Abordagens da Administração - Abordagem Estruturalista (Burocracia)

[Música] fala meu amigo fala minha amiga tudo certo pra sua marca ferrari na área hoje pessoal falando um pouquinho sobre a abordagem estruturalista dentro dela você vai ter a teoria da burocracia ea teoria estruturalista bom então a gente vai falar um pouquinho essas duas teorias hoje perceba que a grande diferença na abordagem estrutural na abordagem toda estrutura lista entre as suas teorias é que na teoria na burocracia vou ter uma ênfase fundamental na estrutura enquanto na teoria estruturalista você já vai ter uma preocupação também com pessoas e ambiente estão além da estrutura você também vai

ter preocupação com pessoas e ambiente a teoria estruturalista ela é a uma abordagem obviamente o estruturalista mas se aproxima muito da teoria de recursos humanos células era desculpa teoria de relações humanas tá bom vamos lá a qualquer génese da teoria da burocracia e também depois consequentemente da teoria estruturalista você tem basicamente duas visões de mundo né a teoria clássica abordagem clássica com uma visão de homem mecanicista restritiva um homem econômico e você tem uma abordagem humanística na teoria das relações humanas um romantismo ingênua uma percepção de que o homem é bom que o homem ele

é bacana e que a organização é que realmente atrapalha ele é a uma visão de homem social o que ocorre é que a teoria das relações humanas em que pede ela tenha sido muito boa em que pese embora tenha trazido esse conceito de homem social ela não propõe um modelo ela simplesmente critica o modelo anterior ela não propõe um modelo de organização ela simplesmente traz apontamentos criticando o modelo anterior mas um dia a partir de agora você faça assim e isso gera um grande vazio na administração porque você não sabe como funcionar se eu modelo

anterior não servia por isso que por isso que precisavam buscar uma teoria mais sólida a desculpa que servisse de orientação para a o gestor e aí eles vão buscar nos escritos de max leimer na década de 40 sendo que bebê morre em 20 ou seja é uma teoria engavetada eles trazem essa teoria de ver e passa a participar na opa só que vale isso aqui tem como eu conectar a organização que gerar seus resultados e as pessoas certo um grande cuidado a palavra burocracia expressão burocracia é uma expressão que a gente ouve corriqueiramente certa gente

diariamente vai dizer que lida com a burocracia o que não não é necessariamente a negativo em que pese a nossa primeira percepção quando fala a palavra burocracia em sala de aula é sobre algo negativo mas não pessoal burocracia não é algo negativo o que é negativo na burocracia são as suas disfunções certo então não corro relacione diretamente a burocracia com algo negativo faça isso favor pra mim porque senão a você vai acabar faltando senão você acaba errando tá bom então a burocracia é a rigidez de normas a rigidez de regras procedimentos os métodos o excesso

da rua da burocracia que vão transformá-la em algo negativo é o que nós chamamos de disfunções que são elementos completamente distintos é o excesso dela ela em si é boa ela em si é positiva vou dar um exemplo de um desdobramento da burocracia inclusive nos dias de hoje que é positivo quando você vai por exemplo a organização como mac donald's um elemento de burocracia e padronização de processos é que o menu setores situando se em alguns aspectos pontuais em alguns países pontuais o menu do mac onze e meia de regra ele é padronizado no mundo

todo certo ele tem um padrão no mundo todo em alguns pontos há algumas diferenças em alguns jogos a mais alguns jogos a menos mas via de regra ele tem o mesmo padrão o que isso coopera isso coopera que independente de onde eu estiver é muita gente que eu já convivi em viagem que têm esse tipo de comportamento não pode provar coisas novas tem muita gente que vai viajar popular do mundo e para nós é que vamos pra comer porque certeza de previsibilidade de atendimento de previsibilidade do que vai comer essa segurança que uma que o

macdonald's dá certa segurança como é que nos traz ela é emitido da burocracia essa previsibilidade funcionamento é característica positiva da burocracia então não confunda a disfunção da burocracia o excesso dela como quando você vai fazer uma espécie de transação imobiliária tem que reconhecer que foi você que assinou e 20 vezes no cartório não confunda isso é essa disfunção a com amor o essence que é algo positivo certo então basicamente na burocracia o aspecto principal da burocracia que a organização será eficiente se você explicar se nos mínimos detalhes como que os processos devem funciona bom então

essa é a grande característica da burocracia outras características são importantes principalmente o caráter formal das normas e regulamentos caráter formal das comunicações o caráter racional a divisão do trabalho a impessoalidade a rotina e os procedimentos padronizados que vão dar essa completa previsibilidade de comportamento além de outras características a completa previsibilidade funcionamento é justamente isso é justamente essa preocupação com o indivíduo não não tem criatividade não tem inovação o que tem aqui é previsibilidade funcionamento então olha lógica que a teoria burocrática vai trazer pra gente baseado justamente nesse caráter formal nesse procedimento nessa rotina nessa impessoalidade

ou seja não importa quem você é e vai ser sempre assim você acaba tendo previsibilidade comportamento e padronização do desempenho todo mundo tem o mesmo desempenho sendo assim com o que vai ser o objetivo de tudo isso a máxima eficiência da organização então eficiente seria a organização tivesse todos os seus processos padronizados que tivesse um método único a atuação essa organização para turim burocrática seria eficiente o que ocorre que nem tudo são flores e aí acaba que algumas disfunções vão ocorrer com esse excesso de burocracia as disfunções estão relacionadas aos excesso de formalismo as resistências

ao apego excessivo aos procedimentos e principalmente a essa super conformidade às rotinas e aos procedimentos se acaba tendo uma centralização no topo da organização esse cara acaba manifestando um poder decisório único absolutamente centralizado distanciado dos fatos os procedimentos quando você tem um apego excessivo um exemplo quando se vai a um restaurante o cara não aceita você tirar ou colocar nenhum ingrediente isso é um apego excessivo a burocracia aos procedimentos e você fica pela regra e não pelo objetivo da regra até a lei pela lei e não pela função da lei não faço isso porque está

escrito não penso mais até então essa racionalização excessiva do processo existir uma criatividade esse tiro a inovação e isso é prejudicial para a gestão aí sim a teoria burocrática passa a ser negativo fiquei tão teoria burocrática dentro da abordagem estruturalista ainda nós temos a teoria estruturalista que vive a mesma génese que vive a mesma génese é esse momento esse movimento que se tem quando a gente só tem críticas da teoria das relações humanas as teorias anteriores e não se tem uma por uma e por uma proposição de um novo método então aqui acontece é que

a teoria estruturalista ela desdobrar é um desdobramento da teoria burocrática com uma leve aproximação às relações humanas certo então você pode entender a teoria burocrática que a teoria estruturalista critica fortemente a teoria burocrático mas puxa um pouquinho da tv burocrático desdobrando se em algo um pouco mais próximo da visão de ser humano o que teria sido a lista vai dizer é que o todo é maior que a soma das partes o que significa significa que a você colocar todos os indivíduos dentro de um mesmo grupo essa sinergia essa cooperação dos indivíduos vão gerar um valor

a mais que a simples soma das individualidades certo então é essa esse agrupamento de pessoas têm um valor que vai além da simples soma de individualidades eu costumo usar o exemplo do futebol aqui em 1982 e 1986 em 2006 foram copas do mundo em que o brasil levou equipes que individualmente falando tinha os melhores do mundo porém que não chegaram ao resultado enquanto em 1994 por exemplo se levou uma seleção brasileira sob desconfiança mas que tinha uma sinergia de grupo mas que tinha uma equipe é isso que a teoria estruturalista vai falar quando você tem

uma equipe você tem um valor maior do que a simples soma o indivíduo xyz que há outro aspecto importante da teoria estruturalista é o que ele chama de sociedades da organização os autores vão dizer que nós vivemos numa sociedade que tem diversos tipos de organização como por exemplo igreja escola família empresa e que dentro de cada uma das organizações existe um grupo de papéis onde você desempenha na sua família você pai mãe irmão filho e que em cada uma das estruturas o mesmo indivíduo e acaba tendo diversos papéis diferentes eu sou professora eu sou filho

eu sou diretor eu sou vários várias várias organizações diferentes eu ocupo diferentes papéis ou seja essa sociedade de organizações da vida o homem organizacional que aquele homem que se flexível for se tiver capacidade de se flexibilizar e de tolerar suas frustrações muitas vezes adiando as suas recompensas ele consegue ser um indivíduo a bom um indivíduo que vai alcançar o sucesso peço então é teoria estruturalista traz pra gente essa visão de homem organizacional um homem que faz parte de diversas organizações muitas vezes distintas em determinado momento o cara é um policial e outro momento ele é

um pai então ele tem que aprender a educar o filho sem necessariamente recorrer a elementos mais agressivo na vida de policial então você conhece muitas pessoas que em um determinado meio tem aquela característica forte e quando ela sair naquele meio passa a ter uma característica muitas vezes antagônica e isso é a visão de um número grande nacional isso é herança da teoria estruturalista o homem organizacional é esse indivíduo flexível que mesmo que no momento ele seja professor ele esteja a em foco ele também sabe quando o filho se posicionar uma posição a não tão não

tão forte não tão pontual certo então essa grande a grande herança que a gente tem na teoria estruturalista e o que a teoria estruturalista traz pra gente é o que nós chamamos também de abordagem múltipla ou seja dizer organização formal importa mas a organização informal também importa você motivar o indivíduo através de incentivos financeiros e materiais importa importa mas também importa você a trazer incentivos simbólicos e sociais ambos vão gerar o comportamento qual o nível organizacional mais importante operacional ou é o nível tático estratégico todos os níveis estratégicos importam todos os diferentes papéis da sociedade

importam todas as diferentes organizações que compõem a sociedade importa cada uma no seu nível é esse desenho e entra organizacional dentro da própria organização e inter organizacional esse intercâmbio entre as próprias organizações importam e são fundamentais para que a gente possa estudar qual que a grande conclusão da teoria estruturalista a palavra é conciliação conciliação entre os estudos da abordagem clássica com os estudos da abordagem o mânica ele passa ampliar essa visão de organização e principalmente das ações entre as organizações a teoria estruturalista representa um importante avanço administração porque ela concilia para um primeiro momento as

teorias que vem anteriormente a elas criticando fortemente essa visão a que a burocracia tem um homem máquina de um homem que simplesmente opera será que então a teoria estruturalista também tem essa visão dentro dela que o homem não é uma máquina não o homem ele é um homem determinado momento econômico em determinado momento social e acaba tendo esse ajustamento então a palavra a conciliação das abordagens é a palavra que vai determinar o nosso estudo sobre a teoria estruturalista valeu pessoal maravilha tranquilinho tão grande abraço próxima aula vai falar um pouquinho sobre a abordagem comportamental é

mais rock [Música]