Como eu gerencio uma Empresa de 70 Funcionários aos 20 Anos

em 2019 eu tava sozinho dentro do meu quarto e a minha empresa contava com apenas uma pessoa eu em 2023 a bequest que é minha empresa chegou a mais de 70 colaboradores com meio andar em um prédio aqui em Belo Horizonte um faturamento de múltiplos oito dígitos por ano e vários projetos sendo tocados simultaneamente a pergunta que fica é como eu dou conta de gerenciar isso tudo ainda mais tendo saído da escola e com apenas 20 anos de idade quais foram os meus os quatro principais aprendizados que vem fazendo com que eu e a minha empresa cresça ano após ano bom eu acredito que eu nunca mostrei os bastidores da minha empresa aqui no canal E é isso que eu vou te mostrar no vídeo de hoje antes de começar eu preciso te alertar de duas coisas a primeira é que você precisa entender que para começar a ganhar dinheiro você não precisa de uma equipe na real a maioria das pessoas de sucesso começaram seus projetos sozinhos e sem dinheiro eu sou um exemplo disso e a maioria das pessoas também porém à medida que a sua empresa ela vai crescendo você pode contratar pessoas para fazer o trabalho por você e às vezes até melhor do que você isso faz com que você tenha escala com que você consiga vender mais crescer mais consiga fazer mais coisas deixando a empresa de maneira automática a segunda coisa que você precisa entender é que se você não tem ninguém na equipe hoje Possivelmente você não vai entender alguma das coisas que eu vou falar nesse vídeo então é necessário que você preste duas vezes mais atenção porque são coisas novas para você e que São relativamente técnicas então se você quer aprender agora para quando você tiver uma empresa tiver uma equipe você conseguir gerir ela melhor você tem que sentar a bunda na cadeira e assistir esse vídeo até oo final eu quero falar também que esse vídeo vai ser focado em quem tem empresas ali de dois colaboradores até 10 colaboradores Esses são os principais aprendizados para quem tá nessa fase de empresa até porque como em um videogame cada fase da empresa tem os seus problemas e desafios e a cada vez que você avança pra próxima fase vai ficando mais difícil e você encontra novos desafios você se engana quando você acha que quanto maior a empresa for mais simples é de tocá-la na real não quanto maior a empresa mais complexa fica de tocá-la e esse é o meu primeiro aprendizado As coisas elas não ficam complexas no sentido de trabalho operacional porque você delega muitas coisas então por exemplo ah você tem que fazer o designer de uma página ou então atender os seus clientes no suporte no WhatsApp isso são coisas muito operacionais que você vai delegar são coisas totalmente delegáveis Então como é que fica mais complexo yagor sendo que eu vou ter em tese menos trabalho gerenciar uma empresa maior uma equipe maior exigem tomada de decisões muito mais acertivas elas carregam peso e uma responsabilidade bem maior os problemas e desafios que você tem para gerenciar uma empresa como a Apple por exemplo que tem 130. 000 funcionários é muito muito maiores e mais complexos do que você gerenciar uma mercearia de esquina de apenas cinco colaboradores eu percebi isso na prática com a minha empresa que cresceu de maneira exponencial nesses últimos anos que eu venho sendo empreendedor Quanto mais a minha empresa fatura quanto mais dinheiro eu coloco no bolso mais eu sei que eu não sei de nada o segundo aprendizado que eu tive durante esses anos em Milhões saturados foi que 100% dos seus clientes são pessoas 100% dos seus funcionários são pessoas se você não entende de pessoas você não entende de negócios você precisa encontrar as pessoas certas para que o seu negócio exploda pessoas que são melhores do que você em suas áreas são os famosos seniors existem três níveis de profissionais no mercado Júnior pleno e Sênior o Júnior são aqueles que estão começando a carreira agora geralmente eles ganham pouco at porque eles têm pouca experiência no que fazem e dão um pouco mais de trabalho até porque esse cara não tem conhecimento de como crescer um departamento de como crescer de como fazer acontecer esse cara tá começando agora o pleno é o meio-termo ele já entende um pouco mais do que ele faz tem mais organização tem mais maturidade tem mais conhecimento e vivências dentro daquela profissão já o Sênior é o cara que supervisiona e desenvolve equipes é o que chegou no nível máximo de sua profissão ele já acertou E errou diversas vezes e esses profissionais tendem ser os mais caros também geralmente são eles que nos ajudam a crescer empresa a níveis que a gente não sabe como alcançar porque eles já fizeram isso em outras empresas no passado lá no início do bqu eu achava que eu precisava ficar contratando a galera barata para não ficar gastando tanto mas o Juniors a galera que tava começando agora que eu contratava dava mais dor de cabeça do que resultado quando eu comecei a pagar salários de médicos paraas pessoas que sabiam O que fazer para me ajudar a crescer na empresa as coisas decolaram Ou seja quando eu contratei sers pessoas que eram muito melhores do que eu em suas áreas para conseguir me ajudar e fazer acontecer eu peguei pessoas de empresas bilionárias até que cuidavam de times gigantescos e até ganhavam mais do que ganham hoje aqui na minha empresa e aí você pode estar se perguntando Tago mas como é que você conseguiu fazer isso porque a pessoa Decidiu ir pra sua empresa que é menor do que ela estava trabalhando an anteriormente e até mesmo ganhando menos lembra que eu falei das fases do videogame que cada vez que a sua empresa avança mais surgem novos desafios então empresas muito grandes como a Apple Facebook no Bank Amazon são empresas extremamente burocráticas e lenta em seus processos internos dado também ao seu próprio tamanho Igual eu falei quanto maior mais complexo é gerenciar e assim crescer em companhias como essa se torna uma tarefa bem difícil e demorada para os colaboradores ou seja um cara para se tornar sócio da Amazon sendo colaborador lá dentro ele vai demorar muito mais porque existem várias outras pessoas competindo pelo cargo dele e porque a empresa Ela já tem pessoas muito boas dentro dela por isso alguns seniors entram em empresas menores quando eles compram a visão de futuro do projeto junto com a cultura Como assim ua empresas que ainda não chegaram em Patamares bilionários têm muito mais espaço de crescimento do que as que já cresceram absurdamente e se essas empresas que ainda não viraram multinacionais gigantescas tem uma visão ambiciosa e Clara de onde elas querem chegar elas vão atrair muitos talentos me diz aí quem que não queria ter começado a trabalhar na Apple quando ela tinha apenas 10 colaboradores Imagina você você crescer junto com Steve Jobs e ficar podre de rico com isso por isso você precisa ter uma visão Clara de onde a sua empresa quer chegar e Aqui nós temos mais um aprendizado bom cultura de empresa Resumindo aqui eu até pedi pro Ch de PTM fazer uma anologia é basicamente como que a empresa é qual que é a energia que ela passa qual que é entre aspas a vibe que ela tem dentro dela pensa comigo empresas como Apple ela tem uma cultura muito inovadora quando a gente fala do Steve Jobs a gente pensa das inovações que ele fez com o próprio iPhone o touch screen para quem não sabe o tou screen foi criado pela Apple então tem várias coisas que foram através dessa cultura de inovação fazendo uma analogia rápida aqui uma cultura como se fosse a maneira como um time de futebol joga em campo existem times que por exemplo gostam de fazer mais passes antes de realizar um Gol ou então tem times que gostam com que o atacante vá até o gol sozinho e faça o gol de maneira isolada por exemplo tem times que jogam mais em defensiva tem times que jogam mais no ataque então Imagine que isso é a cultura de empresa existem empresas que se você trabalhar de domingo a domingo de 7 à 7 da noite todo dia ralar para caramba Trabalhar de madrugada são coisas aceitáveis existem empresas onde você tem que trabalhar apenas de segunda a sexta das 8 da manhã às 4:00 da tarde por exemplo a minha empresa é uma empresa onde pô Agora são 6 horas da tarde de uma sexta-feira tô aqui gravando vídeo com vocês tem pessoas ali no escritório que eles não estão aqui por causa da gravação mas tem pessoas ali na sala de reunião e a galera vai ficar aqui não sei o que eles pedem uma pizza ficam aqui Ou seja é uma cultura mais liberal é uma cultura mais entre aspas tranquila a galera quer fazer acontecer hard work né trabalham duro ali mas tem empresas mais convencionais onde a galera mais CLT que acabam tendo ali uma pegada mais tranquila aqui dentro a gente tem uma cultura muito forte de inovação de qualidade então a gente preza muito para isso quando tem alguma peça que sai do padrão de qualidade a gente fala pô isso aqui tá realmente dentro do nosso padrão isso aqui é a nossa Cultura ou então outro mantra que a gente tem muito forte aqui dentro é o inconformismo a gente chama uma casa uma fábrica de inconformados e quando tem alguém que não é inconformado automaticamente a cultura espelha essa pessoa quando a pessoa é conformada Ah isso aqui tá bom dentro da Média tá bom Não não tá bom a gente pensa dessa forma e Tem empresas que tá tudo bem pô você pode fazer as coisas dentro da média só me entrega e tá tudo bem mas a cultura que eu tenho aqui dentro não é assim então a cultura mais ou menos é isso pessoal dentro da cultura Você tem os valores de empresa quais são os valores o que que são os valores são as coisas inegociáveis Sabe você uma pessoa você tem os seus valores e é com isso que uma empresa trabalha por exemplo vou citar aqui alguns valores da bequest a gente tem o valor de inconformismo Ou seja a recompensa para nós está em evoluir pessoalmente e profissionalmente numa escala jamais alcançada pelo conformismo a gente tem o valor aqui também do jogo aberto e limpo sempre ou seja a gente tem um jogo aberto a gente tem esse hábito cara ficou ruim esse trabalho eu posso falar isso de uma maneira honesta de uma maneira sem gerar atrito eu questiono com humildade temos também o foco no resultado o em Juntos pelo legado porque para quem não sabe Big Quest traduzindo é legado então a gente tá juntos pelo legado porque a gente é um time que joga junto ou seja isso são os valores da companhia e quando a gente tiver contratar as pessoas de fora que já tem muito resultado seniors né as pessoas que já sabem como fazer já sabem como crescer uma empresa como crescer um setor como crescer um departamento como fazer um suporte muito como fazer um design muito como fazer um time muito eles são atraídos por essa cultura por essa vontade por essa força e não só por isso mas pela visão da empresa Porque existe um negócio chamado missão visão e valores a missão é porque a empresa faz o que faz a visão é onde que ela vai chegar os valores são o que que essa empresa defende e o que que ela não defende foi o que acabei de falar para vocês eu acabei de falar alguns dos valores da minha empresa a nossa visão é fazer 1 milhão de pessoas viverem do digital até 2030 isso contando as pessoas que vivem os próprios Donos das empresas e os colaboradores dessas pessoas também é uma missão muito forte e que atrai muitas pessoas né pessoas que querem também fazer um legado e deixar um legado dentro do mundo participar dentro dessa missão gigantesca que é crescer e espalhar a mensagem de inconformismo pro mundo porque hoje a gente tá numa geração de pessoas escassas de pessoas que são conformadas e a gente espalhar isso pro mundo é uma coisa bem importante então é uma visão que engaja as pessoas que elas olham isso e fala assim eu quero trabalhar nessa empresa porque eu sei que os fundadores as pessoas que estão tocando ela vão fazer acontecer e é aquela mesma analogia você queria participar da Apple ser colaborador da Apple quando tinha 10 pessoas na equipe só então hoje dentro da bqu a gente tem 60 colaboradores e as pessoas elas olham e falam assim pô eu quero entrar nessa empresa fazer acontecer e crescer junto com eles bom e o último aprendizado que eu tenho para passar para vocês é o seguinte Beleza você entendeu o que é cultura pelo menos bem superficialmente tô explicando de uma maneira bem superficial para que que sei lá uma criança de 11 anos consiga entender só que como é que eu gerencio tantas pessoas assim primeiro rituais de gestão e segundo plataformas tá preste atenção nso aqui ó rituais de gestão o qu pô como é que você vai saber se é um colaborador seu pô tenho 60 pessoas na equipe como é que eu sei se esses caras eles estão bem com a vida pessoal deles por exemplo como é que eu sei se eles estão gostando da empresa ou não isso é a primeira coisa então para a gente saber disso os líderes de cada setor faz uma reunião de on a one com todo mundo da equipe que que isso Iago é uma reunião privada onde o líder daquela pessoa chega lá e fala assim pô Como é que tá a vida pessoal porque se o cara teve algum problema na vida dele isso vai impactar na empresa isso vai impactar na vida profissional dele também vamos supor se ele sei lá ah perdeu um ente querido tá com alguma doença alguma coisa do tipo isso vai impactar no resultado profissional dele também então a gente acaba descobrindo essas coisas ou então até mesmo de como a pessoa tá satisfeita com a empresa em reuniões de One a one que acontecem de 15 em 15 dias ou de um em um mês e aí vamos supor o o líder de audiovisual faz reunião com os editores da empresa o líder dos vendedores faz reunião com todos os vendedores E aí com isso a gente consegue descobrir da vida pessoal dela o que ela tá achando de trabalhar aqui dentro e também eu consigo fazer com que a pessoa cresça dentro de um PDI que é um plano de desenvolvimento individual cara é muita coisa para falar para vocês aqui em tão pouco tempo não quero me estender tanto uma outra coisa que também mudou meu jogo aqui é trabalhar com plataforma de gerenciamento Então hoje dentro da empresa tem um negócio chamado clickup que é o que é uma plataforma onde onde eu coloco todas as tarefas de que todo mundo tem aqui na empresa e a com base nisso eu consigo ver o que que cada um tá fazendo a o tempo médio de que as pessoas demoram para fazer cada tipo de tarefa Então você consegue gerenciar grandes times Através disso uma coisa que vocês precisam entender pessoal é que hoje eu e água Gonçalves eu converso mais com a liderança do que necessariamente com os liderados Como assim água existe uma faixa de pessoas que são os líderes da empresa Então eu tenho por exemplo lá igual falei com vocês o líder de audiovisual Então esse cara ele responde pelo departamento de audiovisual que é o quê editar vídeos igual você tá vendo isso aqui agora captar vídeo E aí esse cara ele tem os editores tem os videomakers tem o design que também entra então ele lidera essas pessoas entendeu é igual uma hierarquia a gente tem um o o o líder geral o dono da empresa ou CEO fundador os sócios né e depois vai ramificando e vai ramificando e aí com base nisso a gente consegue gerenciar essa quantidade de pessoas da maneira mais fácil e bom eu tava falando de ritual de gestão tem um One One tem um outro chamado All Hands onde eu reúno toda a empresa mensalmente para falar do que que tá acontecendo Quais foram os resultados do mês o que que a gente prevê pro futuro e assim eu consigo vender pro colaborador o quanto que a gente tá conseguindo evoluir o quanto que a gente tá chegando mais próximo lá da Visão Então pessoal são coisas que assim para mim fizeram Total diferença aqui dentro igual eu falei yagor eu tô começando agora o que você está falando para mim você está falando em grego cara não se preocupa porque esse é um papo de quem já tá contratando pessoas e automatizando empresas tá se você tá começando agora você deve focar em primeiro vender em primeiro fazer 100. 000 no mês você consegue fazer 100.

000 no mês sozinho sem ter ninguém se você quer alçar voos maiores voos de 3 milhões 5 milhões no mês você vai precisar de uma equipe com essa equipe você vai ter que aprender essas coisas que eu tô falando aqui mas cara é igual você aprender a ler é igual você aprender a falar a escrever são coisas que você aprende e ao longo do tempo vai ficando mais fácil para você eu falo um pouco mais disso pessoal dentro de um produto que eu tenho chamado bqu scaling tá você que já tem empresa ou você que já tem colaboradores eu quero te fazer um convite porque aqui dentro da bqu a gente tem um setor onde a gente presta uma sessão estratégica para você que tem empresas de 4 a 15 colaboradores que fatura ali seus 100. 000 200.