THIAGO CONCER | 100 BLÁ BLÁ BLÁ - EP 10| Ricardo Nunes Eletro

[Música] E aí meus amigos estamos de volta aqui com mais um episódio do podcast sem blá blá e hoje com a pessoa muito muito especial que é do meu sangue hein esse aqui se juntava os dois aqui não são mais não aparece mundão é um dos maiores cara de venda que eu amo tanto eu falo que se o cara vender tá tudo resolvido mas eu quero falar com vocês Tô tendo prazer agradecer pelo recebeu meu convite aqui tia concha é o cara é o cara tem orgulho de ser exatamente tanto que no botão nome da

empresa da comunidade tudo né meu amigo que legal cara que legal essa casa maravilhosa aí né quem acompanha você no Instagram já deve ter visto um pouco da casa e de novo é muito legal estar aqui contigo porque essa essa veia de vendas que a gente fala né põe dinheiro para dentro da empresa depois o resto você arruma as coisas com dinheiro é muito mais fácil e os meus sócios lá dos seus clubes também agradece Me fala uma coisa de Tiago conta um pouco da sua história aqui para que o pessoal da audiência conheça você

muito já conhece tudo seu trabalho e tudo é um dos poucos caras que eu respeito nesse setor que eu tô agora de educação nós tava falando agora porque eu sei que não fala entrega tem experiência tem vivência sofreu passou na vida estrada que nós tava falando e muito de ética que eu que eu acho que é muito importante nesse negócio tá levando porque a vida do empreendedora uma coisa tão séria ele tava falando que a dificuldade de quem prender por isso que eu tenho prazer de receber você que agora conta um pouquinho da sua história

aqui para as pessoas entenderem mais depois não vão entrar na venda na veia bom bastante já conhece o nosso trabalho né no mercado a gente tem um o canal que a maior do Brasil hoje tá quase 500 mil inscritos no canal né então muito tempo que a gente posta coisa gratuita no Instagram enfim e aí eu comecei a minha carreira logo que eu voltei fui morar fora do país muito cedo e quando voltei precisava trabalhar e nem imagina isso há 20 e Poucos Anos hoje ainda mais ou menos assim imagina a gente poucos anos você

precisava trabalhar mas não tinha experiência nem conhecimento sobrava trabalha do quê sempre há 20 anos com certeza alguém desempregado no churrasco de família deve ter escutado uma tia fala você que tá parado aí que você não vai trabalhar com venda né então foi mais ou menos assim e de lá para cá obviamente né grande parte da carreira Medíocre para baixo né é baseado em muita conversa força de vontade batalha tal e depois a gente foi entender né O que que é o negócio de venda mesmo né Principalmente do que a gente acredita hoje tudo tem

técnica que tem metodologia tem processo né aí quando você leva isso vai pra gestão por exemplo e hoje em dia né ferramenta controle indicador aí eu comecei a entender que tinha um modelo de negócio treinar contratar E aí eu fui pra gestor saí fui até de uma empresa menor do que eu trabalhava com um vendedor ganha menos para testar isso aí de lá a gente montou uma baita numa equipe arrebentando esses seis meses sair de lá fui para outro lugar fazer um teste arrebentão de equipe e falei Opa fazer isso agora eu sei passar para

os outros eu consigo fazer aí eu falei pô a gente construiu o estádio eu vou vender o cimento aqui aí fomos pra lá começamos com a área de educação a área que eu sempre tive contato meus pais 12 anos é fazendo Essas atividades mas meus pais eram professores né meu pai foi diretor de faculdade foi reitor minha mãe foi professor você tem já isso exatamente via eu vi deles primeiro a transformação que a educação faz nas pessoas né E aí depois obviamente isso aplicado a educação não transforma o mundo né transforma a pessoa e a

pessoa que transforma o resto né Eu vi no meu pai uma família absurdamente pobre é minha mãe também como eles transformaram a vida deles e como eles deram uma boa vida para mim e para minha irmã cheia de oportunidade E aí não poderia ir para outro caminho né a gente foi levado uma área que tem pouquíssima educação que é de vendas de vendas então quase tudo nasce na make na batalha ali mesmo agora eu vou começar a fazer várias perguntas aqui porque lá esse homem aqui até falar chega hoje mas assim é o que que

você acha assim que nem você que nós dois aqui eu acho que não tem a Gi que faz os roteiro ela ficar maluca ela fala pra ele aqui ela fala fica maluca ela fala pô mas você fez o roteiro falei [ __ ] mas não é a primeira resposta que ele deu já me veio outra na cabeça exatamente assim hoje daquele daquele jeito que a gente aprendeu a vender ali o que que mudou hoje porque eu percebo que assim o plano de mesmo em loja física os representantes tudo mudou a forma de vender a forma

de abordar o cliente de Capital Cliente mudou eu acho que ao principal fator para mim foi o avanço de estudo da neurociência para mim foi foi o principal porque se você entende de gente Você entende de venda Se você pegar hoje talvez os dois livros sem mais impactantes de venda do mundo foi esse pinceling e foi é armas da persuasão Se você pegar ali que o pessoal mais usa e tal esses dois livros são referência Mundial Eles foram escritos por psicólogos não foi escrito por genti de negócio não foi escrito então assim é psicólogo cientista

Então quando você entende de gente você como as pessoas tomam decisões o que que elas não querem para elas o que que dá medo o que que gera atenção né O que que gera ação Então quando você entende isso você consegue aplicar isso na parte de dentro porque não é só na venda na hora é quando você comunica alguma coisa o que você faz um tráfego por exemplo você coloca um Poços estão incríveis né com aquela foto ali você vê valor quando você tá passando na frente de uma loja de luxo pode ser qualquer marca

a luz é diferente da outra loja Popular né o o o o a claramente posicionamento é o desenho do Lobo fino a luz lá dentro né como é a roupa da pessoa então assim tudo isso é psicologia Então quando você vai entendendo isso aqui você vai comunicando Então quando você usa os gatilhos que o pessoal fala aquele monte de gatinho tudo isso é inteligente a hora que eu digo [Música] antes Se Você vendia ele na loja tal tal fazer comunicação ali na televisão na rádio e tal não tinha muito esse mundo de SDR e SD

é dessas palavras não existiam vem vestido uns tempo para cá né exatamente e hoje eu tô tô fiadinho com esse negócio porque a gente é vendedor aprende rápido foi difícil para imagina falar pra gente pra gente falar para mim no começo e fala assim ó Não um cliente que tá interessado em comprar não vai falar com o vendedor que vai vender eu falei quê é isso vai passar para dois para três você tá maluco já é difícil falar uma vez o crente imagina falar duas né Porque ele vai ter que falar com o SDR depois

ele vai ter que falar isso mudou né mudou porque por causa da jornada por causa desse mundo tecnológico basicamente tecnologia dois fatores um tecnologia e a outra que foi puxado grande parte da tecnologia que é o excesso é de competitividade Então por quê Porque quando você por exemplo o que que você faz você pega o que o vendedor fazia que era todo funil então um vendedor como ele Ele atende ele é de rua ainda né prospectava tinha que procurar ele abordava aí ele tinha que fazer umas perguntas para entender aí ele fazia uma proposta negociava

fechava e depois fazia pós-venda isso esse cara ele consegue fazer sei lá uns 10 disso aqui na semana no máximo quando eu começo a dividir ó vai ter um cara só para prospecção que é o bdr aí vai ter um cara só para qualificar esse pessoal para saber se o STR aí vai ter o cara que vai fazer o fechamento o closer aí vai ter um pessoal que vai atender depois de fechar para ofertar outras coisas ou reter esse cara que é o pessoal de CS né que ele eles que vão ficar responsável pela experiência

em manutenção Ah não vai ter uma base só para vender um vendedor para vender só outros produtos que esse closer Fechou então nós vamos ter uma base de lenha de expediente Então olha aqui cada um desses o bdr por exemplo ele faz 40 contatos num dia mas aí você pode fazer hoje isso aqui é o mundo da tecnologia ajudou muito né consegue fazer só o cara que vai fazer professor ele faz 40 aí esse cara aqui por exemplo o SDR ele vai receber um X 60 contatos por dia de o closer esse cara que conseguia

fazer sei lá seis reuniões de fechamento por semana esse cara faz 40 porque tá com a bola na boca do pênalti agora faz a diferença de 6 para 40 conto que dá 34 ou seja vezes quatro semanas aí vezes 12 meses ou seja Thiago Então hoje se você for pegar tá melhor do que antes muito melhor Apesar que antes dava um tiro de canhão que na televisão a gente eu eu durante um bom tempo meu primeiro emprego foi apresentando um programa de de venda na TV né no Shopping Tour é mais eu ia nos lugar

e ia lá na loja de carro olha aqui ó Gol 98 só 800 mil km novinho não sei quê tá aí pra loja de sofá Aí é vender prato lembra cada um isso aqui que me deu muito argumento porque você tinha que inventar o texto na hora então isso aqui lembraram muito bem Cara saía sair a propaganda Nossa hoje não é assim também né É porque não de longe não é de longe tem essa dificuldade e é ele que decide o ritmo que vai ele nossa época você mandava vai comprar amanhã você não acabou acabou

quando o cliente queria saber minha informação do negócio com quem que ele tirava dúvida hoje não hoje quando ele chega lá cara eu sempre falo que nos podcast 70 80% do que o cliente precisar para tomar uma decisão ele já tem quando ele começa a falar com o vendedor antigamente não ele ia aprender a coisa ele era na loja tá mas o que que tem essa geladeira e tal e qual que é a diferença dessa praia ele aprender lá quem era o detentor da da da da forma dos bandeirador hoje hoje não hoje o cliente

já chega nem falar que eu já sei mas a maioria de vendedor continua a mesma coisa vendedor de carro que é um negócio que eu pego no pé pessoal briga comigo o vendedor de carro cara ele não faz uma pergunta você acha que o cara que vai vender o carro vai ver um carro hoje em dia cara principalmente um carro sei lá a partir de 200 pau 250 pau você acha que esse cara vai chegar não olha Eh eu nunca vi esse carro Mas eles parecem ridículo Não parece mas é assim que o vendedor trata

o cliente como se ele ele começa a falar olha isso aqui tem quatro portas primeiro que eu tô vendo tem quatro portas né Aí tem o capô Eu também tô vendo mas eu já sei o que que tem dentro do capô já sei o cara ele vai passar então assim muita gente aí agora você falou começou falando um negócio aqui que é fundamental que eu sempre coloco também no meu trabalho que eu tô fazendo hoje de educação também com os empresários que a principal coisa de qualquer empresa né é a venda né vendeu eu falo

que 90% dos problemas estão resolver Ah mas é só venda Óbvio que não é sua vida né tem que ter controle processo mas se não vender não existe nada muita das vezes Thiago vê se você concorda comigo ou não quer te provocar Mesmo muitas vezes nas empresas no qual hoje eu faço trabalho você também faz um grande trabalho com as empresas Ah nem sempre a equipe de venda é a pessoa mais importante da organização pelo contrário Ele é tratado como vendedor importante financeiro importante administrador do RH é importante tudo lá e aí eu sinto e

eu eu na minha empresa do Qual foi dono muitos anos as pessoas mais importantes do qual tratava era a equipe de venda ó fato de falar do vendedor ficou bravo e eu não vejo isto hoje nas empresas que eu tô dando trabalho às vezes você valoriza a venda valoriza Quanto tempo você não fala com o seu vendedor um mês não tô falando o vendedor é o geredão a vendedor carteiros quatro meses aí pergunta Cara eu não entendo isso que passa na cabeça dessas pessoas e por que que ainda tem isso ainda a gente usa uma

frase lá que é que é eu acho que para mim é porque dentro de uma empresa geralmente é a única atividade que não tem uma uma formação formal Foi mal cara financeiro em geral e a história né a história do vendedor veio lá a história de vendedor em geral mais moderna veio da troca ele vendia lá Snake Oil né que era o óleo de cobra que que arrumava tudo crescer cabelo arrumava a dor no joelho aí ele vende não funcionava a merda nenhuma aí ele saía de lá e ia para outro lugar e ninguém nunca

viu então pode perceber a maioria mas a grande maioria dos filmes que existe quando tem um picareta ele é um vendedor Olha a perceber ó a maioria raríssimo Você tem pouquíssimos filmes que o vendedor um cara bacana certinho Ele sempre vai aprontar o jeitão dele então tem todo o histórico de venda e a gente usa uma frase lá de vocês que é assim ó o departamento comercial é o departamento mais subestimado das empresas isso que eu tenho mais você já percebeu e tem vários grupos de mentoria e emerções muito boa tá nada mas você já

percebeu que aí não à toa a gente tá conversando aqui que os nossos são os únicos que a gente trata da empresa só que a gente parte de venda e vai pra gestão todos os outros eles partem de gestão e fala perifricamente cara Mas pelo amor de Deus é muito mais fácil de venda hoje quem fala com clareza aqui eu e você o resto fala de Gestão de Processos Se não vender não existe nada é muito mais fácil Ah vamos pegar então outro a gente gestão [ __ ] de gestão hoje para mim é sim

é é o lado direito da empresa todo hoje né o trabalho de gestão você vai Quanto custa uma pessoa boa de ingestão você vai dizer porque contratar boa hoje alguma coordenadora você vai pagar uns 20 20 poucos pau né uns 25 Pau você vai achar uma Porque quanto que esse aqui que faz tudo então mas o problema não é isso como é que você Contrata alguém que vende Só se você tiver dinheiro dinheiro Ah mas eu preciso acertar logística com quê tem que tratar bem as pessoas RH porque recursos humanos tem que pagar caro Ah

tem que ter tem que ter PPR tem que ter PLR ótimo tem que ter mais dinheiro vai ter que sobrar dinheiro para ter bom tem que pagar caro é óbvio que a gente tem todo esse trabalho mas é muito mais fácil a gente acelerar e acertar coisas com dinheiro Olha tem um outro lado também que eu tenho colocado que também é o seguinte é nem sempre esses vendedores essa equipe de ver quando ele fala vendedor pode ser de ponto porque hoje o cara que tá fazendo a página tá vendendo né nem ele também não tem

consciência da responsabilidade que ele tem perante a companhia eu falo que um dos trabalhos que eu fazia muito forte na equipe de venda é mostrar pra eles que eles eram as pessoas mais importantes que mas por isso também carregava uma grande responsabilidade da empresa nas costas se parar de vender Parou tudo eu também sinto que também os vendedores também não sei que responsável por isso que a gente fala aqui isso para mim é cultural da empresa a gente volta na parte que vendas é é o departamento mais subestimado da empresa é cultural essa empresa não

valoriza se não tem pessoal tem que entender ali que o departamento de vendas tem que ser o departamento que todo mundo sonhando de querer trabalhar isso a hora Thiago é que se fala assim para uma empresa com um time o cara tem que montar um time de empresários estão nos ouvindo aqui e tem dificuldade de olhar pessoas de tudo o que que é fundamental eu vou falar depois eu vou trocar ideia o que que é fundamental para o cara formar uma boa equipe de venda que eu falei cara você não fizer isso fodeu primeira coisa

que a empresa tem que ter uma cultura comercial porque senão ele não vai primeiro vendedor bom quando é vendedor fala tudo na política cara não tem como porque assim se não você se a empresa inteira não entender que ela está trabalhando para com uma venda aconteça vai haver o que a maioria das vezes tem que departamento comercial contra todo mundo aí tem um cara que lá dentro da empresa que briga por isso E aí a partir daquilo ali é e quando você porque quando você tem tudo acontece o que acontece na nossa imersão né tudo

vai olhar para vendas tudo tudo a olhar para mim então o produto vai para venda NPS vai para venda o gesto de gestão vai para venda todo mundo tem que olhar pra venda é um cara que crio Poxa o cara que cria não sei o que que cria o botãozinho que aperta tudo tem que ter oferta tem que entender é isso daqui então assim a partir disso aqui pra equipe obviamente uma equipe comercial é a gente monta lá a primeira estrutura definiu o perfil do vendedor ideal essa é a primeira que é o primeiro erro

que todo mundo faz eles não define o que que um vendedor precisa saber e ter de personalidade pra executar uma atividade Então as entrevistas são fracas por que que eu falo que o departamento estimada porque porque se você olhar como as pessoas contratam em outros departamentos não é da mesma irresponsabilidade do vendedor exemplo de quatro buscar uma pessoa financeiro parceiro ele ele quer formar da economia ou Administração aí ele faz prova de Excel aí ele faz prova de HP 12C aí faz prova de matemática financeira aí ela tem que saber pelo menos mexer num software

de dia então aí é quatro cinco aí faz um simulação aí faz prova com ela aí vai contratar vendedor como que é ah bate um papo lá então o próprio gerente o próprio Regional lá e contrato pronto Pergunta lá pro pro pergunta pro Paulão que a nota sete lá na empresa o vendedor ele falou Você não conhece ninguém para indicar não de preferência parado que é mais barato né é assim é assim o cara faz uma entendeu um grande erro né cara é o primeiro porque não tem treinamento que corrige o mal recrutamento como é

que eu vou fazer um cara que tem uma perfil organizado trabalhar no modelo nesse novo e tem um detalhe também né Thiago é meu o pessoal também esse é o é equipe a equipe de venda na estrutura mesmo ali de recrutamento de tudo ele ele tá gente até perdi aqui ele pedir que a equipe de contratação vendedor também queria é querer muita que ele seja muito formado em Universidade que seja um cara muito escolarizado porque tem um perfil do vereador a maioria do perfil do vendedor Esse cara é mais de raça Não é ou não

você não concorda comigo para a maioria das atividades assim a questão não tá nem na na faculdade que ele fez é o que fala sobre ele a faculdade que ele fez por exemplo o cara vai lá o cara fala duas línguas Friends e ele passou numa Federal lá e se formou um Federal difícil não é nem a língua nem a federal é um cara desse claramente uma coisa o cara tem rotina ninguém aprendeu a língua fluente passa uma faculdade difícil pra caramba nota alta e faz que o cara não tiver uma sequência de tudo então

o cara tem rotina esse cara provavelmente ele tem um perfil organizado porque pra estudar a língua para estudar passar na faculdade dessa se formar esse perfil que vai falar então na escola ou não ruim ou não se eu vou ter no dia a dia um processo em que ele faz tudo isso aqui funciona mas ninguém quer ser vendedor você acaba não achando esse perfil aqui nenhum porque ninguém quer ser verdade Daqui de uma empresa gigante mercado aqui que trabalhou na nossa empresa Quando a gente chegar 40 e transmissão ela falou que o cara tá tudo

errado aqui cotação de vereadores Sabe por que que tá tudo errado Simplesmente eles não olham se a pessoa tem isso do outro Universidade fez faculdade eu vou botar uma aqui que só pode pegar pessoas que que fez que fez a faculdade eu tava minha amiga achou um vendedor Mas ó vou dar um exemplo pegar Agro agronegócio o Agro você vai pegar Quem são os vendedores já são pessoas formadas né formada formada em Federal é muito difícil o cara 4:30 da manhã Acorda ele roda fazendeiro 150 km de terra é 4:30 ele chega lá tá 41

graus o cara vai lá para o meio do campo tá maluco Esse cara ficou muito Federal Mas por que isso aqui porque isso aqui tem metodologia quanto mais processo tiver mais gente organizado você precisa quer um exemplo quem tá se dando muito bem com vendas engenheiro que tem pensamento cartesiano Onde tem um processo por quê Porque ele não precisa ele não é natural dele tem que fazer cara ele tem o passo 1 ele tem passo dois ele tem passo três ele tem Passa Quatro para mim hoje o pior vendedor para mim nas minhas empresas é

o cara excessivamente o cara pouco organizado para mim não dá certo lá o que que eu preciso ver tem que ter primeiro gosta de dinheiro essa é a primeira porque eu gostar de dinheiro vai fazer com que ele procura um monte ele vai ó o gostar de dinheiro geralmente o cara que gosta de um dinheiro ele vai ser curioso que é o segundo para mim fator o cara curioso sabe que ele faz ele tá sozinho no lugar ele não tem um gerente de nada empresa não tem mas ele tá lá ele quer ganhar dinheiro ele

fala cara não quer saber eu não tô conseguindo fazer isso aqui pera aí eu vou ver no outro eu vou perguntar para o Paulo eu vou entrar no YouTube eu vou esse cara curioso ele vai hoje você tem acesso a tudo se você quiser aprender fazer qualquer coisa cara você entra hoje no YouTube de graça Então para mim um gostar de dinheiro dois curioso curioso para mim e gostar de tá ligado diretamente com ambição tá a gente tem uma pesquisa que a gente mostra uma pesquisa na palestra Nossa com 80 mil pessoas tem uns dois

anos nessa pesquisa nos Estados Unidos qual é das personalidades Qual a personalidade que mais impacta financeiramente as pessoas em primeiro lugar disparada é ambição e o segundo é gestão de conflito Agora você falou alguma coisa séria que o vendedor ele gosta até porque se ele não é perfeito ganhar aquela estabilidade celularzinho ali e tal eu coloco também que tem que ter o vendedor tem que ter uma parte com número um humildade porque a arte de vender se a pessoa não tiver o princípio da humildade se você concorda comigo não consegue vender Porque se vender você

ter humildade tem jeito se humilde Você concorda comigo por exemplo você vai escutar um feedback aí do gerente o cara humilde não vai não vai não vai a gente Aquela humildade besta falando de servir aquela coisa de ter o dom de servir né esse esse para mim assim é o até porque a gente tem um estudo muito legal tem um livro lá do Daniel Pink que chama eh vender da natureza humana lá e o que que uma das pesquisas que ele mostra é Inclusive tem um posto que eu fiz lá não se mostrar muito inteligente

para o seu cliente Isso tá muito ligado porque excesso de de inteligência arrogante Bom exatamente eu não conheço a não ser determinadas coisas mas é difícil é não mas Maria não primeiro Ah é outra coisa né vendedor bom tem ego grande ele gosta de ser reconhecido ele em público ele gosta de se aplaudido ele gosta de ser né presenteado ele tem eu não conheço nenhum vendedor bom que não tem ego grande porque o ego ele gera uma outra coisinha chamado competitividade o outro ponto fundamental para venda qualquer ver perfil bom é atleta que rodou em

alta performance Esse é um movimento ótimo é cara que tem disciplina é cara que treina e é cara que deu horror engraçado também eu já apanhei muito nisso depois nós estamos aprendendo nem ser dor é um bom gerente não é né cara das minhas experiências você pega um ótimo medidor bebe para gerente fodeu e geralmente o melhor quase nunca nunca gerente engraçado né cara porque assim acho que ele é muito focado só na venda ali ele esquece das coisas dele é o perfil Imagina eu conheço esse cara ficou 15 anos da vida dele sendo aplaudido

reconhecido e remunerado para entregar resultado individual só pensa aquilo aí da noite podia ele não pode vender ele tem que fazer o outro é muito mais difícil é fazer uma outra pessoa fazer um negócio que você ia assumir E aí por isso que é que eu falo que a diferença de você quando a pessoa vira Dona Empresário é quando ele começa a perceber que ele tem capacidade de fazer isso né quando ele senão ele vai viver vai morrer é vendedor porque eu sou um [ __ ] Vereador mas eu chegava normalmente porque eu vi que

é a coisa mais importante da minha vida é ensinar pra me virar empresário se você não vai virar empresário nunca era te provocar aqui que é você fala de como que você entende que deve ser cobrado meta do equipe de venda eu vou te dar uma dica você vai gostar não fala primeiro vou te falar cara a gente é bom a gente tem um monte de comprovação né é tanto de prática quanto de estudo a gente tem bastante lá é E aí dá pra gente aprofundar bastante esse assunto bom primeiro mas é importantíssimo vendedor Olha

que todo setor E olha que interessante a gente tem um um meritocracia mesmo total né Professor lá que é um cara de mercado inclusive ele aplica em várias empresas grandes não custa nada mas a maioria do pessoal conhece remuneração para vendedor sem comissão não tem comissão não tem variável como que ele remunera olha que interessante de novo ele remunera baseado nos últimos 18 meses a média tem um monte de benefício essas empresas que implementaram elas não estão falando que esse é o melhor modelo e eu vou falar qual que é mulher elas aumentaram tipo assim

dobraram o ranking no gptw né saída de vendedores quase Zerou outro novo é o setor de vendas é o setor que mais tento novo e aí tem um custo um trabalho imensa galera isso é horrível né é NPS dos clientes disparou lá para cima Então você tem vários porque porque tem todo um estudo né comprovado cientificamente de que se as pessoas dependem muito do variável ela tem uma tendência muito maior é mentir contar história ou mentir pra pa pa pa pa aí você fala pô mas como é que é que você não vai ter meta

pelo contrário nesse metodologia que você tem o seu fixo garantido dos últimos oito meses essa cobrança é infinitamente maior do que quando o vendedor tem a maior remuneração dele a parte por variável porque porque não variável a empresa ela fica quando a maior parte em geral em geral as empresas ficam vagabunda vagabundo assim preguiçosa porque acontece Ah se ele não vendeu paguei Milão lá o variável não aconteceu quando eu garanto o fixo para ele meu amigo tanto para essa empresa aqui aplicar isso aqui ela tem que estar com todos os indicadores em dia todos o

controle porque essa meta é muito mais dura o cara não bateu três meses não tem conversa quantas empresas que estão escutando a gente que tem aí a maior parte variável que a maioria que tem vendedor que tá lá há dois três anos sem bater meta ele deveria ter mandado embora na nossa empresa há três meses para fora Agora eu tenho colocado aqui os empresários se você concorda comigo seguinte que eh tem uma coisa que eu que eu fazia na minha empresa e faço hoje que eu acho que é muito importante que é provocar provocar os

empresários a cuidar da equipe de venda uma mentalidade muito maior do que uma cobrança de meta somente da empresa a forma que eu encontrei que deu um sucesso violento na empresa mas violento e eu falo porque eu tinha 27 mil vendedores direto com isso era 45 mil funcionário dos 45 27.000 era vendedores e eu cuidava dessa equipe de fazer as reuniões com eles Os encontros no Brasil inteiro então ficava no avião rodava rodar pra cá e eu percebi o seguinte eu tinha que e essas pessoas principalmente do nível que eu mexi que era de vendendo

de loja né quando você ir para o ponto com que era o vendedor de site tudo mais era um outro nível de conversa mas quando eu percebi que eu tinha que evoluir a mente deles no sentido de mais cultura e mais princípios de valores eu percebi que eles tinham ciências não sabia nem a meta da vida deles então a fome que eu encontrei Tiago foi perguntar para ele o seguinte a presa tem uma meta por qual motivo aí o cara até a meta porque ela pro final sobe dinheiro e no final ela possa continuar crescendo

é pra esse pônei ó eu tenho uma empresa tem que faturar um milhão que se faturar um milhão eu vou pagar minhas coisas todas vou pagar o salário ele vai sobrar eu vou continuar crescendo tá aí eu pergunto perguntava o vendedor qual que é a sua meta quase nenhum sabe responder a sua meta de vida sua Como assim a sua meta se você não tem uma meta de vida você não tem a meta para empresa então comecei embutir a cabeça desse cara e comecei a criar um Dr e pessoal individual e falava assim meu amigo

vamos fazer o seguinte o Dr é da empresa é esse aqui a meta da empresa agora vamos fazer o seu dre quanto que você precisa para sobreviver aí eu pago tanto de aluguel tanto disso tanto disso tanto disso tanto disso Ah é então você ganhar minimamente desgraça r$ 5.000 você pagar suas contas certo agora vamos fazer o seguinte qual o seu sonho para este ano para chegar no final do ano a gente queria o quê vão agora para a meta você quer a meta sobrevivência Opa meta sua tem minimamente é que eu tenho que faturar

aqui x eu preciso eu tenho meu sonho de levar minha filha para comprar um carro ou fazer um negócio então sempre se ganhar no mínimo sete mil reais pra sobrar todo mês r$ 2.000 para você ter seu sonho Qual que é a meta que a empresa tá te pedindo aqui esquece a meta da empresa uma meta da empresa que tá te pedindo é que é 4.000 então meu amigo você tá preocupado com a meta da empresa você tem que procurar com a sua meta então comecei a mudar e transformar a meta da empresa uma meta

de cada um dos meus colaboradores então cada um dos meus vendedores nós tínhamos um controle no sistema quem sabe o tre da vida dele e Fala meu amigo se você se você não não fizeste 15 você não vai chegar na sua meta na sua meta Não da empresa no sistema para que Ele pudesse ver e é nós eu tenho que bater a meta aqui senão não vou pagar minhas contas vou ter meu sonho então isso foi uma transformação muito grande na equipe de venda Nossa que a gente transferiu a responsabilidade Não da empresa mas fundamento

da pessoa física eu acho que foi importante eu sei que você tá aí com muitos empresários do Brasil e foi uma dica que eu posso achar que foi muito legal na época que nós fizemos isso trabalhar pelo sonho dela é muito mais forte trabalhar pelo sonho do terceiro né Sem dúvida Eles não têm consciência da vida dele é o horizonte dele né o horizonte dele vira a meta da empresa mas não dá para ser maior isso agora outra coisa galera eu falo aqui não sei se você concorda que marketing vende vendedor tira pedido você não

concorda com isso ou não vou te provocar alcoóter falava isso né quanto mais se tivesse um marketing né menos força de venda precisa né Lógico que vendedor importantíssimo Então tá dizendo assim mas não facilita muito facilita muito ou facilita não né Hoje é um trabalho muito forte quando você coloca você tem branding você tem performance né então você tem marca e você tem performance Então você tem tráfego direto lá para o cara vender e você tem a construção do valor do negócio é óbvio né se você O cara chega lá porque vendedor da da Apple

não ganha comissão não precisa o cara vai lá na verdade o que está acontecendo em vários setores de repente com representação comercial porque a empresa está sumindo tanto a parte de marketing disso da empresa que na verdade precisa de um técnico lá no campo para atender o cliente falou representação comercial caiu muito caiu caiu por dois motivos tecnologia e-mail tudo né o principal motivo foi o próprio representante é ele matou ele tá matando a própria atividade financeira você falou por quê Porque eu eu sou muito questionado sobre representante Eu sei que você tem conhecimento gigante

sobre o representante Como como que esse cara faz para sobreviver aonde ele tá errando bom primeiro é o seguinte né eles ganharam eles assumiam eles eram o braço na verdade comercial da empresa ainda é de muitas uma coisa que eu falo que provoca muita galera a gente atende muita empresa familiar né que é o seguinte eu tô o número é chutado mas é bem próximo disso talvez 85% das empresas familiar no Brasil quem é dono da empresa não é o dono são os dois três principais representantes comercial são eles que tomam conta você fala porque

eles que são refém deles se esse cara resolver sair o cara perde 30 vezes ele quebra na empresa que é um exemplo a maioria quantos donos de empresa vão lá nos seus clubes a gente mostra para ele trocar você deve estar deixando uns 40% que você fatura na mesa por quê Porque se você precisar tanto não visita um cliente BC eles não ofertam os produtos de vendas interna que a gente chama de seios essa equipe interna vai dar suporte para esse cara aqui é tanto dinheiro que você joga fora que você consegue pagar a equipe

interna pagar o representante e ficar com lucro para caramba É isso mesmo a maioria não faz sabe por quê Porque ele tem Escuta aqui ele tem medo de mexer com o representante ele prefere ficar refém ele prefere deixar ela milhões às vezes no ano como a gente já tem vários que deixa lá milhões agora que o problema era isso eu falei Exatamente isso tente tem um monte de case que a empresa tem 40 anos 50 anos aí ele passa não sei a gente implementa a máquina para ele lá dentro em seis meses quem que ganha

o checão na convenção a menina que acabou de entrar há pouco tempo nunca olhou no olho do comprador foi uma coisa que eu vi semana dois meses atrás quando eu fiz uma palestra com uma empresa de Gigante de indústria e tava lá quantos representantes exatamente reclamação da dona Ricardo tal tal tal faz cheguei lá aqueles gato gordo sempre percebe que esse cara que não quer mais um negócio né esse cara cansado falei meu amigo não adianta Ah vamos concorrer tão tudo fazendo isso montando o time internamente aqui fazendo uns tráfico e tá crescendo totalmente eu

eu sou a raiz eu acho que sou absurdo tô lutando por ele Jesus eu quero e não vai querer e não vai sair do lugar vai sair garoto tem uma frase que faz um animal alimentado adormece entendeu Muito conforto Muito conforto engorda o excesso de conforto engorda engorda entenda não engorda assim deixa pesado então deixa pesado a empresa deixa pesado pesado processo deixa eu pesar deixa pesado deixa lento deixa lento então assim e aí tem uma frase que a gente usa lá que é do Bernardinho e que todo mundo acaba xingando E aí essa frase

é boa porque ela sempre dá dá xingada você dá xingamento é porque é boa é que a gente fala lá que o Bernardinho falou e a gente repete muito excesso de Harmonia numa empresa é extremamente prejudicial para o resultado o Rodrigo irmão faz o seguinte ó excesso de democracia atrapalha o negócio o maior feito da Democracia que a democracia realmente não seja 100%, porque senão que é um gestora cidadão de operações a gente fala Ricardo comigo tem democracia não aqui se tiver democracia demais todo mundo começa a dar palpite o negócio não sai o negócio

não resolve tem hora que tem hora que democracia atrapalha você tem que falar Cuidado com os valores qual que é um dos principais valores que as empresas põe transparência cuidado cuidado para 30 falar aí aí tenta falar vai falar 10 coisas diferentes aí você vai ter que tomar decisão com duas aí oito vai ficar satisfeito 10% não tem maturidade não sei existe um negócio chama contínuo de liderança tem 70 anos isso aí que acontece é grau de maturidade versus o quanto peso que o gerente tem que ter então quanto mais imatura um funcionário mais o

dedo do gestor tem que estar próximo então esse cara aqui ele demanda muito do gestor esse cara não consegue criar outras lideranças que é o que você falou um pouquinho atrás Tiago você não aprendesse a criar outros outros ricardos eu nunca saí da operação então assim é aí tem as fases esse cara imaturo que tá aqui como é que ele vai dar opinião sobre alguma coisa tática estratégica Agora sim uma outra coisa fundamental inventa que eu acho vê se concorda comigo que eu tô falando hoje aqui de venda venda que você está sofrendo porque tem

dois caras de ver papel e ninguém entende nada que tá no papel eu eu aprendi isso pro seu Samuel da casa mais Vixe Maria Esse é um monstro ele cara vendedor não pode pensar cara tudo mas não tem nenhuma a frase que eu não tenho um lugar que eu não passo quanto menos o vendedor pensar simpática todo o processo deixa a bola na boca do pênalti tira o goleiro para ele chutar pelo amor de Deus fala isso não deixa isso se você quiser aumentar o seu faturamento vai lá ver todo o processo seu de venda

tudo sistema pessoas aprovação autonomia quem tem autonomia quem não tem de tudo E cria um modelo de simplificação para vendedor Não pense e foi aí quando eu criei a regra proibida aqui proibido perdendo que é uma regra é uma cultura que tipo assim eu mapeei todos os lugares da empresa que dificultava a vida do vendedor crescendo crescendo vai surgir mais pessoas na área administrativa que vai ter que realmente criar mais controle porque senão você perde o controle do negócio mas ferrou aí só que todo mundo cria controle para fuder a venda aí só que eu

era o cara que mapeava deixava ninguém mapear isso aí é todo sábado durante 30 anos para mapear todos os pontos Opa voltava na segunda-feira lá pra administração Opa vocês criaram um negócio aqui escutou a venda Ah como assim eu quero saber resolve o problema mas o vendedor não vai não você não pode atrapalhar o vendedor na ponta aí eles arrumava uma maneira administrativa ou sistema pra facilitar então se você acredita muito nisso mas é bom que você falou que esse homem vai falar porque agora eu não gosto de você mesmo xingado né quando você põe

na boca de uma pessoa mais famosa aí a pessoa é quando eu falo que é do Bernardinho aí o pessoal fica mais tranquilo quando eu vou falar que é do Samuel responde mais facilmente a ordem se você fala cara vai lá pega essa caneta e joga daquele lixo ali agora você fala cara limpa aqui a sala o cara vai saber de nada então quanto mais variável Tem pior para uma pessoa então o vendedor que quem tá na ponta quem tá executando tem um cardápio cheio de opções é ruim vendedor cara tem uma pesquisa muito legal

que a gente mostra lá sobre o poder de você é fazer perguntas corretas para o cliente para tirar um monte de de sujeira que tem na cabeça Qual que é a pesquisa uma pessoa ela falada na verdade Columbia pegar pegou 24 geleia e pegou seis geleia aí na semana pegou uma rede de supermercado ele então sei lá a segunda quarta e sexta tem que colocar 24 geleias e nos outros dias ela colocava só seis geléias quando tinha só seis geleias as vendas eram de 30%. quando tinha 24 a venda caia pra quatro muita opção muita

informação o cara pensa demais então assim Isso foi uma coisa que eu aprendi muito e você era Ricardo depois fundiu com outras empresas né porque a pessoa vê a gente muito vendedora acha e eu sou muito agressivo da forma de falar energizado não tá muitas pessoas os meus sócios quando chegou pra gente achou que a gente não tinha processo com tudo por incrível que pareça o controle das quatro empresas que nós compramos empresas grandes de 2 milhões de faturamento todos os controles dessa empresa Depois virou o controle da recarga dentro todas porque os outros acham

que não mas eu era doente com processo para simplificar o processo criou um negócio aqui ela pode voltar ao mundo é simplificar então eu era doente do nossa empresa virou uma empresa que transformou uma empresa Super eficiente processo Porque era simples uma outra coisa que diz o Samuel ia falar comigo você chega na nas lojas da Casas Bahia ele falava cara sintonia o ônibus filho já meu filho sempre chegou que tudo é demarcado os corredores já Samuel Pra quê Pra ninguém mexer no layout da loja o lugar de fogão lugar de fogão lugar de geladeira

então isso você tem que pensar se você quiser crescer escalar o seu negócio você precisa padronizar você precisa criar um processo onde as pessoas claramente não põe a mão que elas não pensem que quanto mais elas pensava que eu tava por exemplo sem loja e minhas lojas não tinham alertização perfeita eu fui lá atrás eu sempre fui atrás de conhecimento eu acho que conhecimento inconformado se você for atrás de conhecimento de verdade né Thiago o propósito de realmente aprender Vale nós tá falando ali agora você foi lá um propósito de achar que vai achar uma

bala de prata que vai porque eu vou te passar para tu resolver não vale então sua mãe vai brincar então quando ele falou isso comigo explodiu na minha cabeça eu tenho sem lógica hoje eu não consigo usar minhas lojas vem cá filho vem cá olha aqui porque eu não deixo ninguém pensar gerente não que não pensa aqui ele só deixa o ponto para ele a cartilha aqui e aí eu li eu usei todas as horas local certo para cada coisa e você me ajudou muito a escalar o meu negócio Você concorda que isso é fundamental

que a gente mais faz o que você faz o que você passa é isso que a gente mata a gente vai montar a equipe comerciante faz isso porque eu eu fui num treinamento que você fez que eu eu te provocarias porque eu percebi que você é é muito cartesiano nesse sentido né mas acontece você tem um cara de processo se você não tem isso e eu assim que naturalmente igual eu e você quem tem esse perfil mais agressivo geralmente não é um cara e o processo mas a gente sabe que funciona muito dinheiro e quando

você fica organizado com tesão no nosso caso Então você vai aprender Então não é natural mas eu vou me organizar pro negócio acontecer então você vai quando você faz isso você faz você cria método e é método e a gente que é ansioso a gente gosta de Ace de crescer rápido e para crescer rápido só se tiver metodologia senão hoje você cai Antigamente você Antigamente você tinha mais margem para errar porque você não tinha tanto concorrente porque era difícil você hoje ou de qualquer cara criou o negócio o cara cria uma loja para competir com

com o cara tem 100 loja física do quintal da casa dele que tá na casa dele então a competição hoje é muito maior é muito mais difícil então quando você tem padrão você consegue controlar tua empresa e o grande problema da equipe comercial na maioria das vezes é isso o cara não ele é refém dos vendedores porque ele não tem script eu não achei Cada um faz E aí se a empresa não tem processo de quem que é o processo do vendedor então você não pode mandar embora porque você manda ele embora ele leva um

processo embora e outra coisa eu tenho observar agora nesse novo mercado que eu tô de Educação de levar de tacos de empresários né porque hoje eu tenho contato aí de pesados constantemente vivendo com eles as dores os problemas mas também as alegrias sucesso eu tenho também que não sei por causa das redes sociais hoje é outras pessoas que nunca pensaram em vender que nunca foram um vendedor tão se Despertando para vender por medicina o dentista o cara que faz a utilização faz o Botox esse cara era travado em Venda eu vejo que hoje não treinamento

meu quando eu chego lá 15 a 20% São pessoas que assim que advogado era técnica que eles querem aprender a vender então perdendo a vergonha de vender você tem percebido isso e vender ficou chique né eu fico todo mundo agora o cara vira um pouco empresário ele para vendedor foi lá ele não sabe [ __ ] mas ele põe lá pro negócio e as pessoas entenderam eles estão entendendo que venda é tudo Você acha que o médico mais ganha dinheiro você acha que é melhor que um exemplo as empresas mais bem listadas na bolsa de

valor brasileira Você acha que tem o melhor produto você acha que o Jorge Paulo nada contra mas você acha que você tomou investe lá naquele pique lá e não vai por que que vende para caramba porque ele tem um ótimo processo comercial as empresas fera não tem o melhor produto por que quem daqui ó tá nessa sala o que tiver vendo aqui eu duvido nove de cada 10 pessoas estão escutando esse podcast fazem um lanche mais gostoso que o McDonald's a pergunta então por que que vocês não se juntem não abrem numa rede para quebrar

o McDonald's porque não é isso porque não é o problema é o McDonald's tem um modelo comercial absurdamente [ __ ] Então o que vende não é o produto de serviço o que vende é o modelo comercial o modelo comercial definido cara muito objetivo comunicação É isso aí comunicando com aquele público cara eu falo por exemplo que eu tinha quer ver outra provocação pra galera eu tenho certeza que ele tá escutando aqui tem um concorrente que vende um produto pior produto do serviço e vende mais que ele vai ele ele vende menos que o cara

tendo um produto de serviço melhor Ah eu conheço um monte de produto e eu vou te falar mais viu cara vou te falar vou te falar com todas as cidades do mundo é eu falo com propriedade própria e Passo dos empresários eu tinha uma loja na esquina da Rua Curitiba que essa loja vendia 800.000 por mês agressivo mas não tinha posicionamento não tinha movimento não sabia o que que era tiro ou melhor você sabia que era tipo mas não tinha posicionamento Claro tinha um lealtização não tinha processo foi quando eu comecei a observar uma outra

rede chamava Centauro trouxe uma pessoa para organizar todo o procedimento lealtização profissional Claro Definido do marketing escolher a cadeira quem que eu era por isso que eu fui foi quando eu falei que preço era tudo eu escolhi a cadeira do preço fizemos todas as ação comunicação tudo novo essa mesma lógica os mesmos materiais com tudo foi pra 2 milhões e meio eu falei depois de 10 anos Lugano começa o mesmo produto mesmo produto muito mais sacrifício que eu gritava muito mais alto e ninguém me ouvia na hora que eu ouvi organizei todo o processo eu

organizei toda a comunicação minha vida épico E aí eu te falar uma coisa Quais são os pontos que você acha que que você entende que o vereador tem que entender que é proibido perder cara esse aqui é proibido o cara não fazer isso aqui uma venda que é um ponto sim primordial para o cara assim tá ouvindo aqui para produzir empresários convida o senhor é vendedor não pode deixar de fazer isso meu amigo a primeira coisa para mim é a parte mais importante depois do vendedor receber algum contato enfim é é usar pergunta pra qualificar

você fala entendeu que o cara que é exatamente porque a abordagem falava antigamente né É porque é exatamente o que que você usa na na abordagem por exemplo né É porque quando você faz uma oferta abordagem de alguma coisa né se eu não sei se você gosta de beterraba eu posso falar para você que beterraba Ajuda a fortalecer a unha cresce cabelo a pele fica linda você fica moda você vive 10 anos a mais mas você tem horror beterraba você prefere morrer 10 anos tem que correr derrapa isso aí então o que que vai porque

se as pessoas Elas compram pelos motivos dela cara então se eu sei qual é o motivo eu não preciso ficar falando tudo que o produto é o serviço tem olha quem falou aqui gente anota aí ó as pessoas pelo motivo dela ó exemplo na prática tem gente que tem carro de 500.000 e o cara não paga um plano de saúde para a mãe de 180 que seja de 500 o cara ele tem um carro de 500 pau e tem uma casa não não não não não não não nossa função como o vendedor não é julgar

Nossa função é entender o que que ele dá valor deixa eu colocar um caso que você vai morrer de cansei de viver na loja por isso que eu dedicava muito realmente a equipe vermelha eu via perder muita venda por falta de preparo chegava às vezes um cliente na loja primeiro não tinha aquela preconceito falar não tem que saber se o cliente é pobre se o cliente é rico que fala isso o vereador Isso é para conselho o que você tá maluco você tem que saber se o cliente é pobre é perfeito caramba e aí então

seguinte eu tenho que chegar logo às vezes eu queria chegar lá em casa vem cá aí chega cliente humilde pegava o som daquele da sono grandão ah brigava só sei que meu vasto Quanto custa ah r$ 4 Vem cá você não gostou dessa aqui uma macazinha aqui tal tal custa quem é 99 200 W Ah mas eu gostei foi do outro ou seja cansei de ver o que ele falou assim senhora chegar ao cliente refrigerador Beleza cara Essa semana tá fazendo uma promoção gigante tudo no cartão não como é que eu falo do produto 2020

e pouco aqui você não vê ainda isso é coisa velha básica mas não muda né cara mas não muda as pessoas mudam abordagem fala outro nome quem não gosta bem tratado É lógico as pessoas gostam de falar sobre elas por isso é aquele lá na primeira pergunta que você fez né O que que é de venda sem entender de gente você entendeu de gente venda acontece aí tem uma pesquisa do LinkedIn Oh cara que mostra que assim é o o top os caras que mais Venderam 64% deles dos top falaram que colocam a maior parte

do tempo para entender as dor do cliente e aí quando foi feito a mesma pesquisa com o uso de pior performance menos de 40% deles fazer tava generalmente interessado então assim quando você tá genuinamente interessado no outro cara mesmo você não seja bom Tecnicamente você vai fazer porque principalmente se for transacional numa loja nos exemplos de alta performance os que mais vendiam Perguntaram para ele sobre as etapas 64% dos que mais vendia eu falava que a parte mais importante era entender as necessidades do cara o que que você não tá me Comprando por que não

tá aí perguntando para o cara sobre isso porque legal a senhora vem da onde a senhora já conhece e tal que a senhora já pesquisou a senhora já viu um negócio entendendo dele porque com essa informação eu já vou falar pô isso aqui ela não quer de jeito nenhum então eu não vou tocar nesse assunto ou [ __ ] isso aqui ela falou que não quer de jeito nenhum então se eu provar pra ela aqui se ela comprar ela não vai ter esse problema de jeito nenhum [ __ ] então é aquilo não preciso nem

falar do benefício então entender isso isso aqui tudo da vida se você descobre que ele não quer é mais importante que você descobre o que ele quer cara eu falo que tem uma pergunta mágica que eu nunca deixei o cliente da loja ou de onde fosse e hoje nesse meu seguimento o que que falta para você fechar agora geralmente essa resposta vem na hora que a gente falta e isso falta isso faz sempre falar as duas coisas que eu falei o que que o vendedor não pode faltar cara vendedor é pedir o que que é

um bom Vereador entrou aqui o Fernando aí você fala assim O Fernando é um bom vendedor Você nunca viu o Fernando na vida só que eu falo que ele é um bom vendedor o que que naturalmente vem na sua cabeça é um cara que tá vendendo bastante né Então você conhece algum vendedor que vende bastante tempo todo oh meu amigo pelo amor de Deus me ajuda a informação cara Posso te pedir um negócio as pessoas têm dificuldade em não é ajudar outras pessoas pouco sabe fazer também era uma luta minha nessa turma ia fazer fechamento

de venda fechamento porque pedir fechamento é pedir porque eu conheço muito vendedor bom vendedor de conversa vai até um limite mas não sabe fechar tem hora de conversar e tem hora de fechar concorda comigo Ó tem uma fatia aqui não sabe e tem uma fatia que muito grande que sabe mas tem medo de pedir tem medo porque a hora que você pede o final o que que acontece se abre a porta para rejeição E aí as pessoas têm pavor de eleição todo mundo tem para protegerição entrava [ __ ] conversa vai que agora eu peço

ele fala não tem muita gente que sabe mas não pede tem medo tem medo agora resumo da obra no seu tempo tá aqui mas resumo da obra estamos aqui só uma eu levo uma solução para os empresários porque a gente sabe da dor do empresário com a equipe de venda primeiro você falou o problema do novo que é violento não adianta você para pelejar para lutar minimamente é 30 40 50% bom né e é isso Você tem dificuldade de hoje desse vendedor que ele tá sendo agredido por tudo quanto é lado pelas redes sociais pela

pela pelas plataformas de Marketplace e tudo mais né e agora ele pode trabalhar qualquer lugar do mundo né ficar lá no Maranhão Ele trabalha pra alguém pra Passo Fundo qual a solução o empresário em resumo da obra que eu levo que eu quero ver você concorda que eu acho que você vai concordar Mas você pode concordar mesmo porque aqui nós estamos tentando falar meu amigo aqui você falou que do representante você não pode ficar refém do vendedor você tem que construir uma empresa baseada em um conceito de marca de posicionamento que a pessoa Escolha o

seu produto escolha sua loja escolha Você que é médico porque Isso facilita muito foi isso que eu fiz para investir A Bolha dos grandes peixes que eu tinha que eu cheguei lá era tinha uma loja de metros quadrados os caras tinha 5 milhão como é que não arranca né então eu vou arrancar esse cara lá da numa casa da Bahia que tá com carnezinho lá tantos anos Olha minha dificuldade o cara mandava no mercado tinha maior loja tinha a maior publicidade maior verbo dar do país era dele e eu consegui chegar segundo só Tira Acima

de mim aquela Casa Bahia que juntou com ponto fake não tô com Pão de Açúcar por isso que ela é maior porque senão a gente ia passar se fosse sua casa Bahia porque juntou todo mundo aí vai o que que eu fiz cara infeliz meu amigo eu não vou ficar refém só da eu tenho que criar uma marca que não que a pessoa pensar em eletrodoméstico riscar na cabeça dele que não que pensar de eu vou levar às vezes levar 10 clientes minha loja tem que levar mil cliente por se eu levar mil mesmo que

ele perca a venda Mesmo que não seja aquela situação toda eu vou vender muito mais do que eu do que eu vendo se eu ficar acreditando só basicamente uma equipe de venda que eu acreditava muito mas eu eu minha força maior estava na comunicação hemáticos para entupir o negócio você conferir hoje tô fazendo a mesma coisa eu acredito que eu tenho que encher a minha equipe lá de empresário que quer fazer o meu treinamento para que o vendedor vocês mesmo que não for muito qualificado eu consegui encher minha sala todo mês Tranquilo e você como

é que você pensa disso cara ou tô errado tô exagerando a gente a gente tem uma uma premissa muito forte que é o seguinte primeiro a gente se preocupa com o volume e depois com a qualidade certo porque não adianta você pode estar não não os processos são tudo isso aqui mas é verdade não é aí ele vai estar tudo certinho Tá legal você tem um [ __ ] de um fechador o cara vendedor é [ __ ] ele tem duas optar por dia Ele pode ser uma [ __ ] do mundo foi feito porque

depois você acerta é a mesma coisa que a gente falou que a gente põe dinheiro pra empresa vê depois acerta o resto primeiro você garante que o volume de oportunidade que o vendedor precisa ter para fazer a venda ele tem aí depois você vai ajustando aí vai ajustando a maneira como ele conversa a maneira como objeção a maneira que ele pergunta a maneira que ele fecha mas primeiro enche de oportunidade e você falou a questão da marca obviamente né Quanto mais por que que tem um monte de gente tem que saber criar o mate tudo

por que que um monte de gente vai jogar vai jogar no Real Madrid mesmo ganhando menos do que um outro clube que poderia pagar mais porque o cara primeiro tem a marca e segundo o cara quer jogar em time que disputa campeonato então assim o que segura o que segura Funcionário é cultura cultura Eu tenho 50 exemplo pra te passar de segmentos diferentes que é sei lá tô novo sei lá um por cento . e o cara a empresa que menos paga no mercado cara sabe Cultura a cultura é muito forte as pessoas amam tá

lá mesmo ganhando menos então dura bem clara porque aí você atrai as pessoas que você quer ah se minha cultura aqui é people né pessoas aqui ou então nós vamos cuidar de pessoas nós vamos ser mais se você trouxer Algum cara muito agressivo é um [ __ ] de um profissional às vezes Tecnicamente você é um cara muito agressivo esse cara não vai saber que Então se que tipo de gente você quer segurar essa primeira e essa cultura tem que falar também importante que eu falo ficar aqui vai ser a última pergunta que eu falei

que é fundamental Thiago Eu falei assim venda também cá entre nós você pode treinar pode fazer pode falar mas tem que ter quem bate o bumbo todo dia você concorda comigo perfeito tô te falando assim você pode vir no meu treinamento vai ser muito bacana você vai sair com um monte de gatinho pra vida como empreendedor para empreender e aplicar no negócio dele agora venda treinamento importante treinamento motivacional é importante já levei Bernardinho já levei não sei quem para treinar já levei cantora artista levei tudo tudo ele é muito importante mas tem que ter quem

bate o bumbum todo dia você concorda comigo não resolve não resolve se você olhar hoje como é rotina a gente tem todo um playbook lá né um material de processo como é a rotina por exemplo do gestor né toca o bumbum com a equipe o cara que faz é é é é hábito ritual é ritual ritual se você pegar o Léo o Léo O Léo é um cara genial para você trazer aqui o Leonardo Castelo você vê lá o tamanho foi mais genial se você vê o que que é cultura e a cultura cara ele

vive 200% bate o bumbum literalmente se você ver os vídeos dele é toda toda a final de tarde repasse bumbo bate bumbum para acompanhar se você conversar com a diretora de gente de gestão dele que é de RH você vai achar que você tá falando com uma diretora de vendas por quê Porque todo mundo lá na empresa dele vivendo todo mundo eu conheço muito empresário que vai lá leva o cara galáxia Fala [ __ ] e acha que acabou vai resolver não é muito importante que vai levar a consciência das pessoas vai motivar as pessoas

mas tem que ter bate o bumbum todo dia venda é cobrança todo dia toda hora todo minuto todo dia porque muda muda o cara de receber a pergunta de ontem por isso cara e por isso que a gente a gente sabe e briga a gente puto lá com um monte de gente né picareta para o mercado falando do coração da empresa sem ter vivenciado sem ter tocado o bumbo né não sabe que força que põe não sabe que lado que bate né e cagando regra dos outros faz um monte de gatilhozinho aí de processo e

fala que resolve a vida e eu fico vendo cara põe na mesa e pergunta como funciona E aí eles fala o seguinte você falou o quê Você fica muito palco porque se botar do lado do empresário para conversar passar vergonha e eu sou contrário eu sou filha a coisa que eu mais gosto do mundo na mesma dimensões ele bota os empresários para perguntar porque não pergunta me provoca Tem Resposta graças a Deus porque eu vivi aquilo você também sabe responder porque você viveu aquilo e aí você vê esse cara aí hoje eu ia te falar

isso agora no final que até porque o nosso podcast é sempre braba e o objetivo é que é isso mesmo eu tô batendo nessa tecla eu falo que eu eu fico revoltado que eu dei dói porque eu como empreendedor empresário eu sei o que que é o empresário tirar o cara do seu estado trazer para cá e vincar e fazer um monte de furilzinho que não leva nada o que que se você percebe hoje nesse momento nosso daqui do podcast sempre blá blá o maior que você percebe hoje aí no mundo dos negócios aí e

que você percebe aí hoje eu não aguento todo mundo agora todo mundo todo mundo todo mundo todo mundo agora quer falar de vendas todo mundo todo mundo porque é é o coração todo mundo ah eu posso você poderia citar 400 nomes aqui de da agora todo mundo quer falar de venda porque porque o que que vende venda vende só que por que que vem de tanto medo que o coração do negócio toda a empresa ela é pensada ela é Concebida ela é criada ela é feita Ela É Porta para funcionar com um único objetivo venda

Ah mas não é empresa do que eu tenho uma empresa de consórcio Você não tem o consórcio é um meio eu tenho uma loja de tênis você não tem você tem uma loja Você tem uma empresa de venda o tênis é um meio porque Troca isso é uma coisa falar porque às vezes meus amigos aqui ó que tão aqui me ouvindo aqui ó vocês aí que me dirigi às vezes Ricardo fica dando bronca é gostoso seu [ __ ] cara de gestão de pessoas de fala de gente fala de pessoas construíram 45.000 pessoas estão tal

tal conseguiu o processo de verdade prendeu sabe como delegar o qual os riscos delegado Mas você tem que você só fala de venda venda venda venda venda venda e você tem que começar a falar de todas essas árvores eu falo também dessas áreas mas eu falo realmente 60% de venda e quarenta todas as áreas é porque eu acredito que ele vender não é só vender de qualquer estruturar uma máquina de venda tem que sobrar né tem que sobrar essa máquina de venda de forma bem feita de forma que você eleva o seu faturamento o senhor

o custo fixo dilui E você começa a ganhar dinheiro até os outros problemas dá tempo de ser resolvido isso se não resolver isso aqui os outros problemas vai matar a empresa então eu quero realmente que os empresário tenha consciência que vamos estruturar essa máquina de venda de verdade que eu vejo hoje muito pesado faturando muito menos que podia faturar muito e aí o cara trabalha trabalha trabalha paga conta paga conta paga conta paga conta tem tudo passivo nas costas do cara e da hora h o cara não sobe nada para ele sabe o que que

ele sobe que tinha que vender não é 1 milhão o time vender 2 milhões e tem jeito de 2 milhões só que no futuro só que fica tão preocupado com um processo um futuro de financeiro tudo que ele esquece do principal E aí toda hora que quer ver uma maneira eu vou eu vou falar isso aqui acho que acho que vai bater quer uma maneira rápida de resolver um problema sério na empresa contrata uma pessoa muito boa e deixa ela trabalhar não atrapalha aí você fala assim pô beleza mas aí é óbvio Thiago [ __

] grande ideia até a pegada não tá nessa ideia a pegada tá um passinho antes é comer que você Contrata alguém muito bom você acha que alguém muito bom cobra Agora nós estamos falando aqui um coordenador de gente de gestão boa cobra 20 25 pão coordenador sempre funciona só se tiver com dinheiro [ __ ] porreta também não é fácil não né claro que não difícil para caramba por isso durar um processo de uma máquina de venda você tem que você tem que ser bom cara estourou esse aqui acabou muito acabou o resto depois que

você estudou hoje aqui aí uma pessoa de 20 mil de 10 anos de 15 dá pra trazer as empresas é assim a gente vai e põe soca dinheiro para dentro depois arruma a gente começou lá deu seis sete meses botando dinheiro para [ __ ] para dentro aí quatro vendedores junto Caraca velho agora tem que começar a arrumar esses números que demora um mês pra gente levantar esse número vamos lá pegamos uma uma maior prazer do mundo pagando uma paulada porque cara pra caramba trouxemos um salário lá em cima ela saiu de uma multinacional gigante

veio pra cá se eu fosse sozinho e sem dinheiro jamais se a pessoa ela nem me dinheiro não aceita desaforo de jeito nenhum né você não queria cultura porque aí de excesso de venda excesso competitividade tem um monte de coisa primeiro não é fácil cara muito obrigado pela sua presença eu quero que você fale seu livro aqui ó acabei de ganhar ser vendedor e o livro novo esse aqui é o livro novo a gente tem o primeiro livro Nosso que é que é vendas não ocorre por acaso é um livro técnico então sobre como montar

a equipe comercial e esse aqui o vendedor bonzinho não fica rico é um livro comportamental né como é que como é que eu fiz na minha carreira e como eu vejo pessoas igual a você que construíram a carreira né e justamente é como uma provocação do vídeo mais famoso não é o mais isso é o terceiro mas isso mas é o mais famoso que é o vendedor bonzinho não vende ela tentou uma técnica para você começar a cobrar cliente que que some que pede orçamento não responde E aí virou viralizou E aí a gente vendo

que eu fiz na minha carreira vendo carreira de Pessoas igual a você que criaram fortunas impérios baseado em vende venda como era o comportamento essas pessoas aqui tem quatro motores então o vendedor bonzinho os quatro princípios sobre como ganhar dinheiro com elas aqui ó Muito obrigado meu amigo acompanha esse cara lá do Tiago Concert né oficial que é o Instagram ela tem o YouTube lá tem o blog Nosso tem os seus clubes tudo por lá esse cara é fera tem um prazer de receber muito orgulho tá aqui comigo eu acho que vai ser um dos

melhores podcast lá porque nós estamos falando da coisa mais importante que existe de vendedor para vendedor sempre sem filtro sem nada então se muito obrigado eu sempre babá meu amigo vai pra Exatamente pra essa turma aí que é só ficar falando coisas aí que ele sabe que não é verdade que utiliza somente para pegar os gatilhos mas nós não vamos deixar não vou deixar não vou desistir não vamos muito tomar conta é isso aí então meus amigos muito obrigado vocês continuem assistindo que sempre nós vamos trazer pessoas aqui como o Tiago pessoas que realmente do

Brasil de quem faz que precisa de conhecimento e sabedoria que é mais que conhecimento da prática né então muito obrigado fica com Deus um abraço