💰 CURSO de MARKETING en 14 minutos ► ¿Qué es el MARKETING? ¿Cómo VENDER MÁS? |

marketing es una de las Industrias más polémicas rentables y divertidas del mundo sin embargo pocas personas entienden realmente cómo funciona y aquellas que lo consiguen tienen una ventaja enorme sobre sus competidores es por eso que en este vídeo Te voy a contar Qué es realmente marketing Por qué es el área más importante de una empresa los cuatro pasos para tener una campaña de marketing exitosa y al final voy a desmitificar las creencias más comunes sobre esta industria primero Qué es el marketing según el diccionario de la lengua española de la RAE marketing es el conjunto

de estrategias empleadas para la comercialización de un producto y para estimular su demanda Incluso en internet abundan otras definiciones mucho más confusas como por ejemplo el marketing es un proceso interno de las empresas por el cual se planifica con antelación la forma de aumentar y satisfacer la demanda de productos y servicios que tienen una finalidad mercantil mediante la creación promoción y distribución física o digital de Tales mercancías pero no te dejes confundir marketing mucho más simple que eso de hecho se puede resumir en una sola frase Y es que marketing es hacer que tus posibles

clientes te conozcan te crean y te compren Y por qué marketing es el área más importante una empresa porque no gana el que tiene un mejor producto sino el que mejor lo comunica ya que las personas compramos basados en emociones no en lógica de hecho hay miles de ejemplos de empresas que tenían muy buenos productos pero no los comunicaban muy bien y al final sus competidores terminaron con un mercado más grande y uno de los casos más sonados es el de coca-cola y Pepsi hace unos años se hizo un experimento que se llama el test

de Pepsi y es que a las personas les pusieron una coca-cola y una Pepsi y las pusieron a tomar ambas bebidas para ver cuál les gustaba más y solamente basados en el sabor más personas terminaron eligiendo Pepsi pero actualmente coca-cola tiene más del doble de cuota de mercado porque las personas no solamente compramos por el sabor sino por todas las emociones que nos implica comprarle a una marca ahí está la magia de marketing y por esto marketing es la habilidad clave en el mundo negocios porque puedes tener la mejor planeación financiera la mejor logística el

mejor servicio al cliente pero si no hay ventas ninguna de estas otras áreas va a poder sobrevivir como yo lo veo es como si marketing fuera el corazón de una empresa que constantemente está bombeando sangre está bombeando clientes y de esta manera los otros órganos también se van a poder desarrollar ahora veamos Qué tipos de marketing existen hay distintas definiciones pero una de las más aceptadas es que marketing se divide en dos grandes ramas marketing tradicional y acá podríamos tener televisión radio periódicos fallas publicitarias páginas amarillas folletos etcétera todos los canales que existían antes del

internet y la otra rama es marketing digital y acá están todos los canales que utilizan el internet como por ejemplo Facebook Instagram tiktok YouTube Google correos electrónicos etcétera el marketing tradicional funciona bien pero tiene dos desventajas muy importantes la primera es que es muy difícil de medir y por eso en marketing Hay un dicho muy famoso es que he desperdiciado la mitad de mi presupuesto de marketing y la otra mitad no sé qué ha sucedido Este es un dicho de 1905 de John wanna Maker y el segundo problema es que en general el marketing tradicional

es más costoso anunciarte en canales como televisión radio incluso vayas publicitarias en general es más costoso Comparado frente a canales digitales Como por ejemplo Facebook o Google donde puedes hacer campañas de publicidad con un presupuesto desde un dólar al día por otro lado el marketing digital ha resuelto en gran parte estos dos problemas respecto a la medición cuando tú haces una campaña de marketing puedes ver cuántas personas lo vieron a esto se le conoce como alcance puedes ver cuántas compras terminaste generando puedes ver cuántos clics obtuviste no es 100% Exacto porque hay algunas cosas que

no podemos ver pero si nos da una mejor visibilidad sobre que está funcionando Y a partir de ahí podemos tomar mejores decisiones ahora cómo puedes tener campañas de marketing exitosas porque tristemente la mayoría de campañas no terminan funcionando o como dijo la leyenda de la la mayoría de campañas pasan tan desapercibidas como un barco en la noche las tácticas van a cambiar dependiendo de cada plataforma pero en general todas las campañas de marketing exitosas siguen cuatro pasos el primero es decidir dónde vas a conseguir clientes porque hay múltiples canales que puedes utilizar pero cada canal

tiene una audiencia diferente por ejemplo si le vendes al consumidor final plataformas como Facebook Instagram o tiktok son una excelente opción a esto en marketing se le conoce como Beto sí business tú consumer o negocios al consumidor final mientras que si le vendes a otras empresas plataformas como linkedin pueden ser un muy buen Punto de partida y a esto en marketing se le conoce como b2b business to business lentes a otros negocios y si quieres profundizar En qué red social aplica mejor para cada caso voy a dejar un vídeo en el cual lo explico en

detalle El segundo paso es decidir Qué productos o servicios vas a promocionar porque Generalmente las empresas tienen múltiples productos o servicios pero no todos se igual en ventas Ya que en marketing hay un principio fundamental que se llama la regla 80/20 Y es que generalmente el 80% de los ingresos vienen del 20% de productos o servicios Así que si tienes un histórico de ventas te recomiendo que revises Cuáles son los productos o servicios que más ingresos han generado y te enfoques en estos Ya que ahí es donde el mercado está alzando la mano y está

diciendo queremos comprar eso por otro lado si aún no tienes un histórico de ventas puedes apoyarte En plataformas y voy a dejar la descripción también en este vídeo y te va a mostrar Cuáles son los productos que más están siendo tendencia en diferentes países y eso puede ser un buen Punto de partida para decidir qué producto o servicio vas a lanzar y a lanzar un nuevo producto o servicio También te recomiendo que no pases meses o años intentando sacar la versión perfecta mejor lanza una versión pequeña pruébala con un grupo cerrado de clientes y ellos

te van a dar tu retroalimentación a esto en marketing se le conoce como un producto mínimo viable y si quieres profundizar en este tema te recomiendo bastante libro el método link startup ahí vas a ver el paso a paso para poder sacar estas primeras versiones y luego validarlo con tus posibles clientes el tercer paso es decidir Cuánto les vas a cobrar es decir cuál va a ser el precio de tu producto o servicio los precios que vas a cobrar dependerán directamente de tu industria pero en general hay tres pasos que se recomiendan seguir en esta

estrategia de precios primero entiende perfectamente tus costos no puedes vender algo en 50 si te cuesta 45 producirlo vas a tener un margen muy pequeño y va a poner en riesgo la viabilidad de tu empresa Así que es clave que entiendas exactamente cuánto te cuesta entregar tu producto o servicio primero tenemos costos variables Estos son costos que cambian directamente dependiendo de cuánto vendes y acá estarían materiales empaques envíos comisiones de venta etcétera y por otro lado están los costos fijos y son costos que no cambian directamente dependiendo de cuánto vendes Y tenemos por ejemplo arriendos

salarios préstamos licencias permisos etcétera Así que una vez ya has calculado tus costos variables y tus costos fijos vas a tener una idea de cuánto te cuesta entregar tu producto o servicio Y a partir de ahí saber cuánto puedes llegar a cobrar segundo Investiga tu competencia saber cuánto cobran tus competidores te hará una idea de cuánto están dispuestas las personas a pagar por lo que vendes y finalmente Define tu estrategia de precios hay dos grandes estrategias que puedes utilizar la primera es una estrategia de volumen en la cual vendes mucho pero a cada unidad le

ganas poco y la segunda estrategia es margen en la cual vendes menos pero acá unidad le ganas bastante ambas funcionan pero en general la estrategia de volumen es más peligrosa para una pequeña o mediana empresa porque siempre habrá alguien dispuesto a cobrar menos por lo que vendes y a menos de que tengas algún proveedor especial alguna tecnología especial que te permita tener costos muy bajos y cobrar poco tener una estrategia de volumen te puede meter en una guerra de precios en la cual te puedes terminar desangrando ahora si vas a usar una estrategia de margen

vas a necesitar un muy marketing porque vas a cobrar un precio superior a tu competencia para también ganarle más a cada unidad Y eso precisamente me lleva al cuarto paso y es decidir Cómo vas a promocionar tu producto o servicio Como promocionar tu producto o servicio va a cambiar dependiendo del Canal que utilices Pero al final todos siguen dos pasos claves el primero entiende a tus clientes antes de lanzar cualquier campaña marketing tienes que hacer una investigación y es entender las personas porque te comprarían y formas para investigar a tus clientes hoy en día hay

bastantes puedes hablar con ellos directamente también puedes hacer encuestas puedes leer los comentarios que te dejan en redes sociales las calificaciones que dejan en tu sitio web y si no tienes uno también puedes revisar las páginas web de tu competencia Amazon también tiene muchísimas calificaciones MercadoLibre todos los marketplaces etcétera Pero la clave es que hagas esa investigación para saber cuáles son sus puntos de dolor qué es lo que están buscando y también Qué palabras les gusta utilizar y ahí ya vas a crear campañas de marketing que conecten con las personas y el siguiente paso es

experimentar y ajustar Por ejemplo si tienes dos ideas de vídeos en instagram que te gustaría publicar la única forma es saber cuál funciona mejor es haciendo ambos publicándolos y luego comparando las métricas para entender cuál le gustó más a tus clientes y de hecho a estos cuatro pasos que te acabo de mencionar en marketing se le conoce como las cuatro pesas Plaza producto precio y promoción es una metodología que ya lleva bastantes años pero hoy en día se sigue utilizando porque cubre las bases de qué hace una campaña de marketing exitosa Cómo se mide marketing

al final todas las campañas de marketing se deberían medir por las ventas que generaron y además de ventas que otras métricas son importantes medir tasa de conversión que porcentaje de personas tomaron la acción que se vas si te visitaron 100 y 3 compraron la tasa de conversión fue del 3% Tenemos también ticket promedio y es en promedio las personas cuánto te compran si vendiste 100 dólares y tuviste 5 pedidos el ticket promedio estuvo en 20 dólares Rodas que son unas siglas que quieren decir y es el retorno de tus campañas si invertiste 200 dólares y

vendiste mil mil sobre 200 quiere decir que tuviste un retorno de 5 y también está el cac costo por adquisición de cliente y volviendo al ejemplo anterior si invertiste mil dólares y tuviste 20 pedidos mil sobre 20 quiere decir que cada pedido en promedio te costó 50 dólares y finalmente hay una métrica fundamental puede ser la más importante de todas y que muy pocos negocios miden y es el lifetime value o también el valor de vida del cliente y quiere decir en total cuánto te compra una persona en un lapso de tiempo por ejemplo si

una persona te compra 100 dólares en una compra a los tres meses te vuelve a comprar otros 120 dólares entonces ahí tu valor de vida al cliente ya no es de 100 sino que es de 220 y antes de terminar este vídeo me gustaría desmitificar algunas de las creencias más comunes sobre marketing primero el marketing funciona Únicamente con presupuestos altos y es que esto no es cierto hoy en día En plataformas como Facebook o Google ads puedes hacer publicidad con presupuestos desde un dólar al día y ejemplos de empresas que con presupuestos pequeños han tenido

éxito hay miles pero uno de los más sonados es el de Dollar shape Club una empresa de cuchillas de afeitar para hombre una industria Ultra competida y que lleva décadas siendo dominada por empresas gigantescas y Dollar shape Club en el 2012 lanzó un anuncio lo promocionaron en YouTube y en Facebook y era tan bueno que se volvió viral generaron miles de clientes esto lo reinvirtieron para que la empresa siguiera creciendo hasta el punto de que en el 2016 fueron comprados por Unilever por un billón de dólares segunda creencia si no veo resultados de inmediato el

marketing no está funcionando y esto tampoco es cierto si bien hay un grupo pequeño de personas que te van a comprar la primera vez que vean tu marca la gran mayoría de veces este no va a ser el caso se ha realizado diferentes estudios y las personas necesitamos en promedio entre 7 y 30 interacciones con una marca antes de comprarla y entre mayor sea el precio del producto o servicio que vendes las personas van a necesitar más interacciones Pero esto no quiere decir que tengamos que esperar meses o años para ver resultados para nada puedes

ver resultados Desde los primeros días Si estás haciendo pruebas mides las métricas adecuadas y poco a poco vas Ajustando tus campañas tercero marketing es igual a ventas Y si bien son parecidos son diferentes marketing se encarga de aumentar la demanda de tu producto o servicio pero ventas se encarga de cerrar esa demanda y por esto no es suficiente tener un muy buen contenido o comunidades en redes sociales también tienes que asegurarte que le respondes a todas las personas que te escriben que tu página web se vea bien y cargue rápido y que tus vendedores contacten

a todas las personas que te escriben para que al final toda esta demanda se vea traducida en ingresos y cuarto marketing Es malo y tristemente el marketing es una de las Industrias con peor reputación para la mayoría de personas marketing es manipular o es mentir y nada más alejado de la realidad marketing como tal Es neutro depende en que se esté utilizando si tu producto o servicio no cumple las expectativas de las personas y quedan insatisfechas obviamente en ese caso marketing es malo y ejemplos de estos hay de todo tipo pero uno de los más

famosos es el de la empresa que vendía un exprimidor para hacer jugos de 400 dólares porque ellos decían que podían hacer jugos mucho más saludables y frescos hicieron una gran campaña de marketing y obtuvieron bastante atención clientes e incluso inversión pero cuando las personas empezaron a utilizar este producto se dieron cuenta que eran como todos los jugos que podían hacer con cualquier otro exprimidor pidieron devoluciones al final Se generó una muy mala reputación de la marca y terminaron quebrando en el 2017 es por esto que la leyenda de la publicidad Jerry de la fémina una

vez dijo No hay nada que quiebre más rápido un mal producto que un buen marketing ya que más personas lo van a notar y terminará jugando en contra Recuerda siempre la verdad es el elemento más importante de una buena campaña de marketing así que bueno eso fue todo por este vídeo Espero que te haya gustado que hayas aprendido pero lo más importante que vayas a aplicar estos consejos y si te gustaría saber cómo vender en redes sociales hoy en día te recomiendo que veas este vídeo donde explicó el paso a paso para hacerlo Muchas gracias