De R$0 a R$100 MILHÕES com Marketing Digital (Passo-a-Passo)

na aula de hoje eu vou te mostrar como ir do zero aos mais de R 100 milhões de reais de receita anual com marketing digital seja na internet seja utilizando a Internet para vender mais de R 100 milhões de reais com seu negócio que não necessariamente precisa ser um negócio digital pode ser um varejo pode ser uma indústria pode ser uma empresa de serviço ou até mesmo um novo negócio dentro do seu negócio uma nova Business Unity uma nova unidade de negócio um novo mercado que você quer destravar vou mostrar como e do zer aos mais de R 100 milhões de reais eu já fiz vários outros vídeos aqui no canal que mostram como a gente fez mais de 100 milhões 200 milhões 500 milhões de receita mais com os nossos próprios clientes mais de novos clientes mas o que sempre eu vejo a galera me perguntar por isso que eu tô gravando essa aula mas como que eu faço do zero eu estou começando do zero no com a minha empresa atual eventualmente no digital Como que eu faço do zero como que se aplica no meu caso eu sou um executivo sou uma liderança numa empresa eu tô querendo levar para os meus líderes para os meus stakeholders tudo isso que você tá falando mas é do zero como que eu lidero essa frente aqui do zero do zero do zero que é algo que eu não costumo falar porque eu já passei do zero há muito tempo mas já vi vários negócios Já fiz vários negócios sair do zero aqui na v4 Company ao longo desses 12 anos que eu mesmo tirei do zero pras múltiplas centenas de milhões deais de receita anual mas não só a v4 como dezenas senão centenas de escritórios da v4 como até mesmo negócios dos nossos clientes os nossos escritórios não necessariamente gar mais de 100 isoladamente mas fazem parte desse Mix já os nossos clientes os projetos dos nossos clientes aí é todo dia tem algo começando do zero e caminhando para esse rumo aí dos mais de 100 milhões então se você pegar um negócio que já existe que já é uma indústria já é uma fábrica já é uma prestadora de serviço já é um varegista já é uma escola já é um infoproduto e você vai seguir o playbook que eu vou te mostrar aqui seja no negócio existente para criar essa nova Avenida de crescimento através da internet seja para puxar ã do zero um negócio eventualmente esse playbook esse essa base esse blueprint que eu vou trazer para vocês ou R print da v4 vai ser a base para você fazer isso do zero aí você vai mesclando esta aula com as demais que eu já dei aqui e vou continuar dando no canal do cientista do marketing para você conseguir fazer o seu negócio superar os R 100 milhões de reais e você vai me me contando aqui nos comentários e a gente vai acompanhando junto tá então vamos lá como que a parada funciona turma a gente tem o que que a gente quer a gente quer que no tempo a gente tenha o máximo de receita estamos falando aqui de receita obviamente lucro vamos pegar o index receita Queremos mais receita mais lucro no menor tempo possível então aqui nesse eixo a gente tem menos tempo mais tempo nesse eixo a gente tem mais receita menos receita o que que todo mundo gostaria de ter todo mundo gostaria de ter o máximo de receita no menor tempo possível todo mundo queria esse ponto aqui mas a probabilidade de você conseguir fazer isso é raríssima tá já te adianto é raríssimo você conseguir fazer isso o que normalmente você vai fazer você vai passar por quatro fases tá fase um fase do fase 3 fase 4 a gente até in chama de v1 V2 V3 e v4 Qual que é a primeira fase tudo que a gente tá mostrando aqui ah inside Sales e-commerce plataforma todo esse setup Imagine que é um laboratório você precisa criar uma nova vacina você quer competir com o zenic você quer construir a sua própria versão você quer competir com a a veja verte aqui do meu tênis Você quer fabricar tênis quando você toma a decisão de se tornar uma marca de tênis bilionária você vai ter um período de tempo tá um período de tempo aonde você vai ter que construir a fábrica vai ter que construir identidade visual vai ter que construir a marca vai ter que criar o site vai ter que falar com os fornecedores aqui a gente tem tempo passando e o resultado é zero resultado é zero por qu não tem o produto não tem a fábrica não tem o design não tem a marca no seu processo de marketing digital é a mesma coisa aqui você tá vivendo uma fase de implementação clar preciso criar o site criar L page contratar me site se implementar meu CRM tudo que eu vou escolher aqui de caminho seja criar uma marca de tênis seja fabricar o wasen pique qualquer coisa que você escolha fazer na vida você vai ter que passar por essa fase de implementação Qual que é a nossa segunda fase a nossa segunda fase é uma fase de testes tá então aqui é uma fase de testes Essa é a fase V2 porque o que que muita gente busca e por isso que não cresce na perpetuidade a pessoa busca a fórmula exata pro modelo dela mas o cientista do marketing o profissional de growth moderno atual ele entende que ele precisa pegar as diferentes fórmulas que deram certo em vários casos qual que foi a fórmula da Vert Qual foi a fórmula do ozen pic qual que foi a fórmula da v4 vender qual que foi a fórmula da Shoots vender qual que foi a fórmula da Sony vender da o cara vai pegar esses evento essas várias hipóteses de modelos que funcionaram em outros contextos e ele vai começar a realizar testes no seu contexto alguns testes vão ser uma uma merda alguns testes vão ser muito bom outros vão ser Ok outros muito bom outros muito ruim outros muito bom uns muito bom uns uma merda mas o resultado médio ele vai ser muito fraco talvez prejuízo dependendo do tamanho das dos dos Vales aqui desses testes vão ser bem ruins Mas tá tudo bem por quê Porque isso aqui tudo v1 e V2 isso aqui toda essa fase a gente vai destacar no nosso negócio como pesquisa e desenvolvimento ID Você já ouviu falar de pesquisa desenvolvimento na Indústria Farmacêutica que uma indústria investe um monte de dinheiro para encontrar o osen pique encontrar a cura do câncer quantos bilhões de dólares hoje estão sendo investidos em pesquisas para cura do câncer Bilhões de Dólares as indústrias nunca param de pesquisar porque uma vez que ela encontra Como foi o caso recente do zmp que todo mundo conhece ela acerta e paga todo esse investimento de pesquisa e desenvolvimento para que ela consiga aí ter uma linha de receita por muito tempo caso recente da Indústria Farmacêutica a carmed já teve aqui no Hoy Hunters Episódio com Eric Shibata carm foi um teste eles falaram cara tem uma hipótese aqui F questão labial Vamos soltar isso cara vai ser um teste de R 200. 000 que era ok para ser M mas era arriscado testaram e hoje só a carmed faz mais de R milhões deais de receita se não fosse uma empresa com cultura de testes ela nunca teria criado um Business de 100 milhões então se a sua empresa só joga no certo ela nunca vai destravar novos ciclos de crescimento porque um dia ela originou por alguém que testou e achou um ângulo e chegou até aqui mas para destravar novos ciclos de crescimento ela vai ter que reiniciar esse processo por isso que na abertura do vídeo eu falei você vai aplicar isso para um negócio 100% novo ou para uma Business unit dentro de um negócio existente como foi a carmedia a carmedia foi um negócio do zero dentro de um Business de bilhão o ozen peak foi um negócio do zero dentro de um Business de bilhão um Business de bilhões ele nada mais é do que a junção de vários negócios de dezenas centenas de milhões várias revenue streams várias avenidas de receita que foram empilhadas no tempo que hoje somam um negócio gigantesco pega lá quanto o Apple watch representa na Apple quanto o airpod quanto serviço quanto iPhone quanto iMac cada um desses foram testes que eles fizeram ao longo do tempo vários canais vários elementos que foram compondo um negócio muito grande então para você construir um negócio de centenas de milhões dezenas de milhões para chegar numa centena e daí continuar você precisa ter uma cultura de testes tá então aqui na tela ó Tô mostrando para você uma pesquisa de várias que existem que mostram que empresas que testam mais crescem mais empresas que testam mais cresam mais mais a fonte também tá aqui na descrição Então essa cultura de testes é uma premissa você precisa ter uma cultura de testes no seu negócio porque isso vai gerar mais crescimento constante mesmo que depois você passe dessa fase Como eu vou mostrar essa cultura de pesquisa desenvolvimento ela não pode parar a questão que aqui vem é quanto deveria estar investindo se eu estou nessa fase Dener você deveria investir o que o nome diz que você nunca mais esquecer Pô pesquisa e desenvolvimento ou eu ch também de perder dinheiro Isso aqui vai definir o teu orçamento Quanto que é o orçamento de pid é o máximo que você pode perder é o máximo que você pode perder esse deveria ser o seu orçamento então se você pegar a média o máximo que ela podia perder 300. 000 foi mais ou menos que eu lembro ali que o oib falou no nosso High Hunters mas PR PR Pfizer ela máximo que ela pode 100 milhões de dólares 200 milhões de dólares um teste por exemplo a Amazon fez um teste de lançar um smartphone há muitos anos atrás ela gastou mais de 100 milhões de dólares nesse teste porque isso era o máximo que ela podia perder mas nem sempre foi assim então você precisa definir Quanto que é o máximo que você vai perder mais ou menos como tá então todos os seus gestores stakeholders pram administrar o negócio dessa maneira vamos dizer que chegou aqui no final do ano vocês vão fazer o balanço tá o balanço é o seguinte ó turma a gente a gente fez essa receita tá com essas despesas e a gente tem esse resultado aqui de lucro tá vamos dizer que seja cinco tá a gente fez 10 de receita gastou cinco sobrou cinco de lucro top vamos dizer que esses cinco eles representem vamos dizer que a empresa foi fundada e ela foi aportaram para criar essa empresa mais ou menos um 20 tá foi mais ou menos uns 20 20 milhões 20 mil whatever que aportaram PR para essa empresa ser criada Então ela gerou cinco de resultado se eu trouxer isso aqui em relação ao capital investido essa empresa 5 so 20 ela gerou aí cerca de 25% de retorno sobre o capital investido de pô é um baita é um baita retorno sobre invento pro capital investido que investimento hoje no mercado rende 25% pô praticamente nenhum meu o meu hoje tá rendendo 19 18 nesse ano 20 seria top Então se esse negócio tivesse aqui cara vamos falar pô vamos ser sincero 20 é um bom retorno sobre o capital investido Então se a gente olhar assim a gente poderia separar 5% e realocar em testes Será que a gente não poderia realocar cinco em testes pô poderia realocar cinco em teste então eu posso pegar aqui um né dos dos 20 vamos dizer assim ou dos cinco vou pegar um dos CCO eu vou definir que esse um vai ser minha verba de teste vamos dizer que serja 5 milhões Então vai ser R milhão deais ã tá R 1 milhão deais vai ser a minha verba de teste do ano pode ser 100.

000 vai depender do que for o seu caso tá mas a lógica que eu tô fazendo é 4% que é respectiva 20% aqui dos meus 24 4 milhões 4. 000 whatever o quatro aqui na sua casa Ele é suficiente para entregar 20% de hoik sobre o capital que foi investido nessa empresa então os outros 5 eh Por que nesse caso seria 1 5% sobre o capital Total investido então desses cinco eu vou separar quro que eu vou retornar pros acionistas vou distribuir dividendo e um vai ser a minha verba de teste para eu tentar novas plantações novas colheitas porque se eu distribuir 100% PR os acionistas eu vou ter um excelente hoik acima da taxa mínima de atratividade Mas eu não estou plantando a próxima colheita um dia eu vou levar cinco cinco cinco cinco e o mundo vai mudar eu vou olhar para trás e eu não plantei nada de novo meu meu negócio ficou defasado meus canais ficaram defasados meu concorrente me arregaçou e eu não vou ter mais nada para colher então por isso que o eu preciso fazer essa lógica de separar um Separar uma fração para eu tentar plantar mas eu quero que isso retorne não necessariamente porque o meu negócio é zis ele tende a performar da mesma maneira e deixar mais cinco no próximo ano porque ele tá no Run rate de fazer 10 de receita de novo 10 12 13 no pace que ele tá vai ter a mesma relação de custo e eu vou ter a mesma relação de resultado com o wusel o negócio atual como ele é então eu faço toda essa lógica para entender então pô se eu separar esse um que é equivalente como eu falei a 5% do meu capital total que aloquei nesse negócio que normalmente é muito mais do que isso né O um representa muito mais porque a gente não aloca muito muito dinheiro nos nossos negócios não são negócios normalmente de Alto capital intens e o retorno é normalmente muito maior que esse só que a gente não tem essa lógica de plantar para amanhã então uma vez feito isso vamos dizer que eu defin que esse 1 milhão vai ser minha verba de teste Então vou colocar ali cerca de 85 5000 por mês em testes nessa empresa ou 8500 ou 85. 000 ou 850.

000 vai dependendo da casa de zeros que tem Depois desses cinco aqui no teu negócio eu vou definir que isso aqui é minha verba de teste Cara o que que eu quero com isso eu não quero ganhar dinheiro eu quero aprender com os testes encontrar novas Avenidas então eu vou tentar um forma de lançamento eu vou tentar um inside salos eu vou tentar um e-commerce eu vou tentar tiktok vou tentar pinter eu vou tentar Instagram e eu vou tomando nota vou criando um grande booking eu sou cientista do marketing vou criando um grande booking ó testei assim não deu certo testei assim por um tempão não tô achando uma veia testei mais um tempão nesse daqui não tô achando uma veia vou testar assim vou testar assado e importante é tudo variar possibilidades e possibilidades são infinitas por isso que tu vai olhar assim cara por que que eu vou colocar não coloco 0,5 500. 000 ao invés de 1 Milhão Porque quanto mais testes você fizer turma lembra do artigo que eu falei mais teste você fizer ele faz sentido porque que empresas que mais testam mais crescem porque mais testes significa esgotar mais variáveis pensa quantas variáveis de criativo você pode fazer dentro do um anúncio no tiktok quantas variáveis de criativo você pode fazer dentro do Facebook quantas variáveis de lan page você pode fazer quantas formas do vendedor vender as possibilidades de testes para você esgotar são cara infinitas literalmente são infinitas então quanto maior for o seu canhão de teste mais variáveis você consegue esgotar recentemente a gente colocou cerca de R 100. 000 num teste na Jovem Pan que a gente fez esse anúncio aqui no no Pânico que é uma verba de teste para nós Pô a gente conseguiu testar isso era só mais um dos vários testes que o time tava fazendo Olha o nível de teste que a gente consegue variar porque o nosso orçamento ficou muito grande e hoje a gente consegue até fazer esse nível de teste né teste grande né vamos dizer assim tipo um teste da Car média lá de 100 200.

000 então eu tô sempre perseguindo conseguir ter isso de alguma forma E aí olhando para isso eu falo o o o seguinte cara então vou pegar o máximo de informação e vou seguir testando e todo ano essa verba mesmo que você não encontre a cura do câncer mesmo que você não encontre o ozen pque você não pode parar de testar o que que as maiores partes das empresas fazem elas testam TRS meses um canal e elas param aí elas nunca conseguem se tornar o seu grande concorrente ela nunca consegue se tornar o maior investidor de mídia daquele setor então se a a gente fizer tudo isso que eu tô falando a gente vai conseguir passar dessa fase Qual que é a próxima fase então constantemente a gente tem essa cultura financeira de testar porque a gente quer plantar a nova colheita e encontrar o novo ciclo de crescimento nova Avenida Avenida de crescimento que possa destravar os 100 milhões para nós e a gente vai olhar essas variáveis aqui esses vários testes e a gente vai ver cara várias paradas dera errado aqui o meu Stop loss é o meu minha Vera de teste que eu defini na lógica aqui de retorno sobre capital investir e eu vi que eu fiz a b c d e f g h i i o i o i foi bom para caramba velho olha isso galera no semestre aqui no ano Dea olhar cara tem um teste aqui o teste I aqui da nossa documentação que ele foi super bem qual que é a minha V3 então a minha V3 vai ser maturação então deixa eu pegar 100% da verba de teste ou uma fração muito grande da verba de teste e colocar só no i aí no V3 no período 3 eu acabo com todos os outros testes e eu vou só de teste I E aí eu vejo que o teste de fato entrega um resultado consistente É isso que eu tô buscando maturar consistência cara em sai de seios funciona aqui eu gastei 5000 10. 000 5000 10. 000 5.

000 12. 000 20. 000 10.

000 aqui eu tô gastando 100. 000 mês a mês só no i e tá consistentemente se mostrando um canal um growth loop eu invisto trago Lead vende invisto em mídia traz acesso vende invisto em influenciador traz Lead traz oportunidade traz venda encontrei um caminho consistentemente de crescimento pro meu negócio agora eu vou pra minha v4 a minha v4 é o quê escala Então agora eu já vou pegar esse resultado eu vou chegar pro conselho e falar turma comitê de pid de marketing comitê de pid de Grove tá comitê eu vou apresentar os testes ó os nossos testes aqui que a gente tem executado com a verba que a gente definiu no último orçamento várias paradas dera errado mas lembrem-se lembram que a gente tinha uma que tinha despontado a gente investiu mais nela consistentemente no último Quarter nos últimos TRS meses e a gente conseguiu um resultado consistente de um retorno eh de 1 para 10 para cada real que a gente alocou a gente botou R 10 de margem de contribuição pro negócio Então qual que a minha proposta minha proposta é que a gente extrapola o orçamento e aloca agora ao invés de R 100. 000 por mês a gente investa R 300.

000 por mês R 600. 000 por mês no segundo Quarter R 1 milhão reais por mês no terceiro Quarter pra gente ver se a gente consegue fazer a escala Desse Canal desse dessa Avenida de crescimento que a gente construiu E aí aqui você consegue est num estágio muito diferente que aqui é um estágio de forecast você consegue projetar ó se eu botar 300. 000 tende a voltar 3 milha porque eu Gero Lead nesse preço Gero acesso nesse preço acesso vira carrinho acesso vira Lead vira oportunidade oportunidade vira reunião reunião vira venda carrinho vira pedido pedido vira retenção de base aqui então vou fazer 6 milha aqui vou fazer 10 milha de receita pô tem um chance de ter uma uma saturação Desse Canal eu não sei se eu consigo passar de 1 milha mas até 1 milha Eu acho que eu vou então vou investir os próximos 300.

000 consigo aprovar isso trazer no próximo Quarter o que a gente de fato conseguiu comit vai falar aprovamos vamos acompanhar isso é meta você tem que trazer 3. 000 agora porque aqui saiu da nossa esfera de ipid e ele entra na esfera de meta porque você tem o quê dados Para comprovar para se basear numa análise preditiva que vai gerar esse rating de crescimento pro seu negócio então isso é growth se você fizer isso turma você começa literalmente como eu comecei a minha fase de implementação foi de zero né zero investimento obviamente minha fase de testes er R 400 foi meu primeiro orçamento hoje a gente passou aqui de investir sei lá 400. 000 por ano numa fase de maturação hoje a gente passa de R 20 milhões deais por ano aqui na fase de escala e a fase de escala ela muda muito a necessidade do seu time Por quê aqui o quão estético vai ser a sua arte o quão estético vai ser sua Lan page o quão bom vai ser seu vídeo quão top vão ser suas câmeras o quão qualificados vão ser os seus fornecedores muito pouco qualificados por quê Porque você quer concentrar o máximo de investimento nas variáveis que vão trazer clientes como mídia como CRM como influenciadores tudo que vai aparecer pro cliente mesmo que não apareça da melhor maneira com o melhor gestor porque gestor serviço dentro do um orçamento de marketing a gente tem três grandes categorias que eu já falei para vocês né que é mídia mar Tec tecnologia e pessoas ou serviço a gente deveria concentrar aqui o maior aqui o segundo maior aqui o terceiro maior prioridade zero prioridade um prioridade dois tá assim deveria ser nossa priorização Ou seja já que você só tem uma verba pequena que é sua verba de teste você não vai ter muito dinheiro para pessoas não vai ter tanto dinheiro para martec Mas vai ter a maior parte do dinheiro para mídia Ou seja a qualidade do trabalho criativo que que é o que é feito por pessoas a própria gestão de uma mídia a locação de pessoas para gerir CRM não vai ser das melhores mas tá tudo bem porque aqui você não quer ter o máximo de Roy você quer ter evidências que comprovem que você deve alocar além da sua verba de fundo perdido de pesquisa e desenvolvimento então a maior parte das empresas estão nesse Range que de v1 a V3 e elas têm times que a gente fala que são times um para muitos one to many é um timez inho tá que de umas três seis pessoas dentro de uma agência de marketing do departamento de marketing dificilmente tem um departamento de marketing normalmente é uma agência e esse time tá atendendo várias empresas 10 15 30 empresas por quê Porque isso aqui a gente chama de Economia compartilhada cada uma das empresas pagando 2000 3.

000 3. 000 2. 000 5.

000 3. 000 2. 000 faz com que esse time seja sustentado Porque eles estão comprando uma fração do time Por que que eles não estão comprando 100% daquele time Por que eles não estão internalizando e montando todo esse time em house né porque eles estão numa fase de teste eles estão concentrando verba aqui não aqui então vamos dizer que minha verba do mês seja de teste seja 10.

000 cara vou pagar dois conto para uma agência vou pagar uns três conto aqui de ferramenta e uns cinco conto de mídia porque eu quero alcançar o máximo de pessoas Mesmo que não seja com o melhor criativo com melhor copy com melhor CRM então eu uso uma agência compartilhada mas quando eu passo todas essas fases aqui do v1 ao V3 e eu vou entrar na escala a gente também fala que é uma fase de especialização de divisão do trabalho O Milton friedman ele fala da seguinte forma isso que eu vou falar para vocês ele fala Pensa que eu tô com um objeto super simples na mão que ninguém reparou que é uma caneta quem no mundo é capaz de produzir uma caneta s faç Um Desafio aqui falo galera vamos produzir uma caneta como é que produz uma caneta tampinha plástico tinta como é que a tinta funciona nisso aqui cara não faço a menor ideia como é que a tinta funciona nisso aqui mas como é que a gente tem uma caneta por r$ 2 R 3 a gente tem alguém extraindo matériaprima na Ásia alguém extraindo matériaprima na América do Sul alguém extraindo matériaprima no na América do Norte alguém manufaturando R distribuindo remanufaturado ou seja para múltiplas canetas existirem por um precinho muito baixo Talvez uma centena de pessoas tocou nos elementos que fizeram essa criança chegar na minha mão com o que a gente chama de divisão do trabalho um dia essa caneta foi feita de modo artesanal por alguém que teve essa ideia mas ela era igualzinho a essa não ela só ficou nesse nível de detalhe perfeição porque eles viram que deu certo num no momento de teste e depois começaram a dividir o trabalho Cada um faz uma pequena parte do processo para entregar essa caneta na minha mão aqui na fase de escala é a mesma coisa ao invés de eu ter um time para muitas empresas eu vou ter uma empresa com múltiplas pessoas ao redor fazendo trabalhos dedicados para essa respectiva empresa sua empresa aí o orçamento cresce de dois pode ir para 200. 000 que é o meu orçamento de pessoas hoje em marketing só que o meu orçamento de mídia é quanto já falei para vocês 2 milhões por mês então é uma fração do meu oramento de mídia mas é múltiplo Às vezes o que a maior parte dos meus clientes contratam tem de orçamento de pessoas meu orçamento de martec mais uns 200 k mais uns 200 300 400 k por mês a xpet que é um cliente nosso ela tem cerca aí de 500 pessoas no time de marketing dela cada um dos detalhes alguém aperta algum parafuso tá então isso é uma fase que a gente chega Quantos por cento das empresas chegam aqui vou te vou te falar aqui ó uns 4% vai conseguir chegar nos 100 milhões porque a maior parte morre aqui ó ela não consegue persistir as fases difíceis da pesquisa de desenvolvimento para encontrar as alavancas E aí escalando fazendo as contas o mais certo possível se você fizer Exatamente esse processo ah Dena mas Quais testes eu eu vou fazer cara tem ho Hunters para caramba anos de Hoy Hunters 300 episódios 600 episódios sei lá Quantos episódios a gente já fez Hunters vídeo aqui no meu canal tem uns 200 vídeo no canal da v4 hipóteses para fazer os testes você não vai ter dificuldade de encontrar você vai tem dificuldade de ter a cultura do grow na sua empresa para persistir fazendo isso e sim ser um cientista e não advogado um advogado quer defender uma causa ele quer fazer a fórmula x e insistir nessa fórmula o resto da vida ele não quer est buscando uma nova resposta todos os dias que é o que é o cientista e não o que é o advogado o advogado não busca uma nova resposta ele segue a lei ele vai defender aquele cliente até o fim o cientista tá sempre buscando uma nova resposta aqui vale dizer que Inclusive a gente criou uma marca nova na v4 que é o v4x Então a gente tem o v4x x De quê De Exclusive experts que quando a gente começou a ter mais clientes que é hoje 10% dos nossos clientes são v4x são clientes grandes o suficientes para ter times dedicados quando a gente começou a ter mais esse perfil de cliente a gente criou nossa marca que é ao invés de gente ter um time para muitos clientes que é uma opção que a gente tem aqui na v4 a gente tem times dedicados então um CMO como no caso da XP ele pode contratar pessoas dedicadas da v4 das mais de 4.