Estrutura Organizacional - Função Organização - Desenho Organizacional

olá pessoal tudo bem nesse vídeo vai ver os principais temas de estrutura organizacional tem comigo embora o pessoal que ainda não me segue me siga aqui minhas redes sociais no instagram no youtube no facebook mande mensagem vamos que vamos a estrutura organizacional é só a estrutura organizacional é a maneira como aquela organização está o próprio nome diz estruturada ou seja como ela divide o seu trabalho a sua responsabilidade como ela coordena todos os esforços são realizados ali naquela organização a organizar a gente está alocando pessoas alocando recursos para que a gente possa atingir os objetivos

daquela organização daquela empresa então basicamente vai definir quem vai fazer cada tarefa quem vai mandar em quem é quem vai em cada setor que o que cada setor vai fazer e por aí vai tá então basicamente a estrutura é o conjunto de responsabilidade de autoridade e de comunicações e decisões de uma empresa então vamos lá a definição de organizar é a distribuição dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos e estratégias não tem muito a ver com a locação alocação cassação desses recursos olá o primeiro tema importante que a gente fala de estrutura é a divisão

do trabalho visando um trabalho pessoal é basicamente você quebrar aquele trabalho em pequenas partes vêm pra mim aqui é muito comum é a organização normalmente têm processos imenso tem vários tipos de trabalho nenhum daqueles empregados ali vai conseguir fazer tudo sozinho antigamente tinha aquela produção manual artesanal nem tão cara sabia fazer por exemplo violão eu cá sabia fazer tudo pegava desde a madeira bruta portava é inserir a vapor lia e por aí vai até entregar aquele violãozinho prontinho lá pro cliente hoje em dia não existe mais a gente tem o que chama de especialização seja

cada pessoa sabe fazer uma pequena arte daquele trabalho todo ele seja construir um carro ou é que seja algo você imagina hoje em dia foi um somatório de atividade de tarefas e demanda pessoas com especialidades diferentes então esse conceito de especialização tá ligado muito a essa divisão do trabalho seja você tem um cara que é especialista por exemplo em pintura outro em montagem o outro em compras o outro em distribuição seja cada pessoa tem uma especialidade de tinta e faz uma arte ali do todo o trabalho todo necessário então volta pra cá esse é um

conceito da divisão do trabalho tá então nada mais é do que você divide as tarefas em vários departamentos entre várias pessoas de uma organização naturalmente com essa divisão as pessoas podem focar em algumas partes só e ficar bom naquilo ali né trabalhar aquilo ali melhor entender melhor aquela parte eles o trabalho naturalmente um especialista naquele tema tem tende a ser mais eficiente do que alguém que seja generalista e faça tudo por isso a gente diz que a divisão do trabalho ela normalmente ela gera mais eficiência porque aquele trabalhador ele passa a focar em uma parte

pequena do trabalho mas isso também tem um problema que é fazer com que o trabalho fique uma anti fique chato se o foco do trabalho é muito pequeno é a motivação pode cair aquela história é vem pra mim aqui porque a divisão do trabalho é algo importante porque você pega é muito mais fácil você treinar aquele funcionário em fazer uma pequena parte do trabalho então você imagina sempre dou o exemplo da bicicleta que tenha bicicleta ali seria difícil virar pra você ensinar você a fazer uma bicicleta do zero seja você cortar o ferro montar a

roda é ou seja aprender todas as tarefas são necessários para você pegar uma bicicleta do zero transformar numa bicicleta mas se eu te ensinar só uma pequena arte fica muito mais fácil então vamos imaginar que você vai ser só o pintor de bicicleta só que isso ou seja vai te gerar mais eficiência é o que a gente vê na linha de montagem por exemplo cada pessoa faz uma pequena parte do trabalho ele aprende rápido aquilo eficiente naquele naquele pequeno é naquela pequena parte do trabalho que executa mas aquilo fica chato eu moro aguenta na quinta

a bicicleta não aguenta mais aparafusar ôôôô de dom da bicicleta ou seja aquilo ali fica maçante então volta pra cá essa especialização essa divisão do trabalho quando ela é exagerada ela gera então essa desmotivação tá vamos para uma questão aqui primeira questão pra gente trabalhar a divisão do trabalho cuja finalidade é produzir mais e melhor com o mesmo esforço é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas é exatamente esse conceito de divisão do trabalho com beleza vamos lá vão pra mais um tema que é um tema bem

legal que é o dos níveis organizacionais pessoal é a gente está vendo aqui uma pirâmide zona na pirâmide zona é a idéia de uma empresa então você imagina que aqui no topo no cume dessa pirâmide aqui é o nível estratégico é o pessoal que manda na organização o que a gente chama de administradores de topo né eles pensam organização como um todo estão focados ali não só os principais desafios da organização o que ela tem que fazer e para mim aqui ou seja quando a gente pensa em nível estratégico está pensando naqueles profissionais ali a

cúpula da organização seus diretores presidentes nisso secretário de estado e por aí vai você deve se você tem um nível quem chama intermediário até o nível do gerente dos coordenadores que em relação àquele departamento onde ele trabalha que ele coordena e têm normalmente um foco mais de médio prazo e não de longo prazo e se preocupa com os objetivos do setor e por fim você tem um nível operacional que o pessoal que está lidando diretamente com a execução ali com a tarefa com a atividade e normalmente quando se fala de administrador sendo aquele supervisores aquele

pessoal que lida diretamente com um atividade com a ponta né e aí um foco mais no curto prazo ali naquela atividade que recordem então vem pra cá ea gente ainda teria é muitas vezes a a banca cita esse aqui como se fosse uma coisa só mas qualquer maneira o nível operacional nível já ligado ali a execução beleza então vamos lá organograma pessoal organograma nada mais é do que a representação gráfica da estrutura da organização todo 1 se você entrar numa empresa muito comuns entre no site dela e vai ter 1 a 1 um quem é

quem em uma área institucional onde vai aparecer uma um gráfico assim com certeza você já viu isso na sua vida é um gráfico onde tem vários departamentos e cargos da organização aí você entende rapidinho ali quem qual como é que os órgãos estão distribuídos como é que você tem que mandar ninguém com a relação de supervisão e eventualmente canais de comunicação níveis hierárquicos e por aí vai então nada mais é do que um organograma do que um diagrama do que algo que te facilita rapidamente você visualizar como está disposta aquela estrutura da organização ela mostra

o nível de hierarquia ou seja quanto mais pra cima digamos assim maior o nível hierárquico mais a pessoa manda e você mostra também a departamentalização seja a distribuição por árias gerentes logísticas leite dh a gerente de finanças então a departamentalização ela se faz para os lados né vai vai engordando como a gente diz né vai engordando vai chegar se o cara quiser mais um setor aqui ele faz mais uma gerência né departamentalização tá então você tem tanto a hierarquia quanto a departamentalização apareceu no organograma estrutura formal informal e se a estrutura formal é que a

gente vê no organograma a estrutura oficial da instituição está mostrando ali hierarquia quem manda em ninguém como é que tá desenvolvido a organização agora a gente tem a quem chama de estrutura informal vem pra mim é que estrutura informal é aquela que deriva dos relacionamentos que a gente tem como ser humanos nós somos pessoas como a gente diz gregária gente gosta de conviver em grupos e naturalmente você entrou numa organização você começou a trabalhar numa empresa às vezes você já conhece alguém da tua faculdade que tá ali trabalhando alguém que por exemplo a seu colega

de infância ou alguém que joga bola contigo no clube ou seja lá por que motivo foi que você já conhece aquela pessoa eo relacionamento que você vai ter com ela no trabalho não é só exclusivamente pela posição hierárquica que vocês têm pelo órgão que vocês trabalham existe um relacionamento ali que é informal ou seja que não decorre do carro que você ocupa do trabalho que você executa a mesma coisa pode acontecer quando por exemplo você tava num setor trabalhou cinco dez anos então vai pra outro obviamente você criou laços de amizade ali de companheirismo qualquer

de seus colegas no do setor anterior que você ainda vai manter então é porque você está no outro setor que você não vai ter contato com o pessoal mais existe toda uma relação informal das pessoas dentro da organização que não decorrem dessa dessa do do que seria a situação oficial da organização ou seja você se relacionar com a pessoa você necessita do trabalho dela porque ele é o seu chefe por aí vai tá então vamos lá essa estrutura informal e a pegadinha o seguinte é normal a banca vir aqui falar o seguinte que a estrutura

informal ela pode ser eliminada que ela deve ser eliminada isso tudo é balela não caia nessa ou seja a diferença é que a estrutura informal não está no rio grande você não vê lá no organograma você não sabe o olhando pelo organograma que o coordenador da área estudou no colégio do cara lado do supervisor do outro setor que não sabe disso mas essas relações existe belezinha então vamos lá cadeia de comando cadeia de comando mandou o seguinte é mandão mostra quem manda em quem ou seja quais são as linhas de autoridade desde a cúpula da

empresa do presidente até web é lá em baixo ou seja manda mostra exatamente essas linhas autoridade desde a cúpula até o nível mais baixo tá é uma linha é contínuo que vai ligar todos os membros da organização e mostra quem se subordina quem está baseado no princípio da unidade de comando e do princípio ficar lá vamos lá basicamente é isso mesmo você tem o gerente de cobrança a idéia é o seguinte esse cara se reporta o diretor financeiro que se reporta ao presidente da organização está a unidade de comando é um princípio antigo da administração

que diz o seguinte que cada subordinado tem apenas um chefe porque eu tô falando que ele é tradicional porque hoje em dia várias estruturas que daqui a pouco a gente vai vir na nossa aula não utilizam mais essa unidade comando ou seja principalmente a estrutura matricial ela tem algumas situações aonde aquele mesmos subordinado ele pode se reportar a 2 ou mais chefes diferentes ou seja ele não se reporta uma pessoa só que seria o caso da unidade como está vamos ver uma questão vim aqui pra gente começar a ver como isso pode ser cobrado moda

o apartamento em que victor trabalha ele exerce o cargo de auxiliar administrativo acima dele é um supervisor de atividades que se chama e pedro pedro segue ordens de alberto gerente do setor acima de alberto estava início diretor na área pode se afirmar que essa é a descrição de uma antiga descrição de cadeia de comando não é a divisão do trabalho não é unidade direção não é uma ordem não é uma equipe de alta performance é o caso de cadeia de comando está mostrando exatamente o fulano se reporta pra ele que a porta para aquele e

por aí vai tá lá falar sobre a amplitude e controle que é um tema bastante cobrado e que é tranqüilo de você matar pessoal basicamente olha pra mim aqui amplitude de controle ele mostra exatamente olha quanto os subordinados em média olha que eu tô controlando tolerando para baixo né quanto maior é o número de subordinados que eu coordeno maior amplitude essa idéia é um hábito de controlar os seguintes filmando em duas três pessoas eu tenho uma pintura de com de controle estreita-se um ano em 300 eu tenho uma píton de grande é isso então olha

pra mim aqui basicamente quando se fala na amplitude controle está falando do número de sud funcionários que aquele chefe controla quanto maior esse número maior amplitude controle tá é isso a ideia é o qq estruturas agudas ou seja que têm uma amplitude e pequena ela tem um custo maior mas as pessoas têm maior atenção do chefe é natural seu sócio board só tem três pessoas ali trabalham comigo tem mais tempo para dar atenção para cada um e menor autonomia porque eu tô mais em cima do trabalho eu tenho 400 pessoas não consigo estar dando muita

atenção para 400 pessoas concorda então futura achatada exatamente essa que tem mais pessoas ou subordinado seja em que quatro para cada diretor né a estrutura aguda ela é mais a afunilado assim mais a a apontada nenhuma uma pirâmide mais alta digamos assim né vamos para uma questãozinha aqui um princípio básico do processo de organização diz respeito à definição do número de subordinados sob responsabilidade de cada gestor este princípio é conhecido como letra a logo de cara a amplitude de controle vamo que vamo centralização e descentralização também é um tema bem gostoso de lidar e é

bem tranquilo vem pra mim aqui basicamente com a gente fala que existe uma centralização lembra sempre está tomada de decisão significa que o grosso das decisões são feitas na cúpula da organização então existe uma centralização significa que boa parte das decisões são tomadas pessoal que que tá ali na nuca na cúpula da organização quando a gente fala que tem de centralização é porque o grosso das decisões são tomadas na base na ontem é descentralizado você dá dá corda povo decidir lá em baixo tá então vem pra cá na centralização a gente tem o grosso das

decisões no topo e na descentralização autoridade está dispersa pelos diversos setores belezinha omc vão vantagens e desvantagens da centralização vantagens decisões mais consistentes quando a gente tem centralização com os objetivos da organização naturalmente são chefes estão tomando decisão eles sabem melhor quais são os objetivos e tem menos gente decidindo então quando você tem menos gente decidindo você tem objetivos decisões que são mais consistentes maior uniformidade de procedimentos porque exatamente porque tem menos gente decidindo aproveita melhor a maior preparação do pessoal está no topo se usa mais o tempo do cara reduz o risco de erro

por pastos subordinados em euro em virtude da falta de informação natural é cara o cara já tá lá em cima mandando muitas vezes foi ele que definiu qual é a política que tem que ser feita ele tem mais informação sobre isso e maior facilidade na avaliação e no controle do desempenho da organização belezinha vamos lá desvantagens decisões distanciados dos fatos locais o cara tá lá em cima como a gente diz às vezes na época lembra vira eu tenho que decidir sobre a tarifa de táxi no paraná o cara não sabe nem que está acontecendo no

paraná ou seja é uma situação onde você tem um problema do cara que toma decisão distanciado do do que está acontecendo está longe não sabe às vezes do que está acontecendo administradores têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas é o cliente também mencionou não tem contato ali com as pessoas que trabalham especificamente no trabalho na naquela naquela problemática subordinados depende do superior hierárquico a tomar a decisão tudo depende do chefe do chefe vai viajar para todo o setor aumenta de motivação e insatisfação dos membros em posições inferiores é aquela história e se você

não tem autonomia nenhuma você acaba ficando desmotivado ato tem que passar pelo chef jorge era aquela paralisia né desistimula criatividade inovação e maior demora na implementação das decisões de maior custo operacional já descentralização também tem suas vantagens e desvantagens vantagem maior agilidade maior rapidez e flexibilidade na tomada de decisão você é aquele cara que está lidando diretamente com o problema ele tem uma vantagem porque ele pode tomar a decisão rápido né as decisões são mais adaptadas às condições locais que o que ela está envolvida com o problema maior interesse e motivação por parte subordinado a

gente já falou na situação anterior é a maior disponibilidade o tempo dos anunciadores do topo para outras coisas seja já que ele não está envolvido ali naquela decisão do dia a dia ele tem mais tempo alina no topo da organização para pensar a organização tomar decisões mais tragédias e por aí vai promove gerentes autônomos motivados e responsáveis pelo seu desempenho maior facilidade da via na avaliação e controle do desempenho de unidades e gerentes agora quais são os problemas na pessoal como aqui tem dezenas às vezes centenas milhares de pessoas decidindo você perde a uniformidade nas

decisões o cara que toma a decisão com o mesmo problema no ceará às vezes o cara do rio grande do sul vai tomar outro tipo de decisão então você tem esse problema que você tem pessoas diferentes tomando decisões diferentes problemas são iguais tendência para o desperdício da aplicação de recursos canais de comunicação mais pés pela organização maior dificuldade de localizar os responsáveis porque tem às vezes dezenas centenas de pessoas não aproveita direita esses especialistas que às vezes estão no topo e dificuldade de controle e avaliação do desempenho da organização vamos lá falar sobre descentralização e

principalmente o que a gente fala de delegação seja quando se fala de descentralização significa que alguém lá no topo passou o direito à autoridade para aquela pessoa lá embaixo uma decisão só que isso é o que a gente chama em geral de delegação que envolve a autoridade para tomar a decisão ea responsabilidade pra ele do que ele fez ou seja já que você de autoridade porque ela tomar a decisão ele também tem que ser responsabilizado se acontecer alguma coisa que não dá pra você só dá autoridade não da responsabilidade e também você não tem como

responsabilizar alguém que só tenho é sem a pessoa que tem autoridade né a autoridade é o direito do cara tomar a decisão ea responsabilidade é obrigação dele de cumprir as tarefas e e atividade vamos lá que sozinha também do do capes aqui é o procedimento de descentralização está associado ao repasse de atribuições e responsabilidades ao setor subordinado tá certo ou seja não só a responsabilidade mas também a autoridade ali vamos lá esta oferta com mais uma aqui em um em um órgão público as decisões são concentradas nos níveis mais altos da hierarquia a direção do

órgão gostaria de promover a descentralização das decisões como forma de incentivar a autonomia ea responsabilização dos gerentes no entanto a centralização das decisões apresenta vontade em relação à descentralização tais como pessoal quais são as vantagens aqui torna o processo decisório mais ágil não estimula a aprendizagem a gente mesmo não gera decisões mais consistentes com os objetivos globais agora sim está falando da centralização né o gabarito é a letra c vamos lá linha e estar pessoal esse é um conceito bastante utilizado bastante cobrado que ele fala basicamente o seguinte quais são as posições de linha que

normalmente são relacionados com atividades fins do medo do órgão ou da empresa ea posição de apoio de suporte normalmente ligados a ele uma consultoria interna alguém que está ajudando ali principalmente com as atividades-meio com um papel mais construtivo quando está falando de linha normalmente aquele gerente que está ligado diretamente à atividade-fim da organização ea área meio seria aquela é seriam as posições de staff staff sempre pensa que o suporte e apoio tá bom vamos lá que sozinha os órgãos de assessoria da organização em estrutura está fizessem a autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais

setores com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais o erro que o seguinte os órgãos de assessoria e que são jogos de assessorias nos jogos de staff eles não exerce a autoridade em linha os que exercem autoridade linha são os de e quem próprio nome já diz o gabarito da questão errada vamos lá modelos mecanicista e orgânico pessoal isso aqui é um conceito é que tem muito é é muito fácil você visualizar vem pra mim aqui o mecânico tem a idéia de maquiné de algo engessado uma engrenagem então muito associado aquelas organizações burocráticas mas e

estáveis menos flexíveis dificuldade de se adaptar a mudanças e tal quando a gente pensa em uma organização modelo orgânico é exatamente essa organização mais flexível é que tenha mais aberta mudanças imagina orgânico tem essa idéia de corpo é de que algo é interconectado e dou seja é uma visão no caso mecanicista mais tradicional mais votado uma empresa burocrática burocratizado né é o modelo orgânico a organizações mais modernas mas a adin adaptáveis mais flexíveis não volta para cá é sempre quando você vê essa comparação entre mecanicista e orgânico essa sempre esse o mecanismo seria o modelo

tradicional né então ele tem centralização mais formalizado estrutura mais aguda tarefas rotineiras mais rígido né e já o modelo orgânico ele é aquele mais positivo mais atual de centralização pouco formalizado estrutura achatada tarefas mais complexas e mais flexibilidade vamos lá naturalmente modelo mecanicista é mais adequada ambiente estáveis são mais burocratizado e têm processos padronizados já orgânico imagina que seria por exemplo é mecanicista aquela empresa fabril o antigo é a linha de montagem uma ford sei lá o orgânico google uma empresa mais gente assim de na área de tecnologia de criatividade tal em ambientes que mudam

muito ou seja não dá pra você ter processo muito detalhados você é mais flexível dá mais autonomia ao funcionar então vamos lá mais uma questãozinha aqui as repartições públicas é caracterizados pela cultura mecanicista típica de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras escritas é a cultura adequada a condições está e instáveis e ambientes com os quais a organização não tem familiaridade nos quais a natureza cooperativa do conhecimento é mais importante do que a especialização pessoas repartições públicas são organizações caracterizados pela cultura mecanismo até aí beleza até que tá certo só que não é a

cultura de quadra condições instáveis ela é adequada condições estáveis o resto tem relação com o modelo orgânico por isso o gabarito da questão errada vamos lá a departamentalização pessoal departamentalização nada mais é do que você juntar a integrar as pessoas e tarefas atividades em algumas unidades o próprio nome diz departamentos né o objetivo de vocês e facilitar a coordenação da organização naturalmente você vai juntar essas pessoas vá grupo passa as pessoas de acordo com algum critério algum critério que seja coerente ele seja semelhante buscando aproveitar melhor os recursos da organização a a malandragem disso aí

eu seja como você pega isso na prova é definir qual o critério que está utilizando tá então vem pra mim aqui é você tem inúmeros critérios que você pode departamento realizar e é disso que cai são os tipos de departamentalização e é o que é cobrado em prova então se você vai é dividir a organização de acordo com a área territorial é a departamentalização geográfica territorial se você vai falar a divisão dos setores de acordo com a especialização é a departamentalização funcional se você vai dividir aqueles órgãos de acordo com o tipo de produto é

é a por produto porque em época cliente ou seja o critério é que você vai ter que definir não vem pra cá a departamentalização funcional é aquela que é feita de acordo com as funções são ou a especialização daquele órgão seja finanças produção logística tem a ver o que a função ou especialização é a mais comum na na na administração tanto privada quanto pública ou seja é muito utilizada é normalmente você vai ver uma empresa ou te garanto que 90% têm esse tipo de departamentalização no caso do governo também é feito de maneira funcional é

para os ministérios ministério da saúde ministério dos transportes ministério da educação a gente está definido de acordo com a especialização daquele órgão já então beleza é a mais utilizada e é em geral mais adequada a empresas menores com ambientes estáveis com poucos produtos e serviços que opera uma região pequena lá vantagens você juntos especialistas de um departamento só melhorando a integração e treinamento tá todo mundo daquela mesma função trabalhando junto é indicado por organizações e todos mais estáveis permite uma melhor utilização das habilidades técnicas das pessoas desvantagens falta de coordenação entre os departamentos é a

principal desvantagem desta tipo departamentalização cada profissional fica só na sua caixinha ele é só de gestão de pessoas só convive com pessoal gestão de pessoas pessoal de finanças só convive com o pessoal de final se por aí vai a dificuldade de se adaptar a mudanças visam pra dentro o dentro da caixinha mente diz e os conflitos de interesse de objetivo entre as áreas ficam forte departamentalização por produto ou por serviço próprio nome já diz é você separar de acordo com o produto por exemplo departamento de refrigerante de computadores serviços financeiros e por aí vai obviamente

ele é adequado quando esses produtos e serviços são bastante diferentes dos outros e demanda uma atenção especial né e um processo de gestão inovação fica mais fácil porque cada departamento tem mais autonomia na gestão além da sua linha de produtos de serviço vantagens melhorar a coordenação entre os departamentos de cada divisão maior capacidade de inovação e flexibilidade e fixa responsabilidade dos departamentos pelo produto é a linha de produto ou serviço que cada um tem desvantagem os especialistas ficam dispersos e o treinamento desenvolvimento fica em segundo plano o risco de obsolescência técnica de duplicação de recursos

e esforços não é indicada para empresas com poucos produtos enfatiza a coordenação em detrimento da especialização contra indicada para ambientes estados por cliente obviamente o próprio nome já diz que o foco critério ao cliente e é adequado quando você tem clientes com necessidades muito específicas então você tem que primeiro grandes empresas microempresas pessoa física muito como isso aqui em banco né tem esse tipo as vezes de departamentalização vamos lá vantagens foco no cliente cria um clima de atendimento ao cliente maior qualidade maior conhecimento a clientela das suas necessidades e desejos e gera uma organização mais

antenada ao meio externo mais extrovertida já as suas desvantagens é que as demais atividades da empresa podem ficar secundários e acessórios 1 face ao foco no cliente pelas próprias razões anteriores costuma ser utilizada apenas no nível operacional da organização a geografia é mais fácil né você visualizar quando você tem a divisão por a américa do sul américa do norte europa ou no carro aqui do brasil é departamento rio de janeiro de são paulo do ceará do rio grande do sul e por aí vai né você naturalmente ele é o ideal quando você tem as distâncias

muito grande ou quando há diferenças culturais são muito grande também aonde você teria uma gestão centralizada que seria bem difícil né vantagens encoraja o sucesso em territórios fixa de a responsabilidade pelo território e o desenho na organização pode acompanhar as variações regionais em compensação a coordenação dos departamentos fica em segundo plano cria necessidade mora investimento em recursos distribuídos pelos vários territórios fica mais difícil o controle nível mais elevado a organização e enfraquece a especialização que todo mundo ficar disperso departamentalização por processos também critério aí você juntar de acordo com os processos chave que você tem

né você dividiria a sua equipe de acordo com os processos principais que elas são demandadas pelo seu negócio e naturalmente os funcionários encarregados de cada processo vão estar localizados os setores responsáveis então você teria que gerencia a aquisição gerência de estrutura de acabamento e por aí vai a vantagem está aqui presta atenção pessoa pode trair máximo rendimento dos equipamentos da tecnologia que passa a ser um ponto crítico para o negócio azar e se torna mais interligados que esse processo ficam integrados foco nos clientes e permite economia de escala e se esses dois pontos aqui são

bastante cobrados desvantagem mudança tecnológica pode levar a elevados custos de mudança nos processos e dificuldade de adaptação bastante cobrado em ambientes que necessite produtos com mudanças frequentes esse tipo de ter parte da atualização deixa de ser indicado fique atento principalmente nesses dois tópicos aqui que são pegadinhas comuns departamentalização por projetos é a vale a pena a gente revisar rapidinha que vem pra mim quais são as principais características de um projeto um projeto é algo que tem tempo pra acabar e que gera um produto exclusivo único a então você tem temporário e gera um produto ou

serviço único volta pra cá quando a empresa realmente foca seus suas atenções em projetos normalmente projetos de grande porte então a gente tem aqui estaleiros navais grandes empresas consultoras por exemplo pode ser uma departamentalização que faça sentido né então naturalmente uma departamentalização temporária porque o projeto tem tempo para acabar mas é é um tipo de padronização possível projeto a projeto b projetos e e por aí vai a vantagem de você tem esforços convergentes aos projetos possibilidade desenvolvimento dos produtos e soluções complexas desvantagem o foco pode ficar muito operacional e essa temporalidade gera algumas angústias dos

colaboradores que o cara não sabe aonde ele vai estar daqui a um ano dois anos ele tem que estar sempre ativo não adianta tentar sempre é focado qual vai ser o próximo projecto que vai ser alocado e cada projeto utiliza recursos competências que nem sempre vão ser aproveitados em outros projetos vamos lá vão cair dentro de uma questão aqui é departamento desculpa mp eo técnico administrativo a departamentalização por processo favor efe a rápida adaptação da empresa as mudanças organizacionais pessoal que quem está falando lá aqui quando a gente fala a departamentalização por processo ele gera

uma dificuldade de adaptação ou seja você tem uma dificuldade de alterar ali de mudar o foco a leading edge existe uma maior preocupação com quando a gente fala departamentalização por processo com o como fazer do que o que fazer por isso o gabarito é a questão errada vamos lá é mais outra questão aqui considere que determinada organização tenha optado por agrupar suas atividades concentram em um mesmo aquelas de mesma natureza ou especialidade contemplando por exemplo departamento de contabilidade de vendas e de pessoal o critério de departamentalização adotado pela referida organização é pessoal quando saúde especialidade

está falando do funcional está falando contaminar vendas pessoal é funcional então não tem nem o que falar é aquele o mais utilizado mais comum entrar o enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem a departamentalização geográfica pessoal é uma é fato o fato seja o que significa isso quando você está fazendo a departamentalização geográfica então você tem é o setor além do nordeste do sul do sudeste por aí vai você pega por exemplo aquele cara da área de finanças e manda um pra lá um pra cá um pra cá ou para lá e isso gera o que

a gente chama de enfraquecimento da especialização porque esses caras fica mais difícil de serem treinados eles serem é ele se desenvolver em que eles não convivem juntos então realmente dificulta essa especialização o gabarito da questão certa vamos agora falar sobre a diferença entre departamentalização estruturas pessoal essa aqui é vem pra mim é que é antigamente eu nem fazia esse tipo de apontamento mas é importante porque porque não é um consenso na literatura e nas bancas muitas vezes as marcas confundem o que seria de departamentalização estrutura trata departamentalização como se fosse estrutura ou vice versa então

você só se preocupe com isso quando isso for cobrado especificamente na melhor teoria ganha assim na doutrina majoritária o conceito departamentalização é um elemento da estrutura seja estrutura um conceito mais abrangente do que o conflito departamentalização então você tem vários outros aspectos na estrutura que não fala departamentalização inclui se você tem um tipo de estrutura onde a gente nem tem departamentalização tá mas de qualquer forma se a banca falar por exemplo estrutura matricial como se fosse uma departamentalização deixa pra lá o índice se a banca não tiver de fazer uma pergunta em relação a isso

deixa quieto e toca o barco e faz a tua que estão normalmente está então volta pra cá vamos lá como está falando o conceito de estrutura desenho do estrutural é mais abrangente que departamentalização tá mas alguns autores tratam isso com a mesma coisa e as mães fazem a mesma coisa então se a banca não mencionar a diferença entre os conceitos deixa quieto tá considere como sinônimo e só se preocupe com isso se a banca que fizer essa pergunta específica vamos lá então para o tipo de estrutura tá ou seja a estrutura descreve os grupos de

indivíduos já conta com várias situação só posição na instituição a linha de comunicação cadeia de comando as diversas ligações de chefes subordinados e de acordo com shane roni que o autor importante ele fala que o desenho estrutural é o resultado de várias decisões a respeito dos aspectos de autoridade de comunicação interna e da departamentalização na organização seja ele mesmo está falando aqui que o desenho estrutural ou seja que a estrutura um dos elementos dela é a departamentalização beleza o fumo é primeiro vamos falar da estrutura linear que o mais tradicional antigo que é basear naquelas

de estruturas e organizações militares antigas igrejas por aí vai que tem como principal característica a unidade de comando seja de que você tem um chefe para cada subordinado tá tão naturalmente a autoridade está centralizada no chefe e raramente delegada há cá e cada nível hierárquico controla rigidamente um nível abaixo está o que você tem aqui uma grande dificuldade no fluxo de comunicação ou dos órgãos com muita informação que a gente chama na comunicação de comunicação lateral na horizontal vamos lá a gente tem aqui a estrutura funcional que não nos confunde com a departamentalização funcional mas

é semelhante seja qual é a diferença que você tem por exemplo cara de gestão de pessoas aqui eles e lidar de acordo com o seu tema de comando ele orienta vários outros supervisores não só aqueles que estão ligados à área de a mesma coisa com o gerente finanças ele interage com os outros setores de acordo com as suas capacidades da sua especialidade né então cada setor pode contribuir com seus conhecimentos para que o setor de execução possam atingir os seus objetivos está naturalmente cada chef funcional só transmite obras relacionadas à sua especialidade a vantagem e

desvantagem permite aquela história permite economia de escala e torna mais eficiente o uso de recursos cria condições para centralizar o processo de tomada de decisão facilita a direção unificada o controle da utilização de computadores do topo ter possibilita o aperfeiçoamento dos funcionários e que administradores bem suas funções facilita a comunicação ea coordenação dentro das áreas funcionais desvantagem em uma visão limitada dos objetivos é aquela ideia de cada um ficar na sua caixinha dificulta a coordenação ea comunicação entre os departamentos diminui a velocidade de resposta às mudanças externas dificulta a avaliação da contribuição de cada área

funcional para o resultado da empresa como um todo e dificulta a apuração dos responsáveis por um problema ou situação a gente tem uma queridinha aqui das bancas ultimamente é da estrutura de divisional que aquela situação aonde você tem uma empresa que cresce muito então vira pra mim aqui você tem aquela situação de uma grande empresa onde normalmente está falando de grandes multinacionais que atuam em diversas unidades de negócio diferentes o caso da general electric ge é g a gevem de lâmpadas em geladeira vem do motor de avião vende é máquinas de deter os aparelhos médicos

de fazer ressonância seja a estação diárias totalmente diferentes com quem em telas totalmente diferentes a onde faz mais sentido aquela estrutura está de dividida ou divisões porque o nome é divisional porque tenha a unidade de negócios específica de cada divisão então uma das vantagens é que elas têm muito mais autonomia para atingir pra ter os seus resultados no seu negócio ali né vem pra cá então normalmente quando fala estrutura divisional é quando a empresa fica muito grande onde estrutura funcional não faz mais sentido né ou seja você tem ali há necessidade têm maior autonomia pra

que a organização consiga atuar naquele setor ali naquela aquele negócio específico e você vai ter ou seja a grande vantagem é que esse modelo cada divisão funciona praticamente de maneira autônoma cada divisão por exemplo divisão de automóveis e de motos vai ter seu próprio setor de finanças vai ter seu próprio setor de marketing e logística e por aí vai funciona quase como se fosse uma empresa em separado mas ainda assim tem sempre a ala se reportam para o mesmo chefe ele para o mesmo conselho de administração por exemplo tá a liberdade não é total de

mesmo assim né então você tem vantagens e desvantagens a estrutura divisional melhor distribuição dos riscos para a organização como um todo uma vez que cada administrador da divisão é responsável por um produto mercado ao cliente maior adaptabilidade e capacidade de resposta por causa da relativa e descentralização da tomada de decisão e permite manter alto nível de desempenho com a ênfase ali no resultado facilita a avaliação eo controle do desempenho de cada divisão e maior proximidade com o cliente conhecimento da sua necessidade quais são as vantagens pode fazer com que os interesses da divisão se sobrepõe

os interesses gerais da organização multiplica os recursos e divide isso pelas ou pelos negócios né não reduz a tendência burocratização nome das divisões pode estimular a concorrência entre as divisões e menor competência técnica já que vocês para esse pessoal todo né agora a matricial que é a principal que é o modelo híbrido vem pra mim aqui essa é muito cobrado em concurso e basicamente está falando num somatório de dois tipos de estruturas em que seriam estrutura funcional divisional que é permanente ea estrutura por projetos então a gente está falando de estrutura matricial está falando uma

estrutura híbrida conjuntura permanente com outra ou projetos e qual é o principal característica da estrutura matricial foi preciso levar isto a prova é o que se chama de autoridade do al ou seja a autoridade não tem mais a unidade de comando não tem mais aquela situação onde você só responde a um chefe você pode ter dois ou mais chefe tá então você responde por exemplo de trabalho no setor financeiro mas você foi alocado em um projeto lá além de fazer o seu trabalho normal no setor financeiro você está envolvido no projeto isso faz com que

você se relaciona com pessoas de vários outros de departamentos várias outras coordenações então você tem uma coordenação dos esforços e um aproveitamento desse profissional melhor show de bola mas em compensação pode gerar conflitos que o grande problema desse desse tipo de estrutura é aquela situação na itália olha o cara que é um génio do projeto vira pra você falou rodrigão sexta-feira preciso acreditar que faz um trabalho tal aí o teu gerente de linha lhe o gerente financeiro falou rodrigão sexta feira entrou contato contínuo aquele trabalho dele é que você vai obedecer qual o trabalho que

você vai fazer aí gera aqueles disputas de poder o chefe que quer mandar mais aquela história toda é tão bobo principal característica característica autoridade do al e você tem vantagem maior habilidade aproveitamento melhor do profissional em compensação o potencial de conflito maior também volta pra cá como lá vantagens e desvantagens potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura de viseu não pode reduzir a multiplicação de dispersão de recursos permite maior flexibilidade e adaptabilidade facilita a cooperação interdisciplinar entre os departamentos e promove o conflito construtivo entre os membros da organização já a jantar e

dificulta condenação em relação à autoridade do al pode causar problemas é uma forma estrutural mais complexo com uma foco de conflito necessita de tempo em reuniões para discutir os problemas e conflitos maior dificuldade para por responsáveis e exige um convite competências de relacionamento interpessoal maturidade é dos gestores maior ali tá questãozinha de concurso vamos lá a estrutura matricial de uma organização solução para a coordenaria recurso monte de parecer multidisciplinares designados para determinado projeto compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre a responsabilidade ea autoridade certa questão ou seja essa estrutura matricial

realmente compromete essa princípio da unidade porque você tem autoridade do álbum é isso aí que estão aqui estrutura em rede que é a estrutura pessoal mais moderna estrutura onde você tem uma maior flexibilidade da organização você tem essa estrutura muito comum por exemplo da apple onde você tem um núcleo ali por exemplo envolvido halim design e desenvolvimento de produto e por aí vai só que você tem inúmeras parcerias com por exemplo o cara fazendo ali é a produção ou por exemplo uma aliança com o concorrente que faz um serviço complementar ou seja a ideia de

estrutura em rede vem pra mim aqui é você sair de uma relação de comando e controle ou seja você ter lhe manda alguém o que chama de produção verticalizada para uma situação de parcerias e contratos onde você tem ali uma relação mais horizontal é então a idéia de rede é sempre isso aí você ter essas empresas e seus órgãos e tal atuando em parceria contínua está na volta pra cá a idéia de que você sai dessa verticalização passa pra você ter uma parceria que a idéia central das redes se você tem mais flexibilidade e mais

adaptavam às mudanças e substitui a hierarquia pela parceria tá vamos lá vantagens e desvantagens da estrutura em rede vamos lá vantagens maior flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente muito complexa e volátil potencializa a rapidez das respostas às demandas ou seja é é muito mais fácil você trocar um parceiro do que você desmobilizar uma fábrica por exemplo então você vê um dia assim é renegociar o contrato é mais fácil que você mandar três mil pessoas embora então assim você tem muito mais rapidez para você se adaptar às mudanças e estimula o desenvolvimento da competitividade à

escala global um ambiente desafiador e motivador e reduz os gastos gerais em virtude da baixa necessidade de supervisão tá desvantagens dificuldade para por responsáveis você não tem um sistema de controle ativo então você tem exatamente porque você não tem mais a verticalização você precisa de negociar melhor os contratos de maior coordenação negociar melhor e por aí vai você pode perder uma parte importante da sua estrutura é se um cara falir se uma empresa sair do negócio por aí vai e há dificuldade de desenvolver uma cor uma cultura organizacional forte porque afinal de contas aquelas pessoas

não trabalham na organização estão trabalhando em outra empresa né e a gente tem a estrutura virtual mas sem fronteiras que não passam de estruturas em rede pessoal quando se fala de estrutura virtual e sem fronteiras são estruturas em rede que utiliza hoje vira pra mim aqui essas vantagens que a gente tem no mundo da comunicação e tecnologia da informação então hoje a internet há a possibilidade que você tem de você tá ali falando com a pessoa diariamente é hoje em dia todo mundo tem o a tap smartphone isso facilita de uma forma muito maior você

tem essas organizações que têm pessoas peça então tem o cara na china outro na escandinávia ou outro na áfrica e você todo mundo ali se conversando trocando ideia às vezes você tem mais contato com o cara está em outro país o que você tem no colega que trabalha no setor do lado a organização então essas organizações criaram o que a gente chama de estrutura virtual seja está todo mundo espalhado ou sem fronteiras que a às vezes há a definição é muito difícil até de você visualizar com o que é um qq outra então vem pra

cá a organização virtual é um tipo de futuro em rede onde você usa muito essas tecnologias para interligar essas pessoas sem que você tenha uma estrutura física para reunir-se pessoal tá então naturalmente você usa essas ferramentas eletrônicas para você conseguir trabalhar ea mesma coisa acontece com as sem fronteiras não é você tem ali uma organização em rede que não tem cadeia de comando por ser aquela ideia todo mundo trabalhar é por parceria né você tem um concordaram trabalha através de diversos grupos e equipes que trabalham de forma autônoma empoderada e que também necessita das tecnologias

de informação para poder funcionar ok olá questãozinha finalizar esse tópico aqui a organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólio sobre tecnologias e meios de produção assim como na exclusão de diversas empresas diferentes mercados sendo marcada pela individualidade das organizações pessoal não tem nada a ver porque a idéia da organização em rede é exatamente a idéia de pulverização de multiplicidade dos atores de parceria e não de você é excluir as empresas diferentes mercados o conceito não é por aí né o gabarito é mesmo questão errada é isso aí volta pra mim

aqui espero que tenha curtindo até a bra até a próxima greve [Música]