Como convencer alguém a comprar seu produto ou serviço com Samer Agi

senhoras e senhores sejam muito bem-vindos a este podcast pensamentos pitacos e poesias na data de hoje o meu convidado é você eu não recebo convidados porque a nossa conversa é frente a frente hoje eu quero falar a você e com você o tema do nosso podcast é como convencer alguém a contratar o seu serviço Ou a comprar o seu produto por isso a minha conversa é diretamente com você eu poderia começar dizendo que é uma honra e uma responsabilidade falar a um público tão distinto assim um público apreciador da cultura da comunicação da criatividade eu

começaria com El ou eu poderia começar contando a você que a minha primeira venda deu-se na escola eu ainda tinha 12 ou 13 anos e eu vendia MMS pros meus amigos em Anápolis e eu começaria contando uma história eu poderia começar dizendo a você que o bom do podcast ser sentado é que me constrange menos como tenho 1,70 m de altura meus convidados em regra T uma altura superior à minha e não raro eu recebo pessoas de 1,90 1,98 1,95 e é menos constrangedor quando todos estamos sentados e eu começaria com uma pitada de humor

ou eu poderia começar dizendo a vocês que se gastar dinheiro como água fosse a solução dos nossos problemas nós não teríamos problemas enquanto país e da mesma forma enquanto prestadores de serviços enquanto edores por qu porque não vai ser assim que vai resolver nós precisamos ter controle das nossas contas e crescer sem ter que destruir as nossas reservas e eu começaria com uma citação de Margaret a partir de agora eu mostro a você quatro formas de você começar um discurso uma fala ou o que eles chamam de pit de vendas você pode começar com El

as pessoas que o assistem ou que assistem a sua fala você pode começar com uma citação você pode começar contando uma história ou você pode começar com um elemento de humor como convencer alguém eu me debrucei sobre diversos autores mas dois ganharam o meu coração a verdade é que três ganharam o meu coração o primeiro deles foi Aristóteles em sua retórica o que Dirá Aristóteles dirá há três meios de persuasão da Palavra Falada quais são eles um depende da dignidade do orador o orador tem que ser alguém digno de crédito alguém em quem você confia

alguém que parece ser confiável dois o orador a a o a persuasão depende também da impressão que você gera no discurso como é que você é capaz de impressionar alguém alguém quando ouve a sua fala se emociona porque quem é capaz de fazer chorar é capaz de fazer comprar é capaz de fazer vender é capaz de fazer votar é capaz de fazer qualquer coisa e o terceiro meio de persuasão depende da Verdade do discurso é que Aristóteles vai dizer que é mais fácil você ser convincente quando você está convencido portanto é mais fácil você ser

convincente persuasivo quando você está com a verdade mas eu quero começar com o primeiro deles o primeiro meio de persuasão que depende da dignidade do orador do orador ser digno de crédito quer dizer que o orador deve ser uma pessoa que goza da confiança das outras não se iluda se você perder a credibilidade você você não vai ganhar mais nada há pessoas cujas palavras têm o peso de um documento basta que elas digam alguma coisa e você tem certeza que aconteceu que foi assim que está lá essas pessoas conseguem persuadi-lo se o luí barce filho

maior investidor na Bolsa de Valores pessoa física do Brasil dissesse a você numa conversa dois que você comprasse ações do Banco do Brasil você provavelmente compraria e isso não dependeria da sua eloquência do seu tom de voz de quão Ah bem vestido ele estaria e nem da da impressão que ele geraria ao falar isso para você isso dependeria apenas da dignidade do orador vindo da boca dele parece lei parece certo e parece sábio que você siga o conselho e portanto com uma frase ele vai convencê-lo ou ele iria convencê-lo a comprar aquela ação a pergunta

que você tem que se fazer é quão digno de crédito eu sou quando o meu público quando o meu cliente quando as pessoas que podem contratar o meu serviço ou comprar o meu produto olham para mim elas falam Esse cara tem crédito édito esse cara sabe o que fala esse cara faz o que fala Esse cara é bom ele é bom porque ele é competente no que faz ele é bom porque ele é bom caráter tem bom coração retidão de Conduta a pergunta que você tem que se fazer é qual é a imagem que eu

passo PR as pessoas e você sabe que eu passei a conversar com muitas pessoas e as pessoas me perguntam sobre oratória sobre convencimento e ao algumas delas inclusive se reuniram comigo e eu descobri um segundo problema porque o primeiro problema no tocante a dignidade do orador era que o orador fosse visto como alguém digno de crédito alguém em quem você confia alguém em quem você deposita suas esperanças você é capaz de fazer um cheque contratar aquele serviço porque você sabe que vai ser bom ainda que aquilo seja um peso para você ok mas eu descobri

um outro problema o problema não era o orador ser alguém e eh visto como alguém digno de crédito o problema era ele se ver eu conheci gente muito boa que não se vê como gente muito boa eu conheci gente que estudou gente que se preparou gente que tem experiência Portanto tem história fez acontecer mas que não se sente capaz de convencer alguém diso eu vi médicos espetaculares que se comportam como médicos banais e eu vi médicos banais que se comportam como médicos espetaculares eu vi advogados incríveis que peticionam como ninguém se comportarem como advogados triviais

comuns eh substituíveis e eu vi advogados de quinta categoria atuar como se eles tivessem a Total razão como se eles fossem muito competentes como se eles fossem únicos e eles não são E aí eu me vi diante de uma dupla situação alguém que era bom mas que se comportava como se fosse ruim e alguém que era ruim e se comportava como se fosse alguém bom vamos focar no primeiro grupo gente boa que não se comporta como gente boa gente boa gente Espetacular que não se vê como gente Espetacular deixa eu te dizer uma coisa aprenda

as pessoas estão vão tratar você as pessoas irão tratá-lo como você se trata se você se V como alguém abaixo as pessoas vão tratá-lo como alguém abaixo de maneira que se você se vê como um profissional de segunda categoria as pessoas vão tratá-lo como um profissional de segunda categoria na nossa sociedade que é uma nova sociedade não vence o mais forte não vence o mais preparado Tecnicamente vence aquele que se comunica melhor é preciso que você então você que é bom se veja como alguém bom para que então você se veja como um digno de

crédito como alguém confiável eu preciso que você se enxergue assim porque se você não se enxergar assim mesmo quem começou enxergando você desse modo vai deixar de enxergá-lo assim e você mesmo destruirá a sua imagem apesar da primeira boa impressão Então eu preciso que você vá pra guerra tendo convicção de que as suas chances de Vitória são muito grandes porque você se preparou para isso então eu preciso trabalhar com o binômio do Sucesso Qual é o binômio do Sucesso o binômio do Sucesso segundo a minha visão é composto no campo secular por conhecimento técnica e

comunicação se você tem técnica conhecimento experiência Você sabe o que faz você sabe fazer o que seu diploma diz que você sabe então você tem a metade do caminho só que não adianta andar até a metade do caminho você tem que completar o caminho a outra metade depende da sua comunicação de você se comunicar bem não se iluda Então eu preciso para que você se comunique bem que você acredite em você e o segundo ponto é que eu quero que você entenda que é muito importante que você seja visto como alguém digno de crédito e

isso vai demandar uma mudança de postura pode demandar uma mudança de vestimento pode porque as pessoas vão julgá-lo Conforme você se vestir pode demandar uma mudança de ambiente sim porque as pessoas umas às outras de acordo com o ambiente em que elas estão o ambiente é uma espécie de filtro você está aqui você é um de nós Você não frequenta este lugar então você não é um de nós para você ser visto como um orador digno de crédito as pessoas TM que ver você estudando ver você frequentando congressos ver você escrevendo ver você falando ver

você fazendo caso contrário você não será visto como alguém digno de crédito e portanto a primeira reflexão que você tem que se fazer no tocante à persuasão é eu sou alguém digno de crédito quando alguém olha para mim essa pessoa diz esse cara tem credibilidade o que ele fala tem o peso de um documento ou não E como você se vê o segundo meio de persuasão que depende da Palavra Falada o segundo meio de persuasão da Palavra Falada depende da impressão que você gera no seu ouvinte na sua plateia na sua audiência se você deixa

a plateia impressionada quem é capaz de fazer chorar é capaz de fazer qualquer coisa sim é verdade mas como é que você impressiona uma plateia aí Aristóteles faz algumas sugestões mas há duas que não estão ligadas propriamente à entonação da voz a a ao ao poema a você conseguir traduzir em emoção aquilo que é dito são duas que causam uma boa impressão tipo esse cara fala a verdade uma delas tá ligada ao silogismo a você aplicar aquilo que Aristóteles chama de entimemas porque quando você aplica silogismos durante a sua fala isso parece faz parecer com

que você seja um sábio com que você seja um sábio então por exemplo eu posso dizer que sempre que um país foi a a um extremo logo em seguida em movimento pendular o país foi a outro extremo E aí eu poderi dizer foi assim nos Estados Unidos foi assim na Argentina foi assim na Espanha foi assim em Portugal foi assim na Itália e É parece que será assim na França e portanto é assim ou será assim no Brasil ponto basicamente eu estou dizendo sempre que um país foi a um extremo em um pendular a população

conduziu o país ao outro extremo aí essa é a premissa maior a premissa menor é o Brasil foi a um extremo Qual é a conclusão que eu posso que eu posso chegar o Brasil será conduzido pela população para o outro lado por porque eu me Vali de um E aí quando eu me valho de um silogismo eu estou querendo dizer não é estritamente um silogismo é um entimema eu estou querendo mostrar a você o tamanho do meu conhecimento e portanto que é inevitável a conclusão a que chego isso gera uma impressão na plateia mas Aristóteles

diz Claro o silogismo mostra que você é sábio e isso impressiona a plateia mas também é possível impressioná-la com exemplos e estes exemplos podem fazer com que a pessoa Concorde com você é quais exemplos você cita quando você quer vender quem já foi ao seu consultório ao seu escritório e saiu com a Vitória saiu com a mudança com a transformação com a cura com a liberdade estes exemplos do que foi feito do que é feito ou do que pode ser feito eles são fundamentais para que você consiga gerar uma impressão mas não bastam exemplos e

o silogismo quando você for falar seja Alguém capaz de emocionar e para você ser capaz de emocionar meu amigo Você precisa ter um repertório além do usual você precisa ler muito porque ao ler você você aumenta o seu vernáculo o domínio do vernáculo a envergadura do seu vocabulário a sua capacidade de empregar diferentes expressões de Se valer da sinestesia que é o uso da figura de linguagem ligada aos sentidos a explorar os sentidos você vai poder se valer da antítese e dizer que por exemplo quando aquele homem abria o sorriso eu fechava o coração porque

o sorriso dele era de Vingança o sorriso dele era de mentira o sorriso dele era de desonestidade e portanto eu fechava o meu coração abrir o sorriso fechar o coração é uma antítese e você coloca isso na mesma oração na mesma frase e você prende quem o ouve por quê Porque isso dá ritmo dá Cadência isso faz com que a pessoa Pense com você e se impressione com a sua fala eu posso dizer simples mente a você que um sujeito apareceu aqui na minha loja e ele comprou este pão de queijo e saiu daqui e

ele adorou o pão de queijo Então você deve fazer o mesmo estou te dando um exemplo mas eu posso contar a você que o pão de queijo foi feito na hora que o cheiro do pão de queijo assado tomou conta do lugar que quando ele pegou o pão de queijo na mão ele novamente o soltou no guardanapo de tão quente que estava que então ele abriu o pão de queijo e saiu aquela fumacinha do pão de queijo e aquele pão de queijo novinho com aquele cheiro com aquele queijo com aquela massa aquilo tudo foi de

repente colocado na boca daquele indivíduo que disse que era o melhor que ele já havia comido na vida e provavelmente agora na sua cabeça Você já viu a cena de um pão de queijo quente de um pão de queijo muito quente da fumacinha saindo abrindo o pão de queijo colocando no guardanapo e se deliciando com o pão de queijo Talvez agora você esteja com vontade de comprar um pão de queijo de comer um pão de queijo e não importa se você está de dieta eu já o convenci a quebrar a dieta o que isso quer

dizer quer dizer que no meu discurso eu fui capaz de empregar a exploração Dos sentidos a ideia da sinestesia para que você se percebesse no ambiente porque quando eu exploro os sentidos você não entende apenas o que aconteceu você vive o que aconteceu e da mesma forma que eu falei da comida eu poderia ter falado eu posso poderia falar sobre qualquer outra coisa eu posso falar sobre a sensação do paciente depois de sair do seu consultório no sentimento do cliente depois de ter vencido a causa eu posso falar sobre o carro que você vende e

como ele é e como vai ser a vida da pessoa depois de comprar o seu carro eu posso falar do seu curso e da transformação que ele emprega quem é o antes quem é o depois do seu curso Eu posso fazer qualquer coisa eu terei gerado uma impressão na plateia mas aí a gente chega ao terceiro elemento do discurso e Aristóteles vai dizer olha o terceiro elemento do discurso tá ligado à verdade do discurso porque é preciso trabalhar a verdade se você trabalha a mentira você vai cair em algum momento o sujeito que é muito

bom e aí a gente volta ao primeiro ponto ele é ele é um advogado de e quinta categoria mas ele se vende como um advogado de primeira categoria E então ele se vê assim ele fala como se fosse o cara como se fizesse e acontecesse e ele é contratado como se fosse esse cara mas ele não entrega aquilo esse cara vai perder a credibilidade mas ele perde a credibilidade porque não há verdade no seu discurso e portanto Nós precisamos trabalhar com a verdade se você tem um produto ele tem que ser bom se você tem

presta um serviço ele tem que ser bom porque se ele não for bom você vai prestá-lo uma vez e talvez você esteja com uma enorme dificuldade de vender o seu produto ou de prestar o seu serviço e você esteja culpando as pessoas culpando o marketing culpando o mercado culpando o momento do país e a culpa é toda sua porque o seu serviço não presta o seu produto não é bom e portanto o seu discurso não traz a verdade apesar de você achar que ele traz quando eu trabalho a verdade do discurso portanto quando eu faço

com que o meu produto com que o meu serviço seja Espetacular Eu tenho os três meios de persuasão da Palavra Falada isso refora minha credibilidade o que eu falo é verdade o que eu eu sou alguém em quem você pode confiar eu me preparei eu treinei eu estudei retórica eu estudei oratória eu sei o que falo Eu causo impressão na plateia eu me valho de sinestesia eu me valho de antítese eu consigo construir a fala e de repente você se emociona com o que eu digo você contrata o meu serviço e você tem um serviço

Espetacular Qual é a consequência disso a consequência disso meu amigo é que você se torna o maior propagandista dos meus produtos de serviços Você é meu garoto propaganda você é o cara que fala por mim você é o cara que anuncia o que eu faço você é o cara que me traz outros 10 clientes e sempre fica mais fácil vender Apesar apesar do mercado porque na verdade o que eu faço eu faço bem feito aí tudo bem esse cara é o Aristóteles ele já ensinou isso pra gente e tal aí vem o o o o

o schopenhauer El diz assim ó é verdade isso tudo tá tudo bem e tal o Aristóteles trata da lógica e da dialética como a busca da verdade então a gente tá discutindo debatendo para encontrar a verdade e o cara quer ser persuasivo se ele trouxer a verdade ele vai ser mais persuasivo mas o schopenhauer diz assim al tu lá ô Aristóteles é o seguinte a verdade objetiva é uma coisa que pode estar no fundo muito no fundo eu não sei qual é a verdade né é ora eu não sei qual é a verdade porque ela

está no fundo eu acho que eu sei o que é a verdade e o meu debatedor o meu oponente o meu concorrente Ele acha que sabe Qual é a verdade porque não se engane Se você estiver em uma no mercado você está vivendo uma disputa você tem um negócio você é o único no mercado que oferece esse produto você é o único no mercado que oferece serviço não então você está numa disputa Você é médico você é urologista há dois urologistas na cidade então vocês estão disputando o mercado você é advogado há dois tributaristas na

cidade você e outro vocês estão disputando mercado você vem você tem um restaurante há dois restaurantes você disputa gente é uma disputa e o que schopenhauer diz na hora da disputa Às vezes a verdade tá no fundo e ninguém sabe exatamente qual é a verdade bom o madeiro faz a propaganda dizendo o nosso hambúrguer é o melhor do mundo Baseado Em Quê baseado na no achismo dele noo marketing deles quem é que fez o exame quem é que detalhou quem é que apurou quem é que comparou com todos os sanduíches do mundo para chegar à

conclusão de que o hambúrguer dele é o melor hambúrguer do mundo ningém essa é uma verdade subjetiva para dizer o mínimo é subjetiva Ou seja é uma verdade do sujeito mas ele trata da Verdade subjetiva como uma verdade objetiva para convencer você qual é a verdade eu não sei qual é o melhor hambúrguer do mundo eu não sei eu teria que provar todos os hambúrguers do mundo hambúrgueres do mundo e eu chegaria à conclusão de que eu não sei por quê Porque não dá para saber ora não dá para saber não dá para saber então

eu vou para Qual restaurante eu vou para aquele que me persuadir aí que roupa é melhor eu vou para aquela que consegue me convencer de que ela é melhor de que ela vale mais e às vezes você tá com a verdade e o outro cara está sem a verdade só que os desonestos costumam ser mais habilidosos com as palavras por quê Porque eles trabalham com a mentira há muito tempo eles são craques nisso eles aprenderam a trabalhar com a mentira e então eles precisam ser persuasivos para convencer você de que a mentira é verdade e

de que a verdade é mentira então os desonestos costumam ser mais habilidosos do que os honestos os filhos das trevas são mais prudentes do que os filhos da luz você aprendeu basta a verdade porque se você está com a verdade você está com a razão e shopen herer diz não às vezes você está com a verdade mas você não está com a razão ou você nunca viu a mentira vencer a verdade Você nunca viu a mentira vencer a verdade no seu trabalho você nunca viu a mentira vencer a verdade numa relação social Você nunca viu

a mentira vencer a verdade na política Pois então Vira e Mexe a mentira vence a verdade Ora se a mentira vence a verdade é porque que quem decide não sabe o que é mentira e não sabe o que é verdade porque ninguém escolheria o engano ou o enganador se soubesse que estava sendo enganado Então o que schopenhauer diz ele diz Vamos separar ess negócio aqui uma coisa é a lógica é você Dizer a verdade é você saber qual é a verdade objetiva o seu curso é o melhor o seu produto é o melhor o seu

serviço é o melhor e essa é uma verdade a médicos são espetaculares advogados dentistas nutricionistas Eles são muito muito muito muito bons essa é a primeira parte mas não é sobre isso que eu tô falando não é sobre a lógica eu tô falando sobre a a dialética erística eu quero saber se você tem razão se você tem a verdade Não importa eu quero saber se você tem a razão e preste atenção há diversas formas de alguém tomar a razão de você apesar de você você ter a verdade exemplo provocando a sua Ira quando eu provoco

a sua Ira Eu provoco a sua queda a partir do momento em que nós estamos discutindo que nós estamos disputando e eu provoco a sua Ira você perdeu a estabilidade você perdeu o equilíbrio você perdeu a capacidade de concluir racionalmente o que é o melhor para você o que é o melhor pro seu negócio O que é o melhor pro seu produto e você vai errar e você mesmo tendo a verdade vai perder para mentir uma outra forma é rotular a rotulação é um estratagema disz shopenhauer o sujeito vira para você e diz assim o

meu hambúrguer é o melhor do mundo ele rotulou o melhor do mundo ora quem apurou ninguém apurou mas o que aconteceu Ele foi o primeiro a contar isso e como ele foi o primeiro a falar isso ficou sendo como isso mesmo é ele mesmo ele fez uma rotulação uma denominação porque isso faz com que o debate agora fique mais forte pro lado dele porque ele usou a rotulação a seu favor em seu favor para que o seu produto fosse dignificado mas ele poderia fazer o contrário e ele poderia rotular o seu serviço como um serviço

ruim poderia poderia basta olhar pro campo político esse estratagema da rotulação da adjetivação Já foi usado reiteradas vezes basta olhar na pandemia quem discordava de qualquer coisa que era preconizada pela Organização Mundial de Saúde era taxado você é um negacionista e a partir do momento em que você é um negacionista Claro você não quer ser um negacionista Então você não quer pertencer à aquele grupo e portanto você está constrangido a não pertencer a ele porque se você pertencer a ele shame on you vergonha é isso é isso veja você então o que nós precisamos entender

e olha que eu sou super a favor das vacinas Não tô dizendo isso tô dizendo que houve uma técnica de rotulação para que o debate fosse decidido daquela forma aonde quero chegar Machado de Assis diz não é a verdade que vence o que vence é o que vence é a convicção nós precisamos de pessoas convictas daquilo que fazem daquilo que vendem daquilo que prestam daquilo que oferecem e se você não tem convicção de que o Seu produto é bom de que seu serviço é bom melhore ambos porque se você melhorar ambos você vai criar na

verdade do seu discurso E se o seu discurso tiver verdade ele será mais e você passará a acreditar mais em si mesmo e quando você acredita mais em si mesmo as pessoas tendem a acreditar mais em você e você vai se tornar alguém digno de crédito e o segundo meio de persuasão estará presente e então você terá que desenvolver o terceiro Leia livros Muito muitos livros faça cursos de oratória de retórica aprenda a falar de comunicação porque vence quem se comunica melhor E então você será capaz de causar uma impressão na plateia e diante da

presença destes três meios de persuasão eu sei que você o que você fala e para quem você fala serão muito melhores Eu quero convidar você a participar do nosso encontro Vencendo com as palavras pela primeira vez eu vou abrir a caixa preta da maneira como eu crio textos discursos falas e aulas como funciona o meu processo criativo e eu vou ensinar a você isso eu quero que você aprenda a construir textos falas discursos aulas que você fale bem porque assim você vencerá você vence com as palavras eu quero ensinar você a superar a timidez o

medo a insegurança na hora de se comunicar de se expor de falar de escrever e eu quero que você se torne alguém convincente o nosso encontro vai ser nos dias 25 26 e 27 de junho às 21 horas haverá um link nesse podcast se você não encontrá-lo aqui você vai encontrá no meu perfil no Instagram @summerray [Música] e a sua comunicação mudada mudará a sua vida muito obrigado e até o nosso próximo episódio [Música]