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Fala galera bom dia bem-vindos a mais um aulão da auditoria e hoje a gente vai tratar de um tema que ó eu tenho sido muito abordado por muitas pessoas que é a dificuldade para vender Recuperação de Crédito nos dias atuais e eu a gente vai mostrar para vocês aqui que na verdade a recuperação de crédito continua sendo um excelente produto só que a gente tem que se adaptar ao momento que a gente tá vivendo né então é isso que a gente vai tratar hoje aqui recuperação de créditos em 2024 o que que mudou e como

que a gente vai proceder com essa nova realidade e para me ajudar aqui eu vou chamar um cara muito querido um cara que hoje em dia já é mentor aqui da auditoria já tá ajudando muitos tributaristas Brasil a fora a performar melhor que é o Professor Cláudio Tavares Professor chega para cá vamos começar a conversar tudo bom Bom dia bom dia Bom dia pessoal do auditoria bom dia tributaristas É isso aí Vamos bater um papo realmente n a gente tem uma dificuldade mas faz parte do jogo e vamos vamos tentar desmistificar isso aí junto pra

galera e pessoal eu tô falando isso porque o Cláudio além de de ser professor universitário ter vários títulos aí além de mentorar ele é um cara de campo também então ele é um cara que não para muito quieto na do escritório não ele vai pra rua ele sabe da realidade Ele atende os clientes e vem conquistando muitos clientes Brasil a fora né Eh mas ele já está ciente dessa nova realidade num novo contexto e dos argumentos eh que você tem que usar não só argumentos né as estratégias que você tem que usar para entrar nas

empresas e daí fazer revisões fiscais recuperações de crédito enfim vários serviços não é isso Cláudio inclusive Fred inclusive interessante Vale ressaltar que ontem Ontem eu fiz uma visita em numa cidade vizinha 60 km aqui de onde a gente onde é o nosso escritório a nossa sede e realmente eu observei muito essa questão dessas mudanças que estão acontecendo e e foi bastante interessante eu pensei realmente nesse bate-papo de hoje o que aconteceu ontem em algumas empresas nas visitas que eu fiz não foram visitas rápidas acabei demorando um pouco mais em cada uma dessas empresas exatamente por

conta eh eh dessas mudanças de tudo que vem acontecendo no mercado o o empresário ele hoje ele tá ele tá mais exigente né devido a tudo que tem acontecido as notícias que tem saído Então a gente tem que gastar um pouco mais de tempo e realmente mostrar a solução para ele Poxa Qual que é a vantagem de tal situação você mostra aquela vantagem qual que o que que isso vai te trazer de resultado aqui sei lá a médio a longo prazo e foi bastante interessante Inclusive eu ontem eu vivenciei essa nova realidade realmente viu Fred

Então galera fica com a gente aqui comenta aí eh joga suas dúvidas nossa equipe tá aqui para ajudar vocês tá vai comentando vai tirando suas dúvidas vai compartilhando suas experiências aí com com todos que estão aqui presentes nesse aulão porque eh a o espírito é esse né quando a gente Abstrai essa questão de concorrência e começa a ficar todo mundo junto ciente que se a gente se ajudar a gente é muito mais poderoso né quando a gente ajuda o próximo quando a gente começa a receber ajuda dos próximos também eh compartilhando experiências ah eh vivenciando

né ali no dia a dia o que dá certo o que dá errado não precisando cair para aprender a levantar porque o outro às vezes já ensinou Então isso é muito muito rico é muito e eh é impulsionador né transforma a vida das pessoas Então vai aí comenta aí manda suas dúvidas nossa equipe tá aqui para responder as suas dúvidas e a gente preparou aqui um só para ordenar nossas ideias pessoal eh um infográfico infográfico não um mapa mental eh para que a gente possa entender primeiro o contexto que a gente tá vivendo depois em

virtude desse contexto Quais são as consequências né muitos de vocês aí eu tenho certeza que vão se identificar com essas consequências né e o que que a gente tem visto com base na experiência de outras pessoas que vem dando resultado na parte de recuperação de créditos tá bom bom deixa eu compartilhar minha tela com vocês aqui pra gente começar a fazer nosso raciocínio e Cláudio vamos fazer isso aqui a quatro mãos a gente vai conversando E à medida que a gente for entrando em cada tópico a gente começa a discutir você também trazendo a sua

visão tá bom sensacional vamos lá então gente contexto atual Tá o que que a gente tem percebido que mudou nesse texto que a gente tá vivendo no mundo que a gente tá vivendo hoje né em relação à recuperação de crédito vamos lá separei cinco tópicos aqui pra gente conversar o primeiro tópico não sei se vocês estão percebendo mas a gente tá percebendo muito é o seguinte a sanha arrecadatória do governo poucas vezes eu vi um governo com tanta vontade de arrecadar né e a gente vê isso aqui em várias notícias vocês percebem aí eh várias

notícias falando exatamente até esse termo né a sanha arrecadatória do governo né então por exemplo autor do pele da desoneração Condena sane arrecadatória do governo Marinho diz que o governo tem San arrecadatória enquanto Costa ver agonia em dficit zero governo Lula mais impostos e mais Ministérios ou seja toda hora Tá na mídia toda hora as pessoas estão percebendo o empresariado tá percebendo que o governo tá realmente com muita vontade de arrecadar né você tem percebido isso também Cláudio Nossa inclusive isso reflete tá Fred a gente tem eu tenho notado isso também no meu dia a

dia por isso que eu te falei que eu perceb recebi isso ontem na até mesmo na na minha argumentação com relação a alguns empresários né porque é muito claro isso essa essa essas notícias que estão saindo aí na mídia Isso de alguma forma tem assustado sim o empresário e ele ficas com dúvidas Será que se eu fizer isso pode voltar contra mim qual é né a chance de eu ter um problema no futuro então isso realmente tem refletido muito viu mas muito mesmo viu FR exatamente o segundo fator que eu que eu vejo aqui pessoal

é o seguinte a receita está fiscalizando mais e está fiscalizando melhor que que eu quero dizer com isso fiscalizando mais ela está com cada vez mais tecnologia cada vez mais cruzamento de dados cada vez auditores fiscais mais bem preparados tá E essa tecnologia e esse PR da equipe da Receita Federal faz com que você consiga fazer uma seleção de contribuintes mais eficaz que que significa isso quando isso não existia os auditores fiscais pegavam determinado segmento com determinada faixa de de receita ia lá para ver se encontrava alguma coisa e muitas vezes você vai tentando achar

aluma irregularidade não consegue achar só que a tecnologia permite que você selecione os contribuintes para que você saiba que existe ali algo a se cobrar e aí a ação do auditor fiscal fica muito mais otimizada porque ele já vai no alvo certo então a receita vem aprimorando essa técnica de seleção de contribuintes e os resultados vêm acontecendo ano após ano a gente também tem várias notícias disso aqui na mídia né Eh várias operações onde são desmantelados esquemas de sonegação aqui eu tô primeiro eu vou falar de sonegação depois eu vou falar de fraude tá pessoal

aqui eh onde as empresas né Eh tentam mascarar suas operações e a Receita Federal consegue desmantelar né muitas vezes eh em conjunto com a polícia federal E isso também é algo que vem botando medo nos empresários Porque eles sabem que a receita tá cada vez mais eficiente não é isso Cláudio então FL e é interessante Vale ressaltar só pegando nem um gancho realmente o que você acabou de dizer e essa tecnologia ela vem vem realmente pegando e a gente pensa que ah mas ah só valores exorbitantes só grandes empresas que nada que nada vou citar

um caso muito rápido que eu vi há uns 10 dias atrás uma semana por aí uma semana mais ou menos eh uma empresa que eu faço uma eu faço consultoria financeira nessa empresa bpo financeiro chegou uma notificação tá no no ecac pasme eu até eu falei não não acredito cobrando uma diferença de receita de r$ 850 r850 de diferença na receita informada no pgdas com a receita apurada Ok da receita na Receita Federal r$ 850 Olha isso pede olha olha que ponto nós chegamos Então hoje mais do que nunca Nós também precisamos nos cercar de

tecnologias confiáveis para fazer um serviço bem feito essa é aade exatamente é exatamente Cláudio que que acontece pessoal eh com a tecnologia a linha de corte cai porque quando você dependia do auditor fiscal da hora do auditor fiscal obviamente isso tem um custo e aí não compensa o auditor fiscal gastar a hora dele que é cara para pegar pouca coisa a partir do momento que você entra com a tecnologia A as diferenças de centavos podem ser apuradas eu já tive aqui na e auditoria Cláudio um caso de cliente notificado por diferença de 1 centavo pelo

Estado de Minas Gerais 1 centavo ol estado de Minas Gerais 1 centavo tá o que eu não acho nem razoável porque eu acho que quem quem maneja a tecnologia deveria pelo menos colocar algo razoável por mais que não tenha custo porque você tem um domicílio fiscal eletrônico você não tem nem custo de correio né então é é bater fazer o cruzamento e mandar as notificações mas isso nem isso é razoável Mas enfim mas eu já vi acontecer diferença de 1 centavo tá aqui no estado de Minas Gerais Então pessoal o que acontece é isso uma

vez que você tem os dados eh dos documentos fiscais que são a receita tem antes né ela recebe antes do próprio consumidor né Eh Ou do próprio comprador da mercadoria né Eh Ou seja bate na Sef antes depois que volta a nota então ele já tá com a nota Então ela já fica com aquela cama esperando as obrigações acessórias os documentos fiscais já estão ali posteriormente você vai lá e faz a sua declaração E aí para quem tem tecnologia Isso aí é um cruzamento quase que bá ser feito ou seja esse caso que aconteceu com

Cláudio já tinha as notas lá né ele foi lá a empresa transmitiu a declaração e deu uma diferença irrisória talvez por uma alguma classificação alguma coisa que foi considerada a receita e a empresa não considerou receita e e a e a Receita Federal sim enfim algo que pode ser até explicável mas vejam que assim quando a declaração chega lá ela já cai numa cama de nota fiscal que a receita já sabe quanto que você faturou qual que foi sua receita e ela só tá esperando ali para ver se se tem alguma divergência ou não Tá

certo eh por isso que a gente tem que cercar realmente assim de muita tecnologia e várias coisas que a gente pode fazer aí para evitar né esse tipo de problema que às vezes não é nem só financeiro Tá eu vou ressaltar aqui muitas vezes esses problemas eles causam retrabalho isso dá prejuízo também tá pessoal então por exemplo você pega um escritório se você pega o nível de retrabalho em virtude de erros que são enviados para paraa fiscalização é absurdo Então você precisa de mais funcionário você precisa eh eh você passa mais stress você corre mais

risco né você tem que fazer atendimento à fiscalização coisa que não precisaria ser feita se você eh entregasse certo da primeira vez e aí isso atrasa o trabalho e aí você deixa de atender tão bem o cliente Ou seja é uma série de coisas que vão fazendo ali que vão te complicando né por isso que é bom a gente se cercar de tecnologia e ter ah a tranquilidade de pré-auditoria os arquivos antes de enviá-los a fiscalização porque dessa forma a gente consegue eh um nível de assertividade a gente consegue antever né O que o fiscal

vai detectar ao receber esses arquivos e aí a gente pode tomar as medidas necessárias antes de enviar o que obviamente eu não preciso nem falar que prevenir é muito melhor que remediar né em todas as áreas da nossa vida né inclusive na tributária na fiscal Mas vamos lá vamos pra frente aqui gente um terceira então ol só já falamos aqui dois contextos que a gente acha que que estão acontecendo com mais força agora e que estão né estão afetando o mercado aí de venda de do do do serviço de recuperação tributária terceiro deles aí gente

o que eu falo eu sou até chato né Cláudio nas redes fraudes nas consultorias tributárias gente fraude na consultoria tributária eu fico tão bravo com isso porque é um negócio que Benta com o mercado então a pessoa não faz só mal pra empresa que ela atende ela faz mal pro ecossistema Quem comete esse tipo de fraude faz mal pra coletividade porque afeta todos nós afeta todos nós por exemplo e não é só na nossa área né em todas as áreas isso acontece outro dia eu tava comentando esses casos recentes né de pessoas que se passam

por médicos ou biomédicos na verdade não são e fazem procedimentos estéticos e a gente t algumas mortes recentes no Brasil e essas pessoas acabam prejudicando toda a classe médica no geral porque eh as pessoas começam a ficar com medo daquele procedimento né Eh ocorre aí o um um A gente até vai ver isso mais para frente um pouco né banalizou se demais determinados procedimentos o pessoal começa a anunciar demais qualquer um faz e as pessoas começam a ficar com medo daquilo teve morte né teve problemas por quê fraude pessoas que não estavam capacitadas para fazer

aquele procedimento estavam fazendo aquele procedimento né E aqui na área tributar acontece a mesma coisa eu separei algumas né são várias notícias que a gente tem aí mas por exemplo né aqui ó operação efeito estanque Receita Federal apura a participação de falso advogado e contador em fraudde a restituição do Imposto de Renda Receita federal deflaga operação para combater sua negação e lavagem de dinheiro em falsa consultoria de recuperação de créditos tributários operação crédito pirata rfb e polícia federal combate su negação e lavagem de dinheiro relativos à utilização indevida de créditos de PIS e cofins Receita

Federal inicia a terceira etapa da operação retificadora voltada para empresas optantes pelo simples nacional ou seja pessoal ah essas falsas consultorias fazem procedimentos se eu não vou falar para não falar criminosos no mínimo no mínimo inconsequentes porque expõe a empresa a um risco e a uma consequência que a gente sabe que vai acontecer e que vai prejudicar profundamente aquela empresa Então você pega assim inventa crédito de piscofins né então você chega uma consultoria Quantas vezes eu já não conversei com com amigos com clientes que tavam nervosos porque acabaram de visitar uma empresa e falam assim

cara perdi o contrato porque foi uma consultoria ofereceu milhões de crédito vendeu um sonho para pro empresário e na verdade eu que tava falando a realidade ele me julgou por incompetente você não sabe eh achar os créditos que o outro achou Olha só eh e aí óbvio né O Empresário quando vê milhões na frente dele fica louco né ele quer recuperar ele quer fazer esse tipo de coisa né só que aí o castelo de areia começa a desmoronar porque na verdade é isso né eh qualquer ventinho que bate qualquer coisa que acontece aquele crédito é

frágil demais não existe são coisas que que que são inventadas retificações fraudulentas perder compa que se faz sem a menor base legal E aí e as pessoas vão lá fazem esse tipo de serviço pega os honorários som no mundo e aí deixa a bomba pro empresário resolver isso aqui prejudica demais e eh Obviamente as empresas começam a ficar receosas de contratar e os contadores começam a ficar mais rece ainda de deixar consultorias externas entrarem nas empresas o Cláudio tem algumas experiências dess aí não tem não Cláudio então interessante né a gente tem sim principalmente essa

parte da contabilidade mesmo né do contador da empresa inclusive há um tempo atrás conversando com o contador explicando a forma de trabalhar ele chegou a comentar isso também Fred nessa situação fou Poxa problema seguinte né clud pô o cliente é nosso aqui do escritório já há muitos anos de repente vem um aventureiro aí faz alguma né alguma algum procedimento errado algo que não né tá tá em desconformidade com a lei aí o cara simplesmente vira as costas vai embora sobra aqui pra gente então a gente tem que ser muito cauteloso realmente a gente tem notado

isso né isso tem acontecido muito mesmo eh por isso que eu te falei aconteceu ontem comigo visitando clientes né clientes que eh eh visita que normalmente eu demoro aí sei lá uma hora batendo um papo 40 minutos teve um caso ontem que eu fiquei lá mais de 1 hora e meia conversando com o rapaz mostrando né e a forma que a gente trabalha falando do sistema que a gente utiliza aqui né um sistema que cruza a informação totalmente automatizado maior sistema de auditoria fui explicando mostrando realmente que ele pode ficar tranquilo em relação à segurança

que nós temos essa segurança para ele mas coisa de fiquei mais de 1 hora e meia eu assim acho acho com acho não né com certeza a gente vai fechar algumas situações com ele né mas e a argumentação teve que ser mais pesada né o poder de de artilharia aí eu tive que realmente aumentar ontem pro Fred porque foi não foi fácil e em três três empresas assim ou seja fui com uma perspectiva de fazer uma visita muito grande a essa cidade não fiz nem sei lá Fiz metade ou menos da metade do que eu

imaginei que eu fizer que eu ia fazer mas pelo menos as argument ações eu entendo que foram boas e e e a gente acaba pegando isso também como lição porque em outros lugares que eu fui eu não tive eh aqueles questionamentos que eu tive ontem eu achei isso interessante que eu tive também que melhorar minha argumentação acerca eh eh dos do do que eu estou vendendo acerca do que eu estou propondo a fazer né Isso foi foi bastante interessante e até mesmo enriquecedor para mim essas visitas Ontem vi te falar a verdade bacana realmente então

pessoal é isso que que a gente tá falando você percebe que você tem que andar conforme o ambiente que você tá né então assim se eu tô numa estrada pavimentada com três pistas de cada lado eh reta eu posso acelerar meu carro agora se eu tô na lama né cheio de buraco colocando um qu por quro reduzido eu tenho que colocar ali adianta eu querer andar 120 nessa estrada Vai dar certo você vai conseguir você não vai conseguir né então assim a gente tem que conforme o ritmo da música se tá dançando rock dança rock

se tá dançando valsa dança valsa A gente tem que se adaptar ao meio a gente tem que fazer com que eh eh o produto que a gente vende que na verdade é um produto bom continue sendo vendido mas a gente tem que saber usar os argumentos corretos para que a gente consiga eh um êxito maior né Vamos lá então pessoal terceiro contexto que a gente tem aqui são as fraudes então nas consultorias tributárias aí nós temos o quarto que eu levantei aqui que é o seguinte a banalização da recuperação tributária pessoal é o seguinte a

gente tem que entender que tem eh várias pessoas que não têm capacitação para fazer recuperação tributária e estão no mercado oferecendo recuperação tributária recuperação tributária não é saco de arroz não é saco de feijão não é um produto que você sai na prateleira e sai vendendo é uma prestação de serviço que tem que ser feita com responsabilidade por quem sabe fazer tá então a banalização da recuperação tributária atrapalha também esse contexto por quê Porque você pode chegar numa empresa você que trabalha sério faz a reunião com o empresário oferece você vamos supor que você faz

uma abordagem de ir lá e oferecer direto a recuperação tributária o empresário vai virar para você e vai falar assim tudo bem essa semana você é o vigésimo que vem aqui bater na minha porta para oferecer esse serviço por as pessoas acharam acham que recuperação tributária é um produto que você vai faz e todo mundo tem crédito todo mundo não tem situação especial ninguém tem risco e vamos fazer não é assim não é assim que funciona é um serviço de extrema responsabilidade você está lidando com uma parte extremamente sensível da empresa e você tem que

fazer um procedimento responsável que realmente dá o benefício pro empresário Mas não gera um problema no dia de amanhã né você tem notado isso Cláudio essa banalização as pessoas tratando recuperação tributária como se tivessem vendendo um saco de macarrão não pode ser assim pessoal sabe não é um produto de prateleira que você vai lá qualquer um faz não é um produto né pega em qualquer profissão gente é sempre assim é qualquer profissão você não pode chegar pra pessoa e falar assim ah agora eu vou fazer cirurgia cardíaca pera aí né é uma coisa que a

pessoa tem que estudar para fazer tem que ter experiência não é qualquer pessoa que vai fazer a mesma coisa e às vezes a gente vê que no mercado Acontece uma certa né Eh mercantilização excessiva desse serviço que acaba que o empresário começa a atribuir esse serviço a Aventureiros e não é né então a gente tem que adotar estratégia para mostrar e provar para ele que é um belo o serviço a ser prestado é essencial muitas vezes paraa sobrevivência da empresa porque você não só recupera o passado você também ajusta o presente e futuro e aí

quando você faz eh todo esse ajuste muitas vezes é a competitividade que falta para aquele empresário lá é o capital Extra que é recuperado que ele pode investir num estoque que ele pode às vezes quitar uma dívida que ele pode às vezes fazer uma melhoria no no no comércio dele que às vezes vai né dar uma impulsionada nele na pandemia Quantas vezes a gente falou isso a muitas empresas a gente conseguiu fazer que tivesse uma sobrevida e conseguissem passar por aquela Tormenta em virtude da recuperação tributária então é um serviço essencial só que a gente

não pode confundir recuperação tributária é um serviço que não é simples e tem que ser feito com extrema responsabilidade Professor seus comentários sensacional muito muito eh pertinente inclusive esse tópico eh Porque como você disse lá no início né Eh eu tenho também essa essa questão da visita já fiz algumas parcerias com pessoas que vão visitar que vão fazer que isso cara mas assim raramente a gente obtém sucesso vamos dizer assim e a pessoa vai faz uma primeira visita explica mais ou menos a situação e de repente acontece isso que você falou essa banalização que o

cara não sabe explicar não eu vim aqui te oferecer um serviço que assim assim assim o fulano de tal faz o escritório não sei o que faz E você tem interesse o cara nem entendeu direito fala ah Mex isso não então eu observei que não adianta então assim eu eu tô hoje mesclando visitas com a parte técnica que eu gosto de ajudar o pessoal aqui também gosto com a mão na massa até para não não ficar enferrujado né mas assim eu pare gosto e essa visitação para mim é muito enriquecedora tá eh muito enriquecedora porque

a gente a gente começa a entender melhor o mercado né eu começo a entender o mercado e e também a forma que eu vou também e vender o serviço para ele o que mais que eu posso oferecer para esse cliente e é interessante isso que você me falou porque eu tô me recordando aqui Fiz um trabalho de depósito de bebida de bebidas eh até de pequeno porte tá há um tempo atrás uma cidade também vizinha Nossa aqui a gente tem né a cidade que eu moro tem muitas cidadezinhas próximas 30 40 Km 15 15 km

então é bem bacana né você pode fazer esse essa essas visitas bem rápidas e eu peguei um trabalho nessa empresa fiz ela fez a recuperação tributária E aí eu tava inclusive nessa cidade H há uns dias atrás H um tempo atrás agora e a pessoa me ligou Ela me ligou falei poxa deixa eu atender aqui né minha cliente T atendi Cláudio Fi Oi tudo bem tal fulando tal e ela falou assim olha recebi uma ligação hoje de uma empresa Olha isso PR oferecendo aquele serviço que você fez para mim Fi Ah você recebeu recebi e

ele falou que você que eu tenho muito crédito para receber Fi mas como assim que você tem muito crédito eu falou Não entendi porque você passou alguma coisa para essa empresa algum dado meu Fi não de forma alguma nós temos né um contrato nosso aí de confidencialidade e tudo eu não trabalho com parceria né eu não repasso o meu trabalho eu até Passo trabalho para outras empresas outro escritório mas eu não repasso o meu não meu do meu escritório é gente que faz nos eu achei estranho você não quer dar uma olhada se eu tenho

mais alguma coisa F Olha fulan eu já vi tudo que a gente tinha já puxei tudo que a gente tinha dentro né dentro da legalidade dentro da legislação que a gente fez Tá mas eu vou sem dúvida nenhuma Vou olhar de novo vou dar mais uma geral do de quando nós fizemos para cá para ver se a gente tinha mais alguma coisa ftin mais nada mostrei para ela ó tá aqui tudo que a gente fez tá aqui daqui paraa frente tá assim est não não tem falou nossa mas me ligaram lá que eu tinha direito

que eu tinha dinheiro então é esse também é o grande problema né essa banalização né Parece que é muito simples né E talvez até seja para quem realmente quer fraudar para quem realmente não tem é idoneidade e seriedade naquilo que faz eu fiquei P ó nem atende mais essa pessoa ela quer quer vai te prejudicar aí ela não nem vou mais e aí hoje a gente atende conversa tudo né fizemos um trabalho vou oferecer eh Talvez hoje ainda devo ir lá mais tarde conversar com ela sobre o monitoramento Mas enfim olha olha onde né onde

o o mau profissional chega Exatamente é exatamente isso que acontece e por fim pessoal eu tenho percebido aqui também as pessoas têm tido uma dificuldade uma falta de habilidade para construir parcerias fortes e parcerias dur as tá e Ah eu tenho dificuldade de fazer parceria com contadores Ah eu tenho dificuldade de achar um advogado bom para fazer parceria depende do lado que se faz né O fato é o seguinte é uma parceria a parceria é uma coisa extremamente boa para todas as partes para todas as desenvolv todos tá para um advogado para um contador pro

próprio cliente atendido porque quando você une habilidades complementares e vai atender aquele cliente cercando todos os aspectos possíveis ali tanto contábeis fiscais jurídicos você vai prestar um belo atendimento então a questão é a gente sabe que parceria é um negócio legal mas as pessoas reclamam que a parceria não não consegue ser estabelecida que visitam clientes e não parceiros né clientes Não futuros parceiros e não consegue estabelecer a parceria e eu comento com o pessoal fala assim poxa mas vem cá como é que você propôs essa parceria que que essa pessoa tá ganhando em troca Será

que você tá focando nela ou será que você tá focando só no seu interesse será que você acha que vai conseguir fazer parceria simplesmente oferecendo uma comissão será que você consegue entender que por exemplo no escritório de contabilidade não é representante comercial de ninguém que o escritório de contabilidade Tem sim interesse de atender o seu cliente com excelência se cercando de bons parceiros porque a grande riqueza dele são os clientes que ele conquistou e a carteira que mantém aquele escritório no mês a mês óbvio que ganhar um dinheiro com negócio é muito bom permite o

crescimento você pode reinvestir só que esse não é o fim você não vai encontrar um contador que manté uma carteira de cliente para fazer negócio com terceiros não existe Se for bom para ele e para o cliente dele se fizer sentido aquilo que você tá propond se trouxer benefícios reais tô falando benefícios só de grana não tá gente benefícios tá pra imagem dele pro fortalecimento do relacionamento dele com o cliente tanto pra empresa dele também obviamente Se for bom pra empresa isso vai fortalecer porque ele que tá te levando faz sentido Então a gente vai

falar isso mais para frente não vou querer que é mal largada não porque a gente vai falar o que que tem que ser feito mas um quinto fator que eu vejo que muita gente tá tendo dificuldade é n estratégia de formação de parcerias porque as parcerias elas cortam o caminho quando você faz parceria com o escritório de contabilidade Você já consegue eh pegar toda aquela base de clientes dele e começar um atendimento referendado por alguém que já tá lá dentro há muitos anos que tem confiança do empresário e na Via inversa se você é um

contador e acha um bom parceiro para fazer isso você está levando valor paraa sua base você tá se mostrando inovador Você está se mostrando estratégico para as empresas E no fim do dia você está se blindando contra a concorrência porque o ataque de consultorias externas começa a ser barrado porque você já está fazendo o serviço só que com responsabilidade com alguém que você já conhece e que você tem controle sobre o processo alguém que não vai te pôr na fogueira alguém que vai prezar pelo bom relacionamento com cliente eh para não te prejudicar não é

alguém que pode até dar o retorno financeiro pro seu escritório de contabilidade também que obviamente a gente não tá aqui para serviço filantrópico mas ah eu eu tenho certeza que vocês estão me ouvindo aí que são contadores vão concordar comigo o seu objetivo não é ganhar comissão o seu objetivo é atender bem seu cliente com segurança com serviços inovadores com atratividade causando competitividade nes segurança neles porque isso fortalece o relacionamento entre vocês isso isso abre margem até para você aumentar o ticket médio que é cobrado para que você se blinde da concorrência entendeu então você

tem que entender a E você tem que ter habilidade para começar a estruturar suas parcerias olhando pro próximo né eu não vou queimar mais a largada não porque senão a gente vai senão a gente vai queimar lá na frente o os argumentos que é o que fazer né mas concorda comigo Cláudio que fazer parcerias porque eu eu você também conversa com vários tributaristas semanalmente você atende aí né faz mentorias para para outros escritórios para outros profissionais e eu k percebo muito isso pessoal fala ah mas eu não consigo fazer parceria com contador ah eu não

consigo achar um advogado que presta para eu aqui no meu escritório ah eu não consigo fazer outra coisa enfim eh e a gente sabe que se isso acontecer essa parceria acontecer os resultados começam a vir de uma maneira exponencial para todo mundo Ed eh e Engraçado que a gente percebe muito isso também aqui em visitas a outros profissionais né Eu sou contador de profissão e a gente sente até mesmo um pouco de resistência em algumas questões não vamos como você disse não vamos queimar a largada aqui tem mais coisas ainda pra gente falar mas o

o interessante nessa questão da parceria eh é é a gente conseguir entender se ganha ganha né E aí eu não falo você já falou e eu faço as suas palavras a a a as minhas não é só a questão financeira quando eu falo um ganha ganha é o financeiro eh é você fidelizar o seu cliente é você trazer um trabalho de excelência pro seu cliente é você realmente fazer com que a sua base né com os seus clientes sejam bem atendidos e e realmente não sofra esse ataque de fora né Eh eh é interessante que

você já disse algumas vezes que é e é a gente tem que fechar realmente né nessa questão da parceria Fechar fechar o nosso grupo fechar com o nosso conjunto porque e a gente vai fortalecer o todo né E essa questão da confiança Esquece isso aí é fantástico é fenomenal porque eu vejo isso fui ontem Ontem fui visitar um cliente Ele adorou adorou adorou eu falei ó agora já fechei vou assinar o contrato aqui agora fou assim então vou dar um vou bater um papo o meu contador você consegue ser falar que você pode ir lá

no escritório você consegue ir lá comigo sem falar que a gente pode ir eu fi Não lógico Sem problema nenhum e até legal que eu vou conhecer o contador junto com o cliente Enfim pode Daí pode sair até uma parceria mas o fato é ele me ouviu adorou o produto faz sentido para mim porém eu quero conversar com meu contador antes porque eu confio nele né ele que me atende Já alguns anos então A A A grande questão também é essa então por isso que é interessante a gente ter essa argumentação também com o contador

né essa parceria com o contador a isso a gente vê de mas todos os dias todos os dias que a gente faz visita não tem como não não passar por isso pois é pois é muito bem pessoal diante assim você tem mais alguma coisa aqui Cláudio que você queira acrescentar em contexto maravilha por aí a gente já bateu um papo legal aqui vamos pra frente bom então galera esse aí é o mundo que a gente a gente tá vivendo ao mercado que a gente tá operando tá E aí as consequências que a gente vai assistindo

em virtude disso aqui eu listei quatro consequências primeira delas é a seguinte o empresário fica inseguro ele olha tudo isso que tá acontecendo e fiquem seguro não culpem o empresário tá se você fosse fazer um procedimento estético Hoje acabou de ver no Fantástico que morreu uma pessoa por causa de um procedimento estético mal feito e se você tivesse o procedimento estético marcado pro dia seguinte você também não ia ficar inseguro é natural gente ser humano natural ele vai ficar inseguro quer dizer que o procedimento é ruim não quer dizer que uma pessoa que não tava

capacidade el tá que não tava capacitada fez eh uma coisa errada uma coisa né que não sabia as consequências enfim mas a gente precisa então né o que fazer né empresário tá inseguro O que que você precisa oferecer para ele vamos deixar no ar tá mas isso é um fato o empresário está mais inseguro né O Empresário ele tá com medo de penalidades e de complicações com a receita tá isso é um fato quantas pessoas que eu converso Quantas você aí se já teve experiência dessa aí deixa aqui no chat pra gente essa experiência aí

se você já foi no empresário ele fala assim ah eu tô com medo da receita não quero mexer com a receita Ah eu tenho medo deles virem me fiscalizar eu tenho medo de acontecer alguma coisa comigo então o empresário hoje em dia além de inseguro ele tá com esse medo de retaliação o serviço fica desacreditado por causa dessas notícias de fraude e da da própria banalização que o Cláudio até comentou pessoas que oferecem sem base legal sem mostrar como faz acha que é tudo fácil tal então as pessoas começam a botar todo mundo no mesmo

saco todos os profissionais tributários operam dessa forma que não é verdade tem gente que trabalha muito séria tem gente que faz um serviço essencial PR as empresas o produto é fantástico é essencial PR as empresas fazer só que a gente precisa hoje em dia demonstrar ele dentro desse contexto e o quarto eh a quarta consequência é o quê a resistência por parte das contabilidades elas vão ficando resistentes de entregar esse serviço para pessoas que eles não conhecem e não Confiam Óbvio porque tá tem todo esse contexto ó a receita o governo querendo arrecadar cada vez

mais onde ele puder arrecadar ele vai querer arrecadar se o governo tá querendo arrecadar mais pessoal eh a gente tá vendo assim criar Novas Novas tributações você vê que toda hora o nosso Ministro tenta soltar uma Medida Provisória tenta negociar alguma coisa para soltar uma uma tributação nova uma forma de tributação nova né uma incidência maior enfim é difícil porque aí vem o oposição aí vem aí vai para tribunal ganha liminar pega liminar e começa aquela confusão toda então criar novas fontes é complicado vocês sabem no Brasil compor né uma nova fonte de arrecadação porém

a gente só com que a gente já tem aí só com que o governo tem para arrecadar com a legislação atual e com as empresas que sgam é um absurdo então se ele quiser vir para cima ele vai e aí ele vai é a mesma coisa de você assim imagina que você tem uma empresa aí você tem uma inadimplência na sua empresa tá você tem duas opções você tem aí tá faltando Caixa na sua empresa Então Pô eu tenho que vender mais que meus clientes não estão me pagando só que vender mais é difícil né

gente vender mais é complicado e eu já tenho uma carteira em casa para cobrar então Poxa Vamos colocar uma intensiva aqui para ver se a gente já recebe aquilo que a gente já tem na mesa né que já foi emitido o boleto para eles vamos ver se a gente dá uma intensiva neles eles executa faz pressiona para ver se recebe a mesma coisa então assim cria arrecadar de novas fontes não é tão fácil mas já em casa já tem muita coisa para receber então basta assim é uma vontade política de querer cobrar e e a

gente tá vendo que o governo tá com muita vontade de arrecadar né a receita tá cada vez mais preparada para fazer para cumprir esse papel Então se o governo mandar atacar fala pega ele pega ele vai pegar esse cachorro bravo vai pegar certo é só um comando por isso que o empresário fica inseguro por isso que ele fica com medo né E aí a gente tem as notícias de fraude aí a notícia de FR sai no jornal isso sai no jornal aquilo outro Ah tem uma consultoria e as consultorias são bonitas né clá tem consultorias

riquíssimo Claro que fica claro que fica bonito né você vai lá e recupera Eh sei lá 20 milhões para um empresário cobra 30% bota 6 milhões de uma empresa só no bolso aí você vai fazer um escritório bonitão você vai andar de carrão terno alinhado E aí obviamente o empresário fala não não é possível que esse cara tão bem sucedido eh tá fazendo coisa errada e tá pessoal por isso que o vocês têm que ficar muito espertos assim tamanho de escritório não é documento tá põe isso na cabeça não interessa você fala ah escritório é

grande escritório é rico isso não quer dizer nada você tem que olhar o procedimento que ele tá fazendo qual o procedimento qual que é a base legal qual que é a transparência que ele tá fazendo Tá porque às vezes as pessoas ficam Encantadas Nossa ele veio aqui num carro que eu nem sabia que existia Nossa eu fui na sede dele a sede maravilhosa gente às vezes tudo fruto de procedimento errado que vai dar problema ali na frente tá então tem que ficar bem esperto e aí obviamente o as consequências que a gente encontra um contador

mais receoso mas pé atrás porque pô Imagina você tá conquistando aquele seu cliente lá vamos vamos falar aqui se a gente estiver falando para advogados eles vão entender você tem uma gama de processos que tá correndo de repente chega alguém falando assim olha eu posso entrar no seu processo e posso agilizar esse o andamento desse processo eu posso fazer ele transitar em julgado muito mais rápido para você mas eu vou mudar alguns procedimentos que você faz ali dentro pode ser eh que a pessoa tenha realmente alguma estratégia processual matadora que vai entrar lá e vai

conseguir Mas pode ser que não seja nada disso que ela vai estragar o seu trabalho você não vai ficar receoso é isso então a pessoa fica receosa tá esse contexto que a gente falou todo aí gera essa consequência que culmina na dificuldade da gente vender nosso serviço ah Fred Acabou então tem que jogar a toalha Claro que não como eu falei você tem que ser Camaleão você tem que entender o ambiente que você tá e se adaptar a ele tá o problema que eu tenho visto que as pessoas não estão enxergando que esse ambiente existe

ou pelo menos se estão enxergando não estão tendo a atitude de se adaptar a esse ambiente continuam com a mesma argumentação antiga para um ambiente novo você não vai conseguir um bom resultado né com com essa com esse contexto atual usando argumentos velhos de outra época de outra época que isso deu certo pega aí oô Cláudio telemarketing telemarketing já deu certo uma hora um dia já deu certo telemarketing um dia já deu né ontem eu recebi uma ligação tava ontem eu eu tava fazendo as minhas reuniões de repar passe e recebi essa unão de repasso

que eu faço aqui na empresa Elas começam assim muito cedo vão até muito tarde uma atrás da outra e aí eu recebi uma ligação uma ligação insistente insistente insistente insistente muito insistente e eu falei gente aconteceu alguma coisa porque não é normal isso né pode Alguém tá passando mal eu vou eu pedi licença para atender e quando eu pedi licença para atender era um jornal querendo me vender assinatura cara se sem assim o que acontece numa hora dessa que você pega uma repulsa pela empresa até você concorda comigo não funciona mais isso cara ligação fria

para pegar um cliente eh atravessando um momento que ele tá ocupado sem uma um prévio agendamento né isso um mas um dia funcionou um dia isso aí foi muito eficaz hoje em dia no contexto que a gente tá a gente pede permissão até para ligar pro melhor amigo até pra mulher da gente a gente pede permissão para ligar você manda um WhatsApp para ela e fala assim tá podendo falar posso te ligar agora até para quem a gente tem mais intimidade quanto mais para pessoa que você nem nem conhece nunca viu na vida então é

a mesma coisa eh agora não quer dizer que a sinatura de jornal não vai vender vende informação é uma coisa que se vende só que a estratégia não é essa pô a estratégia não é telemark pegar uma lista telefon sair ligando PR as pessoas a estratégia é outra é aqui que você tem que fazer ah Fred não quer dizer que vende da outro jeito vende cara acaba vendendo só que a tua taxa de conversão é desse tamanhozinho Essa Menina deve ter deve ter que ligar para 1500 pessoas para vender duas três assinaturas entendeu então é

muito esforço para pouco resultado tá Ah tem gente aí que pode comentar com com a gente aqui Cláudia ah mas eu eu faço abordagem antiga continuo vendendo Tá mas quantos nãos que você toma entende claro que vende sempre vai ter uma pessoa para comprar o seu serviço basta você procurar agora eh se você quer uma assertividade maior se você quer uma eficiência maior no seu serviço para você ganhar um otimizar o seu tempo ter uma taxa de conversão melhor aí você tem que se adaptar tá Claudião comenta aí dessas consequências nós já comentamos bastante né

mas você tá enfrentando Exatamente isso aí é é isso Fed lá no dia a dia a gente passa por isso né E essa adaptabilidade ela é importante né e a gente a gente brinca tem que ser Camaleão hoje no mercado e se adaptar realmente né Eh e é interessante essa questão do do do marketing né do telemarketing eh e existe até hoje é o que você falou né E realmente Em algumas situações a gente pega até uma repulsa né de tanta insistência Mas o fato é que o mercado hoje ele tá diferente né Tá diferente

realmente eh ainda existe aquele empresário que tá um pouco ainda alienado do que tá acontecendo mas a grande maioria não mais por conta exatamente eh eh eh do conhecimento dessa divulgação rápida da da facilidade que nós temos hoje de de ter uma notícia de saber alguma coisa de repente você joga ali né no Google e vai ter uma informação se é fake ou não é outra situação se é real ou não mas o fato é que facilita eh eh pro empresário pra pessoa enfim analisar qualquer situação agora realmente o mercado tá mudando Mas visto o

que eu te fal falei aqui já já falamos aqui né Eh o que eu passei ontem ontem exatamente foi interessante aqui rapaz porque falando com você já descobrimos um sexto contexto atual aí cada vez mais acessível né Muito muito né essa informação aí ela é importantíssima e nós nós precisamos ter essa argumentação também né ter esse conhecimento por isso que eu te falei eh eu fiz algumas parcerias com o vendedor vendedor mesmo o cara é especialista em Venda vende o quê Sei Lá vende um atacado não sei o que vende 17.000 itens tem lá na

15.000 itens tem lá na na na na pasta dele né na na mas cara é muito específico eu não vi efetividade Tá não via essa essa e essa entrega n chegava e oferecia um serviço qual serviço como se fosse um produto oferecia uma caneta para Fred aqui Fred ó essa caneta é BIC é não sei o que é azul faz isso faz aquilo e não é isso Você tem as peculiaridades e aqui nós estamos falando de uma de um de um produto que é muito sério né a já vista que você mostrou aí nos nos

primeiros slides os primeiros bate-papos nosso desse desse dia no início aqui na introdução vamos dizer assim cara o quanto a Receita Federal está áa a a a a fiscalizar e a gente tem notado isso né você falou a questão daí do do né da Secretaria da Fazenda de Minas eu comentei de um cliente há uns 10 dias atrás que recebeu cara há uns anos atrás você falou não tinha isso né você tinha uma régua ali maior de e exatamente por conta do do do custo disso e hoje não então o cenário mudou então a gente

precisa levar inclusive isso pro cliente e na Parceria a gente também mostrar isso pro advogado mostrar isso pro contador que a gente quer trabalhar que o cenário mudou e vou te falar outra coisa viu Fred a gente encontra contadores aí que não não evoluíram de forma alguma cara não tem evolução você vê que o escritório eh eh de dele é o mesmo de 20 anos atrás entendeu é a mesma situação então assim o cara não evolui E aí ele fica naquela de não evoluir E os que né e a gente que vem bem-vindo aí estudando

buscando trazendo Algo mais pra nossa profissão e eh pros nossos clientes cara o cara vai se sentir acuado E aí é onde de repente ele não quer fazer uma parceria é onde o o o o a pessoa liga e fala no México is não p se esse negócio fosse bom e já aconteceu comigo tá eu fui num cliente o cliente ligou pro contador o contador falou desse jeito ele me contou ó meu contador falou que não I PR mexer isso não que se isso fosse bom ele já Faria isso lá para mim que não faz

porque isso não é bom que esse negócio não existe que é perigoso Fi cara mas o monofásico existe era monofásico ainda simples de tudo né então assim o cara não evolui o cara não evolui é um perigo também até pro próprio cliente dele né mas isso que eu tô falando que a parceria é bom pros dois lados porque eh a gente tá vendo que os contadores vivem um momento que eles vão ter que se adaptar e vão ter que cada vez ser mais estratégicos então a gente tem a inteligência artificial chega ano com força total

a gente tem uma automação aí de de processos cada vez maior né então coisas que o ser humano fazer estão sendo substituídos por robôs né trabalhos mecânicos que eu falo e a gente tem a reforma tributária batendo na porta com uma promessa de simplificação nas apurações né então eh uma vez que a apuração vai est mais simplificada Todo aquele trabalho mecânico que era feito que era entregue de repente vai poder ser feito por um robô que e custa muito menos então se a pessoa não acordar e não começar a ser estratégica pro seu cliente por

isso que eu falo que ele precisa de parceiros bons ele precisa de gente boa do lado dele para ele levar novidade pro cliente dele novidade boa novidade que vai impulsionar a empresa novidade que vai fazer diferença no negócio dos clientes por se a pessoa costuma falar só não não não não você acha que o cliente não cansa não você aí pode est assistindo a gente é um contador que sempre falou não você acha que teu cliente não vai cansar não porque como a gente falou ele tem acesso à informação ele el sabe ler ele sabe

interpretar ele é o empresário muitas vezes preparado ele tem outras assessorias então ele vai começar a ver que na verdade o não que você tá falando não é para proteger ele é para te poupar de algum trabalho ou às vezes é para te proteger ou às vezes para colocar uma comodidade no serviço aqui só que esse cara vai perceber isso E aí ele vai procurar uma assessoria que leve a empresa dele pra frente por isso que eu tô falando que o pessoal tem que ficar cercado de bons fornecedores de serviços e eh competitivos porque só

fazer a conformidade vai chegar uma hora que o robô vai fazer E aí a conformidade tem que ser secundária agora se o Cláudio por exemplo atende a minha empresa e ele conversa comigo não precisa tô falando para ficar o dia inteiro do meu lado não porque nem eu tenho tempo para isso nem eu quero mas pô se ele chega de vez em quando e dá aquela martelada certa a a gente vai falar disso que fazer na frente se ele traz um serviço certo para mim se ele faz uma uma alteração na minha empresa que me

dá economia se ele deixa a minha empresa mais segura em determinado procedimento ou seja reduz meu risco de ter problema lá na frente eu começo a ver nesse cara alguém indispensável tá então é assim além dele fazer a conformidade ele é um cara que pô me ajuda no meu crescimento troca ideia comigo eh me dá boas opiniões em decisões estratégicas da minha empresa traz gente me apresenta fornecedores interessantes busca conhecimento eh para que eu conheça porque eu expanda meu horizonte enquanto empresário Olha o que que tá rolando Fred Será que não era legal você ficar

atento a Esse aspecto Eu conheço um fornecedor bom para te apresentar já fez em outro cliente meu Olha isso aqui olha esse outro aspecto aqui tua empresa não tá legal nisso aqui cara você precisa se modernizar quer que eu corra atrás de alguém para você enfim se a pessoa adotar esse procedimento precisa fazer coisa de outro mundo não o empresário começa a ver esse cara como alguém essencial E aí chega alguém eh um outro um concorrente Querendo vender um serviço de contabilidade de repente r$ 2 mais barato Você acha que eu vou trocar por causa

de r$ 2 quem eu já conheço quem eu sei que já atua na minha empresa por r$ 2 de Economia cara Claro que não se eu trocar também nem eu sou cliente que interessa o Cláudio também né aí já viu que é cliente também que não tá comprometido com nada que não quer nada da vida tudo bem mas vocês TM que se mostrar estratégicos e às vezes fazer tudo sozinho não dá o segredo é a gente fazer um Network assim grande cara amigos parceiros bons que podem prover soluções que são interessantes você ter aquele seu

contato no WhatsApp você tá conversando com o empresário surgiu um assunto fala Opa conheço um cara que eu vou te apresentar esse cara aqui pera aí tum tum tum tum tum passa para ele às vezes só isso você resolve um problemão dele nem ligado à Contabilidade Nem ligado à área fiscal área operacional porque quem é contador tem uma vantagem né ele tem um campo de teste em outras empresas vê o que que dá certo o que que dá errado e pode levar pro pro pro cliente daqui então fala assim ó já atendo esse segmento já

sei o que que deu certo o o uma empresa que eu atendo tentou isso não deu a outra por outro lado contratou um outro sistema lá por exemplo financeiro que foi Resolveu a vida deles deixa eu apresentar o cara só de fazer essa ponte de boas e e más experiências você já fica essencial pro seu cliente então é isso cara Tem tem que realmente unir tem que fazer eh se cercar de produtos estratégicos bom mas vamos lá né Porque nós já estamos avançando no tempo estamos falando só do contexto e das consequências desse contexto Mas

vamos lá vamos partir o que que então Fred e Cláudio vocês estão perguntando o que que eu tenho que fazer então para vender operação de crédito qual que tem que ser a minha postura daqui paraa frente qual que é a estratégia de mercado que eu vou usar muito bem nós temos algumas aqui para sugerir para vocês tá eu listei quatro estratégias que a gente considera boas estratégias que vem dando resultado a primeira delas é o seguinte galera venda qualquer profissão Tá mas a gente tá falando aqui de fiscal tributário enfim contato eu preciso autoridade credibilidade

sou chato com isso né mas são duas coisas cara que a gente precisa ter ter a gente precisa ter isso construído você tem que construir isso aí para você a autoridade é o qu a pessoa ter a percepção de que você é muito competente naquilo que você faz e credibilidade ela tem que confiar em você você tem que ganhar confiança do empresário tá se ele nunca te viu se ele nunca sabe quem é você cara você tem tem que ganhar a confiança desse cara ele tem que achar que você é confiável E para isso a

gente tem alguns gatilhos para e e causar essa percepção no empresário tá Então como que eu consigo demonstrar autoridade e credibilidade pro mercado primeira coisa o gatilho um o gatilho da autoridade óbvio né que chama gatilho da autoridade que que é isso eu tenho que adotar algumas estratégias pro mercado me reconhecer como uma pessoa competente uma pessoa que sabe do que tá falando uma pessoa que sabe fazer aquilo que se propõe a fazer hoje em dia já que a gente tá falando de adaptação ao cenário a gente tem que entender o seguinte hoje a autoridade

tá muito ligada à visibilidade que você tem principalmente no meio digital principalmente no meio digital então você que ainda não está na internet você que ainda não fez o site paraa sua empresa você que ainda não tá na rede social ou que tá na rede social postando só foto de churrasco presta atenção você tem que entrar nisso tô falando para você ter um milhão de seguidores não mas você tem que ter Constância é uma atividade como outra qualquer do seu escritório tá você não fecha por exemplo seu Caixa final do mês então você tem que

fazer conteúdo você tem que se você tem que se mostrar você tem que aparecer ah Fred eu tenho vergonha eu também tinha morria de vergonha sou tímido para caramba morria de vergonha só que chega um ponto que se você não fizer isso você tá fora cara o que outro cara vai fazer E aí outro cara vai parecer muito mais competente do que você mesmo não sendo entendeu Vamos parar com essa Ah não porque eu tenho o título tal tenho título tal Porque eu sou isso ninguém sabe disso então você tem que ir lá e aparecer

mas aparecer não é fazer papagaiada não gente vai lá fala uma coisa séria posta uma foto se você foi no almoço da associação comercial vai lá posta uma foto que você tava junto dos empresários posta uma foto que você tava no evento faz um vídeo falando sobre determinado decisão que saiu sobre determinada coisa que aconteceu no mercado coloca conteúdo ali quando a pessoa olhar você não faz isso quando você vai num restaurante você não vê avaliação você não vê as fotos e tal então eles vão fazer a mesma coisa com você então você tem que

criar essa percepção de autoridade tá gente não adianta você ir pro mercado você pode usar o argumento que for por que que eu tô falando isso aqui antes de qualquer coisa antes de qualquer estratégia voltar da rct porque se você não tiver essa cama feita esse esses Pilares construídos fica difícil de vender ah Fred mas eu p difícil cara tem que começar vocês tem que começar começa hoje entendeu falo toma a decisão eu vou hoje vou fazer Tá vou pegar meu sobrinho que entende disso vou ver se ele me dá uma força vou pegar as

pessoas que eu admiro vou ver o que que eles fazem como que eles fazem e começa a produzir cara vai sair ruim no início vai vai se você descer meu Fed lá no início você vai ver que porcaria cara que era que você não sabe falar você fica constrangido você fica travado e cara é ruim mesmo mas é TRE Tudo na vida é treno isso é contexto tem que se adaptar tá a autoridade vocês tem que fazer isso outro gatilho para você gerar essa percepção de autoridade credibilidade ou da especificidade Você viu que o Cláudio

falou aí que o cara fala genericamente ah vamos fazer recuperação de crédito tal T tal cara quando a pessoa fala isso para você você não gera credibilidade nem gera autoridade tá você fala ih cara esse cara não sabe nem nada do que ele tá falando você viu o que ele falou aí também eu tava prestando atenção Ele ficou Pô fiquei 1 hora e meia com cliente explicando para você ento para ele como é que acontece quais são as etapas que que eu faço como que eu faço que sistema que eu uso que planilha que eu

Gero Isso é ser específico quando eu falo assim ah já recuperei muito crédito é uma coisa quando eu falo assim ó deixa eu te falar eu já recuperei 5 mil 700 mil para 34 empresas com êxito cara qual que dá mais credibilidade o primeiro ou o segundo claro que é o segundo né porque você foi específico Então como que você pode ser específico tenha número se não tiver número não mostra também não aqui a gente tá falando para ter autoridade e credibilidade credibilidade mentindo Você já vai começar destruindo J seu jogo logo daí né começa

a contar mentira não ah eu tenho por exemplo se você tem número para mostrar coloca número se você sabe o procedimento que você vai fazer conta sem ser chato não é juridique não nem contabilis é falar o seguinte ha deixa eu falar as etapas pro senhor primeiro eu vou pegar esses documentos vou fazer igual a Receita Federal faz Vai fala a linguagem do empresário aí eu vou pegar vou tirar esses números daqui vou separar os produtos que o senhor vende aí eu vou classificar porque tem produto que já tá pago na indústria eu vou separar

esses produtos direitinho aí eu vou fazer minha apuração vou confrontar com o que sua empresa fez na época essa diferença que vai ser o que o senhor vai recuperar porque eu vou demonstrar pra receita que o senhor pagou duas vezes só é simples assim se eu É como se eu tivesse pagado um boleto em em duplicidade É isso que eu tô falando pro senhor Senor pagou em duplicidade sem precisar então assim eu eu consigo explicar de uma maneira fácil mas eu consigo ser específico eu consigo demonstrar o processo que eu tô percorrendo e quando a

pessoa comenta o processo O que que você causa no no interlocutor do outro lado lá ô esse cara sabe do que ele tá falando cara ele conhece isso dá segurança pro empresário né Isso dá conforto sabe que você é uma pessoa que sabe o que tá falando tá o outro gatilho é da prova social eh quem não é advogado pode usar e abusar né assim obviamente dentro do dos contextos éticos de mercantilização mas assim posso pegar um depoimento de um cliente meu eh posso pegar por escrito posso fazer por vídeo eu posso pegar eh alguns

resultados de repente aí no dia 20 aí que a gente cansa de ver o pessoal postando né Opa dia 20 caiu na conta isso é prova social Cara isso isso aí eh você você mostra que você já está atendendo outras pessoas outras pessoas começam a testar a qualidade do seu trabalho ah advogado não pode ter prova social não advogado não pode fazer publicidade disso ele não pode chegar na rede na rede social e falar assim mais um cliente meu com abas corpos aqui saindo da delegacia que que que que você sentiu Fulano quando eu consegui

ele não pode fazer isso advogado não pode pelo código de ética não pode mas eu aconselho pegar do mesmo jeito porque apesar de você não poder publicar numa reunião particular você pode mostrar né Você pode ter isso no seu no seu material particular para levar nas reuniões que você tem e aí quando você eh tá lá na frente do empresário deixa eu mostrar para senhor outros empresários que já fizeram pá pá pá pá pá e isso aí na verdade facilita demais o fechamento tá outras pessoas falando de você e o gatilho da prova qual que

a diferença do gatilho da prova social paraa prova prova a prova social são outras pessoas que atestam o que você que você fala e o que você diz que faz é verdade né Então você fala que faz alguma coisa a pessoa vai lá e fala e corrobora com aquilo que você tá falando então outras pessoas te avalizam né a prova é você levar documentos mesmo tipo assim o Cláudio tá falando do monofásico leva lei do monofásico que mostra para ele você tá falando de uma decisão judicial do STF leva o acordão mostra para ele o

acordão pega na Ponta da caneta eu sou das antiga pega na Ponta da caneta Senta do lado dele e mostra vai correndo o texto ó é aqui ó lê aqui para você ver o que que tá acontecendo conseguiu a restituição oculta o nome do cliente e mostra a restituição sendo eh feita lá na conta dele entendeu que a coisa acontece prova gatilho D prova isso dá autoridade para você mostra que você faz mostra que você é confiado o cara entrega aquilo que ele promete tá então construam isso pessoal dei quatro eh gatilhos para vocês aí

que vocês podem usar no dia a dia de vocês tá quem quiser saber mais obviamente esse aulão e não é para esgotar o tema mas poxa quem não conhece isso tem várias literaturas aí que a gente pode consultar muito vídeo na internet sobre isso então se vocês ficarem e quiserem saber mais sobre isso tá aí quatro gatilhos muito bons para você aumentar sua autoridade sua credibilidade um comentário Cláudio então interessante né quando você falou aí do da questão do Por Exemplo né você citou o monofásico você explicar Fiz muito isso ontem cara ontem ol ontem

pois é o que que é uma nunca ouvi falar disso nunca literalmente eu expliquei olha monofásico é isso funciona assim por isso que você tem esse direito não é que você tá fazendo coisa errada não é que você tá pensando não não a lei tá aqui a lei é essa tá o produto monofásico funciona da seguinte forma você já pagou cara eu expliquei toda a cadeia e como realmente a gente faz Olha eu pego seus arquivos Assim faço isso faço tal cruzamento meu sistema cruza essa informação com essa por isso que eu preciso entrar no

site da Receita né e agora vem a questão da autoridade porque eu falei inclusive no na no primeiro dia da mentoria eh que eu eu fiz ontem também eu fiz muito isso fiz isso acho que em quatro ou cinco empresas Ah mas será que meu contador já faz Será que eu tenho direito será que seu certificado digital tá onde qual contador qual desses qu olhei ess qual qual dos dois aqui nesse aqui é nesse vamos lá na hora abriu um pgdas Vamos abrir um aqui de 2022 abri olhei Olha tá vendo essa linha aqui embaixo

tá vendo ó só at escrito aqui ó substituição tributária é isso tá aqui é tem mais alguma coisa escrita não então ele não faz se tiver tava escrito aqui fácil é agora vamos ver um de 2023 também abri 2023 ah lá mesma coisa só tá escrito ção tributária tá então aí eu entro na questão da autoridade da especificidade quando você for dar prova eu citei você O Senhor conhece o fulano de tal aqui sim já fiz para ele Ah o fulano de tal aqui nós já fizemos O Senhor conhece aquele cara famoso que tem aqui

na região lá o veterinário dor fulano de tal que tem uma loja gigante na cidade vizinha aqui conheço demais meu cliente Ah ontem todos de verdade usei todos esses argumentos cara todos todos é é isso galera assim tem que tem que fazer a a assim o cliente se sentir que você é um cara muito bom e que você é um caraa que ele pode confiar tá E e a gente tem que gerar essa percepção nele n não pode esperar que ele ache isso sozinho a gente tem que dar elementos jogar elementos pro lado de lá

para essa pessoa ir consumindo esses elementos e raciocinando e e realizando que realmente você é um cara que tem essas características né bom segunda dica a gente já falou também firmar parcerias estratégicas é uma boa dica para você fazer por quê Porque você pode cortar muito caminho em questão de autoridade e credibilidade se outra pessoa já te já transferir a autoridade dela para você o contador normalmente é um cara que tem autoridade na empresa concorda é isso e se ele chegar e avalizar o seu nome fatalmente ele tá transferindo aquela autoridade aquela credibilidade para você

também então você já o empresário já te vê como uma pessoa não tô falando que ele vai te comprar direto não mas já é um bom caminho andado se você tiver uma parceria com com a contabilidade ele já te apresentar como alguém confiável e competente só que aí tem algumas coisas inclusive que a gente até fez um evento aqui né Cláudio falando sobre essa questão de parcerias que as pessoas têm cometido alguns Alguns equívocos né e a Brenda que é Nossa outra mentora falou algumas coisas interessantes vou trazer aqui para vocês também primeira coisa é

o seguinte quando você vai fazer uma parceria lembra que não é sobre você é sobre o outro tá que que acontece eu chego pro Cláudio para fazer uma parceria com ele falando dando transparecer que eu tô louco para ganhar meus honorários é isso não que a gente vai aqui que eu vou ganhar dinheiro que a gente vai fazer não sei das quant vou te dar tantos por cento disso aqui tal tal tal a pessoa vê que você só tá a fim de ganhar teu honorário Tá mas e os meus problemas e as minhas dores e

o que que eu sofro aqui no meu escritório você está me oferecendo algo em troca no início né O Régis que é nosso outro companheiro né clud sempre fala aquela frase né antes de você ser interesseiro seja interessante pra pessoa né provoque algo útil para ela para que ela veja valor em você antes de você pedir alguma coisa primeiro faça depois peça né então isso é uma coisa que a gente tem que ter na cabeça gente os contadores TM dores uma das Dores deles por exemplo é essa aqui se um contador chegar no empresário e

falar que ele que vai fazer os monofásicos você acha que o empresário vai ter facilidade de pagar honorário para ele ou ele vai falar que já tá embutido nos honorários contábeis que ele paga mensalmente se ele for fazer uma revisão fiscal de mercadoria revisão de cadastro você acha que o empresário vai falar assim vai aceitar um projeto à parte ol vai falar não já te pago 300 R 350 por mês faz aí tua obrigação então eles têm essa dor então às vezes não entra no cliente porque o empresário acha que tem que fazer tudo e

a gente sabe que não tem que ele tá fazendo às vezes pagando um valor baixo para fazer aquele básico mas na cabeça do brasileira é isso aqui tá pagando contador que resolver tudo tudo e não é assim e muitas vezes tem que encaixar um parceiro para poder exatamente às vezes até ganhar e trabalhar junto com parceiro tá is é umaa que vocês podem explorar outra cois Eu já falei ofereça algo antes de pedir ah Fred que que eu posso oferecer para um contador antes de pedir alguma coisa cara sei lá fala que vai fazer uma

quer ver vou te falar uma coisa útil para você fazer o Cláudio não falou que a receita tá cruzando XML com PG tá cruzando XML pgd tudo bem que que a gente vai que que a gente pode oferecer para ele eu vou falar aqui ó aqui com a auditoria você pode fazer o cruzamento de XML com pgd igualzinho a receita F Inclusive a gente colocou um vídeo no YouTube e sobre isso eh pegando um caso real que a empresa foi intimada e a gente passou os documentos dela aqui na na nossa ferramenta e a gente

pegou os centavos que a receita pegou né então você pode chegar e falar assim cara a receita fazendo isso vamos fazer uma coisa só para você ver como é que é o meu trabalho Deixa eu fazer para você e vamos pegar aí 20 clientes eu faço cruzamento para você desses clientes e a gente vê se tem alguma situação de risco que se for o caso o seu cliente nem é intimado que é péssimo Às vezes o cliente ser intimado né antes da eh ele sabe do problema pela Receita Federal então é melhor Às vezes a

gente se antecipar para ele nem ser incomodado né para não prejudicar relacionamento então de repente você pode fazer isso por ele né Quanto que vai me custar Não não faço pro senhor aqui sem problema nenhum você vai processar no sistema sabe outra coisa coleciona elementos de credibilidade é isso que a gente tá falando quando você for chegar na alguém você precisa vender para o parceiro que você é confiável né que você não é um cara que vai atravessar ele que vai roubar o cliente dele que vai querer tirar ele do jogo que vai queimar ele

enfim você tem que construir esses elementos todos que a gente falou acima aí para você ser confiável evite propostas agressivas pessoal eh Às vezes você já chega numa empresa propondo ou chega na contabilidade propondo fazer revisão de tudo cara faz revisão de tudo significa revisar o trabalho que o seu parceiro fez cara é é chato isso eu chegar pro clud falou Cláudio eu vou revisar tudo que você fez para achar seus erros pô não é C ent por mais que seja uma coisa assim que a gente sabe que tem que ser feita Calma Vamos começar

a pegar uma coisa vamos entrar mais suave isso aí vai ser consequência de um ganho de confiança que na no fim do dia essa mensagem que a gente vai passar para vocês aqui outra coisa transparência sempre o Claud falou um negócio aí hein Cláudio Aquele caso que você falou que a pessoa que o seu cliente ligou e falou que pô você passou algum documento para ele você falou não não passei nenhum documento para ele Ah como é que ele sabe isso gente os fraudadores eles sempre Colocam um argumento de de magia ou de um contato

privilegiado não eu consigo só com seu CNPJ fazer tudo eu consigo só com não sei das quantas consegue nada tá inventando tudo só que ele fala que não não posso te falar como que eu faço porque você sabe né eu tenho um contato privilegiado que me passa informação ou então eu não posso te falar porque é uma metodologia que eu só eu que sei não posso te entregar o ouro é nada gente não tem não tem nada disso a única coisa que ele tá falando é que ele tá inventando o número e tá tentando te

passar uma conversa só isso por isso que ser transparente hoje é diferencial por isso que quando você pega a planilha e mostra pra pessoa planilha mostra dá pro contador conferir entendeu fala assim não vou fazer uma coisa eu vou fazer um levantamento para aqui o senhor confere antes de me levar no seu cliente eu confiro junto com o senhor senhor vai ver que o trabalho é sério senhor vai ver que o trabalho é transparente eu não vou fazer nada que o senhor não Concorde que não seja feito entendeu Mas aí transparência acaba sendo diferencial e

outra coisa que eu acho que é legal para você fazer é se colocar no lugar do outro ter empatia tá não ficar apontando o dedo para ele não ficar caçando o problema que ele fez apontando falha mas leva solução tá foco é sempre na solução e não no no problema então muita gente entra e fala assim eu vou procurar o erro que o senhor fez que o senhor fez errado etc e tal não cara olha só que coisa antipática né de você receber um parceiro já falando que vai revisar o seu trabalho para ver se

acha erro não calma vamos levar solução pro seu cliente é jeito de falar é jeito de falar mas a gente tá lidando com pessoas a gente precisa ter um trato com as pessoas né a gente precisa ter habilidade para para lidar com as pessoas saber que tem um ser humano do outro lado ali e aí a gente focando na solução ele sentindo seguro a confiando que você não vai queimar ele que você não vai roubar o cliente dele que você tá ali para para caminhar junto dele inclusive proteger ele da concorrência porque o trabalho que

vocês vão fazer já vai já vai proteger da concorrência que fatalmente vai chegar no cliente dele então isso aí tudo são são elementos dicas né que a gente pode dar para que você firme parcerias estratégicas é ou não é professor Sem dúvida Sem dúvida alguma eh eu tô assim tô aprendendo muito nessa aula e assim tudo que eu tô falando aqui né Fred a gente eu coloco em prática no meu dia a dia e tudo isso que você tá listando ual te falei olha ontem especificamente ontem esses gatilhos eu coloquei todos em prática né todos

efetivamente todos né e e isso é importante a gente ter essa esse feeling também né Eh tem um caso se não me engano inclusive na na nossa né na no EA na estrada í Juiz de Fora exatamente do contador né que eu cheguei no contador o cara já começou todo na defensiva o cara que eu já conhecia há muitos anos a gente já já já já trabalhou um período junto inclusive eh e ele já tudo na defensiva frente né lembra que eu falei o cara já chegou na defensiva já começou a e argumentar argumentar argumentar

e aí eu quebrei essa defensiva dele exatamente o quê meu amigo eu não tô aqui para tirar o seu cliente você tem o seu escritório de contabilidade o meu escritório é de tributário E aí foi onde eu comecei a argumentar com ele esse ganha ganha essa troca de conhecimento Olha eu estou trazendo para você algo que você não tem a especificidade do seu escritório Mas por que que você não tem não é por falta de conhecimento não é porque você não tem um funcionário Capaz é porque você não é capaz você não tem tempo para

isso para se debruçar nesse assunto no dia a dia ao contrário do nosso escritório nós estamos nos debruçando No tributário saiu algo novo a gente tá lendo ah Aconteceu uma situação a gente tá lendo vindo para cá vindo né dessa cidade para minha ontem recebi uma ligação de um contador numa cidade vizinha me perguntando uma situação o que que ele fazia Claudinho o que que eu faço cara eu nem quero estudar Isso você tem esse produto seu escritório você consegue me ajudar nisso mas o fato é quando lá atrás eu atendi um cliente dele eu

deixei a porta aberta eu fui no escritório conversei expliquei o que eu ia fazer ontem ele lembrou de mim na hora ele me liou f olha aconteceu isso aqui chegou uma notificação assim assim você tem você consegue me ajudar consegue fazer para mim vou te mandar duas chegou de dois clientes meu então assim é é realmente é isso é você ter essa e e e mostrar também pro escritório né seus seus parceiros aí que você realmente está com eles e você não quer realmente de puxar o tapete do cara porque muitas vezes o caras já

vem com essa argumentação o cara vai querer puxar meu tapete buscar essa empresa levar para ele levar meu cliente levar Não cara você tem o escritório de contabilidade eu tem o escritório tributário vamos unir as nossas forças né Vamos blindar o seu cliente aqui ele pode ser seu e também pode ser meu seu na parte contábil e meu na parte tributária ou só seu e eu te atendo aqui acho que aí é uma realmente é uma questão de ganha ganha como a gente já falou aqui no início né mas não é um ganha ganha só

financeiro ganha gan inclusive de conhecimento né de conhecimento eu acho que é muito mais importante até eu até acho né que é mais importante do que o financeiro o conhecimento é mais importante do que a parte financeira né mas é isso aí Fred sensacional muito bom vamos lá partindo aí pro nosso final né isso aqui para mim é a Jogada de mestre na minha opinião é você segurar a sua ansiedade significa isso Calma calma nós vamos chegar lá na recuperação de crédito só que a gente não falou que o que o empresário tá inseguro que

ele tá com medo que a receita realmente tá fiscalizando mais que o governo quer arrecadar mais a gente não falou isso tudo então vamos pensar eu tenho que eh vender algo que a pessoa quer tudo que ele não quer agora é se indispor com a receita ou se indispor entre aspas na cabeça dele né porque não tem nada de em disposição mas na cabeça dele é isso então vamos ser inteligente tá dançando valsa vamos dançar valsa também eu vou oferecer segurança e conformidade em primeiro lugar para quê para eu entrar na empresa para eu Iniciar

minhas parcerias Calma eu preciso dar aquilo que as pessoas querem o contexto é esse então aqui se trata eminentemente de você segurar sua ansiedade e saber que vai chegar o momento certo não tô falando que vai demorar anos não pode ser o mês seguinte Mas você faz essa estratégia e me escuta Olha só você vai oferecer segurança e conformidade em primeiro lugar Esse é o teu produto de entrada é isso que você vai vender pro empresário em primeiro lugar você vai se apresentar como um tributarista que tá olhando presente e futuro esquece o passado por

enquanto tá esquece nós vamos falar do passado daqui a pouco no decorrer do relacionamento mas nesse momento você vai chegar e vai falar cara eu estou eh vindo aqui na empresa do Senhor porque eu vou fazer o senhor andar de acordo com a lei porque a receita tá fazendo isso isso isso o governo tá usa todos esses argumentos que a gente sabe que vai que vai sensibilizar o empresário e meu objetivo aqui é tornar o senhor mais seguro n Nesse contexto aqui né E ao mesmo tempo mais competitivo Porque se o senhor tiver fazendo alguma

coisa eh desnecessária aqui o que a gente puder reduzir eu vou vou mostrar pro senhor vou mostrar pro contador do Senhor e a gente pode de repente fazer uma opção mais vantajosa a gente pode fazer uma classificação que eventualmente pode estar equivocada no seu produto enfim que vai te dar mais competitividade e aí eu listei algumas coisas aqui que a gente pode fazer por exemplo a auditoria digital é uma estratégia que a gente pode levar mais segurança pro contador e pra empresa que que é auditoria digital é a mesma metodologia da receita auditoria digital é

o que eles fazem Para multar para fazer esse isso tudo aí por exemplo essa essa diferença de r$ 800 aí que o cliente do Cloud recebeu foi fruto de auditoria digital da receita ou seja cruzaram eletronicamente informações cruzaram as notas com pgds viram que deu diferença e mandaram pra empresa Então se eles usam essa metodologia você pode vender pra empresa essa mesma metodologia para ser feita aqui né o famoso argumento pro Empresário é o seguinte você prefere saber você vai saber que tem coisa errada você prefere saber através da receita ou através de mim você

tem duas opções você vai você pode receber um relatório meu ou uma intimação da receita mas que você vai receber você vai receber se tiver coisa errada então é melhor a gente saber antes porque a gente pode tomar providência antes né então auditoria digital é um método que a gente tá tá opa pera aí é um método que a gente tá fazendo aqui que é um método muito legal chama método fiscal que a gente desenvolveu aqui na auditoria mas não é fiscal de fiscal né é um conjunto de letrinhas só para ficar fácil da gente

guardar como que chama esse método Quando você vai fazer auditoria digital não é você vender relatório de problema não tá gente vender relatório o pessoal acha que fazer auditoria digital é tirar um relatório e vender pro cliente não quando você tá doente você vai fazer uma ressonância magnética você vai lá pegar o laudo lá da do da clínica de diagnóstico por imagem seu problema tá resolvido Ah o cara só te entregou um negócio que você não entende Você não sabe o que que você vai fazer com aquilo que tratamento que você vai fazer então o

laudo do do da do diagnóstico de imagem serve pro médico não pro paciente o laudo de auditoria digital serve pro advogado e pro contador e não pro empresário entende esse lado de auditoria digital é o que você vai apontar os problemas e a partir daqueles problemas lá você vai traçar o plano de ação aí você vai começar a atuar para acabar com aqueles problemas entendeu é esse método aqui ó então o f é de fonte do problema Ou seja eu vou lá vou passar o raio x né que na na verdade é o que o

fiscal faz também cruza as informações vê se tá de acordo com a lei com as regras tal tal tal tal tal vai dar um monte de problema que vai enc ali uns mais graves que os outros então eu vou pegar um problema que eu entendo que é um pouco mais grave né que precisa ser mais urgente para para trabalhar e vou começar a fazer um e de quê de inspeção Eu vou investigar eu vou ver o que que esse problem O que que tá causando esse problema Qual que é a causa raiz desse problema por

que que ele tá acontecendo é um erro de de sistema é um erro de processo as pessoas na empresa estão fazendo alguma coisa errada é o meu fornecedor que tá mandando a tributação errada eu tenho que entrar em contato com ele para consertar isso o que que eu tenho que fazer eu tenho que ver as causas Raizes desse problema e traçar um planinho de ação aí eu vou exatamente fazer isso traçar um plano para levar solução pra empresa por exemplo se você tá com um produto com ncm desatualizada A o plano de ação vai ser

atualizar o cadastro de itens da empresa que é mais um contratinho para você aí Por falar nisso né abrindo parêntese mas assim você vai fizar um plano de ação nós temos que atualizar esse cadastro tem 8 anos que o senhor não atualiza esse cadastro não temos que fazer isso tá depois eu entro na fase de controle e acompanhamento então eu começo a acompanhar os resultados do do do que tá sendo gerado né e coloco os meus métodos de controle para aquele problema não acontecer novamente e no final das contas esse L final de contas é

de liderança sabe por quê Porque o profissional tributário hoje tem que ser protagonista profissional tributário hoje tem que assumir um papel proativo perante a empresa não adianta você ficar esperando problema para para agir você tem que sugerir melhorias e isso é que mostra o valor o seu valor pro empresário isso isso que eu falei o o contador tomar a frente chegar pro empresário levar uma solução ele tomou à frente ele prova que ele está eh eh no protagonismo e não fica lá reativo sentado na cadeira pro empresar falar aqui pesquisa um negócio para mim faz

um negócio para mim lá não Ele toma a frente então você se torna Líder daquele processo é essa metodologia depois a gente pode fazer um aulão sobre isso aqui a gente não tem tempo para para ficar eh coisa eh explicando muito aqui mas é uma metodologia da auditoria digital que é muito legal de fazer que vai vender segurança pra empresa e competitividade pra empresa tá porque você vai pode crescer em bases sólidas que que adianta você crescer crescer crescer crescer com base numa falsa lucratividade que você acha que tem e não tem com base num

preço do seu produto que você acha que tá saudável e não tá saudável porque sua tributação tá toda errada tá então é algo que se deve vender pro pro escritório e diante de todo mundo que chega aí oferecer diz ah eu quero recuperar o crédito pro senhor Ah eu quero recuperar crédito pro senhor chega você com uma proposta dessa a pessoa fala Opa Esse cara é diferente pera aí gostei ele já tá vindo com discurso com outro discurso começou a falar no ouvido que eu escuto já começou a furar a barreira tá muito bem segundo

serviço que eu acho muito legal de fazer o monitoramento fiscal o que que é isso é um trabalho de revisão e posterior manutenção da classificação fiscal de mercadorias ah Fred não sei fazer isso tá por cara tem sistema para auxiliar e a gente tem equipe para te auxiliar também o que que acontece as empresas eh tributam seus Principalmente as empresas de comércio que eu tô falando aqui né tributam Eh tem essa carga tributária muito vinculada à classificação do item que elas vendem se é substituição tributária se é monofásico se é alíquota zero se tem suspensão

se não tem se tem convênio se tem redução cara tudo tá muito ligado a isso e o cadastro dessas empresas é extremamente difícil de manter e e Normalmente quando a gente encontra uma empresa eh é aliás É raro a gente encontrar uma empresa que tem um cadastro saneado normalmente as empresas T um cadastro muito bagunçado e o empresário sabe que aquilo afeta a a tributação dele sabe que às vezes ele tá pagando indevidamente Sabe às vezes que ele tá criando um passivo oculto porque tá deixando de pagar algumas coisas só que ele não tem muita

ideia do porquê da especificidade mas ele sabe que tem produto errado ali que precisa ser eh revisto tá então aqui é uma ferramenta que a gente consegue entrar na empresa ofertar esse serviço de revisão do cadastro e depois manutenção por quê Porque as leis mudam direto aqui no Brasil uma velocidade muito grande então você tem que acompanhar as leis para avisar um empresário que mudou determinada situação de um produto por exemplo vamos supor que o produto é tributado n vamos supor é igual tem redução de IPI vocês vem muitos aí no jornal Ah reduir o

IPI IPI zero para automóvel o que que é isso o produto vamos supor que é tributado a 10% do IPI aí de repente o governo vai lá e zero IPI se você não atualiza seu cadastro Você vai continuar pagando 10% Cara você não vai usufruir desse benefício por outro lado se você atualiza para zero e depois acaba o ali zero volta para 10 aí você não atualiza você continua no zero só que aí você causou um um passivo para você porque você já era para você tá pagando entendeu então é essa dinâmica a gente pode

fazer qura não tem tempo calma aí que tá o serviço por exemplo a gente aqui na auditoria faz todo esse acompanhamento tem toda a base de dados e você vende o serviço aí né para de monitoramento Mas quem faz na verdade esse monitoramento é o robô você se cerca de tecnologia você não precisa montar uma equipe para fazer isso a gente tem equipe que faz isso e cruza com a base do seu cliente né E tem algumas estratégias de mercado já vou deixar o Cláudio comentar sobre isso tudo aqui que são muito legais aí é

o que eu falo da gente sair da Caixa tá Para para pensar comigo a gente tem acesso a informações riquíssimas aqui dentro fiscais e contábeis né então a gente tem documento fiscal a gente tem os speds a gente tem outras declarações isso tudo tem muito informação ali dentro que a gente pode detectar pontos de fragilidade dentro do nosso cliente e propor soluções não necessariamente ligadas na área tributária que mas que você detectou a partir de uma análise dos documentos fiscais entende exemplo que a gente tá falando portabilidade energética é um vocês vão ver no sistema

que a gente já colocou o sistema de portabilidade energética não custa nada para fazer também não tem ganho financeiro mas o ganho é de fidelidade do cliente o ganho é de percepção de valor a gente tem que ser inteligente também não é só fazer gol não é não tomar gol também não deixar que os outros tomem o cliente da gente a gente tem que pegar o cliente que a gente conquistou e manter ele forte junto da gente então por exemplo portabilidade energética é um negócio que não vai custar nada para você fazer é uma indicação

que você vai fazer você vai reduzir a conta de energia elétrica do teu Cliente sem fazer esforço nenhum sem ele investir um centavo que troca de contrato que que é isso são fazendas de energia solar de energia ó que começam a despejar na rede uma energia limpa uma energia ecologicamente correta e mais barata que a que a concessionária normal de energia elétrica então a pessoa pode optar de qualquer valor tá gente não tem valor alto não pode ser conta de R 30000$ 100 R 150 não tem problema não qualquer conta qualquer conta pode consumir isso

e você eh a gente disponibilizou na nossa Place disso que que a gente fez a gente pegou um monte de de é fazendas né de de empresas que vendem energia limpa e montou um Marketplace então a gente consegue detectar a melhor oferta então você pode chegar pro teu cliente falar um bonito Cara eu acho que eu consigo reduzir sua conta de energia deixa eu pegar aqui vou fazer uma simulação para você poxa eu vou falar aqui na e auditoria tá na e auditoria que é escritório tá gente a gente vai economizar R 54.000 por ano

fazendo isso e olha que eu não sou Hotel né não sou uma indústria que consome energia não sou um supermercado eu sou um escritório né escritório de tecnologia 54.000 anos eu acho muito dinheiro assim só para trocar de fornecedor cor o risco de ficar sem energia não corre risco nenhum porque a energia que chega da sua concessionária lá essa energia que que que é jogada na rede pela fazenda ela vem em forma de crédito para você né Então na verdade vai chegar sua conta com aquele abatimento do daquele tanto de energia que você comprou da

da dessa dessa produtora de energia limpa você vai reduzir a sua conta você continuar pagando taxa de iluminação pública vai continuar pagando a transmissão concessionário só que energia consumida você vai pagar para alguém de Fonte Limpa né vai chegar duas boletas para você da concessionária e do Novo fornecedor somando as duas no final da conta você vai ter uma redução substancial no no fim do dia você vai pagar menos então é uma coisa que assim se tiver isso aqui eu corri atrás né eu corro atrás para vocês aí que são clientes nossos porque eu levo

para vocês oportunidades para vocês verem valor no meu serviço e eu levo oportunidade para vocês levaram pros clientes de vocês para eles verem valor no serviço de vocês então acaba que é uma cadeia né todo mundo vendo valor no serviço de todo mundo eh isso aí fortalece galera porque se você é o cara que chega lá e dá essa dica eu tava brincando assim imagina que isso isso vai popularizar demais então a tem que aproveitar o momento pra gente levar a Inovação daqui a pouco que virar novidade que todo mundo tiver fazendo aí você vai

levar o cara fal Ah você mais 20 já Viera aqui também né não é mais novidade agora se você leva enquanto é novidade imagina na situação imagina essa situação seu cliente tomando aí um vinho numa festa com com outro empresário daqui a 2 anos tá vamos viajar pro Futuro aí é dois anos eles estão lá tomando uma chega esse empresário amigo dele e fala o seguinte rapaz eu fiz uma redução na minha conta de energia elétrica de 25% E sabe como só mudando de contrato só só não investi um centavo não fiz nada e reduzi

minha conta aí teu cliente vai falar assim rapaz meu contador já levou isso para mim do anos atrás agora só que você viu olha só a diferença entendeu então é isso cara é isso que você tem que botar na cabeça leva ess essas estratégias de mercado é e gatilho da reciprocidade dê algo antes de exigir algo em troca tá então por exemplo você leva essa redução de energia olha quanto olha quanta possibilidade de fechamento de contrato que você abre vamos supor levei r$ 50.000 de Economia aqui para e auditoría foi o Claude que levou para

mim se ele tá me cobrando uma assessoria de R 1.500 ele tá me cobrando 18.000 por ano ele me trouxe 54 cara de Economia como é que eu não vou fechar com ele entendeu então tem tem que ser inteligente usar isso aqui outra coisa por exemplo estratégia de mercado seguro garantia cara pouca pouca gente tá usando isso quantos quantos clientes vocês têm que estão com com valores bloqueados em virtude de ações trabalhistas de execuções fiscais valores que fazem diferença no caixa da empresa e aí você tem que tomar dinheiro no mercado financeiro com juros altos

né Para você fazer capital de giro sendo que o seguro garantia é uma coisa que que você se se você obviamente né a seguradora tem que te aceitar né você tem que passar por uma análise e tal mas se você consegue implementar o seguro garantia pro seu cliente você vai fazer uma pólice e essa apólice tem um custo aí de 2 3 4% ao ano ao ano onde é que você pega um dinheiro dele então por exemplo o cara tem um um valor bloqueado lá 1 milhão de reais tá bloqueado e tá sem dinheiro pra

folha tá com tá pegou o capital de giro da empresa e bloqueou né Aí você vai lá oferece um seguro por exemplo no processo e isso é amplamente aceito ou seja se perder a ação o seguro vai lá e vai pagar o valor né E você paga o custo da apólice para liberar aquele dinheiro então você troca a garantia e de repente você vai pagar R 30.000 cara no ano aí eu chego o ano que vem ainda tá rolando o processo renova a pólice mais 30 até o processo terminar onde é que você pega um

dinheiro com esse custo cara então você levou uma solução pro teu cliente Espetacular aqui na auditoria a gente tem parcerias estratégicas para indicar para vocês que nós já corremos atrás no mercado para oferecer ISO ter esse tipo de solu para que a gente possa gerar valor nosso cliente Então veja bem o que eu penso aqui não é só em levar coisa de de apuração fiscal porque a gente entende que o mercado é um contexto é complexo a gente tem quear valor nosso cliente todo dia e aí a gente coloca dentro da plataforma algumas coisas que

vocês podem eh levar e e e ter ter ganhos indiretos fantásticos porque olha o ganho indireto que você tem com isso a fidelidade que esse cara vai te trazer os clientes que ele vai te indicar o os honorários que você não vai poder cobrar dele em virtude da economia que você causou Enfim então é isso eu então para resumir eu vou deixar agora o Cláudio comentar eu acho é o seguinte oferecer segurança e conformidade em primeiro lugar veja que nada disso aqui que eu tô falando é revisão do passado é sempre segurança e economia Futura

e por fim segura ansiedade espera o momento adequado entende que a recuperação de crédito é consequência tá de você gerar segurança autoridade e credibilidade é uma consequência se você tá fazendo a revisão fiscal a revisão fiscal não monitoramento fiscal e classificando os itens dele você vai chegar para empresário falar sen tá vendo que senhor tá pagando tributo sobre uma coisa que alíquota zero olha que doideira olha só impressionante se eu tá pagando tributo aqui já Corrigindo o cadastro do senhor tá a partir de agora senhor não vai pagar mais não esse empresário fatalmente vai te

perguntar o seguinte ué mas há quanto tempo que eu tô pagando isso á Se eu quiser eu dou uma olhadinha no passado Ah você pode olhar para mim posso Sem problema nenhum pronto fez a recuperação de crédito suave tranquilo Nem precisei falar a palavra Recuperação de Crédito ela aconteceu esse na nossa visão é o contexto atual é a forma mais correta de vocês procederem Professor Cláudio suas palavras e vamos caminhar pro final desse aulão que aula hein que aula tô aprendendo aqui tô de vez quando eu anoto umas coisinhas aqui viu Eh porque eu gosto

de escrever a caneta tá na mão Inclusive a caneta auditoria Mas vamos lá eh sensacional e com relação a produto né o que fazer ó o que fazer realmente é você ter eh argumentação e detalhe porque sistema o auditoria nos oferece treinamento e auditoria oferece aliás é um dos pilares treinamento aí o conhecimento né é um dos pilares aí do auditoria e o outro é a tecnologia então nós temos isso tudo agregado conhecimento é tecnologia agora eh ferramenta a gente tem argumentação a gente aprendeu bastante coisa hoje e produto né agora rapaz esse produto de

monitoramento eu sou suspeito porque eu não não consegui há um tempo atrás algumas algumas empresas na recuperação e quando eu levei né a ideia do monitoramento fiscal a ideia da conformidade fiscal da conformidade tributária né e eu até brinco com eles né Ontem mesmo falei isso e sempre isso virou até um jargão meu aqui pô amigo você pode dormir tranquilo você pode dormir tranquilo não se preocupe com fiscal e tributário a partir de hoje porque porque nós vamos nos preocupar por você nós vamos deixar tudo redondo para você e é isso aí mesmo e eu

mostrei nas planilhas para ele olha tá vendo essa situação aqui ó essa empresa n não tem nome é só a planilha mesmo com os dados aqui com o item ncm né olha isso aqui tá vendo isso aqui tava tudo errado no cadastro do cliente tá vendo isso aqui a gente tá arrumou isso aqui para ele arrumou isso arrumou isso sabe qual que é a consequência disso esse produto aqui era monofásico e ele não tava sendo observado esse aqui era ST não tava esse tudo isso gerou uma economia mas de forma o quê se ele tinha

medo da recuperação agora a argumentação é outra né você ajustou o seu cadastro você arrumou o seu seu cadastro colocou o seu cadastro em dia em dia tá em dia tá redondo e aí você foi uma coisa interessante né FR a partir do momento que eu mostro isso para ele que a gente vai fazendo esse acompanhamento facilita Inclusive a recuperação nos últimos 5 anos porque e olha tá aqui seu cadastro está correto seu cadastro tá redondo o medo que você tinha de repente da Receita Federal te e e te pegar por algum motivo cara esse

você não tem mais porque agora você tá redondo tá ou seja em primeiro lugar você ofereceu conformidade e segurança Amparo tranquilidade primeiro primeiro exato primeiro ponto é isso aí oferecer o que a segurança para ele a partir que se oferece a segurança Fred é o que você falou as outras situações vem em junto vem junto vem a partir daí Porque a partir que ele se sente seguro Poxa por que não né recuperar o dinheiro que é meu por direito que eu paguei em duplicidade né tá lá parado eu posso trazer para dentro melhorar o meu

fluxo de caixa né esse esse da conformidade aqui ele é sensacional é um produto realmente de entrada né esse é um produto realmente de entrada é um produto que a gente consegue entrar realmente na empresa agora eu não tenho dúvida aqui que e todos os produtos que o que o Fred nos trouxe aqui que que o Fred ele é fantástico tem uma visão fenomenal de mercado isso tudo aqui é o quê Pra gente fidelizar o nosso cliente tá Tem coisa que de repente é o que o fled falou de repente tem coisa aqui que você

não vai nemar nada não ass Olha isso aqui é um né é um plus que eu tô aqui olha trazer uma solução para você a nossa amizade o clud é o ser interessante antes de ser interesseiro é botar isso em prática eu sou interess ante primeiro pro meu cliente eu dou para ele antes e depois ele ele vê aí você interesser depois que você deu Aí sim entendeu E E outra a partir do momento que você também faz isso né Fred o próprio cliente vai ver valor na gente no nosso trabalho pô puxa vir Fredy

é um cara bacana Olha me trouxe uma solução aqui que eu não conhecia me trouxe algo que eu não imaginava me trouxe algo que eu nem sonhava na vida que isso existia e ele me trouxe essa solução me ajudou entendeu então que você falou esse cliente vai pensar o quê Ah vou lá no mercado buscar uma solução Não antes de mais nada cré você tem essa solução para mim não não tenho Ah então aí eu vou no mercado ponto mas o primeiro a ser lembrado na cabeça dele quem é é isso irmão é isso essa

é a ideia realmente Ah te falei pô tava vindo ontem o Telefone Tocou pô deixa eu atender esse cara aqui pô né conhecido meu aí um parceiro meu de escritório lembrou de mim vou Lembrei Desse jeito fal lembrei de você que ó chegou a primeira pessoa que eu pensei foi você cara f por isso por isso por isso né Olha que bacana né vários sentidos primeiro que você agrega serviço né você fideliza seu cliente e é gostoso também p é gostoso você ser lembrado né pô o cara lembrou porque eu fiz um serviço Bem feito

porque eu deixei um legado legal ali deixei algo bom né isso também é gratificante pra gente como ser humano né legal demais bom vamos lá né nessa hora o pessoal já aliás vocês já devem estar até almoçando eu e o Cláudio Não almoçamos não mas vocês já devem est tá almoçando aí eh inclusive já virou aí uma e uma tradição né nos nossos aulões o pessoal me fala pô eu gosto de almoçar vendo vocês aí e tal aprendendo com com o aão daí auditoria né Muito obrigado a todos vocês que tiveram com a gente aí

muito obrigado pelo carinho de sempre pelo apoio a grande mensagem é essa pessoal vamos adaptar o momento vamos entender que recuperação de crédito é um ótimo Produto excelente e essencial para as empresas a única forma que a gente tem que fazer é é criar as estratégias adequadas para o momento adequado que a gente vive o momento que a gente vive pede que o empresário tenha segurança Tranquilidade e confiança vamos conquistar isso primeiro vamos entrar com esses produtos de entrada e a partir daí na nossa esteira de produtos a gente começa a encaixar um a um

e vai e olha as experiências que a gente tem são fenomenais as pessoas conseguem encaixar naturalmente bom Pessoal espero que vocês tenham gostado espero que a gente tenha podido contribuir aí com com dicas interessantes para para vocês se posicionarem troquem ideias por favor a gente sempre gosta de aprender de ouvir casos práticos aí de mercado o que que tá acontecendo porque é assim que a gente vai criando o poder da nossa comunidade né através dessa troca dessa eh dessa interação entre profissionais que TM o mesmo interesse e que Estão dispostos a se ajudar tá bom

Ó fiquem com Deus beijo para vocês a gente se vê no próximo aulão estão preparando um out alão bem legal para você hein tchau tchau pessoal tchau Fred um abraço tchau pessoal