Como vender por telefone? 8 técnicas de vendas por telefone que REALMENTE funcionam

imagine descobriu uma forma de transformar ligação em dinheiro aplicando um método com apenas 8 passos que vai te fazer criar uma mina de ouro com o seu telefone Isso te ajudaria e plano de 2003 o ano da tecnologia Pode parecer ultrapassado utilizar ligações por telefone e eu até entendo que você pense assim o problema é que os meus clientes não pensam dessa forma você acreditando ou não a venda pelo telefone segue viva e extremamente lucrativa e se você quer explorar essa lacuna Então se prepara pois aqui vão oito técnicas infalíveis para você vender pelo telefone

que vão te colocar na frente da maioria dos teus concorrentes antes de ir direto pra técnica você precisa entender o porquê e como funcionam as vendas pelo telefone e o motivo Central pelo qual fazer vendas por telefone é tão eficiente a voz humana carrega emoção conexão acima de tudo persuasão a emoção é a alma do negócio quando o assunto é comprar a maioria das pessoas não compram por um motivo racional e sim por um motivo emocional elas querem resolver uma dor se livrar de uma frustração resolver um grande problema que está deixando ela efetivamente preocupada

e nesse caso o telefone será a sua principal arma enquanto um texto é composto apenas por palavras em uma chamada o tom da sua voz pode ser responsável por até 38% da sua comunicação superando até mesmo a própria mensagem segundo a pesquisa de Albert você sabe enxergar essa sacada O Poder do telefone não tá no aparelho mas na voz por trás dele uma voz que bem treinada tem o poder de transformar interessados em compradores fiéis e agora que você entendeu isso vamos para as técnicas primeira técnica conexão imediata também conhecida como rabo ao iniciar a

ligação o desafio não é apenas ser atendido mas sim criar uma conexão e manter a pessoa interessada do outro lado dali E para isso nada mais eficiente poder usar uma ferramenta chamada rapor mas Thiago Afinal o que é raposa de uma palavra francesa que significa aproximação após significa você usar estratégias para quebrar o gelo para se tornar mais próximo para passar confiança para fazer com que o cliente se interessa em te ouvir e queira continuar na ligação e quais são os erros mais comuns que as pessoas cometem tentando fazer primeiro é fingir proximidade cara não

chama o seu cliente de idiota faça Mas faça de maneira Sutil sem parecer que você já conhecia a pessoa porque no final você só vai irritar o segundo erro é tentar oferecer direto ao seu produto lembra o teu cliente não está esperando uma oferta o seu desafio agora não é oferecer o seu produto é o desafio é conseguir 15 segundos dá atenção dele aí sim você vai se preparar para levar ele para um próximo passo onde finalmente você vai abordar o tema do seu produto seu desafio não é fazendo uma venda seu desafio é criar

conexão atrai a atenção e preparar o cliente para o próximo passo onde finalmente você vai poder falar de produto como eu gosto de fazer a porta antes de mais nada eu ligo para o cliente peguei num bom momento assim eu tô mostrando que eu estou preocupado com ele eu gosto de falar muitas vezes o nome do cliente só as pessoas que te conhecem Te chamam pelo nome terceiro eu tento ser leve eu tento falar de assuntos descontraídos usando o tom da minha voz lá em cima mostrando felicidade mostrando que eu estou efetivamente preocupado com a

pessoa do outro lado dali segunda técnica utilizar um script Imagina você na sua mão um passo a passo com as palavras corretas com entonação certa da maneira como você começa a ligação que perguntas você faz de que maneira você quebra o gelo com o seu cliente isso não apenas tirar ali o peso do que dizer a seguir mas também te dar confiança uma vez que você tenha uma estrutura que você sabe que funciona é exatamente para isso que serve o script de ligação ao dominá-lo ele é um guia estratégico te mostrando como você faz a

cada pausa a cada pergunta a cada interação um bom espírito de ligação te dar uma abordagem focada e Clara onde você sabe exatamente como conduzir a chamada como se preparar que perguntas fazer onde pausar e até mesmo como mudar a entonação da sua voz no momento correto agora como eu faço um bom skate muito importante vou botar um desafio aqui se esse vídeo bater 200 comentários eu vou liberar o meu script pessoal que eu uso para fazer as minhas ligações frias que no primeiro ano da grooth Machine me fez entrar um milhão e duzentos agora

o seguinte um bom inscritos de ligação ele é composto de quatro partes primeiro tem que ter uma boa introdução a maneira como você começa a ligação e como você se prepara para fazer chamada segundo ponto ele tem que ter perguntas de qualificação de que maneira você qualifica para saber se está na frente de um prostituta que realmente tem chance de comprar terceiro de que maneira você registra as informações e Quarto e último como você passa o bastão para o teu time de vendas se hoje você tem especialização de função dentro da tua estrutura você vai

ter um SDR fazendo a primeira ligação e o vendedor fechando essa passagem bastante fundamental que a informação não seja perdida e que no próximo passo a experiência seja tão bom quanto foi nesse primeiro passo onde tudo começou o que não pode faltar num bom escrito de ligação Quais são as perguntas iniciais de que maneira eu faço a abordagem a sondagem Quais são as perguntas situacionais indispensáveis no meu negócio que tipo de pergunta de problema eu vou fazer e por último Como eu crio autoridade pro próximo passo ao passar o bastão para o time de vendas

um erro muito comum que acontece no instituto de ligação vai querer definir em detalhe do que vai servir o script ele funciona como um Norte como um guia do que o SDR o vendedor vai executar durante a ligação Outro ponto é um script que robotiza chamada que transforma o SDR no operador de telemarketing não vá por essa linha porque ele simplesmente não vai funcionar o teu vendedor tem que conhecer tão bem o script ao ponto ele ser capaz de executar os clipes mesmo sem ter o script na frente terceira técnica faça perguntas fazer pergunta da

maneira correta transforma uma conversa de vendas de uma conversa superficial para uma interpretação profunda do Real cenário e do que precisa ser modificado quando você faz pergunta Deixa de ser o que você afirma e passa a ser a dor e a necessidade do teu cliente eu sei que eu fiz uma boa pergunta quando eu escuto uma respiração profunda acontecendo do outro lado dali enquanto você não achar o problema real ou o ponto que tá deixando o seu cliente insatisfeito infeliz ou o que ele precisa modificar dificilmente você consegue vender pelo telefone Então faça perguntas e

mais do que perguntas faça o cliente refletir e se interrogar sobre o seu negócio para mudar o teu nível de consciência mostrando que de fato ele precisa mudar a revista psicológico dele afirma que fazer perguntas pode levar a revelações Profundas querendo uma maior compreensão entre as partes quarta técnica Seja humilde e peça permissão há um versículo bíblico que diz antes da honra vem a humildade esse versículo nos lembra que é importante a gente se manter humilde dentro das nossas interações em vendas a humidade não é apenas uma virtude mas uma poderosa ferramenta de vendas aos

posicionar de maneira humilde você tá mais rápido a escutar genuinamente o seu cliente aos posicionar de maneira humilde entender as suas necessidades e adaptar a sua abordagem ao adotar essa abordagem você mostra respeito ao tempo do cliente isso faz com que ele esteja mais aberto a te ouvir e até Valorize mais o que você está falando a simples cortesia pode ser a diferença entre o cliente top te ouvir ou simplesmente terminar a ligação exemplo prático Será que eu poderia ter alguns minutos da sua atenção para te explicar como a minha empresa pode ajudar a sua

a ser mais eficiente O que que você fez você foi humilde você pediu autorização para poder avançar quinta técnica crie valor rapidamente o maior investidor da história o arremance fala preço é o que você paga valor ao que você leva Lembra Você tá interrompendo o dia do teu cliente você está fazendo uma ligação de algo que ele não pediu você tem que gerar valor você tem que criar em sites você tem que mostrar para o cliente que você sabe algo que ele ainda não sabe e que no próximo passo você tem potencial para transformar a

vida dele se você não gerar valor durante a sua ligação de prospecção durante a sua ligação de vendas dificilmente você vai conseguir fechar uma venda quando o vendedor está gerando valor na ligação ele fica muito semelhante a um médico mais do que oferecer um remédio ele tá preocupado primeiro diagnosticar o CE ele faz perguntas relevantes ouvindo a todo momento e trazendo em sites e informações Poderosas que o cliente até então não possuía mostrando que o cliente pode ter uma vida muito melhor uma vez que eles trabalham juntos e como é que eu sei Thiago Eu

estou gerando valor ou não se no final da ligação o cliente sair saber do mais do que sabia antes do início dela é um sinal que você está fazendo um excelente trabalho uma tentação muito comum em vendas é ficar falando sobre si é falar da sua empresa falar de quanto tempo está no mercado de que certificação você possui cara o cliente não quer saber de você o cliente quer saber como é que ele resolve a vida dele como ele resolve o problema dele o que que você tem que lembrar a tua empresa o teu produto

ou tua solução é um pequeno pedaço de uma história muito maior chamado sucesso do cliente então para de focar em você e fale apenas aquilo que o cliente precisa saber de como você pode transformar a vida dele em algo muito melhor sétima técnica adapte a sua linguagem um bom vendedor consegue rapidamente entender a linguagem do cliente e falar no mesmo nível que ele não adianta você vir com o jargão técnico com sigla com termos específicos e o seu cliente não consegue compreender no lugar disso tente entender quais palavras do seu você utiliza de que maneira

ele fala ele fala de uma maneira um pouco mais técnica ou de uma maneira um pouco mais leiga você tem que falar do mesmo padrão de linguagem que o seu cliente por quê quando você fala de maneira técnica você vai simplesmente criar objeção não preciso disso ou não tô nem entendendo o que esse cara fala e ao mesmo tempo se você vende para o mercado que é um pouco mais técnico se você falar de maneira muito simples ele pode achar que a sua empresa não tem propriedade para resolver o problema a qual ele está buscando

uma solução oitava e último use prova social já ouviu dizer que uma imagem vale mais do que mil palavras muito melhor do que você falar o que você faz é você mostrar o que você já fez é você trazer um exemplo é você citar um concorrente desse cliente que você está falando agora no telefone que teve um grande ganho em todo lugar que você fala ah eu sou uma empresa que faz tal coisa eu sou uma empresa que ajudei o seu principal concorrente aumentar em 40% a sua rentabilidade é muito mais forte você falar sobre

o que você já fez do que você falar sobre quem você é ou do que você faz pensa prova social é uma das Ferramentas mais poderosas além da tangibilizar o resultado que você entrega ela tira a objeção do Será que isso funciona será que eu vou ter retorno será que é pro meu negócio eu aposto que essas oito técnicas de vendas te permite sair na frente de 99% das pessoas mas de nada adianta a teoria sem a prática Esse vídeo é apenas uma minúscula pontinha no iceberg mas a única maneira de você descobrir o restante

dele é indo para a prática então se você quer se tornar um vendedor de Elite e receber mais vídeos como esse se inscreve agora no canal marca no Sininho para você notificado