Entendendo o Sistema Nacional de Regulação – SISREG

[Música] esperar esse é um dos grandes dilemas de quem utiliza a saúde pública no brasil o país possui maior sistema público de saúde do rio possui porém problemas estruturais na própria conjuntura política fazem com que na prática esse sistema apresente uma sérgio vai para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde pública o ministério da saúde lançou em 2013 o sistema nacional de regulação mais conhecido como vocês reg software que organiza a fila de espera por procedimentos do sus agendamento de exames consultas cirurgias de média e alta complexidade e regulação de todos os leitos

hospitalares da rede pública de saúde todos esses procedimentos no brasil são comandadas pelo sistema nacional de regulação osce jegue porém apesar da importância desse sistema muitos brasileiros ainda não têm acesso a informações claras sobre seu funcionamento o trote humanos e uso esse jegue agora eu vou para marcar uma consulta demora mais um dia sair entendo porque pode esperar espero que não tenha doença sabe que não espera então aqui é aquilo é o marca mas não sabe quando vai ser atendido a gente vem no médico é o médico encaminha a gente promete que está precisando de

oftalmologia de cardiologista de ortopedista né esse jegue né você pega uma espécie de fila virtual e automaticamente procura vagas e marca consultas e exames outras unidades da rede antes dessas tema o paciente que recebe a prescrição para procedimentos de qualquer especialidade precisava percorrer diversas unidades de saúde em busca desse entendimento é que antigamente né eu essa nós 12 na zona é eu quando na lista é na minha carreira josé cláudio manoel paciente pra ver se é verdade que eu dava papel como o paciente ia bater foto em copas tentam adivinhar qual é o dia que

é de marcação tentar a sorte se por um lado há pessoas que são atendidas de maneira satisfatória através do sistema por outros há inúmeros pacientes que aguardam na fila por longos períodos sem perspectiva clara de quando e sim serão atendidas para entender melhor o assunto conversamos com representantes de diferentes frentes ligadas aos regra no município do rio de janeiro entre eles a sub-secretária de regulação da secretaria municipal de saúde paulo nardi a representante do núcleo interno de regulação thaís façanha e as responsáveis da câmara de resolução de litígios de saúde rita de cássia melo e

maria do socorro mas antes de tudo estamos compreender o sistema do ponto de vista do usuário é acaba sendo todo acesso que a gente tem ao serviço público de saúde no que tange de especialidades e alguns exames que não realizados nas clínicas da família então a minha experiência como usuário e como filha de um casal de idosos que utilizam o serviço é começou de uma forma primeiro negativa de no sentido de que a gente passou é de uma fila física para uma fila virtual onde o sistema ele você tem que você tem um encaminhamento em

mãos mas você precisa de alguém que vai inserir examino um sistema no fim jegue débora filha da dona esmeralda pereira que sofre de diabetes e faz tratamento contra um câncer o estado de saúde da aposentada faz com que ela freqüentemente necessite agendar algum procedimento por meio do sisu segue a idéia para quem precisa se desdobrar para que a mãe tem a assistência necessária [Música] a dúvida freqüente dos usuários do sis amg é com relação ao tempo de espera na fila de acordo com o protocolo do regulador manual para consultas de profissionais da atenção básica que

lidam com segue os critérios de prioridade de que aguarda na fila só o vermelhas são situações clínicas graves e que necessitam de agendamento prioritário em até 30 dias o amarelo são situações clínicas que necessitam de agendamento prioritário em até 90 dias o vejo são situações clínicas que necessitam de agendamento proprietário poderá aguardar em até 180 dias o azul são situações clínicas que não necessitam de um agendamento prioritário poderão aguardar mais de 180 dias porém de acordo com a secretaria municipal de saúde do rio na prática esses prazos podem ser alterados isso é isso uma definição

da secretaria pode passar o prazo pode depende do que por causa de serviço o protocolo de regulação sugerido a ele um protocolo clínico muda prioridade o paciente tem também esse caso do doppler arterial pra gmm pra prevemos inferiores da minha mãe para avaliar de como estão as veias dela que foi feito em 2015 no final de 2015 foi feito pedido pela geologia esta e ele só foi marcado agora no final de 2017 né então assim que a gente identifica com isso que tem pouca oferta de vagas para essa especialidade né e e e acaba que

dois anos três anos para conseguir fazer um exame para poder você ainda retornar para o angiologista é pra conseguir fazer uma avaliação daquilo que você já poderia fazer imediatamente conseguir fazer um trabalho mais articulado [Música] quando o agendamento do serviço é efetivado o paciente recebe um aviso através de um sms um telefonema ou da visita de um agente de saúde porém quando a solicitação volta ou seja não é efetivada por alguma razão o paciente só saberá se for a unidade de atenção básica onde o pedido foi feito e solicitar informações sobre sua demanda o voltar

não significa negativo nível significa que o pediu em que um médico regulador que estava dentro da própria unidade pedir uma informação a mais que ainda não foi respondido mais ou menos assim aquela data da última fotografia daquela paciente a gente olha aí a pessoa demorou seis meses acumula atacando um filho e se você tiver emergência ou urgência da coisa não pode contar por que não sabe que dia sair nem lêem marca lá da previsão e nem agentes que ficar esperando a ligação quando vem agora quando veio não sabe às vezes nem tem muita gente que

não veio pra mim veio demorou mas veio [Música] na segunda parte dessa reportagem iremos abordar assuntos como o papel que o dia a dia do médico regulador a inserção na fila do sisreg além de entender o que pode ser feito para que a população acompanhe seus pedidos de forma mais transparente