Gestão do Conhecimento - a importância de compartilhar!

a conta corrente está de volta e segunda-feira você sabe é dia de falar de mercado de trabalho com o quadro sua carreira foi se o tempo em que reter informações era garantia de mais poder estabilidade nas empresas com as mudanças em algumas corporações compartilhar conhecimento com a sua ser um princípio fundamental para reduzir a perda de produtividade de tempo e ainda estimular a criação de novos projetos mas a iniciativa também tem contribuído para quem quer investir na própria carreira essa construtora mirou nas redes sociais e acertou o alvo criou um portal para receber idéias capazes

de atender melhor às necessidades dos consumidores há um ano no ar o portal recebeu mais de duas mil sugestões se tiver pertinência qualquer empreendimento viabilidade de custo processos e se ele não impacta também na entrega do empreendimento é uma ideia que a gente vai implementar 35 idéias foram aprovadas e estão em fase de implantação algumas fazem parte do projeto deste condomínio voltado especialmente para a terceira idade a piscina ganhou o corrimão para facilitar o acesso dos mais velhos e no salão de jogos as portas de vidro foram sinalizados com fitas adesivas para evitar acidentes para

garantir que todas as inovações adotadas no empreendimento sejam compartilhadas aqui no estande de vendas o coordenador de gestão do conhecimento entre em ação é dele a missão de treinar os corretores mais tarde essas informações terão que chegar de forma simples e clara a quem mais interessa o cliente por trabalhar no processo de divulgação do conhecimento dentro da empresa juliana foi promovida quatro vezes como aumentos de salários significativos quando ela compartilha ela se expõe as pessoas enxergam ela logo ela pode ser promovida a carreira dela pode ter um salto muito maior do que se ela não

compartilha assinada nenhuma grande empresa pode abrir mão dos benefícios de uma política de gestão do conhecimento diz o diretor de rh da construtora o ganho para a empresa acontece também porque um cliente que é satisfeito ele considera uma nova compra é de uma outra unidade assim que ele tiver uma oportunidade ou então ele faz uma recomendação da empresa para outras pessoas que ele sabe que corre em busca de um empreendimento imobiliário por isso ele diz que profissionais que não dividem informações geram perda de tempo e dinheiro empresa e acabam sendo demitidos na minha opinião é

nós não temos mais espaço para aquele tipo de profissional que que se garante no emprego segurando o conhecimento não transmitindo aquilo que ele sabe para outras pessoas não é não é um modelo que a gente pode usar bastante hoje pelo contrário não modelo extinção para falar um pouco sobre como aproveitar a gestão do conhecimento para promover o crescimento profissional a gente recebe a vice-presidente da dmrh da companhia de talentos mayra andrade muito boa noite vindo a conta corrente por favor mas eu queria começar falando um pouco da questão do ter novo nas empresas porque cada

funcionário que sai da companhia leva com ele o conhecimento que adquiriu ao longo desses anos de trabalho agora qual o impacto disso para as companhias é imenso nessa gente pensar no custo de ter novo clássico vamos chamar assim é ele varia de dois e meio a três salários daquela pessoa que saiu que está considerado nessa conta os custos trabalhistas demandar pessoal embora dela pedir demissão enfim mas em nenhum momento parou para fazer a conta quanto custa o conhecimento que sai a gente pode dizer que é no mínimo três e meio a cinco salários da pessoa

que acabou de sair então o custo se você considerar o conhecimento que ela leva fica ainda maior do que o custo básico lá só do processo de demissão vão falar então do prisma do funcionário porque são dois lados de uma mesma moeda se ele não compartilha conhecimento ele passa se referência detentor do processo indispensável para o negócio sob a ótica de muitos dos seus chefes por outro lado ele acaba se acorrentando a esse mesmo projeto e acaba sendo vítima o prisioneiro desse vínculo qual desses dois lados pesa mais olha o que deveria pesar mais certamente

é o lado de se libertar dessa prisão e compartilhar conhecimento porque o conhecimento hoje do rico sempre foi mas hoje mais do que nunca ele é vivo porque eu quero dizer com isso o conhecimento que tem valor hoje certamente daqui um ano não tem mais porque o mundo muda tanto muda tão rápido que o conhecimento e vai mudar junto né ou seja se ele aprender a compartilhar não só no processo de compartilhamento e aprendi coisas e aí ele está se atualizando ao passo que ele compartilha conhecimento mas ele também está construindo o conhecimento dele do

amanhã e se tornando um mentor de pessoas um formador de pessoas e isso dá pra ele um lugar muito mais perene do que ficar sentado em cima daquele conhecimento que certamente vai se tornar obsoleto em pouco tempo falar então do caso de diferentes gerações de uma mesma empresa porque aquele profissional mais velho mais experiente tem mais conhece no acumulado e portanto seria ele um dos alvos para que pudesse passar o seu conhecimento adiante para as gerações mais novas mas ele não vê esse novo funcionário como uma ameaça ao passar essa informação adiante e montar de

certa forma cavando a própria cova profissional eu acredito que não de certa forma se ele passar o conhecimento à frente ele está ganhando um novo papel está ganhando uma nova competência e tá segurando lugar dele dentro da organização ao invés de não ficar segurando a informação pra cá com essa informação não vale nada esse jovem que entrou vai conseguir essa informação de um jeito ou de outro porque ele tem acesso à tecnologia consegue criar relacionamento com a com rapidez então pelo contrário quanto antes de se tornar uma referência de conhecimento para as novas gerações mais

chance ele tende a segurar o lugar dele dentro da empresa aí a gente a continuar essa conversa já mas como deve funcionar final a gestão do conhecimento na prática e de que forma é possível aproveitar melhor essa informação que está na empresa para estimular o crescimento profissional a maíra equipe da dmrh e da companhia de talentos dão algumas dicas olha só em primeiro lugar o gestor deve promover o engajamento das equipes para favorecer a troca de informações essa troca precisa acontecer de forma orgânica vale ainda garantir para quem realmente aderir a esse propósito o reconhecimento

do esforço um exemplo a pessoa pode ganhar um curso de capacitação pago pela empresa e servir assim como multiplicador das lições vale ainda colocar em um relatório de fácil acesso ou na internet as lições aprendidas em um projeto importante da empresa isso nem sempre acontece e pode funcionar como ponto de partida para um novo funcionário e para quem ainda fica reticente em dividir conhecimento vale lembrar que profissionais que desejam assumir novos desafios na carreira devem estimular esse tipo de compartilhamento dessa forma outras pessoas poderão executar as mesmas atividades ou seja quem não compartilha não pode

deixar seu posto logo não assumir novos desafios profissionais não é aquela velha história de que o insubstituível também promoveu isso não é exatamente isso exatamente isso e também não se atualiza a dor é porque o compartilhamento não é alguém ensinando só passando informação para alguém normalmente ainda mais nos últimos tempos isso acontece em um ambiente de troca em que uma antiga geração aprende com uma nova ensina pra ela e isso é um processo bastante dinâmico né uma era sem dúvida a perpetuidade dos negócios independente do tamanho nesse negócio depende de que o conhecimento seja passado

ao longo das diversas gerações de trabalhadores como empresário o empreendedor pode estimular essa cultura tanto na empresa em grande quanto um pequeno negócio primeiro acho que é o passo antes de sair fazendo intranet ou registrando os processos é entender o que funciona para aquele grupo de pessoas e empresas por exemplo que são super disciplinados que as pessoas lêem o que está nos documentos seguem procedimentos e regras em empresas em que não que as pessoas são mais em subordinados mais criativas preferiam um outro jeito de aprender de registrar o conhecimento então uma leitura antes do seu

público é importante e aí criar práticas que sejam simples fazendo as pessoas inventam inventou um evento e depois ninguém usa aquele monte de papel aquele monte de documento que está lá eu acho que achar uma forma que funcione para o seu público que seja simples e utilizável de maneira bem objetiva e que tipo de prática seria aplicável para o pequeno empreendedor não pode ser desde a gente já falou aqui um pouco rodas de conversa por exemplo então o pequeno empreendedor vai chamar aos 434 funcionários que ele tem lá e cada cada roda de conversa um

funcionário responsável por ensinar alguma coisa que sabe sobre aquele negócio pode ser copiado caixa pode ser como fazer o trabalho em si enfim cada um se torna um professor e aqueles outros membros do grupo que estão naquele momento como ouvintes ou participam da conversa na próxima vez ficam então responsáveis por passar algum conhecimento pode ser uma coisa simples assim não ser muito mais complexo do que isso e já garantiu algumas coisas e um ambiente competitivo que o ambiente na verdade que a gente tem um grande número de empresas no brasil e fora daqui também ele

acaba atrapalhando essa cultura de compartilhamento de conhecimento uma vez que justamente em função da competição você falar dele eu ri te conhecimento para que eu possa me destacar em relação aos demais funcionários da empresa eu acho que em alguns ambientes sim outros menos mas na verdade isso na minha opinião uma grande bobagem né porque o conhecimento em si a informação em si não tem valor quase nenhum salvo em ambientes muito específicos mas de maneira geral que tem valor é o que você faz com o conhecimento que você tem é como que você aplica aquilo e

transforma aquele resultados e nunca ninguém tem toda a informação necessária para gerar um resultado relevante então se você clicar aqui e não dividir nada com ninguém não conta nada do que se está fazendo é pra ninguém na verdade você também está perdendo uma grande oportunidade de ouvir o que o outro tem para te contar e juntas informação certamente muito mais poderosa do que individualmente cada um trabalhando no seu no seu mundinho agora a empresa tem que valorizar reconheça isso e como fazer esse reconhecimento que tipo de benefício você recomenda para que as pessoas engajadas no

compartilhamento do conhecimento sejam de fato reconhecidas podem ser desde e conhecimentos formais como apareceu na matéria então a pessoas que compartilham conhecimento de forma constante sucessivas são promovidas então pode ser promoção pode ter um bônus no final do ano todos aqueles que mais compartilhar informação que vai registrar a informação que criarem uma prática disso recebem um bônus no final do ano ou pode ser um reconhecimento não financeiro a gente por exemplo no nosso ambiente a gente faz uma premiação e premia pessoas que de fato compartilham conhecimento e o interessante é que quem mais compartilha conhecimento

acaba virando uma referência próprio grupo a gente tem uma pessoa trabalhar com a gente a naninha quem te ensinam foi a aninha onde já vendeu espanha então ela vira uma referência do próprio grupo então a única ganha cada vez mais espaço e cada vez mais jogado em organização então não perde poder ela ganha poder se colocando assim o grupo prefeito era obrigado