Como vender no WhatsApp? ATUALIZADO 2024

bom no vídeo de hoje eu quero trazer as técnicas que eu uso para vender aqui no WhatsApp das minhas lojas meu nome é fabiel pass eu sou empresário no R de colchões eu tenho três lojas atualmente e também sou dono da maior agência especializada em anúncios online para lojas de colchões do Brasil hoje nós atendemos centenas de clientes entre eles as maiores marcas e franquias do mercado mas o vídeo de hoje eu quero te ajudar a vender mais no WhatsApp da tua loja de colchão eu não quero mais que tu fique passando trabalho sem ter

repertório eu quero que tu pegue o que eu vou te explicar nesse vídeo e aplique de verdade se para você é difícil vender no WhatsApp imagina pros clientes que querem comprar Como assim fabiel faz um teste manda mensagem para 5 10 lojas 10 empresas na sua cidade tentando contratar um serviço tentando comprar um produto E você vai descobrir como é difícil comprar de alguém usando WhatsApp então eu vou trazer para você aqui cinco regras são cinco conceitos na verdade que eu uso dentro dos meus negócios que eu uso nas minhas na minha vida para vender

mais para vender todo o santo dia eu tenho lojas de colchões e a gente vende todos os dias aqui nas minhas lojas Então pega o papel e a caneta começa a anotar e se você gosta desse tipo de conteúdo Não esquece comenta usa os comentários aqui embaixo pra gente se comunicar Envia tua dúvida tua sugestão me conta também o que que tu faz aí aí na tua loja que funciona muito bem para eu agregar dentro das minhas lojas também vamos fazer essa Troca esse bate-papo Então já te inscreve aqui no canal se tu tá gostando

do vídeo se tu gosta desse tipo de conteúdo sobre vendas desenvolvimento pessoal e muito mais mas presta atenção no que eu vou te falar aqui agora pega o papel e a caneta e anota aí Primeiro conceito sobre vendas no WhatsApp o conceito que eu quero trazer para você o conceito da mentalidade Como assim a mentalidade fabiel é o conceito de que quando cliente ele entra em contato com você parta do princípio que esse cliente ele quer comprar de você no WhatsApp para de ficar convidando este cliente para vir até a sua loja mas fabiel eu

vendo colchão se você vende colchão assim como eu você deve ter uma crença que ela é muito comum em quem vende colchão que é a crença de que o cliente tem que ir na loja e experimentar pois bem eu garanto para você ele não precisa ir na loja experimentar e existe uma boa possibilidade dele fechar com você 100% online é isso que acontece nas minhas nas lojas hoje por que que não vai acontecer na sua por conta da mentalidade quando você fica convidando o cliente para vir na loja você tá entregando de bandeja para ele

uma bela de uma objeção e às vezes você faz tudo certo você atende bem você faz uma boa Apresentação mas mesmo assim o cliente não compra de você porque você entregou para ele objeção de que ele tem que ir até a sua loja para comprar o colchão de você então quando você pede o fechamento ele fala mas sabe o que que é é que eu tenho que ir na loja então primeiro conceito para de ficar convidando o cliente para vir na loja se o cliente entrou em contato pelo WhatsApp parta do princípio parta da premissa

que ele quer sim muito comprar online e que isso é possível se você mudar virar essa chave eu tenho certeza que tu tua conversão ela já vai começar a aumentar quase que naturalmente o segundo Pilar que eu quero trazer para você aqui é Lead time é o tempo de resposta nós estamos no mundo onde tudo é muito rápido tudo é muito corrido o celular passa o dia inteiro tá tá tá tá mandando notificação aplicativo manda notificação então quando o cliente Ele toma consciência de que ele quer comprar um produto ele quer ser atendido rápido tem

uma pesquisa que diz que aumenta em 400% a sua taxa de conversão pelo simples fato de você responder de você abordar um cliente em até 3 minutos no mundo tão corrido com uma concorrência de atenção tão alta quem responde rápido sai na frente da concorrência Pensa bem você como cliente Quantas vezes você mandou um WhatsApp para uma loja e eles te responderam 2 3 4 dias depois como simplesmente se você não importasse E você tava com dinheiro na mão pronto para comprar naquela loja só que eles simplesmente perderam a venda porque eles não responderam você

e pode ser que tenha acontecido de você mandar mensagem para outra loja o vendedor respondeu mais rápido Talvez o produto era mais caro não tinha a mesma qualidade e mesmo assim você optou por comprar por quê porque alguém se dispôs a resolver o teu problema então em vendas no WhatsApp o tempo de resposta ele é fundamental e se você quer sair na frente da concorrência se atente a esse Pilar saia na frente respondendo mais rápido é só fazer um básico bem feito que com certeza vai dar tudo certo aí pro seu negócio Você vai vender

muito mais terceiro ponto que eu quero trazer para você aqui é sobre a abordagem você provavelmente já deve ter enviado mensagem para alguma loja e teve aquelas respostas secas sabe ou aquelas mensagens automáticas nada pior do que aquelas mensagens automáticas Olá seja bem-vindo à empresa x YZ é um para sim dois para não sabe aquelas coisas meio robóticas eu sou totalmente ao contrário numa era tão digitalizada numa era tão digital eu sou a favor da humanização quem humaniza vende mais pessoas compram de pessoas você precisa ter é atenção nessa abordagem como é que eu gosto

de abordar o cliente do WhatsApp normalmente eu eu dou uma saudação para ele então Olá fulano de tal Olá nome do cliente eu pego o nome do cliente lá no czin Olá nome do cliente Olá seu Carlos tudo bem seja bem-vindo Obrigado pelo contato Agradeço o contato obrigado pelo contato viu aqui é o fabiel da loja de colchão xpto me conta o que que o senhor tá buscando Seu Carlos é colchão no tamanho casal ou no tamanho queen então é um exemplo de apresentação eu não vou trazer script eu sou contra script aliás eu vou

falar uma frase mais forte aqui script é coisa de preguiçoso eu sou contra script eu gosto de conceitos e conceitos transformam pessoas porque quando você tem os conceitos você consegue e usar isso como repertório para qualquer área da tua vida e é isso que eu quero trazer para você nesse vídeo nessa sequência de vídeos para Realmente você ter clareza e repertório para fechar muito mais vendas quarto ponto que eu quero trazer para você é numa era digital tão corrida onde o cliente tá falando com você e com seus concorrentes você ser objetivo anota aí que

o quarto item é são as perguntas é a sondagem você ser objetivo nas sondagens ele é muito importante perguntar sem intenção é só enrolação Então pega uma tarefinha de casa faça anote aí ó três ou quatro perguntas que você sempre faz pros clientes Entenda esse padrão replique essas perguntas e veja on e qual resposta que o cliente me dá isso tá me aproximando ou tá me afastando da venda então ten um script de três ou quatro perguntas para você sempre perguntar pro seu cliente Como eu vendo colchão eu sempre pergunto assim seu Carlos O senhor

tá buscando colchão no tamanho casal ou no tamanho queen ou ou seu Carlos o conforto desse colchão o senhor tá procurando um colchão de conforto firme intermediário ou macio firme intermediário macio eu dou para ele as opções percebe que eu tô fazendo aqui perguntas fechadas para ele não deixar ele pensar muito e ele assim ele tá sendo conduzido e a gente tá avançando junto numa nova etapa do meu funil de vendas então eu descobri o tamanho eu descobri o conforto e uma terceira pergunta que eu faço muito é o senhor sente algum desconforto nas costas

e por que que eu faço essas três perguntas porque na próxima fase que é a fase da apresentação você vai linkar todas essas questões que você pegou na sondagem e vai jogar na apresentação Então vamos imaginar que o seu Carlos ele falou assim ó fabiel eu quero um colchão no tamanho casal de conforto firme e sim eu tenho dores nas costas vamos pra quarta etapa que é a etapa da apresentação Quando você vai fazer uma apresentação primeiro ponto você pega tudo aquilo que você descobriu na sondagem para apresentar pega o insite vendedor anota aí vendedor

vender pra dor vendedor vende pra dor se o teu cliente já falou que ele tá buscando e qual a dor que ele tem o que que você faz você vende pra dor dele então em vez de você ficar enviando foto dos teus produtos foto é uma coisa meio fria não comunica nada não tem tom de voz e não tem animação você faz o quê grava um vídeo então seu Carlos pedi um colchão casal firme tem dor nas costas quando eu vou apresentar o produto o que que eu vou fazer um vídeo com o nome do

seu Carlos Seu Carlos tá aqui o colchão no tamanho casal esse aqui é um dos meus campeões de venda aqui na loja inclusive o conforto dele ele é um firme na parte de baixo e confortável na parte de cima tá vendo esse pilow de conforto aqui seu Carlos confortável na parte de cima quando o senhor deitar nesse colchão ele é um colchão que vai manter a coluna do Senhor alinhada isso proporciona o quê alívio nas dores da sua lombar o senhor falou para mim que tinha dores nas costas lembra então esse aqui é um colchão

que ele vai manter 100% a alinhada da sua coluna com o nível de conforto perfeito e o teu celular ali gravando sempre se preocupa com áudio com vídeo para mandar um um vídeo dequalidade pro teu cliente tá fabiel mas por que que tu grava vídeo e não manda foto Qual que é a diferença Porque se o seu Carlos virar para ti e falar assim ó sabe o que que é fabiel é que eu quero conversar com a minha esposa se tu mandou a foto quem é que vai estar apresentando o colchão pra esposa de noite

os dois deitado na cama o seu Carlos que não sabe nada de vender colchão se tu enviou o vídeo o que que o seu Carlos vai fazer vai mostrar o teu vídeo pra Dona Maria E aí a Dona Maria vai olhar falando seu Carlos o meu campeão de vendas um colchão firme e confortável com molas reforçadas que mantenha a sua coluna alinhada alivia as dores na lombar etc etc e a Dona Maria vai dizer Poxa exatamente aquilo que nós estávamos buscando porque você conectou a apresentação com a sondagem e vai aliviar as dores nas costas

do meu marido que vive de de cara emburrada aqui porque tá com dor nas costas Então você tem a oportunidade de fazer uma dupla apresentação tanto pro marido como eh pra esposa ou seja o vídeo ele transmite movimento vida energia tom de voz ele gera valor ele antecipa objeções Você pode adicionar por exemplo no seu vídeo Seu Carlos e nós ainda temos a pronta entrega Seu Carlos O senhor pode receber dando as próximas 24 horas o senhor gostaria da cor do Box baú por exemplo no bejo ou no Marrom Então você vai conectando essas perguntas

com a apresentação do teu cliente e assim você vai montando uma apresentação poderosa lá no teu WhatsApp por são conceitos que eu uso para vender todos os dias dentro das minhas lojas isso funciona e funciona muito bem e funciona para qualquer ramo funciona para qualquer nicho porque pessoas compram de pessoas e aí tá fazendo sentido esse vídeo para você o que que você achou se você gostou desse vídeo curte aqui para eu saber que você gostou desse vídeo se você ficou com alguma dúvida comenta aqui embaixo uma dúvida um elogio seja o que for comenta

aqui embaixo pra gente fazer esse bate-papo eu vou pegar o teu comentário e eu vou criar novos vídeos baseados no teu comentário então talvez você tem uma dúvida sobre alguma objeção que você não tem hoje que você hoje não tá conseguindo resolver comenta aqui embaixo Qual é essa objeção que eu vou fazer um vídeo resolvendo essa objeção para você e se você quer saber mais sobre o meu trabalho de Treinamento sobre a minha agência que é especializado em anúncios para lojas de colchão que que você faz Me procura lá no Instagram @fbi elp que vai

ser um prazer fazer um bate-papo com você eu te vejo no próximo vídeo tchau