12 Meses de Experiência Criando Agentes IA para Empresas em 20 minutos

E aí pessoal tudo bem com vocês o El Pires aqui e nesse vídeo eu vou te fazer a apresentação mais direto ao ponto possível compartilhando Toda a Minha experiência de 12 meses criando agentes de inteligência artificial para empresas de diferentes segmentos e de diferentes Portes também a maioria delas empresas que faturam de seis a sete dígitos e eu vou compartilhar aqui para vocês os principais insights que eu tive nessa caminhada os principais setores que eu consegui automatizar os resultados que eu consegui obter para essas empresas com essas soluções de Inteligência Artificial e todo a minha

abordagem pra criação desse sistemas de Inteligência Artificial beleza eu fiz uma apresentação aqui bem direto ao ponto para vocês para não tomar muito dos seus tempos e também agregar o máximo de valor possível no menor janela de tempo possível também ok então vamos lá pra apresentação Deixa eu só ajustar aqui o zoom Ok Ah mais uma vez eu vou fazer aqui uma breve apresentação da minha empresa mav Solution só para você entender que eu não sou um cara que tem um produto Educacional sobre inteligência artificial sim eu tenho esse produto Educacional eu ensino você a

criar a agente de inteligência Seal para automatizar setores dentro da sua empresa ou você oferecer essa solução para outros clientes mas eu tenho a minha própria empresa eu compartilho ess site da minha empresa diferente do pessoal do mercado que ensina você para a fazer uma coisa mas eles estão indo em outra direção tranquilo e eu falo isso baseado na prova social que eu tenho aqui eu trouxe um pouco dos projetos que eu entreguei pros meus clientes no último mês é uma pequena fração dos projetos que eu tive no último mês eu não ia encher algumas

páginas aqui porque o vídeo não é só sobre isso mas para que vocês tenham uma ideia que eu tô nesse nesse mercado Ok então vamos lá Ahã principal ponto que eu quero tocar para vocês é a diferença entre agentes e a e chatbots ã se você tá nesse nessa área de automação se você tá automatizando processos para empresas Ou paraa sua própria empresa Você deve saber que o principal ponto de automação é o atendimento ao seu cliente Você deve receber uma demanda de clientes dentro do WhatsApp ou em qualquer outra rede social e que você

tinha que antes ficar contratando pessoas para lidar com essa demanda hoje com advento da Inteligência Artificial você pode simplesmente contratar sistemas e não mais contratar pessoas Essa foi a abordagem que todo mundo teve mas ã a eficiência desse sistemas de Inteligência Artificial não era muito ã você não tinha uma taxa de sucesso muito grande no início como chatbot de Inteligência Artificial e hoje a gente logo trouxe pros modelos de Agentes de Inteligência Artificial ã mais ou menos no ano de 2024 que surgiu essa tendência tá por conta do baixo custo de utilização de da API

do chat GPT com o GPT 4 ou min ficou muito mais acessível para você criar agentes de ia para atender o seu público e eles descem resultados muito mais significativos do que os chatbots Por quê o chatbots você fica limitado a respostas predefinidas interações ah limitadas e muito menor flexibilidade no que se fala ao atendimento ao seu cliente você tem para você criar um chatbot você tem que fazer um roteiro de conversa definido e o cliente tem que seguir todo aquele roteiro de conversa você sabe que se você tem uma grande demanda de clientes a

chance de um deles quebrar o seu roteiro é bem alta ã muito difícil que todos os seus clientes sigam definitivamente aquele roteiro que você criou dentro do seu chatbot e isso quebra também a experiência do cliente ele vai sentir uma um atendimento muito mais robotizado que você não se importa com ele já os agentes de inteligência artificial é algo totalmente conversacional e personalizado e totalmente flexível também basicamente esses agentes de a Eles tomam as decisões por conta própria Se o cliente quer fazer um agendamento ele vai iniciar o o roteiro de agendamento se o cliente

quer só tirar uma dúvida ele vai iniciar o roteiro de tirar dúvida e ele toma decisões próprias e autônomas Beleza então é um sistema muito eficiente que eu tô entregando no último ano de 2024 pros meus clientes aqui da maven Solutions e a gente tá alcançando resultados bem significativos Vou compartilhar aqui algum dos projetos para vocês esse daqui é um primeiro projeto demonstra uma poc de um agente ia para ser utilizado em um website por exemplo vou mostrar aqui para vocês a diferença entre um agente ia e um chatbot você pode ver que o agente

ia por mais que ele tenha Ah você liga as pecinhas igual aqui no chatbot não é a mesma coisa tá ã Esse sistema de ligar as pecinhas é basicamente como essas plataformas no code conversam entre si a gente não tá programando aqui a gente não tá fazendo um painel de programação a gente até entra em programação personalizada para projetos mais específicos para projetos com escopo mais definido mas a maioria desses projetos a gente consegue fazer com ferramentas no code que a gente não precisa programar nada isso não só aumenta muito nos resultados que você tem

pros seus client pr pra experiência do seu cliente mas você também consegue fazer manutenções muito mais rápido ou seja se um sistema desses aqui ah tiver quebrado você consegue fazer uma manutenção definitiva em uma hora é super fácil de instruir o seu time o seu time de TI da sua empresa para ensinar eles a utilizar esses sistemas Ou seja você não tem uma recorrência forçada com a maven i Solutions o que outras empresas de mercado fazem eu vejo toda hora ah colegas de mercado fazendo isso não julgo eles por fazer isso é apenas a abordagem

que eles têm mas a abordagem que eu tenho aqui dentro da mavia é de ser o máximo transparente possível dos meus clientes e entregar as chaves do Castelo para eles e se eles tiverem uma um período de recorrência com a gente uma parceria que seja porque eles confiam no nosso trabalho eles vem valor na solução que a gente agregou para eles beleza Ah o principal ponto dessas plataformas no code também além da flexibilidade de manutenção é que você consegue entregar uma prova de conceito num período muito curto se você empresário já contratou uma empresa de

tecnologia para fazer um sistema para você você já ouviu esse termo prova de conceito as empresas pedem um tempo para fazer uma prova de conceito para você e antes de lidar com plataformas no code antes do Advento das plataformas no code o tempo para uma desenvolvimento de prova de conceito era de TRS a 4 meses no mínimo hoje com essas plataformas no code aqui dentro da mav a gente consegue entregar uma poque de três a 4 dias ou seja é uma janela de tempo significativamente maior quer dizer menor Desculpa por falar isso então nos primeiros

três quatro dias que você assina com a marv i Solution Você já consegue colocar o pezinho na água e sentir ah os potenciais resultados que você vai que você vai receber com o seu sistema e está muito mais por dentro do que o seu sistema pode fazer ou não tranquilo a gente faz essa consultoria estratégica também já os chatbots ai eles são ainda validados no mercado para soluções de e-commerce por exemplo ã vários e-commerces T um escopo de conversa muito bem definido e recebe uma demanda gigantesca de clientes a ponto de ser muito custos de

gasto muito custo da api do chat GPT para você criar um agente de ia ã o custo do chat GPT ficou significativamente menor mas às vezes você tem no e-commerce Ah você não dá muita liberdade paraos seus clientes serem muito criativos e muito conversacionais você você já tem um escopo definido você fala cara o que você quer fazer aqui hoje você quer verificar o status do seu pedido você quer se cadastrar na nossa plataforma você quer falar com humano O que você quer fazer então esse chatbots tem esse approach bem mais definido bem mais roteirizado

e faz sentido diferente dependendo da empresa que você tem tá agora vamos falar sobre o ativo mais valioso da internet nos últimos tempos com o advento das inteligências artificiais das llms em 2023 todos esses modelos de linguagem em de Inteligência Artificial eles são baseados em dados que estão expostos na internet tá o chat GPT é treinado em dados que estão que estão sendo expostos na internet e você deve se importar pô eu tô trazendo essa solução pra minha empresa os meus clientes estão utilizando a minha solução e onde vai ficar os dados dos meus clientes

basicamente eles vão ficar expostos na internet os dados são mais preciosos do que ouro nos dias de hoje ok Ah todos os dados que a gente adquire com o seu sistema aqui que a gente criou dentro da mav são armazenados numa Database online num banco de dados que você vai ter acesso e são bancos de dados com muita segurança escalabilidade e disponibilidade beleza todos esses bancos de dados são muito intuitivos para você conseguir fazer a manutenção dos dados que estão contidos nesse banco de dados todos eles são validados pelo menos os que eu utilizo aqui

dentro da MAP são bancos de dados ã validados eu vou trazer para vocês os dois bancos de dados online mais famosos que a gente tem muita ã confiança de trabalhar com eles e que a gente consegue trazer resultados significativos paraos nossos clientes utilizando esses bancos de dados beleza dois deles são o pinecone e o suabase eu trouxe essa logo aqui gigantesco do Picone do supabase Mas o que eu acho que vai trazer muito mais valor para todos vocês é essa prova de conceito aqui desse sistema que a gente criou para uma empresa a gente inseriu

mais de 10 planilhas de 17.000 linhas com dados bem sensíveis eu não vou compartilhar essas planilhas aqui para vocês mas vocês podem ver que esse carinha aqui tá sendo construído no pinec a gente ingeriu todos esses dados no banco gro de dados dentro do pinec para fazer a manutenção é super rápido e todos os agentes e a de análise de dados que a gente constrói para empresas é basicamente no pinec Eu já trabalhei previamente com supabase tive algumas dores de cabeça no questão de manutenção de expertise técnica me sinto muito mais confortável no pinec e

você consegue criar um agente EA para análise de dados em menos de um dia utilizando pinec sem ter nenhuma dor de cabeça aí mesmo da sua casa beleza como os agentes e a podem impulsionar empresas toda hora você fica você ouve aqui na internet que os agentes EA são o futuro você basicamente hoje se permite contratar sistemas e não contratar pessoas Óbvio você vai ter algumas pessoas uma quantidade razoavelmente menor do que você costumava contratar antes para escalar sua empresa porque agora você só precisa contratar pessoas para gerenciar o seu sistema como por exemplo na

M Solutions você tá adquirindo o sistema e você tá comprando a mão de obra da maven Solutions para gerenciar o seu sistema que seria no caso uma ou duas pessoas ah do que você muito mais eficiente do que você contratar 10 pessoas para operar aquela tarefa o ponto mais positivo de todos é que você não só vai ter uma automação dessas tarefas ou seja tarefas repetitivas e tediosas que o seu time teria que investir o tempo delas você abre ah liberdade pro seu time focar em tarefas mais escaláveis pro seu negócio então por exemplo o

maior exemplo que eu trago aqui é a automação do setor comercial se antes você contratava um time de assistentes para responder as respostas dos seus clientes no WhatsApp agora você não precisa mais contratar assistentes você pode contratar closers para fechar as vendas que a ia prospector no WhatsApp ou seja você vai ter uma ia trabalhando 24 por7 que é muito mais eficiente do que um funcionário e essa ia aqui Não Tira Férias não fica doente e ela vai qualificar todos os clientes que vem até você através das suas campanhas de marketing chegam no seu WhatsApp

vai qualificar esses clientes de maneira eficiente que você treinou ela para fazer isso e só na hora da venda só na hora de fechar uma venda se for necessário para seu caso você vai passar para um humano qualificado Então se antes você tinha que contratar 10 pessoas para fazer ã esse essa primeira abordagem com o seu cliente agora você tem que contratar duas pessoas para fazer o fechamento do seu cliente você não vai ter só maiores resultados e maior produtividade do seu time Mas você também vai ter um uma redução significativa no seu custo operacional

tranquilo eu trouxe alguns exemplos aqui de vocês que agentes e a que eu consegui automatizar tarefas com sucesso esse primeiro agente a aqui é um agente a de web scraping você pode definir para diferentes finalidades esse ag gente a de web scraping eu gosto de fazer um followup para clientes com web scraping Ou seja eu peço o o link do Website deles e daí eu extraio informações desse Website ã informações públicas que estão nesse Website tá passo para inteligência artificial para essa inteligência artificial criar uma mensagem personalizada de abord agem para esse cliente via e-mail

ou via WhatsApp algo do tipo tá outro conceito muito grande dessa agente a de web scraping um conceito valiosíssimo ã para você conseguir encontrar parasitar os seus client encontrar produtos vencedores se você tem um e-commerce por exemplo você pode colocar a lista de website dos seus concorrentes extrair os dados desse Website jogar paraa inteligência artificial para ver os produtos que tem o maior a maior chance de viralizar de se tornar produtos vencedores e daí você retorna os dado desses produtos vencedores para uma planilha OK são realmente várias finalidades que você pode agregar para esse agente

e de web scraping aqui eu vejo ele como muito valioso pro meu caso específico eu uso pro followup de mensagens porque eu tô muito forte no quer dizer eu tô bem posicionado no nicho b2b e eu trouxe aqui mais um agente ia que é o agente ia de WhatsApp esse daqui deve ser o queridinho de vocês nesse caso aqui eu criei é um assistente pessoal de inteligência artificial no WhatsApp que ele recebe a mensagem que você envia para aquele número de WhatsApp e ele faz a tratativa se é um texto se é uma imagem se

é um áudio ou se é um documento coloquei ele nesse approach de ser uma assistente pessoal por conta de uma solução que eu vi valiosíssima no mercado Ahã imagina que você tem uma agenda lotada de compromissos no seu dia e você envia uma mensagem paraa sua ia do WhatsApp via áudio você tá no meio do trânsito você fala fala ã Carol Quais são os compromissos que eu tenho agendado pra data de hoje e a sua ia se conecta no seu Google Calendar e traz para você todos os agendamentos que você tem marcado é uma solução

muito muito poderosa e intuitiva e de barreira baixa de entrada você consegue fazer isso daqui facilmente utilizando plataforma de no code eu ilustrei aqui no make.com eu tenho outros modelos de agente e a muito mais robustos criados no n8n junto com o flowise mas esse daqui eu achei muito valioso compartilhar para vocês para vocês term uma primeira para vocês quebrarem essa barreira de entrada Inclusive eu tenho um vídeo explicando como eu fiz essa solução aqui passo a passo no meu canal do YouTube assim como eu tenho também do agente ádi web screp beleza esse daqui

é o meu queridinho de todos esse cara aqui salva dezenas de horas para mim todas as semanas Esse é o agente a para envio de propostas no momento que Eu preencho um formulário com as informações que eu adquiri do cliente durante a chamada de vendas ele cria uma proposta envia de maneira automática pro e-mail do cliente faz um followup no WhatsApp cadastra lá na minha CRM do clickup fala que eu enviei a proposta tudo isso de maneira automatizada E cria uma copy também pra proposta bem persuasiva eu treinei essa ia para criar uma proposta bem

persuasiva focando em gatilhos de vendas então converte muito bem anteriormente lá no passado eu passava 40 minutos para criar uma proposta básica pros meus clientes para escrever uma proposta básica do jeito que eu queria a mais simples era 40 minutos e você pode imaginar Ah num dia eu recebo cinco seis leads só para mim fora os meus outros agentes de vendas aqui dentro da M ah Cada um recebe cinco a seis por dia e você pode imaginar quantas horas eles iriam investir passando 40 minutos para enviar a proposta para cada um nesse sistema aqui eles

investem 1 minuto e meio para preencher o formulário então a cada 1 minuto e meio que eles investem eles salvam 38 minutos e meio no final do dia dá umas 6 horas que eles salvam só com esse sistema de Inteligência Artificial E ainda mais que não só o tempo salvo que eu tenho com essa inteligência artificial mas ela também aumentou significativamente o faturamento da nossa empresa Marvel por conta de ser um approach automático com o nosso cliente é uma prestatividade muito grande você prestar uma atenção de maneira imediata para seu cliente traz para ele a

sensação de exclusividade ou seja se você sendo mais direto ao ponto se você demora 5 minutos para responder o seu cliente a sua chance de fechar com esse cliente cai drasticamente em mais de 80% quanto mais tempo você demora para fazer um follow com cliente mais você tá perdendo a chance de fechar com ele então esse sistema aqui de propostas automáticas facilitou muito a tomada de decisão do nosso cliente aumentou o nosso faturamento diminuiu as horas que a gente trabalha e deixou a gente muito mais livre para tarefas muito mais escaláveis dentro do nosso negócio

aqui na maven Beleza então esse daqui é o meu queridinho fazendo a análise simples de mercado aqui você já deve imaginar que existem vários setores que você pode implementar a inteligência artificial você pode alcançar potenciais resultados diferentes potenciais resultados pro mesmo setor E a maioria deles os desafios sempre vai ser a integração com plataformas no code você se adapta a essas plataformas no code eu tenho aqui no meu canal do YouTube vários vídeos instrutivos de como criar sistemas só com essas plataformas no code para você criar um agente a sem ter que programar nada com

uma barreira de entrada baixíssima Na verdade eu tenho um vídeo aqui no meu canal do YouTube ensinando a criar um agente a do zero ã utilizando sempre plataformas de no code e é esse approach que eu tenho com os meus clientes eu crio tudo em plataformas de no code para entregar para eles da maneira mais rápida possível e com o maior valor agregado possível entendeu a gente cria sistemas que funcionam sistemas que trazem resultados que aumentam faturamento de empresa num curta janela de tempo porque antes as empresas de tecnologia pediam três a quro meses para

criar essas mesmas soluções e o mais importante de tudo é que você vai est delegando e não delargar quando você delegar uma tarefa você não vai deixar essa tarefa se afundar na sua empresa basicamente você vai ter visualização total de tudo que aquele sistema tá fazendo pra sua empresa quanto de faturamento ela gerou quantos resultados ela gerou quantos clientes ela converteu para que você possa refinar esse sistema para aumentar os seus resultados no no futuro beleza isso daqui é uma abordagem diferente cara eu vejo toda a hora o pessoal achando que i há uma solução

mágica e até chegando até mim achando que i há uma solução mágica de que você você vai criar uma ia para mim que ela vai aprender a mexer sozinha não cara não não não não não não é assim você é o dono da sua empresa você sabe como fazer a sua ia atuar melhor você sabe a mensagem que você quer passar pra sua ia eu só tô construindo aqui o seu castelo Eu tô construindo o seu castelo eu vou te entregar o seu castelo e eu vou te dar toda a visualização de tudo que tá

acontecendo no seu castelo vou falar cara a sua ia tá aqui para você mexer com ela é dessa maneira e os resultados dela você vai acessar por aqui vamos lá eu utilizo duas plataformas na maioria das vezes eu utilizo duas plataformas para que o cliente consiga visualizar os resultados dela tá ver taxa de conversão tempo médio de resposta ah conversão do cliente tudo isso eu utilizo a plataforma do chatwood para visualizar as I que atendem no WhatsApp ou seja se eu criei uma ia para você que atende os seus clientes no WhatsApp através da plataforma

do chat wo você consegue ver quantas conversas foram abertas quantos clientes converteram em vendas o se você pode também inserir os seus agentes de vendas para responder os seus clientes aqui pelo chat w Ou seja você pode ter hum infinitas pessoas respondendo pelo mesmo número de WhatsApp tá você consegue redirecionar a conversa da ia para humano através do chatwood e outro sistema também é o do make.com Onde você consegue visualizar todas as suas tarefas tudo que foi automatizado por exemplo meu sistema ia de propostas ele ativou todas essas vezes aqui na janela de cinco dias

por exemplo tendo um feriado no meio disso ou foi um final de semana mas por exemplo no dia 14 a gente enviou com quatro propostas eu consigo ver aqui os resultados de todas essas propostas o que a ia escreveu o que ela deixou de escrever ã quantas horas ela programou para aquele projeto tudo isso cara e eu consigo pegar esse resultado dela e falar OK essa proposta que ela enviou não converteu pro meu cliente Então ela não pode fazer isso e eu vou lá e ajusto o prompt dela para ela não fazer mais isso ok

pessoal então isso daqui foi tudo eu adorei fazer esse vídeo adorei fazer a preparação desse powerp para vocês desse slide para ser o mais direto ao ponto possível eu realmente VM com esse foco de queimar muitas etapas você vê muita gente na internet fazendo sensibilização sobre ia deixando a ia bem sensível e plantando na sua cabeça de que ia é uma Fórmula Mágica mas eu trouxe essa abordagem muito mais técnica da minha experiência como desenvolvedor nesses últimos 12 meses de mercado Ah eu realmente construo soluções e a para empresas Eu não façil você aprender isso

enquanto eu tô indo paraa outra direção eu tô indo na mesma direção que você eu só tô compartilhando o meu aprendizado nessa indústria beleza e cara se você viu o valor nessas soluções de Inteligência Artificial agenda uma chamada comigo no link que eu tô deixando aqui na descrição desse vídeo para eu conseguir te ouvir melhor entender a sua demanda e elaborar uma solução para ti em tempo real Beleza tamo junto pessoal muito obrigado pelo seu tempo que é o seu ativo mais valioso tchau tchau