Unknown

estamos ao vivo [Música] agora bom dia bom dia bom dia bom dia estamos aqui para mais uma aula ao vivo dessa vez direto de São Paulo cara peguei um espaço aqui ó reservadinho tá estou no grupo tá com muito barulho em volta eu pensei assim não vou fazer do hotel tá porque aqui a gente consegue ter uma área controlada melhor primeiro de tudo cheguei comentando se vocês estão me ouvindo bem se o áudio tá legal ó a aula de hoje é sobre como aplicar esse pinceli Thiago esse negócio chamado spin para que que eu vou

usar essa sopa de letrinha dentro do meu negócio então relaxa que eu vou te explicar tá bom mas o nome desse jogo é como é que eu vendo mais sem precisar ser chato sem precisar insistir sem precisar ficar fazendo promessa sem precisar ficar mentindo falando apenas a verdade se preocupando genuinamente com o seu cliente tá etiqueta para fora aqui gente tá vendo alguma etiqueta para fora não tô vendo Pode crer já coloquei para dentro Obrigado legal gente legal legal ó vamos fazer o seguinte Antes de eu começar essa é uma das aulas mais importantes que

eu tenho porque eu vou falar especificamente sobre o que que você pode fazer para vender mais legal gente vamos lá ó você que tem um time de vendas você que tem sócio você que tem equipe você que faz parte uma equipe trabalha com outras pessoas agora agora é um momento de você Compartilhar esse vídeo porque eu vou descer profundamente sobre como a gente vem de maneira mais construtiva a partir do momento que alguém que trabalha em vendas entender o que eu vou falar e passar a aplicar seu nível de execução seu nível de resultado seu

nível de crescimento seu nível de renda vai para um outro nível eu não vou falar o beabá do Spin que é situação problema implicação e necessidade não Não eu vou descer profundo eu vou te explicar exatamente como você usa essa técnica para dominar o teu processo de vendas me falaram que espinha não funciona para altipal essa é a última pergunta que eu vou responder hoje tá última pergunta que eu vou responder será que o fim não funciona para out balde os pincéis não funciona para todos os nichos Será que o Spin só funciona por um

tipo de cliente específico não sei mas nesse momento que nós vamos fazer nós vamos convidar as pessoas clica na setinha que tá aqui embaixo clica nessa setinha que tá aqui embaixo manda para todo mundo acabou de enviar acabou de enviar manda um foguinho foguinho foguinho foguinho foguinho bora bora botar essa Live Então vamos entender eu não quero falar sobre história interrogação de história não quero falar sobre a história do espinho não quero falar sobre teoria eu quero falar sobre a prática porque tem muita gente já que já fala blá blá para caramba fala um pseudo

na verdade não funciona tem muita gente ensinando errado e tem muita gente aplicando de forma errada então bora descer na toca do coelho se você tá pronto se você tá com papel e caneta se você fechou todas as abas se você foi para um lugar mais reservado se você tá 100% presente e atento digita estou pronto eu quero saber quem tá pronto esse momento para dominar os pincéis porque o que acontece isso que você vai ver que faz ganhar muito muito mais dinheiro e fechar um volume de vendas que poucas pessoas conseguem fechar hoje em

dia Bora lá principal ponto tá que eu preciso entender quando a gente fala sobre usar os pincéis no processo de vendas a maioria esmagadora das pessoas que atuam em vendas São pessoas que gastam muita energia tentando convencer o cliente tá Marcelão tá pronto serve tá pronto Kleber tá pronto Joana tá pronto o Thiagão meu xará tá pronto desça tá pronto Jonathan tá pronta isso aí vamos embora a maior parte das pessoas que estão me vendo acredita que vender é sobre persuadir sobre convencer e sobre passar informação deixa eu te falar esse não é o jogo

de vendas esse não é o jogo se você tá indo para uma reunião comercial se você tá indo para um atendimento comercial se você tá indo fazer uma reunião com o cliente preocupado em convencer o cliente eu preciso te contar a verdade você vai fracassar maestralmente em vendas porque porque vender não é sobre persuadir vender não é sobre falar vender não é sobre prometer [Risadas] vamos reconfigurar isso na tua cabeça vamos reconfigurar na tua cabeça eu quero que você lembre nesse momento da melhor venda que você já fechou em toda sua vida tá pode ter

sido a venda de maior valor pode ter sido a venda que você fechou mais rápido pode ter sido a venda que você fechou com mais margem tenta buscar agora mentalmente que venda foi essa como você fechou essa velha exatamente o que aconteceu antes durante depois no momento em que você estava falando com esse cliente que que você percebe que acontece Normalmente quando você vai muito bem em vendas primeira reconfiguração primeira reconfiguração tá vender não é sobre enganar vender não é sobre persuadir vender não é sobre prometer vender é sobre ajudar Bezerra da Silva falava se

o malandro soubesse como era bom ser honesto ele era honesto só de malandragem Qual que é o jogo Qual que é o jogo preocupação genuína com o cliente eu tô aqui tá com vocês tem 80 pessoas quase 90 pessoas comigo no Instagram deixa eu ver como é que tá no YouTube aqui no YouTube nós temos mais aqui no YouTube nós temos mais 30 pessoas e no Linkedin nós estamos nesse momento com 98 pessoas me audiência sempre foi LinkedIn engraçado cara que que eu tô preocupado aqui velho eu tô preocupado de verdade com você que tá

do outro lado da tela sabe porque primeiro a profissão de vendas não é uma profissão valorizada a maioria das pessoas sub valoriza vendas segundo a gente tem um estigma uma imagem muito negativa do vendedor como o cara que não é honesto como o cara que enganandou como o cara que conta história terceiro é a profissão onde tem mais pressão psicológica porque você tem muita pressão Principalmente agora no dia 25 você tem um negócio chamado meta para entregar e por um outro lado além de toda essa preocupação toda essa atenção que você tem você tem diversos

fatores como a tua vida pessoal a tua família teu dia a dia que de uma maneira ou de outra impacta na maneira como você atua então o que que eu quero aqui eu quero te dar ferramentas reais para que você possa executar um outro nível para que você possa ter mais resultado primeira coisa que você precisa reconfigurar na tua cabeça porque porque quando eu vou para venda muito preocupado enganar outra pessoa quando eu vou para venda muito preocupado em fazer promessa quando eu vou vender alguma coisa que eu não acredito eu tô Produzindo um processo

interno tá que te faz se sentir mal então você não vai conseguir não vai conseguir ter alta performance se você não reconfigurar isso quem é o autor da frase Bezerra da Silva o velho malandro se o malandro soubesse como é bom ser honesto ele era honesto só de malandragem agora eu quero reconfigurar essa afirmação tá Se o vendedor soubesse como é bom se preocupar com o cliente ele se preocuparia só por interesse Então vou te dar um rap pessoal meu tá é uma estratégia que tem um pouquinho de PNL no meio que que eu te

aconselho a fazer chegou na frente de um cliente que você vai atender chegou na frente de uma pessoa cara se põe no lugar dessa pessoa pensa de verdade como tá a vida desse cara que que essa pessoa precisa cara quais são as dores onde que esse cara tá perdendo tempo onde que está gastando muita energia se doa de verdade se preocupa de verdade fica numa posição Onde você tá efetivamente preocupado com o teu cliente não se preocupa apenas em fechar a transação se preocupa em entregar sucesso em transformar a vida em levar esse cliente para

o próximo nível porque cara sim você pode acreditar em Lei da Atração você pode acreditar em teoria física quântica que você quiser mas nada dá mais retorno do que fazer o bem nada dá mais retorno do que ser honesto nada dá mais retorno do que você ser legal porque você ser Genuíno que você ser verdadeiro porque nós temos a capacidade de perceber micro tem pessoas que chega perto de você com má intenção e automaticamente você percebe que essa pessoa não tá preocupada contigo que essa pessoa não quer o teu bem que essa pessoa tá único

exclusivamente preocupada em fechar uma transação eu tô no Bourbon que é um hotel fica no Brooklin e cara cheguei da Academia porque não tomei banho troquei de roupa daqui a pouco eu vou palestrar no Grove e eu cheguei para recepção e falei cara eu preciso fazer uma live queria fazer aqui embaixo que eu tô com meu time de meu time de video makers Creators e várias outras coisas e eu pensei velho fazer essa Live aqui tem mais luz aqui tem mais possibilidade de fazer take e conversei com um rapaz da recepção e aí eu falei

com um continha um rapaz que provavelmente deve ter uma responsabilidade dele resolver os problemas eu falei será que você consegue abrir para mim aí ele falou custa r$ 100 eu falei tudo pode abrir aí o que aconteceu Ele saiu veio até aqui e perguntou quantas horas você vai ficar eu falei preciso de uma hora aí ele voltou tipo andando e pela expressão do rosto dele tava para perceber que ele não tá no momento legal ele tá chateado com alguma coisa voltou andando devagarzinho eu falei olha é só seguir um pouquinho mais rápido é porque eu

preciso entrar ao vivo às 8:10 eu já tô dois minutinhos atrasado foi lá voltou assinou um papel e voltou com papel querendo que eu assinasse para depois liberar a sala falei poxa irmão Me ajuda nessa vai eu preciso entrar para o momento que eu não vou fugir era eu tô no hotel não sei se é quatro cinco estrelas mas é um top hotel a postura que esse profissional tá tendo principalmente por conta de algum estado interno que ele tá passando por algum momento que ele tá passando ele não tá só prejudicando a marca prejudicando ele

e cara poderia falar não Beleza irmão não quero fazer ele no canto e acabou Quantas vezes a gente está em vendas e a gente não se preocupa com esse estado interno nosso sabe como é que tá a tua emoção como é que você tá se sentindo porque se você tiver com emoção baixa se você tiver chateado já com problema pessoal tiver com todas as características a tua linguagem corporal e a tua expressão não vai comunicar aquilo que você precisa para ser mais persuasivo aquilo que você precisa para entender melhor o cliente aquilo que você precisa

para se colocar no lugar do cliente você imagina teu cliente chega para você e fala estou com pressa e a pessoa anda devagarzinho qualquer mensagem que ela te passa tô preocupando zero contigo você tá com pressa e a culpa é tua não não vem você entra numa loja e aí o cara fala assim se quiser tô por aqui ou se quiser ajuda é só me chamar porque esse cara passou de mensagem zero preocupação contigo você vai fazer uma reunião com uma empresa com uma agência que a gente atende muita gente no 10x Ah me fala

aí quando você quer vender Qual que é o teu orçamento e o que que você quer de lítio né o que acontece cara qualquer chance de você conseguir efetivamente se conectar de trazer a pessoa para perto de baixo muito baixo então primeira coisa se preocupar genuinamente com a pessoa só se você não tiver o controle do teu estado emocional você não vai conseguir executar bem você tem que levantar sempre o teu estado emocional que que eu preciso fazer para levantar uma história emocional não é essa aula eu já tenho tem uma aula aqui no canal

sobre âncoras tá aproveita para assistir porque daqui a pouco a gente vai começar a tirar essas aulas do ar mas se você instalar uma Âncora uma Âncora te joga para o estado de energia para um Estado de bom humor agora vamos entrar no Spin reconfigurei tá reconfigurei tô num estado alto aprendi a trabalhar minhas âncoras tá Botei uma música dei três pulinhos botei energia lá em cima vou para atendimento primeiro de tudo preocupação genuína com o cliente não vou mentir não vou contar a história não tô preocupado em persuadir Estou preocupado em ajudar o meu

cliente de maneira genuína agora qual que é o grande desafio e porque que o Spin é tão poderoso quando a pessoa vai comprar um produto com serviço um software uma consultoria uma agência uma mentoria essa pessoa não sabe como ela resolve o problema dela ela não sabe o que ela precisa fazer para definitivamente eliminar as coisas que estão impedindo elas de chegar no resultado Ela tá no estado a e ela gostaria de chegar no estado B só que muitas vezes ela não tem consciência de que está ela se encontra ela não sabe exatamente quais são

os passos necessários para ir para o próximo nível e tão pouco ela tem um caminho Claro do que ela vai fazer para conseguir que que eu preciso fazer ajudar essa pessoa de verdade para que você consiga ajudar de verdade para que você consiga se conectar para que você consiga ir para uma posição de médico você precisa usar alguns tipos de pergunta primeiro tipo de pergunta anota perguntas situacionais que tem a ver com o momento atual da pessoa qual que é o meu objetivo com pergunta situacional entender Qual que é o estágio a dessa pessoa e

onde ela quer chegar ou seja qual que é o estado B tá Então me conta um pouco mais como funciona a sua empresa hoje Como você está hoje qual o resultado você busca importante não pode gastar mais de 10 minutos em situação vendedores amadores gastam mais de 10 minutos em situação vendedores profissionais vendedores profissionais passa o menor tempo possível situação Só serve para contexto Só serve para você entender o cenário Nada Além disso Enquanto você fica em perguntas situacionais você está Raso você está falando sobre coisas que a pessoa já sabe lembrar o teu cliente

está no estágio B se você fica em perguntas situacionais você só tá falando sobre o estágio a você não tá ajudando ele atrasar o caminho até o estágio B como é que eu sei se o vendedor é bom ou ruim vendedor ruim só fique perguntacional Ah legal quer dizer que você quer aumentar vendas você você fala contigo mesmo legal me conta uma coisa quanto tempo você tá em vendas três anos Ah legal o que que você vem de hoje sou uma agência legal quantos clientes você tem sim qual outro ticketing 3 que serviço você presta

tráfego e produção de conteúdo quanto tempo está no mercado nove conta colaboradores tem outra agência Você concorda gente preste atenção chato é um papo chato é um papo Raso é um papo que eu tô só coletando dado você vai falar assim Tô num interrogatório agora fui preso tô falando com FBI vocês concordam que não tem não tem desafio quem é que faz pergunta sensacional quem é que mora na pergunta sensacional vendedor bunda mole vendedor vacilão vendedor que não estuda porque porque eu não preciso usar a cabeça eu não preciso refletir para ir para o próximo

nível eu fico só no Raso É como se você tivesse ali ó você foi para praia você botou só o pezinho na água você não tá descendo você não tá indo profundo só que a venda acontece na profundidade o teu cliente tem alguma coisa que incomoda ele tem uma insegurança ele tem um medo ele tem um desafio ele tem algo que é ele não sabe como ele faz ele não sabe agora vamos vamos mudar tá que que você vende onde você tá quanto tempo você tá no mercado e qual que é a tua meta Ah

quero faturar dois milhões e o que que você entende que pode estar te impedindo de chegar nos dois milhões cara meu time não tá motivado eu não tenho uma equipe motivada Ah eu dependo muito de indicações agora eu vou para o problema quer dizer que você depende de indicação é me conta uma coisa todo mês vem bastante indicação fala de tamo junto todo mês chega bastante indicação quantas indicações você recebeu esse mês e me conta uma coisa tem um mês que você tem muito indicação no mês que você tem pouca outra você quer escalar né

você comentar faturamento Você já pensou como é que você vai escalar as indicações Você tem algum controle sobre o volume de indicações que você recebe por exemplo você tem uma meta de indicação você consegue presta atenção em dois pontos dois pontos que a maioria das pessoas que usam enfim fazem cagada eu faço perguntas que eu sei a resposta eu faço perguntas que eu sei a resposta Thiago qualquer lógica eu só faço perguntas de coisas que eu quero descobrir Ricardo rovito por exemplo que tá na Live eu chego para o Ricardo e falar assim Ricardo me

conta uma parada hoje quando você tá vendendo aí ele fala assim ah 200 mil só isso cara sério com uma empresa tão bacana Você não acha que você tá trabalhando pouco ou que está fazendo alguma besteira gente que que acontece naturalmente que que eu fiz afirmação vendedor amador afirma vendedor profissional pergunta eu Ricardo chega para mim e Fala Tiago estou vendendo 200 mil reais eu sei que é pouco só que quando eu falo que é pouco o Ricardo fica com raiva de mim isso é burrice se você vende dessa forma você está fazendo merda porque

a crítica só afasta o teu cliente Toda vez que você afirma você entrou na opinião e a opinião é sua Ninguém pediu sua opinião a opinião não vai te ajudar a vender mais a opinião vai tirar resultado da tua vida agora é o seguinte conheço a empresa do Ricardo eu sei que 200 mil é pouco para o tamanho que ele tá e cara me conta uma parada quando você tá vendendo hoje Fala 200 mil Olha a diferença Olha a diferença você acha que esse valor é um valor bom ou você acha que dava para vender

mais Cara tô vendendo muito pouco você percebe que é completamente diferente você consegue perceber que eu não entrei contra que eu não afrontei eu questionei e gerei que são o poder das vendas é o poder da reflexão não é o poder da afirmação anota isso por favor porque você tá perdendo dinheiro se você não tá fazendo dessa forma Toda vez que você afirma você está trabalhando para desvender aquilo que o teu cliente já queria comprar toda vez que você pergunta você se coloca numa posição de preocupação você constrói empatia você mostra que você está genuinamente

interessado com o cliente tá eu tenho uma conhe que certa vez foi almoçar comigo e com um potencial cliente para ela e ela vende um serviço bem específico de estratégia né E ela chegou e perguntou Você não acha que talvez da maneira como você está executando isso aqui possa Não tá passando mensagem que você gostaria aí a pessoa falou é talvez aí qual foi o próximo passo é então deixa eu te falar a verdade porque olhando assim dessa forma e tal você me passa essa percepção que aconteceu afirmei eu perdi a venda perguntei eu conduzo

o cliente para o próximo nível eu conduzo o cliente para a decisão eu preciso fazer perguntas eu não preciso fazer afirmação agora é o seguinte tá não é o problema que vem Todos nós temos um zilhão de problemas e nem por isso a gente prioriza resolver os problemas a gente não prioriza resolver os problemas a gente não prioriza resolver os problemas deixa eu te falar uma parada faz bem ou faz mal gente comenta aí que que vocês acham fumar cigarro faz bem ou faz mal tá o poder das vendas é o poder da reflexão É

isso aí sua consultoria virtual gente fumar cigarro faz bem ou faz mal comenta faz mal o cultivo falou depende Você conhece alguém que fuma pelo fabricante faz bem Você conhece alguém que fuma me conta uma coisa essa pessoa que você conhece que fuma ela sabe que o cigarro faz mal a caixinha já conta Pois é essa pessoa sabe que faz mal concordo Quem fuma qualquer coisa sabe que está se matando aos poucos E por que que ela continua fumando já parou para refletir se a pessoa sabe que o cigarro faz mal cigarro deixa a pessoa

com cheiro ruim cigarro tira apetite a caixinha fala da impotência sexual mau hálito e não existe quantidade segura de consumo daquelas substâncias e reflete comigo por que que mesmo assim a pessoa continua fumando ainda não teve Impacto não tem domínio pessoal Lucas eu acho que tipo domínio é Um Desafio Tá mas existe hoje muito método existe adesivo existe terapia existe hipnose existe um montão de coisa as pessoas continuam fumando porque elas projetam para o futuro a consequência que vai ser gerada pelo cigarro é igual se alimentar a pessoa que se alimenta errado como besteira porque

ela fala cara eu até quero parar eu até vou parar eu até vou melhorar minha alimentação só que só vai me dar problema no futuro não vai me dar problema agora né o cara sabe se eu pegar um cigarro agora e fumar cigarro inteiro eu não vou morrer de câncer eu não vou ter eu vou ter as consequências imediatas feder mudar apetite ansiedade e tal quem tem um parente que fuma que você gostaria de fazer o parente parar de fumar que que você tem que fazer mostra para ele a consequência eu caso a grana que

você quiser se você for uma um CTI numa UTI no lugar de tratamento de pessoas com enfisema pulmonar E essas pessoas estão com dificuldade de respirar então lá tipo assim velho querendo oxigênio e não consegue eu tenho certeza que a pessoa ao ver essa cena essa pessoa vai parar de fumar porque você colocou um momento Futuro no presente as pessoas não compram não compram por conta de seus problemas as pessoas compram por conta das consequências geradas pelos seus problemas e tem uma palavra que define a consequência chamada implicação que que é implicação bom tava falando

com o Ricardo Ricardo 200 mil eu perguntei para ele se ele tá satisfeito muito mais ele disse que o principal problema dele vender 200.000 é porque hoje Ele Depende de indicação cara me diz uma coisa Ricardo se amanhã se amanhã não chegar nenhuma indicação se no mês que vem todas as suas indicações sumirem o que acontece com a sua empresa vou apertar o caixa e se acontecer isso por três meses seguidos o que acontece com seu caixa vou ficar sem caixa e se acontecer por quatro meses seguidos o que acontece eu vou quebrar Então você

tá dizendo que hoje você está vendendo 200 mil e que esse não é o número que você gostaria você está dizendo que você vê muito mais potencial no teu negócio do que efetivamente ele tem e você tá me dizendo que se a indicação para nesse momento o máximo que você consegue sobreviver é três meses Você não acha que essa situação é uma situação que você precisa se preocupar um pouquinho mais Você não acha que você tá colocando de alguma forma seu negócio em risco Você não acha que de alguma forma a tua empresa pode ver

a passar por problemas e por dificuldades financeiras a partir disso me diz uma coisa Ricardo hoje qual que é o nível de importância da sua renda com a sua empresa para sua família e se por acaso essa renda diminuir ou zerar a sua família vai passar por alguma dificuldade Gente o que que eu fiz então faz isso todos vocês agora tá eu peguei esse dedo aqui ó esse dedo aqui ó enfiei dentro de uma ferida e tô girando o dedo que que eu tô fazendo gente estou criando imagens na tua cabeça estou criando consciência Estou

criando percepção Estou criando a consequência do problema estou criando uma percepção se você não mudar isso você vai passar por grandes dificuldades agora temos dois grandes problemas que faz com que as maiores que a maioria das pessoas não use essa técnica da maneira como poderia dois grandes problemas dois grandes problemas presta muita atenção porque agora eu vou reconfigurar isso na tua cabeça primeiro grande problema a maior parte dos vendedores quer fazer conversa Rasa porque porque não estuda porque não se posiciona porque não evolui porque não corre atrás de ficar melhor você só consegue fazer pergunta

de implicação se você entender de negócio se você soubesse colocar como médico Se você souber mudar o tom da sua voz para passar segurança e para mostrar para o seu cliente que você está genuinamente preocupado com ele só que a maioria das pessoas que atuam em vendas atua em vendas como se fosse algo temporário não estuda não evolui não investe em si mesmo não está se masterizando sabe o que eu faria Sinceramente se eu sou dono de empresa se eu tenho um time de vendas tá e os caras não estão aqui assistindo essa aula agora

cara eu ia dar uma chamada muito séria no meu time velho Sério que você quer brincar de ser vendedor dentro da minha empresa Sério que você não tá buscando masterizar a sua execução a sua performance a sua abordagem sério você tá brincando de fazer perguntas situacionais sem descer efetivamente Na necessidade do seu cliente sacanagem meu tá de sacanagem Esse é o primeiro problema propriedade estudo treino e evolução segundo problema é um problema psicológico esse problema para você resolver Você tem dois caminhos ou você vai fazer um treinamento de desenvolvimento emocional e para conselho elo1 ou

você vai investir numa terapia psicológica porque porque a sua necessidade de aceitação o seu medo de rejeição a sua postura de querer ser queridinho ser fofinho agradar o cliente será amiguinho do cliente ser bonzinho está fazendo você ter um resultado de merda porque porque a única maneira de eu chegar em alta performance em vendas a única maneira de eu conseguir executar no meu máximo potencial é mudando a postura é esquecendo que você precisa ser aceito e entender que você precisa gerar desconforto se não tem desconforto não tem vendas vendedora amiguinho vendedor bonzinho tem filhos magros

vendedor bonzinho se contenta em vender pouco vendedor bonzinho que busca aceitação e ser aprovado pelo cliente é um cara que tá destruindo o seu potencial e a empresa que ele trabalha junto então por favor entenda o teu cliente precisa de ajuda você precisa mostrar para o cliente o caminho para resolver o problema e não não tem como você fazer isso se você está buscando ser aceito se você está buscando ser legal se você está preocupado com que o seu cliente vai achar se você for um pouquinho mais incisivo na hora de fazer perguntas para com

esta merda agora porque você está vendendo pouco você está tendo pouco resultado você está tendo pouca receita única e exclusivamente porque você busca ser aceito para para com isso porque isso está te tirando resultado terceiro ponto que vai te fazer ter muito mais resultado é quando a gente fala do cérebro humano e aí indo para uma simplificação absurda o cérebro humano é dividido em três macrorregiões primeira região responsável pelos distintos mais primitivos aqui temos apenas três programações reprodução aumento de poder e sobrevivência vamos comigo reprodução ou seja sexo aumento de poder Crescer hierarquicamente crescer na

estrutura social e terceiro sobrevivência acima do sistema reptiliano eu tenho um cara chamado sistema límbico responsável introduzir todas as suas emoções é onde fica o seu hipotálamo onde os seus neurotransmissores liberam os hormônios que disparam as emoções ocitocina adrenalina endorfina dopamina tudo isso é produzido lá numa Grande Fábrica química que vai modular a tua reação última camada neocortex responsável pela linguagem é não é o córtex o seu ouvido capta o que eu tô falando do processo e transforma em informação decodifica as palavras para que elas possam ser compreendidas de tudo que você fala de tudo

que você se comunica 7% da sua comunicação tem a ver com as palavras que você usa 93% da sua comunicação tem a ver com prostração da sua voz o que você fala e o silêncio que você produz e mais do que isso tá a emoção que tá dentro de você o quanto que você tá emocionalmente numa situação e no momento no estado de poder um estado de fraqueza no estado de diminuição vender é conduzir se você não vai para postura do médico se você não tem autoconfiança se você não vai para um momento de você

acreditar de verdade no que você tá fazendo Você vai ser conduzido pelo seu cliente que você vai brincar de vender você não vai vender você vai tirar pedido porque é diferente de vender agora é o seguinte quando você começa a fazer implicação lembra que 7% da decisão vai estar no Leopoldo 93% vai estar no libido no reptiliano que que eu preciso fazer límpico não entende linguagem a linguagem está no neocortax então quando eu uso palavras características atributos e Informação eu estou apenas cansanção do neocócito provavelmente estou ativando um sistema que o Daniel batizou o sistema

2 ou Sistema lento que é um sistema deliberativo que que isso quer dizer um sistema que Analisa diferentes perspectivas e Analisa muito o risco e a probabilidade não dá certo é um sistema mais negativo responsável por te defender e garantir que você sobreviva agora tem a magia que transforma tudo a sua volta dentro do nosso processo de linguagem a magia que que é a magia Thiagão cada um de vocês está percebendo algo diferente cada um de vocês tem o seu mapa cada um de vocês tem o seu filtro a sua interpretação porque que eu preciso

fazer perguntas porque eu preciso atuar sobre um negócio chamado meta linguagem e meta modelo que que é isso a compreensão do cliente Eu preciso de uma aula inteira sobre isso tá Inclusive tem pessoas muito melhores do que eu sobre esse tema mas o teu cérebro trabalha com três mecanismos de compreensão e interpretação do mundo eliminação você não consegue entender tudo então você presta atenção em algumas coisas distorção você muda a realidade de acordo com a Sua percepção e eliminação você perdão e generalização você generaliza para tornar mais fácil a compreensão quando eu estou fazendo perguntas

de implicação quando eu estou criando um cenário Negativo percebe que o meu trabalho é criar uma imagem na cabeça do cliente meu trabalho não é falar sobre o que eu faço meu trabalho não é falar sobre o meu produto meu trabalho não é falar sobre o que eu tenho o que eu sou ou qualquer outro blá blá meu trabalho é sobre criar um filminho na cabeça do meu cliente vocês lembram as perguntas que eu fiz para o Ricardo Ricardo quer dizer que hoje você depende indicação sim mês que vem não chegar a indicação como vai

ser vai ser difícil cara como assim difícil então passar por problema esse três meses você não tiver nenhuma indicação Você consegue imaginar a sua empresa como ela fica você percebeu que eu usei palavras que automaticamente disparam gatilhos na tua cabeça para criar uma imagem do que vai acontecer se o sistema límbico responsável pelas emoções não entende linguagem o que que ele entende imagem projeção o que acontece como acontece a partir do momento que o seu cliente começou a ver a vida deles se tornando difícil a partir do momento que ele entende se ele continuar fumando

ele vai morrer de enfisema pulmonar a partir do momento que você vê a cena da tua empresa fechando as portas e descobre que não vai conseguir pagar as contas de casa e vai colocar sua família numa situação extremamente complicada e desconfortável nesse momento para frente [Música] mais volta aí só tem mais uma coisinha que eu preciso fazer só mais uma coisinha mais uma coisinha quando eu tô fazendo espinho meu objetivo aumentar nível de consciência tá meu objetivo é pegar aquilo que tá debaixo da água imagina não iceberg quando você fala com o teu cliente teu

cliente consegue ver 20% que é o que tá para fora da 80% do problema tá debaixo d'água ele não tem visibilidade O que eu preciso fazer eu preciso fazer com que ele desça um pouquinho mais e perceba os verdadeiros problemas e as consequências que serão geradas e o futuro que ele vai colher para casa ele não mudar preocupado de maneira genuína exercitando a minha empatia não querendo que o meu cliente passe por esse momento difícil eu tô lá preocupado do lado dele batendo batendo batendo batendo batendo batendo só que acontece isso diminui a energia diminui

a energia Imagina a cena da tua casa faltando comida a célula da tua empresa fechar as portas a cena de você ficando com dívida acima de você ter um problema que isso faz agora entra a verdadeira magia agora entra o que separa amadores de profissionais vendedores tiradores de pedido de vendedores de Elite Quem aí quer ser vendedor de Elite Quem aí quer entender o último e mais importante passo que vai fazer a diferença real para você fechar qualquer venda para você entrar hoje numa reunião e conseguir trazer aquele contrato que você tá esperando que seja

assinado para você pegar aquele cliente que tá te enrolando a maior tempão e simplesmente conseguir mostrar para ele que a vida dele pode ser muito melhor se você quer esse último passo escreve agora eu quero eu quero saber quem quer esse último passo Quarto e último passo enquanto eu tô esperando as respostas já aproveita tira um print dessa Live prepara que assim que eu acabar você vai jogar lá nos Stories falando que amanhã nós temos aula novamente para quem quer ir mais longe né para quem quer colher Mais resultado para quem quer minar vendas para

quem quer ir para o próximo nível tá amanhã eu vou falar especificamente sobre como convencer alguém em 90 segundos são bons desafios convencer alguém em 90 segundos boa último passo do Spin necessidade que raios é a necessidade Thiagão situação Como está a empresa Qual é o ponto a e qual que é o ponto b problema aquilo que o teu cliente não gosta o resultado que ele gostaria que fosse diferente implicação cenário futuro vindo para o presente mostrando as consequências geradas caso o problema não seja resolvido diminuição de energia diminuição de vontade diminuição de capacidade tomada

de decisão agora nós vamos para magia Qual é a magia fazer o cliente visualizar a vida perfeita cara me conta Ricardo se eu tivesse uma metodologia te permite prospectar clientes no estado da arte usando o que tem de mais avançado em modelo de abordagem de potenciais clientes e você conseguir se ver o teu time batendo meta um mês depois do outro nunca mais dependendo de indicação podendo cobrar o preço que você quiser tendo um volume de demanda superior da sua capacidade de atender e lembra daquele carro que você gostaria de dirigir Qual que é o

modelo mesmo é uma lente Rover qualquer cor da linha de roupa por que que eu pergunto com a gente que quando eu perguntar para você imagina Ah é uma Land Rover chumbo é prata que que eu fiz eu criei a imagem na tua você não consegue não pensar na Land Rover você consegue se ver agora com a sua empresa batendo recorde tocando no rádio da tua Land Rover a tua música favorita Enquanto Você dirige com uma única mão ela e você mostra para todo mundo que você tá tendo sucesso que você tá realizando o teu

propósito e o teu sonho além do que né Logo logo tem que voltar para casa você combinou de tirar férias no Caribe com a esposa ou com o marido e tá na hora de você aproveitar um pouquinho aquelas águas cristalinas do Caribe tomando uma água de coco 11 horas da manhã em vez de ficar nesse trânsito engarrafado de São Paulo que que eu fiz gente imagem alguém conseguiu se ver alguém conseguiu se ver nesse momento você consegue se ver dirigindo o carro do teus sonhos ouvindo a música dos seus sonhos que eu tô fazendo tô

usando metalinguagem tô usando generalização eu não falei qual é a música eu falei o carro que eu gosto podia ser uma Ferrari podia ser uma BMW que que eu fiz gente quem sentiu mais energia quem sentiu mais empoderado então deixa eu te falar vou te ajudar a fazer isso agora tá aqui 10x até aqui comunidade tá aqui imersão de of Machine tá aqui meu grupo de empresas de alto crescimento que que eu fiz gente eu não te vendi eu te fiz apenas desejar eu tô fazendo 50 coisas distintas durante essa Live tá só que Se

você pegar 10% do que eu compartilhei contigo aqui você leva o teu resultado para o próximo nível você leva o teu jogo para o próximo domingo você leva a tua execução para o próximo nível agora gente não tem como você ir mais longe não tem como você colher Mais resultado não tem como você costurar essa vida que você acabou de ver se você não encarar o desafio se você não comprar briga você não bater no peito e falar eu vou fazer essa eu vou estudar mais cara deixa eu te falar tem que fechar porque eu

tenho que correr se você tá no 11 preço 1135 eu tô no palco tá vamos lá assistir palestra totalmente inédita algo que eu nunca fiz antes tá Quero compartilhar alguma alguns pontos da minha vida com certeza eu tô numa fase sensacional uma fase muito boa tem um crescimento muito bom tô na empresa batendo meta Tô num momento muito legal mas não foi confortável chegar aqui que que eu quero que você entenda conforto não vai te fazer chegar onde você quer se não tá desconfortável você precisa mudar isso logo eu vou abrir uma oportunidade para quem

quer ter um contato mais próximo comigo essa oportunidade vai ser vai ser faturar um número bem bacana tá eu tô criando tá uma comunidade eu vou abrir aqui para vocês fica ligado porque dentro dela eu vou garantir que você vai aplicar tudo aquilo que você tá vendo ao longo das nossas lives ao longo das nossas aulas ao vivo eu quero ter contato direto contigo para que você seja avisado de primeira mão para que você receba isso de primeira mão digita CDI CDI CDI você vai receber um link direto na tua dm e você vai entrar

dentro da comunidade onde eu faço download da minha cabeça eu tô te dando um gostinho de estar perto de mim tá em breve a gente vai ter uma oferta específica para você poder fazer parte de um grupo maior muita gente tá mandando mensagem dizendo que queria ter acesso mais próximo a comunidade do demanda infinita queria poder ter aulas exclusivas Queria poder tirar ter tirado de dúvida em breve em breve nós vamos fazer isso tá amanhã 8:10 eu vou falar especificamente sobre como convencer qualquer pessoa em 90 segundos eu quero te mostrar uma técnica boa mas

que funciona funciona muito eu vou deixar esse vídeo disponível você tem um time de vendas se você tem alguém que você gosta você tem alguém que você tá vendo que tá tendo pouco resultado compartilha esse vídeo com essa pessoa porque isso vai ajudar de verdade a pessoa a não passar por uma dificuldade tira um print da Live joga nos Stories amanhã às 8:10 nós estamos juntos beijo no coração de vocês vamos com tudo quem vai para frente daqui a pouquinho a gente tá junto aproveita para comprar o livro e pegar um autógrafo para cima