Segurança - O que são Habilidades Não-Técnicas?

o Olá pessoal tudo bem meu nome é Josué eu sou técnico professor e Doutor e hoje a gente vai bater um papo sobre habilidades não técnicas e uma vez mais eu queria convidar você para percorrer junto comigo esse caminho aqui entendendo um pouquinho mais sobre essa importante desse plena mas o que são habilidades não-técnicas mesmo são todas as habilidades cognitivas e sociais que complementam as nossas habilidades técnicas e contribui para o desempenho seguro e eficiente de uma determinada tarefa e de todas essas habilidades não-técnicas cinco tem uma importância diferenciado as habilidades não-técnicas elas são muito

bem apresentadas no livros After After shop em a professora Rosana ruim e algumas instituições com maior GP utilizam ela nos seus estatutos documentos e outras publicações técnicas é algo muito importante quando falamos trabalho seguro seguro quer seja numa e e quer seja no comércio que é seja em qualquer outro local onde a interação social e cognitiva de pessoas de trabalhadores E além disso um ponto muito importante que eu gostaria de destacar é que as habilidades não técnicas mas não só complementos habilidades técnicos elas fazem parte da equação chamada trabalho e não pode ser removida dessa

equação e agora a gente vai falar é em detalhes em cada uma delas A primeira é a consciência situacional é a forma como a gente mantém uma consciência dinâmica de uma situação identificando os riscos presentes durante a operação a execução de determinada atividade reunindo informações de múltiplas fontes de múltiplos pontos de percepção entendendo o que significam e antecipando o que pode ocorrer a seguir e o exemplo muito interessante desse eu vou chamar uma garota de 10 anos para falar para gente sobre habilidades não técnicas e situacional atira Smith Ela conseguiu percebi alguns sinais no ambiente

que a rodeava diferente e com base nas habilidades técnicas dela aula geografia de Meio Ambiente 7 apercebeu e tomou atitude que algo estava acontecendo ela teve a consciência situacional de perceber de múltiplas fonte from a última ou seja do oceano que alguma coisa estava acontecendo e ela é pediu ajuda os pais os pais escutaram né ela ajuda ativa muito importante o pessoal para criar laços de confiança e isso fez com que segundo algumas autoridades do local fosse capaz de salvar mais de 200 pessoas com atitude de uma criança de 10 anos tendo consciência situação além

dessa a tomada de decisão é muito importante ela essa nossa capacidade de fazer um julgamento escolha uma opção por pedra até mais de outro mais de uma opção né outras opções para atender a necessidade agência cidade uma situação avariada prevista ou até mesmo imprevista que ela ela se de flagra a partir de um determinado ponto de evento e um exemplo muito interessante didático é o pouso forçado no rio Hudson ele mostra como uma série de tomada de decisão Com base no conhecimento técnico com base em procedimentos e experiência é capaz de uma situação nunca antes

prevista não é uma fala do do capitão sangue né na every situation and forcing on this page which place for Everything e justamente desse momento em que você não tem uma situação prevista ou pensada o processo de tomada de decisão lendo o que há no ambiente por isso ah ah ah com situacional anteriormente coloca isso muito claramente faz com que a gente tome decisões adequadas percebe que eu não usa a palavra correta é incorreta correta ou incorreta eu utilizo adequado o contexto importa na tomada de decisão Além disso pessoal o trabalho em equipe trabalho em

equipe é fundamental o que faz com que a gente é trabalho de forma eficaz e interdependente em grupos de duas ou mais pessoas para alcançar um objetivo comum e isso não importa se você tá 400 mil Km da Terra que foi o caso da Apollo 13 essa fala muito forte no livro próximo um undying love ele coloca aqui e eles eram apenas um time só não importa a distância e todos estavam bem focados no objetivo de Diante daquela situação Inesperada prover situações prover recursos provações seguras capazes de trazer ele de volta à Terra e a

célebre frase né Rios um raiva problema diante dessa situação de trabalho em equipe a gente começa a se questionar se talvez ela pudesse ser Rio São e para além nós temos o trabalho e aqui que foi sem dúvida algo diferenciado na resolução das ações dessa situação e além do trabalho aqui pela liderança é só liderança essa capacidade de influenciar os outros com sucesso alcançar o objetivo comum de todos os outros um objetivo comum fornecendo orientação direção coordenação e apoio friso aqui apoio é muito importante o apoio da liderança como a gente vê assim de forma

brilhante todo o trabalho da Cida Adams quando a clínica aconteceu o atentado e Curso short e diante da pandemia do convite ela Sem dúvida nenhuma é uma liderança exemplar mostrando o que compaixão mostrando que força e coragem com compaixão e empatia fazer a diferença na tomada de decisões de um líder que agrega e dá apoio aí você deve estar se falando Ah pode usar pela primeira vez de lista esse negócio de liderança só para quem l o oficial Quem tem algum carro tem certeza se você for uma garota de 16 anos você pode ser líder

também a liderança pessoal ela é uma habilidade não não técnica que além dela é poder naturalmente surge das pessoas qualquer uma não necessariamente Líder não pode ser desenvolvida então se você se der conta de precisa de uma liderança uma determinado aspecto situação você pode desenvolver e não à toa que esses dois exemplos a greta e a Jacinta ardans Elas têm esse reconhecimento internacionalmente é validado porque acha assim dela foi indicado ao Prêmio Nobel da Paz em 2020 e esse ano 2020 aguenta também foi indicada então isso mostra que a liderança o apoio com empatia é

capaz de mostrar que a gente cada um de nós nunca é tão pequeno a gente é tão grande quanto o que a gente precisa superar liderar e o trabalho em equipe conseguiu sucesso e finalizando essas habilidades não-técnicas a gente tenha comunicação a comunicação muito importante citar aqui uma célebre frase da cultura popular brasileira né é dita pelo Chacrinha o Velho Guerreiro que não comunica se trumbica e de fato essa essa frase pitoresca de uma forma de na forma de um programa de auditório Ela traz é per se algo importante que é como construto da comunicação

é importante eu costumo dizer que a comunicação é o cimento que faz o assentamento dos tijolos chamados habilidades no técnico de frio nem que costura todas as outras né E ela pode ser é verbal como a gente tá vendo nessa figura ela pode ser não-verbal é eu eu sou casado há 23 anos pessoal eu me lembro ainda hoje é do rosto da minha esposa quando a primeira vez eu falei eu te amo para ela e a existe muitas outras situações e que expressões faciais costuras roupas vestimento as fotos fazem toda a diferença e no ambiente

de trabalho propriamente dito a comunicação verbal faz toda a diferença eu me lembro de uns colegas fundadores dizendo que altura do cotovelo dos colegas que estavam é ajudando eles é dava para eles um sinal de que eles tinham que dar um release no driller no na perfuração isso é muito importante o pessoal como no ambiente de trabalho você observa as comunicações não verbais e e efetivamente é utiliza as verbais é claro também dos símbolos né pessoal a símbolos internacionais que todo mundo entende né é uma caveira com raiva todo mundo lembra perigo eletricidade algo é

que o mini-jogo mais aulas esse símbolo internacional de reciclagem muitas coisas e caminhando para o final dessa apresentação eu queria mostrar para vocês uma figura que que traz um resumo muito interessante look são as e as habilidades não-técnicas elas fazem parte de um ciclo as fazem parte de um conjunto elas fazem parte de uma construção chamada Trabalhador em que o trabalhador ele é formado e formado de uma forma indissociável de suas habilidades técnicas não técnicas e características individuais e eu queria chamar aqui um dos exemplos aqui de hoje né dessa apresentação para ajudar a gente

entender vamos chamar o Sunny o Sunny ele tem as habilidades técnicas aeronáutica segurança procedimentos operacionais necessárias para pousar uma aeronave ele tem também características individuais relacionadas até mesmo os exames de saúde ocupacional da posição de piloto que o colocam apto para aquela função e como a gente viu aqui nessa apresentação a tomada de decisão foi uma habilidade não técnica muito presente no pouso forçado que ele fez mas também teve pessoal a comunicação tanto com o Jeff que era o seu co o ponto pois dá mais pessoas a bordo da aeronave a liderança eu acho que

não faltam palavras aqui para falar da liderança da do sangue e diante dessa situação a consciência situacional de observar todos os sinais é a única possibilidade ou era um local menos populoso e mais plano possível que ele pudesse colocar aquela aeronave no pouso forçado no rio Hudson e o trabalho aqui eu eu li Três livros do Célio próprio livro e e mais outros luz sobre esse pouso forçado e pelo menos dois deles tem que mostra muito claro a o trabalho em equipe e no filme tá também colocado esse ele perguntando para o Jeff eo copiloto

dele você tem mais alguma ideia você pode contribuir ao isso foi muito importante a gente percebeu todas elas integrados lembro da primeira frase lá no primeiro slide não pode ser removido da equação tudo faz parte mas aí você vai tá dizendo para mim agora e pensar por José o Sunny a gente né o sangue exato a gente não sou eu não sou e nós somos nós cada um de nós forma diferente mas eu queria chamar aqui novamente alguém que a gente conheceu aqui nessa apresentação para mostrar para vocês que habilidades técnicas de geografia e de

Meio Ambiente associadas a características individuais como poder correr e gritar em voz alta é junto com a habilidade não técnica da consciência disfuncional de entender os sinais de um tsunami E é claro teve a comunicação ela pode se comunicar com as pessoas a liderança dela e falar com os pais os pais disputarem ativamente ela criarem laços de confiança que na verdade já estavam criado e levar a ao aviso de Todas aquelas pessoas a tomada de decisão de fazer isso e o trabalho aqui porque foi a família interior outras pessoas Então pessoal quando a gente fala

de habilidades não-técnicas a gente não pode esquecer que elas fazem parte do trabalhador e elas atuam em conjunto e de é só as nossas habilidades técnicas são desenvolvidos do nosso dia a dia aprendendo com procedimentos indo à Faculdade fazendo curso mas também as nossas habilidades não técnicas algumas vi natas mas outras podem ser na também muito bem desenvolvidos no ambiente trabalho e claro características individuais eu mesmo sua alto alguns espaços confinados eu não consigo entrar para desempenhar alguma função outros colegas poderão a compreender as características individuais potencializar as habilidades técnicas entender como as habilidades não-técnicas

influenciam e isso tudo em formam um ambiente de trabalho junto com as relações sociais e a nossa percepção cognitiva é uma forma de compreender o quanto é importante as habilidades não técnicas para um trabalho produtivo e seguro e pessoal não a forma Fórmula Mágica somente o conhecimento estudo a evolução em temas como esse fatores humanos ergonomia e muito mais faz com que possamos compreender como esse circula que funciona nossas características individuais habilidades técnicas e não técnicas formam nos o trabalhador o e finalizando essa apresentação gosto muito de sempre dizer isso e não me canso de

dizer isso as pessoas pessoal elas não são problema elas são a solução você meu amigo Emily é a solução no seu trabalho em casa e qualquer lugar Espero que você tenha gostado desse vídeo e a gente se vê na próxima Até mais pessoal tudo de bom