4 Principais Comportamentos no Trabalho: O Guia do RH | RH Academy

se você quiser saber mais sobre comportamento no trabalho como que ele impacta na performance Qual é o seu papel como RH fica por aí que é isso que a gente vai falar nesse vídeo de hoje Opa Olá eu sou alessandre é mais um vídeo aqui na RH Academy e hoje a gente vai falar sobre comportamento no trabalho tá Mais especificamente eu quero te apresentar Como que o comportamento no trabalho impacta na performance da empresa das pessoas qual é o seu papel como RH E como que você pode ajudar a melhorar esses níveis de comportamento no

trabalho e também você vai conhecer aí quais são os quatro principais comportamentos no trabalho com os preditores para você saber exatamente onde agir e que resultado você consegue gerar a partir disso tá bem só que antes da gente começar a falar do nosso conteúdo é muito importante que você conheça o nosso parceiro aqui no canal que é RDS sellout Expert talvez você não saiba mas a RDS é uma empresa de rádio e TV corporativa ela instala os equipamentos e também te ajuda na customização do conteúdo tanto paraa rádio quanto paraa TV focados na sua estratégia

de marca e qual que é a grande vantagem para RH a RDS te ajuda a disseminar a compartilhar a mensagem de uma maneira mais assertiva nas suas iniciativas de comunicação interna e também nas suas iniciativas de endomarketing então ela vai te apoiar muito nisso e se você trabalha em RG você sabe o quão difícil é pra gente fazer com que a nossa mensagem corporativa vamos chamar assim chegue para todas as pessoas da empresa especialmente se a sua empresa tem várias unidades espalhadas no seu estado ou mesmo no Brasil Então vale muito a pena você acessar

o RDS multimidia.com.br Marca uma reunião com o pessoal da RDS sellout Expert explica a sua situação Fala um pouquinho do seu problema que eu tenho certeza que eles vão te ajudar a conhecer ou aliás eles vão te ajudar a entender melhor o que que você pode fazer como que eles podem te ajudar nesse processo como um todo tá bem Mas vamos lá pro nosso conteúdo que é o que interessa aqui também né bom comportamento no trabalho pra gente começar a conversar a gente precisa definir o que é e nesse caso aqui é basicamente como as

pessoas agem no trabalho Qual que é o benefício que tem para você RH aí agir né atuar para melhorar o comportamento no trabalho das pessoas o primeiro grande benefício é que você vai ser capaz de melhorar a performance da empresa e das pessoas você também age numa melhora numa uma estimulação de uma cultura positiva através de comportamento positivos você também consegue agir na retenção de talentos e também você impacta diretamente no funcionamento Total global da empresa na qual você trabalha então vale muito a pena a gente entender isso aqui tá E aí alguns dados para

você conhecer um pouquinho do que é né Qual é o impacto do comportamento no trabalho e como que isso pode atrapalhar o nosso dia a dia como RH só para você ter uma ideia né uma pesquisa feita em 2018 pela HST ela revelou que 86% das pessoas não se candid datari ou não permaneceriam numa empresa que tem uma má reputação o que que isso quer dizer na prática tá pensa comigo comportamentos contraprodutivos ou comportamentos ruins no trabalho comportamentos tóxicos no trabalho geram uma má reputação da empresa essa má reputação faz com que Talentos na sua

empresa saiam da empresa portanto você tem dificuldade de retenção e essa má reputação quando ela vai pro mercado de trabalho ela também inibe com que pessoas talentosas se candid datem ou veam trabalhar na sua empresa então é ruim por todas as perspectivas tá então vale muito a pena a gente ficar de olho nisso aí tá E aí pra gente entender isso um pouquinho melhor eu trouxe para você quatro tipos de comportamento organizacional aí comportamento no trabalho e também a gente vai entender Quais são os conceitos tá o tipo é basicamente performance no trabalho cidadania organizacional

absenteísmo e rotatividade ou também turnover quando a gente fala de performance no trabalho basicamente a gente tá falando de é com que precisão e com que velocidade uma pessoa Realiza suas tarefas diariamente no seu trabalho e tem alguns preditores Tem coisas que predizem que prevêem se uma pessoa vai ter uma boa performance no trabalho ou seja ela vai fazer com precisão e com velocidade as atividades que ela precisa desenvolver e alguns desses preditores são cognição ou seja o nível de a capacidade de utilizar as funções mentais superiores para tomar decisões para realizar tarefas de média

e alta complexidade tem relação Direta com a com a cognição e quanto maior Ou melhor é o nível de cognição dessas pessoas melhor vai ser a performance que elas vão ter no trabalho o outro preditor é o quanto essas pessoas estão satisfeitas estão satisfeitas fazendo a atividade que elas têm que fazer estão satisfeitas com o local onde elas estão né estão satisfeitas eventualmente até com elas mesmas né então isso também influencia na performance no trabalho e a gente tem aí alguns fatores de personalidade que também vão impactar diariamente diretamente na performance que essa pessoa tem

no trabalho então a gente sabe que é aquela máxima a pessoa certa no lugar certo Fazendo atividade certa no contexto certo nós conseguimos conectar cognição satisfação e personalidade para gerar performance no trabalho então esse é o primeiro comportamento que a gente vê aqui tá E que vale muito a pena você ficar de olho já o segundo comportamento no trabalho é o comportamento de cidadania organizacional a gente pode entender ele como sendo aquelas coisas aquelas tarefas que as pessoas fazem mas que não se limitam apenas às tarefas que estão descritas lá na descrição de cargo no

descritivo da função tá então são tarefas que na grande maioria das vezes contribuem para uma boa h uma boa relação entre as pessoas um bom ambiente no trabalho uma atuação de colaboração de auxílio de ajuda mútua Veja isso aí não tá descrito lá descrição de cargo mas não quer dizer que porque não tá escrito que a pessoa não possa fazer isso existem alguns preditores se você agir nesses preditores você melhora esse comportamento de cidadania organizacional e um dos preditores é a personalidade também então tem algumas pessoas que naturalmente são mais predispostas a adotar esse tipo

de comportamento o ambiente de trabalho em si aqui a gente já começa a falar de clima e eventualmente até de Cultura tá então se a gente tem um está num ambiente que estimula a adoção desses comportamentos das pessoas realizarem Essas atividades além daquelas que estão descritas na função a tendência é que as pessoas repitam esse comportamento e a gente tem alguns fatores de idade aí também que são que tem relação com o maior nível né com a maior incidência de comportamento de cidadania organizacional tá E aí a gente tem também o absenteísmo que basicamente por

absenteísmo vamos entender faltas não programadas e eu tenho certeza aí que você tem algumas ideias né de preditores desse absenteísmo e a gente tem alguns listados aqui do desde uma simples gripe até eventualmente alguma doença mais vamos chamar não sei se doença é o melhor termo né mas é algum transtorno alguma situação psicológica mental ou uma baixa saúde baixo nível de saúde mental pode influenciar no absenteísmo já doenças físicas com certeza vão influenciar no absenteísmo tá o stress também ele tá relacionado com um alos altos índices ou altos níveis de absenteísmo Então olha só que

interessante um nível de stress elevado por um período de tempo elevado faz com que a pessoa possa desenvolver algum problema de saúde mental e por consequência ela falte ao trabalho né Gere absenteísmo aí tá atitudes negativas no trabalho também influenciam diretamente no absenteísmo Então olha só eu tenho certeza aí né que se você eh aliás se eu pedir para você listar algumas das atitudes negativas do trabalho você que tá me assistindo consegue el Está 50 de bate pronto assim Super Simples então essas atitudes aqui certamente vão influenciar no absenteísmo e por fim equilíbrio entre trabalho

e Vida influenciam no absenteísmo também tá E aí a gente tem uma situação muito mais pessoal mas que pode impactar negativamente aí na performance da sua empresa de uma maneira geral partindo do princípio de que se a pessoa falta a trabalho de uma maneira não programada ela não está performando no trabalho como poderia né justamente pela falta tá E aí a gente tem o último comportamento aqui que é a rotatividade também conhecida como turnover né E rotatividade nós temos dois tipos a voluntária que é quando a pessoa pede demissão e a involuntária que é quando

a pessoa é demitida E tem alguns preditores dessa rotatividade entre eles equilíbrio entre trabalho e vida também predizem o nível de rotatividade que a gente vai ter e é bem comum pessoas pedirem demissões dos seus empregos para buscar um novo emprego mais próximo do lugar onde elas moram porque elas vão ter uma qualidade de vida maior maior vão conseguir equilibrar trabalho e vida e vão obviamente reduzir o tempo de deslocamento de um lugar da sua casa pro seu trabalho por exemplo Então olha só isso impacta no absenteísmo e na rotatividade também tá a idade vai

impactar é um fator importante aí da rotatividade ou do turnover a gente sabe que pessoas com uma idade menor Facha aí entre 18 20 até 24 anos de idade Elas têm uma relação diferente com o trabalho e a probabilidade que elas fiquem menos tempo nos empregos é maior e isso obviamente influencia na rotatividade Então se a gente fizer um paralelo aí pessoas com 20 anos de idade pessoas com 35 anos de idade pessoas com 55 anos de idade nós temos maneiras de se relacionar com o trabalho de forma diferente né maneiras diferentes de se relacionar

com o trabalho e isso impacta aí nesse indicador tá o ambiente de trabalho onde essas pessoas trabalham também vai influenciar na rotatividade Você tá trabalhando num ambiente ruim pesado chato as pessoas são malas assim você não vai querer ficar trabalhando nessa empresa então é óbvio que você peça demissão ou mesmo mesmo seja demitido por conta disso né E também atitudes individuais aqui é aquela máxima né a pessoa é contratada pelo currículo e é demitida pelo comportamento então atitudes individuais na minha avaliação elas impactam muito mais na rotatividade na demissão e a pessoa ser demitida do

que ela pedir demissão tá na grande maioria das vezes eu tenho visto isso dessa maneira então esses aqui são os quatro principais tipos de comportamento no trabalho com um conceito bem breve com os preditores quando a gente entende e conhece esses preditores fica muito mais fácil da gente agir naquele ponto específico para gerar uma melhora específica e se você parar para pensar a gente tem aqui performance no trabalho e cidadania organizacional são comportamentos produtivos ou seja quanto mais as pessoas exibem esse tipo de comportamento melhor elas vão dentro da empresa melhor a empresa vai performar

de uma maneira geral já absenteísmo e rotatividade são comportamentos contraprodutivos ou seja eles eles não contribuem para a produtividade nem pro crescimento das pessoas Então quanto menos a gente tiver desses comportamentos dentro da empresa melhor vai ser a performance Geral das pessoas e da organização tá bem e agora eu quero chegar nesse ponto aqui e pedir para você se você tá gostando desse conteúdo né O que que você tá achando do que a gente tá vendo aqui e se você está gostando Eu gostaria de te convidar para se inscrever e ativar as notificações aqui no

YouTube e também caso você esteja me ouvindo no Spotify porque talvez você não saiba mas 88,7 por das pessoas que assistem o RH Academy aqui no YouTube falando especificamente não são inscritas e eu preciso muito da sua ajuda para reduzir esse número para 70% E aí só consigo fazer isso se você clicar nesse botãozinho vermelho e se inscrever e ativar as notificações tá bem mas seguindo no nosso conteúdo aqui né Qual que é o papel do RH nesse cenário como um todo e eu acho que tem quatro grandes possibilidades que São relativamente simples né é

meio quase que intuitivo mas vale a pena você ficar de olho nisso aí tá a primeira Possibilidade é uma seleção adequada das pessoas aquela máxima de novo pessoa certa no lugar certo paraa atividade certa no contexto no ambiente correto reduz comportamentos contraprodutivos absenteísmo e turnover ou rotatividade e estimula comportamentos produtivos performance e cidadania organizacional é muito importante também que você enquanto profissional de RH desenvolva né regras e diretrizes comportamentais de uma maneira simples clara e objetiva deixa isso o mais transparente possível porque as pessoas vão ter pelo menos uma referência do que pode ser feito

em termos de comportamento e do que não pode ser feito o que é tolerado e o que não é tolerado o que é aceito e o que não é aceito quando a gente tem isso claro parece relativamente simples nós temos uma maneira de estimular comportamentos mais adequados dentro da organização aqueles comportamentos que você acha que devem existir aí na sua empresa tá por fim capacitação dessa as pessoas para agir de acordo com essas normas com essas diretrizes vamos chamar assim e por último número quatro mas não menos importante é você aí sempre que possível monitorar

e atuar né ou auxiliar na resolução de conflitos Porque quanto mais conflitos existem dentro da organização maior é a probabilidade da gente ter altos índices de turnover ou mesmo de absenteísmo Então sempre que a gente puder agir nesse nessa resolução de conflitos para evitar uma escala tá evitar uma escala desse conflito a gente vai vai est agindo de uma maneira mais assertiva mais inteligente e mais focada tá bem bom era isso Espero realmente que você tenha gostado desse conteúdo aqui no RH Academy se você gostou por favor compartilhe com seus colegas com seus amigos com

a sua família não se esqueça de se inscrever no RH Academy também aqui no canal e acesse o RH academy.com.br conhece o site conhece a consultoria conhece os programas de treinamento e desenvolvimento acessa a plataforma de educação online que a gente a gente tem lá conhece um pouquinho dos cursos e se você achar que a gente pode te ajudar a gerar um impacto positivo aí na sua empresa através de consultoria ou educação corporativa é só acessar enviar uma mensagem pra gente a gente vai chamar você marcar uma reunião para entender a sua necessidade e descobrir

se a gente pode te ajudar e a partir daí a gente evolui no projeto tá bem eu te vejo no próximo conteúdo foi um prazer até mais valeu tchau [Música] h