Inteligência Artificial na prática para empresas | Com Rafael Milagre | Podcast EAG #238

9999% das vezes a inteligência artificial O Retorno que ela dá ali também é melhor do que a pessoa fazendo hoje nós vamos te ensinar como treinar o seu time para usar a inteligência artificial E para isso nós trouxemos aqui um especialista prático de como você vai fazer isso aí na sua empresa a ia hoje é muito barata pelo benefício que ela pode te gerar nós trouxemos aqui o Rafael milagre que eu tenho o prazer de falar que é um amigo Rafael é é diretor de Inteligência Artificial da nauk é uma Plata forma que tem dashboard

de marketing usando Inteligência Artificial que gera dicas para para você tomar decisões curiosidade dedicação e esforço se você tiver essas três habilidades você vai conseguir criar soluções na prática como essa aqui de Inteligência Artificial E além disso O Rafa tem uma formação que se chama viver de a na qual ele vai compartilhar todo o conhecimento técnico e a jornada pessoal dele oferecendo orientação crescimento através da ia com foco no sucesso e na Liberdade dos alunos Então vamos começar eu sou Rogério Valentim Rafael milagre e eu sou Marcelo Germano e esse é o podcast empresa autogerenciável

rafá cara o que a gente mais tem falado comunicado ouvido meme e tudo mais milhares de pessoas falando quer fazer isso acontece aqui quer fazer não sei o qu quer imagem e tal então a gente tá falando de inteligência artificial para todo lado mas o o fato é poucos pelo que a gente conversou já poucos Realmente são especialistas em ia o Brasil ainda tá engatinhando nesse sentido certo então pra gente começar aqui eu queria que você falasse um pouco pra gente aí o que que de fato É a maia que que de fato é e

a e como que a gente faz isso e aplica isso na vida prática né pô já ouvi nome de mais de 50 ferramentas diferentes mas o que é famoso mesmo é o chá de GPT né exatamente eh e Ah eu gosto de um conceito acho que da época de 1950 que foi o Allan turing que definiu ali de máquinas pensantes né ele definiu o conceito de máquinas pensantes e por que que a gente só tá falando de agora E por que que esse termo popularizou se é uma tecnologia que vem da década de 50 né

Por quê Porque agora a gente tem capacidade computacional a gente tem capacidade para processar os algoritmos e transformar isso em um produto que tornou isso acessível à pessoas então a gente tinha Inteligência Artificial como uma matéria de ciência onde tinha ali pessoas que estudavam né Deep learning pessoas que estudavam redes neurais né pessoas que já se aprofundavam nesse estudo só que era totalmente inacessível a empresários por exemplo só que agora com o chat PT a gente consegue criar de fato produtos tá E esse termo inclusive especialista em Inteligência Artificial Eu até gosto de falar que

eu sou especialista no uso prático da Inteligência Artificial eu não sou um especialista em rede neural em Mech nos estudos da tecnologia de Inteligência Artificial você não desenvolve uma aplicação de Inteligência Artificial Você usa as aplicações que foram desenvolvidas para pôr na prática e trazer resultado é isso Exatamente isso então assim tem cientistas que trabalham criando os modelos multimodais os modelos de linguagem e que são os os o a estrutura de dados globais que a gente usa para criar aplicações práticas onde eu atuo pegando essas aplicações que são disponibilizadas através de apis então pro público

Lego entender basicamente a Open que vamos dar um exemplo aqui a empresa que é a criadora do chat GPT exatamente a empresa criadora do chat GPT ela disponibiliza um pequeno pedaço daquele sistema para que a gente consiga usar e trabalhar com a tecnologia incrível que eles têm ali em mãos então o chat IPT foi o produto de uma empresa que disponibilizou isso de forma pública E por que que ela conseguiu fazer hoje de novo capacidade computacional hoje tá muito avançada então a gente conseguiu transformar isso em um produto e disponibilizar isso comercialmente legal deixa eu

dar um passo para trás pra gente poder falar desse tema aqui porque tem um negócio aqui que acho que vai explodir a cabeça que que você acha R vai explodir a cabeça primeira coisa é quando tem muita informação tem muita desinformação né então hoje se você abrir teu Instagram vai ter 10 caras cada um falando de 10 ias difer diente E aí você olha para uma olha para outro olha para outro o nosso cérebro não tem a capacidade de processar esse monte de informação e poder filtrar e falar o que que eu uso né No

final do dia então acho que as pessoas estão Perdidas com esse monte de informação Então esse é um detalhe Vamos tentar simplificar aqui e a outra coisa que eu queria dar um passo para trás é o seguinte quando eu comecei a aprender sobre gestão e praticar eh gestão da minha empresa a gente vai estudar sobre qualidade total E aí eu me lembro que que a gente aprendi o seguinte tem o Trip da qualidade Qual que é o tripé da qualidade pessoas processos e tecnologia E aí qual que era a mentalidade para eu ter qualidade eu

vou precisar ter as pessoas certas são diversas pessoas certas dentro da cultura dentro da mentalidade executando com disciplina eu não tenho qualidade né então pessoas é um uma alavanca ali o outro é o processo né Se eu tiver um processo ineficiente eu vou ter as pessoas fazendo muito esforço num processo ineficiente né O que também não alavanca então tenho que ter pessoas certas com processos eficientes E além disso eu preciso de tecnologia porque a tecnologia automação enfim evita retrabalhos e você mantém ali a inteligência organizacional através da tecnologia porque Teve uma época que a gente

guardava tudo em planilha de excel nada conversava com nada e isso era um problema então pessoas processa de tecnologia a mentalidade é para cada R real que eu invisto ou em pessoas ou em processos ou tecnologia tem que me retornar várias vezes vezes porque isso vai aumentar minha produtividade e eficiência né então a gente não vai falar aqui tanto do processo pessoas ou vai falar do processo pessoas porque são as pessoas que vão usar a inteligência artificial e a gente vai falar do da tecnologia como que o ia hoje porque muitas pessoas estão vendo a

ia e a pergunta que acho que tem que responder é como isso vai alavancar os meus resultados vai aumentar minha produtividade vai aumentar minha linha minha linha lá embaixo meu bot online né o o resultado da linha final que são os resultados organizacionais que é lucro e geração de caixa né trazendo produtividade trazendo eficiência então quando eu penso nesse nessa alavanca tecnologia eu entro na ia a ia tá causando uma revolução as pessoas não estão usando estão atrasadas já para usar ia talvez por conta desse monte de informação como a gente endereça isso para simplificar

isso daí e depois a gente mostrar de uma maneira prática eu acho como ninguém nunca mostrou na internet a gente vai mostrar aqui né como que a ia muda o jogo do empresário perfeito eu concordo muito com o que você falou sobre muita informação trazidas informação então eu gosto de simplificar eu gosto de pegar uma coisa que que é complexa como a ia Igual eu falei né em termos de machine learning redes Neis Não não é isso vamos vamos pegar a ia e falar como que ela ajuda a gente a de fato ter mais resultado

E aí que olha o exemplo que eu dou que eu acho que toda pessoa consegue entender imagina que antes você tinha um engenheiro aliás qualquer pessoa que tem uma empresa precisa fazer conta até para ver quanto que ela ganhou no final do mês né e antes de um processo simples de tecnologia a pessoa tinha que fazer na mão fazer pegar um papel uma caneta e escrever né fazer ali o balanço no papel e na caneta depois veio uma ferramenta boba de tecnologia chamada calculadora E aí com a calculadora ficou mais fácil você fazer a conta

ficou mais fácil fazendo o qu eliminando erros humanos por antigamente com papel e caneta a probabilidade que tinha de uma pessoa errar era muito grande a segunda coisa mais rápido a calculadora faz conta que mais rápido qualquer pessoa aqueles meninos do do Luciano lá faz as contas rápidas né mas no no geral né eu tinha eu tinha na no colégio tinha um cara que a gente a gente chamava ele de eu não sei porque a gente tinha lá alguns apelidos então na na minha época era Os Smurf tinha um cara lá que era o smorph

calculador a gente falava ele ele fazia uma conta mais rápida do que a gente fazia na calcul inacreditável se você virasse para ele falava assim qual é a raiz quadrada de 1878 dividido por 45 o tempo de você escrever raiz quadrada de 1848 div por 75 Ele era mais rápido para fazer a conta de cabeça existem essas pessoas que são enfim é você não for esse amigo Ger a vida nos 51 anos 50 anos de idade Só encontrei um desse não e e provavelmente Isso vai acontecer na Iá vou fazer até um paralelo legal provavelmente

Talvez uma pessoa seja tão gênia naquele nicho naquele específico que às vezes ela consegue entregar um resultado melhor que a ia mas 99,9 das vezes a calculadora vai ser melhor ou seja 99,9 das vezes a inteligência artificial O Retorno que ela dá ali também é melhor do que a pessoa fazendo e eh a terceira coisa né Então a primeira que eu falei eh a questão do erro humano a segunda coisa é a questão da velocidade e a terceira coisa é a questão da precisão dos dados né os dados que é aquela calculada te gera é

simplesmente os dados que ela recebeu ela não consegue se você digitar 2 mais 2 ela não consegue receber um dado equivocado então o dado que a trabalha que tecnologia trabalha é um dado mais preciso então você tem uma maior confiabilidade no que tá ali então vamos pensar a inteligência artificial agora fazendo paralelo com a calculadora como uma ferramenta simples você precisa entender como é o que que tá dentro da calculadora o que que fez aquela raiz como é que programou não precisa de nada disso eu não tenho nem ideia você tem eu não tenho nem

ideia mas você sabe que se você digitar o dois o mais o dois apertar o igual e tal sai exatamente então você não precisa aprender nada do que a gente começou falando de llm de rede neural de machine learning Porque isso tem cientistas que cuidam disso e que deixam um produto pronto para você você precisa é pegar esse produto pronto que cientistas são pagos em dólar e ganham muito bem para fazer para você explorar e quanto que custa uma calculadora Prestes e com relação ao benefício que ela gerou para uma empresa lá atrás é a

mesma coisa da ia a ia hoje é muito barata pelo benefício que ela pode gerar e a diferença é que diferente da calculadora ela é uma tecnologia com um potencial gigantesco E aí eu preciso trazer a relação esse contexto de análise de uma calculadora para uma inteligência artificial Por quê o benefício que a calculadora gerou ele é nítido todo mundo consegue perceber só que ele tá restrito a operações de matemática agora quando a gente pega inteligência artificial tá ela consegue transformar não só operações de matemática mas todo o contexto de todos os negócios de todas

as empresas e a diferença é que vai acontecer muito mais rápido do que todo mundo tá achando é essa que talvez as pessoas não se ligaram e eu e eu tenho certeza que aqui no Brasil as pessoas não se ligaram nisso ainda porque o movimento de empresas que que estão orientadas a a ter inteligência artificial dentro da empresa a adoção é muito baixa ainda e isso é um pco é uma uma um fator preocupante por quê Porque da mesma forma como a gente viu né na minha geração que é os as ficcion ados por por

startups que eram empresas de tecnologia digitais que que mataram grandes empresas de corporações né CIC daak Blockbuster tudo isso começou a acabar né com Netflix com agora com a inteligência artificial vai acontecer o mesmo e vai ser mais rápido Ah mas aí vai acabar com os empregos alguns sim alguns Sim porque Porque a partir do momento que você consegue entender o potencial é você consegue entender o que ele vai substituir igual se tinha uma pessoa que fazia conta ali na empresa depois a calculadora pô é mais barato a calculadora antes eu precisava 10 pessoas para

fazer conta agora duas pessoas com operam a calculadora oper calculadora e faz você tem mais mais eficiente em produzir as contas né a mesma coisa eu preciso 10 pessoas para escrever um texto hoje com EA uma pessoa escreve o texto que 10 pessoas escreveriam tem um um raciocínio desculpa de interromper Marcelo que é o seguinte concordo com você agora eu quero trazer um uma reflexão para quem também tá nos assistindo você pode ser o cara que tá apertando os botões da calculadora porque a calculadora não fez nada sozinho ela tava ali em cima da mesa

se não tem uma pessoa dando comandos para ela então Eh é porque afinal de contas né e respondendo aí a ia não trabalha sozinha né a i ela não pensa sozinha eu acho artif Olha a gente pode a gente pode pode guardar isso pra frente tá porque vai pensar sozinha a gente pode explodir a cabeça mais pra frente a gente pode explodir a cabeça Será que a Ea vai ganhar consciência ou será que ela já ganhou consciência e ela não vai nos não nos falou ainda porque sabe que a gente enfim eu vou pedir uma

co Vamos guardar para uma uma para um outro momento porque a gente quer mostrar termos práticos e senão a gente vai ficar numa discussão filosófica que é legal eu adoro é legal mas acho que o objetivo aqui é o empresário que tá olhando para para cá pra gente falar eu não sabia que dava para fazer isso né Eu acho que ée se objetivo a gente pode mostrar de uma maneira prática tudo isso que a gente acabou de falar pessoal para você que tá ouvindo esse podcast aqui Eu e Rogério o a gente até atrasou o

horário de começar essa gravação porque quando o Rafael chegou eu falei Rafael eu tive uma ideia aqui né eu tinha visto numa palestra do Rafael falei tive uma ideia aqui sobre aquilo que você falou sobre o Mat de que é o m de currículo é eu conseguir olhar para um currículum que eu faço de alguém e e o que eu preciso na empresa e para olhar e falar essa pessoa tá de acordo com o que tá escrito no meu descritivo de cargo e aí eu dei uma ideia para ele ele criou em 30 minutos 25

minutos uma inteligência artificial para eu tô enfrentando o desafio imagina donos de pequenas e médias empresas estão enfrentando os Desafio o tempo inteiro eu preciso contratar uma pessoa Às vezes a empresa cresceu preciso sei lá de um diretor operacional de um coordenador operacional de um CEO de um CFO de um diretor financeiro de um gerente de marketing eu falo nunca tive um gerente de marketing o que que eu preciso num gerente de marketing Quais são as funções o que que ele tem que fazer Quais os objetivos Quais são as metas Quais são os indicadores se

eu contratar um Ger de marketing o que que ele vai fazer nos 30 primeiros dias nos 60 primeiros dias nos 90 primeiros dias falei isso daí para ele e ele em 20 minutos criou essa inteligência artificial e a gente vai mostrar aqui você quer acrescentar alguma coisa R não eu quero ver então quero ver Comandante se você tiver assistindo no YouTube presta bastante atenção se você tiver assistindo no ouvindo no Spotify esse aqui vai subir em vídeo no Spotify vai dar para você ver também tá vai dar para você ver no Spotify também mas presta

atenção no aqui é Mata cobra e mostra cobra mor a cobra morta né disso tudo que a gente tá falando olha só aqui é um um uma ação se você expandir isso para qualquer área da sua empresa tomadas de decisões estratégicas planejamento estratégico cronograma de planejamento estratégico dá para fazer tudo isso aqui a gente fez só pensando em contratar uma pessoa o que que ela faz nos primeiros 30 60 e 90 dias agora ah eu não sei quem eu preciso contratar então A Iá vai falar para você quem você precisa contratar Vamos fazer um desafio

aqui bora bora quem tá nos assistindo e tá duvidando que isso aqui funciona na prática vamos deixar el é vamos deixar ela pronta com link PR turma Us vamos deixar então Ó você que tá assistindo aqui a gente vai deixar o link aqui pronto você vai entrar nesse link e você vai pensar Qual é a pessoa que você tá precisando na tua empresa você vai ter que responder algumas perguntas quem eu preciso da minha empresa hoje para mudar o meu resultado e virar o meu ponteiro você vai responder uma pergunta aqui você vai responder as

perguntas vai criar o contexto você vai ter que refletir para criar o contexto e ele vai te dar o que você precisa é isso bora bora bora então vamos lá vamos mostrar ó você que tá no YouTube para tudo que você tá fazendo desliga todas as distrações caneta em papel na mão dá uma olhada depois você faz o teu teste aí tá e a gente fez isso a gente não eu não fiz nada o Rafael fez isso em 20 minutos por incrível que pareça E aí você vai entender o impacto que a vai ter no

seu negócio se você tiver dirigindo ouvindo isso você pode continuar ouvindo o que ele vai mostrar aqui que a gente vai ler mas depois você para e assiste ti dirigindo para o carro que vale a pena encosta carro a 20 minutos você vai perder 20 minutos que você vai perder vai aumentar seus resultados e você vai falar ainda bem que eu parei o carro Comandante Olha que legal se você tá se identificando aqui com esse episódio eu quero te dar uma ferramenta que pode te ajudar muito aí na sua empresa é o diagnóstico 360 do

EAG você vai entrar aqui no segundo link da descrição e responder algumas perguntas bem rapidinho depois que você responder essas perguntas nós vamos entregar para você e vamos explicar Qual o momento que a sua empresa tá vivendo Qual a melhor rota para otimizar os seus processos e aumentar os seus resultados e além de sair de lá com a clareza de que realmente é importante colocar a energia no lugar certo e qual é o lugar certo para você colocar energia e para você chegar lá nos resultados que você quer ter Então olha só é gratuito não

perde a sua oportunidade clica aqui no segundo link da descrição desse vídeo e você vai falar com alguém do meu time tô te esperando lá então vamos para vamos para demonstração prática aqui beleza a gente no EAG na nossa metodologia a gente ensina os empresários a criar um rcf que é uma eh a gente não usa o termo descritivo de cargo a gente usa o termo responsabilidade chave da função por quê Porque a pessoa que ocupa aquela função ela tem uma responsabilidade ela tem que entregar um resultado então a gente não gosta do termo descritivo

de cargo ou Job description a gente usa rcf responsabilidade chave da função Ele criou S então aqui ó como funciona ele vai fazer algumas perguntas imagina um cenário que a nossa empresa tá tem uma tá crescendo e ela tem uma agência de marketing digital que presta serviço pra gente e a gente quer internalizar isso e quer contratar um gerente de marketing para montar o time para ter um marketing interno Então a gente vai fazer a ia achar essa pessoa fazer o descritivo de cargo dessa pessoa e enriquecer exatamente quais são o que que eu preciso

de uma pessoa para cumprir esse desafio Quais são as metas dela com 30 60 e 90 dias beleza esse esse é o contexto Esse é o cenário exatamente então na no primeiro contexto né Vou precisar que você me explique a sua empresa que você me dê todo o contexto dela pra gente treinando o modelo de Inteligência Artificial legal então ó explica a empresa dê o máximo de contexto possível sobre o que ela faz o nome dela o segmento e o que que a gente faz então somos o EAG escola de empresários nós treinamos empresários para

ajudar esses empresários a organizar a empresa fazer a empresa crescer ter mais lucro sair do operacional fazer um trabalho mais estratégico ter mais tempo de qualidade de vida pra família e pros colaboradores literalmente A gente ajuda a acabar com o caos nas empresas mais tempo e qualidade de vida pra família e pros colaboradores para a família e colaboradores A gente ajuda a acabar com o caos nas empresas acabar com caos nas empresas estamos no mercado desde 2015 2015 nos últimos 4 anos a gente cresceu 10 vezes em faturamento descemos 10 vezes o faturamento já treinamos

mais de 7.000 empresários já treinamos mais de 7.000 empresários e agora a gente e e a gente utiliza do marketing digital para fazer aquisição de clientes para fazer aquisição de clientes nós temos uma empresa terceirizada que cuida do nosso da nossa gestão de tráfego gestão de tráfego então o nosso desafio é Trazer isso para para dentro de o desafio que a gente enfrenta hoje calma aí calma aí calma aí agora vai lá né o desafio tá no próximo é vamos enviar isso aqui é legal olha só Aí a primeiro perguntou para ele Ó o explicando

a empresa dele para entender o contexto da empresa o nome da empresa segmento o que a empresa faz e o texto não dá para ser texto de uma linha por quanto melhor o contexto melhor a resposta então isso é importante Mel resposta quanto melhor você perguntar o nível de maturidade da empresa ã Então vamos lá a empresa hoje precisa de um de marketing gerente de marketing para diminuir o custo de aquisição e aumentar o retorno sobre investimento esse gerente vai ser responsável por uma equipe de 15 pessoas por uma equipe de 15 pessoas e ele

tem que ter um nível um ní um nível sor I com pessoas e com [Música] marketing como que tá estruturado as empresas hoje em termos de lideranças hoje hoje não temos a liderança formada pro departamento de marketing foram feitas mudanças na empresa e aí ficou um vácuo na liderança precisamos de alguém para suprir esse papel Olha que legal aqui a gente tá conversando com a gente tá trocando ideia com ela a gente não tá colocando Sim não talvez preenchendo formulário e Eu não digitei nem acento nenhum beleza e tem erro de português Ah com certeza

tem velocidade que eu tô digitando aqui beleza então segundo passo concluído terceiro passo o desafio que você precisa resolver para que eu entenda qual cargo a pessoa vai se encaixar na sua empresa e no seu critério por qu aí eu vou contar para vocês porque quando o O Marcelo me contou né O Desafio muitas vezes as pessoas não sabem né Marcelo o cargo ela precisa ela tem dificuldade ali um ou que que é se ou né então aqui a ia vai definir isso legal então Ó o desafio que a gente precisa resolver a gente precisa

escalar a empresa diminuindo o custo de aquisição de clientes a gente precisa ter um time de Marketing com pessoas mais maduras perfeito alguém que perpetu que difunda a cultura da nossa empresa com uma cultura de alta performance e que consiga transmitir este mesmo conhecimento pros nossos clientes perfeito beleza é isso então pessoal a gente tem aqui ó já mandei a a el tá fazendo a mágica acontecer na verdade não é mágica né Eh é trabalho duro trabalho duro feito por máquina feito por máquina ela tá processando aqui o contexto ela tá pensando como se fosse

um empresário pensando naquilo que ele precisa Exatamente exatamente e aqui eh a inteligência artificial tá juntando toda a parte da empresa juntando o estádio que ela tá e juntando o desafio que ela quer para gerar um relatório rcf EAG gerente Senior de marketing que é uma vaga que ele não pediu ela definiu isso mas agora vou deixar a bola com vocês para vocês interpretarem o relatório EAG legal então ele colocou aqui ó o gerente sor de marketing a missão desenvolver implementar estratégia de marketing eficaz para aumentar a rentabilidade da empresa diminuir o custo de aquisição

e melhorar o retorno sobre investimento liderar uma equipe de 15 pessoas promovendo colaboração e motiva desenvolvimento de carreira aí ele colocou Quais são as metas como eu vou medir os indicadores de meta ele colocou Quais são as responsabilidades cinco responsabilidades Quais são os conhecimentos a gente aqui chamou de hard Skills e soft Skills que são habilidades técnicas e comportamentais ele colocou oito oito habilidades técnicas e colocou não oito habilidades entre técnicas e comportamentais colocou pré-requisito de experiência definiu um plano de ação com que esse esse gestor tem que entregar nos primeiros 30 Dias 60 dias

e 90 dias então ele colocou lá os primeiros 30 dias entendimento completo do EAG cultura valores como o negócio executado entender a estrutura existente de Marketing e equipe 60 dias desenvolver um plano estratégico de marketing apresentar melhorias possíveis no processo de aquisição de clientes na equação de um Roy 90 dias implementar mudanças e estratégias pré-definidas começar a formar lideranças dentro do departamento de marketing do EAG E aí ele colocou ali o plano isso aqui dá para eu enriquecer e deixar melhor ainda né dá posso falar algumas maneiras que poderiam enriquecer vamos lá a primeira é

o seguinte todas esses inputs né que foram dados ou seja todas vezes que uma pessoa digitou a gente treinou com metodologias exemplo nesse segundo momento aqui no nível de maturidade eu perguntei o Marcelo Quem são referências de pessoas que entendem o nível de maturidade da empresa para conseguir determinar melhor o estágio e aí você me deu algumas referen eu falei o Ricardo basag que é o CEO da Michael Page é um R Hunter eu coloquei o Jean Collins que é autor do livro empesas feitas para vencer e coloquei o hanan sharan que ele tem o

livro liderança nível C ou seja se ela fizer 1000 relatórios ela vai fazer com o conhecimento dessas Mentes Brilhantes que trabalhou então a essa intelig você consegue ter acesso na sua empresa a uma inteligência É talvez muito superior até a sua capacidade de pagamento né E então isso é uma coisa fantástica outra coisa vou pegar um exemplo que daria para fazer Rafael a minha empresa é muito dinâmica então eu posso mandar um áudio com o contexto da minha empresa mandar o áudio com o nível de maturidade e porque eu não saberia falar eu não tenho

tempo se você pega o áudio ali do co ele explicando dá para Inteligência Artificial depois transformar esse áudio em texto e processar e sair o relatório com a descrição por exemplo nesse link a gente vai deixar a gente já pode enriquecer ela dessa maneira e ele poder mandar um áudio podemos por exemplo uma dúvida que os empresários TM é como eu pago o salário por exemplo Vou contratar um vendedor qual que deve ser o salário do vendedor e a comissão dá para deixar isso no no relatório dá para enriquecer isso depois inclusive e tô conseguindo

descer aqui mas vamos lá o aí ó deu esse relatório aqui depois ele foi um relatório muito completo que determinou o a pessoa né o gerente sen de marketing só que o que que a gente pode enriquecer essa ferramenta a gente pode pedir a inteligência artificial para determinar com base agora no tudo que a gente determinou de escopo de trabalho qual seria a remuneração dessa pessoa e para criar uma descrição para ser anunciada no Linkedin então a gente começa a entender agora a calculadora que a gente já falou lá atrás quanto tempo demoraria para pegar

entendu o contexto fazer um relatório de cada vaga anunciar fazer todo esse processo E agora tem uma inteligência artificial que eu criei aqui vindo pro Podcast e a gente consegue dar uma escala nisso quer que eu te respondo isso trê meses para fazer por que que eu falo três meses quando a gente começou lá atrás lembra R A gente não tinha RH a gente montou o departamento de RH a primeira coisa que a gente foi fazer foi fazer o organograma para fazer o organograma tô falando 1998 que a tecnologia não era tão avançada igual hoje

para fazer organograma eu comprei um livro que tinha todos os cbos para ler todos os cargos e eu tive que montar um a um sem ter parâmetro do que era então eu tinha que ler muito sobre um tema para eu montar o meu e é um exercício mental cansativo pra gente eu acho que na época a gente tava com 25 funcionários para eu fazer dos 25 funcionários Eu acho que eu demorei mais de TR meses sim e fui eu e Edileusa que fizemos né demorei mais de TR meses para fazer de 25 funcionários com isso

aqui eu consigo fazer em um dia perfeito e sabe que que por isso que eu falo que o mercado brasileiro precisa se atentar mais à Inteligência Artificial porque por quê Porque você vocês viram eu trabalhando ali vocês viram que basicamente claro eu tenho o conhecimento eu tenho os atalhos mas eu não sou um gênio eh da ia eu não sou mim é Eu não sou mas assim eu não sou um cientista de a eu não sou um programador e eu consigo Construir tudo isso então assim o que eu tô querendo dizer é que hoje é

acessível quebrou uma objeção nossa para usar eá eu preciso ser um cientista eu preciso entender de computação eu tenho que entender de tecnologia é isso que eu tô falando é você precisa simplesment só saber as perguntas certas ó são três Skills que precisa ter para trabalhar com três habilidades três curiosidade dedicação e esforço se você tivesse essas três habilidades três soft Skills você vai conseguir criar soluções na prática como essa aqui de Inteligência Artificial Ô Rafa e tem um outro negócio que eu pensei aqui né se o cara tiver esse esses três Skills aí ele

também tem uma oportunidade agora porque você é um treinador de pessoas que querem eh aprender a mexer melhor com ia né Fala um pouquinho mais do que você tá fazendo raf você tá lançando um treinamento é a primeira vez que você faz é a segunda é a terceira onde tá como que a pessoa faz para achar isso daí perfeito e eu vi uma possibilidade muito grande de empresas precisam de pessoas que sabem criar soluções como essa então a empresa também não sabe onde achar as pessoas porque as pessoas não existem né são pouquíssimas pessoas no

Brasil infelizmente que sabem criar soluções na prática Como eu crio então eu criei um programa de Formação que cria ensina as pessoas a criarem assistentes inicialmente assistente de atendimento por quê Porque atendimento resolve a dor da maioria das empresas então a empresa a pessoa consegue aprender e consegue inclusive monetizar e viver de Inteligência Artificial que é como eu vivo a minha vida hoje então eu só falo o que eu faço então basicamente como eu vivo de a hoje eu sou diretor de a Eu trabalho com e eu faço tudo com e a eu quero ensinar

novas pessoas a fazerem isso tá surgindo uma nova profissão exatamente um um caminho que eu vejo muito parecido é o que o Pedro Sobral fez lá atrás com gestão de tráfego muito bem é uma nova profissão Então agora eu a gente tá colocando podemos M dar esse nome especialistas em Ah eu acho que o nome o próprio mercado vai dar daqui a pouco né O que vai ser o que você vai fazer é formar especialistas em EA exatamente prático os especialistas práticos que usam aplicações de e para trazer criam aplicações usam e criam como que

vai como um empresário pode se beneficiar disso então imagina eu sou empresário hoje meu time não tem nenum especialista de um ia eu posso pegar uma pessoa do meu time e formar ela para sim e Ness tornar um especialista de ia exatamente e nessa formação né de de 31 dias 31 dias prometo 31 dias para ensinar a pessoa do zero a de fato criar isso aqui que eu mostrei para vocês então claro que do da perspectiva de atendimento aí depois para ela criar por exemplo uma coisa 100% personalizada requer outros conhecimentos trabalhar mas atendimento uma

I que atende na sua empresa 3 dias ela vai sa sair do meu treinamento eh sabendo criar então depois a gente coloca o link né para quem tiver interessado acho que dá para mostrar um pouquinho aqui da da página né E aqui o viver de exatamente estão aprendendo a criar assistentes Então até coloco aqui né para quem que é para quem trabalha com vendas atendimento e para quem que não é o viver de a que é basicamente um treinamento para educar o mercado e porque o mercado tem muita demanda né Marcelo quando você fala em

atendimento por exemplo né você tá falando eu eu tenho um cliente que a Doce Magia um mentorado nosso e ele tem doceria ele tem uma rede de docerias e ele tá expandindo o negócio ele faz muita venda de pessoas que vão querer fazer festa festa de criança festa de aniversário e ele faz muito atendimento pelo WhatsApp as pessoas ligam para fazer orçamento quer saber Ah eu tenho vou quero fazer uma festa de para 20 pessoas não sabe o que precisa o que que vai que tipo de festa então você precisa ter uma pessoa respondendo ali

o WhatsApp para falar dessa festa eu consigo colocar isso na ia a pessoa entra no WhatsApp da empresa e aí ela vai fazendo as perguntas do que ela quer fazer e a e a responde eu dei um exemplo uma doceria mas eu poderia dar um exemplo de qualquer outro tipo de empresa eu adorei seu exemplo porque esse exemplo Inclusive é o que eu ensino é o que eu ensino No método do viverde a como colocar um assistente atendimento dentro do WhatsApp dentro do Instagram e dentro do seu site e usando duas ferramentas Aquela primeira que

a gente viu na ferramenta que é o Type bot que aí é para colocar dentro do site onde a gente consegue personalizar tudo e para colocar dentro do Instagram e do WhatsApp eu uso uma segunda ferramenta que é o menat porque o menat é uma empresa da meta e aí a gente consegue integrar com Instagram e WhatsApp sem ter nenhum tipo de bloqueio porque já é nativo agora olha que legal essa uma um dado que vou trazer Isso aqui vai dar um corte ó 80% das pessoas um estudo que saiu da gartner 80% das pessoas

não querem mudar de canal na hora de comprar e hoje às vezes uma doceria vira e chama lá no Instagram e fala assim me chama no WhatsApp que eu consigo te vender só que agora a gente consegue conectar a inteligência artificial no Instagram então sabe esse processo de Landing page cadastra vai pode ser encado a pessoa clicou no anúncio da o cliente não precisa mudar o canal não precisa sair do Instagram para continuar o atendimento continuar o processo fazia pode vender 2 horas da manhã dentro do Instagram porque tem uma inteligência artificial atendendo isso tá

acontecendo agora no meu Instagram enquanto eu tô aqui com vocês a formação teu Instagram tá vendendo viver de A exatamente então legal E aí Comandante você acha que isso também é bom para você Comandante olha olha que interessante esses dias eu vi h eu vi um post eu acho que Eu encaminhei para você né né eu me caminhei pro Rogério eu vi uma pessoa falando é um post que viralizou ele falava assim como a pessoa atende aí põe a pessoa atendendo lá então entra o cliente o cliente faz uma pergunta e pergunta o preço aí

a pessoa vai lá e responde ah o preço disso é tanto aí a pessoa fala assim esse é um jeito errado de você responder né porque você respondeu o preço você não deu contexto você não quebrou objeção você não mostrou benefício só falou o preço aí se o cara achar caro ele sai porque é caro perdeu a venda Aí ela fala como você deveria responder aí coloca como a pessoa deveria responder e ela ela fez alguns exemplos ó uma uma uma reclamação aí coloca como a pessoa respondeu a reclamação E aí fala Esse é o

jeito errado de responder a reclamação como deveria responder aí mostra a pessoa como deveria ter respondido aquela reclamação de modo a fazer com que esse cliente fosse bem atendido na resposta daquilo porque muitas vezes a gente tá ali eu tenho uma pessoa que tá respondendo WhatsApp e eu não tô controlando o que ela tá respondendo e às vezes ela perde uma venda porque demorou para responder ou ela perde uma venda porque não sou quebrar objeção não soube criar valor não soube trazer benefícios a pessoa responde igual a um robô Ah quanto custa o kit de

uma festa aí a pessoa vai lá e responde lá ah o kit D festa para 15 pessoas é R 30 sei lá é r$ 2000 como ela poderia falar me fala um pouco mais sobre a festa né E aí faz algumas perguntas e fala ó esse tipo de festa normalmente Você vai E aí gera valor mostra os benefícios e aí depois apresenta o preço de ter gerado valor e muitas vezes você perde a venda porque você não gerou valor o suficiente Então tudo isso o cara consegue aprender fazer na Iá consegue sabe o que é

engraçado Rafa só para complementar a pergunta aqui o Marcelo tá falando isso aí eu vejo as pessoas falando para mim é mas aí o pessoal não quer falar com Robô aí a gente treina robôs para atender humanos robôs a pessoa tá falando com o ser humano que se comporta como um robô e a gente tá aqui falando que é possível treinar um robô para ele se comportar como um ser humano esse tipo de situação por exemplo que o Marcelo acabou de falar no modelinho que a gente tá criando não aconteceria né nesse modelinho que a

gente tá criando aqui o o atendente não vai responder como um robô né ele ele faria essa pergunta ele enriqueceria o processo da venda É isso mesmo Rafa dá para fazer exatamente eu adorei vocês darem uma essa pauta por quê Porque as pessoas confundem muito chatbot com inteligência artificial muito muito Ah eu já coloquei um robô um chatbot aqui para entender esquece esquece eu estou falando de outra coisa completamente diferente tá chatbot gente é é só interface aqui ó é um chatbot aqui inclusive é um chatbot né da na empresa que eu sou diretor de

a para falar exatamente como que você falou agora que é de dar com objeção a gente coloca objeção aqui e ele resolve a objeção aqui é uma ferramenta para uso interno para você melhorar a performance do seu time de vendas Mas voltando ao exemplo aqui eh como que eu vou eu vou ajudar vocês a pensar na hora de criar ia e trabalhar ia no dia a dia em vez de eu virar e falar assim como você tem que lidar nesse cenário cara isso é como a gente tá programado para pensar até hoje as tecnologias que

a gente usa isso tem um modelo binário que é tipo assim se eu clicar aqui eu vou para cá se virar aqui vai para cá se ela pessoa perguntou desse jeito responde desse jeito só que o nosso cérebro não é binário a gente é mais inteligente a gente tem capacidade de rede neural de expandir isso e uma inteligência artificial também tem essa capacidade na hora de responder e vender para você então por que que você vai falar para ela assim ah se ele perguntar isso Responde aqu responde assim você tá limitando uma inteligência artificial sabe

o que que você tem que fazer foi o que eu te perguntei ali na sala antes do podcast começar Você vai vender doces Quem seria a melhor pessoa de vendas e que lida com objeção no mundo me dá exemplos de pessoas que são especialistas em venda no mundo e aí você pode treinar a inteligência artificial simplesmente falando para ela absorver o conhecimento dos conteúdos livros métodos metodologias dessa pessoa e atender o cliente na hora de comprar o doce por quê quando tiver objeção ela vai usar a metodologia de uma pessoa com expertise em Venda das

pessoas mais inteligentes do mundo por exemplo se eu pegar e falar eu quero utilizar a metodologia do Spin selling né ele vai usar o Spin selling se eu falar eu quero utilizar a metodologia do Thiago concer ele vai usar a metodologia do Thiago coner um abraço para você Thiagão Thiagão tem conversado com ele direto sobre inteligência artificial a gente gravou podcast com ele foi muito legal então Exatamente isso a gente pode treinar a inteligência artificial com os as metodologias de vendas ou até mesmo igual eu disse personalidades que são conhecidas né pela Inteligência Artificial claro

né o Zezinho da esquina não dá mas se a gente pegar uma pessoa que é referência naquele assunto tem que ter uma metodologia que tem um livro publicado ou até mesmo inseria o conteúdo do livro ali para treinar ela mas aí vamos para algo mais complexo mas mas basicamente a gente não as pessoas tem para de limitar a inteligência artificial por favor não fala para ela responder desse jeito é o Rogério falou um negócio aqui eu anotei para mim vai ser já o comando né depois na hora do comando eu vou falar ele ele falou

uma coisa interessante que eu nunca tinha pensado ele a as pessoas falam assim ah mas eu não quero um atendimento robotizado mas o Rogério falou a gente treina o ser humano para atender igual o robô agora a gente tem a possibilidade de treinar um robô para atender igual um ser humano porque o robô vai ficar repetindo né Ele atende igual robô sim não sim não a gente treinou o ser humano fazer isso em vez de usar o máximo do potencial do ser humano para resolver um problema agora a gente pode treinar um robô para usar

o máximo da inteligência para resolver problem compar como um ser humano eu preciso dar uma filosofar rapidinho não vou perder tempo mas olha só e a inteligência não é um robô como o chatbot como a gente conhece por quê E por que que eu você falou do máquina pensante e tudo mais Olha só com que que a inteligência artificial foi treinada até hoje a gente tem uma inteligência social num produto que é o chat ept vamos refletir vamos parar aqui pra gente refletir com dados precisou de dados para treinar para ela ficar inteligente quem gerou

esses dados pessoas pessoas Então você sabia que a inteligência social tem sentimento por quê Porque ela foi treinado com dados de pessoas os dados das pessoas TM sentimento se eu falar aqui agora falar assim cuidado isso gera sentimento palavra gera sentimento contexto da palavra gera sentimento vocês sabiam que sai um estudo de Harvard eu tenho uma lero de Inteligência Artificial que eu mando todo dia que um estudo R que se você pedir a i com educação O resultado é melhor se você falar assim Calma respire fundo e dá o pronto o resultado é melhor então

a gente não tá falando os meus treinamentos eu sempre começo Bom dia chat então se você falar bom dia O resultado é melhor eu não sabia disso né você tá falando agora mas eu entendo até porque bom tem filosofia para caramba pra gente falar aqui mas eu entendo porque ele tem todos os dados inclusive El ele tem dados que são confrontados e às vezes ela buga né isso porque ela não sabe qual dos dois ela vai usar é isso aconte se você tiver uma coisa falando sim uma e sobre a mesma teoria tiver uma coisa

falando não ela pode escolher um dos dois ou ela pode bugar eu já tive resposta assim é olha existem dois contextos para isso tem o contexto um contexto dois ela não deu a resposta ela apresentou dois contextos é a isso acontece ela chama Alucinação que a gente fala né no processo de a que ela ela fica buscando resposta às vezes ela entra em conflito eh e a gente tá evoluindo muito nisso essa semana o s altman que é o CEO da Open falou que o chat P4 ele é ruim o x pt5 já existe ele

tá sendo em validação de segurança para ser lançado ali no final do ano então assim o nível isso que eu falar a velocidade é muito rápido é muito rápido agora vou trazer para vendas tá um exemplo rápido de vendas né a gente agora eu esqueci me recapitula aqui o que que a gente tá falando antes é de objeções de quebra de Posso trazer um contexto já que você vai falar de vendas lá eu quando eu reformei minha piscina na minha casa eu coloquei LED na piscina passou um ano que eu coloquei o LED o o

LED queimou e E aí eu fui procurar para comprar o LED era final de ano final de ano a fábrica tava em recesso as lojas que a tava recesso eu precisava queria passar a final do ano queria usar o LED na piscina enfim e aí eu fui procurar quem quem eram os fornecedores os representantes daquela fábrica para eu poder comprar o LED aí Achei um cara em Londrina no Paraná Achei um cara em Londrina aí tô ali no WhatsApp falei olha eu quero eh comprar o o a fonte não foi o LED que queimou foi

a fonte do Led A fonte é tal mandei a foto da fonte tudo aí o cara pegou e me respondeu assim Eh aí Mandei todos os dados el falou ah nós não entregamos em Florianópolis Como assim não entrega cara me passa quando quer te passa um pix vai no correio põe no correio vai chegar aqui enfim o cara perdeu a venda eu fiquei p da vida porque o cara falou falei cara isso que você tá falando para mim não faz menor sentido como que você não entrega em Florianópolis é só você colocar no correio eu

falei quer dizer que se eu tivesse em Curitiba você eu colocava no correio o cara colocou lei para mim não se eu tivesse em Curitiba eu colocava Qual a diferença de você colocar em Curitiba aconteceu é um caso que aconteceu beleza passou um tempo essa conversa ficou perdida e eu não resolvi o problema do meu LED porque era fim de ano tava todo mundo fechado aí o dono da empresa entrou e acho que ele mandou o funcionário embora ele entrou foi resgatar e ele mandou uma mensagem para mim Falei pô cara um absurdo eu pedi

um negócio não fez falou pô o cara que tava aqui não tava cuidando eu não vi me desculpa não sei o que você já comprou falei não não comprei Então fui lá resolvi eu tava precisando mas eu já podia ele já podia ter perdido a venda porque eu podia ter comprado em outro lugar acabei comprando e isso pode tá acontecendo na tua empresa agora você pode ter um funcionário lá que tá perdendo venda o tempo inteiro porque tava com preguiça de colocar um negócio no correio sei lá né ou ele não enfim não não não

dá nem para explicar o que aconteceu nesse cenário que o cara não quis me vender o negócio que eu queria comprar tava mal morado num dia né é sei lá e e o dono da empresa não tá vendo isso a inteligência artificial isso não aconteceria Jamais ela não tem ma amor ela trabalha 24 horas ela não reclama e ela não te dá aquele processo também e ela podia ainda ter me feito uma pel para comprar alguma outra coisa né isso polêmico né Rafa é mas verdade né pô a gente precisa ter mais conversa cabeça né

cara Que dia que você vai parar pra gente ficar 3 horas só filosofando tem eu gosto desse Papo Cabeça lembrei tá o que eu ia falar pegar esse gancho pegar esse Gancho esse dono de LED pra piscina foi lá botou uma pessoa para fazer formação uma pessoa do time dele aprendeu a criar um assistente de atendimento com e e eles vão implementar uma dica aqui coloca o seguinte a inteligência artificial Quando você vai criar um assistente quem fizer minha formação Ali vai entender todo assistente precisa ter função e objetivo então a gente criou um assistente

de entendimento para vocês qual que é a função e objetivo Agendar reunião estratégica sessão estratégica aí a gente pode colocar no PR que é o seguinte lembra que eu falei do sentimento da de falar assim ó a cada sessão estratégica que você conseguir converter você vai ganhar um tip uma comissão uma gorgeta ela vai performar melhor de acordo com aquele objetivo isso isso é um estudo em paper de Harvard que já saiu em algum dose diária alguma edição da min newser não t não é o Rafael falando eu li um paper estudo isso você consegue

motivar com base por quê Porque como se fosse uma motivação do ser humano porque se eu falo pro ser humano ó a cada coisa que você fizer você ganha uma medalhinha depois quando você tiver cinco medalhinhas você ganha um título e você passa a ser sei lá né Black master master Black isso o cara se engaja para fazer isso a inteligência artificial se engaja igual exato e não faz sentido como a inteligên social foi treinada com base de dados humanos ela responde igual a um ser humano não faz total sentido as coisas não começam a

se conectar então assim é uma dica prática né para quem for que você não precisa dar o tipe depois [Música] exatamente E você ainda fica com o tipe o tipe artificial exato e o sentimento é ambíguo né Rafa a gente tá falando aqui tem que filosofar bastante para entrar nisso aqui o sentimento é ambíguo ela faz os cálculos do que é sentimento e ela entende ó tip é um negócio legal se tiver tip é melhor mas ela não tem uma expectativa porque ela não é provocada via expectativa é via comando né então ela não vai

chegar assim ah você não me deu meu tip eu vou piorar ela só se comporta como alguém que tem a promessa de um tipe quando tem a promessa de um tipe eh um tipe é uma gorgeta né mas você pode até dar tip Você pode falar olha você G tip não sei ela eu não sei como Faria ela entender que o TIP entrou aí tem um outro tipo de treinamento né É aí você pode r retroalimentar a ia e tudo mais informando para ela que que aquela venda foi com sucesso só que eu não eu

Isso foi um ponto bom por quê Porque aí eu dou o contexto de uso prático de uma inteligência artificial e o e qual que é o paralelo que eu gosto de fazer isso para as pessoas entenderem pensa que agora você vai no médico Você vai no médico você tá com uma dor no seu pé você quebrou o pé você vai no médico Quando você vai no médico tem ali o plantonista que é um clínico geral que que é um médico entende inclusive tudo de todas as áreas Porém quando a gente quebrou o pé o que

que a gente quer falar comista Inteligência Artificial a mesma coisa a gente pode ter um assistente de Inteligência Artificial e especialista para cada etapa do nosso processo para cada etapa do nosso setor Então vou dar um exemplo eu vou fazer uma limpeza aqui então e você vai me dar um comando para arruma os cabos guarda as coisas só que agora não tem Inteligência Artificial aqui né um comando de uma pessoa que vai limpar a sala aqui do podcast agora olha só como que o seu comando mudaria fora inteligência arcial o seu promt mudaria fala assim

agora Rogélio eu tenho cinco assistentes para limpar a sala só que um assistente é especialista em limpar equipamentos eletrônicos um assistente é especialista em limpar piso um assistente é especialista para limpar mesa Agora dê o comando que é que você vai dar comando uma vez só você não vai precisar todo dia dar o comando vou dar comando uma vez só para essas pessoas virem aqui e arrumar você vai escrever aqui o comando ó pro cara que é especialista viu que já mudou na sua cabeça já mudou completamente os comandos porque agora você vai falar o

comando para limpar a tela do computador agora a madeira o cuidado com a madeira é diferente do produto disso e quando eu falo de limpar sala o seu comando muda ele vira genérico ele vira fala assim arruma o cabo não sei que por quê Porque você tem que preocupar com as coisas mais importantes primeiro então esse raciocínio vamos trazer agora paraa Inteligência Artificial e pros negócios as pessoas às vezes elas não entendem o poder que que é criar as tentes de Inteligência Artificial e querem criar um para resolver todo o problema você tá falando o

seguinte cara você tá criando um hospital que você tem poder infinito de ter médicos lá dentro e você vai pegar um clínico geral você agora tem o poder de abrir um hospital e colocar um especialista para um dedo esquerdo do pé um dedo direito mendingo do da mão e esse especialista ele não vai te gerar o custo que era ter toda essa estrutura por quê Porque que você não contrata cinco pessoas você contrata uma para limpar ah a sala porque é caro Cara você não vai contratar e cinco pessoas para limpar uma sala dessa só

que com a inteligência arcial Você pode ter cinco comandos diferente porque você vai dar uma vez é um comando e o recurso ali e o pagamento vai ser o mesmo era como se você pagasse 1000 pessoas para vir um especialista em cada sala Qual que você acha que vai ficar melhor qual a limpeza que vai ficar melhor os os os R 1000 se gastou para um a pessoa virm limpar a sala com aquele comando genérico ou os mesmos R 1000 só que você vai dividir em cinco especialistas cada um especializado em uma função de limpeza

diferente na sala esse é o poder da Inteligência Artificial uau imagina R Você tem uma empresa e a empresa atende públicos diferentes atende cliente b2b atende cliente b2c aí no cliente b2c ela atende clientes de alto padrão e clientes de médio padrão no cliente b2b ela tem de clientes que são vendas complexas e vendas que são menos complexas em vez de eu ter um generalista que fala de tudo eu ponho um para atender cliente de alto padrão outro para atender cliente de médio padrão coloca um para atender vendas complexas e o outro para atender vendas

não complexas é muito louco imagina respondendo isso num chat num atendimento automatizado E aí eu vou fazer um por exemplo no nosso caso no EAG a gente tem um acompanhamento que a gente coloca com especialista para acompanhar a implementação do método normalmente os nossos especialistas eles dominam a metodologia como um todo mas ele não é um especialista especialista né Ele é especialista na metodologia eu posso ter dentro do nosso processo porque a gente vai digitalizar o atendimento eu posso ter um especialista aqui ó eu tenho especialista para vendas b2b vendas complexas eu tenho especialista para

varejo atendimento no varejo Eu tenho um especialista para que que eu posso pensar aí eu tenho especialista para vendas por telefone eu tenho especialista e pronto consigo montar o processo imagina tô atendendo empresário e fala Ah eu quero montar um processo para vendas por telefone eu crio umaa que especialista na metodologia de venda por telefone quebra de objeções por telefone aí eu tenho um que faz um quero montar um processo de venda que tem muitas etapas eu crio uma ia para treinar o meu funcionário para fazer a venda no complexa que tem várias etapas é

a multiplicação da especificidade ex Comandante seja rápido não espera para organizar e melhorar a sua empresa nós já treinamos mais de 7.000 empresários mundo tá mudando numa velocidade gigantesca e se você não organizar sua empresa não treinar seu time não tiver processos estruturados não tiver uma equipe engajada você vai perder muita oportunidade como eu disse já treinamos mais de 7.000 donos de pequenas e médias empresas ajudando eles organizar a empresa para poder aproveitar as oportunidades que o mundo oferece se isso é interessante para você tem um link aqui clica nesse link faça sua inscrição e

participe do programa EAG a gente vai ajudar você e você vai ter tempo para sair do operacional e se dedicar para fazer a estratégia e o crescimento do seu negócio tô te esperando Ô Rafa aí agora vamos trabalhar numa hipótese aqui né aí o comandante precisa Comandante tá acompanhando a gente ele precisa fazer tudo isso daí Aí ele se vê perdido porque normalmente acontece né acontece com a gente acontece com todo mundo e ele não sabe por onde ele vai começar como que ele vai implementar quem é o profissional que faz eh o que que

que que a gente pode deixar aqui de orientação o que que ele tem que ficar de olho qual que é a dica prática por onde ele começa Ó procura essa pessoa não procura essa pessoa faz isso faz aquilo a ordem é mais ou menos essa Como que você pode deixar de de forma prática para ele começar a pensar eu na minha humilde opinião eu acho que a gente tem que começar por uma lógica de de pensamento que é diferente da lógica convencional né esses dias você viu uma matéria o cara criou um robô calo Olha

que legal aí ele pôs um robô cavalo para puxar uma carroça a lógica não é essa né não é melhorar o cavalo e andar de carroça né é pensar totalmente diferente e e e aproveitar da tecnologia para fazer algo de um jeito o pensamento tem que ser diferente né ra exato É igual eu falei e a i ela quebra uns paradigmas em termos de pensamento igual eu falei do sistema binário e da de R oral o jeito que você pensa um pouco muda o primeiro o qual que é o caminho para começar o caminho para

começar tem que ser o chat GPT como usuário por quê Porque é o seguinte eu explicar aqui é calculadora é muito diferente depois você usa calculadora eu te explicar o benefício do iPhone é muito diferente depois você usa o iPhone Ah o iPhone é mais fácil de usar beleza na hora que você usa você entende porque ele é mais fácil de usar e mas explicar é difícil mas o contato com algumas tecnologias ela o entendimento é imediato então a inteligência social chat IPT por mais que a gente tenha falado se você você não tem comandante

aí não teve contato ainda com a ia usa o chat PT o free mesmo grátis porque você rapidamente vai conseguir entender o potencial dela começa a conversar e falar Os desafios da sua empresa do jeito que você quiser você vai começar a entender como ela pode te ajudar então você tem que ter a experiência de usar não adianta eu te falar imagina que a gente tem isso aqui todo mundo acredita no 2024 todo mundo acredita que isso aqui é uma ferramenta esse trabalho boa para vender para gerar resultado não é discu isso agora imagina que

a gente vai voltar lá para 1980 onde isso aqui não existia 2005 não existia Qual que é a melhor maneira de fazer isso falando contratando pessoas ou simplesmente chegando pra pessoa e falando cara olha aqui eu clico aqui eu venho para cá acho que vai ser o melhor jeito da pessoa entender o que aquilo faz na prática então por isso que eu gosto de traduzir isso em prática então o melhor jeito é cara usa pegar a prática depois Ah cara quer dar o próximo passo quero dar o próximo passo cara investe em formação prática eu

vejo muito cursinho na internet Ah inteligência artificial para negócios cara não inteligência Aral o que que é e tudo mais joga no Google pega meia horinha ali você aprende entendeu busca pessoas que sabem de fato trabalhar e criar soluções comar porque aí você pode aplicar uma solução com iar e ganhar dinheiro com isso e crescer e gerar produtividade entendeu cursinho no esses cursinhos que estão saindo na internet sem foco prático ele vai Talvez gerar aquele efeito que você causou que você falou no início que é muita informação que gera desinformação você não precisa saber o

que é mch L O que é inteligência tá beleza joga na própria inteligência social que ela te explica entendeu Você precisa saber como que você pega uma ferramenta de tecnologia e ela te ajuda a de fato ser produtivo e ganhar dinheiro beleza segundo passo Rafael não tenho ainda vai né tenho uma formação precisa de investimento já já me atentei a isso vou começar a investir em educação formação eh buscar pessoas que entendem já na prática Tá o que que dá para eu fazer agora agora é o seguinte tem outras pessoas assim como eu que desenvolvem

soluções na prática e elas vão criando ferramentas para o mercado então por exemplo anal eu sou diretor de a anal imagina o seguinte pessoa tem ali um setor de marketing de vendas e esse setor geram dados gera dados só que aí qual que é o melhor caminho para seguir para onde que eu vou o relatório que tá chegando meu gerente de marketing você que Comandante pega lá o gerente de relatório Tá certo será que tá mascarando aquele número será que aquele número é verdade mesmo então a Nal o que a gente fala é que é

o e dos negócios né ela dá a direção com base nos dados do seu negócio pro que que ele deve fazer dá um exemplo aqui basicamente imagina que você tem ali campanha de marketing né de Facebook Google e tudo mais aquele relatório é pegado na fonte então a gente constrói o bi constrói a estrutura de dados e conecta a inteligência arcial para as vezes gerar insites exemplo sua campanha de Facebook tá com custo alto pega o Budget o orçamento e investe o seu orçamento no Google porque o Google está performando melhor só que fazer isso

com agilidade todo dia e uma inteligência social fazendo essas análises de dados para você então se né um foco mais em empresas que já tem né uma uma robustez de dados marketing e vendas Mas é uma solução que faz sentido e a gente hoje tem essa ferramenta à venda então assim às vezes já tem ferramentas cura caminho Exato eu vou dar um exemplo eu me associei eu fiz uma parceria agora com uma empresa que é a Laí a lastro no mercado imobiliário é por eu estava pegando clientes e criando projetos de solução de atendimento para

imobiliárias que estavam procurando só que eu não tô com tempo mais de fazer projetos meu minha agenda tá muito cheia então eu falei cara não consigo mais pegar projetos e alastro o pessoal o pessoal da Laí tá com um produto bem legal a Laí é um produto bem legal de atendimento para imobiliário aquilo que a gente começou de atendimento no WhatsApp ali para imobiliária já tá legal então o que que eu falei cara conversei lá com o senhor da empresa e tudo mais a gente estabeleceu uma parceria onde agora eu indico o clientes para eles

e eles estão acelerando o processo de Imobiliária tinha um cliente que eu tinha fechado o contrato E aí eu VII para ele falei assim cara vai acelerar o processo por quê Porque eles estão especialistas em criar ferramentas de atendimento com ipra Imobiliária então busca às vezes se já não tem uma ferramenta que já te ajuda não inventa roda né exatamente que legal muito B cara que pena vamos sequestrar o Rafael vamos sequestrar o Rafael vamos deixar ele preso aqui colocar ele fazendo toda ensiar eu quero ver ele arrumar uma destranca a porta por mim eu

fico até à noite falando de tência artificial chegou chegou a hora de de de dizer quais são os comandos dizer quais são os comandos Rafa a gente tem um uma prática aqui que no final a gente deixa um comando pro Comandante que tá ouvindo a gente o comando é uma sacada alguma coisa bacana então enquanto você pensa no teu comando aí Marcelo vai falar o dele eu vou falar o meu E aí depois você vai falar um comando teu aí pra gente poder deixar esse gostinho de quero mais pro Comandante aí o meu aqui ó

curiosidade dedicação e esforço qualquer um pode aprender o ia a utilizar a ia se tiver curiosidade dedicação e esforço e o segundo é a gente tá treinando humanos para atender como um robô ao invés de treinar uma inteligência artificial para atender como um ser humano não vou nem usar o nome robô porque o Rafa me corrigiu então esses são os meus comandos que legal cara vou deixar um comando aqui eu sempre uso uma analogia na hora que a gente tá treinando as pessoas a gente tem uma expectativa né me você ensina o cara nadar joga

ele na piscina você espera que ele seja o melhor nadador do mundo né E aí o Rafa falou cara tenha o primeiro contato com a ia então use na prática Experimente na prática para você saber o que é possível extrair de resultado dali então começar esse contato fazer os testes no chat GPT ou no que quer que seja né Tem tem uns concorrentes aí o Google tem uma inteligência Apple tá para lançar uma inteligência aí colocar o Microsoft tem inteligência tão todos aí aí o chat inclusive foi comprado pela Microsoft né então o lance é

ter o contato com com o que tá acontecendo para melhorar esse processo e o jeito que a gente vê as coisas né isso Rafa o meu comando é o seguinte seja rápido velocidade é o jogo da Inteligência Artificial Comandante seja rápido rápido seja rápido por quê Porque as coisas com ia mudam muito rápido de fato tudo mundo é muito rápido e os dados mostram isso né o Instagram Demorou 30 meses para alcançar 100 milhões de usuários chat pd Demorou do meses então o jogo da Intel gencial é mais rápido então eh seja rápido na hora

de entender na hora de testar na hora de usar porque talvez o tempo que você tá perdendo em correr atrás de solução com EA pode fazer diferença lá na frente porque hoje o mundo e a as tecnologias mudam mais rápido eh por fim queria até deixar ali que quem quiser aprender e pegar essas informações pode me seguir no Instagram que eu posto muito conteúdo Educacional então se você aí tá no tá querendo entender mais sobre inteligência artificial E como que pode te ajudar eu tenho compartilhado eh com bastante frequência conteúdos gratuitos lá e isso pode

te ajudar também a assimilar esse essa tecnologia nova ISO aí e o empresário que quer investir quer fazer o treinamento que o que o Rafa lançou aí está aberto o carrinho para entrar no treinamento né Rafa aber exatamente acho que a gente pode deixar o link né na descrição aqui e chama viver de ia ô rre texlab a gente tem que colocar umas quatro cin pessoas da texlab na Luma a gente tem que colocar unas quatro cinco aqui no IAG a gente tem que colocar sem dúvida algumas pessoas para fazer esse treinamento de a e

eu recomendo você que é empresário colocar os seus funcionários para fazer esse treinamento aí trazer performance seja rápido não vacila não né e eu acho que esse vai ser mais um daqueles podcasts que depois o cara vai vir aqui que dar um depoimento e vai dar muito compartilhado mas o cara vai vir um vai vir fazer um depoimento vai falar assisti esse podcast testei Então a gente vai deixar o link aqui do rcf que a gente falou até o dia que for pro Ar esse podcast isso já vai est melhorado porque a gente fez em

20 minutos vamos dar uma melhoradinha dá para prometer uma melhora naquilo ali conta comigo a minha missão foi explodir a cabeça de vocês se se explodiu tá valendo o o da da da na a gente vai deixar um aqui vamos deixar vários links aí para você testar e você ver o que que a inteligência artificial pode fazer seja rápido use rápido na sua empresa alavanque seus resultados alavanque seus lucros depois você vai falar que seus lucros aumentou por causa desse podcast né vai ser incrível não vai R muito muito mesmo boa feito feito Então é

isso quem quiser te achar no Instagram é @rafael Milagres milagre é um milagre só milagre é só um milagre não tem mais mas ele faz milagres gente é um milagre que faz um estrago Obrigado pelo convite pessoal legal cara obrigado Parabéns pelo seu trabalho meu foi muito bom conhecer você minha cabeça explodiu o pessoal aqui no escritório fala assim aluguei um triplex na minha cabeça eu não aluguei triplex não aluguei foi um prédio inteiro o prédio inteiro o prédio todo na minha cabeça aqui cara obrigado mesmo meu Obrigado Rafa valeu e o comandante que tá

aí valeu Comandante