Evolução da Administração

quer assumir uma atitude responsável perante o futuro sem uma compreensão do passado é ter um objetivo sem conhecimento compreender o passado sem um comprometimento com o futuro é conhecimento sem objetivo o olá o tema da aula de hoje é a evolução da administração com a evolução da administração desde os primórdios da civilização humana se deu em diferentes escolas para isso nós vamos abordá-las em três grandes grupos a escola abordagem clássica e científica que envolvem as escolas desta linha posteriormente em abordagem humanística e comportamental que deu mais importância ao ser humano e posteriormente e mais recentemente

abordagem sistêmica e contingencial que é o que resultou O que é hoje a administração como nós a conhecemos mas antes de entrarmos propriamente nas ditas abordagens quando a administração já era já é uma ciência Vamos explorar e falar um pouco sobre os primórdios e E aí E aí E aí E aí E aí E aí E aí e as primeiras iniciativas que deram origem na questão do gerenciamento e gestão de atividades humanas estão na Bíblia o primeiro consultor que se tem notícias é que se pode falar assim né um consultor de administração está na Bíblia

foi Jetro o sogro de Moisés que essa conselho ou Moisés em vez de ter que atender todos os seus seguidores ele pessoalmente Jetro aconselhou a ter uma estrutura de dez grandes gerentes se pode dizer assim cada um desses 10 com mais 10 supervisores e supervisores com mais dez chefes e cada chefe com mil subordinados digamos assim também a isso permitiria uma atenção mais eficaz a todos os desejos e as ações necessárias à tribo de Moisés e também lá da antiguidade podemos resgatar a história dos sumérios [Música] e também na antiguidade a história do povo sumério

que viveu na Mesopotâmia conhecida hoje como Iraque foi uma iniciativa de gestão que sumérios foram os que inventaram os primeiros registros quantitativos bens produzidos de animais criados e assim por diante que podemos até chamar como os primeiros sinais de uma contabilidade ainda na antiguidade temos o povo egípcio com suas famosas pirâmides que na construção das pirâmides são conhecidas hoje né E visitadas como pontos turísticos foram Grande Desafio em relação a sua construção porque envolver um planejamento muito grande a interveniência de arquitetos bastante e capacitados uma logística enorme gigantesca na para trazer aquelas Pedras monumentais É

de longe até aonde as pirâmides foram construídas outra iniciativa importante de gerenciamento foi a construção da Muralha da China a Muralha da China começou a ser construída há milênios atrás e Demorou o realmente séculos para ser terminada nos seus 7 mil km de extensão ela também exigiu um logística exigiu o projeto exigiu a participação de um contingente enorme de pessoas que precisariam ser coordenadas com mandadas né E avaliadas que sabe na época e a China Também deixou documentado mil e cem anos antes de Cristo alguns regulamentos e normas chamados que historicamente por Constituição de show

a peça Constituição de show já continha oito regulamentos que normatizam a vão a vida da corte chinesa de então lá dizendo dos deveres e das regalias que poderiam ter os componentes daquela corte desde os mais nobres até os mais humildes serviçais e da Antiga Grécia existia também essa preocupação com relação à condução da sociedade e ao gerenciamento das suas iniciativas com Platão propondo a gestão pela democracia em Aristóteles também no seu livro A política descreveu três formas de governo a monarquia que é o governo de um só aristocracia que o governo das elites EA democracia

também que é o do veneno pelo povo na Roma antiga um exemplo de organização e de comando foi o grande exército romano que permitiu ao império da época resistir durante mil anos a esta organização militar perdura até hoje encontramos resquícios e princípios dessa organização nos exércitos atuais e na Idade Média a economia era agrícola e artesanal mas já existiam algumas atividades econômicas do Comércio isso também mereceu na época uma preocupação dos estudiosos já da gestão né se é que havia um estudo estruturado para que pudessem ordenar essas trocas e inclusive com o surgimento da moeda

da época para poder fracionar e dar portabilidade aos valores representativos referentes aos bens e objetos comercializados [Música] é a história da administração como ciência começa no século 18 com a revolução industrial ou seja com surgimento da sociedade industrial o devido a produção de bens em massa em grande quantidade e com uma mobilização bastante elevada de Recursos Humanos materiais capital exigiu que se pensasse realmente na ciência da gestão desses recursos como um todo para que pudesse se ter uma otimização do uso dos mesmos sendo assim a industrialização se deu em duas grandes falhas é a primeira

fase teve o carvão como combustível e o ferro como principal matéria-prima o que caracterizou o bastante essa fase da industrialização foram a o trem o navio a vapor eo Telégrafo a segunda fase da industrialização teve como fonte de energia a eletricidade eo petróleo e como matéria-prima Central o aço dessa época é que surgiram e começaram a se desenvolver as grandes corporações Que nós conhecemos hoje como a GS mens e outras indústrias que hoje tem um porte considerável a com a evolução da administração e [Música] E aí [Música] [Aplausos] E aí E aí E aí [Música]

E aí [Música] [Aplausos] [Música] e vamos estudar a evolução da administração nas diversas escolas que compuseram a preocupação central da Ciência da administração em cada época mas resumidas em três grandes abordagens a abordagem clássica e científica abordagem humanística e comportamental abordagem sistêmica e contingencial a abordagem clássica e científica teve seu preocupação centrada no trabalho esse e teve como os principais autores de estudos e pesquisas o Taylor na o Frederick winslow Taylor que estudou que um trabalho complexo deveria ser dividido em partes menores para que pudesse ser distribuído em termos de execução a diferentes pessoas e

teve também um pesquisador francês chamado Henri fayol que olhando o todo da organização é pesquisou e estruturou as funções administrativas tanto sob a ótica das ações gerenciais necessárias que geraram aí os princípios da administração científica como também pelas tarefas que a sua organização deveria executar umas voltado ao mercado outra voltadas mais a produção outras voltadas à gestão de recursos humanos e uma gestão voltada ao gerenciamento dos recursos financeiros e além desses dois estudiosos Taylor e fayol bastante conhecidos na ciência da administração como seus precursores que estudaram científicamente a quantitativamente o trabalho na sua divisão na

sua Distribuição e no seu conjunto como um todo temos ainda dessa época e dessa abordagem a escola burocrática de werber werber foi um estudioso de uma estrutura maior do que simplesmente empresas e organizações localizadas ver mas se preocupou com a organização do Estado organização governamental que representava na época uma máquina muito maior muito mais significativa do que simplesmente de uma empresa ou de uma organização a febre propôs Então dentro do seu modelo burocrático determinado os princípios e o homem organizacional homem flexível capaz de desempenhar vários papéis com esse princípio verbo Eu quis dizer que o

trabalhador tem que se adequar a diversas situações e ser eclético suficiente para desempenhar várias atividades vamos ao outro princípio a divisão do trabalho desmembrar as atividades complexas em tarefas simples e Esse princípio é uma simples materialização dos princípios de Taylor quando ele preconizou que um trabalho deveria ser dividido em partes mais simples para sua execução a hierarquia da autoridade cadeia rígida de comando como ver para ser referenciava a estruturas grandes governamentais de gestão era necessário que se tivesse uma cadeia bem definida e respeitada de hierarquia e a racionalidade escolha e promoção por desempenho e capacitação

mérito o ver preconizava com esse princípio a impessoalidade no tratamento das próprias pessoas que com pusessem essa estrutura burocrática para que não houvesse conotações de favorecimento de forma alguma regras e padrões as decisões gerenciais são guiadas por regras disciplina e controle e Esse princípio significa que os trabalhadores deveriam fazer o que a organização Uma nascer e fazer e não o que ele achasse que poderia fazer porque se não houvesse essas normas e padrões cada um agiria seu modo e mesmo em funções diferentes poderiam executar trabalhos e obter resultados diferentes o compromisso profissional o administrador recebe

salário fixo e não é dono dos negócios que gerem olvebra quis dizer que o governo não tem um dono e o trabalhador o administrador nessa casa não é o dono do negócio Ele simplesmente está servindo a uma estrutura maior que ele e deve cumprir com as suas obrigações e forma ain pessoal e profissional registros escritos registros de detalhes das transações da organização é a estrutura governamental prima pela burocracia que hoje também tem uma conotação pejorativa mas a burocracia mínima de registro do que foi feito E como foi feito era necessário para que havendo trocas de

pessoas e de funções a história dos processos já realizados não se alterasse e impessoalidade não permitir considerações pessoais ou emocionais e Esse princípio também pretendem dar uma isenção a uma estrutura principalmente a governamental de injunções e vontades pessoais estão com esses princípios todos o verbo montou e estruturou o que a gente chama de modelo burocrático de zebra além de Taylor fayol e Weber outra figura importante da escola clássica e científica foi Henry Ford apesar de não ter sido um estudioso um pesquisador foi o que melhor aplicou os princípios dessa abordagem clássica e científica e foi

Ford aqui no início do século 20 aplicou de forma rígida restrita às regras preconizadas pelos estudos de Taylor e fayol em cima do que ele denominou linha de produção na época na sua indústria de automóveis dessa forma ele obteve uma grande produtividade e com isso barateou ao extremo o automóvel da época abordagem humanística e comportamental quase que como uma reação aos estudos científicos da escola clássica ou da abordagem clássica Surgiu uma linha de pesquisa que se entrou o seu interesse maior em cima do homem no trabalho e não do trabalho e da sua execução por

e simplesmente com esse foco mais voltado ao trabalhador e não ao trabalho teve seu início em estudo promovido por um pesquisador chamado Elton Mayo na indústria de relês da Western Eletric Company nos Estados Unidos Mais especificamente no bairro de Alfama em Chicago e ficou conhecida como a experiência de hawthorne testamento E por que era numa nessa localidade Esse estudo iniciou-se com a o teste né de dois grupos de mulheres que trabalhavam na montagem quase artesanal de reses elétricos o que se com essa esses dois grupos estudar a influência dos fatores ambientais sobre a produtividade do

trabalhador descobriu-se que é mesmo com a alteração das condições ambientais de iluminação ventilação e assim por diante o ser humano não não alterava significativamente a sua produtividade é como um produto complementar desse estudo observou-se que a formação de grupos na de equipes e de aproximação maior dentre os trabalhadores por eles mesmos é que promoviam real a aumento né do seu desempenho dentro do seu trabalho e a partir dessa constatação então surgiu a teoria ou a designação do que eles chamaram de o homem social o homem social é na verdade é o trabalhador considerado como uma

pessoa que tem suas vontades seus desejos é a sua os seus anseios as suas expectativas e essas tem que ser também atendidas no trabalho e não simplesmente na sua vida particular esta teoria o esta abordagem foi trazida também de uma outra ciência a sociologia em que um cientista chamado Maslow estabeleceu a pirâmide da prioridade das necessidades humanas onde na sua base estavam as necessidades mais primárias fundamentais do O que são as necessidades fisiológicas no segundo nível encontramos a necessidade de segurança do terceiro ali socialização no quarto o de autoestima e no topo da pirâmide a

necessidade de auto-realização com esse formato de pirâmide de Maslow quis dar uma prioridade às diferentes necessidades humanas colocando na base necessidade básicas de sobrevivência logo acima a de segurança que garantisse que ele teria a sobrevivência segurado em cima a necessidade de socialização por ser o homem é um ser gregário e no quarto nível de autoestima que é ele gostar do que ele realmente está fazendo e que ele é e no último a auto-realização que é o ápice da pirâmide de Maslow onde o ser humano se veria realizada e ainda na escola humanística e comportamental temos

uma credor uma trégua a esposa e formulou a teoria X e Y na teoria X ele afirmava que o homem caramba o trabalho com o mal necessário para ele conseguir o dinheiro rendimento para o seu sustento e a sua sobrevivência material Y em contraposição ele colocava o homem como um ser que gosta de trabalhar e precisa e necessita trabalhar mais ele vai ao trabalho não simplesmente para ganhar dinheiro mas sim pela pelo prazer e pela realização que eu trabalho ali dava e essa teoria Foi bastante criticada e antes de morrer mcgregor propôs a teoria Z

que ficava justamente nesse meio-termo entre essas esses dois extremos e antes de entrarmos na próxima abordagem houve uma escola que foi justamente a transição entre a abordagem humanística comportamental para a próxima abordagem que foi a sistêmica é contingencial que foi a teoria do desenvolvimento organizacional essa teoria procunha ver a uma empresa é uma organização não pela Ótica mecânica mas sim pela Ótica orgânica em permanente evolução e essa Ótica permite então o surgimento das novas abordagem que é a abordagem sistêmica e contingencial da administração com esta abordagem sistema que contingencial toma por base uma definição de

Ludwig Von bertalanffy do que seja sistema o sistema é qualquer entidade conceitual física composta de partes inter-relacionadas que interatuantes ou interdependentes voltada a realizar determinados objetivos e esse conceito de sistema genérico proposta por bertalanffy aplicado às Organizações e empresas gera um o conjunto né ou uma configuração de havendo uma entrada as entrada a sofrendo o processo de transformação obtém-se uma saída desta saída ainda cola informações de feedback ou de retroalimentação para o aprimoramento do próprio processo como tudo isto vem a ser aplicação da teoria geral de sistemas simplificadamente na empresa e nas organizações como um

todo é uma das mais relevantes escolas dessa abordagem foi a escola da qualidade total a qualidade total teve a sua origem no pós-guerra não posso segunda guerra mundial quando o Estados Unidos e ajudaram a economia EA indústria japonesa a se reerguer em das Ruínas vou mandar então é dois cientistas americanos o de mim e o juran que é baseado em técnicas científicas e técnicas da escola humanística também é propuseram que os produtos da indústria então reconstruída do japão perseguissem com bastante ênfase a qualidade e E essa qualidade é tornou-se um dos paradigmas da nova economia

porque passaram a ser exigidos cada vez mais pelo público e pelo mercado consumidor a qualidade obtida inicialmente de uma forma diferenciada dos concorrentes passaram passou a se tornar um padrão da indústria que hoje observamos em todas as áreas de produção de bens é um aprimoramento ou uma especialização dessas dessa escola de qualidade e que recentemente foi abordada por já quilt nagi é o que nós chamamos de Six Sigma mas que utiliza intensivamente técnicas do controle estatístico de qualidade e de controle de processos que possam originar a não conformidade de uma forma bastante radical e esta

escola ou esta proposição chamada Six Sigma na gestão das empresas como um todo é conseguia um índice de qualidade de 3,4 peças por milhões de peças produzidas a Isto é teríamos dentro de um lote de digamos assim de 1 milhão de peças ou de bens produzidos somente 3,4 desses itens com problemas e qualidade na O parlamento essa ação centrada na qualidade total nos Estados Unidos tivemos também o grande estudioso não é considerado hoje o guru da administração recentemente falecido chamado Peter Drucker a fita branca de origem austríaca estudou o complexo funcionamento das organizações atuais e

propôs uma série de iniciativas que viraram teorias hoje seguidas por diversas escolas de administração é uma das teorias que Ele propôs já no na metade do século foi a administração por objetivos Isto é todo o conjunto de uma empresa deveria perseguir de formar centrada os seus objetivos e estratégias e caminhos por onde ele pudesse alcançá-los e é dele também a proposição da escola contingencial tendo em vista mudanças permanentes que se observam hoje na sociedade no meio ambiente e na economia principalmente Branca propôs que a empresa se adequasse a cada situação a cada contingência daí o

nome administração contingencial com isso passou a exigir das organizações e das empresas uma estrela flexibilidade e principalmente uma visão de futuro permanentemente sendo vigiado para que a empresa não seja Surpreendida com nada que não já tenha pensado anteriormente a composição a administração contemporânea na prática atualmente o estudo da Ciência da administração abrange um imenso leque de setores e Ramos de atuação das organizações na sociedade analisando e propondo soluções para os diferentes aspectos e peculiaridades específicas a Copa complexidade que se apresenta hoje o mundo globalizado com a economia permeando todos os países e fronteiras temos que

ter uma abordagem bastante Clara e correta né desse sistema econômico do mundo como um todo não podemos nos cuidar das teorias e dos princípios dos pesquisadores Pioneiros como Taylor e fayol e como veber emagrecer e mesmo porque essas teorias também encontram a sua aplicabilidade em diferentes graus em diferentes situações de cada uma das organizações em particular a [Música] e como dica de estudo para aprofundamento nos detalhes de cada uma dessas épocas e estudiosos da administração recomendamos dois livros teoria geral da administração da revolução urbana À Revolução digital Antonio Cesar amaru Maximiano Editora Atlas a introdução

à teoria geral da administração de idalberto chiavenato da editora elsevier estas duas obras tratam de forma complementar todos os detalhes dos assuntos que nós vimos na aula de hoje aprofundando inclusive cada uma dessas escolas que foram abordadas