comprei um computador comprei uma impressora comprei ali algumas embalagens e r$ 500 em produtos no quarto da minha filha Ali era a estrutura que a gente tinha e como a gente [Música] começou a Shop é uma loja online com foco em facilitar a vida das pessoas na cozinha que seja um produto de qualidade e que tenha um custo-benefício muito bom que a pessoa consiga comprar que ajude ela no dia a dia esse é o nosso princípio eu comecei do zero sem nada em meados de 2010 comecei gostar para caramba de vender online vi que era
um universo totalmente diferente do que eu já tinha trabalhado eu acredito que na internet para você atrair a atenção das pessoas você tem que fazer algo que elas se interessem sem necessariamente você vender e eu acredito que esse foi a principal estratégia pra gente atrair as pessoas e começar a aumentar a nossa base e aí a gente foi replicando isso para outros canais começou no Facebook depois foi pro Instagram foi pro YouTube começar a trabalhar cmail marketing também ou se você ainda não fez isso essa é hora principal desafio que a gente tem hoje é
não depender só de uma marca e a gente sempre focou em topware porém a gente decidiu um ano atrás mudar a nossa marca e também expandir o nosso mix de produto e esse desafio é o que tá sendo mais impactante pra gente poder crescer a gente conseguir mudar a forma que a gente trabalha a todo esse tempo para uma forma que a gente consiga atender mais clientes de outros nichos ainda dentro de cozinha com outros produtos e outros fornecedores e quando começa a chegar a produtos com qualidades diferente com apelos diferente a gente tem que
se Reinventar totalmente é quase como começar do zero o trabalho de divulgação que a gente tem que mostrar PR os nossos clientes e para novas pessoas que a gente não é só uma loja de tuple aare mas a gente busca atender todas as áreas dentro da cozinha para deixar ela satisfeita para ajudar ela a facilitar o dia dela quando eu comecei a usar a loja integrada lá em 2013 percebi que ela era diferente das outras plataformas que eu já tinha usado eu vi que ela seria a melhor solução os pontos fortes da loja integrada são
a facilidade de você usar configurar isso é muito fácil ela tem várias ferramentas que você pode utilizar para te ajudar a vender mais e uma delas que eu gosto bastante e eu acredito que ela tem muito potencial e a gente usa aqui é de carrinho abandonado porque ela ajuda você a recuperar aqueles clientes que estavam perdidos uma semana a gente já começa a perceber os resultados quando você fala com o cliente não quer dizer que ele vai comprar naquela hora mas a chance aumenta muito Então na hora que ele tá comprando quanto antes você falar
com ele Principalmente quando ele abandonou um produto a chance de ele comprar é muito maior qual dica que eu daria para quem tá começando a utilizar o carrinho abandonado usa todos os dias não Deixa pro outro dia porque quando a pessoa compra abandona o carrinho significa que ela tem algum desejo algum interesse naquele produto Então já fala com ela no mesmo dia Fale com um a um desses clientes Não deixa eles irem embora sem você conversar com eles e entender porque que eles não compraram porque ali ele só tá com alguma objeção se você matar
aquela objeção ele vai comprar todo empreendedor é sonhador e eu imaginao a workshop nos próximos anos como uma das maiores referências do Brasil de loja de utensílio de cozinha [Música]