VOCÊ PRECISA TER COMPETENCIAS SOCIAIS PRA TER SUCESSO | Marcos Lacerda, psicólogo

antes de você ir para esse vídeo deixa eu te contar uma coisa nessa quarta-feira às 7 da noite 19 horas a gente vai ter Live aqui no canal nós da questão então bota despertador bota aviso em todo canto porque você me conhece sabe que eu sou pontual Então vamos se encontrar quarta-feira às 19 hor 7 horas da noite aqui no canal nós da questão no YouTube tô esperando você agora vai pro vídeo [Música] somos seres sociais isso a gente tá cansado de saber a gente não vive sem o outro e portanto se eu tenho que

viver com outro sociedade eu tenho que me comunicar com este outro para isso é preciso que você tenha educação no mínimo né doméstica tem a dó educação não dá mas para além da educação existem competências sociais que você precisa desenvolver então eu acho bom que se você é uma pessoa muito bem educada você também tenha competências sociais você quer ver um exemplo de uma pessoa que foi educada nos melhores colégios da Suíça que fala diferentes idiomas que teve acesso a toda a etiqueta mas que tem alguma dificuldade com competência social Narcisa ai que loucura Narcisa

eu adoro você se caso você veja esse vídeo mas assim a competência social tá comprometida a educação não muito bem educada justiça se lhe faça mas há que você ter alguma competência social então se você quer entender e quer aprimorar suas competências sociais Assiste esse vídeo eu sou Marcos Lacerda psicólogo e esse é mais um nós da questão vamos [Música] junto e antes da gente falar sobre competências sociais desenvolva um pouco a sua competência de se inscrever nesse canal Mas você sabia que se inscrever nesse canal faz parte de competência social lá pro meio do

vídeo você vai ver porque eu lhe mostro Então se inscreva nesse canal venha fazer parte da família nós da questão já deixa o gostei no vídeo e ativa o Sininho para receber notificações competência social nada tem a ver com você ser educado ou não nada tem a ver com você ser introvertido ou extrovertido você pode ser uma pessoa profundamente introvertida e ter muitas comp competências sociais como se pode ser extrovertido e ter zero a competência social porque a competência social no final das contas é um conjunto de habilidades sociais que nos permitem interagir nos comunicarmos

com os outros de forma eficaz E isso se eu não tenho eu não consigo e sobretudo essas competências sociais elas vão variar de Cultura para Cultura Óbvio por exemplo vou dar um exemplo Bem Simples se você é uma pessoa que estudou inglês você provavelmente Sabe dizer bom dia bom dia em inglês Você sabe dizer e isto é educação é mas também é uma competência social na medida em que eu preciso me comunicar com os outros mas Observe que coisa interessante se você sabe inglês você saberia me dizer como é que a gente diz bom dia

quando entra em um elevador em Nova York se você respondeu Good morning você aprendeu como é dizer bom dia mas não dentro de um elevador em Nova York eu vou lhe ensinar para você nunca mais esquecer quando você entrar no elevador em Nova York você dá bom dia ficando calado ou seja não se dá bom dia dentro de um elevador em Nova York porque para os novaiorquinos Isto é invasivo então uma pessoa que tem competência social em Nova York ela entrará no elevador muda e sairá calada porque não é para ela tá falando com ninguém

em um espaço tão pequeno aonde para a cultura deles isso é invasivo então primeiro lugar competências sociais Óbvio depende da sociedade que você está então identificar que você está em uma outra cultura que não é a sua já é uma competência social e aí você quer ver um um exemplo de competência social quando você está em outra cultura você observa como é que que os outros fazem é preciso que você observe para você copiar quer ver um outro exemplo disso não seja maluco de na Europa tocar em alguém sem permissão aqui no Brasil a gente

fala pegando no povo né olha porque a gente pega pega já chega pegando Oi tudo bem Ei me dá uma informação Já chega assim cutucando o outro na Europa você não pode tocar o corpo de outra pessoa sem que isso ten a permissão do outro não pode eu posso pegar em outra pessoa pois bem isso é uma competência social observar como é que acontece em outro lugar mas vamos falar das competências sociais aqui no Brasil Então vamos agora para isso como as competências sociais são inúmeras a gente vai dividi-las em dois grandes grupos habilidades sociais

básicas e habilidades sociais complexas você vai ver V que as básicas às vezes parecem mais com regras de educação mas são um pouquinho diferentes as complexas já são bem diferentes do que são simplesmente regras de educação e para que você tenha as habilidades sociais complexas é preciso que você tenha aprendido as básicas porque senão não dá não dá para pular a etapa então eu vou fazer um resumão agrupando nesses dois grandes esquemas Fechou então vamos lá primeira habilidade social básica escutar e escutar é completamente diferente de ouvir porque ouvir todo mundo sabe e ouvir sim

faz parte da boa educação o outro tá lá falando você tá ouvindo embora você possa estar pensando na morte da bezerra mas não é preciso que você escute e escutar fala de uma coisa mais ativa fala de tentar de alguma forma ajudar ou interagir com aquele ser humano que está na minha frente então uma pessoa competente socialmente Ela escuta muito mais do que ouve e isso torna ela uma pessoa muito mais interessante e muito mais rica outra habilidade social básica é quebrar o silêncio é preciso que você saiba sim iniciar conversas com os outros e

para isso você vai ter que ter uma boa dose de corte tesia de paciência de interesse para observar o que aquela pessoa tem que você pode dar o chute na bola para quebrar o silêncio é extremamente desagradável no nosso país que você esteja com uma pessoa em silêncio no ambiente é preciso que você quebre Esse silêncio Isso é uma competência social e você quebra esse silêncio não sendo uma pessoa ameaçadora uma boa forma de quebrar esse silêncio é elogiar a pessoa por exemplo ou fazer perguntas abertas que façam com que a pessoa Discorra sobre coisas

por exemplo por esses dias eu fui a uma sorveteria e vi que o rapaz que estava no caixa tava muito silencioso ele tava fazendo o trabalho dele muito mecanicamente e eu achei que caberia um pouco de competência social nessa história né Então quando chegou minha hora de pagar ele eu olhei para ele ele tinha olhos azuis muito bonitos eu disse Nossa mas esses olhos azuis Que olhos bonitos de quem foi que lhe deu esses olhos sua mãe ou seu pai ele abriu um riso disse na verdade foi minha avó minha avó que me deu esses

olhos inclusive ela tá sentada ali hoje ela veio me ver e tá sentada ali eu até dei um sorvete a ela eu disse mas gente foi sua avó que lhe deu esses olhos tenho que falar com essa senhora não é possível e fui até a senhora falar com ela disse Acabei de ver seu neto e ele me disse que a senhora deu os olhos dele a ele e ela olhou para mim eram os olhos idênticos aos do neto olhos azuis de um azul da cor do céu ela riu muito feliz porque tinha dado os olhos

ao Neto pronto isto é uma competência social outra competência social básica que também pode se confundir com boa educação é agradecer é preciso que você aprenda a agradecer coisas que a gente faz muito pouco a gente reclama com muita propriedade em casa na família de quem a gente ama para bebê para porque se for alguém do seu convívio você sabe reclamar que é uma beleza agradecer muito pouco e agradecer é uma competência social mas não precisa se agradecer apenas o que merece a gratidão eu posso agradecer o simples fato da pessoa ter me dado atenção

e isso vale que se agradeça agradecer também é uma competência social que tem se perdido muito viu a gente tá sabendo mais usar essa competência social não e para fechar as competências sociais básicas seja capaz de marcar e Honrar compromissos é preciso que você tenha a habilidade de criar eventos futuros é por isso que marcar compromisso é uma competência social há pessoas que tem muito muita dificuldade em estabelecer eventos que vão acontecer no futuro já ouviu gente dizer assim ah comigo é na hora é do jeito que acontecer Não gosto de nada marcado Pois é

mas isso é uma falta de competência social se eu não tenho capacidade de projetar coisas futuras eu em muitos momentos atrapalho a vida dos outros e isso é uma grande incompetência social da sua parte sobretudo no ambiente de trabalho então é preciso sim que você seja capaz de projetar coisas no futuro e cumprir as coisas que você prometeu porque isso torna você também uma pessoa profundamente confiável agora saindo das competências sociais básicas Vamos agora para as competências sociais complexas que para elas Óbvio você precisa das básicas a primeira das competências sociais complexas é empatia e

inteligência emocional e essas duas coisas juntas empatia é a capacidade a grosso modo de se colocar um pouco no lugar do outro mas a inteligência emocional vai lhe ajudar além de se colocar no lugar do outro a saber resolver situações de forma afetiva e não de forma simplesmente cognitiva não apenas através do pensamento vou lhe dar um exemplo um rapaz chegou para mim numa mesa de bar onde eu estava com a amigos e ele era amigo de uma amiga e me fez a seguinte pergunta eu sou uma pessoa muito honesta e minha amiga tá namorando

com um cara que é uma porcaria de gente ele é inclusive casado e isso vai dar uma grande zebra na vida dela e ela vai me perguntar o que eu acho disso Isso vai abalar a nossa amizade eu disse vai ele disse vai eu disse Por quê Porque eu vou dizer a verdade a ela eu disse Pois me diga a verdade que você vai dizer a ela e ele disse eu vou dizer a ela que ela sabe que ele é um crápula ele é um canalho ele é casado isso vai dar errado ela só vai

sofrer ela tá estragando a vida dela e ele saiu lá pá p p p pá um Rosário de julgamentos eu disse a ele tudo bem Vai mesmo estragar sua amizade mas vai estragar não porque você está sendo honesto Mas porque você não está tendo nem empatia nem Inteligência Emocional com a sua amiga e isso lhe torna uma pessoa socialmente muito pouco competente is Como assim o que é que eu deveria dizer você não deveria dizer nada você deveria apenas fazer uma pergunta a sua amiga só uma ele parou assim surpreso Como assim só uma pergunta

disse é quando ela perguntar a você o que você acha disso que ela está vivendo ou quando ela se queixar ou o que quer que ela diga você vai perguntar a ela fulana você está feliz vivendo isso com esse homem se ela lhe responder que sim você vai dizer então então eu torço por você se ela lhe disser que não que não está feliz você vai fazer a segunda pergunta Então por que você se mantém nisso ponto final Veja essa é uma colocação empática e emocionalmente inteligente eu não precisei julgar outra pessoa eu não precisei

me meter na vida de outra pessoa não precisei esbf outra pessoa e sobretudo eu respeitei o movimento da outra pessoa em empatia e inteligência emocional fazem parte sim de competência social outra competência social complexa é avaliar e negociar problemas e soluções pessoas que têm competência social desenvolvida elas conseguem olhar para um problema e elas conseguem entender que necessariamente a solução não será a que ela quer será possível para isso eu preciso aprender a avaliar e negociar Qual é a hora de recuar Qual é a hora de avançar Qual é a hora de propor soluções Qual

é a hora de escutar a proposta do outro Qual é a hora de contra-argumentar esta proposta isso tudo faz parte das competências sociais se a gente não tem isso desculpa não vai dar para viver do seu lado sabe por quê Porque a gente tende hoje em dia cada vez a sermos mais autorit é assim não é vai ser porque eu quero eu mando eu faço eu aconteço para bebê para e Desenvolva a capacidade de avaliar negociar e definir situações outra capacidade social complexa é aprenda a argumentar é preciso que você saiba argumentar o que você

acredita o que você pensa o que você quer observe a palavra argumentar é diferente de impor eu não estou impondo eu estou argumentando e para argumentar eu preciso ter uma boa estrutura lógica de argumentos é assim por quê Porque eu quero não dá isso não é um argumento válido pode ser um argumento válido para você mas não é um argumento válido numa discussão isso realmente não é é preciso que você tenha muitos outros argumentos por exemplo por esses dias eu fiz um onde eu disse alguma coisa e uma pessoa deixou o seguinte comentário isso que

o senhor está dizendo está errado porque o professor Leandro carnal diz diferente disso eu com isso e o que que eu tinha a ver que o professor Leandro carnal diz diferente poi o professor Leandro carnal Pensa a eu penso B Então cadê a argumentação dessa história a argumentação da pessoa foi você está errado porque Leandro carnal é mais famoso e ele disse diferente ISO não é uma argumentação válida essa pessoa não tem competência social Porque se ela tivesse competência social ela diria o seguinte isso que o senhor está dizendo está errado porque o professor Leandro

carnal disse de outra maneira e eu fui pesquisar este respeito e vi que diferentes autores discordam do Senhor por isso isso isso pronto Isso é uma argumentação válida agora porque carnal diz ah eu digo B vale tanto quanto eu quero saber qual é a argumentação aqui e na verdade o que esta pessoa não sabia é que o que carnal estava dizendo estava correto Mas o que eu estava dizendo também estava correto porque as duas coisas há quem defenda a quem defenda a maneira que ele disse a quem defenda a maneira que eu disse nenhum dos

dois estavam errados eram apenas pontos de vista diferentes defendidos por dientes autores Então é assim fica com que tu gostar mais porque os dois estavam dizendo coisas possíveis não eram coisas aleatórias imaginadas então isso não é uma capacidade de argumentar dizer isso não é assim porque Fulano disse assado Não não é entende e outra competência social complexa é ser capaz de manter uma autoafirmação O que é uma autoafirmação dentro de uma competência social não é eu ser arrogante mas é eu ser capaz de sustentar os meus valores as minhas crenças as minhas ideias embasado em

uma série de coisas que não é dizendo porque eu sou melhor do que você porque eu sei mais do que você porque você é um inútil incompetente Não nada disso mas eu posso ser uma pessoa que me autoafirmar com conv e isto também significa dizer que eu vou estar aberto para repensar minhas autoafirmações porque eu posso aprender com o outro e muitas vezes aprendo Então veja eu poderia alongar esse vídeo ainda muito trazendo muitas outras competências sociais mas essas me parecem as mais básicas e as mais precárias Hoje em dia as pessoas estão cada vez

mais conseguindo menos exercitar as próprias competências sociais você quer melhorar de vida você quer melhorar de humor você quer melhorar de emprego você quer melhorar de relacionamento social de um modo geral treine ser socialmente mais competente a vida não é dos arrogantes a vida é de quem negocia e para negociar eu preciso aprender a ser competente o negociante incompetente vai a falência inclusive na própria vida P nisso tchau até a próxima [Música]