O que é ser empreendedor? Palestra Marcus Marques no #SERCOACHExperience 2017

[Música] show Boa tarde podem se sentar a gente tá no ser Coach e eu vou abrir um parênteses agora a gente vai falar sobre ser empreendedor e eu acredito que ser empreendedor transcende o fato de você ter uma empresa ou não ser empreendedor é uma atitude perante a vida ser empreendedor é ter um um determinado Conjunto de características e isso você pode usar seja se você tem uma empresa seja se você tá dentro de uma empresa inclusive se você tá dentro de uma empresa é uma ótima oportunidade para você empreender inclusive esse termo empreendedorismo ser

empreendedor tá na moda né vocês acham que tá na moda pessoal sim e por que tá na moda esse termo ser empreendedor porque cada vez mais o mundo eu vocês aqui vocês valorizam pessoas que dão resultado as pessoas valorizam cada vez mais as pessoas e os projetos que T resultado e ser empreendedor na prática nada mais é do que ser uma pessoa que faz acontecer que tem resultado então nesses próximos 50 minutos a gente vai destrinchar o que que é o DNA disso de ser empreendedor vocês estão interessados nisso sim ou sim pessoal sim antes

da gente começar eu quero contar minha história para vocês eu nasci numa cidadezinha que se chama Doverlândia Vocês não conhecem Doverlândia Como assim gente que planeta que vocês vivem quem quem aqui conhece Doverlândia levantar a mão para mim que planeta que vocês vivem gente brincadeira Doverlândia É Uma cidadezinha que realmente desconhecida no interior de Goiás Uma cidadezinha que hoje deve ter um pouco mais de 10.000 habitantes eu nasci lá nessa cidadezinha e quando eu nasci os meus pais eram muito jovens eu até brinco assim que eu sou fruto de uma brincadeira de carnaval os meus

pais eram muito jovens então a minha mãe era muito jovem o meu pai era muito jovem e aí naturalmente eu fui criado pelos meus avós né Então meus pais tiveram esse ato de amorosidade de generosidade de entender né que o melhor para mim era eu ser criado pelos meus avós e meus avós também tiveram essa amorosidade essa generosidade de assumir a minha criação e como todo Neto criado com os avós eu tive muito amor tive muito carinho eu tive uma infância muito muito muito feliz eu realmente tive tudo tudo que uma criança quer ter eu

pude brincar eu fui amado eu fui apoiado fui nutrido com muito carinho Então minha avó paterna a mãe do meu pai então eu pude ter tudo que uma criança quer E aí com isso essa proximidade dos meus avós comigo o meu avô era um herói para mim meu avô era um herói para mim porque nós éramos muito próximos e ele foi uma grande referência para mim E aí infelizmente quando eu tinha 12 anos aconteceu um momento que foi um divisor de águas para mim que o meu avô ele ele teve um infarto ele teve um

infarto isso aconteceu no meu quarto e eu me lembro assim perfeitamente da da cena daquele momento porque ali foi com certeza o ponto da minha vida que mais me impactou em todos os sentidos Então aquela criança feliz muito conectada com os avós teve esse grande momento de trauma de infelicidade de Indecisão de angústia de mágoa e felizmente ou Infelizmente hoje eu vejo isso com uma perspectiva positiva isso se desdobrou numa adolescência muito rebelde Então eu fui um adolescente Rebelde eu fui um jovem que trilhou por muitos caminhos errados eu tive muitos problemas na minha juventude

e na minha adolescência e num dado momento da minha vida eu tive uma oportunidade de fazer um treinamento um treinamento de desenvolvimento pessoal e nesse treinamento eu ressignifiquei a morte do meu avô eu pude olhar pra morte do meu avô com uma outra perspectiva eu pude entender que talvez Só talvez aquilo pudesse trazer algo de positivo pra minha vida e quando eu tive essa virada de chave a minha vida começou a Decolar por que que eu tô contando isso porque muitas vezes as pessoas olham de Fora a trajetória de sucesso do IBC a trajetória de

sucesso do Marcos pô Marcos Quantos anos você tem aí eu respondo 28 Nossa só 28 você já alcançou tudo isso enfim pessoas acham que isso veio do céu que como não passe de mágica tudo aconteceu mas eu sou uma pessoa comum que nasceu numa cidadezinha do interior que foi Amado pelos avós que teve um grande trauma e tive que superar esse trauma para continuar para conseguir seguindo em frente então por que que eu tô contando isso porque o Marcos essa pessoa comum conseguiu desenvolver essas características de empreendedor esse DNA do Empreendedor que eu vou passar

aqui com vocês então se eu conseguir você consegue porque eu tenho uma pergunta quem é que acredita verdadeiramente que é ou pode ser ou que tem uma atitude empreendedora levantar a mão para mim uau uau que paté diferenciado que que empreender empreender é fazer acontecer e todos nós somos empreendedores vou provar para vocês Lembra lembra de um momento da sua vida que você teve o desejo você imaginou alcançar algo mas naquele momento que Você desejou imaginou aquele algo aquilo Parecia Impossível parecia distante demais por exemplo quando você era adolescente que I passar numa faculdade de

ponta ou queria o seu primeiro carro Você consegue imaginar uma situação que quando você teve aquele desejo aquilo parecia quase que impossível ou talvez impossível e você foi lá fez acontecer e conquistou aquilo Quem já quem já passou por isso levanta a mão para mim honestamente alguma coisa aquela bicicleta na infância que você achava que seus pais não iam te dar a faculdade que você passou emprego que você tem hoje que há 10 anos atrás você não acreditava não sonhava que isso seria possível eu tenho certeza que todos vocês de uma forma ou de outra

vocês já se encontraram nessa situação e vocês foram lá e fizeram acontecer e se você fez isso em algum momento da sua vida você é um empreendedor ou você é uma empreendedora faz sentido sentido porque o que que eu quero desmistificar aqui essa questão de que para ter uma atitude empreendedora você precisa ter nascido com perfil empreendedor você precisa ter nascido em berço de ouro você precisa ter tido as condições certas você precisa ter tido a educação certa não qualquer um consegue desenvolver essa atitude e essa pegada empreendedora e eu tenho a mais absoluta convicção

de que isso faz diferença nos nossos resultados vocês querem mais resultado pra vida de vocês fala sim vocês querem mesmo Sim show então vamos lá Quais são os três pilares da atitude empreendedora o primeiro Pilar é a visão que que é visão Você tem uma ideia na cabeça Você projeta algo e acredita que aquilo é possível a diferença tá aí acreditar que aquilo é possível então essa capacidade de imaginativa de criar algo na cabeça e acreditar que aquilo é possível isso é visão e aí entra uma diferença chave do mindset Empreendedor com a cabeça comum

que o empreendedor ele tem cabeça de solução não cabeça de problema porque hoje no nosso dia a dia na nossa vida a gente tá o tempo todo apontando problema reclamando do mundo reclamando do Governo da vizinha da família do colega de trabalho da concorrência você tá o tempo todo reclamando visão empreendedora você tá pensando solução percebem a diferença cabeça de problema cabeça de solução conseguem perceber o potencial que isso tem tá ok Marcos isso é lindo mas como eu desenvolvo Isso você precisa ter disciplina você precisa se policiar você precisa estar presente reclamei Opa Qual

que é a solução para isso que eu tô reclamando isso cria em você uma uma atitude um condicionamento que te faz ter essa pegada empreendedora o Jerônimo o Jerônimo tem um conceito de empreender que eu amo que é empreender remunerar sua paixão Então se hoje você tem uma empresa ou se você é empregado ou se você é funcionário público e você tá remunerando a sua paixão você tá empreendendo Se você não tá remunerando a sua paixão você não tá empreendendo Você tá trabalhando e trabalhar dói cansa empreender é gostoso é engrandecedor então o primeiro Pilar

visão imaginar solução e acreditar que aquilo é possível show o segundo Pilar é a coragem porque você precisa entrar em ação não quantas vezes na vida a gente teve uma ideia seja de um negócio de um projeto de uma solução e a gente para aí a maioria das pessoas para na visão a maioria das pessoas para na visão você tem que ter coragem e coragem principalmente de dar o primeiro passo uma das coisas mais transformadoras que eu conheço é o primeiro passo porque toda grande maratona começa com o primeiro passo a gente saiu no IBC

de dois para mais de 200 funcionários porque a gente deu o primeiro passo o primeiro passo ele tem um poder de revelar o caminho é incrível muitas vezes na vida a gente tá numa situação deuz a gente quer fazer algo a gente tem a visão a gente pensa na solução Mas a gente não dá o primeiro passo por porque falta coragem falta você negociar o seu medo colocar ele de lado e dar o primeiro passo ao menos para ver o que acontece então eu tenho um desafio para você qual que é o primeiro passo que

você tá postergando que você in que você tá enrolando você mesmo tem 6 meses 1 ano 5 anos 10 anos e você não dá esse primeiro passo Qual é esse primeiro passo com esse primeiro passo você vai levantar em você esse primeiro Pilar da Coragem da atitude empreendedora visão e coragem mas só com isso eu chego lá Marcos não você precisa do terceiro Pilar e o terceiro Pilar é competência competência é saber fazer e querer fazer não adianta imaginar acreditar que é possível dar o primeiro passo do primeiro passo surgem outros Passos você acha obstáculos

você dribla os obstáculos mas se você não tiver as habilidades o conhecimento a atitude correta você não vai gerar resultado Então você precisa de competência competência é querer fazer e saber fazer não é só querer e também não é só saber tem muita gente que sabe muita coisa mas não quer não faz não age tem muita coisa tem muita gente que quer e fica batendo a cabeça sem conseguir gerar resultado porque não vai em busca do conhecimento adequado para construir o resultado então querer saber querer fazer querer e saber querer e saber visão coragem e

competência são os três pilares da atitude empreendedora imaginar acreditar a coragem do primeiro passo quantas vezes na vida eu posterguei o primeiro passo em relação a projetos a metas a iniciativas o primeiro passo é transformador É incrível como o primeiro passo é transformador e talvez para muitos de vocês aqui esse evento é o seu primeiro passo Talvez para muitos de vocês aqui esse evento é o seu primeiro [Aplausos] passo porque depois desses três dias aqui vocês vão ver é uma é uma porta uma cortina que se abre você amplia o seu campo de visão e

deixa de ter cabeça de problema e começa a ter a cabeça de solução é aquela coisa assim não é a vida que faz isso comigo sou eu que faço isso com a vida não é a vida que faz isso comigo sou eu que faço isso com a vida então essa pegada empreendedora ela vai te ajudar independente do contexto onde você esteja independente do contexto onde você esteja agora é o seguinte eu tenho visão tenho coragem tenho competência para ter a atitude empreendedora tem as competências certas são quatro competências vocês querem saber essas competências vocês querem

saber tá fraco vocês querem saber então vamos lá a primeira competência a primeira competência é o protagonismo Quem que é o protagonista na novela é o personagem que ele puxa todo o enredo a história acontece em função dele não apesar dele muitas vezes na vida a gente vive na condição de apesar de mas a gente tem que viver na condição de em função de então o protagonista ele puxa o enredo da história ele faz a Trama acontecer é ele que gera os fatos os acontecimentos o protagonista ele não fica a mercê do mundo dos impostos

da família dos amigos então a primeira competência do empreendedor é protagonismo ser o principal agente do enredo da sua história você tem que puxar a Trama você tem que puxar a Trama você tem que fazer os capítulos acontecerem você não tem que ser um Quad juvante E aí com protagonismo você sabe o que você vai encontrar o tempo todo quem decide ser protagonista encontra o tempo todo uma coisa que se chama obstáculo é incrível parece que os obstáculos do mundo detectam o protagonista e miram nele é um atrás do outro é é um atrás do

outro e aí a maneira como você lida com esses obstáculos vai determinar muito do seu resultado é por isso que a segunda competência que o empreendedor tem que ter é um termo emprestado da física e se chama resiliência o evento físico que existe no nosso planeta que que mais ilustra a metáfora que mais ilustra para mim o que que é resiliência é a bolinha de tênis ué Marcos Como assim a bolinha de tênis numa partida de tênis o jogador pega a bolinha na mão faz um saque e dá uma raquetada na bolinha certo sim o

que que acontece com a bolinha na hora que ela toma uma raquetada ela comprime ela comprime mas quase que não passe de mágica ela volta ao seu estado natural então a bolinha toma raquetada ela comprime mas quase que não passa de mágica ela volta ao seu estado natural só que ela ganha dois elementos quando ela toma essa raquetada a bolinha ganha força e direção Então você tem que ser a bolinha de tênis no jogo da vida porque quando você tá empreendendo seja um projeto na empresa onde você tá a empresa que você quer abrir se

você é um profissional liberal quando você tá empreendendo o cliente vai te dar raquetada quem trabalha com você vai te dar raquetada até a nossa família dá raquetada na gente de vez em quando mesmo que inconsciente dá ou não dá e aí você toma uma raquetada mi mi mi o que a vida fez de mim não é que a vida faz isso comigo aí é eu que faço isso com ela então tem que ter resiliência tem que ser a bolinha de tênis no jogo da vida faz sentido pessoal isso faz sentido sim a terceira competência

é o que eu chamo de positividade positividade é um misto de autoconfiança com otimismo não é aquela parada de pensamento positivo e eu sento na cadeira e imagino e as coisas vão acontecer eu vou ficar rico não mas quando você tava quando você tá na fila quando você tá frente a algo que vai acontecer e que você tem uma expectativa a sua crença é de que vai acontecer algo bom ou ruim quando a gente tem a tendência a acreditar que vai dar certo a gente tem essa positividade e ela é indispensável Por que que ela

é indispensável porque você ganha o par o ímpar você ganha o par o ímpar você tende a ganhar o par o ímpar você vai ganhar todas as vezes não porque você vai encontrar obstáculos e aí você tem que ser a bolinha de tênis Mas você aumenta drasticamente as chances de ganhar o par o ímpar com a positividade E aí eu sou protagonista sou resiliente tenho positividade só que eu também preciso de o último elemento e talvez o mais importante deles e o nome se chama ação como meu querido amigo Gabriel gof diria Action você tem

que entrar em campo você tem que ir pra batalha você tem que dar o primeiro passo conhecimento só tem valor quando a gente aplica ele o conhecimento não aplicado ele é uma armadilha ele deprime as pessoas o conhecimento não aplicado deprime as pessoas porque elas têm tanta sede tanto Anseio de saber mais de conhecer mais de entender mais que elas não agem e elas criam uma armadilha para si mesmo que alimenta um círculo vicioso de conhecimento elas não quebram esse círculo com o primeiro passo Então você precisa agir você precisa agir então vamos fazer o

seguinte para mim uma das coisas que mais gera capacidade de ação uma das coisas que mais gera capacidade de ação é registrar no papel O que você vai fazer e compartilhar com a outra pessoa então eu quero que vocês peguem papel e caneta agora peguem papel e caneta agora por favor E registrem aí de tudo que vocês ouviram aqui até agora esse um dia e meio de convidados especiais de conteúdo profundo de transformação de tudo isso que vocês ouviram de tudo isso transformem esse sentimento esse volume de informações e conhecimento numa única ação prática que

você vai fazer você vai executar seja hoje amanhã segunda ou no máximo terça-feira que que na prática mas uma ação não é uma ideia não é aquela E aí sabe o que acontece muito nesse momento a gente escreve coisas assim pensar o que eu vou fazer nos próximos se meses planejar os meus próximos passos você tá planejando agora coloca uma ação prática uma coisa você vai fazer sabe como você valida se isso é uma ação quando você consegue quando você consegue se ver fazendo aquilo quando você consegue imaginar se vendo fazendo aquilo aí é uma

ação então nessa sentencia tem que ter um verbo fazer fazer praticar iniciar começar desenvolver criar vamos lá coloquem aí uma ação uma ação [Música] e para validar veja se você consegue se imaginar fazendo isso mentalmente se você consegue se ver fazendo é ação senão não é o que fizer sentido para você me perguntaram aqui falar com alguém é que que vocês acham show perfeito perfeito perfeito então falar vamos lá quem terminou levanta a mão para mim para eu sentir aí como tá indo show umas pessoas terminando gente isso tem um poder poder tão grande essa

questão de você transformar tudo que você aprende que você ouve que você vive que você sente em ações a minha cabeça hoje é muito orientada paraa ação então numa conversa numa reunião num evento num treinamento numa palestra num vídeo que eu assisto Num bate papo Eu sempre busco tangibilizar aquilo numa ação porque é a ação que te faz descobrir o melhor caminho é ação que te faz ter melhoria contínua quando você não entra no campo da ação você tá procrastinando Você tá se enganando você não tá sendo protagonista você tá a mercê dos fatos se

você não tá agindo por você Você está agindo por alguém se você não está agindo por você você tá agindo por alguém então na atitude empreendedora a gente tem os três pilares visão coragem competência essa competência explodindo destrinchando essa competência são quatro competências protagonismo resiliência positividade e Ação quando você traz isso pro seu dia a dia e no começo é um processo mais consciente você pensa você se policia você se percebe E aí você vai fazendo ajustes e depois entra no automático como tudo agora eu quero entrar com vocês numa fórmula que eu acredito que

são os três elementos os três elementos para você construir projetos construir empresas construir resultados existem três únicas coisas três únicas coisas que são relacionadas à construção de projetos e empresas três únicas coisas essas três coisas a gente pode simbolizar em três letrinhas p + p = r esse primeiro P aqui é o p de processos tudo que você faz na sua vida é um processo você acorda de manhã você vai escovar o dente escovar o dente é o quê é uma sequência de atividades você pega lá a escova você coloca a pasta você tem o

seu jeito de escovar os dentes tem gente que escova antes do banho tem gente que escova depois do banho tem gente que escova no banho Você tem o processo escovar os dentes certo sim ou tem gente aqui que não escova o [Música] dente Então tudo na empresa na empresa é a mesma coisa na empresa é a mesma coisa você atende o cliente você vende você tem reuniões das equipes você lida com fornecedores tudo na empresa é um processo é uma sequência de atividades que gera um determinado resultado E aí quem é que executa os processos

quem pessoas são as pessoas então processos mais pessoas geram resultados então hoje talvez você tem tenha um projeto ten uma ideia e você quer pôr isso em prática Você vai precisar de um determinado conjunto de processos e um determinado conjunto de pessoas e as pessoas o que que elas entregam as pessoas entregam competências habilidades talvez pro seu projeto ou paraa sua empresa você precise de certas competências e certas habilidades que você não tem o ou talvez você tenha Mas se você tivesse outras habilidades e competências você potencializaria o seu resultado então se você tá construindo

um negócio de Coaching se você tem uma empresa se você trabalha dentro de uma empresa tenha sempre isso em mente processos mais pessoas geram resultados se você tem um problema na sua vida ou no seu negócio e se você cavucar bem pegar uma pá e cavucar esse problema e você chegar lá na Essência você vai ver tem um problema ou no processo ou na pessoa é ou não é tudo cai em processos ou em pessoas e aí existe uma habilidade quase que mágica para lidar com pessoas e o nome dessa habilidade é liderança aí Tem

gente que fala para mim Mas Marcos eu não tenho equipe eu não preciso ter competência de liderança ou tem gente que fala para para mim assim Marcos eu não quero liderar eu te digo liderar não é opcional você não tem essa opção desculpa te informar todos nós lideramos em algum momento nós lideramos ou a gente lidera dentro de casa no relacionamento com o cônjuge ou dentro da própria equipe Às vezes você tem uma equipe mas num determin processo você é a pessoa chave é você que distribui informação que treina as outras pessoas ou que faz

a interface Com Outra área ou se você tem uma empresa um negócio que você é um exército de um só quem aqui tem uma empresa um negócio e um exército de um só levantar a mão para mim mas você tem que lidar com parceiros com fornecedores com então em vários momentos todos nós estamos [Música] liderando certo e para liderar também existe um determinado conjunto de competências que te ajuda a ser mais efetivo como líder existe assim como existem competências para você ter essa atitude empreendedora existem competências para você ter mais efetividade como líder vocês querem

aprender essas competências pessoal sim querem aprender mesmo Sim mesmo mesmo Sim eu vou ensinar para vocês tem que me convencer vou aumentar o nível de dificuldade então hein ouvi isso aí que eu tenho um desafio No final a cereja do bolo tá pro final liderar para liderar você precisa de quatro coisas também comunicar treinar engajar e delegar isso é um ciclo contínuo então a gente tá girando essa roda da liderança o tempo todo a principal ferramenta do líder é a comunicação só que comunicar é algo tão comum falar se expressar é algo tão comum na

nossa vida que a gente tá o tempo todo falando que a gente não presta atenção pra qualidade da nossa comunicação você entra num automático tão forte que é igual escovar o dente que eu espero que todos aqui escovem que você não se eu pedir para você me descreve agora como você escove o dente você tem até você até para Opa Porque é tão presente é tão natural é tão simplório é tão chega a ser banal esc eu Val dente comunicar a mesma coisa nós estamos o tempo todo comunicando mas nós não prestamos atenção pro nível

de qualidade da nossa comunicação E aí o que acontece baixa qualidade na comunicação baixa qualidade na comunicação baixa efetividade na liderança e um um dos princípios mais fortes que eu descobri no meu dia a dia como líder é que as pessoas escutam muito mais o que você faz do que o que você fala as pessoas escutam muito mais o que você faz do que o que você fala vou provar para vocês prestem atenção aqui em mim presta quem tá me ouvindo bate uma Palma duas Palmas eu vou dar um comando agora para vocês eu vou

dar um comando deixa as mãos livres por favor faor eu vou dar um comando para vocês e quando eu der esse comando Quando eu der esse comando eu peço que vocês executem Esse comando posso contar com vocês sim posso contar com vocês sim sim então assim que eu der o comando executem o objetivo é você executar com precisão agilidade efetividade precisão agilidade e efetividade Ok combinado sim mos Livres prestem atenção lá vem o comando levante o dedo indicador o indicador agora que que aconteceu aqui que que aconteceu aqui atenção vamos lá quem tá me ouvindo

uma Palma duas Palmas muitos de vocês levantaram polegar muitos muitos mas eu pedi para vocês levantarem o indicador porque as pessoas escutam muito mais o que a gente faz que o que a gente fala então para liderar você tem que estar muito presente para isso a congruência do que você fala e do que você faz e o nível de qualidade da comunicação como é que você otimiza o nível de qualidade da sua comunicação com flexibilidade na sua comunicação as pessoas são diferentes cada um de nós aqui é diferente cada um de nós tem um determinado

conjunto de crenças de valores de perfil Alguns de nós somos mais introspectivos outros são mais extrovertidos alguns têm mais habilidade para meter a mão na massa outros TM mais habilidade para analisar para planejar para eu ter um bom nível de comunicação como L eu preciso entender a perspectiva do outro esse interlocutor que eu tô fornecendo comunicação como ele é como ele pensa e como ele age E aí quando você tem flexibilidade para se comunicar assumindo a perspectiva do outro você tem mais efetividade e impacto na sua comunicação faz sentido então para comunicar bem flexibilidade e

congruência nas ações para treinar Você também precisa entender como funciona o outro porque liderar é servir quando você entende como o outro funciona você consegue treinar de uma maneira muito mais efetiva porque você sabe o estilo de comunicação o estilo de aprendizagem tem colaborador da minha equipe que eu preciso P ele lá para fazer ele tem que executar senão ele não tem retenção não adianta eu falar faz assim faz assim faz assim ele precisa fazer tem que pô el ó faz agora assim aqui na minha frente tem outros que se eu fizer isso faz aqui

agora na minha frente a pessoa trava pessoa trava Como assim então para treinar Eu também preciso dessa capacidade de diagnóstico de como as pessoas funcionam e para mim a ferramenta mais poderosa pra gente ter uma grande capacidade de diagnóstico de como as pessoas funcionam de Como Elas Pensam de como mobilizar elas é o coaching por isso que quem tem habilidade de tá sendo cada vez mais valorizado pelas empresas e tá tendo muito mais resultados na vida pessoal e na vida profissional porque coaching é a ciência de entender eu e o outro e quando eu entendo

eu e o outro eu Gero muito mais resultados por isso que por exemplo o IBC faz treinamentos emany em grandes empresas Avianca Banco do Brasil Ministério Público Federal magaz luí poderia citar dezenas justamente ensinando os gestores de como ter essa habilidade de Coaching de entender a si mesmo e o outro para ter mais efetividade na liderança agora existe aqui uma outra ferramenta para treinar que é simples e efetiva que é a liderança situacional a liderança situacional ela prega que as pessoas têm nível de maturidade Então as pessoas elas podem ter um nível de maturidade um

dois três e quatro o nível de maturidade um é quando por exemplo o colaborador entra na empresa o colaborador entra na empresa ele não sabe como é a cultura ele não sabe exatamente ainda como desenvolver o trabalho dele ele tem uma série de dúvidas a gente faz uma analogia da jornada do ganho de maturidade com as fases de desenvolvimento do ser humano então a gente fala que o M1 ele é um BB E o bebê que que você tem que fazer com ele tem que nutrir tem que est de olho você tem que suprir tudo

que ele precisa senão ele o quê morre e aí às vezes você tem uma pessoa na sua equipe Ou você tem no relacionamento com cônjuge em casa a pessoa é bebê numa determinada tarefa E você Tá exigindo que ela seja uma M4 aí choque e não funciona e você fica puto mas a incompetência também é sua então M1 beber Depois de beber a gente vira o quê hein adolescente aí pulou muito rápido das fases da vida mas é criança Te vira uma criança a criança a gente já pode soltar ela um pouquinho né ela anda

sozinha a gente tá de olho mas ela se vira um pouquinho Oi já vai pro play Adorei essa expressão Mas você tem que tá de olho Você ainda tem que dar muito muito subsídio pra criança conseguir conduzir a vida dela tá E isso se aplica dentro da empresa nos nossos relacionamentos até no churrasco entre família Às vezes a gente pede uma pessoa para executar algo a pessoa é um bebê naquilo ali ela não tem ela não tem maturidade ela não tem competência para fazer aquilo mas como a gente tem a gente acha que o outro

tem que ter também E aí dá choque então depois de criança a gente vira aborrecente brincadeira é um adolescente o adolescente ele quer ter o quê Independência quer ter independência ele consegue fazer ele faz mas ele precisa de muito quê apoio adolescente precisa de apoio o adolescente se você fala para ele faz assim faz assado faz assim faz assado que ele faz o contrário faz a Aí ele vai lá e faz B faz C ele vai lá e faz a faz B ele vai lá e faz D você passa todas as letras do alfabeto ele

até inventa novas letras mas não faz o que você pediu para ele então adolescente ele precisa de apoio depois depois de adolescente a gente vira o quê adultos grandes adultos o adulto o que que é muito importante pro adulto segurança reconhecimento que mais valorização ainda não veio a palavra que eu queria Independência que que que que que é muito próximo da Independência autonomia autonomia Por isso que às vezes em casa relacionamento de cjes isso não acontece na minha casa tá só vou eu comigo com a minha esposa não acontece isso assim são histórias que eu

já ouvi porque muitos amigos a gente tem muitos amigos que são casais mas muitas vezes num relacionamento em casa um dos cônjuges é adulto numa determinada tarefa e o outro cônjuge fica tratando como se ele fosse bebê quer controlar quer mostrar sabe fazer que é autonomia e a mesma coisa acontece dentro da empresa então a liderança situacional de uma maneira simplificada é você entender que as pessoas têm maturidade em relação às funções e você precisa treinar desenvolver e se comportar como líder de acordo com a maturidade delas faz sentido pessoal sim sim legal tão gostando

sim show E aí depois engajar porque Eu comunico eu treino mas o burro empacado tem que fazer né muitas vezes a gente é um burro empacado nossa próxima nossa próxima por quê justamente porque a gente não dá o primeiro passo Então você precisa engajar você precisa mobilizar as pessoas para fazer e as pessoas precisam de três coisas eu chamo dos três RS que é reconhecimento recompensa e remuneração três RS tudo até você se você tem uma empresa você se engaja para executar algo para fazer um projeto para fazer as vendas da sua ou se você

é um profissional liberal você quer mais clientes e mais coisas porque você quer reconhecimento recompensa e remuneração então eu treino Eu comunico eu treino e eu engo e o tempo todo eu tenho que estar delegando e delegar nada mais é do que fazer um pedido e fazer um pedido é outra coisa que é tão trivial da nossa vida pessoal e profissional que nós não que nós também não nos atentamos para fazer com competência então engajar é fazer um pedido existe uma estrutura para você fazer um pedido de maneira adequada vocês querem aprender uma ferramenta para

delegar querem tem que melhorar isso Aica deica deica deica deica deica de de pé vamos lá vamos lá vamos lá vamos lá eu vou perguntar se vocês querem e vocês vão falar eu quero mas com energia e com soco pro Ar cuidado com a cabeça do colega na frente aí tá ok sim vamos ensaiar vocês querem eu quero eu quero não é sim eu eu e u que u e r o Eu quero vocês querem aprender uma ferramenta para delegar a uma Salma de Palma Senhor e senhor pode sentar Vocês merecem vocês merecem vocês merecem

para delegar e o bom sabe o que que é o bom o o bom o bom é que vocês já vão tão vocês vocês já tão entrando no clima pra competição que vai rolar daqui a pouco porque empreendedor vive de desafio e Gosta de competição para engajar perguntaram aqui para engajar para engajar eu falei o conceito dos três R reconhecimento recompensa e remuneração reconhecimento Qual que é a diferença entre recompensa e remuneração Recompensa é algo que você recebe em função de um êxito de uma meta alcançada de algo que você conquistou que não é que

que foi combinado aquilo foi combinado então numa situação lá da empresa a equipe tem uma meta se bater a meta ganha um jantar ou ganha um bônus ou ganha enfim bateu a meta e alcançou a equipe foi recompensada que que é o reconhecimento o reconhecimento é tudo aquilo que não é esperado quando você faz algo que não foi quando você recebe algo que não foi combinado e geralmente inusitado é o elogio é o carinho quando as pessoas falam que Fantástico seu trabalho muito bom isso que você faz o que você fala como é bom ter

você como um colega aqui na empresa como você é uma ótima mãe papai eu te amo papai eu te amo mamãe eu te amo Que que é isso é um reconhecimento E aí você busca ser uma mãe um pai melhor um profissional mais mais competente porque você quer mais disso não adianta negar Não Adianta dar uma de Durão então para engajar reconhecimento recompensa e remuneração então para delegar são três letrinhas também essas três letrinhas são e p i Sempre tem alguém que faz essa piadinha mas é sabe por é IPI para você delegar com segurança

que que é o epi a ferramenta de delegar o epi E é sério é para você delegar com segurança com assertividade o primeiro e é o e de especifidade especificidade vou contar um caso uma situação também isso não é da minha casa ISO não acontece lá em casa tá eu eu e a al min não acontece lá em casa assim mas como eu ouço aí eu trago Então já aconteceu da minha esposa Aline falar assim amor pega pega nome dela é Aline tá gente inclusive mulher linda maravilhosa sou apaixonado por ela pena que ela não

tá aqui ela fala amor pega o tênis para mim eu corro lá vou lá fora Aí como eu tô lá fora eu pego eu gosto de jogar póker aí eu embaralho pouco baralho falo ai saudade de jogar um pouco tô trabalhando tanto que não dá tempo de jogar um pouco aí enrola um pouquinho pega o tênis Leva o tênis para ela Aí chega o inverso também acontece tá chega lá com tênis ela eu precisava do tênis preto você me trouxe o tênis amarelo e outra faz 3 minutos que eu te pedi eu tô atrasada pro

trabalho você demorou demais aí eu desculpa mas o que que aconteceu aqui faltou especificidade no pedido traz ISO já eu posso citar dezenas de situações de trabalho e da própria empresa por exemplo festinha de família aí eu pego falo vó traz o refrigerante para mim aí a minha avó traz coca-cola eu pego e falo ah avó mas eu queria [Música] guaraná onde é que tá o erro na delegação porque delegar é fazer um pedido então eu já já aconteceu de eu falar por exemplo eu tenho um coordenador da minha comercial que é o Clifford Clifford

eu preciso daquele relatório de vendas com urgência cara cara não tá entendendo Tem que apresentar o relatório e você precisa me entregar esse relatório pedi o relatório pro Clifford numa sexta-feira que era dia 30 pedi isso umas 4 5 horas da tarde e aí chegou segunda-feira deu 6 horas da tarde o relatório não chegou para mim eu falei mas pô pedi urgência pro Clifford no relatório e o relatório não chegou no meu e-mail ainda manda um um Google Talk pra minha secretária fulano chama o Clifford aqui na minha sala o Clifford entra na minha sala

pô Clifford Cadê o relatório tô precisando do relatório ele Marcos como era dia 30 eu esperei fechar o mês porque eu pensei que você queria já com esse mês pediu no fim do mês não eu preciso do trimestre passado por isso que eu te pedi com urgência ah Marcos mas eu pensei diferente então tá vendo como acontece uma série de ruídos de probleminhas de conflitos porque que a gente não sabe pedir não saber pedir é sinônimo de não saber delegar então mesmo no relacionamento no mesmo nível nas empresas par com par superior com subordinado subordinado

superior na nossa casa é muito importante saber delegar e o e de especificidade é crucial para isso então eu preciso ser específico quando eu faço um pedido quando eu delego eu preciso ser específico a outra let que é o p significa prazo significa prazo que eu preciso ser específico e eu preciso falar o prazo Clifford eu preciso desse relatório de vendas urgente do trimestre passado não precisa esperar o mês fechar hoje ainda faz um esforço fica até mais tarde mas eu preciso hoje tem que fazer umas análises eu preciso hoje até tal hora meu e-mail

muda não muda agora tem a outra letrinha que é a terceira letrinha que te ajuda na especificidade e dá mais clareza ainda na hora que você pede porque maestria para delegar é maestria em gerar clareza no seu pedido quanto mais claro é o pedido que você faz mais as pessoas provavelmente vão te entregar o que você quer não o que elas imaginam então a terceira letrinha é indicadores de sucesso então fala pra pessoa como ela tem que te entregar aquilo que vai te gerar satisfação então na historinha que eu contei da minha esposa ela pedindo

o tênis para mim ou eu para ela seria amor pega o tênis verde para mim que tá lá na varanda traz para mim em 2 minutos que eu tô atrasada e traz ele Limpo eu preciso dele limpo e com os cadars colocados para eu conseguir sair Gente vocês não t amor dentro de casa não poder da história tá Mas vamos lá vamos ilustrar a situação agora aqui do Clifford por exemplo fui exigente no pedido né mas é assim é assim mas o caso do Clifford lá Clifford precisa do relatório de vendas hoje hoje pode ser

o relatório do trimestre ó já tô entrando nos indicadores sucessos é do trimestre passado não precisa esperar fechar o mês faz o relatório padrão não precisa Inventar nada mais o relatório padrão trimestral de vendas que a gente tem manda no meu e-mail então especificidade prazo indicadores de sucesso com isso você consegue dar clareza o seu pedido e você delega melhor faz sentido pessoal sim sim agora eu quero saber o seguinte vocês estão se sentindo vocês estão se sentindo mais empreendedores e mais líderes Agora sim tão sentindo sim topa uma competição sim topa uma competição sim

então quem tá me ouvindo bate uma Palma duas Palmas eu vou dividir aqui equipe a e a equipe b a equipe a vai ser exatamente daqui onde eu tô daqui até lá o final até aqui Quem Entendeu o que é da equipe a levanta a mão aqui para mim só aqui essa linha só pra gente delimitar quem é equipe a levanta a mão Beleza então quem tá do lado do último a você é b daqui para cá é b equipe a equipe B Ok equipe a levanta a mão para mim equipe B levanta a mão

para mim show a competição é seguinte eu quero saber qual desses grupos verdadeiramente tá com sentimento de ser mais empreendedor agora e a forma que um grupo ou outro vai provar isso para mim é na intensidade da sua resposta você tem que declarar que você é empreendedor o grupo que declarar com mais intensidade que é empreendedor vai ganhar essa competição Atenção atenção fiquem de pé atenção quem tá me ouvindo uma Palma duas Palmas então é o seguinte eu vou falar assim quando eu Direcionar para lá é pra equipe a responder quando eu Direcionar para cá

é pra equipe B responder eu vou eu vou falar vou gritar assim eu sou se eu Direcionar para cá só o a responde onde então eu vou falar eu sou empreendedor isso vai gritar com força empreendedor dá um soco pro alto porque isso projeta a voz então eu vou fazer eu sou para cá empreendedor depois eu sou para lá empreendedor então é a B A B A B eu vou fazer três vezes para cada lado então ó dá dá um pulinho a aê ô caí bota a musiquinha do fogo aí deixa eu aquecer esse povo

pra gente tremer essa anchan aqui pra gente mostrar para esse gente mostrar para todo mundo lá fora mas principalmente pra gente mesmo da nossa capacidade empreendedora Ok então vamos lá do foguinho [Música] ó hã hã hã hã show Ok vaixar vamos lá vamos lá silêncio hein silêncio hein então vai ser eu sou eu sou eu sou eu sou respirem cerra o punho e lembra do soquinho vamos lá equipe a eu sou equipe B eu sou equipe a eu sou equipe B eu sou equipe a eu sou equipe B eu [Aplausos] sou Atenção atenção atenção atenção

sentem rapidinho que a gente vai tirar a conclusão agora senta a gente vai tirar a conclusão agora eu tive uma outra ideia aqui tive uma outra ideia eu acho que se essas equipes somarem forças O resultado vai ser melhor sim sim sim sim Então vai funcionar da seguinte maneira eu vou falar eu sou e vocês vão devolver empreendedor levantando e dando um soco Ok só que antes disso a gente vai fazer uma Ola a ola vai começar ali e terminar aqui então eu vou fazer Olá E aí vou lá eu sou vocês levantam empreendedor E

aí eu tenho uma frase final e a gente fecha com chave de ouro vocês estão comigo aí começa a levantar e aí vocês levantam com o meu ritmo com meu ô e vocês podem vir com barulho ô lá no final lá ô lá vamos treinar vai 1 2 [Música] 3 show show show só que aí é o seguinte Olá aí todo mundo senta com a vibração da ola eu vou falar eu sou vocês levantam empreendedor eu falo um conceito final fecho com chave de ouro combinado ão junto comigo senhoras e senhores S Sim vamos lá

[Música] eu sou uma sala [Aplausos] de demais demais demais demais demais que energia que energia uau poem se sentar por favor uau n