COMO LIDERAR PESSOAS DA GERAÇÃO Z - Aula Liberada!

bom Líder seja muito bem-vindo e muito bem-vinda a mais uma aula aqui do aja se você tá aqui neste módulo de liderança você já passou ali pelo módulo da fase de Diagnóstico onde você mapeou ali seu nível de desempenho at como líder você já passou por um dos pilares mais importantes na vida de qualquer gestor de qualquer Líder que até a mentalidade os traços de caráter a os hábitos adequados as crenças adequadas você já passou por tudo isso e agora você está no módulo de liderança então quero reconhecer o seu valor parabéns por ter chegado

até aqui ainda Nem começamos a falar sobre gestão você ainda não entrou no módulo de gestão você ainda não entrou no módulo de a e mesmo assim eu imagino que a sua evolução já foi absurda então eu reconheço o seu valor por ter chegado até aqui você sabe que tem uma pesquisa norte-americana que diz o seguinte apenas 3% das pessoas que compram livros leem esse livro até o final então imagine cursos portanto você tá até aqui fazendo aplicando tudo que eu tô te ensinando aplicando o nosso material de apoio aplicando a nossa apostila executando os

exercícios que eu deixo para você aqui embaixo isso já mostra o seu caráter isso já te coloca em uma posição acima de 99% dos líderes do nosso país parabéns por isso eu tô muito orgulhoso de ser o seu mentor nessa jornada aqui dentro do UD pois bem na aula de hoje nós vamos discutir isso aqui ó tá hoje eu recebi essa notícia do da Forbes o pesadelo dos chefes Geração Z é a mais difícil de liderar most pesquisa Pois é na aula de hoje vamos discutir de fato o que é essa geração z os fatores

motivacionais e como você faz como líder para lidar com essa turma que tá chegando no mercado agora com muita força não é então se essa aula aqui for importante para você relevante para você imagino que é já comenta aqui na nossa comunidade de alunos tá bom pois bem vamos falar sobre esse assunto vamos entender o seguinte nosso mercado neste momento tá recebendo uma quantidade absurda de pessoas da geração z ora essa é a nova força de trabalho no mundo portanto não é uma opção você liar com essa turma ou não é uma questão de resultado

uma questão de fazer de você um líder bem-sucedido alguém que cumpre o seu papel cumpre o seu compromisso nesse mundo tem sucesso uma vida abundante uma vida de crescimento ou ou uma vida onde você tá se arrastando e se enchendo de desculpas pois bem Olha a geração z tá eu recebi né hoje aí essa notícia da por E ontem mesmo eu fui na farmácia fui nessas redes de farmácia bem grande aqui no Brasil não vou mencionar Qual é mas uma das maiores do Brasil tá Como é a mais próxima aqui do meu escritório foi ali

que eu fui né geralmente farmácia a gente tem o nosso farmacêutico ali que é o nosso contato tá né mas nesse caso como tava aqui pertinho eu fui à pele tá eu tava um pouquinho de Aia e fui comprar aqueles comprimidos de magnésio né leite de magnésio pois bem quando eu cheguei lá fui atendido pela balconista e depois eu fui pro Caixa quando eu cheguei no caixa tinha um atendente ali típico da geração z Claro novo com o cabelo né todo descolado né bem jovem assim você vi que ele tinha o que uns 21 22

anos ali né aquela barba ainda que não tá totalmente formada né você v que era bastante jovem daí eu cheguei no caixa e perguntei boa tarde e aí tudo bem ele respondeu assim nesse tom hein é a gente tenta né pois bem Imagina eu ali como cliente Ouvindo uma pessoa que está representando a empresa que deveria transmitir alegria de estar me recebendo ali né Muito pelo contrário que ela fez foi um pedido de ajuda a gente tenta ficar bem né Beleza fez o meu atendimento passou ali as coisas que eu comprei E daí tinha uma

moça do lado dele né no outro cx e a moça falou assim Ei vai ter Treinamento hoje você vai participar ele falou com a com uma boca cheia assim sabe o peito estofado Ah o que que eu quero com treinamento vou pedir demissão depois de amanhã então você imagina eu ali como cliente vendo essa situação um funcionário extremamente insatisfeito assumidamente não está bem e dizendo vou pedir demissão amanhã enchendo a boca e fazendo questão de todos os clientes ouvirem o que ele está falando tud bem quando você olha para essa situação você vê a coisa

de duas formas você pode escolher cpar aquele moleque né que é 21 22 anos é muito jovem ainda você pode escolher falar pô mas que pessoa sem comprometimento tem que demitir uma pessoa dessa mes é por isso que o Brasil não vai para frente porque não tem gente que trabalha direito que esses jovens não querem nada da vida etc etc você pode processar a informação dessa forma ou você pode processar a informação da seguinte forma a equipe é o espelho do do líder se o profissional não está motivado o seu trabalho como líder é encontrar

jeitos alternativas de motivar e não tem desculpa então nessa aula eu vou te mostrar como lidar com essa moçada que tá chegando nesse mercado né E que tem esses comportamentos muitas vezes inconsequentes né mas é claro Pô você já foi Jovem eu já fui molecão eu sei o que é isso eu sei o que é tá na empresa é claro que não com é cidade p a cidade eu já tinha uma posição de gerência já trabalhava duro para caramba já começava a minha jornada ali 5 da manhã e até 7 8 da noite não recebi

hora estra obviamente porque eu era gerente nunca me importei com Isso evidentemente porque que eu queria era crescer era tiar resultado mas tá tudo bem né a gente não sabe a formação dessa pessoa a gente não sabe quais são as as origens dela social e muito menos familiar tá vou não pause aqui para tsir segura aí pronto estamos de volta tá pois bem vamos entrar na aula aqui venha comigo então você tá vendo aqui a notícia da forbs O Pesadelo dos chefes a geração Zé é mais difícil de liderar mostra a pesquisa então separei essa

aula aqui em quatro etapas tá vamos compreender essa geração z quem é essa turma aí vamos vamos mapear os fatores motivacionais Porque como líder você precisa saber isso dentro da sua empresa você precisa est capacitado a lidar com essa mo passada trazer elas para seu lado aí nós temos a terceira etapa aqui de empregos atraentes e repelência ou seja Quais são os segmentos os empregos os tipos de trabalho que essa turma busca e que essa turma se afasta e por último como você vai motivar essa turma depois de entender tudo que eu vou te contar

nessa aula aqui tá combinado então começar aqui pela compreensão da geração z Então essa turma aí são os nascidos em 97 a 2012 até dar um zoom aqui um pouquinho maior para você enxergar isso melhor tá de repente você tá assistindo aí pelo seu celular essa aula acredito que assim você vai conseguir enxergar melhor tá vou acompanhar aqui na tela para ver se você tá enxergando bem tá beleza Dá até para puxar um pouquinho ass Então essa turma aqui eles são nativos digitais quer dizer o seguinte essa turma já nasceu nessa geração onde tem muita

informação chegando onde a tecnologia já está abundantemente disponível tá essa turma tem informação em tempo real e essa turma tem evidentemente uma quantidade absurda de novidades o tempo todo então essa turma busca diversidade e inclusão tá então essas pessoas querem isso essas pessoas eh não gostam de ficar fazendo uma uma única coisa essa pessoa não gosta de ser considerada só um número tá isso mais do que nunca essa galera aqui da geração z busca autonomia elas goam de fazer as tarefas do seu jeito elas goam de ter as responsabilidades ali fazer aquilo do seito bem

preocup o futuro então vê hoje aí essa chegando com uma conscia m forte sobre as questões ambientais sobre as questões sociais e assim por diante e também é uma turma que busca oportunidade de aprendizado Então essa galera tá sempre querendo aprender claro isso não é só da geração z mas todo jovem você pegar ali aquela Geração Baby boomers aliás isso é importante tá Por que que eu não tô falando das outras gerações aqui nesse nosso curso porque eu sinceramente não considero necessário mas você que é nosso aluno do aja aqui embaixo no material de apoio

você tem ali uma apostila inteira onde eu explico todas as gerações o que motiva o que desmotiva como lá e assim por diante Tá mas eu tô falando da geração z porque é de fato a geração mais desafiadora é de fato tá então é por isso eu quero ser direto vocês sabem disso aqui né você é um líder você é um gestor você é um empresário você não tem tempo para perder assistindo ali uma aula onde eu explico em Du horas todas as gerações as suas origens não você sabe disso meu papel contigo é simplificar

e te mostrar o que eu aplico nos meus negócios o que eu aplico na minha liderança com as minhas equipes o que de fato funciona inclusive com os mais de 400 executivos e donos de negócios que eu já atendi em processo individual dito isso feita essa ressalta voltando aqui então tá então essa galera busca oportunidade de aprendizado vou dar um zoom maior aqui para ficar ainda mais fácil pronto ficou mais fácil aí né OK então essa aqui é a turma da geração z Quais são os fatores motivacionais dessa galera aí tá responder isso aqui para

ficar mais fácil o que motiva essa turma é o seguinte atenção Líder como é que você vai motivar essa galera aqui ó você tem que oferecer para eles propósito e Impacto Tá propósito e Impacto essa galera não quer fazer um trabalho que não Gere um benefício pro mundo um benefício pra sociedade essa turma quer contribuir essa turma quer gerar valor essa turma quer se sentir pertencente a uma causa Nobre então mais do que nunca o seu papel como líder é conscientizar essas pessoas daqui a pouco aqui embaixo eu vou te falar disso como é que

você motiva mas esse esse sentimento de propósito o impacto positivo no mundo motiva muito essa moçada aí essa turma valoriza muito flexibilidade de horário eu coloquei em segundo lugar não foi à toa tá flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto essa galera busca e valoriza muito isso é uma turma bastante preocupada e interessada em qualidade de vida tá você pegar por exemplo a minha geração que a geração Y é uma geração muito voltada para crescimento e onde Nós aprendemos na nossa geração que você tinha que trabalhar duro e depois você dava um jeito aí

com a sua qualidade de vida tá é o sucesso a Qualquer Custo essa moçada Não essa moçada da geração z não coloca o sucesso acima da Saúde Tá desenvolvimento pessoal é uma galera que valoriza muito isso tecnologia avançada Então essa turma como elas eles são nativos digitais eles têm uma facilidade muito grande de lidar com a tecnologia e se sentem motivados a usar a usufruir do que h de melhor na tecnologia em seus trabalhos e essa turma aqui se motiva bastante com feedback frequente Com acompanhamento frequente em que P que algumas pessoas acham que essa

geração é revoltada muito pelo contrário essa geração sabe ouvir essa geração em geral né Toda generalização é burra né Essa geração em sua maioria tende a dar ouvidos pro desenvolvimento eles gostam de saber se estão indo bem ou se não estão eles gostam de ser orientados eles gostam de ser formados eu te digo o seguinte Essa geração é a que mais valoriza aprender tá é a que mais valoriza isso eu te digo isso porque aqui na Skill mesmo no meu time eu tenho bastante gente da geração z tá então eu falo isso como ah lugar

de fala mesmo como causa própria seguindo então o que que desmotiva essa turma Você já viu o que motiva mas o que que desmotiva essa galera ambientes tradicionais e rígidos Então quando você tem um ambiente muito rígido cheio de regra onde a coisa tá muito congelada onde não há a possibilidade de criar excessões flexibilidade isso desmotiva essa turma fortemente a falta de propósito então a pessoa sentir que ela faz um trabalho sem sentido é só o número ela tá ali só para pagar os boletos no final do mês tá a ausência de flexibilidade como eu

já comentei e a falta de oportunidade de crescimento orha Murilo mas pera aí tirando essa primeira aqui todas as três todas as gerações se sentem desmotivadas com isso sim isso é um fato mas acima de tudo essa geração essa geração esses fatores são chave para que eles peçam demissão por isso que eu deixei ali para você tá então se você não quiser perder essa turma você vai ter que olhar para isso aqui tá Isso aqui é são fatores desmotivacionais agora vamos avançar aqui já que você entendeu o que motiva o que desmotiva vamos entender os

empregos que essa galera prefere e o que eles não preferem Tá vamos começar aqui ó emprego empregos preferidos área de tecnologia e inovação área de criação de conteúdo área de empreendedorismo saúde e bem-estar Então essas áreas aqui que evidentemente proporcionam mais autonomia proporcionam mais chance de criatividade etc são os empregos que essa turma tende a procurar então você que tá em algum desses segmentos aqui você tem uma chance muito grande de trazer a geração z e dar certa a coisa tá agora se você estiver em empresas desses segmentos aqui que contém essas características aqui você

vai ter dificuldade mas eu vou te mostrar como motivar essa tura tá então fica comigo que empregos resistidos trabalhos monótonos e repetitivos essa turma não lida bem com repetição Isso faz parte não só dessa geração Mas é uma característica dos jovens se você pegar os jovens há 100 anos atrás é a mesma coisa essa galera não gosta de ficar repetindo tarefas essa galera gosta de novidade Então você entende que grande parte dessas características da geração z não são específicos e isolados mente da geração z mas são inerentes à idade dessa turma isso é um sinal

de amadurecimento porque quando você vai gostando mais de rotina e adultos amam rotina porque rotina organiza sua vida e te dá produtividade essa turma mais jovem não essa turma que é novidade né Essa turma então se você fala rotina eles entendem como uma palavra ruim quando você vai amadurecendo você entende que rotina é indispensável para você ter sucesso rotina previsibilidade é o que te ajuda a criar uma estrutura dentro da sua vida Que Lhe garante o alcance dos seus resultados mas essa turma não essa turma é uma galera jovem tá então os os trabalhos repetitivos

ah afastam essa galera ambientes altamente regulados então se você tem ali regras muito rígidas né e indústrias com pouca inovação Então quando você tem indústria ali tradicional e tem aquela produção em série e que o trabalho é absolutamente definido os processos estão muito claros e a turma tem que seguir aquilo e se quebrar aquela exceção já Toma uma porrada isso tende afastar essa galera aí tá agora vamos entender vamos aqui o que importa realmente nessa aula como é que você motiva essa galera você já entendeu a geração z você já entendeu o que motiva E

desmotiva você já entendeu os principais empregos que eles se conectam e se conectam agora vamos entender como motivar essa turma aí tá então primeiro ofereça propósito Impacto Líder você tem que deixar muito claro pro seu time o quanto esse trabalho tá contribuindo com bem maior você tem que fazer questão de mostrar pro seu time o quanto aquele trabalho que por exemplo aquele atendente de caixa na farmácia está fazendo o quanto aquilo contribui com benefícios paraa humanidade benefícios para as pessoas o quanto aqu que impacta o mundo Você já pensou por exemplo o mundo sem remédio

Você já pensou por exemplo o mundo onde a pessoa tá doente e não tem acesso a medicamento Então quando você tá trabalhando em uma empresa dessa né Eu tô usando aqui o exemplo da farmácia né quando você tá tralhando uma empresa dessa você entende que o seu atendimento ali na ponta tá ajudando a levar saúde pras pessoas cura longevidade eh isso começa a causar naquele liderado naquele membro de equipe o sentimento de pertencimento Olha eu estou eu estou trabalhando aqui por uma causa maior então Líder você não tem que achar que isso é balela já

foi essa fase você tem que você tem agora pelo amor de Deus se você é uma dessas pessoas que acha que falar de propósito falar de impacto positivo falar de missão de uma companhia se você acha que isso é balela cara você vai sofrer demais vai sofrer demais tanto você quanto o seu time Porque hoje o centro de todo o fator motivacional dessa geração tá conectado a isso a pessoa quer se sentir pertencente é uma causa Nobre a pessoa levanta pela manhã fala ah deixa eu elá trabalhar aquela naquele tédio lá para conseguir pagar minhas

contas para comprar minhas coisinhas evidentemente o cara vai chegar com que ele me atendeu lá na farmácia e tá tudo bem ah a gente tenta né Pois é né aí qual é o cliente que vai se sentir bem vai sentir acolhido né Muito pelo contrário o cara já vai lá doente ainda recebe mais doses de desmotivação não tô culpando esse rapaz muito pelo contrário para mim aquilo foi um pedido de ajuda né Não não estou culpando ele ele é o responsável por aquela situação Claro mas eu não estou acusando aqui nesse sentido Tá bom vamos

seguir aqui então você já entendeu isso que eu tô te falando né não se canse de repetir isso pro seu time não Ache que é repetitivo cansativo fale em todas as oportunidades fale em todas as reuniões que você tiver incentiva a flexibilidade então ofereça para essa turma horário flexível a chance de trabalho remoto mas Murilo a minha empresa não tem essa cultura Então você tem Duas escolhas você tem Duas escolhas ou você ajusta sua a cultura estrategicamente você adequa a sua cultura se a mão de obra que tá chegando para você é só essa mão

de obra se você não tá encontrando outras pessoas de outras gerações para trabalhar que se conectem que se conectem com a cultura você vai ter que primeiro pensar em ajustar essa cultura que evidentemente não tá funcionando assim ou segundo você vai criteriosamente nas contratações nas seleções de pessoas entender as pessoas que vão se adequar isso e nas integrações por exemplo depois que você contratou na integração você bater muito forte nisso né eu eu costumo dizer que combinado não é caro quando você traz uma pessoa pro seu time você combina isso com ela a pessoa já

tem aquilo muito claro bom vou te contar essa história aqui que é importante para você quando era direito de ah a empresa em que eu estava e que eu tenho muita gratidão apaixonado por eles Torço muito pela pela empresa enfim Vista camisa até hoje tá tem muita gratidão mesmo fiquei 12 anos da minha vida mas quando eu era gerente de eu percebi uma coisa as pessoas que eram contratadas na empresa aí por exemplo o cara da produção tava lá Vi alguém passando em mão de obra tava escassa então ele viu alguém passando na rua o

cara era bom Ô vamos entrar para trabalhar aí eles chegavam em mim ah esqueci de contar Rapaz o cara entrou ontem tem que pegar os documentos dele Tipo isso né então é claro que isso Eh tá completamente fora da CLT is tá fora da lei etc etc tá então fora os riscos legais envolvidos em você pegar uma pessoa e colocar para trabalhar Antes de pegar os seus documentos fazer o seu exame admissional registrar fora né Essas penalidades Ilegais em que você está sujeito você tem um outro problema que é o problema da pessoa entrar na

empresa e e a primeira impressão dela é o quê tanto faz aqui a coisa é assim mesmo nas coxas né Tem uma pessoa aqui do nosso time que é Gaúcho e ele chama isso de rampeiro n Ah aqui a empresa é uma empresa rampeira vamos tocando de de qualquer jeito assim essa é a primeira impressão então eu tô contando isso porque as pessoas que depois que eu estabeleci regras Claras que ninguém trabalha na empresa sem antes passar por um fator de integração muito forte etc etc ficou muito claro as pessoas que entraram antes dessas regras

tinham um nível de comprometimento com uso de equipamento de proteção individual com várias outras coisas né e as pessoas que entraram depois em que foi combinado com elas Ah logo na contratação era um estilo completamente diferente de trabalho era um comprometimento completamente diferente com as regras Então essa primeira impressão é realmente a que fica combinado não é caro isso vale mesmo pro seu liderado então tô dizendo isso porque voltando aqui se você não puder oferecer horário flexível para essa turma ou a chance de trabalho remoto Seja lá o que for você vai ter que avaliar

ou a sua cultura mudar sua cultura para trazer essa turma ou encontrar pessoas que se adequam bom outro jeito de motivar essa turma aí Isso aqui são coisas empilhadas tá não é um ou outro não Invista em desenvolvimento essa galera gosta de de aprender então quanto mais você oferece treinamento curso oportunidade de aprendizado você dá feedback construtivo você orienta isso mantém essa galera motivada utilize tecnologia Então essa turma valoriza bastante mudança inovação Então como líder É sempre bom você tá antenado as últimas ferramentas a última tecnologia para aplicar isso isso motiva bastante essa galera e

proporcione feedback frequente então Estabeleça um sistema de feedback regular não deixa para dar feedback para essa moçada a Deus Dará só quando a coisa tá indo errado mas estabelece uma comunicação que seja semanal Eu gosto bastante ou quinzenal para mapear ali os pontos do comportamento dela que ela tá mandando bem os pontos do comportamento que ela precisa melhorar e assim você vai percebendo como é que a coisa muda você vai percebendo como é que uma coisa compensa a outra observação Murilo como é que eu vou motivar alguém que ganha pouco essa geração z ganha pouco

por que que ganha pouco ora quando você era jovem você ganhava bem não Pô você tá aprendendo essa essa geração z né vamos ali pegar o João filho da Maria mãe solteira empregada doméstica tá lá ganhando r$ 500 r$ 600 R 2000 no máximo tentando pagar as despesas da casa e o o joãozinho tá morando lá com a Maria Mãe mãe solteira El ele tá morando lá com a Maria com 18 anos de idade tá vendo a mãe se matar tá pensando Poxa como é que eu ajudo a minha mãe eu preciso achar um emprego

entendeu Essa é a realidade da maioria dos brasileiros a maioria da geração z então nessa ânsia como é que eu ajudo a minha mãe como é que eu mantenho a minha casa como é que eu compro meu celular como é que eu compro aquele tênis que eu queria Essas são as preocupações que esses jovens t então evidentemente qualquer emprego que você oferecer para ele ele vai pegar Pô ele tá desesperado Então essa geração ganha pouco então não é o salário que você vai motivar essa turma não é por aí então lembra de uma coisa aqui

nessa aula L para você já sair daqui aplicando isso a turma da geração z que a maioria ganha pouco evidentemente alguns estão inclusive no primeiro emprego como é que você motiva essa galera você motiva com relacionamento essa turma valoriza absurdamente relacionamento ela quer se sentir valorizada ela quer sentir que ela é Vista pela empresa que ela não é ela não é tratada só como número ela não é invisível ela quer saber se ela tá indo bem onde ela pode melhorar então lembra que ambiente tá ambiente é maior do que salário para essa galera Então quando

você cria um relacionamento dois ambiente o ambiente positivo o ambiente onde não tem ali só acusação apontação de dedo fiscalização rigidez mas um ambiente onde você incentiva o crescimento o desenvolvimento o ambiente leve onde você permite que essa galera tem um pouco de autonomia para aplicar sua criatividade Essa geração é bem criativo quando você cria esse ambiente Líder você compensa uma desmotivação por baixo de salário porque agora vale a pena levantar da cama para ir lá ela não levanta da cama para além de ganhar pouco ficar tomando porrada o dia inteiro e sabendo né e

o líder dela fazendo questão de mostrar o quanto ela é imatura o quanto ela não tá pronta pro mercado e assim por diante tá então essa galera é relacionamento e ambiente quando você cria isso e aplica o que eu te mostrei aqui né aula você tem uma turma da geração z na sua mão a sua chance de ter um time de alta performance com essa galera é muito maior pois bem agora tá na hora de você aplicar aqui embaixo líderes do auga tá aqui para vocês aqui embaixo apostila com as quatro gerações fiz questão de

deixar ali para você as quatro gerações e também deixei um teste para você aplicar isso e entender Qual é o seu nível atual de competência para lidar com a geração z Tá combinado forte abraço vai lá e aplica o que discutimos aqui e nos vemos na nossa próxima aula aqui do a até mais estamos junto