Chatbot para Whatsapp com n8n e API oficial do Whatsapp Business

Mas e aí chat Qual é a melhor api pro WhatsApp a api do WhatsApp Business é considerada uma excelente opção devido à estabilidade do sistema do Facebook baixo custo e fácil manutenção ela oferece uma plataforma robusta e escalável para interagir com os clientes de forma eficiente muitas pessoas buscam por apis de integração com WhatsApp baratas mas o que elas estão esquecendo é que a pi oficial ela super barata fácil de implementar e confiável Eu também já vi aqui vários tutoriais no YouTube sobre apis alternativas né Eh apis grátis Mas sinceramente eu acho que o custo

não não justifica Tá mesmo que você utilize uma plataforma grátis um software grátis para fazer a api do WhatsApp você vai ter que hospedar isso no VPS na Alemanha na Rússia isso vai custar no mínimo 5 tá ou 5 € que vai de R 30 até r$ 50 nesse vídeo eu vou te mostrar justamente como criar um chatbot implementado com nhn integrado api oficial do WhatsApp sem gastar nada tá tudo 0800 Vamos pro vídeo Olá pessoal eu sou o André Alencar vamos começar a configuração do nosso aplicativo do Facebook eh esse aplicativo é que vai

fazer o interfaceamento entre o nhn e o WhatsApp a gente tem que ter esse aplicativo que ele vai ter um ID vai ter um um token de acesso e para criar é muito fácil tá vamos entrar aqui na página de developers do Facebook é essa página aí tá eles já estão inclusive lançando aí o novo novo modelo de Inteligência Artificial a nova llm deles né o lama eh mas o que interessa para você deixa eu colocar aqui é que você tem que criar um novo aplicativo tá aqui se você for ver aqui no canto superior

direito tem aqui meus Apps ó meus Apps esses aplicativos eles são muito comuns quando você precisa eh criar o login com Facebook né para você quiser que a sua aplicação tem faça um login site faça logins com Facebook mas nesse caso a gente vai criar outro tipo de aplicativo tá então a gente vai aqui em meus Apps ele vai abrir a lista dos aplicativos que eu tenho aí esses aí são os que eu já fiz e no canto superior a gente tem ali ó criar aplicativo criar aplicativo se você já tiver um portfólio Empresarial que

é uma uma conta né de empresa no Facebook você pode escolher ele aqui ou então você diz que ainda não quer criar você avança nessa telinha nós vamos escolher essa opção aqui ó outro que é essa opção aqui que permite a gente criar aplicativo de conexão com o WhatsApp outro aí você escolhe o tipo empresa tá não dá certo consumidor nem jogos instantâneos tem que ser tipo empresa aí você vai dar um nome para esse aplicativo né coloca n8n e WhatsApp o importante é o nome que que você vai lembrar depois tá você vai colocar

um e-mail de suporte é muito importante que o e-mail esteja correto e você nesse ponto aqui você vai ter que escolher um portfólio Empresarial é muito fácil criar tá você vai lá no no Business né no no Facebook Business você configura o seu lular e já sai associado né é recomendável que você preencha todos os dados tá no seu portfólio Empresarial bota fotos se pedir que suba seus documentos você sobe tá endereço tudo direitinho para depois não ter bloqueio né bloqueio de conta os aplicativos que eu já criei no caso eu criei eu criei criei

esse aqui empreendedor serial que eu vou te mostrar como é que configura agora tá bom a configuração do nosso apo do Facebook é na verdade bem simples tá não tem nenhum Bicho de Sete Cabeças não se a gente for comparar lá com a configuração do VPS para levantar o Evolution api configura docker configura banco de dados não tem comparação tá e depois você ainda vai ter que manter aquilo né você vai ter que manter uma estrutura completa que vai dar erro vai dar problema o servidor vai travar e essa configuração aqui do do WhatsApp Business

é muito simples tá só não compensa se você for fazer alguma coisa errada tá mas na maioria das empresas que vai instar lar no consultório num escritório de contabilidade em diversas empresas que tem a a a atividade lícita né não vai fazer spam nem vai fazer venda de jogo do Tigrinho nem de aposta esportiva você pode utilizar aqui essa api tranquilamente tá gastando muito pouco tá para você ter uma ideia os custos eles são por mensagem né Eh lá na página deles do WhatsApp eles TM uma tabelinha que ele é por categoria né mas na

categoria mais cara lá que é o de marketing de marketing digital a mensagem ela custa 6 centavos de Dólares não é a mensagem é a conversa tá a conversa é é Aquela aquele aquela aquela trad né que você abre com o cliente e você pode enviar 1000 mensagens ali o custo vai ser um só custo C por por conversa e é 6 centavos de dólar tá por conversa se se a pessoa tinha enviar 1000 mensagens o custo vai ser o mesmo os mesmos 6 centavos de dólar então não compensa você pagar r$ 1 R 200

num api eh que não é oficial né A não ser que você vá fazer por o outros outros fins né então vamos configurar aqui nossa nosso aplicativo eh ele você vai aqui em configuração básica ó configuraçõ do e básico Eu recomendo que você coloque tudo isso aqui tá coloque uma imagem sobe uma imagem aí de 1024 por 1024 Pixel coloca o nome direitinho tá é muito importante isso aqui ó os termos de uso se você não tiver os termos de uso ainda do seu serviço do seu site geralmente isso tem lá no site né Você

pode usar o meu aí ó pode colocar esse aqui para fim de teste né Você pode colocar o Alen k.com.br bar termos e aí você vai ter seu aplicativo aprovado mas o ideal que você tenha o seu mesmo tá lá no seu site você cria uma página de term de uso usa um gerador de termos de uso desses que tem na internet você gera lá os textos de termo de uso é importante para você ter tá bom porque outros serviços que você for utilizar necessário ter esse termo de uso bom aí você cria tudo aqui

ó você configura com todas as suas informações o seu endereço você salvo depois você vai aqui pro avançado no avançado não tem muita coisa que você você vai fazer Deixa assim mesmo tá Não precisa mudar nada e o que você vai precisar fazer é só incluir uma função WhatsApp no seu aplicativo tá aqui no painel bem aqui embaixo ó integre com WhatsApp tá vendo aí então é só configurar ó Lembrando que lá no no no no nhn nós vamos precisar de duas credenciais tá nós vamos precisar na verdade quatro credenciais né Nós vamos precisar do

ID do aplicativo e da chave secreta do aplicativo nós vamos precisar dessa função desses dois desses dois tokens desse id e desse token na verdade quando a gente quiser e receber as mensagens enviadas a gente vai precisar disso aí aí vamos aqui no avançado Bom agora vamos configurar a parte do WhatsApp né como eu mostrei para você Você já notou aí as credenciais que você vai precisar depois você pode voltar em qualquer tempo nessa nessa página aí vamos lá configurar o nosso WhatsApp configurações nesse ponto aqui das configurações do WhatsApp você vai incluir um número

tá aqui ó configurar App você vai configurar o app eu já esse meu App já tá configurado eu vou remover aqui a assinatura temporariamente só para te mostrar como é que vai fazer né configuração da api então aqui Ó você vai ter esse token de acesso que nós vamos ter que incluir ele lá no NN também e esse ID tá é a identificação da conta do WhatsApp Business juntamente com esse ID aqui e aí você inclui o número né você vai aqui ó você incluir já tá o meu número aí você vai incluir o número

você vai colocar o nome um apelido para esse número você vai escolher uma categoria o meu aqui é educação e depois ele ele vai aí que você adicionar o número pera aí Teste aí vamos adicionar ó vamos aqui ó ele vai pedir o número ó é importante que o número esteja em um celular que você vai receber um SMS para validar a conta né aqui ó e aí você vai colocar seu número aqui aí você diz que sms depois que você eu vou até colocar um aqui ó vamos ver aqui ó vou colocar o meu

aqui ó observa que se eu tentar incluir um número que já existe uma conta de WhatsApp ele não vai deixar tá Eu recomendo que você crie um chip novo compra um chip novo só para essa conta aí tá porque senão você vai ter que apagar sua conta de WhatsApp para poder criar uma conta de WhatsApp Business tá então ela é uma conta diferente tem ser um número específico para ela tá ó eu vou tentar incluir o meu aqui ó e é para ele dar erro vamos lá Pronto ele deu erro ó ele tá dizendo que

o número tá registrado em uma conta de WhatsApp ó 1 WhatsApp no caso Então você tem que colocar um chip específico para isso se ele passar dessa etapa ele vai enviar um um SMS você inclui o SMS na tela linha que vai aparecer logo a seguir e pronto seu seu número tá já tá funcionando e aí para se certificar é o número que eu incluí foi esse aqui ó para se certificar que esse essa integração tá funcionando você pode colocar aqui o número de teste ó isso aí o meu número ã Vamos fazer um teste

aqui e enviar mensagem para ele pera aí a mensagem chegou ó vou mostrar aqui para vocês aqui V se dá para ver chegou aqui a mensagem de teste do WhatsApp e aí a partir de agora uma parte da nossa integração ela já tá pronta porque agora a gente já tá enviando mensagens para o WhatsApp no caso a gente usou o teste aqui né e agora a gente tem que colocar isso lá dentro do nhn né Vamos lá NN a gente ainda vai voltar para esse ponto para cadastrar web Hook tá e o ntn vai usar

essa essa essa url de api aí para enviar mensagens no caso aí tem esse coe aqui ó esse co aqui ó você não precisa copiar ele porque lá no nhn ele já tem um nor específico para enviar mensagem Nós vamos criar lá uma configuração que já vai ser possível enviar WhatsApp por lá e para receber a gente vai pegar o web Hook o endereço do Web Hook lá do Trigger do nhn e configurar aqui vamos lá Vamos por partes né bom agora pro nhn enviar mensagens pelo seu WhatsApp eu vou mostrar para vocês como é

que eu fiz a adaptação esse fluxo aí é o fluxo que eu criei na aula anterior que ele era integrado com a apster né E aí eu fiz adaptação do mesmo do mesmo fluxo adaptado para enviar mensagem pela api oficial do WhatsApp então no final esse nó no final aqui é um nó que ele vai emendar Enviar uma mensagem para WhatsApp Vamos mostrar como é que ele foi configurado Espero que esteja abrindo aí o principal ponto é você criar essa credencial ó aqui em cima você vai criar a credencial aqui é aquele aquele ponto onde

eu TR pera aí pronto [Música] aqui aqui é a identificação do WhatsApp Business você vai incluir ela aqui embaixo essa a identificação do WhatsApp Buss e aqui é o token aqui em cima ó aqui em cima é o token é esse aqui ó esse token temporário aqui ó você aperta em copiar e aí você leva esse token pro nhn Quando você clicar em salvar é para ele ficar verdinho assim dizendo que a conexão foi feita se isso acontecer aí ele já vai tá rodando você pode colocar uma mensagem aqui uma mensagem você pode colocar um

número aqui ó seu de WhatsApp e você pode colocar uma mensagem qualquer aqui e pedir para testar o fluxo que ele vai enviar mensagem pro seu WhatsApp observa que quando foi feita a integração ele já aparece aqui ó o tipo a operação enviar já aparece os números de WhatsApp que você tem lá cadastrado como sendo o Sender né ou o que tá enviando e aqui essa variável é a que vem do fluxo que eu vou já mostrar para vocês funcionando que é o número que enviou a mensagem no caso aqui ele tá respondendo então para

enviar a mensagem é bem simples Tá tudo feito aí não tem outra configuração para fazer é essa né você cria aqui a credencial com os dados lá com o ID da conta de WhatsApp Business e o token temporário que foi aqui nessa tela aqui tá em configurações aqui Enviar mensagem depois de cadastrar o número de WhatsApp agora para receber mensagem que vem do WhatsApp pra sua aplicação no caso seria um cliente enviando a mensagem né ele enviando mensagem lá por WhatsApp Business aí o WhatsApp Business ele vai se comunicar com o nosso fluxo aqui do

nhn através de um web Hook tá só que ele é um web Hook específico do WhatsApp Business Tá eu já inclui ele aqui no fluxo você procura você procura ele aqui ó você entra e WhatsApp Business CL E aí você vai em triggers e ele tem aqui ó on message dando para ver aí acho que eu vou colocar para cá pronto então aqui ó esse esse aqui ó on message você vai incluir lá no caso aqui já tá incluído ó eu renomeei ele né para WhatsApp Trigger aí eu botei aqui web Hook em parêntese acho

que agora eu já posso botar a imagem para esse lado para facilitar aí a visualização tá bom aí agora vamos configurar ele ó ele é o mesmo processo lá que nós fizemos com o no de enviar mensagem para WhatsApp nós vamos colocar aqui uma configuração nele aqui ó só que as configurações que nós vamos colocar aqui são outras tá a autenticação aqui pro web Hook ela é as configurações básicas do seu app você vai aqui configuração básica aí você vai pegar o ID do aplicativo esse aqui é o ID do aplicativo e você vai colocar

a chave secreta do aplicativo Eu não vou colocar aqui para mostrar por motivos osvos Mas você volta para mostrar copia e cola e você cola aqui você vai botar para salvar e ele já vai aparecer o verdinho aí Dizendo que a integração foi feita com sucesso eh feito isso observa que nós temos aqui já as urls do Web Hook nessa URL é que o WhatsApp Business vai mandar a mensagem tá aí nós temos a URL de teste a URL de produção a URL de teste ela só funciona enquanto você tá fazendo obviamente um teste é

o que eu vou fazer agora tá eu vou pegar aqui a URL de teste vou copiar eu vou deixar Nossa aplicação em teste ó vou deixar a aplicação em teste e eu vou levar essa URL para lá tá lá pra configuração do nosso webook pera aí eu já tinha removido essa assinatura vou remover mais uma vez ó eu vou colocar aquela URL lá nossa URL de teste você pode ver aí que em WhatsApp configurações né isso aqui essa configuração é no no WhatsApp dises lá na configuração do nosso aplicativo e aqui em token você bota

qualquer coisa tá teste e aí ó verificar e salvar vamos ver se não tá rodando ver se eu peguei a URL errado vamos incluir novamente a nossa URL não sei porque não tava funcionando mas acontece né em todo tipo de de apresentação vamos ver se a nossa aplicação tá rodando aqui teste URL vamos testar nosso fluxo pronto funcionou agora ele já ele é para mostrar essa tela aí ó essa tela informando que a sua url de webook foi cadastrada e veja que ele só aciona na hora que chegar uma mensagem ele só aciona quando chegar

uma mensagem as outras coisas você deixa desabilitado mesmo assim ó Lembrando que essa é URL de teste tá se você quiser deixar essa aplicação em produção você vai ter que trocar pela URL em produção ó a URL de produção ó aqui tem nós temos a Ur tá rodando né eu vou mandar uma mensagem para você ver a a automação funcionando Vou mandar mensagem aqui do meu WhatsApp tá eh mandar aqui Oi ó já funcionou aí Então observa que ele recebeu desculpa ele recebeu aqui a mensagem do WhatsApp ó do usuário André lencar e a mensagem

e o tex bar Oi a mesma coisa seria se a gente enviasse um áudio ou imagem um vídeo o processo seria o mesmo tá eu vou mostrar rodando aqui para vocês ó eu vou mandar aqui um oi ó El já retornou a mensagem aqui agora vou mandar um udio tá esse meu fluxo ele detecta aqui nesse Switch se é é um áudio ou se é um texto e ele faz caminhos diferentes né eu vou mandar um áudio aqui para ele eu vou colocar testando o fluxo aí eu vou mandar um áudio ó Olá tudo bem

observa que o que o flux aí tá funcionando ó e ele mandou de volta ó aqui eu já recebi o áudio vou mostrar aqui para vocês ó ele já recebeu o áudio e eu vou executar o áudio Olá tudo bem como posso ajudar você hoje Essa foi a resposta do chat GPT Mas e aí gostou tá convencido realmente que utilizar api do WhatsApp oficial é muito melhor em determinados casos é claro né pois eu espero que você tenha gostado eu fiz um eBook esse ebook você vai conseguir ter todas essas informações de formas mais detalhadas

e junto com o ebook Você pode baixar esse fluxo aí tá já adaptado para utilizar a api oficial do WhatsApp e você fazer suas alterações né para você ir aprendendo mais sobre automações sobre sobre o nhn tá vou deixar também aqui um vídeo com uma aula explicando tudo sobre nhn E como você configura do zero a sua aplicação Tá bom muito obrigado falou [Música]