Administração - Aula 05 (Habilidades do Administrador)

[Música] bom dia boa tarde boa noite você que tá me acompanhando chegou até aqui comigo sobrevivente nosso curso vamos além sempre vamos vamos chegar lá importante no concurso público é que a gente nunca perca as esperanças de que a gente tá indo no caminho certo certo pessoal então vamos além se você já esqueceu de mim meu nome é Marco Ferrari então Vamos trabalhar hoje são as habilidades do administrador tá dando continuidade aí ao nosso curso de introdução administração a a gente vai trabalhar as habilidades do administrador essas habilidades são fundamentais porque elas se relacionam com

os níveis de atuação que a gente viu no vídeo passado então se você não não não acessou o vídeo passado por favor dá uma voltad aí dá uma olhada nos níveis de atuação já lhe aconselho também a ver o curso desde o início para que você possa pegar o fio da meada e dar continuidade para entender bem bacana esse primeiro início esse início de atividade em relação à administração Então a gente vai trabalhar as atividades do administrador as atividades se dividem em três tá pessoal sem grau de maior importância elas estão aqui e linkadas nesse

sentido só para que a gente tenha facilidade de entender a primeira a primeira habilidade a habilidade que a gente vai estudar hoje é a habilidade conceitual sempre que trabalhar com habilidade conceitual você tenha em mente o entendimento do contexto a habilidade conceitual de um administrador diz respeito à sua capacidade de poder entender e compreender a realidade e como seu negócio se insere nesse mercado eu vou lhe dar um exemplo muito clássico um exemplo que provavelmente você já deve ter uma coisa que você já deve saber que é o quê a o McDonald quando saiu dos

Estados Unidos lá onde teve sua Gênese um um dos dos seus das suas chegadas dos país onde ele foi se instalar foi a Índia na Índia existe algo muito peculiar eles não comem carne de vaca carne de boi eles acreditam que a vaca e o boi são reencarnações do ser humano então eles não se alimentam de carne bovina Então logo de cara você já teria um problema bom McDonald's qual que é qual é a qual que é o principal produto do McDonald's é o hambúrguer né o hambúrguer de carne bovina Então qual foi a habilidade

conceitual que o administrador naquele momento teve que ter no McDonald's perceber perceber o contexto de onde Estávamos falando estamos falando de Estados Unidos pessoal que se alimenta de hambúrguer adora carne ou estamos falando de índia estamos falando de Índia e qual que é o comportamento Qual que é o entendimento que o administrador deveria ter daquele contexto em relação ao seu negócio bom eu tenho que alterar o menu eu tenho que alterar o que eu vou ofertar pro pessoal que tá aqui na Índia porque se eu trazer trouxer exatamente o mesmo menu eu vou ter um

certo problema de implementação eu vou ter um problema de execução das minhas tarefas e esse produto não vai me render a renda que eu aguardo então esse é nosso entendimento de contexto que tipo de capacidade Que tipo de capacidade Que tipo de habilidade e a gente exigiu desse administrador ou foi exigida desse administrador a capacidade a habilidade conceitual sempre que aparece na sua prova pessoal atende-se na sua prova sempre vai aparecer um pequeno Um breve comentário ou uma historinha e dentro dessa historinha ele vai querer extrair de você se você realmente entendeu ou se você

realmente sabe quais são as habilidades de um administrador certo pessoal vamos além A segunda habilidade é habilidade humana habilidade humana está relacionada sempre ao quê pessoal pessoas os seus ent entos de necessidades e interesses habilidade humana é habilidade essencialmente voltada para a gestão de pessoas um administrador tem que ter habilidade Humana porque lembra do do nosso contexto de organização Lembra do nosso conceito de organização organização não é a soma de pessoas mais recursos para atingimento de um resultado logo se eu tenho pessoas nesse processo eu tenho que entender o comportamento delas as formas de motivação

as formas de influência as formas de exercício de poder e isso tudo está atrelado ao quê a habilidade humana habilidade de lidar com pessoas a habilidade de transformar essas metas esses resultados esses objetivos almejados em quê em atividades propriamente dita a capacidade de dirigir essas pessoas dentro da organização e a última a última habilidade não menos importante é habilidade técnica sim aí sim relacionado à atividade a nossa capacidade de compreender métodos e de saber realizar propriamente dita as tarefas então a capacidade técnica ela é fortemente relacionada com a capacidade o entendimento o saber fazer o

saber como executar determinadas tarefas então o conceitual está ligado ao contexto humana ligado a pessoas e o técnico ligado a atividades bom outra forma de como isso cai em prova muito cai dessa forma relacionando pessoal perceba relacionando habilidades com os níveis de atuação que são 13 e você viu na última aula estratégico tático e operacional ele vai relacionar bom Qual é o tipo de habilidade exigida no nível estratégico ou a capacidade nível a capacidade a habilidade humana do administrador é fortemente exigida no nível tático e aí você vai ter que assinalar esse verdadeiro ou falso

para que você não caia nessas pegadinhas a habilidade conceitual de entendimento de contexto se relaciona com o nível estratégico focado lá nos diretores os diretores que têm que ter o entendimento do contexto e da realidade e de como o seu negócio de como seu empreendimento vai se relacionar com essa realidade então a habilidade conceitual se relaciona com o nível estratégico a idade humana por sua vez é a capacidade de transformar tudo aquilo que o estratégico definiu como metas tudo aquilo que o estratégico definiu como resultados almejados e fazer com que as pessoas sigam neste caminho

logo é a é a capacidade que está relacionada com o nível tático Lembra quando eu falei para vocês nível tático O que que você tem que lembrar que ele está de mãos dadas com o estratégico e com o operacional logo é a transformação de todo esse entendimento de todas essas definições para que as pessoas possam executar Então se são pessoas que vão executar eu tenho que ter a capacidade humana de comunicação de motivação e de liderança no comportamento organizacional se essas palavras vão ficando um pouquinho confusas para você tenha calma tenha calma que até o

final do nosso curso isso tudo vai ser muito tranquilo para você certo pessoal e a habilidade técnica por sua vez quando eu falo de saber fazer quando eu falo da capacidade de realmente operacionalizar a algo Eu estou me relacionando com a o nível operacional Então para que a gente não perca esse esse fio da meada habilidade conceitual relacionada ao nível estratégico em relação aos contextos da organização a habilidade humana relacionada ao nível tático a conexão do que é estabelecido de forma do contexto e de como dirigir essas pessoas e a habilidade técnica relacionada com o

nível operacional é o Saber martelar é o Saber martelar logo habilidade técnica sempre relacionado a atividades Então para que a gente finalize aqui com todos os entendimentos bem Claros quando aparecer conceitual na sua prova sempre lembre de entendimento de contexto sempre que aparecer humana lembre de pessoas entendimento de necessidades e interesses e quando aparecer técnica sempre lembra atividades entendimento dos métodos para a realização dessa atividade Aí fica fácil você conectar você comparar com os níveis por o conceitual fortemente ligado a estratégico o humano fortemente ligado ao tático e o técnico fortemente ligado ao operacional agora

muito cuidado no que eu vou falar essa relação essa relação não significa que não ocorra habilidades humanas em nível estratégico habilidades técnicas em nível tático ou habilidades conceituais em nível operacional é a habilidade que se sobressai em cada nível mas não é a habilidade que só nesse nível tome bastante cuidado com questões nesse sentido certo pessoal um grande abraço e até a próxima Continue com a gente