04 - TGA - Teoria das Relações Humanas

E aí ei ei meu povo Boa noite chegamos chegamos chegamos Chegamos Tá mais uma live dessa vez para falar sobre Teoria das Relações Humanas é uma teoria que vai um pouquinho de encontro e não ao encontro de encontro a outras teorias que a gente já viu até o momento abordagem como toda abordagem clássica essa teoria das relações humanas ela enfrenta enfrenta aquilo que não foi proposto pela abordagem clássica como todo então a gente vai ver pouquinho sobre essa teoria das relações humanas para que avenato é uma abordagem chamada humanística dentro dessa abordagem humanística a gente

tem uma teoria e essa teoria se chama teoria das relações humanas se ela foi proposta por Elton meio esse cara um grande pesquisador lá no início do século 20 um pouquinho mais ali para perto da década de 30 se propôs a Teoria das Relações Humanas com n outras preocupações bem diferentes daquelas que a gente já viu até o momento nas largas que a gente teve por aqui boa noite Ângela Boa noite Leônidas Boa noite Maria Emília William sempre é bom ter vocês por aqui galera sempre sempre sempre bom a Live vai ficar disponível o material

vai ser disponibilizado no telegram Depois da nossa aula esquematizado ou seja tudo que eu anotar aqui com vocês vai estar disponibilizado depois lá no telegram tá legal eu vou mandar um PDF zinho com os slides e as anotações todas muito boa noite Adriele que tá chegando por aí tudo bem bom felicidade né sempre felicidade Gisele já tá por aí também cara que legal galera vai aparecendo que é muito bom muito muito bom bom bom bom que a gente vai Rosinete também o Nete tudo bem feliz de ter vocês por aqui de verdade aqui no canal

do DM em um minuto a gente tenta ao máximo Face a mensagem de vocês para n coisas gente eu percebi um pouco do GAP que as pessoas têm em teoria geral da administração pelo seu propósito esse conjunto de lives para tentar ao máximo sistematizar e desmistificar o com o conteúdo e os conceitos que são apresentados nem o porquê das coisas foi na aula passada só me engano e uma lona deixou um comentário que eu achei muito bacana que assim é Poxa eu decorei que fayol era tarefa aliás que Taylor ela tarefa e fayol era estrutura

e eu nunca soube o porquê e agora eu consegui entender o porquê o vezes as você não teve uma história bem contada então é o que eu tô tentando fazer por aqui contar essa história para vocês hoje eu falo da formação do cara vai me dizer que a formação acadêmica de uma pessoa não influencia naquela naquilo que ela vai propor claro que influencia quando a gente for falar da burocracia por exemplo vocês vão perceber que mais vê me era economista Júri Oi e aí a gente vê aquela história de racionalidade regras Poxa Qual é o

jurista advogado que não está preocupado formado em Direito preocupado com regras Claro que tá então a partir dali a gente começa a entender o porquê que Ele propôs as coisas como propôs exatamente como é o Tom meio que era um psicólogo ele era filósofo e psicólogo ele começou na medicina alargou-se dizem interessou pela medicina e aí ele foi para psicologia e filosofia e a partir dali começou a desenvolver os seus as suas preocupações Imagine só o psicólogo preocupado com pessoas natural Teoria das Relações Humanas estão viés dele de pesquisa Lógico que estava um pouco mais

voltado para as pessoas área de Formação dele era justamente essa fayol e Taylor dois Engenheiros estavam preocupados com cara eficiência aumento de produtividade é organização racionalidade nas coisas que propunham e agora Welton meio quando ele fez as suas pesquisas ele já tinha um viés pouquinho diferente ele queria estudar na verdade as pessoas e os fatores que poderiam mexer com as pessoas na organização em relação à produtividade que elas tinham dentro dela então o foco um botão um pouquinho lá fazendo a gente tá falando que realmente as coisas ficaram um pouco mais claro eu fico feliz

é Essa é a intenção é dessas lives aqui com vocês de tentar desmistificar um pouco dos conceitos dos conteúdos que são apresentados em relação a teoria geral da administração para que você chegue na hora da prova eu consigo lembrar entender os porquês até porque se caiu uma questão dissertativa sobre teoria geral da administração você deve ser capaz de dissertar a respeito de qualquer das teorias Lógico que tem umas mais prediletas do que outras mas todas que a gente vai ver porque nesse conjunto de lápis são importantes para nós tá bom então sem mais enrolações vamos

para o que interessa hoje Teoria das Relações Humanas a gente vai falar sobre um experimento é o espelho o autor a experiência de hawthorne autor é um bairro em Chicago lá nos Estados Unidos no estado de illinois helpn Tom e voltando com tudo que a gente tava tratando aqui eu tô falando de uma abordagem humanística ela vem depois que você for estudar no espaço tempo ela vem logo depois da abordagem clássica ela é uma contraposição a abordagem clássica isso é importante para vocês entender essa contraposição a abordagem clássica significa que ela vai pegar aquelas críticas

que a gente viu da abordagem clássica que a gente viu da teoria da administração científica que a gente veio da teoria clássica e vai atacar essas críticas o homem antes visto como máquina agora visto como pessoa é a organização extremamente formal ou uma visão extremamente formal da organização vai atacar a parte informar organização as teorias administrativas e isso é importante para que vocês entendam as teorias administrativas elas provém de falhas de outras teorias porque você pega uma lacuna você pega um GAP E é isso que acontece consciência a ciência ela evolui assim poxa você tem

uma teoria a teoria logicamente ela é uma simplificação da realidade nessa teoria você está aterrorizando existem alguns fales existem alguns raps Existem algumas críticas que podem ser atacadas e a partir dessas críticas você tem a proposição de novas Teorias novas teses que surgem não é assim que eu conheci o e hoje o trem aqui tá cara tá Tá russo da Rússia não tô entendendo o que tá acontecendo enfim espero muito que não seja minha internet mas com tocar entender como é que é que evolui o conhecimento Espero que sim a partir de agora a gente

vai entender como é que é o Tom meio que é o grande expoente dessa Teoria das Relações Humanas propôs a partir de um experimento ele conseguiu tirar várias conclusões muito interessantes sobre o comportamento humano das pessoas dentro das organizações EA partir disso propor coisas n coisas diferentes tá então basicamente vai ser isso que a gente vai vir hoje características como é que foi esse experimento sótão experiência de Raul Thor e a partir dali a gente continua falando dessas características O que que você tem que levar para a prova e dessa vez eu trouxe até uma

surpresinha para vocês que eu não tinha trazido questão antes dessa vez eu trouxe uma para fechar o raciocínio com vocês é uma questão de fixação para vocês entenderem como é que o examinador por vezes cobra isso na prova bom então a gente está dentro da abordagem humanística logo depois da abordagem clássica e dentro dessa abordagem humanística a gente tem uma teoria a Teoria das Relações Humanas tá existe uma outra abordagem comportamental que é complementar essa abordagem humanística Mas é uma abordagem diferente tranquilo agora a gente tá falando abordagem humanística e se você for se localizar

no espaço tempo logo depois da abordagem clássica porque eu estou inclusive indo de encontro aos estudos é de fayol e as proposições de Taylor também tá não negando absolutamente tudo que eles fazem mas atacando aquilo o ponto em que as pessoas estudiosos verificaram que acabaram falhando eu tô meio é um professor era um professor de Harvard ele é australiano fez medicina ministro da sua da sua jornada acadêmica Depois dessa acho que um ano fazendo medicina ele desistiu e foi para psicologia e filosofia e formou-se começou a fazer algumas pesquisas e foi convidado para pela Universidade

de Harvard para fazer é para fazer parte de grupo de pesquisa por lá em 1924 ele já conduziu uma pesquisa que foi semelhante é o tal do experimento de hawthorne só que foi um embrião do experimento de Raul Store que que era esse embrião ele chegou numa numa fábrica Têxtil e começou a estudar o comportamento das pessoas e como essa comportamento das pessoas afetava a produtividade era essa a intenção dessa pesquisa Isso foi um embrião Porque a partir dessa primeira pesquisa ele acabou percebendo que o fator psicológico influenciava na produtividade das pessoas coisa que antes

na abordagem clássica teoria da administração científica teoria clássica a Taylor e fayol não tava nem aí para isso que ali surgiu o embrião de um experimento que foi experimento de hawthorne ao forma mais uma vez é um bairro lá de Chicago nos Estados Unidos onde estava instalada a fábrica da Western Eletric que produzir relês para telefones tomba na verdade para companhias telefônicas não é aquelas grandes centrais estão componentes eletrônicos para telefones nessa fábrica ele fez um estudo e como é que ele fez esse estudo foi aleatório não ele foi sistematizado ele teve fases diferentes e

ele durou de 1927 até 1932/33 tá alguns autores falam 32 outros falam 33 Eu considero o tempo maior Esse estudo durou pelo menos ali seis anos tranquilo que que ele fez ele quis observar o comportamento das pessoas em relação a sua produtividade os fatores físicos do ambiente de trabalho como esses fatores físicos poderiam influenciar o comportamento das pessoas e esse comportamento influenciam na produtividade Ou seja a visão dele era voltada para as pessoas ele tava querendo Verificar como é que a pessoa lidava com alterações físicas no ambiente de trabalho essa foi a primeira fase que

você teve a primeira fase do experimento da experiência de hawthorne a gente vai avançar vai falar um pouquinho mais sobre isso mas a ideia era contra o Homem Máquina A ideia pelo menos Inicial desse experimento era era tentar por uma outra Ótica estudar a produtividade na organização e ver como é que eu poderia melhorar a produtividade na organização e qual era essa Ótica olhando para as pessoas por isso o Teoria das Relações Humanas eu tava de olho nas pessoas e nas relações que elas tinham dentro da própria organização esse cunho relações humanas Ele foi reforsado

com que se descobriu a partir do experimento vocês vão e eu considero sim mãe Blowing é totalmente cara uma descoberta fantástica é de que as relações interpessoais dentro da organização elas influenciavam a produtividade em vez de ser é só o desenho do Trabalho em vez de ser a luminosidade em vez de ser o tempo de descanso não as relações interpessoais elas afetavam nessa produtividade isso cara mudou os rumos do estudo da administração como um todo até hoje a gente estuda o comportamento humano nas organizações e o embrião tá aqui a Teoria das Relações Humanas então

é esse contraponto o outro meio tratava e pensava e melhores relações entre os administradores entre aqueles que faziam a supervisão e os trabalhadores e isso geraria um maior desempenho individual vocês vão ver não nas conclusões dos estudos do experimento de hawthorne da experiência de hawthorne que existe mesmo essa essa conclusão é de que uma o melhor tratamento dos gerentes em relação aos seus subordinados leva e leva acaba levando a produtividade participação dos Trabalhadores em grupos sociais ampliação do escopo Fabril que antes era E aí Isso fica muito claro quando a gente pensa em Taylor e

fayol ou quando a gente pensa em Taylor e fayol o escopo da organização era econômico e financeiro o Elton meio E aí eu fala galera fica me zuando é do Brasil né eu tô meio eu sempre Escutei falar Professor falava Elton Mayo é o brasileiro fala eu tô Maio né só que lá nos status não nome mesa Elton meio lá nos Estados Unidos ele não é em maio não existe assim essa a pronúncia específica tá isso o cara era australiano Então quando você bota o sotaque britânico junta da meio tá então Elton Mayo meio me

interessa interessa que você acerte na prova quando o cara fala o expoente da teoria das relações humanas você acerte esse carinho simpático aqui se sem o vizinho simpático e ele ampliou o escopo que quer ampliação do escopo eu não considerava mais só econômica e financeiramente a minha organização mas eu considerava ela como um fenômeno social tá e para a partir daí surge o homem social o homem social Diferentemente do homem econômico essa só o homo econômico e ele é o cara que esses eu não diria se satisfaz É mas ele é uma palavra que eu

posso falar ele se sente feliz com a recompensa material obras isso ele se satisfaça com a recompensa material Vamos ver que seja isso um homem social não o homem social ele ele se satisfaz ele é se sente valorizado ele ele fica feliz por conta das relações sociais que são é propostas a partir do convívio social dele dentro da organização isso sim absolutamente faz muita diferença no foco o foco antes era um homem e tava movido pelo dinheiro o novo foco com Elton meio é o homem que desempenha um determinado papel social dentro da organização e

que a partir da sua relação ao inter-relação relações interpessoais ele tem um determinado o desempenho Esse é o homem eu queria anotar isso com vocês pode ser e o homem social o visto como é um ser o que necessita E aí é de interação E aí e com outras pessoas e para compartilhar os valores e também sentimentos é legal então o homem social caracterizava a Teoria das Relações Humanas esses homens são importantes na cobrança da prova Inclusive estava examinando o gosta muito de perguntar qual era o homem é característico de determinado a teoria na Teoria

das Relações Humanas o homem social agora a gente pula pro experimento de hawthorne para experiência de hawthorne essa daí eram eles eram for beijinho da Western Eletric Company Lá em alphorn lá naquele bairro de Chicago eram em sua maioria mulheres produzindo relês E aí os porquês da época né as mulheres produzindo relevo porque elas são mais delicadas detalhistas tem irmãos menores então elas conseguirem produzir essas peças mais delicadas né é de maneira um pouco mais eficiente além de eficiente mais caprichosa e com uma qualidade em Teresina você tem menos desperdício com isso tão maior parte

eram mulheres que eram produzindo a TV a fotinho aí do lado olha só é de fato aqui já era uma sala de observação porque quando ele fez um experimento é a gente fala de experimento uma experiência mesmo ou se separa o que que é um grupo de controle de observação a gente vive isso no momento atual nesse essa distopia atual de convívio quando você tá querendo uma vacina você tem um grupo de controle você tem um grupo do experimento que de fato utiliza a droga é aquela que aquele que recebe Placebo que o grupo de

controle e aquele que vai ser quem de fato vai receber a a droga especificamente então no experimento que ele fez era voltado para ciência tinha essa ideia do grupo de controle e o grupo que tinha suas alterações propostas como eu falei para vocês foram fases diferentes que a Renato coloca quatro fases para esse experimento de hawthorne eu vou colocar para vocês aqui só como curiosidade o terminador por vezes nem cobra isso então se você tá preocupado com alguma coisa muito direta e reta já pula um pouquinho mais para frente aí o vídeo é até porque

a gente vai falar aqui de uma curiosidade eu acho importante até para vocês conseguirem compreender Qual é a complexidade desse desse experimento inicialmente você tinha esse grupo de controle aqui esse grupo de experimento era numa sala em separado Então nesse grupo aqui eram propostas alterações ambientais essa é a primeira fase tão eles entraram Lá Em 1927 na fábrica separar um grupo grupos de mulheres e aí colocaram dentro de determinadas salas para fazer alterações ambientais nessa que era o grupo de experimentos nessa sala e aí alterava luminosidade inicialmente era a luminosidade tempo de intervalo basicamente eram

as duas alterações que nesta primeira fase não propostas e justamente nessa primeira fase ele já estavam percebendo a influência do fator psicológico e nas alterações que eram propostas grupo de controle continuar produzindo igual porque ele precisava saber qual era o normal para depois comparar com aquelas alterações isso para isso Segue o grupo de controle Então nesse outro grupo que era o despedimento as alterações ambientais feitas o aumentar a luminosidade diminui a luminosidade aumentava luminosidade diminui a luminosidade aumentava tempo de descanso tirava o tempo de descanso colocava um tempo de descanso diferente a produtividade é só

aumentava e comentou claro que que estava acontecendo coisa diferente era essa porque tava aumentando então fator psicológico da observação e o fato de estarem sendo observadas a fazer o que fazer com que as mulheres interagirem de forma diferente a esse animal assim para você a quaisquer que fossem as alterações e aí eles percebiam Poxa ata elas não produzem tanto com a luz mais fraca quanto elas produzem conduz mais forte mas mesmo assim na produtividade é mais alta do que a galera que tá lá no grupo de controle só toxicológico influenciado já numa segunda fase eles

começaram a complexificar um pouco mais tentando eliminar esse fator psicológico porque eles perceberam que ele existia é da própria do próprio experimentos então eles vieram com um cara 12 fases diferentes adorando aqui que de fato foram 12 fases diferentes vamos dizer na primeira fase dessa na primeira etapa dessa segunda fase foram duas semanas foi estabelecida a capacidade produtiva em condições normais de trabalho que passou a ser comparada com os demais períodos então eles fizeram algo para normalizar E aí na segunda na segunda etapa e durou cinco semanas então mais tempo de observação o grupo experimental

foi isolado na sala de provas mantendo-se as condições e o horário de trabalho normais e medindo-se o ritmo de produção serviu para verificar o efeito da mudança de local de trabalho ou seja elas foram retiradas de um local de onde estavam fazendo produzindo e foram postas em outro local estudar Qual era esse efeito em lá no finalzinho nas na 12ª etapa ele voltou é para condições anteriores para verificar o que tinha ocorrido nessas mudanças toda assim de semanas diferentes ao verificar que era de fato tava alterando a produtividade EA produtividade faz bem um comentário aumentava

e aumentar em relação ao grupo de controle não tô falando que era uma produção do Sul da produtividade absurda não mas ela tava fora daquilo que ele estava esperando a hipótese deles era o seguinte Poxa o cara tá com uma luminosidade boa no ambiente de trabalho ele vai produzir mais ele tá com uma luminosidade péssima vai produzir menos isso não estava acontecendo na verdade o que tava fazendo com que a produtividade aumentasse melhorasse eram as relações entre as pessoas que estavam sendo observados criavam coleguismo a formação de uma equipe a relação entre a pessoa que

tava observando ou então dando as peças para essas outras produzirem eu tinha como se fosse o chefe de estação né dando duas as peças para que suas mulheres continuaram produzindo essa inter-relação Ou seja é as relações interpessoais ali é que faziam a diferença no momento em que você tava observando a produtividade e é uma coisa que farol Taylor nem imaginava que poderia acontecer Lógico que a formação psicologia do Elton meio propiciou essa observação não foi ele ele conduziu o experimento mas ele teve o o auxílio dos seus colegas né de basicamente era esse o experimento

achar o sono fases diferentes aí na terceira fase que que aconteceu Poxa eles já tinham dados numéricos tá a partir de muita semana meses e meses de observação de mudanças de condição a partir dali eles começaram a entrevistar as pessoas para entender o que que tava acontecendo e Essas entrevistas inicialmente elas eram diretivos ou seja o cara que estava conduzindo a entrevista tinha perguntas específicas a fazer estava conduzindo o processo de entrevista mesmo assim tinha um feedback positivo é só o que eles estavam perguntando e lógico pense início do século 20 os caras estavam se

sentindo explorados sempre essa essa era a tônica da época o capital explorando a mão de obra Então a partir do momento que as pessoas começaram a ser ouvidas ali um negócio também começou a melhorar e na quarta e última fase as entrevistas pararam de ser dirigidos e começaram a ser um feedback livre das pessoas isso ainda mais Melhorou a relação que as pessoas tinham e a visão que essas pessoas da organização essas mulheres a organização tinha em relação ao Western Eletric fazendo com que a produtividade aumentasse a partir disso você teve algumas conclusões a gente

vai falar de suas conclusões do experimento do estudo de iPhone e eu quero que você consiga compreender nós saímos do homem-máquina enviamos para um homem social são completamente opostos visões diametralmente Opostas a e eu paro de me preocupar com o enorme eficiência com o desenho do Trabalho em si e passa me preocupar com as relações que as pessoas têm dentro da organização a forma que elas são tratadas eu confio mais nessas pessoas eu deixo mais Livres essas pessoas porque as meninas que estavam lá no grupo experimental Lógico que não eram sempre as mesmas né você

tinha alguns grupos experimentais ela se sentindo mais Livres ela se sentiram com uma confiança maior da organização em relação a elas isso fazia com que a produtividade também aumentasse então algumas são as conclusões do experimento da experiência de hawthorne o examinador vai cobrar essas conclusões de você eu quero anotar lá e aqui tão né os dizeres da experiência do experimento de hawthorne ca com o surgimento de uma organização informal na verdade a organização informal ela já existia ela aqui foi documentada tá a organização informal é aquela que não aparece na estrutura organizacional Então fayol se

preocupava com estrutura certo e ele não se preocupava com essa organização informal ele se preocupava com a estrutura formal da organização com a divisão com a divisão vertical de autoridade responsabilidade e divisão horizontal divisão do trabalho mesmo a organização informal ela tem algumas características ela se manifesta nessa teoria das relações humanas a partir de algumas características quais são essas características você tinha os grupos formados e esses grupos tinham um padrão de produção se você não tinha necessariamente metas de produção nesses grupos mas existe uma médio e esses padrões eram definidos pelo próprio grupo tácita ou

explicitamente e a pessoa que ultrapassasse essa essa medida ela era contida pelo grupo ou seja o grupo informal isso não tava formalmente oposto você não pode ultrapassar essa meta aqui porque senão se lascar com a galera do grupo não mais informalmente você tinha esses padrões isso é um grupo informal dentro da organização isso é a organização informal agindo é informalmente porque você por vezes não tinha isso posto expressamente mas sim tacitamente servidor público ou vezes acontece isso cara chega às vezes com sangue no Eu já vi acontecer no setor público de o cara chegar com

sangue novo querer entregar um monte de coisa a galera mais antiga do serviço por falando calma aí mano se entregar demais aqui temos nossos e vai pegar leve missão é a organização informal funciona mais ou menos assim então é uma característica da organização informal do CTC os padrões de produção propostos pelo próprio grupo mesmo que informalmente tá então a existência de um padrão de produção práticas de punição Oi e aí eu vou colocar não e formalizados é de punição social E aí e para ultrapassou ali ele vai ser socialmente punido naquele grupo podia ter feito

e eles vão dar uma não dá um gelo no cara vamos fazer alguma coisa para que socialmente ele seja é punido né para esses funcionários que é seguem os padrões Alguns são considerados sabotadores do padrão tá querendo levar queimar o filme da galera que produz na média ali expressões de insatisfação contra os resultados e impressões a insatisfação e em relação a grana a organização informal trazes a é uma liderança que é informal E aí a&e e o feedback eu vou chamar de feedbacks moderno Tá mas o entendimento é que esse grupo informal mostrava o seu

contentamento ou descontentamento com as chefias são isso era proposto pela organização informal ela é caracterizada por essa por essa ideia tá legal o feedback aos superiores tá e o feedback positivo ou negativo e as conclusões de Elton meio em relação ao experimento ao estudo de Raul forn são ideias que você tem que levar para a prova então se você puder já coloca uma estrelinha aqui neste slide primeiro deles o efeito ou tor o efeito hawthorne significa a qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente o seu desempenho então a qualidade e o tratamento

fotos da gerência e em relação aos subordinados levava o ou influenciava e o desempenho é a história de lealdade ao grupo aqueles grupos que foram observados que eram um grupo de experimento formavam o sistema social E aí Oi e esse sistema social Esse é o que leva ao resultado e do indivíduo e é a partir desse sistema social é que se pode verificar o resultado do indivíduo a partir e da Lealdade Em qual grupo e por isso o nome lealdade ao grupo tá então ele era muito mais legal o grupo do que a própria administração

isso é conclusão dos estudos de automático o esforço coletivo a administração eu deveria estar de olho e aqui são dois olhinhos no comportamento e E aí um dos indivíduos e colocar até para cá para colocar no comportamento doce indivíduos e agora e eu posso ter trabalho em equipe E aí o autogoverno o e operação há entre indivíduo e organização e o conceito de autoridade essa autoridade aqui eu deveria basear-se bom hein a cooperação Ah e não hein a cor som e já era algo que farol tinha proposto Você tinha que ter mais cooperação entre administrados

e administradores isso foi reforçado aqui como conclusão de um experimento mas a ótica era completamente outro a ótica era porque esse bom relacionamento aumentaria a vontade de produzir a partir do relacionamento interpessoal positivo daquele que estava no grupo social no sistema social e não simplesmente porque poxa eu tratando melhor o cara vai ficar bonzinho E aí ele vai produzir mais para mim organização que era uma visão clássica Essa é a visão humanística tá legal aqui eu estou tratando lidando com pessoas com seres humanos E aí a palavra chave que nós podemos levar da teoria das

relações humanas Essas são importantes para você Oi boa noite time ordem que tá é a primeira que você pode levar a organização E aí O que é formada por grupos de pessoas E aí fase Diferentemente e da abordagem clássica era nas pessoas e havia uma proposição de delegação de autoridade é diferente da abordagem clássica que preconizava a centralização em especial na teoria clássica com Henri fayol que é um dos seus 14 princípios dava-se aqui e maior autonomia e ao empregado E aí a confiança em vez de desconfiança a confiança e abertura E aí há uma

ênfase também em organização e informal E aí e começar a discutir a organização informal a nossa Teoria das Relações Humanas e por último outra palavra chave um herói dinâmica grupal se você já do comportamento funcionamento do grupo e da dinâmica inter-pessoal as palavras-chaves você tem que ligar seu campo semântico precisa ser alimentado por essas palavras que aparecem por aqui e conseguiram sacar essa ideia toda deixou até ver uma cozinha por aqui é eu não trouxe mas eu vou mencionar com você sem problemas os quais foram as críticas em relação a Teoria das Relações Humanas Você

consegue minimamente imaginar a primeira delas se você teve uma ênfase muito grande no homem e na organização informal e você acabou esquecendo alguns aspectos da organização formal que são importantes a visão do homem era demasiada demasiadamente o demasiado romântica porque ao ser humano ele precisa se relacionar dentro da organização se relacionar bem A partir disso ele vai sim produzir melhor não só uma falsa concepção de produtividade você tem outros elementos que influenciam Então essa visão romântica do homem saindo do homem-máquina indo para uma visão extremamente romântica era uma crítica à Teoria das Relações Humanas A

falsa concepção de que os objetivos individuais e os objetivos organizacionais poderiam quadro na se você não tivesse mecanismos para fazer isso crítica também porque para ele bastaria um bom relacionamento mal organização informal ele funcionar e as regras da organização informal funcionando para que esses objetivos com a dona assim não objetivo do capital é um objetivo do operário e o outro Então essa é uma visão um pouco falha em relação a teoria das relações humanas são críticas que aparecem na parte dessas críticas Você tem o surgimento de outras teorias você conseguir entender isso dos nossos encontros

tá lindo porque outras teorias atacam que teorias anteriores falharam ou teorias tu mesmo que sejam contemporâneas tá legal aqui a gente tá no espaço tempo localizado depois da abordagem clássica então é uma contraposição mesmo a irmã das principais características agora a gente vai resolver aquele pãozinho para ver como é que fez a minador pode cobrar isso na sua prova estão aí de 2019 vamos lá fala da questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e consequentemente por diferentes escolas da administração A esse respeito julgue o item que se segue

os estudos da escola das relações humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do Trabalhador pelo seu comprometimento com o grupo de trabalho e pelas Recompensas e sanções sociais como consideração e respeito o examinador trouxe essa questão eu achei bem elaborada Por que o distrator o erro dessa questão e é o gabarito errado tá exatamente aqui o discurso é muito bonito mas o nível de produção na escola das relações humanas e aí eu falo que é uma escola existe uma escola das relações humanas e o examinador do CESPE cebraspe

por vezes não faz essa diferenciação a gente já falou sobre isso Bom dia das relações humanas e pense no que que resulta na produtividade do homem o que se aumenta o desempenho é a sua capacidade física que aumenta o desempenho ou isso é uma acepção do homem-máquina Isso é uma acepção do homem-máquina isso não é uma excepção do homem social não é uma acepção daquele que e se inter-relaciona dentro da organização que faz parte de sistemas sociais dentro da organização olha aqui ele fala que a produtividade o nível de produção tem a ver com a

capacidade física ou fisiológica e não não tem a capacidade de produção o nível de produção e ele é determinado por meio da Integração e-social é tão com essa Integração Social eu tenho o nível de produção determinado porque essa integração pode ser forte ou fracas por forte aumenta a produtividade se for fraca reduza produtividade mas ele somente canal sobre o livro então não é a capacidade física mas sim a Integração Social gabarito errado é mais meu povo deixou até colocar aqui tão as redes sociais para vocês em instantes eu finalizo aqui a aula disponibilizo lá no

telegram para vocês o material tá legal tranquilo e obrigado obrigado pela presença de vocês desculpem as falhas técnicas no início acho que a internet hoje tava querendo zoar com a gente espero que vocês tenham gostado a gente continua aí eu ainda vou dar boa noite para quem acompanhou esse nosso esse nosso encontro como todos deixou até ver por aqui ainda tem gente para acho que eu tenho e aí a gente continua para tratar sobre galerinha Muitíssimo obrigado fico muito feliz com a presença de vocês sempre aqui no canal do DM minuto cara recomendo para os

colegas recomenda para parente não gosta recomenda para o concorrente não tem problema mas recomenda faço esse trabalho chegar a mais gente tem mais gente que precisa saber um pouquinho mais sobre isso vocês que estão lá no o ADM um minuto no telegram vão receber o material já esquematizado já com todas as anotações e toda vez que o começo uma aula o seu estudo tem que ser ativo a gente fica aqui durante 40 a 50 minutos batendo um papo São 40 50 minutos uma sessão de estudos Isso aqui é uma sessão de estudo eu estou fazendo

com vocês uma sessão de estudos então se você se não sabe digital tem lá evolução do pensamento administrativo a sessões de estudos são comigo aqui você não vai precisar mais se matar para depois depois a gente resolve questão de problema ou você em casa também resolve as questões tá legal então faça isso Aproveite essa sessão de estudo comigo por uma só um estudo durando uma hora para ver um assunto gente mata e o assunto fala das críticas tudo isso faz com que vocês saiam mais bem preparados para as provas que vocês vão fazer alguma fazer

pgdf alguns vão fazer de PDF outros vão fazer a Senado Federal outros vão fazer sei lá me enfim concursos é de prefeitura o que quer que você tenha em mente nho esteja Mirando essa parte de administração é realmente cai e com essas aulas e o que que você consiga matar de 80 a a 100 porcento das questões tranquilo mesmo tá então raríssimas as coisas que vão sair do que a gente estava tendo para por aqui eu tô focando no que realmente é cobrado nas provas mais cobradas Depois faça a questão assista essa aula aqui essa

dica que eu dou para vocês assista essa aula fazendo seu estudo ativo pô pegando laço flashcard anotando as coisas então pegando o seu sua folha de dia quatro lá fazendo um mapa mental ou então no computador mesmo fazendo ali um resumo topicalizado mais fazendo estudo ativo pega isso aqui deixa descansar e daqui 24 horas ou 48 Horas depende do profissional que vai falar sobre isso alguns 24/48 mas é 48 Horas entre em contato de novo com essas anotações que você teve a gente já vai ter outra aula então revisa antes da próxima aula e aí

depois faz questões só para ver como é que fica aí o desempenho de vocês depois me bem esse feedback também é importante tá legal obrigado obrigado Ângela Valeu Adriele valendo scianna Poliane Leônidas Rosinete Maria Emília Gisele Irã galera obrigado obrigado pela paciência audiência de vocês aí a gente se encontra próximos oportunidades tchau tchau