O que é marca?

é a melhor forma de explicar o que a marca é explicar o que não é marca marca não é logotipo não a identidade visual não é produto e também não é a empresa então afinal de contas O que é marca o ano era 2011 Eu lembro que eu peguei uma revista de tecnologia comecei a folhear me deparei com a seguinte notícia Apple ultrapassa Microsoft em valor de mercado fiquei pensando como você Microsoft tinha 90 por cento de participação de mercado a resposta para essa pergunta se resume a uma coisa valor de marca então o que

marca cada autor cada livro vai definir marca de uma forma O mãe se eu gosto muito da definição do Marty neumeier do livro Brand marca é a percepção última o sentimento visceral de uma pessoa em relação ao produto serviço ou empresa é um sentimento visceral porque todos nós somos seres emotivos intuitivos apesar dos nossos melhores esforços para sermos Racionais é o sentimento visceral de uma pessoa porque no final das contas a marca é definida por pessoas não por empresas mercados ou pelo chamado público geral cada pessoa cria sua própria versão da marca e apesar de

as empresas não poderem controlar esse processo elas podem influenciar ao comunicar as qualidades que fazem esse produto diferente daquele quando um número suficiente de pessoas atingir o mesmo sentimento visceral uma empresa pode dizer que tem uma marca então marca é uma percepção Esse é um conjunto de sentimentos e atributos que você associa ao empresa ao produto a um serviço e até mesmo a uma pessoa sim porque hoje em dia em sabe que muitas pessoas são marcas também como vocês viram não tem como uma empresa Controlar a forma como as pessoas se sentem em relação a

uma determinada marca às vezes você mesmo gosta de uma determinada marca e não gosta de outra a e você não consegue explicar bem o motivo mas apesar disso está fora de alcance das empresas é possível sim influenciar as pessoas através da gestão de marca que Visa comunicar esses valores por público através de diversas formas de comunicação Vamos fazer um pequeno teste e percepção para a gente entender como grandes marcas conseguem imprimir a A Essência delas na eu nunca vou pegar por exemplo A Niki Quais são as palavras que vem na tua cabeça atributos sentimentos que

você tem em relação essa máquina primeiros parou para pensar eu vou falar alguns atributos que eu associo essa marca e você vai me dizer que nos comentários se você concorda comigo ou não Ou se você tem algum atributo a mais para acrescentar em relação a essas marcas que eu vou falar agora tá Vamo começar lá pela aqui então a Nicki eu acho que uma das coisas que eu consigo pensar quando eu penso na marca é determinação A Força Ação potência todas as quatro palavras é o que vem na minha cabeça quando eu penso na marca

se concorda deixe nos comentários se discorda também deixa que qual que é a percepção que essa marca causa em você e Independente se a Sua percepção diferente da minha não quer dizer que tá errado ou certo não existe isso a intercepção de marca tá Às vezes você vai perceber uma marca diferente da forma como eu percebo mas tudo isso faz parte Às vezes a marca ela realmente se comunica de uma forma que ela não quer ter você com o público que a ter uma outra pessoa inclusive Esse é um dos grandes objetivos de uma marca

é você a atrair as pessoas certas e repelir as pessoas que nunca vão comprar o produto daquela determinada empresa quando vão pegar por exemplo a coca-cola a gente poderia associar essa marca Pô eu diria prazer é um prazer que você sentiu beber Qual é o pelo menos gosta então faça essa relação irreverence é uma marca que tem Alice e sua irreverência ela se permite brincar é muitas vezes fazem campanhas que até São pouco infantis né energia Eu acho que é uma marca que traz essa esse lance da energia e felicidade uma marca que vende ensinando

próprio slogan né Abra a felicidade são arquiteto trazer te vender a não apenas um refrigerante mas ela tenta te colocar na sua cabeça da percepção e a cola na verdade ela faz parte dos melhores momentos da sua vida né dos momentos felizes do Natal no novo uma festa de aniversário a gente consegue relacionar o refrigerante a esses momentos e a coca-cola sabendo disso ela usa isso na estratégia de comunicação dela E aí O que será que a gente conseguiria perceber nessa lá bom primeira coisa que falta assim a diante de qualquer essa percepção é design

não é uma das marcas que aí tem trazido um design super interessante nos seus produtos há um bom tempo segundo lugar eu diria que a simplicidade os produtos são assim quiser serem usados em uma boa usabilidade uma boa experiência de usuário então aí é por cento e foca na simplicidade das coisas então você pega desde a embalagem até interface as coisas são bem simples você consegue aprender a mexer muito rápido os produtos da Apple vai ser bem interessante em terceiro lugar eu acho que a tecnologia é muita gente acha que a tecnologia vem em primeiro

lugar na época Eu discordo eu acho que a Apple vende a tecnologia depois das camadas de design de simplicidade ela sempre tenta colocar isso é muito de forma muito nítida assim a e por último e agora que esse assunto né Ah tá muito da superfície é a privacidade hoje ela tá vendendo isso ele faz parte de um dos keynotes dos materiais de divulgação justamente porque vários outros serviços de várias outras empresas recolhem dados então eles querem mostrar que Poxa mas trabalhamos com a venda de produtos e não de dados são Fiquem tranquilos ao utilizar os

nossos produtos então eles já tem um bate nessa tecla um bom tempo e esse é um dos atributos que fazem parte da dos valores de marca da Apple agora voltando à questão que eu levantei lá no comecinho de um vídeo porquê que a Apple conseguiu ultrapassar Microsoft em valor de mercado sendo que a participação da Apple é no mercado de computadores naquela época era muito menor que a da Microsoft e agora talvez nem a parte mais o restante quando a gente está falando em marca e principalmente em valor de marca marca não é produto lembro

que eu falei lá no comecinho do vídeo então o valor de uma marca não é dado pela quantidade de produto que essa empresa vende o valor de marca também não é avaliado pela capacidade de produção ou até mesmo de infraestrutura dessa empresa é muito provável que você já tenha visto empresas que nasceram com 15 funcionários dentro de uma sala e valer na casa dos bilhões tipo o Instagram foi muito tempo o Instagram foi empresa pequenininha com poucos funcionários uma infraestrutura enxuta e mesmo assim vale na casa dos bilhões porque o valor de marca do Instagram

era muito alto claro que agora o Facebook comprou o Instagram e com certeza Instagram cresceu muito mas ele ainda assim é pequeno perto de outras empresas tipo e lá uma montadora de carros da vida mas Chevrolet uma Ford imagina se a gente for considerar a o valor de maquinário o valor de infraestrutura de uma montadora dessas tem é absurdamente alto mas o valor de marca ele tá cima do valor de infraestrutura olha que coisa louca eu tô não importa se a empresa tem milhares de galpões maquinários super moderno não é isso que vai determinar exatamente

o valor daquela marca pode determinar o valor da empresa em sim mas da marca não agora talvez vai ser um momento desse vídeo que você vai ficar mais chocado o valor de marca não tem nada a ver com o lucro e aquela determinada empresa gera Pois é tem muita empresa que dá prejuízo Só que tem um valor de marca muito alto a marca mais valiosa nesse atual momento em que estou fazendo Esse vídeo é a Amazon e ela foi uma e por muitos anos deu muito prejuízo E se eu não me engano ainda dá prejuízo

até hoje e ela dá prejuízo ao mesmo tempo em que o valor de marca dela só sobe Então nesse momento do vídeo nós encontramos uma nova definição para a marca que é marca é uma promessa a cá não é o que ela está gerando de lucro hoje é o que ela vai gerar no futuro Amazon pode ser que não dê lucro hoje em dia pode ser que o lucro dela não seja o que muitas pessoas no mercado considerem ideal Mas ela está construindo um legado ela tá cravando a bandeira dela em muitos mercados e em

breve quem está investindo na Amazon agora vai conseguir ter um retorno absurdo a mas não tem uma promessa para o futuro não importa o que ela está gerando de lucro ou prejuízo hoje o que importa é o que a marca vai representada há 10 15 20 anos e é isso que determina o preço das ações dessa empresa é por isso que a Apple ultrapassou a Microsoft em valor de mercado em 2010 2011 que aprender a Microsoft deu a participação de um mercado muito maior a Apple tinha uma promessa muito mais interessante muito mais poderosa aí

eu tava vendo com produtos inovadores como o iPhone o iPad a uma nova linha de notebooks então isso tava fazendo com que as pessoas olhassem com outros olhos para Apple a Apple que já tinha uma base de fãs essa base de fãs estava se expandindo e a obra O que o mercado começou a olhar diferente para ela e o valor começou a subir até que ultrapassou a Microsoft não só para vocês terem uma ideia do Poder de Uma amado e o quanto isso agrega de valor para as empresas que decidem trabalhar em prol da imagem

de sua marca e não quer aproveitar esse vídeo para esclarecer uma confusão que existe dentro do mercado do Design é o seguinte deixou deixar uma coisa bem clara para vocês é a área responsável por gestão de marcas é o brenden tô falando isso porque tem muita gente chamando identidade visual de grande tá grande não é identidade visual Brand em gestão de marca prova disso é que é possível falar sobre marca sem falar sobre design apesar de marca e design serem a segmentos que trabalham em conjunto eu vou falar disso no próximo vídeo a São coisas

distintas é importante que você saiba disso porque sim um aumento um cliente pede um projeto de Green para você e você aparece com o projeto de identidade visual não vai dar muito certo um designer que desenvolve identidade visual Pode sim trabalhar com grande Pode Ele Pode ser suas coisas mas o design de identidade visual também pode trabalhar em conjunto com um profissional de é só executar Britney ontem hoje tem muitos profissionais são gestores de marcas então eles fazem projetos de Marta não tem nada a ver com design muitos deles a maioria dos gestores de marca

não são designer qualquer forma as diferenças entre branding identidade visual eu vou deixar para falar no próximo vídeo eu sei que marca é um assunto muito extenso que eu falei aqui foi só uma pincelada para você ter uma ideia do que é ele que não é marca desmistificar algumas coisas esclarecer mas marca um assunto muito amplo muito complexo então te deixar uma dica de um livro para você quer aprender mais sobre marcas o livro para você a entrar nesse mundo tá que eu lembro que eu citei lá no começo do vídeo Brand at Martin Mayer

Infelizmente esse livro aqui já não se e em português é muito difícil achar ele português mas você baixar versão em inglês ou você vai achar uma versão aí usada Tá mas é um livro muito bom sobre marcas referência muito citado em vários a workshops cursos enfim é um livro referência realmente mas então é isso se você não é no canal por favor se inscreva Ative o Sininho para você receber notificações é importante né para você ficar por dentro de todos os assuntos aqui do canal a Me segue lá no Instagram também tem muito conteúdo sobre

design deixa um comentário nesse vídeo aqui tá falando as suas percepções de marcas dessas empresas que foi foram citadas no decorrer desse vídeo e não esquece de deixar o seu like é muito importante beleza só isso eu vou ficando por aqui Um grande abraço e até mais fui aí E aí [Música]