E-commerce: Não Dependa de Marketplace - Rodrigo Nakagaki

depois da pandemia abriram mais de 1 milhão de e-commerce só que nove de 10 faliram depois de um ano Rodrigo naag que é um dos maiores especialistas em e-commerce do Brasil é um jogo que se você melhorar continuamente você consegue chegar lá só que se você esperar resultado rápido em pouco tempo é difícil de acontecer não necessariamente o que mais vende é o mais barato foi CEO da C beleza um dos três maiores e-commerces de beleza profissional do país Durante 14 anos o e-commerce vai ser uma uma mistura de produtos que vão dar aquela explosão

e de um portfólio fixo ali de produtos que aí a ideia é quanto mais produtos dentro de uma solução você tiver é melhor em 2018 fundou a consultoria Na kod ajudando mais de 250 projetos a faturarem mais de R bilhão deais o melhor modelo no e-commerce é o cara que tem uma margem grande o cara que tem uma empresa que só revende produtos ca não fecha né a falta de gestão mata um negócio desse não adianta ter um modelo de negócio ruim e escalar neste Episódio mergulhamos no universo do e-commerce e dos marketplaces falamos sobre

como começar estratégias para escalar os desafios do mercado e as armadilhas que podem destruir o negócio online o Marketplace foi meu grande crescimento e o maior problema que aconteceu comigo na ainda dá pr ganhar dinheiro com e-commerce hoje tem duas maneiras de vender na internet que que você recomendaria para alguém que quer entrar no mundo de e-commerce quais são os melhores produtos para vender como é que eu identifico isso [Música] na k ainda dá para ganhar dinheiro com o e-commerce Ah com certeza dá viu você abriria um e-commerce hoje hoje 2025 você abriria um novo

e-commerce abriria eu acho que focando em marca própria e site próprio focando em marca própria e site próprio explica pra galera entender o que Exatamente é isso hoje tem duas maneiras de vender na internet ou no Marketplace mercado livre shop Amazon ou num site próprio então eu iria pro site próprio que aí a dependência de um canal É menor né você desenvolve o próprio canal tem LTV é melhor rentabilidade quando você olha hoje paraa Marketplace parece que é mais fácil de começar né porque você não precisa se preocupar com marketing muitas vezes não precisa se

preocupar nem com armazenamento nem logística como é que tá hoje esse processo de decisão assim para quem quer começar não vale a pena eh começar no Marketplace para você testar ganhar conheciment Marketplace eu acho que é uma escola para você iniciar porque você vai aprender criar anúncio responder pergunta embalar produto se você não tiver no full ainda mas eu acho que é uma escola para você começar eh para iniciar acho que é o melhor jeito eu acho que é o melhor melhor jeito sem grandes investimentos porque no Marketplace você não paga para vender se não

vender né se não vender nada você não paga nada então você só paga comissão entendeu E aí você hoje como é que seria um processo de uma pessoa que quer entrar em algum segmento O que que você recomendaria para alguém que tá entrando quer entrar no mundo de e-commerce eh como é que eu defino o nicho que eu quero caminhar Quais são os melhores produtos para vender como é que eu identifico isso é Boa pergunta eu acho que dentro do próprio Mercado Livre tem um uma aba lá que chama tendências que é um lugar que

você são os melhores produtos melhores anúncios Então você procura lá esse tendências no Google e aí vai aparecer tendências Mercado Livre E aí aparece o link lá E aí lá aparece todos os setores saúde beleza Autopeça aí você clica lá aparece os melhores anúncios os melhores anúncios em cima aparece assim quantos já foram vendidos Então você tem uma referência se aquele anúncio já vendeu 1 500 5000 peças entendeu então ali você consegue ter uma visão do que que vende e o que que não vende e tem alguns outros sistemas que também faz essa essa varredura

e dá para ter uma uma certa informação ali de quais os dos que mais vendem também e o hoje no Marketplace quando eu decido iniciar com algum produto assim eu preciso ter volume para validar o que que você acha que seria uma quantidade razoável para eu começar a entender se um produto viraria ou não uma boa boa estratégia para começar é você começar com vários produtos comprando pouco por produto então você não precisa ter uma profundidade tão grande de produto Ah vou comprar um produto aqui com 1000 peças não precisa disso Você pode até comprar

num distribuidor ou no atacadista você compra mais caro e compra mais variedades com poucas peças e aí você testa vamos supor você pega 20 produtos só que 15 não vai funcionar cinco vão vender então aí você foca em comprar melhor esses cinco entendeu E o resto você descarta o o jogo no Marketplace É [ __ ] porque é um jogo de preço né é difícil cara como é que é essa esse jogo assim a briga é 100% por preço o que que diferencia um do outro porque eu particularmente no meu processo decisório eu sempre vejo

o nível da loja a a as notas né as estrelinhas daquele se tem muita reclamação ou não é basicamente isso que eu olho e às vezes cara eu prefiro pagar mais para ter esse certo conforto e no caso do Mercado Livre eu prefiro os produtos que já tão lá porque eu sei que eu não vou ter dor de cabeça para entregar logística reversa deles é maravilhosa né É É difícil tem duas tem duas tem dois modelos dentro dos Marketplace né n quando ele vira um catálogo ou produto único catálogo é o seguinte eu tenho um

produto que é todo mundo vende E aí aparece lá TV LG Led 32 aí aparece vendido por sei lá tem 30 empresas vendendo o mesmo produto e o mesmo preço às vezes é E aí o que que aparece no botão comprar geralmente é o mais barato e com menor frete e a melhor qualificação da loja só que quando você vira catálogo você tá ferrado né porque tem 30 qu 40 50 empresas vendendo o mesmo produto e quem vai ganhar vai ser sempre o menor preço então entrar nesse catálogo é bem difícil agora tem o outro

jogo que quando é um anúncio avulso é único Então você cria um anúncio e não tem outras pessoas plugadas no mesmo produto é só você naquele anúncio entendeu E aí você consegue se diferenciar ali não necessariamente o que mais vende é o mais barato tá porque tem várias estratégia de você começar vendendo bem aí posiciona bem o anúncio E aí depois você aumenta o preço porque você vai ficar nas primeiras posições a maioria das buscas a encontrar os produtos é pela busca então ele digita o produto aí os primeiros resultados é um algoritmo né Igual

o Instagram é são as os anúncios que estão mais tempo vendendo mais com qualificação positiva menor reclamação etc então às vezes o primeira posição Nem sempre o mais barato entendeu Mas você fala que cara é legal para começar mas você fala [ __ ] é ruim para depender exatamente Por que que é ruim para depender Qual que é a sua visão a minha visão é o seguinte que hoje no mar qualquer qualquer venda na internet é difícil a fazer a primeira venda então as vezes você nem vai ter tanto lucro na primeira mas você vai

ganhar mais na segunda terceira ou quarta venda no Marketplace que que acontece ele é feito para não saber quem é quem é a loja então dificilmente você vai vender mais de uma vez pro mesmo cliente inclusive o Marketplace ele não passa os dados nem de WhatsApp nem de e-mail do cliente então como é que você vai atingir ele de novo tem impossível então o próprio Marketplace ele é meio construído para não mostrar quem que é o vendedor e também não valorizar o a marca do vendedor entendeu é muito focado em só na venda e no

no objetivo do cliente final né o acho que o Mercado Livre Ele trabalha muito bem a a a relação de entregar o melhor custo benefício pro cliente não necessariamente é pro logista entendeu então acho que esse que é o pior e essa é uma interpretação dos dos logistas eles Ah é eles se incomodam um pouco assim com sim com certeza eu eu assim eu tô vendendo no Mercado Livre desde 2004 que eu conheço a plataforma já vendo profissionalmente lá desde então cara Acho que não teve nenhuma vez que foi que todo ano tem mudanças e

todo ano tem mudanças paraa pior pro logista pra pior então aumenta a comissão diminui o frete grátis porque quando é o frete grátis quem paga é o logista não é um mercado livre Hum então ele gera um benefício a custa de da empresa que que tá vendendo lá entendeu então assim é bem difícil fora cada vez mais as comissões as taxas vão ficando caras né então pode variar de 20 a 30% da da venda então meio que é difícil a conta fechar ali até meso e cara a competição tá justa porque a gente via no

passado que tinha muitas empresas informais sim que cara fazia contrabando trazia produto de forma ilegal e consegue vender a preço que cara não dá para competir se você for uma empresa lícita como é que tá esse jogo hoje é eu acho que assim cada vez mais o Mercado Livre Tá cercando para ter empresas vendendo lá dentro então o que que acontece existe um mecanismo que quando você começa a vender mais ele já pede o CNPJ da empresa então não dá para lá atrás né 20 anos atrás 15 anos atrás você conseguia vender muito no seu

CPF né Agora não dá mais então ele já pede o CNPJ e agora quando você manda o produto você tem que mandar a nota fiscal junto entendeu se tem fraude Provavelmente tem fraude o cara abre uma empresa fake com laranjas e tal e logo vende um monte depois estora abre outra mas eu acho que tem isso aí com certeza mas eu acho que o Mercado Livre também Tá cercando para ter realmente empresas lá dentro não só o carinha lá que que não tem nada mas dá para começar com mamei por exemplo né dá para começar

vendendo com mamei rápida pausa para te contar algo importante desde o começo do G4 educação eu faço parte disso sou mentor dou aula e acompanho de perto o impacto que o conhecimento gera aqui não tem teoria vazia tem aprendizado direto com quem construiu negócios de verdade eu já vi muita gente virar o jogo depois de passar pelos cursos do G4 se você quer crescer de verdade g4educacao como é que você analisa hoje em termos de importância os marketplaces no mercado e a entrada desses novos players chineses que parece que chegaram com muita força né sim

não hoje o Marketplace é o maior de todos aí eu vi uma notícia esses dias que a shopee passou a Amazon em vendas né acho que foi agora esse esse último M em volume de vendas então eles estão crescendo demais né tão crescendo demais e tem força acho que o Mercado Livre ainda é o o maior Com certeza depois shope depois Amazon Então tem um uma ância grande ainda no mercado Acho que se for pensar a venda de toda o e-commerce deve ser un 60 70% é Marketplace uhum lá nos Estados Unidos Por exemplo existe

uma concentração muito forte na Amazon a Amazon domina 90% do mercado hoje as pessoas não buscam mais no Google produto busca na Amazon nos Estados Unidos aqui não aqui tem vários market play dividindo o bolo entendeu mas aparentemente Amazon do Brasil não é Amazon é livre né é a Amazon dos Estados Unidos é o Mercado Livre aqui eles cara assim parece que não tem o mesmo nível de qualidade parece que certamente não devem fazer o mesmo investimento investimento Que fazem nos Estados Unidos e a a a briga aqui tá feroz né Tá feroz eu acho

que assim quando a Amazon realmente decidir Vou investir forte no Brasil acho que vai conseguir competir com Mercado Livre né mas é uma questão de acho que talvez decisão interna deles lá né de cara Tod no mundo inteiro né É então talvez quando chegar o bezos lá achar que vale a pena investir forte eu acho que aí vai ser uma briga bem forte mesmo né agora esses choies da vida eh o brasileiro consegue vender nele consegue também cons consegue vender Já tem gente com cases interessantes você tem clientes com com tem tem tem uma galera

do do tá vendendo muita e roupas né então tem muita gente lá no Bras Bom Retiro que já tá fazendo grandes vendas sei lá 1 2000 produtos por dia assim lá dentro né É É caramb interessante E aí vende diretamente pro Brasil só pro Brasil é não tem uma maneira ainda de mander para fora só no no Brasil entende tá e e e assim é impressionante né cara como a gente consegue comprar produtos tão baratos chineses extremamente competitivos e as pessoas se impressionaram porque a gente ainda tinha aquela na nossa cabeça daquele negócio que cara

o o chinês faz um produto de péssima qualidade ainda tem mas eu acho que foi diminuindo isso né é existe aquela venda Cross border né que fala que o a galera lá do Ali Aliexpress né Uhum que que compra ainda tem bastante gente comprando um desse modelo só que agora tem agora imposto né então vai diminuir a tendência diminuir né é eu escutei os números foram impressionantes eram números na casa de bilhões sim muito muito e eu vi que esse negócio deu uma despencado assim caiu brutalmente é porque na realidade Isso é uma importação a

taxa da blusinha que o pessoal fala né né a taxa da blusinha tio isil mas eu acho que na verdade isso tende a diminuir porque e me que uma concorrência desleal com o cara daqui do Brasil né porque querendo ou não Teoricamente se você compra coisas de fora você tem que pagar uma taxa de importação e ainda é bem menor de que se fosse uma taxa de importação formal Ah vou fazer uma invoice e tal entendeu contêiner Então tá meio descompassado ainda né mas eu acho que uma hora outra vai vai cada vez vai aumentar

o para essas vendas internacionais eu acho mas já já tá rolando né já já tá rolando hoje já no próprio portal do Aliexpress já aparece o imposto já né já com quando é com venda no Brasil compra do direto do Brasil já tem um imposto às vezes ainda chega no Correio ainda tem que pagar mais uma taxa lá enfim é meio burocrático até E aí quando você decide ir pro pro e-commerce próprio Eh cara você enfrenta uma série de outras complexidades né porque você precisa aprender a fazer marketing ninguém te conhece exato no Marketplace você

consegue fazer uma venda no mesmo dia se você tiver começando hoje você cara fizer um bom anúncio né agora no seu próprio e-commerce cara a galera pasta quais são você que tem uma consultoria disso O que que a galera passa de dificuldade quanto quando monta o e-commerce e é marinheiro de primeira viagem é eu acho que tem alguns passos né então você precisa ter uma plataforma essa plataforma geralmente precisa integrar com algum sistema de emissão de nota Dá para fazer 100 mas aí você fica mais trabalhoso mas acho que o primeiro passo é construir uma

plataforma criar um configurar uma plataforma para começar a vender o segundo passo é começar a fazer anúncio Então vai toda uma complexidade você criar campanha de Google ADS Facebook Facebook ads né e e criar toda uma estrutura de Topo meio e fundo de funil então assim é difícil de já chegar e já começar Vendendo muito assim então o que que acontece é tipo uma otimização constante que vai fazer a empresa começar a vender mais aí você começa a investir mais o ras geralmente vai ser baixo você vai investir sei lá 5.000 vai vender 10 só

entendeu então aí você tem que melhorando os anúncios melhorando A segmentação de de campanhas para ir aumentando a venda com a maior maior roi entendeu Acho que essa é a maior dificuldade eu acho Com certeza fazer a conta fechar Qual que é a melhor relação hoje assim qual qual que é o tipo de produto hoje que você acha que mais factível de da pessoa conseguir dar certo porque a gente a gente que também conhece um pouco do do mundo de de produtos digitais de infoprodutos etc a gente vinha de evoluções onde as pessoas vendiam cursos

digitais Aí eu já não vendem mais hoje já se fala do High ticket aí daqui a pouco agora tá voltando o que que o que que é de tendência do e-commerce que você acha que é mais factível de dar certo é é mais valor agregado é o que tem mais margem é alto ticket é volume preço baixo o que que é é a gente tem de tudo assim na verdade eu acho que tem espaço para tudo mas como eu falei né é o modelo de marca própria é predominante melhor do que só a revenda não

sei se só para explicar né marca própria quando você desenvolve a sua própria marca né E aí cria um produto com a tua marca com o teu conceito a história e etc revenda é um produto que é um produto que você vai numa fábrica sei lá vai no fábrica de secador Arno aí a Arno vai lá e te vende o secador e tem mais 200.000 outras lojas vendendo o mesmo secador Então você isso é uma revenda esse modelo de revenda é muito difícil também competir no site próprio porque tá todo mundo anunciando o mesmo produto

né então eu acho que a questão de ficar focando em revenda é uma dificuldade então eu vejo que hoje dos clientes que a gente atendeu a gente atendeu Acho que uns 250 clientes mais ou menos tá os que conseguiram avançar muito são os que t a marca própria entendeu hoje quem tá se destacando destacando é marca própria e quais são os segmentos a gente recebeu a gente recebeu a Carol aqui que ela tem quase 18 marcas próprias assim foi uma união de de três pessoas e tal e e ela começou no segmento de dermocosméticos eh

o noivo dela na na parte de vitaminas então Carol quem que é essa aí Carol c catrib é essa aí Oi cicatri Ben Não não ela ela tem um produto de preenchimento sem agulhas Ah tá não sei se já viu esse eu sou péssimo de nome mas o sobrenome depois o fe pega o sobrenome dela viudes né vi Ah que eu tava na cabeça ah ela deixou aí inclusive né ah aí ó esse produto ó esse é o produto dela é um produto de marca própria né Bis marca própria bisu e ela tá há anos

com esse produto né ela que formulou ela é engenheira química ela fez como empresa parceira e tal então hoje eles têm 18 segmentos de marca própria né sim eh Ela falou que tá entrando entrou até em tabacaria agora o que que você já viu assim que eu vi você você já você tem produto de marca própria né O que que você começou você é Então come quando você decidiu produto que chama Ultra Brain né é um encapsulado de foco e concentração então é um blend de várias coisas lá taurina B12 triptofano que é para dar

mais foco e concentração legal aí assim quem que compete diretamente com esse produto não tem um exatamente igual tem similares na revenda por exemplo você tá competindo com exatamente o mesmo produto e quem que vai ganhar é o cara que tem o menor preço total então se você tem uma loja pequena você não tem escala para comprar 500 1000 peças do mesmo produto entendeu então acho que a maior dificuldade hoje é como que cria uma marca própria desenvolve e ajuda e e e e divulga tudo isso aí né então com a rede social com Google

meta né para conseguir avançar isso aí então assim você perguntou de de segmentos Então dentro desses nossos clientes tem cara de imóveis vendendo super bem Beleza eh roupa moda roupa fitness tubos de conexões Autopeça é bem variado assim não tem não tem assim um setor que nossa esse é o setor que é é variado tem nichos variados E aí ele anunciou por exemplo tubos e conexões ele anuncia o produto em específico ou anuncia a loja dele como é que é isso é ele anuncia ele tem uma marca né de tubos e conexões é uma empresa

grande aí bilionária assim e ela não tinha presença online nenhum então eles montaram um e-commerce b2b tá que é focado PR empresa outras empresas comprarem no atacado Ah é outro jogo né É outro é outro game é outro jogo né porque aqui a gente tá falando b2c né exato exato Então eu acho que realmente como a gente falando de modelos né modelo site Marketplace site eu acho que é melhor no longo prazo Você vai vender mais vezes pro mesmo cliente tem controle do LTV campanhas etc aí tem o jogo da produto próprio e revenda marca

própria então o melhor modelo é o cara que tem a marca própria com o site próprio uhum entendeu Eu acho que esse que é a a Grande Virada assim porque aí você controla toda a cadeia você sabe quanto que você vai vender tem os concorrentes Claro mas aí você cria outros diferenciais para isso entendeu O que que é uma margem interessante quando a gente tá falando de marca própria é geralmente quando você compra um produto de revenda você vai vai fazer um markup né você compra por 100 e vende por 180 200 210 no máximo

assim uma margem de uma marca própria boa é você comprar por 100 e vender por 300 por exemplo 300 400 tem alguns produtos que tem até maior margem que isso então tem muita gente que consegue ganhar bastante dinheiro Nisso porque porque eu acho que até acho que até o Flávio Augusto falou uma coisa assim não adianta ter um modelo de negócio ruim e escalar né então acho que o melhor modelo no e-commerce é o cara que tem uma margem grande talvez nem é ticket médio eu acho que a margem grande acho que é um um

dos pontos principais porque senão você fica girando muito com uma margem pequena e qualquer dor de barriga dá prejuízo O negócio total e o esforço é gigantesco para você trazer resultado de nazar ou seja você tem que ter volume para você conseguir né É É melhor você faturar 1 Milhão com 5% ou 500.000 com 10 né 10% Uhum ou 250 com 20% né que mais ou menos a mesma coisa então eu acho que talvez o jogo a gente tenha percebido até alguns clientes fazendo esse movimento até reduzindo o tamanho do negócio com maior margem que

tem menos pessoas menos complexidade menos ganhar mais dinheiro trabalhar é ex mais gente mais comp né exato exatamente Então tem muito isso assim a gente tá percebendo às vezes esse movimento o cara até quer nem quer tá sair do do simples porque paga menos imposto Teoricamente tem um pouco mais fácil enfim Tem uma galera nisso e como é hoje a complexidade para fazer um produto como esse que você fez né tá eu acho que assim não é tão difícil na realidade eh tem muitas empresas terceirista né que chama né que você vai lá você desenvolve

um produto e ele fabrica para você lá atrás quando eu tinha a empresa de beleza né o e-commerce de beleza eu ia nos meus fornecedores e falava ó eu quero desenvolver um produto similar a esse teu só que com outra roupagem outro aroma outro cheiro enfim outro outra função mas baseado naquele que já existia e eles faziam entendeu então existe muito existe um mito até que é difícil você criar um produto assim Na verdade acho que o mais difícil é divulgar e vender total é e e com certeza tem ali entra a quantidade né você

não vai conseguir comprar pouca quantidade não tem algumas empresas que até conseguem fazer menos quantidade 300 peças 200 peças e aí depende um pouco da negociação que você faz eu acho que muita gente ela muitas empresas que fazem terceirização eles cobram mais por peça do que quando você faz muita quantidade você for fazer 1000 peça vai custar R 10 talvez se você fazer 300 vai custar 20 uhum só que você pode falar que beleza meu target é pagar 10 então eu começo com a margem fictícia de 10 para testar o mercado entendeu E aí você

dispõe de menos capital para testar produto entendeu Você tava mencionando o seu e-commerce de beleza queria que você Contasse um pouco da sua história Qual foi seu primeiro negócio no mundo de e-commerce como é que você entrou nesse mundo Ah legal é eu tive eu eu trabalhava no mercado financeiro antes nada a ver né no no banco trabalhei no no deutche Bank depois Unibanco virou Itaú depois E aí eu tinha uma namorada que era trabalhava no ramo de beleza e ela mexia com alguns produtos de beleza coisas caras assim l'oral Red essas coisas e eu

via que tinha uma demanda muito forte e aí eu participei de um evento que chamava Universidade do Mercado Livre E aí fui lá nesse evento e vi que tinha pessoas vivendo disso em 2004 mais ou menos falei caramba legal né Aí eu comecei a pesquisar fui numa loja lá no centro de São Paulo chamava chama I quees existe até hoje essa loja n na Liberdade comprei um monte de produto e pus no mercado livre para vender e começou a vender E aí começou a vender eu trabalhava no banco ainda continuei trabalhando lá um temp Ah

você fez em paralelo é fiz em paralelo E aí eu decidi cara já tava vendendo bastante já falei ah vou sair do banco e vou focar nisso E aí abri um aluguei um espaço e comecei a a vender nesse mercado de forma formal abri o CNPJ não tinha nem CNPJ deixou de comprar nazac ar comprou direto da fábri e é fácil conseguir comprar sem ah hoje é fácil acho que na verdade é igual você ter uma loja física e comprar de qualquer outro fornecedor né Na época a concorrência era baixa né porque não tinha ninguém

muito a ver eu eu chegava nas fábricas lá falar que ia vender na internet os caras não entendi nem o que que era internet né primeiro que eu chegava lá tinha maior cara de moleque e esse cara não vai não vai pagar não vai pagar gente aí aí foi crescendo o negócio assim então 2004 foi a a primeira primeiro início ali comecei vender e logo virei mercado Líder que é uma uma uma medalha que você ganha no Mercado Livre e comecei a crescer e aí logo em seguida eu abri um site próprio que acho que

foi 2005 ou 2006 comecei a fazer Google ADS na época assim que ninguém trabalhava com isso que chamava Google adws até E aí isso foi crescendo crescendo e acho que a uma das grandes viradas foi 2013 que aí eu começamos a entrar dentro dos Marketplace na verdade o Marketplace foi meu grande crescimento e o maior problema que aconteceu comigo é mesmo É por porque que que aconteceu 2012 2013 eh foi o início dos Marketplace Walmart B2W C Nova magalu começara a disponibilizar chamar alguns vendedores que já tinham site para vender dentro do canal deles só

que quando eu entrei era selecionado então poucas empresas vendiam lá então só os melhores que já tinham site estruturado foram chamados para entrar Uhum Então foi ótimo eu pus todo o meu Mix lá tinha 6000 produtos eu colocava coloquei no meu Mix lá e aí todo ano eu dobrava de venda porque era só eu lá vendendo Caramba então foi animal para mim né E aí o que aconteceu 2017 por aí o Marketplace resolveu não agora vamos abrir para todo mundo e aí todo mundo que queria quisesse foi lá e cadastrou e começou a vender exatamente

os mesmos produtos que eu tinha aí competiu brabo é aí o produto que que eu levei para o Marketplace começou a ter 15 lojas vendendo exatamente o mesmo produto Nossa que é aquele modelo catálogo né então outras empresas concorriam com mes E foi rápido isso foi rápido foi tipo um ano assim e aí começou a a decair a margem eu comecei a baixar o preço e aí começou a dar prejuízo o negócio poz então aí 2018 eu vendia operação o ativo da operação e meio que quebrei ali na época né porque tinha dívida de banco

me ferrei lá num tempo ali e aí depois eu comecei a consultoria 2018 porque o fluxo de caixa de ecommerce ele não é simples né cara você ter estoque parado é um negócio que te mata né cara fala um pouco sobre isso é o fluxo de caixa ele é um negócio que pode te salvar ou te matar né então se você tem muito estoque você vai ter muito dinheiro parado e você nunca vai ter dinheiro para nada e se você tiver pouco você deixa de vender também né então é uma uma arte né Realmente controlar

esse fluxo de caixa para para e-commerce mas eu acho que eh eh é um é uma arte realmente fazer essas compras para não sobrar muito nem faltar porque a gente fez vários estudos para alguns clientes por exemplo que tava ruim de venda a gente começou a analisar o estoque do cara aí ele tinha 1 milhão de produto só que o produto B e C era 70% do estoque e o produto curva a que é o que mais vende tinha pouco nossa aí tinha grade furada moda né que tem tamanho P MG GG Então o que

vendia mais não tinha caramba só que ele olhava no estoque não mas tem esse produto aqui só que não na grade certa Entendi então isso e a gente faz muito esses estudos e isso a gente ajuda a equalizar as compras desola as coisas antigas e compra coisas que que são da curva a e assim aumenta a venda rápido até uhum inclusive até esses dias eu fiz um post no Instagram que eu fui impactado para um um sapato lá com um anúncio uma empresa Grande até aí cliquei E aí o número que tinha sei lá de

40 e de 36 a 44 lá tinha acho que sete números sem sem sem Grand Nossa então o cara tava gastando anúncio eu ia comprar mas não tinha E aí ele não sabe porque não tá vendendo não tá dando roas cara a falta de gestão mata um negócio desse né cara mata Então realmente o e-commerce é um negócio bastante complexo eh não é para amadores realmente entendeu Até vi uma estatística que depois da pandemia abriram mais de 1 milhão de e-commerce uau 1 milhão 1 milhão só que nove de 10 faliram depois de um ano

fecharam depois de um ano 90% fechou as portas em menos de um ano 90% é porque a porta de entrada até que é fácil só que o difícil é se manter e escalar rentável ali né cara que loucura e e obviamente os anúncios que a gente tá falando tem muita competição tem tem e é leilão então quanto mais competição mais caro fica então até você otimizar as campanhas até você entender como é a Landing page o que converte melhor cara não é do dia para noite isso né puts demora né então eu acho que é

um jogo que se você melhorar continuamente você consegue chegar lá só que se você esperar resultado rápido em pouco tempo é difícil de acontecer porque vamos supor que você dobra o valor do anúncio o r geralmente cai é ele despenca né despenca então não adianta fala não vou vendi 100.000 num mês no outro mês quero vender 300.000 400 não dá não é a mesma relação né não é a mesma relação ende fica mais caro né o cque começa a subir né o k começa a subir então isso é um jogo que tem que ter uma

certa paciência e uma consistência para ir sempre melhorando acho que esse aqui é o melhor melhor melhor ideia do e-commerce entendeu você mencionou o lance de que cara importante o cliente voltar no Marketplace não dá para fazer isso dá é muitas pessoas tentam enviar na caixinha do Marketplace promoções etc pras pessoas irem pras suas lojas essas estratégias essa especificamente ou alguma outra estratégia funciona ajuda a fazer esse tipo de coisa Ah eu acho que ajuda sim né e na realidade hoje assim o que mais ajuda eu acho é quando os site tá posicionado um pouco

mais em conta do que o Marketplace então o que que acontece tem muita gente errato de internet né ele vai lá o cliente quer pagar o mais barato possível certo se ele vê acha um produto gostoso no Mercado Livre lá ele olha o nome da empresa busca no Google encontra a loja dele encontra a loja e tá com preço mais caro onde ele vai comprar Óbvio no mercado ali Mercado Livre então a melhor estratégia que a gente vem fazendo é realmente colocar a melhor con pro cliente dentro do site próprio Uhum que seja de frete

meio de pagamento e preço porque aí que Acontece muita gente vai chegar com com Cac zero ali né que é meio que o Marketplace virou uma vitrine pro site entendeu esse essa logística reversa do Mercado Livre ela foi cara assim eu acho que é o que todo mundo esperava um pouco que acontecesse com o e-commerce subiu demais a barra isso daqui quão ruim isso é pro logista porque pro consumidor esse negócio é maravilhoso né não o o Mercado Livre criou uma operação muito boa de logística né Então hoje você consegue armazenar o produto da loja

dentro do Armazém do Marketplace do de da Amazon Mercado Livre e dali o Marketplace ele vai lá e embala para você né em uma hora já tá embalado o produto às vezes dependendo da cidade você compra de manhã chega à noite né então Então por um lado é bom pro mercado pro cliente né que vai receber rápido por outro existe uma dificuldade dos logistas também fazer exatamente a mesma coisa né porque ele criou uma cadeia de armazém operação logística e entrega né então agora tem até o Uber do do Mercado Livre de entrega não sabia

disso não não sabia que tem uma galera é contratada pelo mercado São pessoas são pessoas físicas lá não sei qual que o que eles vão lá no no CD do Mercado Livre pega lá 40 50 pacotes e entrega no bairro eu fico puto com essa galera que o cara ele tem meta né para entregar aí às vezes o cara quer entregar 11 hor da noite na sua casa é tipo isso falou meu irmão 11 horas da noite Você tá de brincadeira e ele insiste ainda quer é então é por isso porque senão ele vai fazer

o quê vai voltar pro pro carro dele ou vai ter que voltar não sei como é que funciona para entregar outro dia entendeu mas por exemplo Então quem consegue fazer uma malha logística dessa é só quem é grande né Total o cara que é pequeno Ele não tem escala para conseguir ter um armazém grande ter uma rede de de processos que roda bem e uma rede de entrega forte Uhum E aí por exemplo ele tem vários CDs no Brasil inteiro então tem produto que viaja de São Paulo para Santa Catarina num caminhãozão ou no avião

e depois de Santa Catarina tem o carinha lá que é o Lest Maio né que fala ele entrega na na última ponta agora eu não tenho visto isso da problema eu e o eu comparo isso com iFood e com RP porque eles fizeram exatamente a mesma coisa cara eles criaram um mercado de trabalho de pessoas que cara fazem as entregas e ganham dinheiro com isso só cara eu tomo o golpe de assim dia também ah é p PR caramba cara outro dia o cara foi fazer uma entrega para mim r$ 800 r$ 800 a entrega

do iFood aí a pessoa passou o código ele entregou uma sacolinha com produto cara três produtinhos pequenininho e sumiu Cadê o resto não é só isso aí mesmo r$ 800 a entrega Ah E aí cara fui entrar em contato com a rap para devolver o dinheiro os cara não você passou o código se fodeu Ah só tem que falar o código antes de vem então primeiro você pega o produto Ah você compara com a nota e só depois você paga o código agora na hora que você faz isso o cara fica puto Você tá duvidando

de mim falou irmão já tomei golpe filho é isso aí já tomei golpe Agora é para me proteger entendeu mas pô isso acontece PR caramba com iFood e com RP e eu não vi nada desse tipo acontecer com o Mercado Livre Você já escutou alguma coisa nessa ah sempre tem né em qualquer tipo de logística onde envolve pessoas e coisas caras né pode acontecer né então já vi histórias de de Galpão que vendia iPhone e chegava tijolo na casa do cara mas saia o iPhone tinha câmera né porque esses grandes operadores de logística tem câmera

onde embala aí Depois descobriram que tinha um cara que desviava mercadoria depois colocava de volta no caminhão Enfim tudo que tem envolve processo e pessoas de E ainda mais que coisas caras pode acontecer isso mas acho que é mínimo viu Acho que é é é baixo a quantidade de problemas que acontece acertaram bem a mão nisso e se torna um diferencial competitivo cara difícil de você copiar né É bem difícil e eu acho que no final até o próprio mercado livro ele ganha dinheiro no frete né ele vira uma unidade de negócio vira uma outra

unidade de negócio igual o meio de pagamento por exemplo então o Mercado Livre vamos supor ele cobra r$ 1 do logista que é paga o cara que paga o frete e paga cinco quatro então ele tem também um spread na na na venda do frete né Uhum porque ele vai lá e negocia milhões de entregas por dia sim então o custo dele é baixíssimo né Naca que que você costuma fazer para ajudar os seus clientes o que compreende hoje a sua consultoria Quais são os principais problemas que a galera chega pedindo sua ajuda para você

resolver eu acho que tem dois grandes principais problemas né o cara que não sabe nada é uma indústria que quer começar a vender online então ele não sabe de de processo tecnologia sistema nada ele não sabe nada então geralmente a gente faz um projeto para ele para explicar qual que vai ser o melhor jeito de ele entrar online desde a questão de pessoas sistemas marketing Projeção de ainda e a gente entrega um projeto depois sendo aprovado a gente ajuda o cara a implementar ele ajuda a gente ajuda a empresa a implementar esse esse projeto E

aí dali a gente ajuda o cara a crescer e aí tem um outro tipo de Então você acompanha ele acompanha o cara a a gente tem toda uma metodologia que acompanha semana a semana o cliente e os indicadores e tal e aí sempre dá problema a gente já meio que já sabe quais são os problemas que que acontecem já tem mapeado isso aí e aí ajuda o o cliente a avançar e você ajuda em todas as esferas praticamente todas as esferas marketing digital experiência do cliente cara tem que provocar tudo né É tudo é porque

a gente entendeu que o e-commerce é um iceberg que aparece em cima da água ali a plataforma e a mídia paga só que tem um monte de coisa por baixo ali que não aparece que faz muita diferença então desde cadastro de produto rede social se sistema processo pessoa então tem muito muita coisa ali por baixo que se não tiver a engrenagem bem estruturada não funciona entendeu Entendi entendeu E aí tem outro tipo de cliente que é o cara que já vende online ou já vende no site ou já vende no Marketplace e quer escalar isso

aí então o cara que já vende online ele não sabe direito como é que faz anúncio Como é que é o processo de anúncios a gente nem nem faz a campanha at a gente indicaa agências né então a gente acompanha a agência então a gente é um braço mais de consultoria mesma do que sim então a gente só direciona tanto a agência e o cliente você curto o tempo né você fala cara você precisa ter isso você precisa ter aquilo você precisa ter aquilo outro né E aí como eu tô nesse mercado aí há uns

20 anos eu sei quais empresas funciona que que serve para cada empresa na verdade às vezes a plataforma a não serve para tal o cliente então a gente faz essa curadoria para curtar realmente tempo né Eu acho que esse é o principal E aí tem o terceiro cara que é o cara que já vende bem no Marketplace então ele entendeu bem o jogo do Marketplace só que não consegue ainda vender no site tá ele não consegue vender direto pro consumidor não conseguiu migrar então a gente faz esse essa migração ajuda a implementar E aí dali

avançar também E aí essa parte de de plataforma você também trabalha com parceiro obviamente o que que hoje você tem você tem alguma preferência hoje por plataforma tem algum caminho que você segue sempre ou você Cara depende cada projeto é uma realidade depende de cada projeto porque envolve muito sistemas internos legados da empresa né então às vezes tem empresas que tem um sistema que não é compatível com tal plataforma então isso depende um pouco das funcionalidades às vezes é b2b às vezes é b2c do sistema interno dos processos o que que eles querem do projeto

né então tem tem de tudo não existe uma plataforma que serve para tudo na verdade isso até um estudo que a gente fez né com os nossos clientes a gente pegou ho a gente atendeu lá os 250 clientes mas teve uns 50 60 que avançaram muito teve um teve só uma plataforma não teve dezenas de plataforma então a gente entendeu que a plataforma não foi o preponderante ajudou com certeza mas não foi o preponderante para avançar o negócio pro cara faturar 1 milhão por mês Entendeu Uhum e Enfim então não tem uma regra assim que

uma serve para tudo ali e Enfim acho que não tem lembra que a gente eu entrei em contato com você pedi sua ajuda que eu fiquei animado com o negócio da banheira de gelo porque todo ah verade é verdade comprar banheira de gelo eu falei cara vou trazer umas banheiras de Gelo e aí cara eu fiz o sourcing lá na China Aham descobri o fornecedor depois coloquei uma pessoa para me ajudar cara a pessoa foi a fundo conversou com a pessoa escolheu uma banheiro e tal e Cara eu fiz as contas e eu comecei a

pensar né no cara no como é que eu vou fazer isso porque vai chegar aqui eu ia comprar 100 banheiras é aquelas de plástico eras de plástico redondinha é Flávio né você falou que estragou rápido e tal não foi exat é para mim não serve essa esse tipo de banheiro para mim não serve para quem usa ocasionalmente funciona bem mas para mim não funciona porque cara ela não aguenta pressão de água 24 horas por dia e pessoa entrando o tempo inteiro aí eu ia trazer sem banheiras eu comecei a fazer conta cara é toneladas os

pessos você fala cara onde eu vou meter essas toneladas [ __ ] vou pegar um armazen aente é grande cara apesar de ser um e inflável Pô o equipamento em si a embalagem é grande E aí eu comecei a fazer análise de custo e preço e cara falei cara não tem uma margem tão boa assim então eu vou movimentar muito dinheiro mas não vai sobrar dinheiro e a banheira de gelo tem uma questão enquanto tá calor as pessoas até consideram essa possibilidade mas depois que esfria meu irmão acabou ninguém nem quer escutar a possibilidade de

fazer gelo porque tá frio para caramba Então me deu uma desanimada nisso apesar de existir o mercado hoje tem vários players que vendem banheiro de gelo só que eles não vendem só isso então eles TM um portfólio de produtos esse conceito de você criar um segmento e aí você ter um portfólio de produtos como que é a sua análise para isso cara eu acho que é a melhor estratégia realmente às vezes você tem um produto que vai ser o campeão e você começa a trazer outros produtos Paralelos ali que vão agregar também tipo ah sei

lá vou trazer uma raquete de bit tênis aí o cara começa a trazer a rede começa a trazer a bolinha começa a trazer o acessório a a bermuda o boné entendeu isso faz muito sentido porque no final você resolve é uma solução né é um um local onde você vai ter uma solução para um problema eu acho que esse é uma baita solução baita até o Fábio o Fábio não trouxe e raquete bit tênis é ele falou que tava com alguma coisa acho que de pedal não é peda alguma coisa peda que agora tá pegando

PR caramba acho que foi isso hoje até tava com um cara de manhã que tá fazendo padle três vezes por semana essas essas tendências assim são importantes de você ficar antenado que eu lembro uma vez que lançou o PlayStation 5 Uhum E aí eu falei cara Quero comprar o PlayStation 5 qu quem vê acha que eu jogo para caramba né não jogo nada não tenho tempo para nada mas tá lá em casa mas entrei no Mercado Livre tinha o preço mais baixo do que as outras pessoas aí cara eu fiz as contas de quanto o

cara tava faturando vendendo a [ __ ] do PlayStation ele já tinha faturado cara assim no primeiro dia de vendas mais de R 500.000 é é poss eu fiquei impressionados cara o o o movimento de você pegar essas tendências deve dar um trabalho desgraçado mas é importante para você se atualizar e é eu acho que isso vem muito da China assim né porque tem aqueles produtos que bombam né às vezes bomba primeiro nos Estados Unidos e aí depois a galera começa a vender lá na Canton fer na China e outros locais se você for o

primeiro a trazer você arrebenta né Arrebenta Arrebenta só que aí logo na na outra fase da da Canton Fera a galera já vai lá e compra e um monte de gente já tá vendendo também então se você for é o ciclo é rápido então assim como a importação é um processo que demora também então se você acertar for o primeiro a trazer você arrebenta mas tem o risco também de não vender né de não vender né É É Então eu lembro que uma vez eu fui para uma feira lembra aqueles Spinner aquele negócio que girava

então isso aí é os primeiros o cara vendia a R 100 né Tipo agora você v pôr no mercad deve tá a R 5 né tipo assim cara foi uma explosão mídia para tudo que é lado todo mundo falando disso eu tenho um amigo que é um dos maiores YouTubers do Brasil e ele faz vídeo paraa criança e ele fez acho que o primeiro vídeo dele solou foi do Spinner então e aí ele fez um vídeo estourou ele vamos fazer outro vamos fazer outro aí sete manobras sete desafios e ele foi inventando coisa cara imagina

se ele tivesse vendido o Spinner ia ganhar dinheiro torar de ganhar dinheiro mas hoje o negócio desse já não vende né então é um negócio muito sazonal isso né é eu acho que é o o o e-commerce eu acho que ele vai ser uma mistura de produtos que vão dar aquela explosão e de um portfólio fixo ali de produtos que aí a ideia é quanto mais produtos dentro de uma solução você tiver melhor entendeu aí muito mais visando a conveniência você tá Exatamente é então você é uma loja de padle que tem tudo ali entendeu

daí Desde da do boné até sei lá a meia uhum né então acho que hoje a gente vê muito isso essas empresas que tem uma solução para o problema do cliente como um todo hoje assim quanto mais nichado acho que até melhor até assim né porque você vira a referência daquele setor né total é é eu eu lembrei agora você tava contando eu lembrei que quando eu me mudei eh eu não participei da mudança que eu tava viajando e eu falei pega minha prancha de snowboard e bota no caminhão resumo da Ópera não botaram eu

perdi minha prancha [ __ ] fiquei indignado e eu tava com viagem marcada aí eu falei cara eu preciso comprar um snowboard que eu não vou alugar aquelas pranchas vagabunda que dói o pé um negócio horrível aí cara comecei a procurar e-commerce e tinha um e-commerce maravilhoso segmentado com tudo que é exatamente o que você falou cara ele dominava vertical de Snow de ski é snow e roupa e tudo que você puder imaginar cara um negócio impressionante agora o nível de estoque de uma empresa dessa deve ser um negócio brutal né Na certeza porque aí

a a variedade é grande né Eu acho que desse modelo aí quando você tem uma solução com muitos produtos o teu estoque tem que ser meio que os produto curva a você tem mais e o resto você tem poucas peças de de de cada produto entendeu para não ficar um negócio muito monstruoso e quem define isso é o histórico Ah é o histórico não tem como saber antes né geralmente como eu tinha quando a gente tinha a própria empresa lá a gente tinha mais ou menos 6 ou 7.000 produtos é de 150 fornecedores então a

gente comprava um pouquinho de cada só o mínimo possível ah comprava uma caixinha lá 12 Peas e aí a gente via qual que ia vendendo qual que vendia mais a gente começava comprar 24 tá e às vezes quando vendia pouco a gente deixava lá só que aí a gente comprava menos duas três peças assim entendeu porque aí você equilibra Então o que vende mais você compra mais o que vende menos você compra menos e o que que você fazia quando encalhar o produto encalhou o produto cara não sai de jeito nenhum é melhor perder dinheiro

devolve pro fornecedor que que faz é o fornecedor geralmente não problema seu meu amigo eu sou vendedor não comprador exatamente então o que que acontece ou você faz um kit que você põe lá um monte de coisa e perde um pouco a referência do preço ali né o kit é muito bom para você criar desovar coisas né ou bônus ou brinde né e e Ou baixa preço mesmo e vai que vai galera faz muito isso no Mercado Livre né de montar kit então é kit é um negócio muito bom assim porque você põe várias coisas

diferentes que atende uma solução Outro dia eu vi um cara lá que tava vendendo um kit de maleta de maquiagem tinha sei lá 60 produtos de coisinha de R 1 os negócios um pouco mais caro mas tipo lá R 500 uma maleta de maquiagem com muita coisa e tinha lá 10.000 vendas assim caramba cara só que aí eu começava a avaliar aí tinha uns negocinhos de fez conta né Que legal isso aqui devia tá tudo encalhado entendeu mas eu acho que faz parte do jogo do Comércio como um todo vender coisa encalhada e faz promoção

ué todo mês tem alguma ação para vender coisa encalhada ué normal caramba Naca conta um pouco do do do seu a sua consultoria a gente já entendeu Mas você foi além né você não parou Você tá criando um ecossistema dentro no mundo de e-commerce né O que que é essa sua nova empresa O que que você tem feito Ah então na realidade Isso foi uma demanda que veio até da própria Galera dos meus clientes né a gente participou de muito Eu já Participei de muitos eventos praticamente todos do eventos de e-commerce e tal e o

que faltava era um grupo um pouco mais selecionado para ficar trocando ideia de alto nível então o que que eu fiz eu eu criei esse ebion né que é o evento A fraternidade de e-commerce para logistas maiores e a primeira reunião foi uma reunião teste que eu levei 10 clientes para um restaurante que legal aí os caras piraram né os caras curtiram demais porque começou a falar com os clientes começaram só trocar ideia ou teve palestra trocar ideia não a gente ficou lá até até até fechar o restaurante porque o papo era infinito assim né

E aí eu falei pra galera Ó o que que vocês acham de organizar um negócio mais estruturado um evento assim assim e tal tal [ __ ] isso aí vamos eu quero ir participar E aí já estamos aí na 10ª edição dois anos quase do event 10ma edição já com qual frequência você faz cada dois TR meses a gente tem um evento é então já estamos na 10ma e é assim e melhoramos muito né Você foi na nos começos ali que tava meio que no início e agora você foi agora em janeiro né então você

viu a mudança que teve ali melhorou dem tá com uma turma grande já né cara tinha o quê umas 40 50 pessoas ali é no dia que você foi era o sábado né Então tinha umas 50 mais ou menos que era a galera do Clu que é o nossoo eilam Club é o nosso Master M dia tinha umas 120 lá 110 é E aí o que que você fez ali naquele dia por exemplo o que que rolou ali naqueles dois dias ah nos dois dias sim a gente tem um evento que é assim na sexta

a gente fala que é o dia aberto mas já é selecionado só para realmente empresários que já estão nesse ramo há mais tempo já tem um faturamento lá de uns 500.000 pelo menos né por mês e aí a gente é a gente faz um evento que tem Hot cities tem palestr tem tendências então na realidade a gente percebeu que o maior contexto que existe ali é da Galera trocando ideia é o que eles mais curtem eles mais curtam então a gente faz alguma dinâmica para a gente eu inventei lá um negócio que é a roda

do e-commerce né sabe a roda da vida ISO sei sei sei Aí eu coloquei os itens do do que era importante no e-commerce aí eu falei ó entregamos para todo mundo e aí cada um fez uma autoavaliação da própria empresa [ __ ] Show O que que tem lá tipo esp logística isso compra estoque pessoas aut conhecimento P muito legal isso cara muito legal entendeu aí cada um tinha um mapa ali aí eu falei ah beleza então agora se dividem em grupos de três quatros para discutir o que que vocês têm de problema e como

é que vocês solucionariam e aí cada um vai dando opinião do outro assim é muito legal né Essa cara e encurta muito enur não porque o problema que você tem hoje Alguém já resolveu há um tempo atrás e agora é fácil pro cara pois é você não né para você você tá ferrado lá tá quebrando a cabeça não consegue dormir total é [ __ ] cara já resolvi isso faz tempo já tô em outra né É então assim ninguém sabe tudo Acho que esse é o principal conceito e aí como a gente criou esse essa

comunidade esse movimento assim a galera se ajuda entendeu Então teve gente que já foi visitar a empresa do outro já fizeram negócio junto já foram viajar então tipo a gente tá criando um grupo bem legal lá viu e tem umas Empresas Grandes ali tem tem tem uma galera que que fatura múltiplos sete dígitos aí por mês assim é a galera tá Tem uma galera pesada com multimarca multiempresas né ex exatamente Então acho que no final é bem bem satisfatório para mim até porque teve gente que já foi sete vezes nos eventos nos eventos É mesmo

é E aí a gente vê a evolução do cara ao longo do tempo ali então o carinha tinha gente que tava faturando 2300.000 agora já tá faltando alguns milhões por mês assim pô que animal cara então eles falam Nossa foi uma virada de chave tá dentro dessa galera tá dentro desse ambiente né que a gente fala ambiência né de de tá dentro desse grupo e cara é fantástico eu eu acho mais legal o evento do que a consultoria aí porque aí tem aquela adrenalina de fazer evento tal mas dá trabalho né cara produd um evento

desse dá muito trabalho né quanto tempo de anteced car S meses aí então por exemplo a gente acabou o outro evento de Janeiro Já tá trabalhando no de Março que vai ser final do março de Março agora 2025 entende 28 29 Então já tinha que fechar palestrante já tinha que ver logística assim eu montei um eu sou louco do mind Master né tem o mapa mental para tudo no evento a gente criou o Mind Master que tem 20 ramificações que cada ramificações tem outro maisem Nossa então assim é um negócio muito complexo assim é muito

complexo trabalhoso mas assim Acho que a gente aprendeu agora né a gente daqui a pouco tô d aula disso aí e é um e é um mensalidade que você paga para participar é então são três são Qual que é o modelo lá o cara pode eh comprar ingresso ele pode Patrocinar o empresas patrocinam tinham sete empresas patrocinando o evento e tem o modelo Club que é o cara que tá é o mastermind nosso então ele tem acesso a um ano de todos os eventos Legal são quatro eventos no anos mais um evento exclusivo tá E

aí todo mês tem algumas causem tipo aquela que você participou né A mentoria lá com a galera galera que é só as pessoas que estão dentro do Clu entendeu então tem entregas Diferentes né é um pouco mais avançado e a galera que tá dentro também é a mais avançada Então tá tá legal viu esse modelo e onde você quer chegar Cara eu acho que eu queria chegar a uns 200 pessoas nesse grupo aí o seu objetivo é crescer você tem ideia de outros produtos Você tem alguma coisa que você imagina agregar É acho que a

gente vai agregar agora no no em março né a gente vai agregar uma mentoria super avançada de e-commerce que aí vai reunir toda essa galera do Clu e vai ter uma troca de experiência em altíssimo nível legal então vamos supor vamos falar de Finanças repente a gente traz um cara específico que sabe muito de Finanças Beleza dá aula para essa galera aí animal aí na na próxima semana vamos falar sobre logística Ou eu mesmo ou traz um cara ferrado ali não tem problema trazer um cara mais que sabe mais que eu o negócio é ensinar

a galera que que são as melhores estratégias de logística que são aplicadas o cara que já tá no Game há muito tempo Uhum Então aí é isso aí então vai ser um um acompanhamento do cara ao longo do ano então acho que vai entregar mais valor para esse cara e acho que vai ser bem bem positivo assim porque no final as os caras todo mundo né todo empresário I ficar muito solitário né Muito Car ele fica muito solitário é sofrido né então eu percebo que que figira até uma uma questão espiritual ali meio psicológica a

galera tá junto ali porque a galera sai animada pra semana que vem já tá total é você v a energia do outro contamina né cara contamina a galera fica super empolgada assim é muito legal eu gosto bastante e aí tem um outro projeto aí que a gente tá a gente já também já foi convidado para participar do tem um grupo lá que chama mls não sei se ouve falar disso aí cono do Flávio Augusto lá então a gente tá meio namorando ali e acho que uma hora a gente vai entrar ali também nesse grupo T

vez faz sentido agregar ao grupo deles né É mas eu acho que faz acho que faz bastante sentido acho que não tem ninguém de ecommerce ainda enfim tinha a meta entrar lá interessante na vamos falar um pouquinho de casos que foram não sei se eu diria insucesso mas eu acho que vale a pena a gente falar da Americanas que deu uma baita derrapada era um Marketplace importante e cara onde tá Americanas hoje o que que aconteceu depois da derrapada que eles tiveram é eu acho que teve o grande problema contábil lá né que tinha uma

maquiagem Contábil e às vezes aí não tinha tanto dinheiro sobrando E aí quando foram ver cortaram toda a verba de mídia e quando corta a verba de mídia cai o acessa e vende menos entendeu Acho que isso foi o grande problema lá e fora que eh lá o modelo era muito assim de revenda também né Uhum a maior parte dos produt acho que 100% dos produtos que tinham lá que eles mesmos compravam e vendiam que eu acho que hoje até na no pico lá acho que era 60% e Marketplace 40 produto próprio deles né P1

que chama tá então margem muitos apertadas né então Todo modelo hoje que eu vejo do varejo tipo magalu Americanas que só revendem produto eles têm uma margem muito apertada então um produto de eletrodoméstico tem margem de 30% assim é muito apertado Caramba então a conta não fecha né E aí entrou o Marketplace que ajudava a Gerar mais demanda e e gerar mais receitas ali só que também o jogo do de ter o Marketplace não é fácil porque você precisa ter muito acesso para valer a pena pros logistas que estão lá dentro Uhum E para ter

muito acesso só depender do orgânico é difícil então eles gastavam muito dinheiro que pode ser que talvez a conta não fechava também Hum entendeu então esse jogo de de ter muito acesso precisa comprar acesso às vezes a conta não fecha porque qual que era a margem do Marketplace era comissão então se ele gastava gastasse muito mais que o valor da comissão Ele tava tomando prejuízo né e em termos de reputação como é que você acha que eles Cis né a galera perdeu perdeu reputação demais hoje a gente tinha clientes que vendiam muito ali né e

móveis beleza eletrodomésticos enfim mas caiu demais ninguém tá antes eram tinha muitos clientes que tin eram o primeiro principal canal de Marketplace hoje já é o quinto sexto assim então caiu demais a participação e sei lá qual que é o futuro acho que a tendência é nem sei é precisamos ver né porque a minha primeira pergunta é será que os caras estão demitindo porque se não tiverem demitindo cara teremos um uma surpresinha em breve né cara eu sei que quem eh Teve muita mudança nessa parte de quem cuidava do Marketplace muita gente foi demitida né

muita gente boa até e enfim eles estão se reestruturando agora não sei qual que é o futuro né eu acho que eh como eu como eu falei né o cara que tem uma empresa que só revende produtos ele vai tá numa situação difícil online porque a margem é apertada demais você não não consegue sobreviver e ele não send no canal mais importante a galera usa os outros né usa os outros e a magalu cara porque a magalu foi a menina dos olhos da bolsa durante muito tempo Teve gente que Ganhou muito dinheiro Teve gente que

ficou rica Depois teve gente que se arrebentou e e eles não voltaram né cara como é que ficou a magalu nessa história em termos de e-commerce né porque ela é uma empresa muito Ampla hoje em dia né Sim sim eu acho que no final a pandemia atrapalhou né a parte das lojas físicas que eu acho que uma boa parte era a venda das lojas físicas e ficou fechado né e atrapalhou demais a a pandemia mas eu acho que o site deve ter crescido agora em relação a é o mesmo modelo da da Americanas né Igualzinho

né só revenda foco no marke Place mas para vender muito no Marketplace precisa Investir dinheiro em mídia e esse dinheiro em mídia precisa ser menor do que a comissão que o que cobra do vendedor Então se o Marketplace cobra 15% do vendedor você precisa gastar no máximo CCO de mídia para fazer uma venda ali e cobrar 30 então a margem do Marketplace é menor do que comprar e vender produto até Uhum não tem mágica aí não tem mágica né O que foi cara eu lembro é o cas do do da Magal foi cas de Harvard

cara é então de dele ter sido genial e de ter pensado no Marketplace e colocar os produtos e tal e hoje cara virou um problema esse negócio cara né é virou um problema eu acho que assim algumas pessoas já me me chamaram falar assim ah quero abrir um Marketplace falar eu acho que é bem difícil Market abriram Marketplace porque parece uma ideia interessante só que a maior dificuldade de abrir um Marketplace é esse acesso todo para gerar venda lá dentro cara tem que ter volume PR caceta cara se você não forgé que vai ter acesso

para [ __ ] mesmo não tem menor condição Então porque todo o jogo do Marketplace é precisa vender as coisas que estão lá dentro dos Lojistas só que para vender precisa ter muito acesso e só viver de seo assim cara ou se já é grande e coloca mais gente lá dentro Acho que até Ok mas criado zero Nossa é difícil demais se você vai fazer [ __ ] cara eu já tenho um monte de cliente tô num outro segmento e quero colocar aqui beleza aí tem um pouco de lógica Car Beleza cara você tem 80

milhões de clientes que acessam aqui todos os dias beleza faz sentido Vamos pensar como é que faz isso né agora começar do zero meu amigo vai ter que correr atrás de produto e vai ter que correr atrás de acesso Se não entrar equilibrado ferrou não e vai ter que ir atrás dos logistas e convencer esse cara a ter produto lá dentro é isso cara e não adianta ter produto no vender não adiant produto é é o é o desafio precisa tá equilibrado né por isso o começo do Marketplace ele é muito desafiador né exatamente então

a gente até a gente já teve propostas de de de fazer projetos de Marketplace aí eu vi falei já falei a real acho que vai ser difícil por causa disso Disso disso aí não teve nenhum que foi pra frente né porque já joguei a aga fria no cara né e o dropshipping que que você acha do dropshipping [ __ ] dropshipping Drop eu acho a maior furada que existe maior furada que existe maior furada porque assim o que que acontece existem dois modelos de dropshipping também é o modelo internacional e o modelo Nacional vou falar

primeiro do Internacional o que que é o Internacional quando você faz um site esse site vende pro consumidor brasileiro aí o carinha vai lá no AliExpress faz um pedido e manda pro cliente direto e o shopify automatizou tudo isso então ficou super fácil de fazer isso né É só que o que que acontece nesse modelo né esse modelo do do do dropshipping ele não é legal contabilmente fiscal o o processo fiscal não existe nisso aí Hum então na legislação atual não existe um modelo que você compra recebe uma venda vai no outro lugar e manda

direto pro cliente louco isso sem CNPJ envolvido porque quando você vai faz uma compra no AliExpress você não tá fazendo um pedido uma invoice com o teu CNPJ e ess você já tá fazendo o nome do cliente você tá fazendo o nome do cliente e aí essa esse pedido que sai do Aliexpress e vai pro cliente não tem nota fiscal também então é um modelo que não existe na legislação brasileira E aí Tem uma galera que fala que é uma intermediação mas não é É questionável isso aí então e tem um problema absurda reversa não

tem logística reversa né não tem não tem logística reversa é meio que perda né então assim eu acho que tem muito problema na realidade eu acho que esse modelo de falar de dropshipping é pro cara vender curso cara pro cara vender um sonho você vai ficar rico de de algum jeito vamente Exatamente porque o cara que assim esses caras que estão há muito tempo nisso o cara não vive mais de dropshipping ele vive de vender curso quer vender a ilusão pro de renda extra ter produto sem ter estoque faturar milhões Mas e o local no

é é mais para cross docking ou é mais dropshipping quando você fala que local fazend loal é diferente porque aí que que acontece aí tem o modelo tributário viável que é por exemplo é igual o Mercado Livre Mercado Livre ele armazena produtos de outras empresas E aí isso é possível fazer no Brasil então o Mercado Livre recebe uma plataforma recebe o dinheiro splita o meio de pagamento existe uma emissão de nota fiscal a nota fiscal vai pro cliente então é é tudo travadinho o dinheiro tem um lastro fiscal que chama né agora no dropshipping não

tem nada internacional mas existe alguns modelos aqui no Brasil que a galera tem feito isso que é chamar por contto e Ordem que é um operador Logístico entregar para você então isso é viável assim ou até o fabricante tá tem alguns algumas empresas fazendo isso eu vou lá crio uma conta em qualquer lugar no crio um site um mercado livre e conecto na fábrica aí a fábrica manda pro direto pro cliente legal entendeu Mas aí tem um processo de imposto ali que emite várias notas e manda pro cliente entendeu aí aí é viável aí não

tem problema porque nesse modelo internacional se você sofrer uma fiscalização você quebrou é é teve alguém que ficou grande com o dropshipping cara tem uma galera que fala é meio difícil né porque nesse meio de internet É é meio difícil de saber mesmo se o cara se o que o cara tá falando é verdade né é aí o cara vende mais o lifestyle do que realmente Talvez o resultado né porque teve uma uma época que teve um barulho desgraçado de dropshipping né Eu sempre bati PR caramba quando o pessoal lá nas mentorias aí me perguntar

a eu dropshipping eu falava minha irmão que dropshipping furada não é não nunca fez menor sentido né nunca fez menor sentido não mas se fizesse sentido Por que que não tem ninguém grande fazendo Pois é exatamente por só a molecada lá tá fazendo e andando de Ferrari os os meninos andando de Ferrari é isso então então nenhum cara grande tá fazendo isso é por é estranho né ô Naca quando você olha pro e-commerce da China especificamente que a galera ainda vende muito por Live isso veio pro Brasil você acha que vira no Brasil como que

você acha que essa cultur e a culturação dessa realidade que cara [ __ ] o que o e-commerce chinês vende vende né é impressionante cara e isso já existiu no Brasil cara porque isso era um pouco do Shop Tour lembra do Shop Tour é é cara vendia para caramba por gente 406 não sei exatamente É isso aí então na China né [ __ ] mercado monstruoso de e-commerce eu acho que hoje é acho que 60% do varejo já é online lá na China que é um é bizarro né A China é o maior mercado do

mundo e já tá com 60% online Caramba então lá tem um shoppings assim que é só de empresas fazendo Live só de fazendo Live muito louco isso aí eu vi lá várias reportagens de disso e eu acho que no Brasil existe um espaço muito grande para fazer isso aí ainda ninguém tá poucas empresas estão fazendo isso bem Inclusive a gente até tem um cliente lá O acessório o cara vive de Live acredita é mesmo Isso tem muito no tiktok né Tem tem só que é um um modelo assim cara eu acho que é do tiktok

porque você não vê a galera fazendo isso por exemplo no Instagram Então mas dá para fazer a galera dá para fazer parece que é o canal né É É que no tiktok a a demanda por compra é um pouco menor do que do Instagram Uhum Então o público do do tiktok é uma galera muito que quer Tá se divertindo não tá muito com a intenção de comprar é é meio diferente isso aí é bom para Brand é para tá lá nos canais mas o resultado tiktok em Venda é baixo em relação ao Instagram ainda cara

eu tenho tem uns uns caras que de vez em quando tá fazendo Live vendendo produto que eu paro eu não tenho nenhum interesse no produto mas eu paro cara porque eu falo preciso aprender esse negócio que tá acontecendo aqui e tem um uma galera que vende perfume fracionado não sei se já viu isso fracionado fracionado então você não pode comprar o produto inteiro entend ele te manda em tipo 20 ml do produto 30 ml do produto o perfume original se E aí você compra vários Então você quer provar 10 perfumes você não sabe cara você

compra 10 fracionados e o o e-commerce do cara é só perfume fracionado cara caraca Acho que nem pode fazer isso acho éo nem sei se pode ou não cara mas o cara criou um esquema ele tem um negocinho que suga do perfume ele vende isso inclusive para você fazer porque ele diz que isso é cara quer viajar você pode usar para você viajar você não leva o perfume inteiro então ele te dá também a ferramenta que ele usa para fracionar para você levar esse Pô eu achei genial e eu falo cara esse cara deve vender

cara porque o tempo inteiro a Live dele cheia pergunta para caramba interação para caramba só que o cara arrumou um nicho ele sempre repete as mesmas coisas cara mas ele arruma um n que funciona em live e eu acho que ainda tem muito espaço para isso aqui no Brasil né não com certeza a gente tem um cliente chama o acessório ele vende acessórios femininos lá brinco colar aí a dona lá ela cria acessório só pra Live só pra Live então toda Live tem coisa nova E aí vendi assim 90% da venda é na Live ainda

que loucura ela faz Live no Instagram faz Live No Instagram só que aí são Live de 3 horas 4 horas e a galera vai pedindo ali e ela vai construindo na hora lá um produto não sei o qu ó isso aqui Combina com não sei qu ó solução pá e e vende e vende muito agora o nosso desafio lá é começar a escalar anúncios para depender menos da Live Então ela já criou um movimento de Live que funciona muito bem agora Como que faz para ter mais anúncio outros canais né outros canais né porque ela

ficou muito dependente dessa Live entendeu aí ela viajou no final do ano aí ficou sem Live né aí não fatura é então é isso né exatamente vira vira uma prisão né é vira uma prisão quando você tem um canal só vira uma prisão P Naca Obrigado cara pelo seu tempo queria que você ficasse à vontade aí para mandar um recado pra galera se alguém pô Quer quero o teu e-commerce como é que faz para entrar em contato com você ou já estou no e-commerce quero entrar no ebil fica à vontade vamos deixar seu link aqui

embaixo po pode me seguir nas redes sociais aí @caro é o perfil pessoal da empresa e tem o EB billions @billieeilish a gente tem esses produtos aí de consultoria para e-commerce né tem agora mentorias para e-commerce também a gente tá fazendo isso então a gente criou três mentorias até inclusive uma para prestador de serviço do digital que é o cara que é autônomo sei lá social media gestor de tráfego advogado é freelan eu tenho uma uma empresa disso uma pessoa executando só que não escalou como um negócio igual eu consigo construir na consultoria Uhum Então

a gente criou essa mentoria tá rodando já tá bem legal um pessoal bem variado assim e aí tem uma mentoria de logista de e-commerce que a gente vai começar em março que é focado ou nos funcionários das empresas Ou nos logistas de e-commerces menores que tão mais iniciante legal E aí agora em março a gente vai lançar uma nova que aí é o super avançado que a galera que já fatura 1 Milhão para cima assim e a é pro dono mesmo é foca no dono E aí tem a consultoria tem o a billions e é

basicamente isso aí um ecossistema é estamos criando um ecossistema aí boa Valeu meu irmão obrigado obrigado obrigado pelo convite foi um prazer fiquei bem animado aí quando você me chamou aí valeu cara você que ficou aí até o final gostou desse Episódio Não esquece deixa seu like verifique se você tá inscrito porque boa parte dos nossos ouvintes e espectadores não estão inscritos Então se inscreve lá para você receber conteúdo como esse beijo e até a próxima [Música] semana l