GESTÃO | CONSTRUINDO TIMES DE ALTA PERFORMANCE | O Conselho 06

o talento por si só ele não gera resultado ele não é capaz de gerar um um grupo de pessoas talentosas não vai necessariamente gerar um resultado relevante eu entendo muito se fala sobre cultura Eu gosto de uma definição muito clara cultura é formada pelos piores comportamentos que você tolera simples assim os piores comportamentos que você tolera vai formando a cultura que você tem isso vale para empresa para família para relacionarmos amorosos para amizade acho que o primeiro de tudo o líder ele tem que ser acessível porque muitas vezes não chegam ruim até você tá enrolando

burburinho na empresa inteira todo mundo tá sabendo e não chega Ninguém precisa Então acho que essa questão de você poder ser acessível e você ter líderes em cada área também ajuda muito todo mundo tá enxergando que a gente está fazendo como líder né Eu acho que o Rui Ele nasce principalmente pelo Líder o líder que tolera o líder que trata de uma forma diferente uma pessoa outra por exemplo ruídos [Música] Esse é o conselho programa que toda semana eu trago gente da pesada para poder trazer um conteúdo que pode mudar a sua empresa e nessa

semana a gente vai falar sobre um tema muito interessante vamos falar sobre gestão de pessoas e para falar sobre esse tema a gente trouxe uma bancada de peso mar Magalhães Ele é especialista em vendas e liderança empresário investidor e mentor de negócio [Música] Ricardo bazaglia CEO da Michael Page Red Hunter especializado em localizar profissionais de Alto calibre [Música] famoso BASA para os íntimos aqui Carol paiffer se ou da Atom sa a maior mesa de Traders da América Latina Além disso ela é uma charque no Shark Tank Brasil [Música] considerada Shark mais braba dessa temporada Carlos

Bush mais de 20 anos sendo VP de vendas nasceu Force e mentor do ecoit mais [Música] eu já apresentei todo mundo de uma vez nesse Episódio e agora vou dar uma rodada para falar primeiro com Mara Magalhães tudo bem Magalhães melhor que eu mereço mas não podemos abusar né Não pode abusar não dá para usar tá confortável Então olha tô tentando Maravilha Obrigado pela sua presença aqui você vai compartilhar suas décadas de experiências sobre gestão de pessoas esse é o nosso assunto preparado paz tudo bem Tudo ótimo feliz tá aqui com vocês que bom que

você veio rapaz muito bom Vaza ele é um dos maiores Red Hunters do Brasil o cara sabe falar sobre gestão de pessoas sobre perfil de pessoas e aí baza preparado para falar sobre gestão de pessoas hoje preparado e o maior Red Hunter Sem dúvida tem 1,94 M então Vamos faltar é um grande grande Hunter Maravilha Carol e esse boato que você é braba lá no chat tô sabendo não em primeira mão tudo bem sobre isso que eu era brava mas eu sou eu sou uma pessoa simpática olha seja bem-vinda Carol que bom ter você aqui

é você que tem uma longa experiência ingerir gente pode 17 anos metade da minha vida fazendo isso preparada para falar sobre esse assunto com certeza e para aprender também vamos todos aprender juntos aqui meu colega de bancada E aí meu querido essa essa turma é boa hein Não eu tô fazendo NBA aqui cara Fantástico toda semana a gente traz para você gente de peso por aqui olha a gente que tá no mercado não é gente que ouviu falar que deu num livro que ia assistir um vídeo sobre o assunto não negativo olha Carol já falou

são 17 anos gerindo uma empresa gerindo pessoas Mário Magalhães São várias décadas o baza aqui que tá por trás da carreira de muita gente de peso e Carlão a gente aqui vai falar sobre um dos temas mais importantes que a gestão de pessoas empresas dependem de pessoas não é isso para mim o tripé né Eu acho que uma empresa tem precisa de direção ela precisa de pessoas e precisa de ferramentas Você quer aprender mais sobre marketing e vendas estão abertas inscrições para uma aula Magna online e gratuita sobre o método Flávio Augusto de vendas serão

quatro aulas comigo com Thiago negro e com o Caio Carneiro em que a gente vai ensinar você a criar mais oportunidades de negócios e a vender mais na sua empresa você vai ter acesso a estratégias engrenagens que eu mesmo uso para matricular cerca de mil alunos por dia em meu grupo de educação você vai aprender a deixar seu discurso de vendas matador e trazer mais leads para o seu funil e encher a sua loja se você é empreendedor ou trabalha com marketing vendas pode vir sem medo que você vai gostar tá se inscrevendo nessa aula

é de graça basta você clicar no link que está na descrição desse Episódio ou no QR Code que está na sua tela para pegar agora mesmo o seu convite eu vou começar contigo meu querido gestão de pessoas quais seria sua primeira consideração sobre isso tenho certeza que já as pessoas hoje passa pela nossa capacidade de poder reunir a transformação de sonhos de muitas pessoas no sonho único né o mérito que a companhia quer imaginar minha empresa tem uma direção específica eu quero realizar tal transformação na sociedade as pessoas fazem parte disso acontecer e gerir as

pessoas para mim na minha visão é muito mais guiar elas e mostrar para onde elas poderiam estar chegando são uma das formas que eu encaro gestão de pessoas muito bem acho que a palavra que resume se alinhamento né É na hora que o interesse daquele cara se casa com interesse de uma organização e aí todo mundo pode caminhar para a mesma direção Muito bem Carol gestão de pessoas que você diria assim de cara sobre a importância de gestão de pessoas numa empresa acho que primeiro de tudo é autoconhecimento né porque as pessoas elas só podem

estar no seu time se elas primeiro se conhecerem e elas entenderem também o teu propósito Eu gosto muito de sair no site principalmente do livro começa pelo porquê então todas as pessoas que trabalham comigo elas são obrigadas praticamente a ler esse livro porque se elas não o meu porque como que elas vão trabalhar lá dentro e cabe muito essa questão do autoconhecimento a gente não é educado a falar sobre nós e daí você vai trabalhar para ganhar dinheiro e Daí muitas vezes você acaba desfocando do seu propósito do que você gosta e eu acho que

essa é uma habilidade que as empresas cada vez mais estão desenvolvendo de tentar entender o que que as pessoas estão fazendo lá dentro se elas gostam de fazer o que elas estão fazendo então uma palavra que eu acho que para mim definir gestão de pessoas é autoconhecimento muito bem ou seja antes de querer gerir um time é importante gerir a si próprio né exatamente e autoconhecimento já estão de si próprio passa aí por Inteligência Emocional por entender o seu objetivo seu propósito seu porque um cara perdido nesses aspectos ele não vai conseguir ingerir ninguém quantas

empresas são montadas para ganhar dinheiro e poucas que tem de fato um propósito muito claro e vamos lá se você acorda todos os dias e você não sabe por que que você tá fazendo aquilo Em algum momento você vai se frustrar você vai ter uma depressão você vai ter problemas em relação a isso E isso também vai transmitir para o seu time porque você não vai conseguir fazer as pessoas comprarem a sua causa a sua ideia se você não tiver clareza do que você quer fazer na transformação que você faz no dia a dia e

Vamos considerar né uma empresa e o dia a dia atividade Empresarial não é fácil né quantos perrengues a gente vai ter que passar vocês vão falar que tudo vai ser maravilhoso venha trabalhar na minha empresa que é tudo perfeito é mentira você vai ter um monte de desafios e um monte de hormônios também envolvidos para você poder gerir então é muito importante que tem essa clareza tanto do líder quanto das pessoas dentro do time no final do dia se não tiver essa clareza não vai ganhar dinheiro vai se perder vai ficar deprimir o dinheiro vai

ter que ser consequência É isso aí bem Carol obrigado minha querida vamos lá amar Magalhães que que você diz do Alto dos seus mais de três décadas de experiência gerindo empresa gerando pessoas a importância da gestão de pessoas por desenvolvimento de uma empresa então Flávio um determinado momento empreender não tava associado necessariamente é uma competência de venda né os empreendedores ele se valiam de um mercado que era pouco esclarecido em Criar e desenvolver um produto E esse produto e esse desenvolvendo a venda era uma não era uma competência visto como uma ciência de um tempo

para cá com geração de valor a venda ficou valorizada né competência de venda na minha opinião é uma das mais importantes não mais importante do mercado e agora a liderança né liderança e gestão de pessoas para mim são competências é indispensáveis para qualquer negócio que tenha realmente uma aptidão para escala uma decisão de carro né Eu às vezes escuto as pessoas falando pô mas não tem como a gente escalar um negócio sem a competência da gestão se a liderança cara tem mas é uma escala manca limitada então a competência indispensável toda empresa que se preza

não só vai ter ali um excelente gestor um excelente gestores como também vai se dedicar a construir um legado formando o novos líderes por um processo de sucessão ainda que sejam adquiridos Em outro momento estarem prontas para serem adquiridas com líderes que já estejam sucedendo quem perguntar para ti mais uma coisa que me vê na cabeça falando agora fala muito de chefe Líder né acho que a gente vem muita nos últimos anos né E quando falou vendas vendas é uma coisa eu acho que é a liderança de vendas é um papel muito difícil né É

simples de entender mais difícil de ter pessoas que consigam executar tão bem exatamente Acho que pela necessidade do Exemplo né o quanto hoje um bom Líder por exemplo de vendas ele tem que ser exemplar exemplar que eu digo de disciplina de rotina né na tua visão né pela tua experiência eu eu vejo vendas como um grande desafio né porque tem muita venda baseado no modelo de chefia quero de antigamente e um modelo muito de liderança hoje né e eu acho que a grande dificuldade dos líderes de venda hoje é serem exemplos né todo mundo tem

a sorte por exemplo pega um Flávio com papel dele pô dificilmente alguém vai poder falar melhor que vendas com ele é difícil alguém questionar a liderança de vendas como é que tu enxerga hoje no mercado acho que isso é um dos papéis que que hoje desafio mais as pessoas porque não é só saber liderar a pessoa mas também tem que ser um exemplo como é que enxerga então Carlos hoje se admite cada vez menos né a figura de um chefe né eu digo para os trenzinhos né ou para as pessoas que estão ingressando no mercado

procuram uma empresa a respeito qual seja a tua área que tem uma liderança que tem uma escola de liderança tem uma cultura de liderança que tenha como um dos seus Pilares principais na sua gestão a liderança de pessoas então exemplo desde sempre é primordial para você liderar agora não é o importante não é só você ser exemplo mas você saber vender o seu exemplo né Porque você vê que tem às vezes pais exemplares só que eles não vendem um exemplo eles eles esperam que naturalmente os filhos perceber o exemplo que ele é e não se

dedica não tem uma intenção de caracterizar o ensino entrega de um Hall através do exemplo então eu acho muito importante a gente se dedicar sempre né quando nós estamos fazendo exercícios de liderança que eu tô me ensinando começamos apresentando um exemplo e tem muito cuidado para que o exemplo não se torne um empecilho para pessoa almejar algo maior Ou seja o meu exemplo ele tem que servir para você acreditar que você também é capaz de fazer tão bem o quanto eu aquilo que eu tô te ensinando Ou aquele processo que eu tô liderando Olha antes

da gente continuar eu tava dando uma passada geral aqui com todo mundo ainda vou falar com Ricardo mas o Mário falou sobre dois temas que eu considero muito muito interessante muito rico que eu vou me aprofundar um pouquinho mais a pergunta do carro foi interessante isso é importante o líder ser exemplo e você ser exemplo é ao meu ver uma das melhores maneiras de você liderar o exemplo ele arrasta muito mais do que as palavras e etc e tal mas o Mário falou uma coisa muito interessante que não basta o exemplo é preciso vender o

exemplo isso é muito interessante que nos assiste aqui Mário em geral São empreendedores estão começando seus negócios como é que um líder que dá exemplo como é que ele pode na prática vender esse exemplo para um liderado como é que essa história de vender o exemplo ou seja não basta dar o exemplo e o presumo que você diga isso porque é possível que o cara não perceba que você deu exemplo como é que ele pode vender esse exemplo evidenciar então isso começa a partir da intenção né um líder tem que fazer parte do ritual de

liderança dele entende é por exemplo e às vezes a gente tá falando de liderança mas não é só liderança por exemplo você fazer um grande negócio como o senhor fazer uma grande aquisição como é que você vende isso pô você é especialista nisso né Flávio você não é o que você é só sobre o resultado mas a maneira como você vendo o teu resultado que é emplacado quem contextável faz com que a tua liderança seja percebida como todos nós aqui já sabemos né Isso faz o que isso inspira pessoas que estão te vendo e que

falam eu também posso eu também posso entendeu Desculpa só para complicar vender parte disso eu tô vendendo meu exemplo para você para te mostrar que você também pode porque senão meu exemplo fica Soberbo fica sabe que é execucionista exibicionista exatamente interessante muito porque o Flávio não é respeitado pela lesão bilionário ele é respeitado pelo exemplo que ele arrasamente é impressionante né a fazer isso pra quê pra inspirar pessoas ou seja você vê que são é claro sempre tem alguém mais mal intencionado do outro lado mas é claro uma pessoa que não vai enxergar nele essa

intenção de apresentar o seu exemplo com um propósito com o objetivo de inspirar pessoas a fazer a mesma coisa que ele faz E aí eu pego o segundo ponto que você citou que você também se aprofundou eu quero aproveitar que você diz que se o exemplo ele não tiver a intenção de encorajar o seu liderado eles ele começa a se tornar só uma coisa de exibicionismo e de auto afirmação ou de ostentação ostentação do Sucesso mesmo que legítimo É muita gente hoje tem sucesso que não tem isso é horroroso mas cara Às vezes o cara

tem mas ele usa aquilo para Ostentar Ok E aí você diz do cuidado na hora de liderar para que o propósito da exposição seja para encorajar a pessoa porque do contrário em vez de você fortalecer o teu time você mata o teu time é tipo só ele consegue Só ele consegue ele é um gênio ele é um gênio é um termo que tem me perguntado bastante em eventos etc sobre o líder empreendedor Como que você consegue inspirar o seu time a ser empreendedor porque as pessoas confundem muito empreendedorismo com montar CNPJ empreendedorismo empreendedorismo é o

mais importante inclusive E daí como que você se torna um líder empreendedor onde as pessoas são participativos no teu negócio onde elas de fato querem dar sugestões e tudo mais e elas querem não substituir você mas elas querem colaborar com você e daí entra o sistema colaborativo e que a gente mudou até a palavra né de funcionário para colaborador e de chefe para Líder então Carol mas isso vai ser promovido ele consegue ser promovido se o líder ele encorajar as pessoas e não é legal isso passa por educação empreendedora exatamente uma parte das empresas ainda

não se deu conta deixa eu passar para o deixa eu falar com meu querido Ricardo Aqui Ricardo bazar o famoso baza Grande 1,94 m de altura meu querido base depois desse banquete aqui a palavra é sua você que tá acostumado a identificar talentos identificar potencialidades mais do que isso casar o matching Né olha esse talento casa com essa demanda dessa empresa você é uma arte gestão de pessoas Nesse contexto meu querido a palavra toda sua primeiro falar depois dessa turma aqui você vai riscando aqui o que tava esperando aqui para falar mas acho que o

primeiro ponto ao longo de 16 anos como Harry Hunter o estímulo ter falado com um pouco mais de 10.000 executivos o primeiro ponto que eu quero trazer é a consciência sobre o papel do líder acho que a maior parte das pessoas almeja um papel maior muito mais pensando no cargo na exposição na vaidade esquece que ser líder é colocar os interesses do time e da empresa a frente dos seus próprios interesses chega um determinado momento da vida que fazer é fácil difícil é fazer E aí que a conversa muda de história e aonde eu vou

pegar aqui um modelo muito rápido todos nós aqui somos líderes nessa mesa todo nós aqui já demitimos já contratamos quem é que foi treinado antes de fazer a primeira contratação ou a primeira demissão alguém aqui foi treinado antes de fazer a primeira mas mitocôndrias Bhaskara todo mundo aqui aprendeu na escola esse para mim é o grande ponto o quanto efetivamente a gente está começando pelo básico de ensinar o que vai impactar na vida das pessoas eu entendo muito se fala sobre cultura Eu gosto de uma definição muito clara cultura é formada pelos piores comportamentos que

você tolera simples assim os piores comportamentos que você tolera vai formando a cultura que você tem isso vale para empresa para família para relacionamentos amorosos para amizade e para mim quando a gente fala de liderança nem todo gestor é um líder Seria bom se todos fossem Mas não é verdade e para mim o líder na hora que ele tá sempre formando a cultura através das decisões se a gente puder colocar na mesa as quatro decisões mais importantes do líder na hora que ele tá contratando na hora que ele tá dando feedback variando na hora que

ele tá promovendo E na hora que tá demitindo isso é o que forma a cultura de uma empresa a hora que você contrata você diz para toda a empresa o que você tá querendo a hora que você avalia você tá dizendo que vai bem o que vai mal hora que promove você tá dizendo essa pessoa faz muito bem Faça mais do que você tá fazendo e hora que você demite não dá mais é o que você não tolera Então acho que isso tempera aqui essa discussão Nossa muito bem baza Muito obrigado Olha você tá assistindo

Episódio sobre gestão de pessoas olha basta dizer que uma empresa é formada por pessoas e é uma ilusão alguém entender que vai crescer o seu negócio que vai expandir o seu negócio se não investir e formar pessoas a multiplicação de uma empresa como se fosse a multiplicação de células no corpo quando uma criança tá crescendo as células estão se multiplicando e cada célula vai se replicando e cada célula tem um código tem uma cultura formar pessoas é isso formar pessoas é multiplicar uma cultura de maneira que este corpo cresça de maneira com identidade de uma

maneira uniforme e com identidade falar de gestão de pessoas é um dos maiores desafios de uma empresa Então vamos começar voltando para você baza os maiores desafios de gestão de pessoas numa companhia vamos começar falando sobre isso o que que você acha passa por onde esses maiores desafios que começa por você contratar bem e contratar bem para mim tem primeiro um diagnóstico muito claro o que que você precisa e o que eu vejo é que a maior parte das pessoas quando perde alguém ou tem que contratar alguém não faz uma reflexão profunda o que que

realmente eu preciso E aí você cai numa armadilha muito grande que você por não ter a visão do todo ou não ter a clareza e colocar isso no processo seletivo você contrata a pessoa para tarefa e não para o sonho o que que você tá construindo você quer alguém para ajudar a construção do sonho ou para tarefa E aí depois você reclama que a pessoa não tem o comprometimento ela não tem o médico cultural e efetivamente tudo que acaba caindo nas armadilhas de você ser um líder e para mim também tem um aspecto muito forte

do líder de como ele tem o papel de desenvolver quem tá ao lado de realmente puxar setar o Tom efetivamente isso para mim é essencial e ainda assim se a gente colocar o papel do líder tem um outro ponto que para mim é importantíssimo custo de transação que que é o curso de transação Líder responsável baixar o curso de transação entre as relações tem uma teoria que eu adoro que é do Paul milgram ele ganhou o prêmio Nobel e ele traz na economia comportamental para gestão de pessoas curso de transação todo mundo conhece quando você

fala bom tinha um curso de Doc de Ted veio o pix diminui o curso de transação agora o tarifa exatamente uma tarifa agora o que que é o curso de transação de pessoas quando eu tô na empresa e alguém que eu gosto com um filme pede alguma coisa eu vou lá e faço sem pensar duas vezes quando alguém que eu não confio ou não gosta me pede alguma coisa Eu uso as regras e a burocracia para explicar porque que eu não vou fazer o que que eu vou demorar para fazer aos amigos Tudo aos inimigos

apenas o Rigor da Lei então o papel Líder é como é que eu reduzo o curso de transação entre as pessoas e isso é o que mata muito das startups porque quando você tem um grupo pequeno é fácil você ter transação baixa hora que cresce você sai da colaboração por simples para organizar as pessoas em papéis responsabilidades processos e meta se você faz da forma certa o trabalho flui você faz da forma errada gera burocracia começa a ter burocratas dentro da empresa Então tudo isso são elementos para a gente ter aqui com a bola no

chão olha mas ela falou que tudo começa num dos maiores desafios começa na contratação e um ponto que ele falou muito interessante que mais do que a tarefa ser realizada é o sonho essa pessoa que entra numa empresa você que já contratou várias pessoas já treinou várias pessoas Você acredita que a pessoa adapta seu sonho a empresa a empresa adapta esse sonho a pessoa ou como é que essas coisas se casam que elemento que define essa pessoa abraçar o sonho da empresa isso é vendido isso é natural isso é orgânico com a tua visão sobre

interessantíssimo né quem nasceu primeiro o ovo galinha mas Flávio assim cara eu juntei para cá eu procurei nos negócios que eu participo mudar um pouco essa nomenclatura mesmo que internamente eu sei que o mercado usa ela eu respeito né que é contratar nós prospectamos pessoas entendeu Eu prefiro pensar que você tem que contratar uma pessoa não só pelo normal que você tá em busca então é mais ou menos assim se eu quero contratar um vendedor e eu vou partir no princípio que eu quero um vendedor com alguma experiência eu tenho que contratar esse vendedor mas

entendendo principalmente esse vendedor tem disposição de aprender a cultura que tá em vigor na minha empresa então é muito mais por perceber se esse indivíduo vai brilhar o olho quando a gente tiver falando para ele sobre a cultura do que propriamente Se valer apenas o normal porque muitas palavras é muito mais pela disposição dele aprender do que pelo aquilo que ele sabe Exatamente porque nem sempre aquilo que ele sabe dentro de uma cultura que ele não se adequue vai fazer sentido ou seja E aí nem ele atinge o seu objetivo nem tão pouco a empresa

porque quando eu contrato uma pessoa não quer só no rabo dela eu quero comprometimento dela eu quero a entrega um excelência do Now que ela tem porque ter normal não quer dizer que eu tô disposto a entregar com excelência sim ou não para eu entregar uma excelente anual eu tenho que ter um alinhamento de Cultura com quem tá me contratando e o que que acontece muitos empregadores não se dedicam a vender a sua cultura de venda de novo aqui eu como head Hunter na Michael Page a gente contratou aí ao longo dos últimos 20 anos

aí mais de 100 mil executivos no Brasil qual que é a beleza de você olhar tanto tempo por contratação as pessoas têm no seu currículo muito mais uma lista do que não quer fazer mais do que uma lista do que continuar fazendo isso não vale só para executivo vale para empreendedor também então isso para mim é a chave O que você quer fazer agora porque não basta você tem que ter energia a vontade porque a gente fala cada vez mais trabalhos intelectuais que a motivação que a pessoa coloca faz toda a diferença Carol e aí

Carol entra nessa treta aqui vamos lá bom é tem vários pontos né Eu acho que a gente é sofre ao longo de uma contratação Na verdade até puxando um gancho em relação a aprender primeiro que ninguém vai saber todas as coisas então você contratar uma pessoa achando que ela tem todas as habilidades que ela precisa ter loucura né É ilusão é mesmo porque o mercado muda o cara que você contratou por exemplo do marketing digital há 10 anos atrás a estratégia dele não funciona mais então ou seja se não é uma pessoa que tem apetite

e aprender já lascou e daí entra até um ponto que eu uso muito no chat para até investir empreendedores que é humildade que a pessoa tem que estar disposta então a maior prova de humildade é você continuar aprendendo quando você se coloca no papel de aluno você entende que você continua evoluindo É por isso que você faz bem uma pose você vai avança ao longo da vida e você não para de estudar e o mercado vai mudando se você estudar os Estados Unidos Por exemplo em relação ao investimentos a gente tá 42 anos atrasados só

tá só 42 anos Então seja em relação ao marketing digital também mais de 15 20 anos atrasado então se a pessoa não tá disposta a aprender já começa aí dificilmente ela vai sobreviver no mundo corporativo no mundo de uma empresa e daí vem um ponto que você acaba identificando também nessa questão da humildade que quando ela acha que ela resolve todas as coisas em algum momento ela vai te abandonar e ninguém quer treinar investir numa pessoa que em algum momento vai falar eu sou maior do que você e eu tô indo embora e óbvio que

a gente torce para que as pessoas evoluam para que as pessoas montem seus negócios para que as pessoas sejam felizes mas a pessoa que entra num time sempre achando que ela é a última bolacha do pacote ela ela acaba com o time até porque a última bolacha do pacote bem sempre quebrada Esse é um ponto bem importante você sabe que eu costumo dizer Carol o que H é mais importante do que que é o consciente de humildade e o que H porque aprender é muito mais disposição a partir da humildade do que muitas vezes inteligência

tanto é que vocês devem conhecer diversas pessoas que com padrão considerado pelo sistema de inteligência menor conseguiram mais sucesso por quê porque não tinham a mesma disposição de aprender do que aquele e daí vem acho que o papel também da empresa né também não adianta você criar um ambiente onde a pessoa quer evoluir E você não deixa ela evoluir E pior de tudo que ela não de alguma forma não consiga crescer junto com você não é só financeiro a pessoa quer sentir parte do negócio do Sucesso para mim foi um Marco também dentro do meu

modelo de negócio e foi isso que me fez ter empresa de Capital aberto porque eu falava Como que o Trader como uma pessoa que faz resultado dentro da minha empresa entende que ela é importante para mim e quanto mais ela cresce ela pode crescer junto comigo e ela pode se tornar sócio o famoso Stop option da vida também é um conceito que é importantíssimo de ser falado porque muitas vezes a visão do empresário é concentrar e ele não deixa as pessoas se tornarem sócios e não deixa as pessoas crescerem e não só de dar sociedade

né o veste da vida mas as pessoas querem comprar a sociedade elas terem a opção delas comprarem as ações Então esse é um conceito que eu aprendi com o mercado financeiro que é importantíssimo que você deixa as pessoas crescerem por mérito próprio aí que entra na meritocracia que eu acho essencial que daí vem um ponto que você tem que falar desde o começo se a pessoa entrar numa empresa que ela não tem meritocracia quais chances dela ficar lá dentro é uma questão de tempo ela sair Olha eu vou voltar para você para você fazer um

rapaper aqui dessa dessa conversa toda mas eu vou voltar para o baza agora e a gente falou que de contratação e contratação a gente sabe é uma das maiores dores dos empreendedores principalmente dos pequenos Às vezes a reclamação vaza as pessoas não ficam não contrato as pessoas não ficam elas vão embora Elas não querem não tem na tua cabeça uma estatística de como assim que seja aproximada no te pedir antecipadamente pode ser no feeling não precisa ser exata tá bom Quantos por cento da de uma contratação funciona realmente você tem algum número para dividir com

a gente tem alguns números que a gente acompanha muito de perto então vamos começar a trazer alguns deles primeiro 91% das pessoas são contratadas por habilidades técnicas e depois demitidas por questões comportamentais 91% é contado a pessoa tem experiência na área formação passou por bons projetos depois demite porque falta atitude não é colaborativo e eu tenho certeza que tá todo mundo aqui que tá nos assistindo nos escutando começa bem nomes sobrenome RG de pessoas que estão aqui do outro lado ali exatamente já começa aqui acho que o segundo aspecto as pessoas também começam a fazer

uma contratação sem a reflexão de entender a história as pessoas que deram certo na minha empresa deram certo porque as que deram errado que deram errado porque o que que eu tenho a oferecer para o mercado a partir daí eu consegui ter os elementos e as ferramentas eu acredito que uma boa passa por uma boa entrevista boas ferramentas e principalmente tirar referência tirar referência nos processos mais negligenciados quem aqui que tiver contratando uma babá para o filho ou para filha vai contratar sem tirar a referência Acho pouco provável Por que que a gente está fazendo

isso para as nossas empresas só que isso é só 50% do Sucesso os outros 50% tá no onboard onboard é um processo mais negligenciado uma a cada seis pessoas pensem pedir demissão ou chegam a pedir demissão nos primeiros 90 dias de contratação quando você Contrata alguém você tem um plano de integração e plano de integração não é aquele slide para falar o horário da empresa Como funciona o processo x e isso quer dizer é isso daí é a burocracia tanto se a gente quiser aqui aprofundar um pouquinho mais do onboard um bombord ele leva 9

meses até você encaixar alguém e hoje por que que é importante a gente falar de um bode quando as pessoas ficava 20 25 anos na mesma empresa se você demorasse 2 ou 3 anos para encaixar alguém essa pessoa ainda teria 22 anos para te entregar resultado com as pessoas ficando cada vez menos tempo se você não encaixar rápido às vezes o que custou para contratar treinar mais pessoas dentro do onboard a pessoa sai antes de devolver esse resultado né que é o retorno da contratação então é extremamente estratégico então contratação com o onboard a integração

são os dois pontos fundamentais ela inclusive aqui pra gente fechar a folha vamos virar na folha alguns comentários só eu gostei muito quando base colocou a questão do D1 e demais um né quer dizer vou traduzir aqui da minha interpretação a gente normalmente busca um funcionário para resolver um problema pontual a gente às vezes não pensa que ele se esse cara estaria com a gente no d+1 lá na frente eu quero esse tipo de pessoa porque às vezes as empresas erram pela necessidade de contratar rápido e elas acabam chamando alguém pra resolver problema pontual tipo

eu preciso de um cara de produção chama do jeito que for E aí começa o grande erro porque essa pessoa ele não enxerga que vai estar lá na empresa os demais um então às vezes como diz asapus como a Netflix como a container Story o cara contando história fala muito não lembro o nome dele ele falava a gente tem contratar devagar e demitir rápido é melhor um time ter menos gente que todo mundo dedicado do que ter o número digamos confortável de pessoas mais alguém que distoem porque a gente acaba puxando né eles vão viver

na cabeça logo na hora e aí um ponto Flávia é mais uma pergunta para ti nisso imagina que eu estou começando a minha empresa agora empresa é muito pequena normalmente a gente a gente é ensinado ou natureza de quem tá na pequena empresa querer contratar pessoas mais baratas em mim porque eu não posso aumentar meu custo né mas aí quando o cara tem cinco ou seis pessoas baratas que ele treinou a gente precisa botar um gestor ele tem atrito Ele tem dificuldade tu enxerga que isso é uma falha que o ideal seria ele contratar pessoas

um pouco melhores no início mesmo que é um pouco mais caro mas essas pessoas ajudaria a formar a empresa como é que enxerga isso muito bem primeiro é o seguinte qual é o conceito de caro e barato o que que é caro e que é barato parece valor pra esse valor não é verdade acho que ele começa por aí né ficar a pensar não queria contratar ninguém que custasse mais do que X reais Essa é um jeito errado de pensar a gente analisa o barato e o caro não pelo o valor do salário mas sim

pelo retorno que esse cara dá então se você tem alguém que vai te dar muito retorno não importa qual seja o salário dele ele é muito barato e se você tem alguém que não te dá nenhum retorno e se ele pode ganhar até menos esse cara é muito caro Então o sentido do que é cara e barato tem que ser analisado do ponto de vista do resultado que esse cara te dá agora no início da empresa é muito bonita essa teoria mas no início da empresa o empresário todo mundo aqui começou um negócio às vezes

tá vendendo o almoço para comprar a janta é um dito popular Então eu penso que ele precisa puxar essa essa esse trem ele precisa se a locomotiva pra puxar os vagões ele precisa fazer não tem jeito esse primeiro momento de um empreendedor é um momento da sobrevivência ele precisa se provar quando ele se prova e provam o negócio dele ele começa a expandir aquelas célulazinha dele ele é a primeira célula a ser multiplicada desse corpo que desse corpo que vai crescer quando ele começa a crescer eu entendo que ele deveria ou deve ali naquele grupo

que ele tem identificar um líder alguém que ele vai investir nessa pessoa eu acho muito mais fácil muito mais provável você formar um alguém que está com você naquele primeiro momento do que você trazer alguém de fora nesse primeiro momento vamos existir momentos que você necessariamente vai precisar trazer algum momento mas aí você passou daquele momento mais crítico entendeu E aí sempre pensando que o caro é o que é o que não dá retorno e não é o preço do salário de mais um né exatamente meus queridos a gente vai encerrar essa etapa que agora

a gente poderia falar sobre recrutamento de seleção por 10 dias seguidos aqui é assunto não tô exagerando não tá isso aqui é assunto eterno eu vou essa essa etapa para a gente passar para a próxima etapa desse Episódio só fazendo um resumozinho do que eu considero que é interessante e uma dica para você que tem o seu negócio a contratação de uma pessoa não é algo que acontece não é algo orgânico base aqui falou uma série de passos que você deve seguir o Mário também se aprofundou falou a Carol deu exemplos interessantíssimos o que eu

diria para você só para tentar resumir isso tudo é importante uma frase que o baza falou é muito mais interessante você contratar a pessoa pelo sonho do que pela tarefa que ela é capaz de realizar e é muito legal se essa pessoa identificar na tua empresa que ela pode realizar o sonho dela na sua empresa isso ela não vai perceber sozinha e você vai precisar vender isso você vai precisar mostrar isso talvez você mostre isso para 10 pessoas para 15 pessoas para 20 pessoas e você vai perceber Qual foi aquela pessoa que identificou que vai

realizar mais o sonho dela dentro do seu negócio talvez até uma competência um pouquinho mais abaixo do que um outro candidato mas a sua empresa é o campo fértil para ela realizar os sonhos dela o que falta para ela ela vai aprender com mais facilidade O que é aquele cara que olhou seu negócio falando eu acredito nesse Ele não disse mas ele pensou nesse negócio eu não acredito muito nele eu não gostaria de estar nesse negócio daqui a 10 anos ele não disse mas ele pensou isso mas ele tem a competência percebe que se você

identifica alguém que tem o sonho de crescer com você esse cara pode ser muito mais interessante te dar muito mais retorno eu queria só te resumir com essa dica para você agora tá bom Agora a gente vai pegar esse pote de perguntas aqui tem perguntas que eu não sei quais são em perguntas boas fáceis têm perguntas que são chute na canela e funciona assim Carol a gente vai começar com você você tira a pergunta e vai escolher para quem se solta essa pergunta você fica à vontade para quem você quiser pode ser para mim também

mas para pessoa que está sentado na mesa vamos lá bom vou começar pelo básico acho que ele vai tirar de letra aqui ó como treinar e desenvolver os colaboradores o que eu acredito é que tirando quando você tá envolvido numa tarefa sigilosa todo momento a oportunidade para você treinar Pega alguém aqui com você e traz junto um dos grandes erros do líder é quando vem alguém te perguntar alguma coisa você quer dar resposta super rápido para tirar a pessoa da frente para te economizar tempo você tem que estar cheio de coisa para fazer mas recomendação

que eu sempre coloco quando alguém vem te perguntar alguma coisa volta para pessoa O que você acha e a partir daí você vai escutar pessoas às vezes ela tem resposta certa hora a resposta tá errada mas você entende como ela pensa E aí você é capaz de treinar e depois que você começa a implementar esse processo todas as vezes as pessoas rapidamente sacam que você vai perguntar o que elas acham logo elas vão começar a pensar antes de vir até você e muitas vezes não deixar de vir porque tem um outro ponto o papel de

líder muitas vezes você se sente Eu costumo dizer que na empresa você sente uma estrela cadente as pessoas não podem te ver que já tem um pedido para fazer né então sempre pedindo alguma coisa então como é que você vai educando as pessoas para elas terem mais autonomia então treinar Faz Parte dessas perguntas certas para entender as pessoas eventualmente vão tomar a decisão muito bem vaza pode pode pegar a pergunta você já vai já vai selecionando para quem vou só fazer um comentário do que você acabou de dizer agora eu mandei Barcelona em 2013 eu

morava pertinho do estádio do do Clube Barcelona e é bastante lá assistir os jogos de futebol e uma vez eu fui assistir o treino do Barcelona e Recebi o convite lá da diretoria foi lá se o treino e fiquei uma expectativa muito grande ver um mestre tava no período incrível dele até hoje ele é um grande jogador mas era aquele período Mágico do Messi eu queria uma expectativa assim cara como será o treino do Messi quando será o treino do Messi como é que será que ele faz no treino dele de diferente para ele ser

esse grande jogador que ele é e depois que eu assisti o treino eu fiquei um pouco decepcionado porque o mestre mais treinava no trem dele Toque de Bola vai ficar só fazendo isso e o treino acabou Ele saiu deu entrevista para o jornalistas cumprimentou a gente que tava lá e foi embora eu falei cara o Messi Treinando O Toque de Bola e acontece o cara você vê o cara jogando tu pensa assim não ele já sabe o toque de bola não mas já sabe se não treinar o toque de bola ele perde Toque de Bola

então o treino se o Messi que é o Grande Mestre treinava todo dia Toque de Bola Qual é o momento que você tem que treinar na sua empresa tem que treinar sempre e treinar Toque de Bola na verdade porque é o toque de bola que faz o jogo é o famoso simples com excelência esse exemplo que fale deu aqui um jogador de futebol por mais genial que ele seja a maior parte do jogo ele toca na bola ele recebe toque recebe dá mais um toque toca e aquele time de Barcelona tinha essa característica acontece mas

a maior parte das vezes é assim buscar né tiveram aí o prazer de também de entrevistado e falava assim quanto mais eu treinava mais minha mão era santa e toda vez que acabava o jogo ele ficava lá arremessando e quando ele errava ele voltava até ele acertar né Eu não sei se era 30 40 vezes seguidas Caraca tem uma coisa que eu adoro aqui já vou puxar aqui a minha pergunta mas uma lição que foi deixado pelo Comandante Rolim que ele falava muito sobre gestão que evoluir a empresa não escolheu uma coisa e deixar ela

100% melhor é você escolher 100 coisas que ficam 1% melhor todos os dias isso é a gestão e a evolução de uma empresa vamos lá vamos para a pergunta então agora vou pegar o bucho aqui Como prevenir os ruídos dentro da companhia aí entra a cultura falou no início né que todo mundo tá enxergando que a gente está fazendo como líder né Eu acho que o ruído ele nasce principalmente pelo Líder o líder que tolera o líder que trata de uma forma diferente uma pessoa outra então para mim minha visão de Cultura por exemplo ruídos

não tem que ter ruído tem que ter uma opinião certa exata sem questionamento cultura para mim é isso eu não tô dizendo se é certo ou se é errado isso acho que cada cultura pode determinar mas para mim sempre foi falar a verdade do jeito que tem que ser sem muito eu vejo muito Líder querendo adequar esse cara que é um mega de um profissional esse cara ajuda muito a empresa cometeu um erro falar uma seguradinha né porque elas tanto o resultado E não dá todo mundo tá enxergando Então acho que a gente erra muitas

vezes pela pelo quando o líder coloca o interesse do resultado acima da cultura porque senão perde o exemplo na minha visão Deixa eu entender um pouquinho a pergunta é falou como prevenir o ruído deixa eu estender também a pergunta para como resolver o ruído o ruído aconteceu como prevenir a cultura Ok mas ele aconteceu Carol aconteceu um ruído o desentendimento uma situação chata como é que você resolve Acho que primeiro de tudo o líder ele tem que ser acessível porque muitas vezes não chega o ruído até você tá rolando burburinho na empresa inteira todo mundo

tá sabendo e não chega em quem precisa Então acho que essa questão de você poder ser acessível você ter líderes em cada área também ajuda muito e daí a rotina porque por exemplo uma das coisas que eu adotei também foi de alinhamento com meu time toda semana quando você tá toda semana com seu time você dá espaço para eles falarem esse ruído ele não vai se estender porque muitas vezes as pessoas não estão concordando para onde a empresa tá indo ou com alguém que entrou na tua empresa e que foi colocado ali você fala mas

esse cara não tá fazendo e ninguém tem coragem de te contar isso era que você vê você fala Caraca mãe como que chegou nesse ponto só chega naquele ponto que você não tem mais o que fazer um problema com pode ser um problema um problema de relacionamento conforme fala que é o mais comum problema de relacionamento Ali chegou até você como é que você resolve bom primeiro a intenção não tem que ser só resolver tem que gerar um valor com aquele problema aquele problema tem que virar um processo de educação para quem tá envolvido no

problema e para quem não tá se você só resolve que às vezes é fácil resolver um resolvedor de problema só é exatamente aí você porque a intenção de estar educando é a todo momento de estar treinando é todo momento né de estar formando pessoas de estar fazendo exercício da musculatura cultural que você tem ali no teu negócio entrou não então o ruído Flávio é uma baita oportunidade para a gente fortalecer um time também entendeu é meu dia de local a gente não tá se dando bem eu acho que ele não me dá eu acho que

ele não valoriza o meu trabalho eu queria te pedir ajuda aqui que que eu faço como é que eu como é que eu faço essa situação eu tô ficando triste estou pensando em sair da empresa e como é que eu faço com essa situação pode me ajudar entendi é Flávio ele sabe disso não não sabe ele não sabe disso eu acho que sabe mas também não sei se você acha Mas você Você acredita que você tá entregando para ele também tudo aquilo que ele espera um relacionamento não comprometimento de trabalho a gente fica suspeito para

saber então vou fazer o seguinte primeiro você vai tentar resolver isso com ele você vai falar com ele diretamente como é que você sugere com transparência e com humildade Flávia porque Lembrando que ele não tá lá à toa não é à toa que ele é o teu chefe é o teu Líder agora ele não é perfeito Então você tem que se aproximar dele e perguntar Olha eu tenho uma impressão eu tenho uma percepção não é uma constatação uma percepção de que de repente eu não atendendo a expectativa que você tem com relação a performance onde

é que eu posso melhorar talvez eu recebo algum elemento novo Entendeu Legal eu acredito aqui do ponto de vista aqui só para a gente entender do papel do líder é uma fórmula que eu gosto muito ainda da economia comportamental a fórmula da performance performance é igual talento menos interferência Às vezes a gente foca muito no talento e se Talento é tudo que eu tenho para entregar resultado interferência é tudo que atrapalha de eu entregar resultado então nota se performance é igual talento menos interferência não adianta ter um talento nota 9 interferência nota 7 9 -

7 é 2 muitas vezes alguém com talento nota 7 interferência nota 2 7 menos 2 uma pessoa com pouco menos talento mas muito menos interferência entrega mais então o papel do líder é potencializar talento sim mas diminui interferência e para mim tem uma outra fórmula já que a gente tá falando de fórmulas aqui a fórmula do resultado líquido qual que é o resultado líquido resultado deck menos estrago causado Às vezes a gente tem muita gente que entrega resultado mas o estrago causado do cara o cara vende muito Mas reclama muito dele também olha mas é

legal da gente pontuar aqui né E por menor que seja empresa um profissional que precisa ser valorizado que é o antigo RH e que é o novo departamento que tem vários nomenclaturas que estão sendo criadas para esse cara que ele tenta fazer esse papel porque também se todo ruído chegar no lida ninguém trabalha gente vamos deixar claro também e se ele tentar resolver todo ruído também por isso que eu desculpa Carol eu a primeira sugestão que eu não completei a resposta ali é do liderado falar com o líder se não resolver aí a gente entra

Mas não é só deixa eu abraçar e eu vou resolver isso e hoje você cria um departamento justamente para ajudar nisso se você tem algum problema pera aí vai conversar primeiro com Clara para ele te ajudar como vai ser essa conversa porque pensa se você é o seu da empresa você tem que dar esse conselho para o Flávio por exemplo você imagina quantas vezes você vai separado é o dia inteiro porque todo mundo inclusive daí começa a ver isso como chamar atenção tipo de alguma forma ele quer abrir um espaço com você falar olha só

o meu líder aqui não tá me dando espaço porque todo mundo que também quer mostrar trabalho e é inconsciente gente não tô falando que ninguém faz isso tipo para né de fato proposital Ou para atrapalhar o dia a dia da empresa mas muitas vezes você percebe isso porque ele quer conversar com o seu da empresa todo mundo quer ter esse acesso com o líder ou com o seu e daí você acaba sendo interrompido várias vezes então até aconselho muito isso eu falo cara menor que seja da empresa investe na pessoa que vai ajudar você gerir

pessoas que eu acho que é um assunto aqui da mesa né porque é um profissional mas antigamente era só demitir fazer folha de pagamento a única armadilha a gente tomar cuidado para o gestor ausente também não achar que dá feedback é coisa do RH né já começa a terceirizar o papel para mim o RH tem um pode dar o gás da nossa diretriz como você trouxe o exemplo aqui botou na dúvida de como lidar Puxa tem alguém ali que pode dar esse suporte Vamos só contextualizar que grande parte de quem nos assiste aqui tem uma

empresa que não tem RH isso aí que tem uma empresa que ele é o RH na realidade é o seguinte quando você abriu tua empresa que era RH É lógico é o dono não é não só o RH financeiro o correto atrás e participar assistindo aqui você pode pegar e trazer isso para o teu mundo para tua realidade aprender os conceitos aqui essa ideia a gente promove esse bate-papo para que você entenda os conceitos agora o bucho vai fazer a pergunta você escolhe para quem busca fica à vontade eu vou pedir para ti é porque

esses tempos falando sobre os estudos de um vendedor de sucesso e aí quando eu vi aqui ó quase que os necessários para um bom gestor eu queria te escutar porque eu gostei muito quando tu falou os três pilares né de digamos no caso do vendedor que colocou o que que vocês encaram com um bom vendedor a ambição a técnica e questão e eu queria te fazer a pergunta como gestor deixa eu dar um passo para trás sempre quando a gente abre uma franquia a gente tinha um modelo organizacional para uma franquia funcionar e chegava ali

um novo franqueado geralmente ele tinha um sócio comprando uma franquia então o cara tá pegando um dinheiro que ele juntou durante um tempo na vida dele compra um modelo de negócio do qual ele vai ser treinado é o modelo já testado e aprovado para que ele tenha sucesso naquele modelo a primeira tarefa Nossa quando a gente vem de uma franquia era identificar entre os dois sócios quem era o vendedor e quem era o gestor porque era era quase que um processo de seleção para você identificar quais eram as habilidades que cada um tinha e quais

dessas habilidades mais se aproximavam das habilidades necessárias para o cara ser o comercial da sociedade e o gestor da sociedade Esse era o modelo que até hoje o mais acredito não só por uma franquia para qualquer negócio um erro clássico no negócio é o cara dizer assim aqui na nossa empresa todo mundo faz tudo ó todo mundo faz tudo esse sinônimo de ninguém faz nada boa desculpa para dizer que ninguém faz nada então eu gosto de enxergar uma empresa se tem dois sócios um vai cuidar de trazer receita e o outro vai cuidar de gerir

a receita gerada isso intuito de cliente isso incluir as Finanças então isso eu chamo sócio comercial e só suger então quando a gente fazia essa análise para poder dividir essas responsabilidades entre os sócios O que que a gente enxergava no sócio gestor que essa aí chegamos nessa pergunta a gente entende que é um cara que tem que ter conhecimento de Finanças porém não pode ser um cara da planilha porque a vida real é diferente do Excel a forma não é perfeita o Excel aceita tudo ou seja aí a gente entra no segundo fator que é

o tema dessa nossa conversa aqui hoje que é gestão de pessoas o gesto bom gestor precisa ser um cara que tenha boa gestão de pessoas o que que é necessário para alguém gerir bem pessoas primeiro o cara tem um comportamento exemplar ele não pode ser um desajustado se ele for um cara desanimado não cumpre compromisso não compra com ninguém aquela equipe não tem como ele precisa ser um cara organizado confiável um cara de palavra ou seja uma pessoa confiável das pessoas segundo um cara que tem empatia empatia quando a sua capacidade se colocar no lugar

da outra pessoa ou seja para você liderar pessoas você só vai conseguir liderar vamos passo atrás o que que é liderar pessoas primeiro para depois eu falar para você liderar pessoas liderar pessoas é pegar pessoas diferentes com características diferentes com background diferente com metas diferentes com habilidades diferentes e ter a capacidade de unir essas pessoas num único objetivo e de maneira que ela perceba que ela sendo unida naquele único objetivo ela Ela atinge o objetivo pessoal dela e ao mesmo tempo o objetivo da empresa é quando ele promove esse alinhamento por tu pegar a gente

diferente de várias áreas e conseguir convergir num único ponto é uma habilidade desse líder e ele vai conseguir gerir essas pessoas quando ele conseguisse colocar no lugar da pessoa cada pessoa é diferente da outra de repente o cara tá ali porque ele vende uma família pobre e ele quer dar uma vida melhor para a mãe dele ele foi criado pela avó foi abandonado pelo pai então ele quer muito dar certo na vida porque ele tem uma responsabilidade cuidar da família cara isso é uma informação que você não vai ter Se você não se dedicar a

ouvir aquela pessoa quando você ouviu e entendeu aquele motivo dela acabou meu amigo na hora de você trabalhar com essa pessoa você sabe o que ela tá buscando você vai conseguir tocar mais essa pessoa então ele precisa você vai ter uma capacidade de se colocar mais no lugar dessa pessoa projeta isso para um grupo de pessoas maior você vai conseguir liderar um grupo de pessoas diferentes completamente diferentes um do outro porque você entende Qual é o ponto onde você toca em cada um para mover aquela pessoa então penso que uma das características para você ser

um bom gestor tem um comportamento exemplar o primeiro que eu coloquei dois gestão de pessoas você precisa ter e gestão de pessoas passa por esses elementos que eu coloquei na empatia e tal e terceiro alinhamento com o comercial porque o que acontece tem muita briga às vezes do gestor com vendas o vendedor e o gestor esse aqui precisa ter alinhamento uma olhada muito porque eu não o vendedor acha que ninguém entende ninguém ajuda e outro cara não esse cara é muito bagunçado barulhento deixa tudo desarrumado E aí fica aquele cabo tem que ter alinhamento entre

o gestor e o e o comercial então acho que essa visão estrutural da empresa é uma outra característica esses três pontos né Essa visão estrutural Essa gestão de pessoas e comportamento exemplar muito bem agora sou eu quem foi que não respondeu pergunta foi um Mário Magalhães eu vou sortear uma pergunta daquelas cabeludas Magalhães eu vou ler exatamente como tá aqui tá as melhores empresas são as que tem as melhores pessoas Uau que essa pessoa inteira com melhores eu acho que são as que tem as pessoas mais bem treinadas Integradas no propósito pelo qual essa empresa

existe aí entendeu melhores que que é melhor né que que é melhor que tem os melhores resultados que crescem mais eu acredito que assim entende não porque o talento por si só ele não gera resultado ele não é capaz uma um grupo de pessoas talentosas não vai necessariamente gerar um resultado relevante agora essas pessoas engajadas bem treinadas essas pessoas Integradas Mário por favor são pessoas engajadas o cara pode ter talento e não ser engajado por que que é engajado não se sentir não não pertencer o projeto entendeu ele está lá ele faz até o trabalho

dele mas ele não se sente pertencer ele não tem sentimento de pertinência ele quando ele vai conversar com o líder dele ele falou que vocês não fala nós ele fala aí é um simples analógico é um pouco né os grandes times de futebol que às vezes a gente vê às vezes não tem resultado sim meu Paris saint-germain tá difícil né de conquistar o que ele sonham por falta de talento de alguém tem aquela tonelada de dinheiro investida ali tem talento e o resultado não veio e ainda não apareceu o grande resultado não apareceu eu acho

que foi um ponto muito feliz aí pertencimento cara pertencendo a palavra difícil de explicar mas é a gente sente né Tem muita gente que acha que isso é piegas que isso não é profissionalismo para mim isso é uma sofisticação de profissionalismo entendeu empresas que se dedicam a fomentar a desenvolver os sentimentos pertinência Porque isso é uma maneira de remunerar também isso é uma percepção de remuneração é aquele chefe que chega assim ó precisa desse material para amanhã o cara virar a noite fala nada pô mandei para ele né o feedback aí contra o chapador depois

chefe como é que tu achou o relatório ah Nem precisou mais o cliente Cansou da reunião ao feedback para o cara o cara sabe o cara não pertence porque fora de tarefa ele tava falando no dado momento é importante na meritocracia e importância a gente promover empreendedorismo dentro da nossa cultura de formação de contratação de pessoal o pertencimento sabe o que faz o canal o cara perceber eu não trabalho para o Flávio trabalho com o Flávio e essa sensação ela cara ela é extraordinária e por conta disso O engajamento é muito maior e engajou cara

já era o cara vai fazer o que ele nem sabe que ele é capaz de fazer vai por se propor exercícios de superação que ele nem nunca Imagino que era capaz por conta desse tal do engajamento Então vamos fazer uma última rodada falando de engajamento O que que você falaria sobre engajamento que é um tema muito fundamental né que que precisa para para mim você pensar em qualquer relação que você tenha onde eu não quero ser escutado quero ser relevante é uma diferença muito grande entre ser escutado e ser relevante E aí eu gosto da

palavra do pertencimento Sem dúvida nenhuma agora para mim é o que move para que eu entregue o meu melhor eu quero estar envolvido ele tem que fazer sentido para mim a partir daí é você lembrar que cada ser humano é indivíduo único a coisa mais errada que você pode fazer é pasteurizar a gestão e começar a usar você como exemplo que é pior ainda não porque na minha época porque eu compro isso e para mim é importante você esquecer da individualidade de cada pessoa para ter um time engajado Carol um time que pensa Esse cara

é essa empresa que eu quero crescer aqui que eu quero arrebentar é do lado da Carol que eu quero estar como é que faz para ter esse time que eu tenho certeza que você tem um time assim Então conta pra gente eu acho que primeiro de tudo entra na tua habilidade de vender né você tem que vender a tua ideia ali as pessoas precisam até compradas e daí você fala de engajamento hoje na rede social muito fácil de metrificar isso por exemplo você pode ter um milhão de seguidores você abre uma live tem duas pessoas

assistindo você não tem engajamento nenhum tá todo mundo te seguindo mas ninguém tá interessado no teu conteúdo e o engajamento é algo que a gente precisa também metrificar dentro da empresa e acho que na fala do Magalhães ali me fez refletir sobre isso porque a gente precisa enxergar isso no nosso time porque hoje em dia é muito subjetivo né não tem uma métrica muito clara de quantas pessoas estão engajadas porque eu sempre comecei a observar as pessoas que elas falam da Atom fora da Atom aí eu entendi que eu tenho um engajamento se elas elas

vivem aquele propósito e elas te trazem ideia mesmo sem ser obrigação dela então não tá te entregando um relatório que você mandou fazer até 10 horas da manhã mas ela tá ali na tua Live Ela tá aqui assistindo ela tá acompanhando ela tá te dando conselho ela falou assim Flávio esse último episódio que você fez é aquela Carol ali no agregou em nada então ou seja ela tá te dando um feedback de algo que faz parte do time isso para mim engajamento e é isso que a gente precisa começar a mapear porque daí que vem

também a meritocracia quem merece mais não é só a pessoa que traz mais resultado mas a pessoa que mais te defende é literalmente teu irmão né todo mundo pode falar mal de você menos para o seu irmão que ele vai brigar por você por resto da vida ele vai falar mal de você vai brigar com você tal mas para os outros você é a melhor todo mundo isso para mim engajamento dentro do time então a gente precisa até começar a dar mais valor para isso que eu acho que foi um ponto bem importante muito bem

você que tá aí no comentário deixa o seu comentário deixou do feedback da participação Espetacular da Carol aqui tá nada de falar mal da Carol aqui que eu não vou deixar falar mal da Carol eu vou dar um depoimento pessoal aqui agora um depoimento pessoal eu quando eu 1991 comecei a trabalhar na área de vendas e eu lembro que nessa empresa me engajei nessa empresa de um jeito extraordinário eu me engajei eu eu lembro que eu tava disposto a trabalhar acreditei na empresa a virar a noite se necessário para atingir as minhas metas eu literalmente

pensei assim nessa empresa eu vou resolver minha vida eu tava certo resolvi minha vida naquela empresa que aprendi a vender e desenvolver como líder e depois acabei abrindo um negócio depois e nessa empresa o meu patrão meu chefe meu líder esse cara aqui não acredito era o cara que eu chegava e falava o cara que me ensinou a liderar e tal então vamos lá Mário Magalhães você que tem isso no seu currículo fala por favor como era Flávio Augusto Então espera aí não pode deixar de fazer observa ção tá bem vamos combinar Vamos lá por

isso que eu digo que é melhor você prospectado que você contratar a primeira entrevista deixa Flávio Augusto como foi mas eu não gosto é um episódio inteiro eu era vendedora a gente era acessou comercial e fala como era o meu curso assessor comercial pode contar o mais importante aqui a gente contribuir né do outro lado tem gente que tá esperando uma geração de valor aqui em tudo que a gente tá fazendo é o Flávio para mim era um cara Improvável né mas como o meu modelo de negócio já contemplava a prospecção de pessoas então era

muito comum a gente compreender que nessa probabilidade existia de repente alguém que poderia se comprometer se desenvolver aprender Então eu acho que por exemplo quando as pessoas falam que o Fábio é um gênio e acho que até uma sacanagem com ele porque imagina né então quer dizer que não teve forças de aprender entendeu que passa da disposição de quem tá ensinando sabe que a minha disposição ensinar ela pode ser extrema Mas se a tua disposição de aprender for maior que a minha você extrai de mim até aquilo que eu não sei que eu tenho que

fazer entendeu E muitas oportunidades que a gente que eu tenho para me relacionar com ele já depois que ele que ele galgou ali os primeiros cargos gerenciais eu via muito isso né aquele apetite que era constrangedor entendeu mas ao mesmo tempo me retro alimentava muito então o Flávio era um cara Improvável no primeiro momento a primeira celebração que nós fizemos da primeira sessão dele eu acabo de gente Júnior Nós levamos ele para uma antiga boate era boate não era uma boate bacana vamos lá como é que diz uma balada né era uma discoteca Carol era

uma discoteca eu não sei se você é da época descotécnico e aí eu eu ofereci foi bom Flávio nós estamos celebrando agora tua gerência aqui que que você quer beber vamos fazer uma celebração Você quer tomar uma champanhe quer tomar um whisky e tal aí ele não mas eu posso escolher foi Claro pode escolher né vai falar mas acho que o que eu vou escolher não tem aqui eu falei o GNT esse moleque tá maluco pô tô falando para você escolher fala você mano então eu vou escolher Eu quero um copo de leite Então olha

só ele não pediu uma água com gás ele pediu um copo de leite você entendeu então claro né que ele quis eu acho que ele quis aparecer um pouco ali mas ele apareceu positivamente dois anos depois ele tá contando essa história funciona essa tática hein ele fala ele pede um copo de leite e a pessoa fala não tem daí ele pede um whisky Mas não foi por causa dele não e outra e outra coisa que ele tinha ali que fez toda a diferença que para para mim aprender é um mix de quociente de humildade mas

consciente de Pureza né porque tem um dado antes que você tem que ser intencionalmente puro para aprender depois de adulto depois de apanhar para caramba e passar por diversos percalço se você não tem uma intenção de ser puro Quando tiver no processo de aprendizagem é impossível e ele tinha muito isso ele tinha muito isso alguns Episódios ali na nas horas literárias dele como por exemplo Episódio da Venezuela quando nós somos assaltados aí na nossa unidade na Venezuela ele liga para mim se não me engano No domingo ele me conta ele compartilha ele comigo tal e

me diz uma coisa assim e tanto te ligando aquele preocupado com prejuízo que a empresa exatamente E aí eu via narrativa eu falei tudo bem Nossa mal assaltado né não foi assalto mas Eles roubaram a tua confiança de que você tá no lugar certo Eles roubaram isso não não roubaram Eles roubaram a certeza que você tem do teu potencial e que você tá aí para vencer não não roubaram isso eu devo ter feito mais umas duas três perguntas nessa ordem para ele e aí eu falei então queridão segunda-feira começa tudo de novo e a gente

vai se capitalizar de novo vai comprar tudo que eles roubaram e ele não me pediu dinheiro ele não tem problema na frente tipo mas se ele não tá vai resolver se o cara não tá puro você sabe o que ele fala tá maluco Esse cara ele tá maluco Como assim cara tô falando que nós fomos roubado assim assim vamos ameaçados que eram concorrente ficou provado depois que ele era um concorrente que tava nos fazendo ali uma espécie de ser uma macho atrás emocional aí né tipo era uma terrorizando ela não tem chantagem emocional querendo a

Venezuela que isso aconteceu ela mas tudo bem então cara isso é maravilhoso isso é espetacular bom parabéns isso acontece aqui nesse Episódio de gestão de pessoas que a gente quer transmitir para você como é que você pode garimpar Talentos na sua empresa Você pode encontrar eh várias pessoas vários talentos tem muita Carol aí querendo ser contratado esperando por uma oportunidade no mercado tem muitos Mares Magalhães flávios Augusto você tem muito Ricardo muito bucho querendo uma oportunidade só que são pessoas aí com seus 19 20 21 22 anos futuros grandes executivos e empresários que vão passar

pelas suas mãos e que vão deixar grande contribuição no seu negócio Essa é a beleza de gestão de pessoas porque você tem no mercado a chance de encontrar lapidar e deixar uma contribuição para essas pessoas como esse aqui deixou na minha vida a contribuição para que eu chegasse aqui até onde eu cheguei vamos agora finalizar porque a gente precisa acabar eu ficaria aqui mais duas horas mas a gente precisa acabar vamos a gente sempre finaliza deixando uma dica prática de gestão de pessoas já vai pensando aí que dica prática de gestão de pessoas você gostaria

de entregar para a galera que nos assiste aqui agora uma dica prática a digestão de pessoas vamos lá eu sou eu deixo por último eu vou começar com bucho Carol Mário e o baza vamos lá é entender que Principalmente as primeiras pessoas que eu vou fazer parte do teu negócio elas vão ser as pessoas que você tem que esperar que ela esteja contigo depois então procura muito mais vontade de transformação brilho no olho para mim foi assim eu fui um cara também que vim uma situação de bastante desafio e eu tinha esse olhar e acreditar

em mim eu acho que isso é o mais importante sabe que eu acredito acredita mais na no potencial das pessoas do que às vezes no Talento a gente hoje em dia como tem muita gente pronta no mercado que se diz pronta a gente fica filtrando exatamente para o lado que é mais fácil de construir né o lado da Dedicação de querer pertencer para algo acho que tem muita gente boa muita muito bucho muita Carol muito Flávio na vida aí que pode e pode transformar qualquer negócio bem obrigado bucho Obrigado aí pela sua participação aqui nesse

Episódio Carol a sua dica prática nosso amigo aí que tá te assistindo ou eu acho que primeiro de tudo é investir em autoconhecimento né o Seu e do seu time se você de fato permitir que as pessoas se conheçam você vai encontrar talentos e as pessoas de fato que querem criar essa jornada junto com você eu tenho adotado tanto para os investimentos que eu fiz no chat quanto para as pessoas que eu contrato um teste chamado dever ele já era 78 páginas sobre a pessoa porque ele fala assim o dobro de resultado com metade esforço

contra as habilidades que as pessoas têm para que elas estejam nas posições que elas de fato gostam e que elas querem e esse eu acho que é o papel do líder e focar pessoal em empreendedorismo a gente fala muito sobre empreendedorismo mas a gente tem que lembrar que a gente precisa criar uma cultura empreendedora no nosso país em todos os ambientes e isso cabe muito na as pessoas Obrigado Carol Obrigado pela sua participação enriquecedora aqui nesse Episódio mar Magalhães sua dica prática para o empresário para o pequeno empreendedor para aquele que tá começando sobre gestão

de pessoas Bom primeiramente eu queria falar para você que tá empreendendo não importa qual fase de você seja do teu empreendimento resista à tentação de ser chefe né às vezes ela vai bater na tua porta é mais fácil esse f não é tão lucrativo não tem tanta longevidade mas é mais fácil então resista bravamente a tentação de ser chefe e lidere libertando pessoas que quer libertar pessoas né ensinando só ela fazer liderança não precisa ser só para eu costumo chamar o líder de execução ele pode ser um líder de Formação né o líder de Formação

ele consegue executar grandes trabalhos grandes drobis mas ele consegue também deixar Legado de formar pessoas e quando você lidera libertando as pessoas você tem realmente a chance de fazer jus a esse título de líder né porque liderar é também libertar eu tive a oportunidade de ser líder não dar momento da vida desse cara e tem oportunidade de ver ele hoje com essa trajetória brilhante deixando negar para tantas pessoas para milhares milhões de pessoas e naquele momento eu já tive intenção naquele modelo de gestão que eu fazia de libertar ele e Outros tantos que trabalham comigo

então se você é líder de verdade não pense em reter pessoas as pessoas têm que fazer questão de estar contigo né Não pense em colocar pessoas numa retoma visando só o teu interesse quanto mais você libertar pessoas mais elas vão querer estar contigo e mais elas vão se entregar para as metas que em conjunto você vai acordar com elas Então minha dica é essa lidera e libertando obrigado Magalhães pela sua participação nesse Episódio muito legal muito enriquecedora tudo aquilo que você falou falou e revelou aqui nesse Episódio bazar sua dica final aqui para aquela câmera

para o nosso amigo empresário vamos lá eu não acredito em nascem prontos Eu acredito sim líderes que aprendem reaprendem colocam em prática gosto muito de aquele ditado me mostre o vendedor que estudou quântico e eu te mostro um milionário mesmo funciona para líderes me mostre um líder que estudou tanto quanto o médico sobre liderança eu te mostro alguém que acendeu construiu e teve muito resultado e teve muita performance se eu puder escolher uma habilidade fundamental de um líder escuta ativa escutar com os ouvidos mas também com os olhos e com coração eu não poderia deixar

uma dica que para quem também quer ser contratado para quem está construindo a sua carreira propósito é muito importante nunca se falou tanto mas cuidado com a síndrome do preposite é você querer encontrar propósito em tudo ah hoje eu não vou escovar o dente que eu não tô vendo propósito Ah não hoje eu não vou tomar banho que eu não tô vendo propósito Tem coisas que tem que fazer porque tem que fazer propósito é importante mas pensa nisso com uma construção da jornada e não querer encontrar o propósito em cada atividade que você faz no

dia a dia isso vai te ajudar muito na construção da sua carreira diversas Pesquisas mostram que vender mais sempre esteve entre os três maiores desafios enfrentados pelas empresas brasileiras e no mundo também hein vender é imprescindível sem vendas um negócio não existe se não tiver clientes a empresa não resolve o problema de ninguém e uma hora acaba morrendo se o seu problema também é criar mais oportunidades de negócios vender mais eu e meus parceiros Thiago negro e Caio Carneiro temos um convite bacana para você participe de uma aula Magna online gratuita sobre o método Flávio

Augusto de vendas a gente vai ensinar a construir uma máquina de geração de interessados em seu produto ou serviço e adotar um discurso de vendas matador para converter esse pessoal em cliente clique no link que está na descrição desse vídeo pegue o seu convite gratuito agora mesmo legal gente eu vou deixar agora a minha dica prática para você empreendedor também sobre gestão de pessoas ter escutado de questão legais tão bacanas estão construtivas de todo mundo que tá por aqui todo mundo tem experiência prática na sua vida eu vou deixar a minha também para você e

eu quero deixar uma dica simples mas voltada para a gente compreender o valor do ser humano Qual é o teu valor Qual é o meu valor Talvez o mercado me dê me atribua hoje em 2022 um valor que esteja relacionado o meu patrimônio ou a minha quantidade de seguidores na internet o meu engajamento minha conta bancária o quanto eu sou conhecido ou as empresas de sucesso que eu construí Talvez o mercado atribua valor a mim por esses elementos quero dizer para você que o meu valor não tá em nada disso e nem o seu valor

tá nisso Isso é o que as pessoas percebem do seu valor porque se eu for voltar em 1991 quando eu trabalhei na empresa dele no Mário isso faz 31 anos eu não tinha nem seguidor nem conta bancária nem patrimônio nem nada mas eu era a mesma pessoa que eu sou hoje Portanto o meu valor naquela época Quando eu andava no ônibus lotado eu pegava duas horas de ônibus lá da Periferia do Rio de Janeiro para o centro do Rio de Janeiro gastava em média 4 horas a 5 horas por dia dentro do ônibus lotado cheio

Era humilhante mesmo você que passa por essa situação ainda hoje sabe o quanto isso é degradante mas naquele momento dentro daquele ônibus em 40 imagina 40 graus no Rio de Janeiro lotado eu suado dentro do ônibus colado uma pessoa de um lado direito na minha frente atrás todo mundo suado a linha amontoado Naquele ônibus naquele momento o meu valor Era exatamente igual ao valor que eu tenho hoje eu não era uma pessoa desqualificada ou desprezível como às vezes alguns atribuem da mesma forma quando você um dia começa a trabalhar e ter algum sucesso começa a

crescer começa a avançar ganha um dinheiro ganha alguma notoriedade você também não é o cara você também não é o bam bam às vezes como você pode cair na armadilha de achar que é o nosso valor não está no que temos não está aí portanto eu gostaria de te encorajar a ter a convicção sobre o teu valor e mais do que isso você que tem uma empresa procurar enxergar as pessoas por um valor que ela tem independentemente daquilo que ela realizou aí se você entender isso você vai ajudar a construir um campeão você vai ajudar

a construir uma pessoa Espetacular você vai ajudar a desenvolver um talento você vai ajudar a enxergar as pessoas com uma outra Ótica com uma outra lente e não simplesmente por aquilo que comumente Essa sociedade enxerga então eu quero te encorajar a a reconhecer o seu valor independentemente da situação que você esteja e você é capaz de mudar essa situação seja ela qual for o que um dia trabalhei com ele tá aqui convidei ele de forma intencional trabalhei com ele 31 anos atrás era um garoto de 19 anos e recebi dele aquilo que eu quero entregar

para quem trabalha comigo hoje e que eu acho que você deve entregar para quem chega para trabalhar com você hoje também esse foi mais um episódio do Conselho a gente falou sobre gestão de pessoas eu quero agradecer muito aqui a presença de Mário Magalhães Ricardo bazaglia Carol pai fer e Carlos bucho meu companheiro Muito obrigado Mais uma vez foi um episódio maravilhoso e eu vejo você aqui na próxima semana até a próxima