4 TÉCNICAS PARA RESOLVER CONFLITOS (Em Casa, No Trabalho, Etc) - Dr. Cesar Vasconcellos Psiquiatra

vamos ver hoje ideias sobre Como gerenciar as emoções em seus relacionamentos para que eles funcionem melhor no casamento na família em geral na sua comunidade religiosa ou no trabalho todos nós experimentamos no dia a dia sentimentos agradáveis e desagradáveis e quando lutamos por cultivar bons sentimentos que dependem de bons pensamentos isso ajuda na resolução de conflitos em nossos relacionamentos com as pessoas alguns ao lidar com conflitos podem soltar palavras sentimentos ter atitudes que palavras ou sentimentos né ter atitudes que ferem e pioram tudo enquanto que outros podem reprimir as emoções e não dizer e não

fazer o que talvez teria sido importante falar e fazer e agir né na busca de resolução do conflito o Dr Daniel chapiro psicólogo Professor associado da Faculdade de Medicina da Universidade de Harvard durante muitos anos pensou sobre como as emoções podem ajudar e também prejudicar na resolução de problemas no início da sua carreira ele ajudou a criar um programa piloto de resolução de conflitos para pacientes que recebem cuidados para transtornos psicóticos no hospital mclean que é afiliado à Universidade de Harvard mais tarde ele treinou com a equipe de negociação de reféns da polícia de Nova

York atualmente ele consulta líderes internacionais sobre como resolver disputas políticas uma das descobertas dos estudos dele e de outros profissionais em Saúde Mental é que os conflitos podem ser resolvidos com mais sucesso quando a razão e a emoção são levadas em consideração ou seja não é só usar a razão o desafio é aprender como lidar de uma forma adequada com um monte de Emoções positivas e negativas tais como o medo o orgulho a vergonha a esperança o desespero a euforia a frustração sem ficar sobrecarregado a recomendação é focalizar nas preocupações centrais e não nas emoções

que você sente mas focalizar nas preocupações na busca de resolu e não para se afundar emocionalmente por pensar nelas muitas preocupações que temos se relacionam com desejos e necessidades humanas básicas que estão por trás de emoções dolorosas e também não dolorosas que surgem em qualquer conflito podemos aprender a conduzir nossos sentimentos para uma direção mais positiva e produtiva ao vivermos algum tipo de conflito eo é importante para que não fiquemos dominados por sentimentos desagradáveis e foram identificadas questões centrais que nos ajudam nisso primeiro vem a apreciação Quando surge um conflito em nossa vida Queremos ser

apreciados que compreendam a nossa luta ou dificuldade diante de um conflito com alguém ajudará muito se você pensar e manifestar apreciação pelo que a outra pessoa está dizero isso evita um crescimento do conflito com ela auxilia na resolução do problema e fortalece o relacionamento se por exemplo você está num numa discussão com seu marido ou com a sua esposa sobre alguma coisa aprecie O que ele o que ela está dizendo como é que você faz isso bom escute a fala do outro com respeito Pense no que ele ou ela está dizendo ao invés de ficar

pensando na próxima frase que você já quer dizer você pode dizer por exemplo puxa Eu imagino o quanto é difícil para você viver essa situação e lidar com esses sentimentos o Dr John gotman psicólogo da Universidade de wason em Seattle ele verificou que os casais que expressam apreciação um pelo outro tem maior probabilidade de permanecer casados do que os casais que não fazem isso em suas pesquisas ele observou que os casais em casamentos estáveis expressaram cerca de cinco emoções positivas como mostrar interesse afeto ou humor por exemplo durante a discussão para cada emoção negativa como

defensividade desprezo ou raiva ao começar a conversar para tentar resolver um conflito expressar gratidão por algo que o outro fez ou tem feito dá o tom da conversa e é uma boa forma de iniciar o diálogo outra característica que favorece lidar melhor com nossos sentimentos na busca de resolver algum conflito é a afiliação isso significa evitar aquela atitude de eu contra você né evitar uma disputa evitar uma competição pense em construir ou manter uma aliança ou uma boa conexão emocional com a outra pessa envolvida no conflito cultive a mentalidade de criar cooperação para resolver o

problema quando se fala em construir afiliação se quer dizer abordar as diferenças entre você e o outro como problemas a serem resolvidos juntos em amizade e não em guerra mesmo quando as questões que dividem as pessoas produzem sentimentos difíceis e acalorados a se pensar em criar uma cooperação para a resolução dos conflitos pode ajudar então não é eu contra você ou você contra mim mas como me juntar a você e você a mim para resolvermos este problema outro aspecto que ajuda a resolver conflitos é a autonomia muitos conflitos surgem quando as pessoas sentem que não

foram adequadamente envolvidas numa decisão que produziu repercussões na vida dela diretamente por exemplo se um chefe movido por sentimento de raiva de inveja de insegurança transfere um funcionário para outro departamento da empresa que não é bom para o funcionário ou transfere para outra cidade ele violou a autonomia desse funcionário no sentido do Servidor ter o direito de participar das decisões sobre mudanças no trabalho dele aí o diálogo sinceridade e espírito de respeito ao outro como uma pessoa são necessários não pode ser algo ditatorial e autoritário pois assim piora o conflito quando se está em meio

ao conflito com alguém é possível haver competição em termos de posição hierárquica ou experiência um pode dizer assim ah eu sou mais experiente do que você nessa área e querer impor a sua ideia ao invés de colocar essa ideia na mesa para ser estudada e avaliada por todos porém o status da pessoa pode ser usado de forma positiva por exemplo você pode iniciar a conversa pedindo conselho para outra pessoa que pode ter mais experiência o que ajudará na busca de resolver o problema finalmente existe a função qual função Você exerce e como isso pode ajudar

ou atrapalhar a resolução de conflitos às vezes Precisamos ajustar Nossa função para encontrar soluções para o problema por exemplo uma esposa quer chegar em casa eh ao chegar em casa ela quer discutir com o esposo uma situação do trabalho dela mas o marido interrompe e oferece conselho sobre como resolver o problema o conselho pode ser bom mas a esposa fica zangada e repreende esse marido por interromper o que ela precisava falar ela quer que ele a escute ouça assim o papel ou função mais produtiva né do marido não é de advogado mas de ouvinte era

isso que eu queria compartilhar com você hoje talvez seja bom assistir de novo esse claramente para relembrar o que eu disse sobre ideias de resolução de conflitos porque eu sei que coloquei algumas ideias que você precisa mastigar chegar um pouquinho pensar e entender e aplicar isso na resolução de conflitos na sua vida então aguardo você aqui no próximo claramente até lá se Deus quiser