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[Música] Olá Olá Olá muito boa noite a todos boa noite a todas sejam bem-vindos e bem-vindas está começando mais uma resenha ksms RS ao vivo aqui no nosso canal meu nome é Éder Santos eu sou cofundador e estagiário de ksms rs e nós estamos aqui toda quinta-feira trazendo um conteúdo um convidado às vezes eu e professor às vezes um convidado para para conversar sobre um tema relevante da gestão da gestão SG e gestão de Kms RS que SMS RS é qualidade saúde segurança meio ambiente responsabilidade social e sustentabilidade corporativa já estamos completando quase 4 anos

trazendo conteúdos para você que nos acompanha aqui no canal eu quero ver quem tá presente no chat comente aí no chat se tem gente novata nas Nossas resenhas aqui comente que eu quero conhecer vocês porque hoje o nosso tema é um tema extremamente relevante para quem Trabalha ou quer trabalhar com SG nas na gestão SG o nosso tema hoje é o s do SG o social a gente vai falar sobre um dos pilares do Social que é o relacionamento com comunidades que é o os conflitos socioambientais com ela que é especialista no assunto ela tem

um livro escrito sobre o assunto eh e ela vai participar desse nosso bate-papo de hoje para tirar dúvidas para compartilhar um pouco do conhecimento da experiência dela sobre esse tema de extrema relevância Então já já chama a nossa convidada e apresento ela mas antes disso eu quero ver quem tá presente com a gente aqui no chat antes de chamar o nosso professor tem aqui Ana Clara aluna da mersão comente se tem gente pela primeira vez aí na resenha comente aí no chat Patrícia Azevedo boa noite Denise muito boa noite madeira Soluções em qsms de Canoas

opa nuas foi foi extremamente afetada né nesses últimos nessas últimas semanas Boa noite a Tânia tem aí também Bruno Matos Boa noite Bruno cásia Maria está aí presente também boa noite tem aqui gente pela primeira vez Miriam Rodrigues pela primeira vez Boa noite a Cássia que é de Feira de Santana na Bahia sejam todos bem-vindos e bem-vindas vamos chamar então ele que é cofundador aqui do canal ele que começou esse canal junto comigo ele que tem agora mais de 40 anos de experiência na gestão que de ksms RS quando a gente começou tava quase 40

agora já são mais de 40 anos e ele que ele está aqui presente todas as quintas-feiras para compartilhar conteúdo com vocês e vai ser o co-host dessa noite e ele que viveu bastante eh do social né bastante do relacionamento de comunidade tem tem experiência na área e acredito seja um Apaixonado também pelo assunto ele é o senhor flamenguista senhor Roberto de Azevedo roch Júnior Moreira e algumas coisas mais Professor dia você acerta um dia você acerta Boa noite pessoal meus amigos minhas amigas meus colegas de trabalho minhas colegas de profissão como é que vocês estão

e você falou uma coisa certa viu Éder É nos 25 anos trabalhando na África eu lidei com comunidades e tribos de vários tipos tá várias religiões e etc o mesma coisa quando eu trabalhei na selva equatoriana e perfuração no camboas e no Laus também com a população local perto da nossa da mineradora lá da gente também né e na Índia óbvio que foi uma passagem rápida H dois anos e Mongólia no deserto de gob não tinha comunidade mas tinha os Mongóis por perto que a gente tinha que lidar e e por inerência da experiência na

área de saúde e segurança como tudo que a produção não quer joga dentro do nosso departamento né entrou o ERS de responsabilidade social que nada mais nada menos deveria ser responsabilidade com as comunidades que é a palavra certa né nesse locais mas ficou sendo responsabilidade social porque também entra dentro dos para os stakeholders internos uma política que não seja salubre né Então realmente tem uma comunidad é uma coisa que me marcou muito porque 25 anos de África esses anos todos nesses outros países lidando com comunidades ou você odeia trabalhar comunidade que eu conheço muitos colegas

que odeiam porque é um e Opa eu tô eu tô aqui tô aqui você também tá né e pela questão também de você quando como eu já começo aqui n nossas lives n minhas aulas né uma é um elefante numa sala de cristal por onde que mais que ela se mova com cuidado dentro de normas dentro de compliance ela sempre vai est rachando quebrando o cristal e a comunidade é aquela que tá em volta de você e realmente depende da sua operação para criar empregos mas ao mesmo tempo ela é impactada diretamente e isso cria

uma série de Mal entendidos e confusões que realmente quem gosta se apaixona Mas sabe que eu sempre digo Metade dos meus cabelos brancos segurança do trabalho e a outra é comunidade porque realmente é um trabalho difícil mas ao mesmo tempo apaixonante e a pessoa hoje que vai falar nossa colega né também tem uma experiência já escrevei um livro também já me deu de presente muito obrigado até por sinal já agradeci mas é que vale a pena ser ouvida Sem dúvida nenhuma n mostra como isso é dem mostra com mais devagar o livro da nossa colega

tá é porque tá meio borrado aí tá tá a capa mas de qualquer maneira ela vai falar um pouco do livro também acredito eu então gente boa noite aqui é um canal que não tem mimimi é um canal que não tem mimizento aqui vamos à prática porque só fala aqui quem tem prática no assunto E vamos em frente é isso aí então vamos chamar eu tô aqui como eu sou estagiário de qsms RS o RS Digamos que eu é o que eu menos sei né é eh que eu tô aprendendo bastante com o professor e

eu quero aprender bastante essa noite então sobre esse relacionamento com comunidade sobre conflitos socioambientais todos nós vão aprender e eu quero ver essa essa esse chat aqui na nossa resenha bombando de perguntas de comentários que a gente vai chamar ela Então a nossa convidada dessa noite ela que é especialista no assunto e acredito que seja uma apaixonada também pelo assunto pelos conflitos socioambientais afinal ela escreveu um livro sobre o sobre esse tema ela foi aluna do professor e ela produz também conteúdo nas redes sociais né Vamos chamar ela então a Anne Marie rister vamos ver

se eu aceitei o nome dela Anne seja muito bem-vinda pela primeira vez a nossa resenha acertei ou não acertei teu nome acertou direitinho falou com Garbo e elegância não é todo mundo que acerta de cara não mas você foi você brilhou Éder você brilhou Fiquei com inveja para quem não conhece a Anne quem que é a Anne Qual a história dela com por comunidade porque escolher essa área para trabalhar já que dá dá tanta dor de cabeça segundo Professor Então pessoal primeiro lugar Boa noite a todo mundo muito obrigada muito honrada com o convite do

Éder e do professor Roberto de compartilhar um pouco desse meu conhecimento eu acho que a gente tem coisas que se se se complementam na prática e no dia a dia né Eu sou na verdade a louca do conflito como eu gosto mesmo de me apresentar porque eu entrei nessa vibe há 10 anos para estudar mediação e transformação de conflitos e me apaixonei pelo tema fiz um mestrado pela Universidade de Barcelona e continuo em mestrado porque eu continuo estudando muitos assuntos correlatos ao conflito Então passa por conflito passa por mediação por negociação por comunicação de risco

passa por trauma passa por perdão né é uma série de de de assuntos que se complementam e eu me achei nesse lugar depois de eu já tenho 20 anos de carreira na área socioambiental sempre trabalhando na implantação de grandes projetos de mineração siderurgia infraestrutura energia silvicultura no Brasil inteiro eu fui estudar a mediação e a transformação de conflitos porque eu me vi no lugar de todo mundo quando acontecia um conflito quando acontecia um embate ou uma reunião com pessoas interessadas eh muito tensa eu ficava igual a todo mundo né ficava brava ficava nervosa não sabia

o que falar eh visão de túnel trava na garganta e eu falei isso tá errado eu tenho que aprender essa história né eu tenho que entender um pouco mais o que é a mediação de conflitos hoje no Brasil a gente acha que a mediação tá muito ligada a um sistema jurídico extremamente sobrecarregado e eu fui fazendo na universidade de Barcelona Exatamente porque ele me trazia uma outra visão uma visão mais relacional sobre o assunto e quando eu fiz isso eu fiquei enlouquecida porque eu falei isso eh combina absolutamente com todo o trabalho que eu fiz

até hoje E aí Éder o que eu descobri é que mudou absurdamente a forma de eu propor relacionamento com Comunidades a partir da do entendimento da mediação e da conflit olia Então esse é um pouco da história durante a pandemia eu fiquei muito brava muito brava de est presa dentro de de casa e aí eu resolvi escrever o livro né que você já mostrou aí é o guia para transformação de conflitos e olhares eh e em que eu quero compartilhar um pouco de tudo isso que eu aprendi um pouco nessa trajetória é um livro que

eu escrevi paraa Anne lá no começo da carreira dela que não tinha ninguém para explicar isso e hoje eu tô muito nessa toada de transbordar conteúdo de compartilhar esse conteúdo então Mais uma vez agradeço a oportunidade de estar falando para paraa sua audiência tão qualificada e que tem tanto interesse nesse assunto é a gente agradece tua presença e a gente vai Sugar então um pouquinho desse teu conhecimento e experiência no assunto que é um dos temas dentro do da das letrinhas do SG do que SMS RS que que eu acho que tem menos conhecimento disponível

e e e que as pessoas ainda eh tem poucas pessoas que dominam esse assunto então eu acredito que vai ser uma grande noite de compartilhamento e para vocês que estão aí no chat tirar dúvidas sobre o RS a gente quer ver esse chat bombando de perguntas de comentários a gente preparou um roteirinho de perguntas para fazer paraa Nossa convidada mas a gente vai pegar também as perguntas e comentários que vocês fizerem aqui no chat então queremos vocês participando intensamente da nossa resenha certo então vamos pra gente começar eh Anne para quem não conhece quem tá

por exemplo na caixinha né na caixinha de qualidade na caixinha de Meio Ambiente na caixinha de saúde e segurança o que que é e o que que faz esse profissional o que que é gestão de conflitos que que é gestão de eh relacionamento com comunidades podia explicar um pouquinho para pra nossa galera ali que talvez não tem ninguém na empresa deles fazendo eles tão a mercê dessa dessa gestão vamos lá Éder eh eu falo que só existem três verdades absolutas na vida nascer conflit tá e morrer a a os advogados falam que existe a a

a verdade absoluta de pagar imposto não mas imposto Tem gente que só nega né agora conflito você vai ter durante a sua vida em qualquer tipo de relação que você estiver né E quando você tem uma área na empresa específica para cuidar de relacionamento é óbvio que a maoria dos conflitos com as pessoas interessadas vai estourar na área de relações com comunidade Então veja bem entender sobre conflito devia ser uma coisa eh explicada pra gente na escola ou colocada na água igual fluor porque a gente vai ter conflito na vida não adianta até comigo mesmo

sozinha dentro do meu quarto eu tenho conflito dentro na minha cabeça vozes na minha cabeça né então a gente tem conflitos na vida e quando a gente entende que isso isso é inerente ao ser humano inerente a qualquer relação isso alivia um pouco a nossa pressão no entanto a gente continua sem saber como lidar com isso nas empresas a gente tem uma área de relacionamento com comunidade como se as únicas comunidades da empresa fossem as suas comunidades vizinhas geograficamente e não são quando eu penso num conceito ampliado de comunidade eu penso na minha comunidade na

internet na minha comunidade de fornecedores na minha comunidade de investidores na minha comunidade eh financeira na minha comunidade interna Então você perceba que são sempre seres humanos Eu costumo dizer Eder que não é primeiro tem uma uma coisa que eu gostaria de explicar que eu acho que isso é fundamental para entender toda essa lógica que é uma coisa que eu falo no livro é que não existe stakeholder né parte interessada não existe uma parte interessada o que existe é uma pessoa e quando eu entendo que até dentro de um órgão governamental dentro de do Ibama

da prefeitura da Câmara de Vereadores eh ou de uma forma mais prosaica dentro da área de suprimentos do compras porque é assim que a gente se refere né pro pessoal do compliance não existe isso existem pessoas e quando eu trato Estas pessoas como uma parte interessada eu coisificadas as vezes que eu coisificar violento com ele e a gente é Violento de muitas formas a gente é violento nas palavras nos olhares nos mochos na forma da gente não responder as mensagens na forma da gente tirar os dois paus em ver azul do do WhatsApp a gente

precisa reconhecer na gente a violência que a gente também exerce sobre o outro então quando eu entendo na Essência que todos essas outras partes interessadas Na verdade são feitas de pessoas eu mudo a forma de enxergar estas comunidades eu começo a enxergá-los como pessoas pessoas que TM tantas mazelas quanto eu eu uma o o processo eu trago para uma outra esfera eu perco o vamos dizer assim o receio deste relacionamento Agora a gente vive também Éder um grande paradoxo né embora relações com comunidade seja fundamental pro isd você sabe que não existem a não ser

o meu curso curso de relacionamento com comunidade no Brasil isso não é abordado nas escolas de comunicação onde saem muitos profissionais os a os profissionais de de serviço social também não tem essa abordagem Então o que eu percebo é que pegam pessoas super bem intencionadas pessoas com um coração super bacana mas pegam essas pessoas e jogam no trecho sem preparo nenhum Sem explicar como é que é esta particularidade de um relacionamento que tem mas também tem o promotor Público local também tem eh o vereador também tem o prefeito tem a gestão fundiária né a gestão

de terras que impacta absurdamente nos impactos sócio ambientais na percepção no risco de paralisação de um processo na gestão de um conflito ou seja são várias nuances e a gente tem tratado dentro do is deir o que eu vejo que eu acho que tá errado que tá absolutamente equivocado uma preocupação excessiva necessária mas não pode ser a única preocupação de se falar do social com diversidade e cuidade e inclusão e o relacionamento com comunidade que representa assim um risco de paralisação de obra de projeto de expansão na não tá sendo discutido Então eu fico super

feliz de ter sido convidada hoje para falar de um um pouco dessa minha visão e e já que tu mencionou nos Riscos né é o ser humano normalmente se move por por medo né por pela pelo risco de perder algo né sim o que o que que que a falta dessa gestão de relacionamento com comunidades pode ocasionar para em já já falou né Eh eh paralisação de obras mas como é que isso is pode gerar prejuízos pras empresas por que as empresas deveriam se preocupar com isso fazer Essa gestão se preocupar com o s e

do SG por causa do tempo as comunidades têm uma coisa que a empresa não tem tempo elas estão lá parar o projeto pra comunidade não significa grande coisa mas paraa empresa significa muito um atraso na na construção de uma obra linear o caso eh provocado por uma ação civil pública motivada pela comunidade que vai bater no Ministério Público o risco reputacional que vai acontecer por uma mega exposição nas redes sociais ou na imprensa isso tudo vai impactar no projeto e vai eh impactar nos Riscos que tanto o professor Roberto nos ensina a Avaliar na hora

de fazer um um projeto baseado em padrões e CD percebe eh todo o impacto eh ambiental também causa um impacto social a gente tem parâmetros ambientais muito claros para seguir a gente tem uma boa legislação mas a gente não tem parâmetros sociais a gente tem bibliografias que falam da licença social para operar mas ela não é padronizada E nem pode na minha leitura porque muito da relação social vai depender da cultura local embora sejamos todos humanos com princípios básicos uma coisa é você ter a experiência de implantar um projeto no Camboja na África na Índia

outra coisa é chegar ali em Arapiraca em Alagoas as culturas são diferentes os seres humanos são baseados nas mesmas motivações mas as culturas vão influenciar de forma distinta a a percepção sobre o impacto socioambiental de um projeto ou não é o professor professor parece que que travou aqui o o vídeo dele mas ele sempre fala que eh segurança do trabalho não para empresa não que para empresa é comunidade e o ambiental também pode parar a empresa mas comunidade é um dos maiores riscos para parar um projeto imagina um projeto de centenas ou às vezes até

milhares de trabalhadores parados por um parados por um mês uma semana Quantos milhões a empresa vai estar perdendo eh vai est perdendo e vai est atrasando o projeto vai est trasendo o contrato né É É um e não só para né Eder faz com que o custo de implantação de um projeto desse seja muito maior pelas medidas mitigadoras compensatórias que podem ser imputadas dentro de um processo de licenciamento ambiental ou como resultado de uma ação civil pública então é uma área que tem que ser olhada com cuidado e não da forma como é feita hoje

as empresas Todas têm áreas de né A maioria das grandes empresas tem uma área de relacionamento com comunidade tem uma área de responsabilidade social Empresarial Mas uma coisa é fazer investimento social outra coisa fazer a mitigação de risco social o investimento social você faz por que quer por sua respons ilidade mitigação de risco é outra coisa e a gente não pode pegar responsabilidade social e empresarial e achar que ela é o novo espelhinho de índio eu te dou isso para você calar a boca para você não reclamar e o que eu vejo sabe Éder é

que tem muita empresa e muito profissional que chega e fala ai Anne tô tão chateada a gente fez um tanto de coisa pela comunidade um tanto de projeto social Você acredita que eles ainda foram na porta da da da empresa reclamar levantar a faixa fazer manifestação Poxa a gente faz tanto sim você faz faz porque deve fazer faz porque você acha que deve fazer isso não pode eh confundir as coisas responsabilidade social Empresarial é uma coisa Gestão de Risco social é outra uma coisa não pode se sobrepor a outra e achar que porque você faz

responsabilidade social que você tá calando a boca de todo mundo e que essas pessoas não vão perceber o impacto e o risco inerente à vida delas é é Deu Deu para perceber que que o profissional que vai trabalhar com essa área tem que ter alguns conhecimentos específicos gente tem mais de 40 pessoas aqui na live eu quero ver esse chat bombando aqui de perguntas de comentários que já já vou pegar os comentários aqui no aqui no chat para passar para pra Anne Mas tu comentou antes Anne sobre sobre que não existe formação né não existe

uma formação profissional para lidar com essas situações e eu queria saber de ti assim na na empresa Quem que é o profissional que deve assumir essa responsabilidade ele tem alguma formação específica eh tem um conhecimento uma habilidade específica para para assumir essa essa bronca né que acaba sendo uma bronca mas extremamente relevante para para pra empresa para evitar esses riscos que são enormes né Eu acho que o profissional que assume isso em qualquer posto como analista como liderança como gestor eh não sei se o professor Roberto vai concordar comigo mas ele tem que ser um

profissional muito resiliente ele tem que aguentar o tranco porque o tranco virá segunda coisa ele tem que ter uma capacidade de análise de cenário gigantesca cabeça dessa pessoa tem que funcionar como uma grande colcha de retalho conectando as mais diversas informações e dando um sentido para isso tudo eh visão estratégica eu não posso só fazer ações pontuais Ah vou fazer e eu falo muito que tem empresa que se relaciona como Vagalume né a soluços vou lá tenho uma demanda relaciono depois eu sumo vou lá relaciono depois eu sumo vou lá relaciono depois eu sumo aí

falo assim ai ani Mas que saco Toda vez que eu vou na comunidade a comunidade me pede alguma coisa eu falei mas é claro que ela vai te pedir alguma coisa você não tá lá o tempo todo você não é a comunidade da sua comunidade você não é comum à sua comunidade você é raro então todas as vezes que eu for que você aparecer eles vão te pedir alguma coisa e é isso mesmo a não ser que você mude a forma de encarar o que é relacionamento você vai continuar sendo raro e eu acho que

esse profissional ele tem que ter muita sensibilidade eh o que eu falo cabelinho sabe ir pro trecho sentar no trecho e sentir o ambiente tem que ter Então para mim estratégia análise e resiliência e sensibilidade eu acho que esse é um combo de de habilidades que esse profissional precisa ter e lembrar sempre que essas habilidades esse profissional não vai exercê-las só para olhar um ambiente externo da empresa não é só do Muro para fora na maioria das vezes um conflito socioambiental é o transbordamento de um conflito interno não se resolveu a parada interna transborda pros

Muros da empresa e aí o profissional de Rc na maioria das vezes ele não é ele não é considerado como construtor de Pontes mas o construtor de muros sabe tipo assim segura a galera lá do lado de fora e deixa eu tar o pau aqui dentro da minha opção Deixa vai lá e faz eles ficarem quietinhos para eu tocar minha operação aqui no [ __ ] quando o objetivo é ao contrário mas eu tenho que ter a visão dos dois lados porque tudo isso que eu falo de análise de perceber de n de relacionar é

válido para dentro da empresa também se você não constrói essas amarrações internas você tá vulnerável para ir pro lado de fora excelente Professor Roberto tá muito calado não sei se ele tá concordando eu t não eu tô prestando atenção Sim e eu e eu adicionaria que pode ser um irônico né mas tem que ter estômago é por que que tem que ter est Porque dependendo de onde você tá você vai enfrentar como você bem falou cultura diferente e vai enfrentar a questão religiosa também que é cultural tá bem diferente da sua e eu vou de

Eu tenho um exemplo clássico né Principalmente na África onde mutilação genital feminina é uma coisa comum então Peg as meninas de TRS a 5 anos cortam clítores os lábios vaginais e costuram e dão para um cara de mais de 65 70 anos para casar com ele para garantir que ele é virde só deixa um buraquinho para ela faz xinxi é uma cerimônia tradicional e nos convidavam para ir e eu de todas maneiras an proibia as as pessoas de responsabilidade social irem Por um simples motivo não D conta não além de não ter estômago Eu também

não tinha que eu usava óculos escuros chorava naquela época eu tinha uma filha pequenininha eh elas queriam resolver um problema milenar e de qualquer maneira então elas entravam respeitar a cultura do local que aquilo era uma tradição para eles e ela criava um outro conflito ao ponto de que na Guine conacri as responsab as consultoras de responsabilidade social contratados pela Vale brasileiras tiveram que sair escondidas na mala do carro é porque a tribo queriam pegas de pau porque em meio da cerimônia elas Tiraram a gilete o a às vezes era uma gilete às vezes era

uma concha fiada da mão da pessoa que tava cortando e aí você tem um outro efeito né se você não faz essa cerimônia elas não são Integradas na comunidade Eu já li material daquelas que não foram mutiladas E aí elas são alijadas são colocados para fora são expulsos da comunidade então a pessoa ela não tem estômago e a falta de estômago faz com que lei Frisa que eu acho que a lei número um para quem responsabilidade social comigo na época do mundo corporativo tá agora eu tô do outro lado da ca passei 40 anos de

um lado agora eu tô do outro lado eu digo Olha se você não tá se sentindo nos sapatos daquela pessoa contradições e culturas você vai começar a errar você tem que absorver ter estômago porque precisa ter estoma tá e o mais importante não se aonde já existe uma tradição milenar cultural e se você quer ajudar no caso específico de mulação genital como a porque depois dessa cerimônia a sobrevivência é bem al é bem baixa perdão tá dando remédios antibióticos e e para limpar a ferida que causa agora proibir você tá no lugar errado pois fazer

na Avenida Paulista ou em Copacabana porque nesse locais eu vou dar o exemplo na vale as meninas tiveram que sair no mar porta-mala para ser colocado no avião Ô Roberto eh menos menos grave do que isso né aí a galera acha que fazer responsabilidade social é ter a empatia A Flor da Pele né só que as pessoas elas elas confundem um pouco o conceito de empatia não é eu estar no lugar do outro porque é impossível Eu Jamais saberei não tem como o que é a vida do outro porque eu tô na minha não tô

na dele né empatia na verdade é eu aguentar a emoção que o outro me traz mesmo que eu não Concorde com a emoção que o outro me traz ex e a galera de responsabilidade social pessoas de relações com comunidade são na maioria das vezes profissionais admiráveis Mas eles sofrem da síndrome de JC te conhece conheço de Jesus Cristo querer salvar o mundo aar que vai resolver o problema gente você vai até um determinado ponto dali em diante não é seu sabe Roberto eu fui dar uma aula de aut perdão dentro de um presídio feminino e

aí eu fui contar casos né das recuperandas para uma conhecida minha e ela olhou para mim e falou nossa Anne como vai que você fica na hora que você sai do presídio com tanta dor eu falei querida deixa eu te contar o meu contrato com elas o meu combinado com elas é que de sexta-feira de 88 às 11 eu tô lá dentro mas quando dá às 11 horas eu saio do presídio elas ficam eu não vou ajudá-las ficando lá dentro elas precisam de mim vindo pro lado de fora e dando aquilo que eu posso dar

não fui eu que as coloquei lá dentro também não estou julgando mas elas precisam de alguém que esteja do lado de fora no buraco para ajudá-las a sair e não alguém que entre na sofrência junto com essas pessoas então sim é absurdamente difícil complexo muitos profissionais que trabalham nessa área sofrendo da síndrome de JC começam a entrar numa paranoia numa depressão né e e isso é fato lidar com a dor do outro é uma coisa muito pesada né eu tenho dado muitas a aulas de mediação de conflitos paraa equipe da Vale que trabalha ainda hoje

na reparação dos danos de Brumadinho e realmente é um trabalho muito pesado mas a gente tem que saber um pouco distanciar é e outra e outra coisa an que eu reparo infelizmente no Brasil tá se levando muito pro lado ideológico sim que é um grande defeito porque não é ideológico é uma coisa muito mais de relações humanas do que levar pro pro lado ideológico e tá se levando muito pro lado leud que eu fico preocupado porque o que eu vou é ver que eu vou ver é mais conflitos Ô Roberto eh tem uma pergunta que

eu sempre faço que é quem está ganhando com o seu conflito tem muitos conflitos com comunidade que são incentivados por ideologias e que fazem com que o atingido as pessoas realmente permaneçam no conflito quando tem uma galera ganhando com a manutenção do conflito como tem para falar verdade né a gente pode falar aqui rasgado né aqui pode aqui não é canal de mimizento não ai graças a Deus glória a Deus tem o Ministério Público ganhando tem os advogados tem as assessorias técnicas partidos partidos ganhando também tem as ons tem as consultorias Sabe tem uma galera

ganhando e a e e não deixando a ferida da pessoa fechar e é por isso que no final de tudo que eu estudei pessoal eu fui estudar sobre perdão porque perdão não é o perdão da igreja é o perdão como exercício de poder deu saber que eu tenho uma ferida eu fui impactado né minha casa foi destruída me tiraram eu sou reassentar mas eu não preciso deixar que isso defina como pessoa eu não sou só atingido eu sou mais do que um atingido e o que a gente vê aqui em Minas a gente vê muito

isso sabe Roberto principalmente por causa das atuações da fundação renova aqui em Mariana do lado de Belo Horizonte em Brumadinho mais do lado ainda o que a gente vê é uma manutenção das pessoas no lugar de vítima porque interessa não as próprias vítimas mas a toda esta cadeia que gira ao redor E que ganha com o machucado do outro e Olha vou dizer uma coisa para você não é só Ness questão que você tá vivendo pessoalmente né mas por onde eu viajei pelo mundo não muda nada você tem toda situação criada de conflito você viê

que tinha um interesse por trás e e muita gente utiliz ess conf at para se valorizar profissionalmente para organização então quando eu chegava falava vamos parar de frescura sen não V enar um tapa no da orelha mas Roberto precisa mostrar serviço alimentando conflito ou não resolvendo conflito na minha área não cheguei eu e vamos acabar com isso aqui é é na hora que você percebe que você pode ganhar mais resolvendo o conflito do que Fazendo a manutenção do conflito é uma mudança de perspectiva sabe então a a minha proposta sempre é muda o seu olhar

a respeito do conflito enxerga ele de um outro ponto de vista né e inclusive Roberto tem uma dissertação do Guilherme boulos do famoso Guilherme boulos candidato a prefeito de São Paulo em que ele fala da importância social dos movimentos como lugar de acolhimento de fala e de poder de muitas pessoas muitas pessoas entram pros movimentos ou não querem que um determinado conflito uma pendenga acabe porque ali ela é uma liderança ali ela tem um lugar de fala ali ele é acolhido ali ele é importante percebe então por exemplo a gente fala a comunidade gente muitas

vezes aqui no Rio Doce com o conflito de Mariana ficou muito Claro no o fato das pessoas dividirem o meso terem uma vizinhança territorial não fazem deles uma comunidade agora ter um inimigo comum fazem com que eles sejam uma comunidade fal os núcleos de comunidade então entender isso é uma coisa que alguém precisa explicar porque quando a gente tá no trecho lá no no pautando no dia a dia com milhões de relatórios que você tem que fazer você não consegue perceber todas essas muito difícil é porque você tá tem que produzir ao mesmo tempo que

você tem que produzir você tem que tá resp a responsabilidade e a produção sempre ganha e ela pressiona você sim é o que eu falei deixa põe o pessoal de Rc para segurar o o povo lá fora e deixa o pau quebrar aqui dentro minha produção não pode parar Issa o tipo de indria né é naa é na siderurgia na indústria qumica é na na energia em qualquer tipo de indústria A lógica é a mesma se você tiver a nossa responsabilidade social Pilar S do nosso isd é muito importante gente vamos combinar não tá sendo

dada a importância que precisa D para relações com comunidade Roberto não tá mesmo não o pessoal tá preocupado e com razão com com outra com outros sentidos mas a comunidade principalmente que é um risco material social a determinad as operações como a mineração como perfuração de ol Gá tá o pessoal acha que fica a terceiro plano mas esquece que ali é o maior risco na hora que a comunidade gritar bloquear a estrada ou for pra internet complica aí é o aí o risco para o investidor virar outro conflito né né porque aí você tá pressionado

pela comunidade de um lado pelo investidor do outro você tá no meio do caminho aí exatamente Ainda bem que ainda bem que não cch nem eu nem eu Roberto graças a Deuso meus cabelos brancos são devidos a isso que noite de aprendizado eu tô aprendendo muito aqui com vocês dois compartilhando experi n e dicas importantes para quem tá ouvindo aí então para quem tá nos vendo comente aí no chat que que vocês estão achando da nossa conversa temos 50 pessoas aqui na nossa na nossa Live eu quero que vocês comentem aí e coloque as perguntas

porque essa conversa entre eu não pergun Pelo que eu vi tem muita gente da área social tem jornalistas aí assistindo a gente então vamos lá el ó e diga uma coisa é para atacar pedra na Anne não toca a pedra nos doos a pergunta é difícil pros dois ali pessoal não não não não confusão é tem uma pergunta aqui do d não sei quem é esse D vamos vamos ver mas uma pergunta interessante Quais são os quesitos mais importantes paraa transformação dos conflitos primeiro lugar entender que um conflito é complexo aceitar a complexidade do conflito

tem uma máxima que diz que para todo conflito complexo existe uma solução simples rápida e equivocada conflitos são complexos conflitos socioambientais são mais complexos ainda porque eles têm múltiplas camadas múltiplos interesses múltiplos atores com agendas e timings absolutamente distintos então eu ten que aceitar a complexidade do conflito segundo eu tem que ter vontade de transformar esse confito porque na maioria das vezes tem muita gente que não tem vontade de transformar o conflito sabe prefere ficar naquela posição conheço a minha dor a merda é quente deixa eu ficar quietinha que esse conflito eu conheço essa dor

eu conheço fazer a travessia chegar do outro lado vai ser tão difícil é ir para um lugar que eu não conheço que eu prefiro ficar onde eu tô Então deixa eu com meu machucado com a minha ferida deixa eu quietinha aqui no meu canto né Precisa existir um compromisso exatamente gente caminhar juntos e Fundamental duas coisas que são fundamentais precisa ter verdade verdade conflito a gente não resolve como quem joga pô com cartas na manga conflito a gente transforma como quem joga frescobol na paia em que a graça tá jogar a bolinha na raquete do

outro não é igual tênis que eu jogo a bolinha onde o outro não pega exatamente confito tem que ser Fresc BOL um jogando na raquete do outro e tem que ter poder porque o que eu vejo na maioria das vezes é uma sacanagem que as empresas fazem com os profissionais que elas viram Falam assim Roberto vai lá e resolve vai lá e resolve como cara pálida né Pois é mas é a lei de Peter Parker ao contrário porque a lei de Peter Parker O Homem Aranha fala o seguinte com grandes poderes vem grandes responsabilidades certo

isso mas a lei de Peter Parker ao contrário fala então com grandes responsabilidades tem que vir grandes poderes então o cara chega para você Roberto e fala D você mas não te dá poder e quer que você você resolva com a cabeça dele percebe não vai funcionar não resolve né então eu acho que esses esses quesitos né a verdade o poder o compromisso e e entender que é complexo são coisas importantes pra gente começar a transformar conflitos isso eu tenho uma pergunta para Anne diga que não é é do meu colega que está numa Mineradora

em P chuna nesse exato momento Pergunta a nossa amiga Roberto tá se ela já resolveu algum conflito na vida ou ficou Seme Elas por Elas o tipo assim todo mundo abraçou e sai o juntinho feliz da vida porque ele tem a esperança de um dia passar por isso Roberto A solução do conflito o nome dele é José Antônio fala pro José Antônio José Antônio Deixa eu te contar um caso a solução do conflito de hoje a transformação do conflito de hoje é o conflito de amanhã não existe vácuo de poder e não existe vácuo de

conflito Enquanto você tiver vivo você vai ter conflito conflito com comunidade você hoje resolveu o problema da poeira na estrada amanhã vai vir um problema do excesso de velocidade do camião e depois uma criança morreu atropelada pelo caminhão do que morreu atropelado e depois vai vi um problema do quebr mola que você colocou a pessoa não viu de noite não existe vácuo de conflito então A grande questão é a gente aprender a administrar o conflito em paz tanto é Roberto e edder Vocês já viram algum filme de paz não não né mas já deve ter

visto muito filme de guerra sim né a gente fala de paz como idão mas a gente na verdade não sabe como viver em paz a gente gosta do filme de guerra porque ele tem a emoção o conflito nos traz a emoção o conflito nos traz desafio né se a gente pensar a legislação ambiental brasileira como um conflito de uma restrição é ela que faz a gente evoluir em práticas mais modernas e mais sustentáveis porque se não tivesse essa legislação Ô Roberto e agora o isd vem com seus parâmetros e seus guidelines também a gente tava

minerando a gente tava produzindo energia a gente tava jogando graxa no rio do mesmo jeito que a gente fazia 50 anos atrás não h dúvida sobre isso né então eh a gente precisa estar mais fortalecido enquanto pessoa enquanto pessoa tá mais fortalecido internamente para lidar com os conflitos de uma forma melhor e tirar esse ideal de que vamos viver todos juntos abraçados em comunhão com a comunidade isso não vai acontecer porque nem a comunidade Vive abraçada em comunhão com com ela mesma então precisa encarar isso de uma forma um pouco mais madura tirar esse ideal

de vamos viver no Xangrilá no Nirvana porque isso só vai acontecer se a gente morrer e se existir o céu né como eu eu acredito mas tem gente que não acredita se não ex Eu espero eu ninguém voltou de lá para dizer se é verdade ou não mas eu confio nisso é pois é né então assim existem ótimos exemplos de bons relacion com comunidades E aí eu falo outra máxima para vocês que eu acredito piamente que tá no livro não existe engajamento com comunidade a gente não engaja nem o marido e a mulher da gente

na vida da gente na tomada de decisão comunidade muito menos comunidade ela é engajada quando a gente vai discutir comunicação de risco no resto a gente pergunta se como fazer porque a decisão de fazer já foi tomada exatamente Então não é discutir com se vou colocar o meu empreendimento nesse lugar isso seria engajado você concorda ou não concorda a discussão é outra como vou fazer isso né passando gelé de morango ou não Exatamente exatamente gente tem perguntas aqui no chat vão pegar pergunta trazendo verdade comente aí que vocês estão achando essa conversa aqui é pessoal

elogiando bastante essa conversa tem bastante pergunta aqui então vamos pegar tem Tem tempo ainda para mais algumas perguntas eu queria pegar o comentário do Marco Antônio só para dizer que ele tá alinhado com o que vocês falaram aqui que ele trabalha em mineração e energia a área socioambiental da empresa não é humana Segue uma matriz de risco mal feita e sem um processo interno voltado para tratamento de riscos mais humano e participativo eu acho que essa essa indústria aqui de mineração e energia ela tá correndo sérios riscos né socioambientais S sim sim eh o Marco

pergunta Então essa é uma coisa que o professor Bate bastante e ele pergunta como alavancar ações sociais com comunidade sem confundir com assistencialismo isso é muito comum né ania confundir a empresa fazer assistencialismo e e deixar de fazer gestão de riscos Ô Marco e Éder e Roberto eh eu eu sempre acho graça disso sabe porque as empresas não teve uma empresa que eu não tenha trabalhado que não fala assim eu não quero assumir o papel do estado uhum Mas quais são as ações de responsabilidade social Empresarial que você tá fazendo Ah a gente tá reformando

a escola a gente tá equipando o posto de saúde a gente tá melhorando a via de tráfego uai gente mas isso não é papel do estado ou chega e fala assim não eu fiz um diagnóstico e eu descobri que vocês precisam de uma estação de tratamento de esgoto não mas a gente quer um campinho de futebol não mas eu preciso deixar uma pegada positiva então eu decidi que o que vai gerar Impacto para vocês é a estação de tratamento de esgoto então eu sempre olho o outro a partir do meu olhar o que falta para

ele o que é importante para mim e falta para ele eu vou dar e às vezes a comunidade só quer o campinho de futebol porque ela tá numa outra escala de prioridade da vida entendeu o o tratamento do esg ok a gente sabe a estruturante saúde a gente sabe disso tudo mas não é o que eles querem então a gente sempre ajuda o outro apesar do outro então você tá com sede Roberto você me pede um copo de água eu falo não Roberto imagina vou te dar água com gás com gelo e um shote de

limão não mas eu só quero a água sem gás em temperatura ambiente porque mata não não a água com gás e um chotte de limão é muito melhor percebe e a gente faz isso em rações de responsabilidade social Empresarial o tempo todo então a gente diz que a gente engaja com unidade Mas a gente não engaja porcaria nenhuma não porque o que eles querem a gente não faz Exatamente isso mesmo é isso Excelente excelente tem uma pergunta aqui da Cácia que eu acho que ela é assistente social ela pergunta Anne quando o assistente social conhece

a comunidade fica mais fácil de realizar o trabalho fica mais fácil e mais dolorido né porque aí você corre um risco de pegar as dores da comunidade e trazer para vocês e entrar na síndrome de JC e querer resolver todos os dramas da comunidade ou daquela família você se envolve emocionalmente né Inclusive eu tenho uma passagem interrompendo e quem foi que fez a pergunta cásia Maria cásia eh minha última posição foi na Etiópia que é o lugar Um dos lugares mais miseráveis que eu pude passar trabalhando né e eu tinha um poder grande eu era

vice-presidente e eu comecei eu absolvi os problemas este erro eu cometi e eu comecei a resolver um dia Chamou o Conselho falou Roberto bacana que você tá fazendo assumi o complexo JC ó eu agora vou começar a descontar do seu salário tá essa ajuda aí que você tá dando que não tava no Budget falei esa aí por que o meu salário el falou é você tá trabalhando com dinheiro nosso você acha que eu vim aqui para fazer caridade resolver o problema do mundo Ah não você tá usando o meu dinheiro eu vou usar o seu

dinheiro também ou você para seja homem Ach como profissional é e a gente precisa entender na outra ponta também né Roberto essa semana eu fui participar de um simulado de emergência de barragem e o gerente geral da Usina tava me contando que que eles tiveram um problema na cidade e a Defesa Civil pediu uma ajuda pra empresa para comprar pá carrinho de mão o de sempre o de sempre o de sempre E aí que na hora que ele fal ele falou não vou vou ajudar pô Defesa Civil como é que é uma usina geradora de

energia não ajuda Defesa Civil ela precisa da Defesa Civil precisa est colada relacionamento né relacionamento não é só com a comunidade é com outro grupo de atores que fazem a sua licença social para operar ficar de pé e na hora que bateu no compliance o compliance fala não não pode porque tá equivocado você tá fazendo pode ser interpretado como um suborno a uma instituição pública quer dizer percebe a gente fica ali num Limbo em que tem que fazer o povo do compliance que nunca tem cara nunca tem nome é o povo do compliance né dita

uma regra de como você tem que se relacionar no território sem nunca ter botado o pé no território não tem ideia não fazia a mínima ideia então eles viram e falam assim não pode contratar eh até a terceira geração de até terceiro grau de parentesco aí você chega num município Roberto como você você bem sabe de 10.000 habitantes que só tem uma família com dois meninos que estudaram malemal administração e você precisa botar essa galera lá aí você não pode contratar porque o compliance que tá lá na Faria Lima não sabe como é a realidade

do trecho fal fornecedor tem que emitir nota fiscal e aí você precisa de um lan com com a comunidade que a a nota é feita no papel de pão não pode fazer relacionamento com poder público mas você vai passar sua adutora na terra de um senhor de 92 anos de idade cujo filho é o administrador de todos os bens do pai e que por uma caso é o prefeito ex e por isso ani que nesse canal não tem mimizento não tem porque a a falta de realidade do corporativo paraa Linha de Frente é uma é

uma coisa que me comandi que eu falo se você nunca bateu um prego na linha de frente no meu canal você não vai vir não adianta E se começar a conversar na minha frente eu vou desligar porque não tem não tem é a pessoa não entende isso e é e é é muito fácil no escritório da Faria Lima dizer que não pode agora Toma o fôlego Tira seu salto 15 15 e vai e vai lá e vai lá pra comunidade falar o que você acabou de falar para mim que eu devo falar mas eu não

vou com você já vou avisando Ah vai lá e fala são realidades absolutamente diferentes Roberto e os profissionais não são preparados para isso também não tem essa visão não cheguei pra coordenadora do curso de relações públicas aqui da PUC Minas e falei caramba Nós temos que nos preparar preparar os jovens para isso o mercado né de relações com comunidade em Minas Gerais é gigante a gente tem muita energia a gente tem muita mineração siderurgia eu falou Ai an Mas eles são tão novinhos né para assumir essa responsabilidade mas você tem monade Ei lá gente nossa

conversa tá boa Tá passando rápido o tempo Estamos chegando a 10 horas da resenha comente aí o que que vocês estão achando dessa conversa dessa discussão aqui sobre relacionamento com comunidad eu tô gostando muito desse bate-papo e da compartilhamento de vocês dois aqui então pra gente finalizar com chave de ouro vamos pegar a última pergunta aqui eh que vocês mencionaram bastante já a justiça Então vamos pegar uma pergunta aqui envolvendo a justiça que é uma é uma das partes interessadas né ou pessoas interessadas ou stakeholders eh diz o d Só D simples assim e Nossa

Justiça é extremamente morosa é como conversar sobre justiça da reparação de danos se por causa da morosidade burocracia isso pode levar anos Qual o melhor caminho eu acho que não é uma pergunta fácil né é o exemplo do comp que é deu agora a pouco é é eu acredito muito gente assim eh eu não acho que conflito socioambiental se resolve na justiça porque na minha experiência e eu fui casada com um advogado durante 26 anos eh juiz não transforma conflito juiz decide e Juiz decide a partir do que lhe chega e muitas vezes as maiores

danos as maiores dores não tem espaço dentro de um processo jurídico por exemplo se tiver um pé de Abu caba o juiz pela norba NBR 16453 vai mandar pagar lá r$ 800 só que para mim o pé de Abu caba ele vale R 45.000 porque tem 25 umbigos da minha família enterrados debaixo daquele pé de Abu caba percebe só que não existe espaço para essa dor nos altos dos né a justiça não fala sobre quanto vale cada umbigo enterrado então eu acredito e todo o meu trabalho tem sido baseado nisso edder de eh fazer com

que as pessoas desenvolvam a i a que não é a inteligência artificial é a inteligência ancestral que é a gente desenvolver a habilidade de sentar e conversar então eu acho de que é o melhor caminho é a gente se preparar e a gente resgatar a nossa habilidade de conversar com as pessoas porque um conflito só vai se transformar a partir do momento que eu entender a perspectiva do outro que o outro entender a minha isso não vai se dar por um processo jurídico isso não vai acontecer você não vai você colocar uma comunidade Um Pescador

uma quebradeira de coco uma pessoa simples Até um vereador de um município muitas vezes também é uma pessoa simples na frente de um juiz para explicar o dano que ele sofreu ele não vai conseguir é um ambiente completamente diferente do dele agora conversar a gente ainda pode e conversar e eu falo muito sabe edder que ouvir é diferente de escutar ouvir é mecânico eu tô ouvindo barulhos eu querendo ou não querendo eu ouço né com o meu ouvido eu escuto com a minha história atir da minha experiência da minha biografia eu vou escutar uma pessoa

ou não entender é outro processo que é um processo mental concordar é outro processo e mudar de opinião de atitude ou de comportamento é outro processo ainda mais difícil diferente eu posso ouvir e não te escutar eu Poss escutar te entender e não concordar eu posso ouvir escutar entender concordar e mesmo assim não mudar de opinião e tá tudo certo então a gente precisa distinguir esses processos entender que isso é humano isso é da natureza hum para daí sim a gente conseguir transformar minimamente os conflitos socioambientais com conversa porque na lei não tô vendo resolver

muito não exat Justiça tardia não é justiça né isso exatamente eh então eu eu ia colocar a última pergunta o professor tá com problema na internet vamos ver se ele consegue Tier Tô voltando voltei Então tá vamos pegar então a última pergunta que tá muito Boom esse bate-papo e essa pergunta não podia não não podia ficar de fora porque é uma região que tem que tem um hum não sei se é problema social mas o fator social é muito é muito relevante que a nossa região Amazônica e a mineração que tá presente lá né então

tem bastante e vai chegar mais mineradora da fila tá grande e o Marco Antônio que trabalha pro L pergunta em áreas de mineração quilombolas da Amazônia O Legado que você deixará não não teria que ser a maior importância do seu processo de gestão social pergunta o Marco Antônio e sabendo que eh quilombolas Esse é um problema grave né ti eu acho que já vivi alguns problemas assim é quilombola na minha pouca experiência de Amazônia é foi realmente complicado é eu acho que não eu acho que a questão quilombola ela é mais sensível mas a gente

também não pode fazer o contrário né privilegiar uma uma etnia um uma comunidade em detrimento das outras eh a Amazônia ela é uma coisa enlouquecedora né só quem conhece sabe o que é a Amazônia é muito fácil a galera daqui do sudeste artistas globais e etc ficarem falando da causa amazônica sem nunca ter ido lá porque tem gente que mora lá para espanto da maioria tem gente que mora lá né Tem gente que precisa comer que precisa beber precisa trabalhar e eu acho que o legal ele é ele é difícil né porque as pessoas também

anseiam uma determinada quantidade de coisas que a gente diz que eles não podem ter porque a floresta tem que ficar em pé percebe é uma coisa complexa mas eu acho que o legado positivo ele tem que ser para todos não só para as Comunidades Quilombolas ele tem que ser para todas as comunidades as quilombolas Elas têm que ser tratadas com devido respeito com devido processo de escuta eh considerando suas questões como todos mas os outros também tem que ser ouvidos senão vira o TR ao contrário né senão vira ao contrário ficando positivo pro negativo fica

negativo todo mundo tem que ser tratado com respeito né perfeito aqui ó tem gente sem explicação para agradecer Sem palavras para agradecer explicação gente passamos um pouquinho do horário da nossa resenha mas a conversa tá muito boa e quando a conversa é boa o tempo passa rápido eu quero que vocês comentem aqui que que vocês acharam do tema da nossa conversa dos compartilhamentos dessa noite comentem aí no chat enquanto eu vou primeiro agradecendo né ani muito obrigado por pela pel esse compartilhamento pel essa conversa vai ter que voltar n vai ter que voltar vai ter

que voltar né porque tem vai ter que voltar né quando a conversa passa muito rápido assim sou daele tip eu sou daquele tipo de pessoa que se me dá uma cartinha de fósforo querida eu subo e faço discurso entendeu cartinha de fós vai ter que voltar então vamos vai ter que voltar então vamos já vamos deixar ela PR convidada para um evento aqui ou para outra resenha porque esse tema é muito interessante e o esses dois aqui entendem muito já e pouco discutido no Brasil relações com comunidade Ainda sou obrigado a ouvir a pessoa lá

da PK de Minas falar isso pr pra an meu Deus do céu é triste né Gente eu fico super feliz de de poder compartilhar um pouco desse conhecimento dessa experiência eu tenho uma frase que me guia que conhecimento é como fogo quanto mais se divide mais se multiplica né Eh eu gosto dessa história de compartilhar conhecimento porque eu aprendo o tempo todo também conhecimento é uma coisa que me move tô super à disposição de vocês para para bis para outras conversas para outros bate-papos porque o objetivo final sabe pessoal é ajudar as pessoas a sofrerem

um pouquinho menos quando a gente entende de conflito quando a gente entende a complexidade eu falo que eu não virei Buda não mas eu sofro por menos coisas com uma quantidade uma intensidade menor e uma quantidade menor de tempo que já é muita coisa nos dias atuais então se eu puder usar isso tudo que eu aprendi de todos esses temas que eu falei para vocês para ajudarem as pessoas a serem profissionais melhores para sofrer eles sofrerem menos causarem menos sofrimento em todas as suas comunidades eu já alcancei o que eu queria e agradeço mais uma

vez a oportunidade de compartilhar isso com vocês a gente que a gente que agradece o compartilhamento Então vamos vamos deixar a a a Anne pré-convencional vai aprender mesmo e eh trabalhando e vivendo vivendo esse relacionamento com comunidades Então essa experiência prática vocês dois compartilharam maravilhosamente essa noite então Agradeço a vocês dois né agradeço a quem tá presente no chat aí que bombou Esse chat vemos mais de 50 participantes essa noite então Parabéns para vocês que estão aqui buscando conhecimento vai ter Bis Sim tem muita gente pendindo Bis vai ter B Sim a gente já deixa

convidada e Tier palavras finais também pro professor dessa nossa resenha de quinta sobre esse tema que vocês dois parecem ser apaixonados né ô Éder mais uma vez eu fico feliz estamos no indo pro nosso quto ano em setembro tem aniversário temos bolinh da gente não perder o que nós combinamos no início Desse Canal não trazer mimizento não trazer gente que vai ficar falando falando falando e nunca bater um prego na linha de frente é o espaço reserva pro cara que realmente tem cicatriz tem casca não chegou ontem e já quer sentar na janelinha dando ordem

e dizendo que é assim é assado sem mal fou a manga ainda no caroço então fico feliz por causa disso porque a gente tá tem dado sorte em trazer ess pessoas profissionais aqui e nós temos que manter essa linha nós não podemos AB abraçar o mimimi por isso que meu evento em outub Tá ficando famoso Tô brincando mas é o que eu falo pros palestrantes aqui não é espaço para n mim aqui é para dizer que que fez de errado o certo e como é que foi foi o exemplo da An hoje o que é

o certo errado e e o Zé tá vibrando aqui porque ele falou se ela tivesse resolvido algum conflito na vida eu ia falar Rober Ela é mentirosa nunca trabalhou com comunidade [Risadas] é esse tipo de colega Goo eu não menti não mentiu o Zé tá dando parabéns que bom obrigada Zé gente então vamos nos despedindo aqui da nossa resenha de quinta Lembrando que que toda quinta-feira você tem encontro marcado com a gente aqui no canal gestor de ksms rs e se você tá chegando por cá tá chegando agora por aqui a gente tem um acero

grande são quase 4 anos produzindo conteúdo para vocês então eu recomendo que vocês tem o o Netflix da da TV ou do do seu celular e coloquem o YouTube do ksms E maratone aqui as nossas rezenhas que tem bastante conteúdo relevante para você aprender se qualificar e assim crescer na sua carreira profissional nessa área que tá sendo cada vez mais valorizada nas empresas e tem bastante e é bastante sedenta por conhecimento tem pouca gente que domina esses temas então a gente trouxe bastante especialista tem bastante tema relevante para você que quer aprender mais sobre gestão

SG então a dica que eu deixo é maratone a nossa o nosso canal aqui nesse fim de semana e no mais aos alunos do XG Expert semana que vem vai vai começar o curso Ainda temos as últimas vagas e vou deixar o link aqui no chat ou aqui na descrição do vídeo também se você tá vendo gravado para conhecer o curso Professor Roberto R para você entender também não só do do RS mas dos outros pilares do SG aqui com a gente no nosso curso online e boa noite a todo mundo né boa noite todo

mundo bom resto de semana para todo mundo a gente se vê na próxima quinta-feira um abraço pessoal obrigado an boa noite gente Obrigada nos vemos semana que vem tchau pessoal que vem tchau