Crie chatbots de WhatsApp com Typebot, N8N e Uzapi - Alternativa ao ManyChat e BotConversa | Autotic

E aí autom matador tudo beleza Ug aqui da aoti de volta aqui ao nosso canal do YouTube depois aí de 12 dias né Sem gravar novos vídeos devido a imensa correria aqui na aoti né é suporte técnico é consultoria é atualizações dos nossos cursos então às vezes acaba nem sobrando tempo né para poder gravar vídeo aqui né mas como a gente lembra lá daquela historinha né da Tartaruga e da lebre o mais importante é a Constância do que a velocidade né então seguimos em frente aqui com o Nosso propósito tá o vídeo de hoje é

para falarmos sobre uma plataforma né que tá bombando aí tá já tem um um determinado tempo que é para construção de chatbot tá eh Claro esse chatbot eh você constrói ele ali para poder interagir com o contato né pelo seu site né mas muitos tem utilizado para poder adaptar a um chatbot de WhatsApp tá E essa plataforma é o Type bot Ok e nós decidimos falar sobre ele não porque a auto né E pretende agora explorar mais o Type bot ou então não sei trabalhar aí com um size do Type bot não mas porque a

gente percebeu que é é algo mais prático no sentido de construir chatbot se você tem acompanhado aí o Nossos Vídeos né no canal você vê que a gente faz muito chatbot diretamente ali pelo ntn Tá mas pelo Type bot fica muito mais prático Tá eu vou te mostrar aqui um exemplo que a gente fez e certamente a partir desse vídeo tá isso se você já não assistiu outros vídeos aí do YouTube você vai começar a usar essa plataforma como a principal ferramenta para poder criar seus Bots tá porque é muito prático mesmo sem contar as

possibilidades né as inúmeras possibilidades de integrações aí com outras plataformas incluindo o próprio ntn tá Então nesse vídeo aqui nós vamos utilizar basicamente três ferramentas aqui tá que vai ser aliás perdão quatro ferramentas que vai ser o próprio Type bot tá é o Google sheets porque a gente vai precisar armazenar ali algumas ações né da da da sessão ali do contato eh o próprio ntn tá que vai atuar ali meio de campo né fazendo ali a transição ali de mensagem né o monitoramento ali de mensagem também e a API de WhatsApp que no caso vai

ser a o Zap que é a nossa api tá lembrando que você pode usar qualquer outra API de WhatsApp que você tiver o conceito ele vale para qualquer api não oficial tá lembrando que o type bot nas últimas atualizações aí disponibilizou a integração Nativa com api oficial do WhatsApp também tá então se você quiser integrar com a própria pi lá do meta você também tem essa opção Beleza então chega de falar vamos pra prática aqui eh eu tô aqui com o meu Type bot aberto né é esse Construtor aqui Hugo como é que eu faço

para poder instalar bom isso aqui a gente a princípio não deve mostrar né porque como eu informei a gente não vai a gente não pretende se aprofundar muito em Type bot tá tem outros canais aí outros profissionais muito maiser Expert do que a gente tá e você pode ver aí tutoriais de como instalar configurar sobre essas questões de infra tá o foco aqui é só te mostrar eh fazer uma prévia né do que é a plataforma o que ela pode fazer e como ela trabalha aí em conjunto com ntn e uma API de WhatsApp tá

bom então eu tô aqui com meu Type bot instalado lado tá ele tá aqui na estrutura Doca tá E e aí você vai ter acesso a esse painel aqui tá esse dashboard aqui onde você vai poder construir quanto chatbot você quiser tá isso que é o interessante aqui da plataforma a versão self host ela não te limita se você quiser ter aqui 50 chatbots 100 chatbot Você pode ter tá E assim é diferente né do que outras pessoas têm falado aí eu não vou chegar e dizer aqui que o Type bot vai substituir a sua

atual plataforma aí de chatbot tá tem gente que usa por exemplo mchat outros usam bot conversa enfim tem vários outros construtores aí de chatbot excelente tá essas plataformas que eu acabei de setar são excelentes tá e eu não estou aqui para dizer que isso aqui vai substituir tá né como muitos diz ah a Deus ferramenta a Adeus ferramenta B agora é Type bot não até porque as ferramentas Elas têm suas particularidades né então tem ferramentas que é bom em um certo ponto tem outras que é bom já em outros pontos então eu acredito que uma

ferramenta nunca vai substituir 100% a outra tá não é à toa que eu conheço pessoas que por exemplo utilizam aqui o Type bot e às vezes em conjunto com uma outra ferramenta de chatbot né Por exemplo aqui no nosso caso a gente vai utilizar o bot com o ntn Ou seja a gente acredita que às vezes as ferramentas somando as ferramentas a gente consegue uma solução mais poderosa tá então eu eu tenho essa filosofia eu não sou aquele de falar assim ah eu prefiro esse eu prefiro esse não e você tem que escolher aquele que

é melhor para o seu negócio para sua necessidade tá bom E só mais um adendo eu sei que eu falo bastante muito cuidado com essa questão de você usar soluções open source M das vezes eh em produ aí da sua empresa tá nem todos os Open sources são excelentes tá então assim tem muitas pessoas que às vezes falam também ah pode substituir essa tua plataforma aqui paga tranquilamente por essa gratuita aqui open source que não vai dar pau aí na sua empresa muito cuidado tá pessoal vamos lembrar que open source ele está aí sim para

poder somar mas é não é garantia que aquilo ali vai funcionar 100% então por isso que eu recomendo sempre trabalhar com a com as duas ferramentas deles juntas fazer né a migração ali aos poucos tá bom bom depois de todas essas observações Aí vamos então aqui pra prática tá eu acabei montando aqui um pequeno fluxo tá do chatbot e aqui no nosso Type bot tá então como você pode ver ele é bem parecido lá com o ntn né você que já acompanha aí os nossos vídeos você vê que toda vez que vai iniciar ali uma

um fluxo né você você tem ali o start né que é o ponto de partida e aí você vai adicionando aqui as etapas do seu fluxo né do seu chatbot E aí como vocês podem ver aqui só uma explicação rápida né Nós temos aqui a as etapas né onde você faz o envio ali de algum tipo de mensagem Você pode enviar um texto uma imagem um vídeo e ou então alguma coisa ali incorporada né que daria para fazer também pode enviar áudio tá esses aqui em laranja né Eh seri uns inputs né que é quando

você quer solicitar alguma informação ali o contato né Ou seja você quer capturar algum tipo de informação então você pode capturar texto número e-mail Website data telefone botão né esse botão aqui eu acredito que seria para você escolher sim ou não Ou então Eh digitar ali Qual é a opção que você quer tá seleção de imagens pagamento avaliação e arquivos tá aí temos eh as etapas aqui com condicionais né que é quando você quer fazer ali uma condição para saber se é verdadeiro ou falso você quer fazer um redirecionamento tem a opção também de JavaScript

aqui que é como se fosse o Code lá do nosso ntn né para você poder fazer uma manipulação ali avançada de dados tá enfim tem aqui o espera né que é como se fosse o wait para você aguardar ali algum intervalo ali de tempo enfim E também como informei tem algumas integrações ali já nativas né que você pode fazer por exemplo com Google sheets com Open Eye né Inteligência Artificial Analytics Ó você pode fazer aqui com o próprio make que é um outro integrador também excelente o Zap né que é um dos mais conhecidos aí

pable enfim você pode fazer ó chat wot né pessoal que usa aí multiatendimento também dá para integrar tá enfim até o Pixel do Facebook que dá para fazer beleza mas o objetivo aqui eh vai ser a gente e integrar isso aqui com o ntn para que a gente possa possa adaptar esse fluxo aqui no WhatsApp ao invés do do próprio chat aqui né que o que o Type bot gera para você colocar no site você vai entender o que eu que eu vou que eu quero dizer tá então só explicando aqui a gente tem aqui

o start tá E aí e eu coloquei aqui um input né para ele poder solicitar um texto esse texto aqui é o nome tá depois que ele pede o nome eu peço para ele solicitar o e-mail tá E aí eu coloquei esse input aqui e-mail tá Hugo eu poderia botar texto sim poderia também mas por a gente coloca logo o e-mail porque aqui é um input com validação então se a pessoa tentar informar um e-mail inválido ele vai dar lá uma crítica né vai vai lançar uma uma exceção para forçar a pessoa a informar um

e-mail válido tá então por isso que é importante você usar exatamente e o input compatível aqui com o dado que você espera tá E aí depois de pedir o e--mail a gente gente pede o telefone tá esse aqui não necessariamente precisa ser o WhatsApp tá porque o WhatsApp a gente já vai obter ali pelo web Hook da da nossa pi Tá você também pode obter pelo web Hook aí da da sua pi de WhatsApp que você usa beleza mas aqui é só para ter acesso mesmo ao telefone da pessoa um telefone de contato assim tá

E e aí depois que pede o telefone a gente envia uma mensagem né e dizendo agradecendo pelas informações e para pessoa aguardar que a gente vai ir eh para algum atendente tá bom E aí olha só que interessante aqui quando você por exemplo vai botar para pré-visualizar né para ver como é que tá o seu chatbot eh você pode pré-visualizar aqui no modo web tá E que é como ele fosse simular como vai ser seu chatbot ali incorporado no seu site tá não tem quando você clica ali por ex você entra no site e tem

um botãozinho ali de chat para você falar com atendente então o ty bot você incorpora dessa forma ali no seu site como se fosse um chatz inho ali a pessoa clicou E aí o bot vai começar ali o atendimento é basicamente assim tá aqui na prévisualização ele não tá saindo muito legal né tá não tá aparecendo até o template aqui que eu coloquei de WhatsApp tá que é outra coisa legal do Type booy também você pode colocar diversos templates aqui templates de Instagram template de sei lá de Direct de Messenger de WhatsApp aí parece que

a pessoa tá falando com você mesmo né ou com seu robô diretamente do WhatsApp e é o que eu fiz aqui tá então eu vou fazer o seguinte para ficar melhor eu vou fechar essa pré-visualização aqui e eu vou acessar diretamente o link aqui tá eu vou abrir aqui uma nova aba e vou acessar aqui só para você ver tá ó olha só que legal ele abre aqui ó com template como se fosse do WhatsApp mostrando aqui o perfil da Auto né ainda tipo com um selo aqui de ver verificação tá isso até passa um

pouco mais de credibilidade né embora né não seja verdade mas é bem legal ISO aqui ó mostra aqui que tá online né E aí abre mais ou menos aqui tá eh essa tela aqui e aí né a pessoa já recebe aqui ó seja bem-vindo ao atendimento da Auto né Se bem que isso aqui eu poderia ter colocado numa mensagem à parte né poderia ser uma mensagem que vem aqui né mas eu acabei colocando aqui no no no input Mas tudo bem aí aqui na vamos lá vamos fazer o seguinte Deixa Eu Se bem que aqui

ele vai depois refletir no WhatsApp né Deixa eu só fazer o seguinte eu vou tirar essa parte aqui só para você ver como é que como é que fica deixa eu apagar depois eu coloco de volta tá ó vou publicar novamente tá aí ele faz ali E aí por exemplo se eu acessar aqui de novo eu vou até colar esse trechinho aqui que eu eu copiei né então aqui ó você já entra né claro você já poderia iniciar aqui com uma mensagem de saudação né Eu não iniciei mas eu já comecei aqui pedindo os dados

do cliente né então o cliente vai lá informa o nome ó por exemplo V botar aqui h ó pede para informar um e-mail Vou botar aqui um e-mail fictício tá Opa e aí ele pede um telefone telefone é legal que aqui a pessoa pode informar o DDI né aí por padrão Eu já coloquei Brasil E aí pessoal só coloca e o telefone né com DDD Então posso botar aqui ó 21 vou botar um telefone aqui F fictício também tá pronto ó Ah ele falou aqui que o telefone já é inválido tá vendo ó esse é

importante a gente colocar aqui eh esse input né porque ele valida para ver se o telefone existe ou não tá deixa eu fazer um teste aqui eu não sei se é porque eu coloquei mais dígitos deixa eu ver se assim ele aceita Ah assim ele aceitou né porque eu tinha colocado aqui com mais de nove dígitos né Então olha só que legal né Aí ó já informou aqui né que agradeceu pelo as informações e que vai direcionar para um atendente tá então é assim que funciona o Type bot no modo padrão né algo e como

é que eu faço para poder adaptar esse fluxo no WhatsApp ou seja para que a troca de mensagens ali tanto com Lead quanto com o meu WhatsApp possa ocorrer dentro ali do do WhatsApp então você basicamente vai precisar usar o ntn tá então aqui eu tenho um fluxo Inclusive eu vou até disponibilizar para você aí esse fluxo tá que é o fluxo base para você trabalhar aí com uma automação criada no Type balde Tá eí eu vou te explicar brevemente do que se trata né Deixa eu só verificar aqui ó nós já estamos deixa eu

verificar tá já estamos a 15 minutos já né Eh para não ficar muito extenso vou tentar acelerar um pouquinho aqui então basicamente eu tenho um web Hook aqui tá que ele pega as informações do WhatsApp pela nossa API de WhatsApp inclusive você pode depois e assistir as nossas aulas que a gente fala sobre isso como você monitorar a resposta no WhatsApp usando a ZAP beleza e aí a gente colocou aqui um node de parâmetros né Por que esse node aqui PR a gente poder armazenar algumas informações que a gente julga importante aqui do nosso web

Hook né porque nem todos os dados we a gente vai utilizar então eu prefiro armazenar aqui separadamente em parâmetros tá eh aí aqui eu posso verificar se essa mensagem se esse evento né É de uma mensagem recebida e é de um contato tá que às vezes pode ser uma mensagem enviada pelo meu WhatsApp o Web Hook ele tem vários tipos de evento pode ser uma imagem enviada uma figurinha enviada entendeu ou então pode ser uma mensagem recebida uma imagem recebida pode ser de um contato ou então pode ser de um grupo tá então esse if

aqui basicamente eu faço essa filtragem Ou seja eu só quero que prossiga se for um contato sem ser grupo tá mandando mensagem para o meu WhatsApp para o WhatsApp da minha empresa tá eh e aí aqui eu faço uma consulta de dados eh referente ao Lead que tá ali falando comigo tá Hugo como é que é feita essa consulta Então a gente tem aqui uma planilha no Google sheets tá você pode criar lá uma planilha eh colocando apenas esses dois Campos aqui tá que é o session id e o e o WhatsApp tá o session

ID é o identificador único é daquele Lead na no fluxo do teu Type bot tá é com ele que vai saber em qual etapa aquele Lead aquele contato está ali no fluxo do seu Type bot então por isso que é importante armazenar ele tá E também o WhatsApp para você poder fazer esse cruzamento de dados para saber qual é o WhatsApp que corresponde ao respectivo session ID tá então uma vez você criando essa planilha aqui você pode eh aqui no Ann fazer uma consulta tá eh e para ver se acha algum session ID desse contato

que vai ser representado pelo WhatsApp tá esse número de WhatsApp ele vem diretamente da API de WhatsApp que você tá utilizando tá o próprio web Hook quando ele manda um evento ali de a mensagem recebida recebida de quem ele fala de quem pertence aquela mensagem então você consegue a armazenar esse WhatsApp lá nos parâmetros né como eu te mostrei e depois você pode setar aqui para poder fazer ali um lookup né do Google sheet para saber se ele acha aquele Lead ali na planilha tá E aí o que acontece aqui a gente vai fazer a

verificação Ah o Lead não existe ou seja se de fato não retornar nada dessa planilha é porque ele não existe e aí a gente faz um start chart né que é como se fosse uma inicialização do Type bot e em seg a gente salva os dados do Lead na planilha e que dados são esses o session ID dele e o WhatsApp tá o como é que eu como é que eu consigo esse session ID do do do contato né que tá passando ali pelo fluxo do chatbot então o próprio Type bot ele tem api dele

tá e para que você possa inicializar um fluxo dele que no caso aqui seria o nosso tá vendo esse start aqui você tem que fazer uma chamada api tá E aí quando você vem aqui por exemplo em compartilhar no seu fluxo você escolhe aqui api ele vai te dar mais ou menos uma noção do como você faz para poder inicializar um fluxo e como prosseguir em cadas em cada etapas do seu fluxo ou seja se eu quero inicializar o fluxo eu simplesmente vou usar esse end Point aqui tá com esses parâmetros de corpo aqui tá

que seria basicamente o nome do seu bot tá que no caso aqui eu coloquei ntn beleza e aí uma vez iniciando esse fluxo Toda vez que você quiser avançar de etapa você tem que usar esse mesmo end Point aqui tá é o mesmo de cima ok porém nos parâmetros de corpo você só vai usar message que seria a mensagem do próprio contato né porque você precisa da da resposta do contato para poder eh fazer a chamada ali api e assim Ir avançando tá E aí Você também precisa do session ID ou seja para saber eh

qual é o fluxo Qual é aquele Lead que está eh conversando com você pelo WhatsApp ok então da mesma forma que eu sei eh qual é o Lead pelo WhatsApp no typeb eu vou saber qual é o Lead por meio do session ID dele tá então por isso que eu preciso dessas duas informações o conteúdo da mensagem dele com o ID da sessão dele para poder ir avançando beleza e isso aqui tudo é chamada api Ou seja é uma chamada via http request tá no ntn então voltando aqui eh então eu faço essa chamada api

tá do do Type bot passando aqui os parâmetros beleza ele vai dar um start nesse fluxo como eu falei vai salvar os dados do Lead tá que seria o WhatsApp e o session ID dele e E aí aqui ele já vai fazer o envio do texto tá esse envio do texto é é sempre o output do seja do start chat ou então seja do end Point que avanço e etapa Ok porque são dois endp de inicialização e de avanço de etapa todos eles vão gerar um output do da próxima etapa então aqui além dele startar

ele vai retornar para mim eh deixa eu voltar aqui no fluxo para você entender tá então ele vai startar aqui e além do start ele vai retornar e o output disso aqui tá E que que seria o o output seria essas informações aqui ó tá vendo ó informe seu nome tá então eu consigo por meio da minha page WhatsApp mandar a mesma mensagem que mandaria aqui no meu Type bot Ok meu meu Type bot não pede para ele informar o nome então lá no fluxo do ntn Com base no no output aqui do Type bot

ele vai usar a minha page WhatsApp que no caso seria é o Zap mandando a mensagem no WhatsApp da pessoa dizendo ó informe o seu nome tá então é como eu fizesse ali uma espécie de espelhamento beleza e aí ele vai fazer isso vai pedir o nome tá E aí é claro a gente vai ter que esperar o Lead informar o nome quando ele informar o nome vai voltar lá pro meu início do que é web Hook que vai pegar o nome dele né Por exemplo no caso ele digitou Hugo vai vir aqui Hugo tá

ou sei lá digitou Auto vai pegar o nome vai passar por todas essas validações aqui dessa vez ele vai conseguir achar o Lead né porque o Lead foi salvo aqui e a quando chegar aqui ele não vai dar true ele vai dar fse por porque agora o Lead existe já tá lá na minha planil tá E aí ele vai fazer o armazenamento das informações do do Lead tá aí aqui seria basicamente aquele end Point de de avançar a etapa tá então aqui quando a gente fala eh armazenar seria o seguinte armazenar a a o o

input atual que no caso seria o nome e já avançar pro segundo input ou seja ele vai gerar um output do segundo input então aqui ele estaria armazenando o nome tá ó ele estaria armazenando o nome e em seguida ele já estaria gerando o output do e-mail Então quando for fazer o próximo envio de texto no WhatsApp ele já vai enviar com esse valor aqui ó informe o seu e-mail tá ou seja ele informaria aqui tá E por que ele já enviaria a mensagem aqui né porque aqui ó se você for perceber eu coloquei um

if que ele verifica se chegou ao final do fluxo tá o final do fluxo e que que vai acontecer quando a pessoa eh responder com uma nova mensagem e o Type bot não ter mais nenhuma etapa para para para prosseguir aqui ele vai gerar uma mensagem de erro Se não me engano acho que é um erro 400 tá E aí é com essa informação que eu verifico ó chegou no fim do fluxo ou seja deu erro se deu aliás perdão é o contrário eh se a mensagem que for gerada aqui eh não foi igual a

de erro tá que aí representa o fim do fluxo ele vai enviar uma mensagem de texto com output do da próxima etapa tá eu sei que pode parecer um pouquinho confuso no começo mas depois que se você pegar esse template aqui você explorar ele você vai entender o conceito tá então eh não gerou algum tipo de erro gerou um output válido da próxima etapa vai enviar o texto com esse output da próxima etapa então resumindo aqui ele armazenou o nome né e em seguida ele gerou o output da segunda etapa que pede o e-mail então

ele vai dar true aqui ou seja ele vai ver que não é o fim do fluxo tá E na verdade deixa deixa eu pegar a loja aqui eu teria que botar não é não é o fim do fluxo por isso que tava me me confundindo um pouco aqui tá ó não é não é fim do fluxo agora sim ou seja se ele se ele V que não é o fim do fluxo ou seja porque não gerou uma mensagem de erro ele vai enviar a mensagem com output do do input 2 tá que seria por favor

informe Agora o seu e-mail beleza E aí mesma coisa a gente vai aguardar agora o Lead informar o e-mail ele vai informar o e-mail dele vai voltar aqui pro início a gente vai pegar o e-mail dele vai passar por todo esse fluxo aqui aí ele vai ver que o Lead já existe né vai avançar aqui por debaixo e aí vai armazenar o e-mail tá com essa chamada ap do Type bot e em seguida vai verificar novamente não é fim do fluxo sim não é o fim do fluxo por quê Porque gerou o output já da

terceira etapa que é onde pede telefone né que fala lá informa telefone Inclusive a gente pode até melhorar aqui ó eu posso botar assim ó informe o DDD mais telefone é melhor que aí fica mais fácil pra pessoa entender né formato ali do número então ele vai gerar o output aqui né E aí mesma coisa vai ver que não é o fim do fluxo vai enviar o texto que texto é esse o texto da da da terceira etapa que é informe o telefone e aí mesma coisa quando ele informar o telefone vai voltar aqui pro

início vai pegar o telefone vai ver que o Lead existe né vai vai avançar para cá E aí vai e armazenar o telefone vai ver novamente que não é o fim do fluxo por quê Porque depois de pedir o telefone ele vai para essa última etapa aqui que é um envio de um texto tá isso aqui já não é mais input é um texto mesmo ali dizendo pra pessoa agradecendo pelos dados e que um atendente vai entrar em contato tá então ele vai ver que não é o fim do fluxo vai enviar essa mensagem né

falando ó Obrigado pelas informações aguarde que um um atendente vai lhe atender e aí que que vai acontecer a pessoa a princípio né no no caminho feliz ela vai aguardar né então ela a princípio Não vai responder mais nada E aí esse fluxo não vai ser mais ativado tá mas se ainda assim a pessoa ativar aliás responder né tipo com Ok Ok tudo bem aguardo esse fluxo novamente ele vai ser ativado tá vai passar por aqui também vai ver que o Lead existe vai avançar aqui por baixo tá E aí você concorda que já que

não tem mais nenhuma informação a ser gerada ali no fluxo porque não tem mais etapas né Você concorda que aqui vai dar um erro vai dar um erro ele vai dar um b b reques aqui um erro 400 e aqui ele vai ver que gerou esse erro e aí vai considerar que é o fim do fluxo ou seja aqui fala não é o fim do fluxo falso Ou seja é o fim do fluxo ele chegou no fim do fluxo por quê Porque aqui gerou o erro tá toda vez que tiver uma etapa no seu fluxo

do Type bot ele vai dando sucesso né mas quando chegar no fim ele vai dar um erro tá então aqui ele vai acatar esse erro e ao invés de chegar aqui PR true ele vai chegar aqui pro felse tá E aí no felse você tem a opção de não colocar nada e aí basicamente o seu bote não vai responder nada né Por mais que você já falou ali que o atendente vai atender ele se ele ficar insistindo Poxa tá demorando muito tudo bem obrigado fico no aguardo se você não colocar nada aqui no fel simplesmente

o bot não vai fazer nada né Porque já já foi informado pra pessoa aguardar Mas opcionalmente você pode colocar uma mensagem né um aqui de notificação dizendo pra pessoa o seguinte e aguarde só mais um tempinho o nosso atendente já vai te chamar entendeu como se fosse para reforçar ali o comunicado que a pessoa vai ser atendida ali pelo um atendente tá e a questão que toda vez que a pessoa responder né enquanto ali o atendente não não não atender a pessoa vai ficar mandando essa mensagem tá mas fica aí como uma opção para você

tá bom então vamos fazer um teste aqui só para você ver como Como se comporta tá eh por exemplo eu vou deixar despausado aqui tá lembrando que se work FL ele tem que está ativo tá E aí vamos iniciar aqui ó repare que Aqui está vazio tá o próprio Type bot ele também tem Eh ó aqui ele até salvou tá vendo ó que foi o meu primeiro minha primeira captura lembra que eu preenchi as informações diretamente ali do site daqui ó então ele já armazenou aqui tá então o legal do Type bot também é que

ele conta com uma planilha interna ali para você ir armazenando as informações dos seus leads né as informações capturadas ali pelo bot isso que é que é o legal só não sei como faz para depois você puxar esses dados aqui né Então a primeira vez que eu tô meendo aqui NOB não conheço muito tá bom mas eu acredito que dá Beleza então eu vou apagar aqui para não confundir tá ó apaguei e vamos fazer agora do zero mas diretamente do WhatsApp tá então repare que eu estou aqui com Eh o meu WhatsApp pessoal aberto tá

eu estou conectado pessoal e naap de teste tá lembrando que você pode depois ter acesso a essa pay de teste para você fazer né os seus testes aí com typ bot basta você acessar lá o Zap com.br fazer a inscrição gratuita ali e você já vai receber o acesso pelo WhatsApp e pelo e-mail tá E aí você vai poder eh testar aqui tá então se bem que aqui eu tô eu acabei abrindo no novo painel E aí não foi né mas eu vou botar aqui basicamente a sessão e a session ke que eu estava usando

aliás que eu estou usando no meu WhatsApp tá V botar aqui o token também só para você ver aqui ó eu estou conectado tá eu estou conectado aqui beleza então estando conectado né na Zap a sua planilha aqui já no formato esperado a gente já pode começar a fazer o teste aqui do fluxo tá então eh eu tô aqui com o meu WhatsApp aberto tá ó o WhatsApp que está conectado é o meu pessoal que é o Ugo tá então eu como Auto tick né como se fosse um cliente vou entrar em contato com a

empresa a Hugo Beleza então vou chegar aqui eh Vou acessar aqui o WhatsApp da Auto e vou entrar aqui na conversa do Hugo então eu vou dar por exemplo um oi tá então vou chegar aqui ó oi ó mandei um oi ó repare que ele já atualizou aqui ó e aí repare que o meu WhatsApp já está começando a se interagir automaticamente com o contato né Com base no fluxo lá do Type bot então ó ele já a primeira coisa que ele já pediu aqui é para eu informar o nome tá então vou informar o

nome Vou botar aqui ó Auto tick ok É como eu fosse o cliente né ó repare que é muito rápido muito rápido mesmo tá assim que bate lá no web Hook da pi da ozap né azap já entrega pro ntn e o ntn já faz a a execução ali do do workflow e olha é muito rápido questão aqui de de segundos né então eu vou agora informar o e-mail tá no caso aqui vou informar um e-mail fictício também então vou até informar o e-mail comercial da aoti tá ó informei o e-mail comercial da aoti olha

muito rápido tá aí aqui ele já pediu para poder informar o telefone né ele acabou não pegando ali o o DDD né Eu não sei se é porque a Ah acho que é porque eu não publiquei eu deveria ter publicado Mas tudo bem porque aqui ó eu tô pedindo agora DDD mais o telefone né mas eu esqueci de publicar tá então qualquer alteração Publique vamos voltar aqui na conversa ó ele pede o telefone então eu já sei que é com DDD Vou colocar aqui 21 né E aqui o telefone comercial da Auto também tá com

o DDD E olha que legal ó Obrigado pelas informações aguarde alguns instantes que um dos nossos atendentes irá lhe atender Beleza então aqui é o fim do fluxo tá então Ó a partir que envia essa mensagem aqui repare que não tem mais nada aqui tá então se eu for fazer uma chamada api do Type bot para avançar etapas essa chamada vai dar erro ela vai retornar 400 que automaticamente vai vai entrar aqui n na exceção desse if aqui tá vendo do nosso workflow E aí aqui Eu determino se eu quero que ele não faça nada

né no caso aqui eu pausei o htp request né que envia a mensagem de exceção Mas eu posso também eh colocar a mensagem aqui deixar ela ativa e aí o bot vai ficar mandando essa mensagem tipo ó se a pessoa ficar mandando mensagem ai tô aguardando até agora nada aí o bot vai falar aguarde só mais um instante o atendente já vai te atender tá então por exemplo se eu pausar aqui ó e eu mandar a mensagem ó por exemplo vamos dizer que eu agradeço ó tudo bem aguardo ó repare que o bot não vai

fazer mais nada por quê Porque não tem mais nenhuma ação aqui ó tá vendo eu pausei ó tá mas aí como eu falei opcionalmente eu posso colocar aqui uma mensagem de exceção né um reforço aqui de notificação E aí se o Lead chegar lá e falar assim eh Já passou 10 minutos e até agora nada até colocar aqui uma carinha aqui de ch aqui ó ó olha aquele legal tá vendo aí aqui ó o bot já Informa a mensagem de reforço ó só mais alguns instantes que você será atendido né só não fala quanto tempo

mas Aguarda aí que já vai ser atendido tá E aí a pessoa sei lá deu um ok né aí o problema disso é que se a pessoa responder com ok né ó ele vai responder novamente tá ó é claro que tudo isso aqui é uma questão de lógica né Então vai depender da lógica que você monta ali o seu seu bote né o tratamento ali das informações para que o seu bote ali não seja Inconveniente né pessoa qualquer coisa que a pessoa fala aqui fica mandando essa mensagem é chato né mas é só para te

mostrar as possibilidades beleza bom então é isso aí é assim que funciona tá essa integração do Type bot com ntn e API de WhatsApp não oficial para você poder aproveitar a sua estrutura né de de chatbot aqui do do typeb diretamente do seu WhatsApp tá bom então espero que você tenha gostado aí desse tutorial acabou ficando até um pouquinho extenso né que já tá batendo 37 minutos tá e mas se você gostou não deixa de dar like né porque isso acaba ajudando né o vídeo a ganhar uma maior visibilidade aqui no YouTube né Para que

outras pessoas possam conhecer dessa solução e também possam implementar aí em seus negócios tá bom e não deixa de se inscrever T eh para que você possa estar acompanhando aí outros vídeos tá a gente pretende gravar mais vídeos de de mais exemplos né usando aí o Type bot Tá bom mas antes de finalizar aqui lembrando que nós estamos no mês de black November né aqui na auto né você que eh pretende se capacitar né em automação aí de marketing digital né seja e-mail marketing WhatsApp marketing eh automação de processos né usando por exemplo o ntn

você está está tendo a oportunidade de se matricular com até 50% de desconto em qualquer um dos nossos cursos tá porém né como essa campanha ela iniciou desde o dia 6 desse mês né Eh alguns cupões acabaram se esgotando tá então hoje nesse exato momento dia 27 de novembro já não é mais possível se matricular com 50% e nem com 40% de desconto tá Por quê Porque os cupões se esgotaram tá a gente tá diariamente divulgando isso aqui em em nossos canais pessoal né Não não tá marcando bobeira Então quem já garantiu aí a sua

matrícula já garantiu Ok já conseguiu os descontos Mas quem ainda não teve essa oportunidade ainda tem a oportunidade de adquirir pelo menos 30% de desconto em nossos cursos tá E aí você pode se matricular com esse desconto tanto no nosso curso aqui de setup né você que quer se especializar em infra do ntn tá isso aqui não é só instalar o ntn Mas é você aprender a configurar ele da forma correta tá visando aí em quesito de desempenho né Eh para que ele também não venha a ter erros também reduzir a as possibilidades de erros

tá E também ensina como você escalar o seu ntn né porque as automações elas vão aumentando E você também tem que saber como escalar o seu ntn para comportar essas demandas de execuções tá tudo você tudo isso você aprende aqui no nosso curso de setup se você quer se especializar em desenvolvimento de workflow nós temos aqui o intensivão ntn tá onde a gente vai te mostrar do básico ao avançado tá pessoas que fazem esse curso aqui elas viram de fato um ninja em desenvolvimento de workflow tá quem faz esse esse curso aqui é capacitado a

desenvolver qualquer workflow se chegar uma pessoa para você e falar poxa ó preciso de uma automação assim assim assim assado você vai conseguir fazer porque esse curso Ele vai te capacitar tá você não precisa ser programador você não precisa ter experiência com ntn nada disso você só precisa ter tempo e dedicação tá o resto a gente consegue juntos aqui através do curso beleza e se você deseja implementar né uma automação de mail Mark aí na sua empresa na sua agência você pode estar se inscrevendo aqui no nosso curso completo de setup de mtic né para

você poder instalar e configurar a própria ferramenta aí na sua infra e poder fazer né e envios de e-mails aí à vontade tá pagando um preço bem pequeno né porque aqui você só teria o custo dos e-mails uma vez que o MK também é open source você pode usar ele à vontade sem ficar preso à mensalidade Tá bom então é isso aí obrigado aí então pela atenção um forte abraço e até a próxima