Gestão de Qualidade (Eras da Inspeção e do Controle Estatístico) - Aula 02

embora a galera dando continuidade ao estudo da gestão de qualidade agora já fala sobre as eras certo as eras da gestão de qualidade são quatro elas quatro principais feras era da inspeção do controle estatístico da garantia da qualidade e da gestão da qualidade total entre essas duas que a gente vai estudar hoje e as outras duas que a gente vai estudar mais adiante nas próximas aulas existe um grande guerra pe a gente muda muito o conceito da relação da qualidade com as organizações maravilha tomar século 19 a gente está falando muito das indústrias a gente

tem uma relação muito forte um mundo muito industrial e aí nasce a era da inspeção qualquer jogada da inspeção o que você tem que entender o primeiro ponto é que a qualidade ela era analisada após a produção então o primeiro ponto da gestão na era da inspeção é que a relação da qualidade é que a qualidade era algo que era analisado posteriormente a sua produção ou seja a qualidade se dava em produtos prontos perfeito o que era qualidade naquela época era a relação do produto com o padrão estabelecido ou seja antes de se iniciar a

produção de determinada coisa se estabelecia um padrão alvo se estabelecia qual é o tipo de produto que eu queria qual o produto que eu almejava depois daquele processo produtivo e o que se fazia durante toda a produção durante todas as fases da produção era perseguir que a gente tivesse um produto parecido um produto semelhante àquele padrão certo perfeito então olha o exemplo que eu tenho esse meu cabelo porque amigo lindo o cabelo vamos lá o exemplo eu tenho três fases é uma fase a produção 11 faz a produção 2 faz a produção preço finalizada às

fases produtiva eu tenho a inspeção a iacc eu vou avaliar se o produto que eu produzir ele é igual ao padrão que eu estabeleci se ele for igual para igual ele vai para a venda ele vai ser comercializado se ele for desigual ou seja diferente ele vai para o lixo bom só a primeira pergunta tem que ser nessa linha mas marco quando eu gasto dinheiro pra produzir porque ao invés de ao inspecionar só no final eu não faz inspeções durante as fases produtivas ok é esse era o principal problema da era da expressão na era

da inspeção o que acontecia eu gastava recurso aqui esse friozinho eu gostava recurso aqui esse franzinho eu gastava recurso aqui se franzinho se no final de tudo a expressão fosse igual maravilha ea venda recuperar esse investimento mas agora se não fosse igual eu jogava no lixo os meus três franzin eu jogava no lixo aquele recurso todo que tinha sido investido naquele produto então ao principal problema a principal crítica depois dos autores seguintes é justamente essa quando a minha preocupação é somente com a inspeção final dos produtos eu tenho um desperdício muito grande no final das

contas no final do processo eu chego à conclusão de que aquele produto não atendeu às especificações certo estava aquém do padrão por qualquer problema que tenha ocorrido eu acabo tendo que um desperdício de recurso um desperdício de diversos recursos não só o financeiro ano maquinário de tempo diversos recursos ali empreendidos para que eu tivesse aquela produção acontecendo certo outro problema dela na inspeção é que não havia durante este processo se vai lembrar lá da gestão de processo que a gente já está estudando nosso canal que era o retro alimentar esse processo ou seja pa cheguei

aqui na inspeção percebi que não houve a relação que eu esperava é o produto que eu produzir está aquém do padrão que tinha estabelecido maravilha mas qual é o problema vamos tentar buscar nas fases anteriores qual era o problema isso não acontecia nessa fase e é esse o meu gancho para a próxima fase na fase 2 da era 2 no controle estatístico eu mantenho a expressão olha o exemplo eu mantenho a inspeção a que bonitinha só que o que eu tenho aqui uma seta de retroalimentação como assim marco eu a vale o processo e controlo

esse processo através de métodos mais detalhados o que significa dizer fase um gasto meus franzinho fase 2 gasto meus irmãozinhos fase 3 gasto - franzinho cheguei no final aqui vou inspecionar pega um produto com para esse produto com o padrão se relação for igual vendas i relação for desigual lixo se de lixo mesma coisa vou jogar no lixo produto dinheiro fora maravilha só que o que vai acontecer aqui é o seguinte se é desigual eu pergunto para o meu processo o que houve de errado o que houve de errado onde aconteceu a falha para que

eu não vá repeti la para que eu não vá repeti-la e gero padrões estatísticos para que eu não sou pra isso novamente então a grande jogo garda que você vem aqui é justamente a inspeção ainda no final deste processo o que é isso continua porém eu não tenho mais justamente o problema de um desperdício aqui de uma torneira aberta uma vez que eu jogo o produto no lixo certo não a partir do momento que eu cometo um erro eu tento gerar um feedback uma retroalimentação dessa inspeção para que eu possa solucionar o problema que foi

pré-avaliado problema que foi percebido aqui na inspeção certo e isso vai gerar uma diminuição do desperdício porque gera um aprendizado organizacional fazendo com que eu não tenha que cometer este erro novamente então voltando aos detalhes do controle estatístico controle detalhado principalmente dos defeitos controle detalhado processo principalmente com a lupa sobre os efeitos padrões estatísticos e matemáticos o uso de padrões de amostragem muitas vezes durante os procedimentos limites de falhas ou seja eu acabo tendo um padrão mas também tem uma margem de erro para evitar que o trabalho seja jogado no lixo e claro a busca

do conhecimento e da melhoria destes processos maravilha galera duas eras que nós estudamos vamos seguir agora para a garantia da qualidade ele abraçou chamado ferrari continue com a gente não é jazz