A MAIORIA DOS VENDEDORES VENDERÁ MAIS SE SOUBER DISSO | Thiago Concer

Bora mostrar Bora monstrinha vamos lá ó trazer quatro Sacadas Geniais que mudou inclusive muita coisa do que eu imaginava do que eu enxergava de vendas Principalmente aqueles ajustes finos que a gente fala né são detalhes que acabam mudando toda uma estrutura de venda cara eu aprendi quatro Sacadas Geniais eu queria muito que você acompanhasse porque talvez mude muito o seu dia a dia tá a primeira delas que eu vou falar aqui pra vocês modificou inclusive é os textos que a gente colocou aqui para os vendedores a quantidade de contatos que os vendedores fazem com clientes

só essa primeira sacada eu falo que já valeu muito tá então vou passar quatro Sacadas do maior especialista hoje pra mim técnicas de venda do mundo é um americano chamado jabbie Lounge jeb Lounge pra você comprar jebblet hoje é o maior escritor de vendas do mundo é um cara que eu sou absurdamente fã é uma grande referência para mim porque os livros são do nível de profundidade de detalhe nas técnicas que é incrível ele tem livros por exemplo como injeções famosíssimo prospecção fanática que é um livro outro genial todos deles são Geniais eu vou ficar

aqui repetindo sobre a generalidade ele tem inteligência emocional e vendas é negócio fechado né que é sobre negociação os livros desse cara são incríveis né e do nível de profundidade maravilhoso e as quatro sacar tem tem cara se eu fosse separar por livro era sem Sacadas mas tem quatro que de verdade me impactaram muito eu queria passar para você vamos lá primeira delas que para mim impactou demais na estrutura de venda aqui de novo a quantidade de contato que a gente faz é quão incisivo a gente é com os diferenciais o quanto por exemplo quando

um cliente está deixando de comprar e a gente tá vendo que ele tá perdendo uma oportunidade ele vai deixar de comprar da gente vai continuar com uma dor imensa e às vezes o cliente por muito medo insegurança porque talvez em algum momento a gente deixou alguma falha né de passar valores Mas enfim quando você percebe que o cliente tá indo embora aí você fala ai cara esse cara esse essa mulher não pode ir embora porque ele não vai comprar comigo ele vai ficar com as dores que ele tá ou pior ele vai talvez no outro

lugar pagar um pouco mais barato vai comprar um produto horrível vai continuar com a dor vai ter que voltar e gastar de novo com a gente sabe como você sabe né quando o cliente está indo embora e você sabe que ele vai fazer besteira depois então a gente hoje é muito mais incisivo com o cliente justamente por essa primeira dica Então a primeira sacada é o seguinte ó busque a rejeição o que que ia buscar rejeição a nossa função como vendedor é buscar a rejeição o que que é rejeição rejeição é o momento que o

cliente fala Olha eu não quero mais contato seu Olha Eu de verdade eu não tenho nenhum interesse Olha já decidimos não tem o que você faça preço condições que vai fazer eu mudar de ideia Eu já decidi vo- então quando ele dá é uma afirmação muito clara negativa isso é a rejeição mas raramente Preste Atenção se você for se lembrar das vendas que você não fez ah eu tô dizendo muito raramente o cliente rejeitou a sua proposta ou você enfim mas ele fez uma rejeição ou foi uma pequena objeção ou foi uma pergunta ou foi

uma dúvida que ele teve né mas rejeitar claramente raras vezes pode puxar você vai ver então porque tinha muito mas tudo bem é simples é muda realmente o jogo mas porque que as pessoas não fazem primeiro rejeição Dói né Então as pessoas não querem rejeitadas a gente tem uma mania até como nosso perfil de vendedor ser muito agradável a gente não quer incomodar ou a gente tem medo de receber essa rejeição porque de verdade ela incomoda a gente agora se o cliente tem perfil e ele ainda não rejeitou é porque tá faltando ou alguma informação

sua ou uma orientação né ou um pedido de um próximo passo porque se ele tem perfil e não comprou ainda ou tá nebuloso a informação ele não viu o valor mas se ele tem perfil ele tem que comprar ou tá faltando somente um tapinha nas costas que a gente fala né ele já tomou uma decisão mas raramente o cliente fala não vamos lá né agora pode fechar você tem que tomar essa frente Beleza então primeira coisa que ele me ensinou busque a rejeição essa é a nossa iniciação Thiago Eu não vou ser chato gente se

você for usando as perguntas como a gente usa né foi conduzindo ele entendendo não vai ser chato e tudo bem né você não vai casar com o cliente a sua função entender se o cliente tem perfil para comprar aí se ele tiver vamos buscar a rejeição fechou segundo não queira provar que o seu cliente está errado quase todos os vendedores quando tem uma objeção eles provar que o cliente tá errado mesmo sem perceber por exemplo Thiago quando o cliente fala uma objeção e eu respondo ele não seu Paulo Mas isso não é verdade não São

Paulo mas isso não acontece não seu Paulo Olha acho que informação chegou errada seu Paulo olha veja só não é assim que funciona quando eu tento provar que ele está errado que é opinião dele não é aquela eu estou entrando Olha que interessante né no negócio chamado reatância psicológica é um termo em que os né os psicólogos usam para para saber a Bia sabe você pega a birra de alguém pega asco de alguém é isso que acontece na reação psicológica quando eu tô falando algo que eu sinto presta atenção objeção é um sentimento vou falar

disso e a outra pessoa começa a falar pra mim que isso não é uma verdade é como se ela estivesse dizendo que eu estou mentindo com relação ao sentimento Então olha só Qual é o sentimento de quem tá comprando o cliente é óbvio que a gente vai se afastar é óbvio que a gente não vai conseguir se aproximar eu vou querer distância de alguém que tá falando que o meu sentimento não é verdadeiro ele tá demonstrando que eu estou errado e ninguém gosta de reconhecer que tá errado mesmo se tiver na frente dos outros tá

então não queira mudar a opinião Direta do seu cliente não queira provar que ele está errado é muito importante a gente voltar com algumas perguntas e que ele possa É talvez essa informação é não é o mesmo produto porque você pode falar direto não mas o senhor não tá comparando coisa com coisa ele pode até não estar comparando mas você não pode provar nesse momento você volta com uma pergunta um exemplo vamos deixar mais claro né seu Paulo Deixa eu entender mas o senhor é buscou onde essas informações Ô Paulo Mas qual é o produto

específico o senhor tem algum documento o senhor tem foto desse produto o senhor tem um modelo o senhor tem um número para eu entender se é o mesmo produto porque a gente tem um ótimo preço de mercado é muito esquisito para mim que somos especialista na área vê uma diferença tão grande de valor sobre o mesmo produto olha só que interessante você não tá falando pra ele que ele tá errado mas de certa maneira você tá trazendo à tona para saber que tipo de informação que ele tem beleza terceira coisa que o jabut me ensinou

objeção é uma emoção então não use argumentos Racionais para convencer Olha que interessante Então quando uma pessoa fala sobre algo mesmo que pareça de formacional ah mas esse produto é igual o outro né ela tá falando especificamente ali do produto mas na verdade o que ela tá sentindo é que ela não vê valor ela não vê que está tendo vantagem de pagar mais sobre aquele produto aquele serviço olha só que interessante Então é uma emoção que às vezes ela conduz como uma razão ali como um um argumento técnico do produto né mas não é isso

na verdade é um sentimento que ela tem de estar perdendo dinheiro comprando o mesmo produto por um valor maior então é importante que a gente valide nessas esse sentimentos né usando perguntas mais uma vez você pode deixa eu ver se eu entendi né o senhor gostou mais o Senhor não vê vantagem fazer negócio com a gente pagando mais sobre esse produto eu vou validar é exatamente porque parece mesmo produto não faz sentido eu pagar mais ah São Paulo faz muito sentido né Tem vídeo é muita gente que faz a compra com a gente também tem

essa mesma objeção Posso explicar o porquê que o nosso preço é um pouquinho maior Quais são os diferenciais que tem nele e se fizer sentido para o senhor pagar um pouco a mais a gente continua se a gente finaliza por aqui então olha só que legal você deixa a pessoa confortável né e a pessoa confortável emocionalmente ela consegue colaborar mais com você ela fica mais aberta inclusive para te passar mais informações quarta então e última dica que o japb Block sacada que ele me deu que me ajudou muito você sempre está interrompendo quando você está

prospectando então muita gente fala Thiago eu vou prospeitar vou ligar para aquela empresa para aquela pessoa eu não vou estar interrompendo incomodando vai e está tudo beleza faz parte até porque quando você faz uma abordagem uma ligação gente presta atenção sempre quando existe uma ligação dentro da jornada aí dos contatos com o cliente sempre uma ligação vai ser o que tem o maior índice de sucesso Então faz todo sentido você colocar uma ligação dentro do seu processo de vendas Principalmente no trabalho de prospecção meu amigo inclusive você pode utilizar Às vezes você vai ligar a

pessoa olha eu não posso falar nesse momento isso acontece muito sim ou não você pode utilizar seu Paulo perfeito eu imaginei eu liguei exatamente por isso eu estou ligando para o senhor para saber quando seria o melhor momento para estou ligando exatamente para passar aqui três horários e ver qual o melhor momento porque eu imaginei que o Senhor tivesse ocupado agora Então olha só que interessante essa é uma técnica que eu vou explicar em outro vídeo mas você inclusive é pode utilizar ela agora agora não se assuste e não use isso como argumento para não

ligar para as pessoas Então sempre quando tem uma ligação a sua taxa de sucesso é muito maior Tchau eu vou estar interrompendo vai ela tá fazendo alguma coisa ela pode estar se ela tiver dormindo no sono se ela tiver no banheiro sabe uma reunião interrompendo a reunião se tiver mexendo no meio vendo vídeo engraçado você vai estar interrompendo a pessoa e isso faz parte do jogo o mais importante entender que é o maior índice de sucesso quando tem ligação beleza quatro Sacadas incríveis que me ajudaram muito inclusive aqui nas implementações de técnicas da minha equipe

comercial Espero que tenha ajudado você lembre-se de seguir a gente nas redes sociais e principalmente lá no Instagram que tem todas as informações Tiago oficial tá aqui na tela e vamos vender