Olá meu nome é Tatiana Blue e aqui no canal do Sebrae Paraná você encontra conteúdos sobre empreendedorismo toda terça às 11horas temos vídeos novos Então já se inscreva no canal e Ative o Sininho para não perder nenhuma novidade WhatsApp é o mesmo tempo um dos maiores canais de comunicação da qualidade e também um ambiente de certa forma íntimo onde você precisa dosar suas interações para não ser invasivo e fazer essa baita ferramenta atingir todo o seu potencial de venda se você
quer vender mais pelo WhatsApp provavelmente já tem uma conta no WhatsApp Business que o WhatsApp para negócios e já manja um pouco dos recursos que a ferramenta oferece né e ainda não usa o WhatsApp Business vai entender nesse vídeo porque ele é muito parecido com o WhatsApp normal só que com mais funcionalidades e Ah pois dá um pulo no vídeo que nós falamos sobre esses recursos porque aqui eu não vou falar do basicão não eu vou direto ou para como turbinar vendas usando esses recursos Ok então bora lá a primeira orientação É sobre sua rede
de contatos para poder trabalhar bem seus clientes pelo WhatsApp você precisa ter uma rede de contatos de qualidades o que eu quero dizer com isso é não adianta você ter o contato de um monte de gente e sair disparando mensagens para eles porque dessa forma você pode dar um tiro no pé ao enviar mensagens inoportunas que façam os clientes se sentirem invadidos eot bloquearem ou o próprio WhatsApp pode identificar sua interação Como spam e não entregar a sua mensagem você deve usar o WhatsApp de forma personalizada cultivando um relacionamento com seus clientes vou te explicar
melhor é a segunda dica é sobre relacionamento se você já assistiu alguns vídeos aqui do canal recebeu consultoria do SEBRAE provavelmente já se ligou na importância de conhecer bem o seu público ao WhatsApp é um canal excelente para conseguir informações sobre as pessoas porque é um lugar de conversas de relacionamento Então se o cliente deve brecha para o papo ou só que ele tem a dizer faça perguntas pertinentes demonstre interesse Genuíno meio Pode ser que você não faça uma venda naquela ocasião mas com as informações que você adquirir vai poder fazer ofertas que realmente fazem
sentido para ele e que vão te trazer resultado real no futuro a terceira dica é esquecer os grupos as pessoas já estão em muitos grupos é um pouco difícil a geração deles e muitas pessoas podem se incomodar Ao serem adicionadas em algo que elas não pediram Além do mais tem uma forma bem mais eficaz de mandar mensagem para várias pessoas ao mesmo tempo são as listas de transmissão do WhatsApp mesmo são listas para envio de várias mensagens de uma vez que são recebidas individualmente pelos seus clientes que você pode criar listas segmentadas Ou seja você
pode separar seus clientes por categorias como Já compraram nunca compraram pagamento pendente cliente fiel ou por foco de interesse enfim inúmeras possibilidades WhatsApp permite o envio de diversas mensagens para até 256 pessoas diferentes ao mesmo tempo mas antes de disparar mensagens Claro que bom senso nunca é demais lembre as pessoas no WhatsApp não querem ser incomodadas com ofertas o tempo todo principalmente se não forem ofertas relevantes para elas então ofereça conteúdo relevante ao cliente e as vendas ocorrerão naturalmente Outro ponto importante lembra que eu falei lá em cima que o WhatsApp protege o usuário de
spam então para suas mensagens não serem categorizadas Como spam tela ferramenta quando você usa as listas de transmissão o cliente precisa ter seu nome salvo na agenda dele se você não tiver o número do seu negócio salvo no aparelho do cliente ele não vai receber essa mensagem entendeu Você pode simplesmente pedir que o cliente adicione o seu número o que pode ser um pouquinho trabalhoso né ó outra forma de conseguir isso é provocando que a primeira interação do seu cliente quem sabe seja feita por ele você pode por exemplo se envolver uma recompensa digital para
os seus clientes que salvar em seu número e te enviarem uma mensagem algumas ideias de Recompensas digitais para essas pessoas são um e-book um conteúdo relevante sobre o universo do seu produto ou serviço ou mesmo cupão de desconto e a quarta dica sobre pagamento quando você fechar uma venda pelo WhatsApp não mande o cliente para o seu site ou para sua loja virtual para finalizar a compra que que acontece se ele entra lá pode se distrair pode querer deixar para ver tudo que tem lá com calma em outro momento e principalmente perde o compromisso de
venda que ele já fez com você ou seja surgem muitas chances dele não concretizar aquela compra então mesmo que você tem uma loja virtual um sistema de pagamento muito bem resolvido você deve estar preparado para fechar vendas também pelo WhatsApp como utilizando alguma outra ferramenta como PagSeguro MercadoPago ou o sistema de pagamento próprio do WhatsApp nele você inclusive pode gerar uma guia de cobrança no valor do produto para que o cliente efetiva o pagamento é bem é de usar Basta fazer uma rápida configuração no seu aparelho criando uma senha e adicionando um cartão para recebimento
e saídas de dinheiro a nossa quinta dica é usar o catálogo do WhatsApp Business que facilita sua vida EA do cliente também você consegue colocar nesse catálogo Até Dez imagens seja de produtos ou referente aos serviços que você oferta e também uma descrição do produto ou serviço e o preço é muito importante para o cliente eu incentivo que você coloque mesmo valor porque assim você já começa a conversar com seu cliente com as expectativas alinhadas e o legal do catálogo é que quando a pessoa acessa o seu perfil comercial mesmo antes de você responder ela
já consegue acessar o Seu catálogo isso já dá a maior agilizada na vida de todo mundo porque se você caprichou nas informações e fotos do catálogo a pessoa já vai conversar com você bem informada e o processo todo de vendas é bem mais rápido e a nossa sexta e última dica de hoje é sobre anúncios que te ajudam a vender mais pelo WhatsApp no gerenciador de anúncios do Facebook você pode criar anúncios que divulgam seu produto ou serviço e direcionam as pessoas ao seu número do WhatsApp rim o WhatsApp também pertence ao Face e é
lá no gerenciador de anúncios do Facebook que você encontra formas bem completas para divulgar o seu negócio nas redes sociais principais lá você pode criar anúncios focados no seu público e estratégia e entre os diversos objetivos que você pode ter pensando na jornada do seu cliente você pode focar mensagens ou seja você vai criar um anúncio Que Será postado nas redes sociais Facebook Instagram e quando o cliente clicar vai levar ao seu WhatsApp Business para fechar negócio com você me diz se você já usa o WhatsApp para se comunicar com seus clientes Qual a rede
social que você mais usa no seu negócio aproveite e assista a seguir a um vídeo com cinco estratégias de venda Poderosas um abraço e até a próxima