Opinião | DÚVIDAS SOBRE O USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL | 10/08/2023

Olá Ela está na Medicina na indústria na sala de aula em nossas casas ela faz textos entrevistas de emprego Analisa exames médicos estamos falando da Inteligência Artificial onde o uso dessa ferramenta vai parar Quais cuidados devemos ter para que ela Facilite e não controle a nossa vida sou a favor Ah não sei depende [Aplausos] [Música] mesmo fica mais fácil de enganar as pessoas fotografia montada coisas são faladas e a gente não sabe se é verdade ou se não é eu acho que pode ser uma concorrência na área profissional mas eu acho que o ser humano

não pode ser substituído de forma alguma todo desenvolvimento na vida certa é muito muito útil para o nosso dia a dia quem criou a inteligência artificial foi o ser humano recebemos uma professora do programa de pós-graduação Tecnologia da inteligência e design digital da PUC São Paulo especialista em tecnologia inovação em marketing Costa e a professora de informática do programa de pós-graduação informática na educação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Rosa Maria obrigada por estarem aqui hoje Vale começar explicando o que é inteligência artificial tem Muita confusão ainda a gente vendendo essa ferramenta como

sendo Inteligência Artificial e na verdade não é então de uma forma simples o que é pode ser bom entende isso é hoje quando a gente nós estamos falando de uma determinada técnica né Tem várias técnicas tem várias Ramos do Inteligência Artificial nós estamos falando de uma técnica que se chama Rede General de Profundas em inglês chama Deep learning que é inspirado no funcionamento do cérebro biológico que essa técnica quando a gente pensa assim nas implementações praticamente todas elas estão baseadas nessa técnica é um modelo estatístico de probabilidade então por isso a gente já tem que

ficar um pouco atento porque ela faz a probabilidade daquela resposta ser correta e ela tem uma inúmeras limitações essa técnica ela foi reconhecida em 2012 um evento específico e começou a ser implementada 2015 16 17 então nós estamos nos primórdios essa técnica ela tem duas grandes categorias uma é o que se chama aperitivo que ela faz as previsões com base em grande volume de dados tudo de uma maneira simplificada que eu tô falando rápido e é o outro é o conjunto que chama iagem negativa Onde está o chat GTT Além de ela faz a previsão

mas ela gera uma imagem um texto um áudio um código Porque até então os modelos preditivos esses que era dessa primeira categoria eles é montados desenvolvidos Para uma determinada função e a soluções como chave de GPT o baile do Google e outros lama da Meta eles são multitarefas né então isso tem uma série de implicações do ponto de vista de governança do ponto das empresas As instituições do ponto de vista da regulamentação porque muda o risco né mas que fazer a última observação o Hype tá agora mas tem pelo menos dois anos quais os dez

anos que a inteligência artificial já permeia já media a nossa comunicação e a nossa sociabilidade porque ela que tá nos modelos de negócio dessas plataformas dos aplicativos que a gente usa no cotidiano é só que tava de uma forma invisível e agora a gente começou a ter contato sobre o que que é como é que funciona essa tal de Inteligência Artificial traz algum exemplo para nós nesse sentido de estar no nosso cotidiano um dos modelos que a gente pode trazer um exemplo já tá usando bastante tanto na educação que é um dos Tópicos muito importante

hoje em dia como que professores podem utilizar eu fiz um livro recentemente e dentro dele eu coloquei um QR Code a pessoa quanto leis QR Code ele fala com um bode ele começa com um livro e ele fala não entendi o capítulo 4 Ele explica melhor você imagina o impacto disso para os estudantes você tem um livro que fala não entendia esse ponto desse livro e você puder conversar com ele ele trazer para você numa outra linguagem no outro modelo você poder conversar com ele os maiores mistérios uma pessoa foi traído ou não como já

teve nos livros né tão famosos e aí o que que aconteceu me conta um pouquinho sobre como que foi aqui para você poder conversar isso é um dos exemplos que a gente já tem hoje disponível agora Professora Rosa nós vencemos aí acompanhamos uma mudança muito rápida um avanço da tecnologia né muito rapidamente talvez por isso temos assim um pouco mais de resistência nesse entendimento os mais jovens têm mais facilidade eu acredito que os mais jovens têm mais facilidade porque as crianças hoje em dia elas já interagem com a smartphone com tablet né Eu já vi

vários exemplos de crianças que nem falavam carrinho lá de um bebê de um ano e meio por aí e pegavam celular e achava o nome do pai né a foto do pai ligava para o pai depois claro que a comunicação era algo na linguagem do blá blá blá né porque não falava ou então crianças que pegam uma revista e ficam passando o dedinho né na página porque querem trocar a página já vi essas situações certamente as novas gerações são mais abertas para tecnologia também porque talvez por desconhecerem muito do que tá por trás da tecnologia

hoje em dia não estarem muito preocupados com privacidade né com segurança da tecnologia que está disponível simplesmente está disponível eles utilizam levantamento em 31 países mostrou que no Brasil as pessoas estão menos receosas com a inteligência artificial do que por exemplo no Canadá na Tailândia no Chile as entrevistas foram feitas online como o brasileiros que usam a internet regularmente mesmo assim otimismo chamou atenção dos pesquisadores nós ouvimos o CEO da ys Brasil Marcos calhari o que a gente vê é que os brasileiros estão sempre entre os mais otimistas com o potencial da tecnologia de Inteligência

Artificial e sua adoção mais intensa e também Confiam venham com muito otimismo o impacto que a tecnologia Pode trazer tanto em termos de qualidade de rapidez de variedade de entretenimentos de serviços por exemplo a população global de maneira geral na média dos 31 países se declara muito mais nervosa do que empolgada com o potencial estamos otimistas né mas devemos estar vigilantes Dora Que cuidados eu acho que totalmente como eu disse no início é um modelo é uma técnica e muitas limitações e que a gente tem que prestar atenção por exemplo vamos pegar o exemplo que

eu creio que a maior parte das pessoas o grande parte das pessoas estão utilizando que o chat GPT no começo o janeiro fevereiro porque eu acompanhei algumas pesquisas que foram feitas é as pessoas estavam mais entusiasmadas parecia uma coisa mágica E eu acho que quantos pigmentação tão vindo ficando Evidente as limitações Como que essa solução da tecnologia de Inteligência Artificial traz equívocos traz desinformação aliás Esse é uma das grandes do meu ponto de vista e do para a sociedade é um dos grandes e serviços é o aumento é a contribuição enorme da inteligência artificial para

proliferação da desinformação a medida que o chat e te dá uma resposta que não é correta e você Repassa aquela resposta porque qual é o a questão do ponto de vista sintático a resposta muito bem elaborada é o texto do chat de PT é muito bem escrito Então passa uma situação uma impressão de crível de que aquilo de fato é verdade aí quando você Repassa aquilo você tá repassando mesmo involuntariamente é fake News você tá repassando desinformação Então isso é uma mentira bem contada né diga bem contada digamos assim para a gente precisa entender como

funciona essa tecnologia eu tenho dito que para mim todo cidadão do Século XXI tem que entender a lógica dessa tecnologia vou aproveitar que vocês chamam atenção pro pro chat GTT porque o Helbert ele escreveu um livro com a ajuda do chat não é Albert foi escrito em 10 dias eu queria que você Contasse pra gente essa experiência o que que funcionou e que não funcionou Eu acho que antes disso é importante falar o seguinte por que que eu fiz esse livro e aí vem uma parte minha tá beijo porque não tive muito problema inclusive na

escola com TDH e dislexia então assim escrever um livro ou ter um tipo esse tipo de obra seria impossível para alguém para dizer que você num nível que eu tenho então mesmo tendo conhecimento sobre inteligência artificial bloco tinha outras tecnologias era muito difícil realizar esse sonho de colocar algo escrito e de repente veio o chat GPT e na hora que eu olhei para ele falei pera aí utilizando não só ele apesar de eu falar ele outras até falo Quais foram as que eu usei ele me ajudou a escrever isso agora deixando bem claro do ponto

e aí entra naquela tua pergunta anterior sobre os receio que a pessoa tem que ter hora nenhuma eu fiz e nem indique as pessoas façam passei para ele a responsabilidade de criar aquilo peguei a informação que ele dá falei isso é verdadeiro de forma alguma o que a gente fazia Como deixa mandava o meu texto como eu deixo isso mas simples como você muda essa figura de linguagem e ainda pegava autores que eu gosto muito como o próprio Michael Black ou o outro fala esse tipo como que ficaria isso que eu escrevi no modelo dele

aí ele falou ah gostei vamos mudar um pouquinho aqui então essa foi um dos pontos mas acho que o mais importante dentro dele é falar Para mim seria impossível numa era pré e agenerativa como a que a gente usa aí as correções tinha muitas falhas tinha ele bastante falha até o que é legal como mostra esses exemplos lá mas voltando a dizer ele trazia falhas inclusive com português bem complicado é interessante que o Clóvis de barco é uma das pessoas que escreveu o prefácio ele começa justamente corrigir os erros e falando tanto que o PT

escreve mal para quem é um escritor do gabarito dele ele fala olha isso daqui quanto ele falou desculpa tá horrível E aí ele começa a mostrar o jeito certo que ele escreveria certo não o jeito mas vamos ver acadêmico jeito mais profissional que escreveria Como foi o que ele escreveu então É bem interessante essa diferença agora só um ponto ainda voltando aquele como eu falei do receio em um dos maiores medos para mim quanto ao uso da Inteligência Artificial Hoje é a atrofia das pessoas do processo na tomada de decisão eu vou dar um exemplo

Claro disso quantas pessoas hoje já não sabem gravar nenhum caminho porque acostumaram a passar tudo isso para o Waze Então você faz 20 vezes um caminho mas você não sabe fazer ele sozinho na hora que as pessoas trazem isso para uma tomada decisão por você e cada vez mais isso é viciante e chega no determinado momento que a pessoa fala eu não consigo tomar essa decisão tá aí que eu acho que essa preocupação que está em sala de aula né Professora Rosa dessa tecnologia dessa da Inteligência Artificial substituir um dom que nós temos aí né

que é importantíssimo até que o processo de aprendizagem inclusive em sala de aula não é olha eu não me preocupo muito com isso eu acho que a gente deve sim Educar para o uso e a convivência com a inteligência artificial o letramento Inteligência Artificial ele envolve exatamente o letramento sobre dados saber o que aí ela pode fazer ou não com a cada momento né porque tudo muda muito rápido e também um letramento sobre algoritmos como os algoritmos aprendem como que eles usam o raciocínio lógico né E como eles chegam uma determinadas respostas claro que nessas

redes neurais mais elaboradas etc é difícil de se ter essa explicação mas se pode entender educar é trabalhar sobre habilidades e competências no decorrer do tempo as pessoas podem deixar de utilizar certas habilidades e necessitam de outras eu uso um exemplo muito simples para os meus alunos eu tive assim quando alguns anos atrás eu comprei o meu primeiro carro automático quando eu cheguei na primeira subida né Lomba em Porto Alegre eu disse assim freio embreagem acelerador não é mais o meu problema né era um problema do carro e tinha sido uma habilidade muito difícil de

ser adquirida quando lá atrás eu aprendi a dirigir Então eu penso assim que as habilidades necessárias para o dia a dia as competências necessárias para o dia a dia mudam e para trabalhar com a conviver com a tecnologia em particular com a inteligência artificial nós precisamos de novas habilidades novas competências e outras de certeza nós vamos abandonar claro que o raciocínio crítico deve ser algo fundamental para o ser humano eu poder olhar para uma resposta do chat GPT e ter uma visão crítica sobre aquela resposta só para usar o exemplo que está sendo usado agora

né eu olhar para informações de redes sociais ou de outros meios e ter uma visão crítica sobre isso [Música] voltamos a conversar sobre os usos da inteligência artificial com a professora da PUC São Paulo Dora Kaufman especialista em tecnologia inovação em marketing Helbert Costa e a professora da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Rosa Maria vicari botar aqui né com os do chat GTT a senhora também teve essa experiência não é professora conta pra gente como foi eu e grande parte do mundo eu acho que primeiro Essas tecnologias e a gente tem que experimentar

né Eu acho que não tem como você vai experimentando você vai descobrindo como é que ela te ajuda nas suas tarefas como é que é um parceiro né A minha experiência para fazer artigos eu não usei nenhum nada zero mas só experimentei o que que eu sentia além do que comentamos antes que tem equívocos tem informações é que não são precisos não tinha em todos os textos que o chat vai ter me deu do que eu pedi não tinha nenhum argumento inovador não tinha nenhuma abordagem distinta não tinha acrescentando nada a discussão que já tá

em curso por isso para mim nesse sentido é limitado porque ele faz um apanhado do que já foi dito do que existe e na média né então quando você não te surpreendeu em nada não somos surpreendeu nada era um texto que quando eu acabei de ler eu nem me lembrava o que tava escrito o básico em qualquer atividade Tá dominado a tecnologia já tá fazendo e vai fazer cada vez melhor é o básico Qualquer que seja atividade sua profissional pessoal então o que a gente tem que se preparar se requalificar exatamente porque não é básico

né Então esse é o grande desafio eu acho do ser humano para se manter relevante profissionalmente socialmente como é que ele se capacita para oferecer nas suas atividade alguma coisa mais do que o básico porque o básico não adianta competir que a tecnologia vai fazer cada vez melhor acho que é interessante esse ponto na hora que a gente fala dessa criatividade desse uso do chat GPT ou da Inteligência Artificial como um todo dentro do trabalho uma das primeiras coisas que as pessoas sempre falam é OK a inteligência artificial não é criativa a inteligência artificial não

aprende como um ser humano a andar se locomover do nada ela começar a desenvolver Mas a pergunta que eu faço para todo mundo é quantos por cento da sua decisão ou do seu trabalho no dia a dia realmente é criativo Quantos por cento da decisão que você precisa tomar no teu trabalho perguntar para qualquer se eu vou chutar menos de 1% talvez e ele realmente ele acontece as decisões criativas uma vez ou outra que são as que muitas vezes mudam o padrão do negócio mas no dia a dia ela praticamente não existe então quando ela

não existe o que você precisa fazer é utilizar a inteligência artificial para poder maximizar tua capacidade de fazer aquele processo que como até professor já ouviu falar já é regular Então eu preciso utilizar ele nesse dia a dia para melhorar e saber como perguntar saber como falar agora uma das discussões dentro da sala de aula não é professora Rosa Estuda bastante essa questão quero te ouvir nesse sentido os benefícios que pode que ela pode trazer para os professores Eu também recentemente escrevi um livro junto com colegas e eu entreguei para vários chats o texto do

capítulo do livro e eu disse Gene os desafios Pois para as pessoas responderem muitas vezes se elas entenderem testarem seu conhecimento se entenderam ou não o Capítulo e a geração Foi bastante satisfatória algumas questões sugestões eliminei mas eu usei eu não gastei meu tempo para gerar o quiz a cada capítulo também essa iaque gera que se adapta ela é muito usada para gerar então provas gerar testes adaptados ao conhecimento né o estado cognitivo de cada aluno é usada também por exemplo o a gente está usando aqui muitos chat GPT eu posso pedir para o chefe

GPT escrever algo sobre determinado assunto colocar para os meus alunos e dizer assim o que que você fala sobre isso tá satisfatório Vocês poderiam complementar você acham que o que está sendo colocado aqui é verdadeiro Vamos pesquisar as referências que estão aqui agora a ferramenta também Inteligência Artificial vem sendo usado por algumas empresas Dora para fazer entrevistas de emprego né nesse sentido a gente fica pensando se a possibilidade existe essa preocupação um candidato qualificado porque na resposta dele ele não tava adequado aos modelos de linguagem não é dessa dessa ferramenta ou então uma pessoa com

deficiência que não tem oportunidade de explicar as suas necessidades e um ser humano do lado de lá poderia perguntar a perceber e entender e a pessoa acaba perdendo uma grande oportunidade por isso então pensando nisso ah ética é uma ferramenta isenta nesse sentido é uma ferramenta ética como que tradicionalmente as empresas contratavam as pessoas era umas pessoas seres humanos que faziam seleção de currículos seres humanos que entrevistavam então essa comparação é importante porque não há nada mas preconceituoso do que o ser humano porque nós tomamos decisão nós fazemos avaliação com base na nossa experiência na

nossa repertório na nossas emoções na nossa crenças as nossas crenças Então é só para a gente primeiro parece que a gente tinha um processo absolutamente isento neutro de seleção Justa e de repente entra um processo automatizado que traz problemas isso é um dois eu acho que quando a gente está usando a inteligência artificial como eu tô eu já falei algumas vezes essa essa técnica né ela tem muitas limitações Mas elas ela tende a melhorar ela tá melhorando A medida que ela tá melhorando Porque os cientistas estão conseguindo contornar alguns dos problemas porque na prática ela

vai melhorando nós temos uma possibilidade de ter decisões mais justas do que pelo ser humano porque o ser humano e você não vai mudar o ser humano ele é assim como não tem nada mais complexo no mundo do que o ser humano Então eu acho que são possibilidades o que não pode é você considerar como como neutro como soberano as decisões as previsões que esse sistema faz você tem que ter outras forma de checagem é um processo coletivo é uma parceria entre o especialista humano e essa soluções de tecnologia com inteligência artificial ainda sobre essa

questão das mudanças no mercado de trabalho para te ouvir também Albert sobre esse receio que as pessoas têm de perderem os seus empregos serem substituídas pela Inteligência Artificial Esse é um assunto que sempre me perguntam sobre esse é interessante esse medo das pessoas e tem uma frase que eu gosto muito que diz mais ou menos assim nenhuma pessoa é melhor do que uma inteligência artificial mas nenhuma Inteligência Artificial é melhor do que uma pessoa usando a inteligência artificial então no primeiro momento porque é claro é o grande risco que as pessoas têm não é de

perder o seu emprego para Inteligência Artificial é perder o seu emprego para alguém que usa a inteligência artificial melhor que ela Então esse é o primeiro ponto que a gente tem que ter a primeira leva que a gente vai ter de revisão da capacidade de trabalho das pessoas não é por uma inteligência artificial seca Mas é por exemplo dentro dessa equipe quem é a melhor pessoa que utiliza Ah é o João então o João ele tem capacidade de produzir por seis nós Teoricamente eu não preciso dos outros então você percebeu que você não perdeu para

ela você perdeu para o João que utilizava bem melhor que você o impacto no mercado de trabalho ele realmente é muito grande Ele é muito grande porque a gente tem todo uma evolução acontecendo em várias tecnologias diferentes vamos falar para automação como um todo Ok mas quem faz essa automação as empresas de tecnologia que sabem usar a inteligência artificial para adiantar esse processo então sim temos aí um impacto grande outra coisa que as pessoas conversam muito é ah não mas sempre ao longo da história o que a gente aprendeu é tecnologia nunca eliminou postos de

trabalho tecnologia eliminou profissões Então morre uma profissão nasce Outra profissão só que nessa Impacto que a gente está tendo agora essa profissão que caiu com a profissão que entra não casa exemplo vai perder o emprego a Dona Maria que tem 42 anos cinco filhos no estudo nem a quinta série e limpa mesa no shopping Ah mas vai abrir uma vaga vai para o engenheiro divisão por um engenheiro que sabe visão computacional e engenharia para poder criar um robô que limpa você entendeu que essas duas pessoas não dá para você fazer um risquinho tão rápido então

o impacto realmente é grande contador entre outras atividades tem um impacto gigante e esse já tá acontecendo agora é um processo que vai acontecendo que com certeza aí é preciso pensar na qualificação não é nas mudanças do ensino também né que precisa acompanhar todo esse processo que nós estamos juntos chegando ao final um último recado rapidamente Professora Rosa então eu concordo com tudo que foi falado sobre o emprego do trabalho e quero reforçar que toda uma questão de educação habilidades e competências necessárias para as se conviver com a tecnologia atual eu nem tô falando no

futuro é uma questão de educação tudo passa para educação recadinho final eu acho que as pessoas têm que se habilitar para entender não só a inteligência artificial mas os mais de tecnologias a mudança para mim é um dos grandes mudanças é a interface entre homem e máquina né Então as funções que você continua exercendo mas ela tem uma relação interface com a tecnologia de forma diferente e que em geral as pessoas não foram Preparadas para entender e conseguir lidar e colocar aquela coisa no seu lugar não é seres humanos e máquinas não humanizar as máquinas

não é Você tocou num ponto principal não humanizar a máquina nós temos uma uma característica de sempre quanto algo nos responde a gente dá nome a gente dá carinho a gente tenta humanizar isso e a gente começa a ver uma máquina respondendo a gente e a gente dá para ela características e adjetivos a qual ela não tem e começa a tratar ela quase como um membro da família da equipe onde você conversa saber lidar com essa diferença do humano máquina é um dos principais pontos para Nova Era aí das pessoas conversa que iria longe obrigada

é Albert Obrigada adora rosa até uma próxima oportunidade a dica aqui para quem quiser saber mais desmistificando a inteligência artificial da Dora Kaufman e o chat GPT explicado do Helbert Costa opinião fica por aqui acompanha o nosso podcast nosso canal no YouTube obrigada pela sua companhia até a próxima [Música] [Música]