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[Música] Boa noite pessoal Buena sejam todos muito bem-vindos a nossa aula de reta final pro TRT 10 região Distrito Federal e Tocantins e vamos ver agora uma matéria noções de governança pública que cai para que está lá no edital acho que como conhecimentos gerais para todos os cargos né quem vai fazer a ITT e eu digo mais né quem tá se preparando para cebrasp quem tá se preparando para até pro MPU que é FGV todas né todas que tem aí a parte de administração pública e a parte de Administração Geral essa aula tá servindo né

pra gente aprender pra gente reforçar pra gente eh vamos dizer assim fazer uma revisão geral né de todo o assunto a partir das nossas questões tá bom gente sejam todos muito bem-vindos obrigada Joice pelo apoio pela ajuda né Joy vai nos ajudar hoje em tudo que a gente precisar né top top né Oi Adriana começa agora 7 horas né um delayzinho aí no atraso pra gente ajustar os equipamentos mas estamos de boa Elisângela Vinícius Boa noite a todos né podemos né começar gente né Só queria informar vocês que estão chegando aqui agora que a gente

sabe que essa aula Ela vai para eh plataforma de estratégia né A primeira aula de reta final estamos inaugurando hoje né o início aí do projeto TRT 10ª região com um assunto muito muito muito importante que tem caído em todos os concursos TRF TRT não se não não tem problema Qual é a banca sem pensar na banca FGV cebr pfcc né então nós temos aí Todas As bancas né praticamente pedindo tanto para analista quanto para técnico Inclusive das várias especialidades né agora se não me engano a gente tá tendo acho que é MPU que vai

cair a administração pública para todas as especialidades né saiu também TRT 15ª para todas as especialidades né então a administração pública né está reinando aí né nos pedaços então é um assunto que a gente tem que saber que a gente não tá perdendo tempo sobretudo para quem é concurseiro que eu sei que você é porque concurseiro é aquele que estuda até ser nomeado tá bom gente trouxemos aqui as últimas questões da cebrasp porque a gente tá vendo mais ou menos a linha né em que a cebrasp tá colocando as questões dela dentro dos assuntos e

assim a gente vai revisando eu vou eh colocar a vinheta agora né a gente vai fazer um bloquinho bem curtinho assim né na realidade eh primeira parte eu sempre trago uma uma um comentário acerca do edital da nossa matéria né então é bem pouquinho a gente não leva mais do que 3 4 minutos só para situar vocês naquilo que vocês têm que reforçar naquilo que mais eh As bancas têm pedido né fazendo aí uma passada por todos os assuntos de gital e depois adentramos efetivamente Nas questões tá bom E aí se vocês quiserem né contribuir

colocando gabarito eu vejo aqui né pelo chat né é a resposta de vocês se for errada eu pego e faço às vezes uma revisão uma correção né reforço ali a a teoria né Se for certo a gente toca pra frente você ficar com queer dúvida pode colocar no chat que eu posso voltar um pouquinho e responder mesmo sem citar teu nome né porque claro isso depois vai lá pra plataforma e a galera não sabe né quem é que tá fazendo a pergunta Tá bom gente tem material SIM Adri o material tá já lá no nosso

telegram deixa eu mostrar aqui para vocês o material tá lá no nosso telegram né E o nosso telegram você pode pegar direto no nosso Instagram inclusive te convido para nos seguir lá no Instagram no nosso telegram que é onde a gente coloca e avisa de todas as aulas tá E aí você lá na nosso Instagram você tem ali na Bi um link que você acessa direto o canal telegram sempre tá estão lá os materiais e eh o pessoal vai colocar agora aqui também né para vocês né facilitar a vida de vocês né o pessoal ali

do estúdio vai repassar pra Joyce e ela vai colocar no link aí tá bom gente então fiquem de boa se não tiverem Pera aí espera só um minutinho que a Jo só vai colocar Oi Bruno tudo bom querido maravilhoso né Vamos lá oi Cleidinha Oi Kelly boa noite para todos vocês e vamos S embora que agora é hora vou colocar Então a nossa vinheta pra gente começar a nossa do primeiro bloco que é o tempo que vocês estão indo lá ou no telegram ou então a Joyce coloca aqui o material para vocês no link tá

bom e não deixe de baixar pra gente poder ir acompanhando Beleza vou colocar a vinheta pra gente começar eh sim bora R bora bora vamos no caminho da aprovação no caminho do TRT 10ª região e de todos os TRT trfs né não importa né se é área judiciária ou até a área né do Poder Executivo né a gente vai estudando vai estudando dentro daquele foco dentro daquelas matérias que a gente precisa até a gente chegar lá tá bom Então temos aí um ano grande muito promissor em termos de concurso né o ano passado já foi

esse ano também né tem temos muitas promessas já temos aí muitos editais abertos aqui né E vamos se Deus quiser continuar com mais ou seja é a Ora agora beleza gente começaria esse bloco fazendo um breve comentário acerca do edital do TRT 10ª região na parte de noções de governança pública né só para situar vocês aí no estudo de vocês naquilo que vocês precisam aprofundar e naquilo que é bem repetitivo que é praticamente certo que no caso aqui a cebrasp vai colocar questões tá o tema é noções de governança pública tá bom noções de de

governança pública e se vocês olharem eles colocam noções de governança Mas eles botam também a parte de Administração Geral então eu sempre digo assim ó gente não eh se preocupa com o que tá escrito de título no edital Tá certo noções de administração pública noções de governança pública noções de administração né eles colocam uma variedade imensa de títulos o que importa é o que tá no conteúdo Tá certo a especificidade como eu digo vamos nós temos que dissecar o edital e aqui ele começa com as teorias da administração a cebraspe Adora as teorias da administração

muito se vocês olharem né agora o TSE caiu questões no TRF caiu questões quer dizer nos últimos concursos todos em que nós nos quais nós tínhamos as teorias da administração né todos eles tinham pelo menos uma ou duas questões tá bom a parte de estrutura organização ional também questão certa certa certa cultura ele colocou uma questão bem simplesinha não entra em muito aprofundamento a parte de governança e gestão pública ele gosta bastante né pelo na realidade ele tem colocado muito sobre empreendedorismo sobre movimento né mais voltado pro reinventando governo governo competitivo então ele tem trazido

assim mais as questões atuais né o governo regulador que deixa de ser Executor né Mas ele tem trazido também a vibe patrimonial burocrático gerencial ah Bet quando ele fala em governança e gestão pública eu tenho que estudar o estado patrimonial burocrático gerencial Claro que sim porque quando ele tá falando de Gestão Pública ele tá deixando em aberto Ou seja você tem que conhecer a evolução e o que nós temos hoje em termos de Gestão Pública Tá bom então não tem como não conhecer a história tá aí ele entra em planejamento estratégico né ah deixa eu

dizer eu deixei na ordem do tal gente mas nas nossas questões nós vamos mudar um pouquinho Essa ordem até para ficar mais fácil o entendimento porque gestão por resultados é um tema que tá aqui ó dentro de governança e gestão pública assim como processo organizacional que inclui aí as funções do administrador né é um assunto que vai estar junto com o planejamento estratégico já que a parte de planejamento entra no processo organizacional assim como a característica mas aí eu coloco separado porque essa parte de estrutura organizacional a cebraspe coloca muitas questões e aí nós vamos

dar uma uma caprichadinho aqui também no número de questões Tá bom então assim a gente vai juntar nos bloquinhos de questões alguns assuntos que são assuntos que são relacionados que a gente não separa muito as questões até porque trazem né os conceitos aí né Eh eh correlacionados né ligados um ao outro tá bom além disso que e tem sido recorrente em todos os concursos gestão por processos e gestão de projetos caíram em todos esses assuntos em todas as provas de Todas As bancas né e na cebrasp Sem dúvida nenhuma nós vamos fazer as questões agora

dos últimos finais de semana estavam lá as questões excelência no serviço público gente é a parte de eh qualidade no serviço público tá aí a parte qualidade Bet ele pode colocar algumas coisas da Fundação Nacional de qualidade com certeza porque a excelência tá ligado aí à questão do modelo da Fundação Nacional de qualidade a gente trouxe também questões aqui para vocês sustentabilidade pública e acessibilidade nós temos aí as duas leis que tratam do assunto e vocês vão ter mesmo estando dentro do conteúdo de eh governança né Vocês vão ter aula aqui específica né sobre esse

assunto assim como inovação design Thinking e Thinking desculpe Inteligência Artificial Tá certo então assim isso eles colocaram dentro da administração pública mas tem a ver um pouquinho com a parte de ti com a parte de informática Isso aqui é uma vamos dizer assim é uma metodologia de gestão ágil que tem sido extremamente utilizada na realidade eu vou dizer uma coisa para vocês O Poder Judiciário e o Poder Executivo junto com a enap todos os projetos desenvolvidos de inovação estão ligados né estão relacionados com essa metodologia design Thinking que é uma metodologia ágil que parte do

ponto de vista do cidadão e eu vou dizer mais né as últimas provas da cebrasp caíram questões de design Thinking não coisas aprofundadas mais coisas assim mais genéricas né do que que é exatamente essa questão do ponto de vista do cidadão das entregas ágeis né de gerar valor então é importante né que quando vocês tiverem a aula né Eu acho que eu vou até comentar alguma coisa aqui como eu já tô comentando né porque às vezes iso se mistura um pouquinho com a administração porque tem a ver com gestão por projetos tá E aí dentro

de gestão por projetos aí a gente usa essa metodologia para trabalhar toda a parte de informática e tudo tá certo Quer dizer isso aqui é uma metodologia né vamos dizer assim ligada à gestão ágil né E que a gente daí adota né Para a gente poder criar aí softwares e entregas e projetos que vão agregando valor ao cliente tá bom comunicação na gestão pública e gestão de redes é um assunto que já tá dentro inclusive aqui ó se não me ó aqui ó processo organizacional né ele colocou a parte mas eh eh tá aqui dentro

a gente tudo que a gente dá aqui tem que trabalhar ali tá bom transparência integridade ética tem a ver com os princípios da governança né que a gente vai falar quando tiver trazendo modelo de governança né E essa parte de gestão estratégica do poder judiciar áo tem a ver com o planejamento estratégico né então a gente vai abordar o planejamento estratégico aqui ó tá vendo conceitos métodos e técnicas vamos falar de bsc porque é a metodologia hoje que é adotada para acompanhar e monitoral planejamento estratégico e quando vocês virem o assunto gestão estratégica poder judiciário

que quem vai trazer esse assunto especificamente né a resolução 325 de 2020 que é uma resolução que a gente até vai comentar ela aqui quando a gente fala de planejamento estratégico Tá mas quem vai trabalhar Isso é uma aula só com o professor Emerson Douglas e aí poem ter certeza que a gente vai encontrar uma questão pelo menos da resolução 325 Tá certo que é a resolução atual que trata do planejamento estratégico no judiciário Brasileiro né trazendo os macrodesafios né trazendo os indicadores as metas e as iniciativas inclusive todo né a organização de como vai

se dá para o sexênio de 2021 a 2026 Mas vocês vão ter uma aula especificamente sobre isso por isso que eu não trouxe né uma questão eh só sobre isso eu queria fazer um comentário né bem breve né para ajudar eu disse para vocês que esses assuntos aqui eles caíam né noções de governança pública para todos os cargos lá do trt1 região mas pro cargo de técnico administrativo se desculpe técnic judiciário á administrativa né além desses assuntos aqui todos né ele ainda coloca né a governança organizacional que está aqui gente né então na realidade ele

não colocou nenhuma coisa diferente tá certo e ainda coloca gestão estratégica que também já está aqui porque a gente vai ter que abordar falou em planejamento estratégico nós estamos falando de gestão estratégica nós estamos falando de Missão visão valores né de implementação e de controle e a única diferença que aí eu chamo a atenção de vocês é que para técnico ele vai trazer o assunto gestão de pessoas tá E aí ele coloca ali alguns assuntos específicos de gestão de pessoas ou seja né Vocês provavelmente vão ter também né o professor trazendo a eu não sei

se se é o Stefano eu sei que vai ser um professor que vai dar aula para vocês da parte de administração pública para técnico mas tudo que vocês vão ver aqui e com com a gente agora serve para todos os cargos inclusive para técnico sendo que técnico entra em conhecimento específico e lá ainda tem né A mais a parte de gestão de pessoas mas o resto da parte de administração pública de Administração Geral é isso que a gente vai trabalhar aqui tá bom só para você eita Bet eu tenho que estudar duas vezes não você

vai ter que estudar uma única vez né porque na verdade o assunto que tá lá para conhecimento geral né vai tá aqui para conhecimento específico também tá bom então a se aproveita para tudo e aí mais um comentário Bet eu não tô estudando especificamente pro TRT da 10ma minha gente todos esses assuntos da cebrasp todos estão no MPU estão no TRT da 15ª estão no TRT aqui de Pernambuco da quinta né Eu acho né daqui ão estão em todos né no TRF teve recentemente ou seja assuntos recorrentes assuntos que você tem que saber de administração

Porque estão aí em todos os editais hoje né que eh pedem a a a que estão trabalhando com curso público tá bom a Embrapa e vários tantos outros né com exceção da área bancária que é muito mais marketing e tal mas a área aí do poder executivo legislativo e judiciário né isso tem aí não caído né despencado tá bom gente de boa na lagoa dominado então só uma passadinha rápida pra gente focar aí no TRT né e a gente começar o nosso bloco de questões questões cebrasp né separado por assunto pra gente poder reforçar revisar

e queç aprender Beleza então vamos S embora no próximo bloco já iniciamos as nossas questões até um segundo sim bora rum bora bora vamos fazer questões cebrasp agora acerca de olha para cá teorias da administração gestão de resultados na produção de serviços públicos governança e gestão pública Bet parecem temas diferentes mas não são tá gente isso aqui com esse o item um é a teoria pera aí deixa eu pegar aqui o item um é são as teorias da administração que a gente vai passear desde a administração clássica até a administração contingencial ou como a gente

chama de abordagem contingencial a cebrasp pergunta muito né a cebrasp gosta de colocar umas palavrinhas ali do bem alguns detalhes é importante que a gente conheça e dê uma revisada nesse assunto né que é um apesar de ser um assunto com muitos detalhes mas se você pegar Pelo menos a revisão o resumo né você já consegue responder praticamente todas as questões né que são colocadas ali para ser brar tá bom e alinhado com esses modelos de Administração Geral claro que nós vamos ter os modelos de administração pública ou seja o modelo patrimonial o modelo burocrático

e o modelo gerencial que lá nos editais aparecem como gestão por ados evolução da administração pública e aqui eles Ainda botaram governança e gestão pública quando ele falou de governança ele tá falando exatamente desse novo modelo da administração gerencial que se volta para aperfeiçoar as práticas de governança Ou seja a capacidade de gestão e vem trazer pra administração pública a lógica da Transparência da contabilit da Equidade da responsabilidade da melhoria regulatória da capacidade de resposta da integridade da ética e da da probidade que todos esses são princípios né da governança pública e um assunto que

você não pode deixar de ler se independente dele colocar governança governabilidade e a contabilit se aparecer isso no teu edital aparecer governança a palavrinha governança você não pode deixar de ler o referencial básico de governança organizacional que é um referencial que foi redigido pelo TCU Tá certo e que serve de base para todas as questões da cebrasp né Nós estamos na versão 3 de 2020 presta atenção porque a a versão dois ela aparece muito quando a gente faz a pesquisa no Google mas ela trouxe várias mudanças né a quer dizer a versão três trouxe várias

mudanças em relação à versão dois então nós temos que pegar a versão três Tá certo para que a gente não né responda coisas assim erradas porque foram coisas até certa formas básicas que tiveram mudança aí na versão três então Bet é é leitura obrigatória é o que Bet escreve aí referencial básico de governança organizacional do TCU terceira versão Ou seja quando ele coloca eh governança terceira versão de 2020 tá foi a edição você vê logo É fácil de achar isso no Google né Bota no Google né que você acha E aí você lê pelo menos

as primeiras partes você tem que ler né que ele traz exatamente conceito de governança que ele traz uma separação entre governança e gestão né que ele mostra as instâncias que estão fiscalizando ele mostra como que se dá a Contabil e a transparência de todos os processos na administração pública tá bom gente então isso aqui inclui tudo né tudo que a cebr colocar com relação à administração pública à evolução dos modelos a a as características dos modelos você tem que dar uma passada por isso tudo beleza e começando agora as nossas questões e eu vou dizer

mais isso que eu tô dizendo para vocês gestão de resultados convergências entre a gestão pública e privada isso não serve só para cebrasp não serve para qualquer banca porque é exatamente assim que eles escrevem no edital mudam uma coisinha ou outra mas no fim quer dizer a mesma coisa tá primeira questão uma questão Claro não podia ser diferente né a gente trouxe aqui uma questão de teorias da administração Tá certo teorias da administração porque como eu disse né tem uma relação direta aí com né as teorias da administração pública que depois eu vou mostrar para

vocês e aí olhem para cá né quando a gente fala aqui teorias da administração Administração Científica primeiro ele fala né Com relação as escolas e fundamentos da administração bem como seu impacto na gestão de pessoas julgue os itens que seguem a administração científica está direcionada à promoção de critérios de cientificidade olha para cá na gestão e tem seu principal foco nas pessoas de modo que a gestão de tarefas e recursos fica em segundo plano gente eu queria começar com essa questão mas eu queria trazer para vocês e eu sempre né gosto de trazer isso trazer

um pouquinho da teoria Mas é bem bem rapidinho tá quer dizer vai levar uns 5 minutos mas acho que vale a pena porque a gente responde essa e responde as outras questões e faz uma revisão aqui das principais palavrinhas relacionadas a cada uma da escola das escolas tá vocês viram que eles adoram abordagem clássica e a abordagem clássica vocês me permitem ela na realidade começa abordagem clássica vou escrevendo assim tá gente vocês vão prestando atenção né e eu vou escrevendo assim no cantinho botando as palavrinhas e vocês vão olhando aí vão anotando Porque é importante

a abordagem clássica ela se divide em Administração Científica e escola clássica na Ô desculpe escola clássica Administração Científica quem tem como grande expoente é Taylor e Taylor gente Ele estudou as tarefas Ele estudou o tempo padrão Ele estudou os movimentos que os trabalhadores faziam e quanto tempo o trabalhador levava para fazer um determinado movimento com vistas à busca da eficiência né da racionalidade no chão de fábrica baseado num trabalhador especializado que iria fazer uma única tarefa de forma repetitiva e rotineira para o alcance né D maior qualidade D maior rapidez né e o grande objetivo

de Taylor era saber como pagava o salário porque ele dizia que o que motivava o trabalhador eram as recompensas materiais e econômicas o homem era um homem econômico né que o que motivava ele era exatamente as recompensas essa escola a abordagem clássica se voltava somente pro estudo das questões formais ou seja tudo que a gente tinha antes era vamos dizer assim formal e é a partir do início do século XX que a gente começa a trazer essa racionalidade para o chão de fábrica Tá certo e aí veja a gente teve nos Estados Unidos Taylor estudando

a tarefa o estudo dos tempos e movimentos né trabalhando na nas organizações Racionais do trabalho estudou a fadiga humana estudou né e trouxe a gratificação de produtividade que na na época ele falava de gratificação de produção ou seja quanto mais você produzia mais você ganhava também tá certo porque o objetivo dele era produzir em larga escala né dentro de uma visão padronizada e nós tivemos ali também na mesma vibe fiol lá na que estudou a estrutura organizacional numa visão hierarquicamente contrária quer dizer fiol Taylor estudava de baixo para cima e AOL estudava de cima para

baixo estudava toda a parte de estrutura que a gente estuda né característica das organizações formais nnas as estruturas linear funcional linha Staff Quem começou esses primeiros estudos Quem foi o precursor foi e fiol só que além disso fiol contribuiu com os 14 municípios gerais da administração fiol também contribuiu com o que ele chamou de escola dos chefes porque dos chefes e do administrador porque foi ele que estabeleceu as cinco funções do administrador prever organizar comandar coordenar e controlar né Foi ele também né que além das cinco funções do administrador disse quais eram as funções da

empresa ou seja ele disse que toda empresa tinha que ter funções comerciais funções técnicas funções de segurança né funções eh contábeis financeiras e disse que a administração deveria coordenar todas essas funções Tá certo tudo dentro de uma visão formal de uma visão prescritiva e normativa que é uma visão tradicional e uma visão mecanicista do homem ou seja ninguém estava preocupado com o sentimento com as emoções e só mas só com as questões realmente de natureza técnica né que é o que a gente tinha voltado paraa eficiência nesse interim mais ou menos por volta de 1930

nós ainda olhando para o estudo né da eficiência né nós começamos a promover um estudo no chão de fábrica olhando paraa eficiência e quem começou a produzir foi Elton Maio Tá certo olhando paraa eficiência só que fazendo uma relação entre a iluminação inicialmente né e a busca de maior eficiência e aí Eis que nessa pesquisa Elton Maio que passou aí por três etapas descobriu que os sentimentos das pessoas é que interferiam na produtividade E aí foi quando nós passamos a ter um estudo focado nas pessoas olhando só pros aspectos informais é exatamente o contrário né

então a gente passou a falar de sentimentos de emoções é quando a gente trouxe a Psicologia para o estudo da administração e a gente passou a falar né Não só em sentimentos e Emoções mas também em motivação na questão da liderança né e não da autoridade do comando mas do cara que vai influenciar a questão do grupo né A questão H do trabalho em grupo do trabalho em equipe a questão do conflito ou seja tudo ligado às questões das pessoas e a gente passa a dizer aqui que o homem é um homem social porque ele

se motiva pelas Recompensas sociais e não só pelas Recompensas econômicas na realidade não só não na realidade o que motiva ele de fato são as recompensas sociais beleza né nem tanto nem tão pouco isso aqui é mais ou menos e 30 e aí é quando a gente tem a década de 50 e surge a teoria neoclássica e a teoria neoclássica mais ou menos por volta de 40 50 é uma retomada gente dos postulados clássicos mas também absorvendo as teorias das pessoas Ou seja a abordagem neoclássica traz um foco na na visão da tarefa na visão

da estrutura de fiol e na visão das pessoas Ela traz um caráter mais eclético né e de forma mais relativa também e essa escola teoria neoclássica que ainda continua olhando para dentro Sim todas essas escolas olha pro foque interno foque interno não olha pro ambiente tá e ela continua olhando para dentro mas ela agora vai se voltar não mais paraa eficiência que você vê que é a palavrinha do bem para essas duas primeiras mas ela vai se voltar pra eficácia ou seja pra busca de resultados é um momento que as organizações precisam dar resultados e

eh Peter Drucker contribui com a apo que é a administração por objetivos que é quando passamos a descentralizar ou seja primeira vez enquanto nessas escolas a gente centraliza nessa aqui a gente vai falar um pouquinho em descentralização mas ainda falando né que o chefe é que tem autoridade aqui a gente passa a falar em descentralizar porque a gente passa a atribuir objetivos para os subordinados beleza neste em ainda na década de 50 surge o que a gente chama de teoria da burocracia e a teoria da burocracia gente na realidade ela é do século X no

mas que vai ser implantada na metade do século XX ou seja dentro de uma visão nova de uma visão neoclássica sendo que ela vai trazer os os pressupostos clássicos ou seja ela vai focar no homem especializado dentro de uma visão formal dentro de uma visão mecanicista olhando pra eficiência olhando pro aspecto interno de racionalidade Tá certo sendo que isso já lá nos iddos do século XIX mas tem aí uma diferença qual é a diferença porque a teoria da burocracia não se aplica só ao chão de fábrica é a primeira teoria que vai dizer que essa

forma de estruturar se aplica a todas as organizações e não o chão de fábrica só e é por isso que a gente vai passar a adotar isso também na administração pública Tá sim eu não falei aqui na teoria neoclássica se aqui n relações humanas a gente tinha homem social aqui homem econômico na neoclássica a gente vai ter o homem organizacional porque o foco da teoria neoclássica também entra aqui a estrutura a tarefa e as pessoas beleza na teoria da burocracia também o homem é organizacional porque também vamos falar em Foco na estrutura sendo que na

administração pública a gente ainda vai ter outras palavas palavrinhas a gente vai ter meritocracia a gente vai ter impessoalidade a gente vai ter formalismo que eu já falei aqui né a gente vai ter legalidade né a gente vai ter separação do patrimônio público e privado ou seja foi exatamente a partir de mais ou menos 40 no Brasil foi com a entrada de Getúlio Vargas no poder que a gente passou a implantar a administração burocrática porque ela POD iia trazer racionalidade ao escritório burocracia gente significa cacia poder do escritório poder do birô ou seja não era

só racionalizar oão de fábrica serviria paraas organizações do Estado pra igreja para todo tipo para o comércio não só e na indústria também nos escritórios porque na indústria só se falava em racionalizar o som de fábrica e não se falava né em contratação de executivo só quem trabalhava era família né os empregos eram pessoa e agora a gente começa a falar de impessoalidade começa a falar de eficiência né para dentro de uma visão capitalista de busca de eficiência e de racionalidade tá bom daí a burocracia se baseada no poder racional legal tá E aí gente

neste mesmo período numa evolução da teoria da burocracia que passou a ser trabalhada em todas as organizações nós vamos ter a teoria estruturalista e a teoria estruturalista estrut pluralista né tô colocando a letra bem ruinzinha mas vocês vão anotando de acordo com o que eu vou escrevendo e vou dizendo tá a teoria estruturalista gente é uma evolução a gente diz assim ó que ela é uma evolução porque a teoria da burocracia é considerada precursora não obstante ela ser do século XIX mas ela tinha um foque interno Tá certo Ela olhava para essa visão mecanicista ou

seja ela tinha esse pé né na eh eh eh na abordagem clássica e a teoria da burocracia ela já vem absorver todas as teorias anteriores ou seja ela vem focar na estrutura mas ela também foca na tarefa ela foca nas pessoas Vocês entenderam ou seja Ela traz a visão neoclássica né mas ela vai trazer mais ainda porque ela vai olhar pro ambiente ela vai começar a falar em competitividade é ela que vai trazer a visão de estratégia que cai aí em vários editais né ela começa a falar pela primeira vez em e traz do mundo

militar a ideia de estratégia que era a estratégia é a arte do General de ganhar a guerra e aí a gente traz pro mundo né Eh eh das organizações públicas né a gente traz pro mundo das corporações de uma forma geral privada para falar que agora nós temos que olhar para o ambiente porque o concorrente a década de 50 novo paradigma terceira a Revolução Industrial a revolução da tecnologia da petroquímica né exige que nós nos adequem àquela realidade e essa e essa eh abordagem ela ela tem início no no nos estudiosos da sociologia da burocracia

Tá certo e traz aí esta visão também formal e a informal ligada né às formas de poder exercidas na sociedade tá o homem também é homem organizacional então quer dizer nós vamos ter aqui três escolas com homem organizacional a teoria neoclássica a teoria da burocracia e a teoria estruturalista tá bom bom nesse período também grandes inovações nós vamos ter a teoria comportamental e a Teoria comportamental é uma evolução o nome já tá dizendo da teoria das relações humanas porque ela vai focar nas pessoas e todos aqueles estudos que a gente teve iniciados de motivação de

liderança né de eh conflito né tudo aquilo de grupo equipe os livros começam a ser publicados tá bom E aí a gente vai ter as teorias que ca muito em prova né de gestão de pessoas né de automo a eh de altom não de de Maslow de Herbert de de al derf de mclean Tá certo que são autores aí das teorias de motivação as teorias de liderança que falam dos traços de personalidade depois as teorias comport mentais né então é quando se dá início a todo esse estudo e surgem essas várias publicações né mostrando as

várias facetas do que motiva o homem tá bom só que essa escola diferente da teoria das relações humanas ela também ela é trazida pelos sociólogos ou seja Ela traz efetivamente o estudo da sociologia ligado às relações humanas obviamente né para o mundo corporativo tá continua numa vibe formal né porque ela é uma evolução né trazendo os temas motivação liderança Ou seja quando ele fala foco nas pessoas nós vamos ter duas escolas ou a Teoria das Relações Humanas ou a teoria comportamental Tá certo porque elas duas focam especificamente nas pessoas e nessa escola aqui nós vamos

ter o surgimento da primeira teoria ligada ao processo decisório que é um assunto também recorrente em prova de concurso e foi Hebert Simon que trouxe aí né o processo decisório como um processo eh de racionalidade limitada ou seja ele diz que todo administrador né ao tomar decisões né ele levava em consideração ou ele tinha lá embutido naquela decisão a sua subjetividade as suas crenças suas ideologias né E essa subjetividade crenças oss sincrasia e ideologias impediam que ele visse outras alternativas né que poderiam existir ou seja ele não tinha acesso a todas as informações Tá bom

então ele traz Aí um contraponto a visão racional porque a visão racional lá do início da abordagem clássica falava que o processo decisório era totalmente racional que não tinha subjetividade e aqui ele começa a mostrar que o processo tem subjetividade Tá certo e a gente diz que né o homem dessa escola é um homem administrativo tá porque é um homem que Toma decisões porque todos os homens tomam decisões beleza evoluindo Teoria das Relações Humanas ou Teoria das Relações Humanas ó desculpe teoria sistêmica caneta teoria sistêmica ou dos sistemas que aí vem a ser um contraponto

contraponto vou botar até assim ó um contraponto da abordagem clássica então tudo que a abordagem clássica trazia uma visão reducionista fragmentada isolada especializada com foco interno a visão sistêmica começa a falar de uma visão holística integrada do todo expansionista teleológica ou seja ela dizia que os sistemas estavam dentro dos sistemas e que não tinha como separar que não era cada trabalhador fazendo uma peça só que na realidade o resultado era um conjunto interrelacionado de peças né que geravam um resultado bom ou ruim né e a gente começa a dizer que a visão atual não é

uma visão determinística como a visão clássica a palavrinha do bem determinística isolado fragmentado especializado funcional a gente começa a falar numa visão interfuncional numa visão expansionista holística global sinérgica que o todo é maior do que a soma das partes que a gente começa a dizer que que os efeitos não são determinísticos mas são probabilísticos ou seja uma gripe lá na China vai ou pode chegar no Brasil é o tal do Efeito Borboleta né que faz com que o bater de asas no Brasil possa né juntando com outros fatores poluição pararã pararã gerar um furacão lá

do outro lado do mundo tá bom E aí as palavrinhas do bem são exatamente né todo o sistema tem um propósito os sistemas estão ão dentro de sistemas dentro de sistemas né não há como isolar Então a gente vai falar né em eh olismo em Visão expansionista em visão teleológica que significa que todo o sistema tem um propósito né Tem uma finalidade que é uma missão né a gente vai começar a trazer conceitos da biologia Para Comparar as organizações aos seres vivos orgânicos ou seja né que a organização é ela funciona né com uma estrutura

mas que ela tá buscando sempre se adaptar na relação externa ou seja não tem mesmo que você bote máscara não tem como se separar do teu ambiente que você tá e assim sucessivamente né você tá permeado da cultura do ambiente você tá permeado das pessoas com com as quais você convive E aí a gente começa a falar que as organizações são né tem que ser comparados aos seres vivos né que tem trabalham processos de homeostase dinâmica de equifinalidade de negentropia né E que né no caso ET tav stock diz que não tem como isolar porque

a gente tem que trabalhar o sistema técnico que a gente chama de hardware o sistema social que são as pessoas que a gente chama de software e hoje a gente fala no sistema gerencial que é aquele que acompanha que méde que monitora Tá certo ou seja sistemas dentro de sistemas e não tem um não funciona sem o outro e a gente vai dizer que o homem é funcional porque é um homem que se interrelaciona com outros interrelação com outros homens ou seja não tem como ele fazer nada sozinho né então é uma relação de interdependência

ele faz uma coisa o outro faz outra e a gente se complementa tá bom e abordagem contingencial vamos dizer assim que é uma das últimas estão vendo quantas palavrinhas a abordagem contingencial que é uma das ú a gente tem até outras novas abordagens mas ela vem dizer que não só a visão sistêmica é boa mas que a visão é é mecanicista também é boa ou seja é uma visão orgânica versus mecanicista Como assim Bet Porque se você tiver falando em busca de eficiência de rapidez de produção em larga escala você vai usar um modelo mecanicista

se você tiver falando em adaptação em flexibilidade inovação em descentralização você vai usar um modelo orgânico que é um modelo voltado para mudança e para inovação E aí ela vai dizer que tudo depende Depende de quê da tecnologia vai depender do ambiente que você tá ou seja ser um ambiente mutável um ambiente mais estável né Vai depender do tipo de pessoa se foram pessoas mais especializadas ou multi especializadas que não existe a melhor forma e mais dentro de uma organização a gente pode conviver com as duas formas tá bom gente então isso é abordagem contingencial

que diz que tu tudo depende aí você diz assim Bet então eu posso dizer que na administração pública a gente vive antes da teoria da burocracia um modelo patrimonial que também existia nas organizações não só do estado mas nas organizações privadas porque lá no escritório o dono contratava a mulher o filho não sei o que porque eram pessoas de confiança dele e aí ele descobriu que sei lá quando ele se afasta o filho não sabe nada e acaba botando a organização a banca rota É verdade Ou seja a administração patrimonial gente não esteve só presente

na administração pública mas também nas nas organizações privadas na parte dos escritórios E foi exatamente a partir de 40 né quando a gente trouxe a teoria da burocracia para racionalizar os escritórios que a gente implantou Essa maneira racional legal nos escritórios e na administração pública e a gente pode dizer que o modelo gerencial é um modelo que se assemelha muito aos preceitos da teoria sistêmica né que traz Essa visão do todo interrelacionada de autonomia de descentralização né de desburocratizar de simplificar de se adaptar que a gente sabe que são as palavrinhas do bem para o

modelo né gerencial paraa nova governança pública Então aproveitei para fazer aí um link né com as teorias da administração pública demorei mais do que 3 minutos né só mais uma coisa pra gente fechar até a teoria da burocracia desculpe até a teoria neoclássica vem para cá até aqui a gente tem uma visão prescritiva e normativa ou seja palavrinhas do bem para modelos tradicionais até a teoria neoclássica a partir da teoria da burocracia a gente passa a ter uma visão explicativa e descritiva então cuidado que isso são duas palavrinhas muito importantes por quê Porque falar numa

visão descritiva e explicativa significa falar em teorias mais modernas falar em visão prescritiva como receita de bolo dizendo que tem que fazer né e e eh e normativa eu escrevi normativa e como norma é falar de uma visão mais tradicional Tá certo então só para acrescentar não obstante cada escola ter um tipo de homem sim mas um detalhe na abordagem contingencial a gente vai ter o homem homem complexo que é na realidade o conjunto de todos esses homens que estão aí o homem econômico o homem social o homem organizacional administrativo funcional né que e hoje

a gente ainda fala no homem digital fechado dominado revisão das principais palavrinhas aí das teorias administrativas agora vamos voltar paraas nossas questões vem comigo né Foi bem Tentei ser o mais rápido possível né falando bem rapidinho para que vocês né possam anotar aí as palavrinhas se não pegou tudo volta a fita mas pega porque são importantes Então vamos lá a administração científica está direcionada à promoção de critérios de cientificidade perfeito na gestão e tem seu principal foco nas pessoas sim ou não gente do mal o principal foco da Administração Científica é na tarefa de Taylor

de modo que a gestão das tarefas recursos Fi fica em segundo plano certo fechado dominado Vamos paraa segunda as experiências de Alt torne ou seja as experiências de aomo lá em Chicago e linois né chamado de experiência de aorn que olhou PR as pessoas evidenciaram a prevalência da remuneração como principal fator motivacional para os trabalhadores do som de fábrica gente quem se recompensava quem se motivava por Recompensas econômicas e materiais era o homem econômico o homem econômico da abordagem clássica Porque nas experiências de aorn a gente vai ter o homem social que se motiva pelas

Recompensas sociais fechado de boa terceira nas organizações orgânicas Olha aí já sabemos Qual o modelo que ele tá falando tipicamente relatadas na teoria da contingência Olha a teoria da contingência em diante também tratou né a gente pode dizer que ela tem a vibe a partir da teoria dos sistemas mas também na teoria da contingência né a contingência ela retoma a visão clássica para algumas situações mas a teoria da contingência para dizer o quê tudo depende tá bom a gestão enfatiza olha aí nas organizações orgânicas tipicamente relatadas na teoria da contingência a gestão enfatiza as equipes

e a autonomia das pessoas então na realidade o que ele quer a nas organizações orgânicas a gestão enfatiza as equipes e autonomia das pessoas adotando maior amplitude de controle gente na teoria da contingência né a gente traz da abordagem sistêmica então na realidade isso aqui é é bem próprio da abordagem sistêmica mas não tá errado falar que é típico da teoria da contingência se ele tivesse colocado na abordagem sistêmica também estaria correto falar em autonomia descentralização ti mudança modelo orgânico como ele disse aqui que enfatiza as equipes né que enfatiza eh o dinamismo né E

aí a gente fala de maior amplitude de controle por quê Porque hoje a gente tem uma relação né meio que direta entre a amplitude de controle e as organizações mais achatadas né O que que são organizações mais achatadas são organizações com menores níveis hierárquicos e quanto menor o nível o hierárquico né mais achatada ela é E aí que que significa também que maior é a amplitude de controle ou seja eh nós temos um número maior de subordinados por chefe não é assim então vamos lá só pra gente poder entender né que eu tô vendo que

vocês estão quietinhos E aí eu vou só trazer mais uns detalhezinhos disso ó eu tenho uma organização a que eu tenho chefe 1 2 3 4 5 6 7 ou seja uma organização que tem 1 2 3 4ro níveis hierárquicos certo e eu pego a mesma organização e aí chamo essa organização de b e eu pego o aqui ó deixa eu botar para vocês eu digo um do 3 esse chefe dois que antes tinha só o quatro e o cinco e o quatro era chefe do seis e do sete eu pego todos eles colocam no

mesmo nível hierárquico Ou seja eu aumento a amplitude controle porque a amplitude controle é o é o número de subordinados que um chefe controla é a amplitude que ele controla Então na hora em que eu tenho maior amplitude e controle que que eu tenho eu tenho um número maior de subordinados eu tenho uma estrutura mais achatada ou seja com menos níveis hierárquicos aqui eu tenho uma estrutura mais aguda e aqui eu tenho uma estrutura mais achatada com menos níveis hierárquicos e o que que isso significa gente significa que provavelmente esse chefe está descentralizando está dando

descentralizando está dando autonomia né flexibilidade pros pros subordinados por quê Porque se ele tivesse centralizando como nessa estrutura aqui ele não podia ter um número muito grande de pessoas porque ele tinha que olhar tudo que as pessoas faziam e mais o trabalho dele quando ele descentraliza o que que ele faz ele se desincumbe de bucar de de trabalho porque Ele delega pro outro porque ele tá confiando ele descentraliza dá poder pro outro decidir E aí ele pode ter um número maior de pessoas Então existe uma tendência atual dentro desse ambiente mutável dinâmico que exige constante

mudança das organizações adotarem estruturas mais achatadas estruturas com maior amplitude de controle com menor número de níveis hierárquicos né porque dão mais autonomia né e permite maior eh é descentralização de poder Tá bom então isso tá correto gente tudo certinho são as organizações orgânicas que enfatizam né também o trabalho em equipe de pessoas que dão autonomia e permite maior amplitude de controle dominado tranquilo essa questão do TSE misturou o tema de estrutura né e o tema de escolas de administração né que também tá no edital de vocês porque a gente vai ver né os tipos

de estrutura e vamos ver inclusive essas características aqui tá bom Fechou simbora quarta questão a abordagem estruturalista de origem sociológica ó sociologia tá vendo né a estruturalista Qual a outra que traz a sociologia a burocracia a teoria da burocracia traz os sociólogos o estudo da sociologia Para administração né a teoria estruturalista também traz a Teoria das Relações Humanas da psicologia Sim qual é a outra a teoria comportamental que traz o estudo da sociologia da burocracia ou seja traz também o sociólogo então nós temos três escolas que falam da sociologia Tá certo e a estruturalista é

uma delas surgiu como resposta à rigidez da teoria da burocracia certinho gente a teoria estruturalista não é uma uma evolução né de forma mais relativa que olha pro ambiente no que vai tratar Agora não só de e estrutura Mas também de pessoas também de tarefa lembra ela é como se fosse a abordagem neoclássica né dentro daquela vibe de estrutura pessoas e tarefa sendo que olhando pro ambiente e dentro da visão de estrutural de né trabalhar a estrutura organizacional né de dizer qual a forma dentro de uma visão também descritiva e explicativa na realidade os estudiosos

dizem que a abordagem estruturalista tem como precursora a teoria da burocracia que porque Max Weber lá no século XIX já conseguia enxergar que poderia ter uma teoria para racionalizar a administração né e servindo para todas as organizações e não só para as indústrias tá bom e a teoria da da estruturalista vem trazer exatamente essa ideia mas indo além né trazendo maior eh adaptabilidade porque ela já começa a olhar paraa competitividade pra visão de estratégia de adaptação olhando pro ambiente externo Tá bom então certinha a quarta questão quinta questão os adeptos da abordagem sistêmica Olha aí

sistêmica lembra dela na administração defendem a seleção de alguns sistemas olha alguns sistemas sociais a serem estudados quanto a manutenção ao atingimento de metas a adaptabilidade e a integração essa questão não foi uma questão simples não por gente vamos lá a abordagem sistêmica na administração defendem a seleção de alguns sistemas sociais a serem estudados para abordagem sistema que eu já começa a comentar aqui se ele fala em seleção de alguns sistemas Na verdade ele tá dizendo assim ó alguns sistemas interferem outros não e não é isso abordagem sistêmica diz o quê que todos os sistemas

estão dentro de sistemas que não há para como separar então eu já fico meio assim a seleção de alguns sistemas não obstante ele falar né em Sistemas sociais usar a palavrinha do bem que é o foco da abordagem sistema que é estudo dos sistemas tá aí quando ele fala a serem estudados quanto a manutenção minha gente não tem nada a ver com a abordagem sistêmica a abordagem sistêmica diz que a relação é probabilística e não determinística que não existe manutenção né que tudo muda né que a gente tem que est em constante processo de adaptação

de mudança é o que ele chama de homeostase adaptativa homeostase é o equilíbrio né ou seja o corpo tende a um equilíbrio interno e tá sempre se adaptando Então se entra um vírus o corpo busca se adaptar para matar aquele vírus né se tendência dos corpos é morrerem que a gente chama de entropia né e o que que a gente faz a gente nega negentropia vai usar instrumentos externos pra gente poder manter a estrutura sempre mudando então manutenção é do mal né gente agora adaptabilidade e integração tudo bem é do bem tá bom tá certo

gente né então isso aqui tá eh cadê a quanto a manutenção aimento adaptabilidade e a integração ou seja essa questão está errada tá de boa na lagoa Tá dominado tá tranquilo ão vem para cá e agora trazendo em última mão Bet na prova do TRF sexta região não tinha no edital teorias da administração na prova do TSE que tinha teorias da administração vocês viram questões eu trouxe elas aqui que foi a última que caiu teoria da administração na prova do TRF não tinha não tem não tiveram questões na de vocês tem ou seja espere uma

questão né sobre teorias da administração no TS tiveram duas tá bom vamos agora falar de administração pública que a gente já fez até o link quando a gente evoluiu aí as escolas de administração né falamos do modelo patrimonial burocrático e gerencial fizemos aí um tipo uma comparação né mas o que que a gente precisa saber né só pra gente introduzir aqui né Primeiro as palavrinhas do bem patrimonial não separação entre o público e privado corrupção nepotismo prebendas sinecuras que esteve presente no Brasil até 1930 a partir de 1930 Getúlio Vargas começou a implantar o modelo

burocrático e já vimos as palavrinhas do bem meritocracia impessoalidade formalismo né separação entre o público e privado a visão burocrática é uma visão estável e duradora baseada em regras normas e regulamentos né com vistas ao alcance da eficiência no entanto se mostrou ineficiente porque se voltou para dentro dele mesmo se tornou um modelo autorreferido se tornou um modelo rígido né o estado cresceu demais e aí esse crescimento né com o objetivo da centralização que é uma das características da burocracia né é centralizar concentrar poder na hierarquia hierarquia verticalização palavrinhas do bem paraa administração burocrática né

que focava na estrutura né Essa estrutura se tornou extremamente engessada morosa grande aguda né trazendo problemas de comunicação e fez com que o modelo não atendesse as necessidades do cidadão E aí foi quando a partir de 1995 com o plano diretor da reforma da parelho do Estado nós passamos a implantar a administração gerencial o modelo empreendedor passamos a implantar a administração voltada para resultados e passamos a adotar novos modelos de governança de gestão né com capacidade de atender as necessidades do cidadão Tá bom então em breve né comentário e vamos agora eh eh aprofundar estas

palavrinhas com as questões tá trazendo questão que ainda não saiu nem o gabarito né Eh digamos assim saiu o gabarito preliminar mas a gente tá valendo porque a gente concordou com esse gabarito então aí a gente traz as questões você não vão mudar Provavelmente porque tá certo isso mesmo tá mas as demais a gente vai acompanhar para ver o que que vai ter aí porque a cebraspe tem né pisado na bola no lado questões né colocado umas besteiras aí que a gente diz como é que pode mas graças a Deus a galera tá entrando com

recurso e eles estão anulando tá então pelo menos isso não estão deixando umas coisas absurdas né como a gente diz bizarras como sendo certas ou erradas sei lá então vamos lá sexta questão a indistinção indistinção entre bens públicos e privados é uma característica do patrimonialismo na administração pública gente a burocracia ela distingue o patrimônio público e privado a indistinção é própria do patrimonialismo certo ou errado perfeito a administração patrimonial não guia não separava né as coisas estavam impermeáveis tanto patrimônio público privado eu fazia uso do patrimônio público em proveito próprio e colocava inclusive meu patrimônio

à disposição usava a máquina pública como se fosse minha e os recursos como se fosse meus e não do cidadão Tá bom então indistinção palavrinha do bem para administração patrimonial sétima questão agora voltando pro TSE no âmbito do empreendedorismo governamental esta aqui né foi uma questão boa só que agora recentemente eles pisaram na bola e por isso que eu não trouxe nem a questão né porque eu não concordei com o gabarito e vamos ver se eles anulam ou se eles mudam se a galera entrou aí com o recurso vamos lá no âmbito do empreendedorismo governamental

governo catalisador é aquele que cria mecanismo de competição dentro das organizações públicas e entre organizações públicas e privadas a fim de fomentar a transformação de uma organização pública burocrática em uma organização pública racional e eficaz que que vocês me respondem disso hein queria que vocês me dissessem gente é o seguinte vamos lá passo a passo primeiro empreendedorismo governamental tem a ver com o movimento reinventando o governo tem a ver com a administração gerencial Tá certo só falamos empreendedor porque ele vai Inovar ele vai criar ele vai trazer a ideia que a gente traga as práticas

de gestão privada e adeque à Gestão Pública né correndo riscos calculáveis investindo em receita e não em despesa né e dentro do empreendedorismo nós vamos ter o governo competitivo né que é o governo que vai buscar né quem faça melhor né a competição entre organizações públicas e privadas competição no sentido de quê que ele vai buscar quem faça melhor né ou seja né eu vou dar para quem faz melhor é essa ideia de competição de abrir licitação e escolheram melhor tá então quando ele diz assim né que o empreendedorismo tem a ver com governo catalisador

né que cria mecanismo de competição gente governo catalisador é uma coisa criar mecanismo de competição é outra ele meio que misturou porque o governo catalisador é aquele governo que vai buscar parceiros que vai catalisar né parceiros no setor público privado e voluntário ou seja ele vai tentar né buscar pessoas que queiram realizar os serviços públicos né se for no setor público massa né mas se não for e tiver uma os uma ocip puder fazer uma ppp fazer um um consórcio público ele vai fazer Tá certo então essa é a ideia do governo catalisador tanto que

traz Inclusive a lógica do Navegando em vez de remar ou seja o governo quer navegar quer qu coordenar quer fomentar quer regular e não executar Tá certo então isso é catalizar né aí criar mecanismo de competição é buscar esses parceiros mas que sejam melhores quer dizer são duas coisas que meio diferentes tá E aí quando ele diz né dentro das organizações públicas e entre organizações públicas e privadas né a fim de fomentar a transformação de uma administração pública burocrática eem uma organização pública racional e eficaz Nada disso gente nem competição é isso né E nem

governo catalisador é isso né E nem empreendedorismo governamental é isso então esse final aqui não tem nada a ver tá bom isso aqui misturou o governo catalizador com competição ou seja aqui tem que ser governo competitivo tá bom gente isso foi anulada foi anulada exatamente né então Isso tá errado por quê né né você Bete e por que que isso foi anulado pelo cebras porque a galera gente diz assim ó que governo Deixa eu explicar é isso que eu tô querendo dizer que governo catalisador eh ou desculpe que empreendedorismo é tudo isso é catalizar é

ser competitivo é olhar pro planejamento estratégico a visão de empreendedor é uma visão que se volta para dentro do estado pro corpo do Estado entendeu ou seja para que eu possa promover ações para que eu seja eficiente para que eu me Volte pro cidadão Então essa primeira parte estaria de certa forma correta né E aí você leva em consideração que a segunda parte né também poderia ser considerada se você trouxer empreendedorismo como gênero e não como espécie Tu entendeu então assim aí a cebrasp achou melhor anular porque assim se você pegar o pé da letra

O que é governo empreendedor não é isso Ele misturou tudo mas se você pegar de uma forma forma geral ou seja né como a gente chama de lato senso né a gente pode dizer que tudo isso envolve empreendedorismo né Eu quero deixar da organização de ser burocrático para se tornar eficaz para alcançar resultado mas na realidade o grande foco é eh olhar pro cidadão e atender a necessidade do cidadão quer dizer não tá bem escrito está mal escrito né mas que não eh que compromete dentro daquilo que a gente estuda mas que tem gente que

né pode entender ó isso tudo da empreendedorismo Tu entendeu E aí por isso que né a Marco e não é exatamente errada mas eles anularam né perfeito gente foi anulada mas eu quis trazer porque ele agora pisou na bola também ele falou sobre empreendedorismo agora na prova do TRF da sexta região e deu como certa uma coisa que a gente sabe que ele falava que o empreendedorismo tem a ver com fomentar a economia brasileira empreendedorismo não quer fomentar a economia brasileira Tá certo Quer dizer na minha visão vamos esperar o que que a cees vai

dizer porque o empreendedorismo gente fomentar a economia tem a ver com a vibe né do estado neoliberal é uma acepção econômica do Estado o empreendedorismo ele quer voltar-se para melhorar a sua atuação né dentro de competição de buscar as melhores práticas para poder atender ao cidadão e ele trouxe aí o empreendedorismo para outro lado né que ele não tinha colocado antes mas enfim vamos vamos aguardar esse negócio de empreendedorismo tá gerando muita eh eh eh dubiedade nas provas da cebrasp eu acredito que nas próximas provas ele vai né Eh eh mudar esse tema né ele

passa um tempo perguntando perguntando aí anulo ele melhora mas né ainda continuou gerando dubiedade vem para cá que também tá nessa daqui ó vê para essa que foi também empreendedorismo ó que diz o princípio do empreendedorismo governamental olha aqui de novo preconizado pela Nova Gestão Pública consiste no incentivo Ó gente mesma coisa quase da Vibe agora do TRF que ele deu isso como certo olha vê consiste no incentivo ao desenvolvimento da ação empreendedora pela população aí se desb a gestão pública incentiva o desenvolvimento da ação empreendedora pela população com vistas a fomentar a atividade Empresarial

Se você olhar for olhar no BR não sei o qu não sei o que isso acontece isso acontece a gestão pública busca fomentar né a ação empreendedora conceder empréstimos né conceder eh eh eh sei lá isenções coisas desse tipo Claro que ela busca Mas isso não é o princípio do empreendedorismo entendeu porque o princípio do empreendedorismo tem a ver com ações do gestor público do estado para melhorar a gestão pública e poder atender a necessidade ou seja ah Bet mas quando ele tá falando de incentivo ao desenvolvimento mas veja gente isso é não é ações

que o estado tá fazendo é ações que está na sociedade Tá certo então empreendedorismo significa você usar bmk você usar qualidade você fazer planejamento estratégico tá certo é isso agora como consequência você fomenta como consequência você impulsiona Aí sim tá certo então por exemplo como consequência você impulsiona economia né que é o que tá certo e ele ele deu isso aqui errada ele deu essa aqui errada tá errado mesmo porque o princípio do empreendedorismo governamental É voltado para ações no estado que trazem consequências para lá né como ele diz né consiste gente consiste não é

empreendedorismo Tá certo e agora recentemente ele colocou uma questão dessa que eu não quis nem trazer porque aí eu vou justificar a minha resposta sem ter ainda uma posição da banca Tá bom mas já tô lhe dizendo empreendedorismo perguntar não consiste Isso é uma consequência das ações empreendedoras do Estado né que acabam trazendo Claro impacto na sociedade melhorando a ação empreendedora porque ele fomenta porque ele incentiva tá certo mas porque ele melhorou as suas ações tá fechado Tá dominado tá bom esse eh eh esse foi a não sei qual cargo STJ Mas deve ter sido

analista tá bom deve ter sido tá errado e né Essa não não mudou o pelo menos que eu saiba não mudou agora até Fiquei na dúvida mas acho que não mudou vem para nove o modelo de gestão burocrática preconiza agora vamos tirar aí as polêmicas né de empreendedorismo que a cebras tá fazendo uma uma mistura aí né do conceito de empreendedorismo Mas vamos lá o modelo de gestão burocrática veja gente eu não tô dizendo né que eh a ceast não pode mas ela pode ter um entendimento né mas não é o entendimento que a gente

tem na literatura Então ela tem que trazer esse entendimento para mostrar pra gente que isso que consiste ou que não consiste né então é isso que a gente precisa entender mas não pode deixar o candidato solto a merced do que ela vai colocar como empreendedorismo governamental dentro de uma de uma eh de um conceito que já está né como dizer assim consolidado né que agora ela tá trazendo esse novo conceito a gente aceita mas tem que ter justificativa agora ela não pode chegar numa prova dizer uma coisa na outra ela anulará na outra ela né

Aí fica essa confusão Tá bom então vamos esperar essa última agora para a gente ver efetivamente a posição né já que ela anulou uma não trouxe a justificativa agora deu essa como errada né que é tá dentro do entendimento que a gente conhece né E vamos ver o que que ela vai trazer agora tá bom gente não mudou né foi e mesmo essa perfeito Então é isso mesmo então tá dentro daquilo que a gente pensa né Tá correto dentro daquilo que a gente pensa essa aqui ele anulou porque essa daqui né Tá correta mas tá

errada porque não traz exatamente né O que é o empreendedorismo governamental Tá certo ão gerando dubiedade Mas enfim vamos voltar agora para o que não tá dúbio nesse momento mas eu não posso deixar de trazer isso para vocês até para vocês continuarem já que vão estudar né procurando pesquisando e ficar ligado né nesse conceito tá bom vem para cá o modelo de gestão burocrática preconiza em suas funcionalidades a busca de formalismo excessivo apego às regulamentações e resistência à mudança gente função tem a ver com a característica do modelo burocrático e quando a gente fala em

característica a gente tem que lembrar que aí a função do modelo burocrático são as características né que são os princípios que norteio vamos dizer assim o modelo burocrático a gente tem que separar de disfunção né então a fun personalidade é o que ele tem de bom né padronização eficiência Norma regulamento né agora o que que gerou de doença o que que foi que disfuncion né o excesso de formalismo o apego às regras regulamentos né o o o excesso de especialização que leva as pessoas dentro de um modelo estável a resistirem as mudanças a ausência de

visão sistêmica né a visão isolada né e uma série de outras consequências que acabaram fazendo com que o modelo burocrático se disfuncion asse e não atendesse mais às necessidades do cidadão né tornando-se um modelo voltado para dentro do Estado autor referido voltado para dentro dele mesmo para atender as necessidades do estado e não do cidadão Tá bom então isso com certeza está errado porque isso aqui não é é funcionalidade isso é disfunção Tá certo do modelo burocrático Então temos que nos ligar nisso nas provas tá 10ª questão no âmbito da denominada reforma do aparelho do

Estado o princípio da eficiência foi incluído expressamente no texto constitucional a fim de implementar uma administração pública gerencial Em substituição a concepção de uma administração pública burocrática sim ou não perfeito você desb Em substituição a concepção do administração pú burocrática tá correto perfeito se ele tivesse dito Em substituição total ao modelo burocrático do mal né se ele tivesse dito que nós iríamos romper com o modelo burocrático do mal mas a ideia da administração gerencial é substituir o modelo burocrático Tá certo naquilo sobretudo em que ele não está mais válido mas de trazer para o modelo

gerencial princípios que ainda se mantém válidos no modelo burocrático Para apoiar o modelo gerencial não é que passam a ser princípios do modelo gerencial Mas eles vêm Para apoiar então não se trata de eliminar a administração burocrática de descartar a administração burocrática mas de substituir por um novo modelo mas permitindo que alguns dos preceitos burocráticos válidos ainda sirvam Para apoiar tá bom então perfeito o que tá colocado aqui fechou gente 10 questõe zinhas né fechamos a parte teorias e de administração pública tá fazendo aí essa relação continuem reforçando esses assuntos né porque com certeza administração

pública vai estar na tua prova e vamos nos Ligar nessa questão do empreendedorismo governamental para ver né as últimas posições da cebrasp com relação a esse tema que tá gerando aí suscitando uma série de polêmicas tá tanto que ela tá anulando as questões beleza gente então voltamos daqui a pouquinho mais blocos com mais questões tá bom espero vocês simbora rum bora bora no caminho da Provação fala pessoal vamos embora porque agora é a hora 99% transpiração 1% vontade motivação vá se embora bote a bunda na cadeira se embora estudar sbora assistir a aula 3 horas

me é pesado é mas é assim que a a gente chega lá não é diferente tá bom então né Pensa que motivação né incentivo inspiração nos encontra no caminho mas o importante é a gente tá lá ó bunda na cadeira para que a gente possa né estudar de fato e poder né aprender estes conceito zinhos aqui que tão ligados à administração beleza nesse bloco vamos fazer questões ligados ao processo organizacional planejamento direção comunicação controle e avaliação Tá certo e vamos falar ainda de planejamento estratégico que ele colocou conceitos métodos e técnicas de planejamento estratégico tá

bom porque quando a gente fala de processo a gente já puxa o gancho para falar de planejamento tá não obstante a parte de organização que é uma das funções da administração a gente vai trazer isso em outro bloco tá bom De boa gente né simbora rumbora queria antes de mais nada de começar as questões ligadas a processo organizacional que é na realidade ele chama de processo administrativo só fazer um comentário bem breve pra gente revisar Tá certo bem breve pra gente revisar E aí a gente quando fala né de processo administrativo a gente fala que

o processo ou processo organizacional é um conjunto de funções da administração quem primeiro tratou disso foi fiol que diz que as funções do administrador eram ver organizar comandar coordenar e Controlar na década de 50 dentro da visão neoclássica né a gente T nós tivemos aí vários estudiosos Mas o modelo que mais ou menos é colocado em prova é o modelo que né Eh trata de quatro funções planejamento organização direção e controle ou seja tanto a coordenação quanto a a a o comando né o comando passou a fazer parte da direção que é a liderança né

e a coordenação ela passou a fazer parte tanto da função de organização quanto da função de direção que é o que a gente vai ver aqui agora e isso forma o processo e o que que é o processo é um conjunto de funções interrelacionadas interdependentes né que são realizadas com voltas com volta ao alcance de um objetivo ou seja numa organização entam matériaprima insumos informações e aí o que que os administradores fazem planejam o que é planejar gente palavrinhas do bem definir objetivos definir fins definir metas e definir métodos definir meios definir ex tratégias que

são caminhos mandamos isso tudo que falou em definir estabelecer estamos falando de planejamento mandamos isso paraa função de organizar que que a função de organizar faz estruturar ela ela vai ela vai trazer a estrutura da organização o desenho da organização que a gente representa por um organograma né que vai trazer ali a estrutura e quais são as palavrinhas do bem a organização vai alocar os recursos nos lugares vai alocar as pessoas nos cargos vai dizer quais são as funções das pessoas vai eh alocar trabalho né porque as as tribuições do cargo vão tá aqui vai

alocar trabalho vai alocar tarefa vai alocar atividade vai distribuir autoridade porque autoridade gente é poder de mandar e responsabilidade que é o dever de fazer o trabalho então na hora que você coloca a pessoa num cargo na estrutura e dá ela os recursos e aloca aquilo você tá dando autoridade e responsabilidade e estabelecendo o desenho da estrutura ou seja dizendo como é que vai da comunicação como é que vai se dar a o processo decisório né e o organograma mostra Exatamente isso Qual o nível hierárquico Qual o nível de autoridade e responsabilidade e aí você

vai pra execução na execução gente sobretudo aí a gente consegue ver o papel da direção porque a direção ela que exerce liderança influência E aí tudo ligado influência tudo ligado às pessoas a motivação que a gente diz que tem a ver com a competência interpessoal é a função de direção aí você diz Bet mas a função de direção não tá no planejamento mas Para efeito de prova a função de direção lidera a função deação influencia persuade vai vai eh motivar vai eh administrar conflitos vai orientar né vai eu falei persuadir né Lembrei de novo bom

a direção ela atua sobretudo na execução né a execução coloca em prática e é na execução que a gente vai mandar os resultados para o controle e o controle gente é a função que tá ligada diretamente planejamento que vai assegurar que tudo vai ficar no trilho Tá certo que vai assegurar o caminho como vai pegar o resultado vai pegar o padrão de desempenho que Foi estabelecido lá no planejamento começa com padrão compara o padrão com o resultado medindo monitorando mensurando verificando avaliando tá vendo todas as palavrinhas do bem quando aparecer né compara uma coisa com

outra Para quê Para corrigir os desvios e Essas funções o o planejamento tem precedência sobre todas mas elas são um processo cíclico contínuo e sistemático Ou seja você planeja organiza organiza controla controla executa e assim vai de forma que você alcance resultados né dirigidos ao nosso cliente tá bom com essas palavrinhas vocês resolvem todas né a a a a a gente resolve todas as questões pelo menos a princípio né de processo organizacional Então vem para cá no processo administrativo a avaliação de desempenho e alocação de recursos são tarefas típicas da função de organização sim gente

avaliação de desempenho é função de organização do mal a avaliação de desempenho é função de controle agora alocação de recursos de trabalho de tarefas Aí sim é função de organização falamos disso aqui né recursos cargos ou seja errada porque Ele misturou as duas funções 12 o processo de execução é distinto dos demais processos de administração visto que suas atividades consistem principalmente na elaboração de planos e na realização das atividades previstas nos outros processos gente realização das atividades previstas nos outros processos de boa mas quem elabora os planos é quem o planejamento ou seja errada a

nossa a questão e eu se não me engano gente essa prova foi para auditor do TCE ou seja veja que simples Até né não tem nada de dúbio colocou direto aí as palavrinhas do bem tá 13 alocação de recursos já viamos gente alocar recursos qual é a função organizar coleta de dados e construção de planos coletar dados e construção de planos é o quê planejamento construção de planos de ação são exemplos de ações que podem ser executadas para embasar a função de planejamento minha gente esse embasar me deixou louca por quê Porque embasar orientar né

conduzir palavrinhas que a cebras bota no meio que não quer dizer dizer que isso são essas ações são feitas na função de planejamento vê que interessante né ele qu dizer o seguinte que quando eu aloco recursos e quando eu coleto os dados e e construo meus planos essa parte aqui é tudo planejamento mas quando eu aloco recursos né eu tô dizendo que isso serve para embasar serve por quê serve para orientar para conduzir serve porque eu não planejo organizo eu executo e eu controlo e Essas funções não são cíclicas e sistemática né Ca cíclica e

sistemática sim ou seja para que eu faço o planejamento eu vou ter como base a execução de um outro ciclo por exemplo né e aprendo né eu vou ter como base a locação de trabalho que eu tenho lá no meu organograma vou ter como base o controle para poder né embasar orientar e conduzir se ele tivesse dito alocação de recursos coleta de dados e construção deação são exemplos de ações do da função de planejamento aí tava errado porque não é da função de planejamento colocar recursos não é da função de planejamento mas que serve para

embasar que serve para orientar que serve para conduzir Aí tá certo que cioso né gente ô Deus imagina tu na hora da prova né mas vamos nos Ligar nessas palavrinhas né imagina a gente também corrigindo um gabarito desse né E aí passa ass uf né tem que se ligar paraa por isso que eu digo eu eu tenho que botar palavrinha a palavrinha né que às vezes é uma palavrinha que compromete né o toda a questão e embasar tá correto serve para embasar C sim então aí tá certa beleza gente ó 14 a função de direção

Olha ela é uma etapa anterior a de planejamento Opa e a de organização Opa e compreende as decisões que acionam recursos decisões que acionam recursos especialmente pessoas gente as decisões que acionam recursos é a organização né ou até é o planejamento dependendo porque decisão é planejamento né pode ser até planejamento até diria que aciona recursos é planejamento para que a organização possa locar N é isso especialmente pessoas agora pessoas é direção para realizar alcançar objetivo gente misturou tudo primeiro que ele não tá falando de processo organizacional ele tá falando a função de direção é uma

etapa anterior não pode A primeira é planejamento depois eu vou ter organização da aí eu tenho a direção atuando no na execução e o controle então a função de direção é tá pantero ao planejamento como é que a direção vai ser anterior ao planejamento tem sentido isso tá certo A não ser que ele dissesse no processo organizacional a função de direção pode ocorrer né anterior ao planejamento né no sentido de que eu posso né e e eh planejar organizar dirigir depois planejar de novo sei lá né mas assim tá estranho porque quando ele diz que

é uma uma etapa anterior né não tem nada a ver dizer isso tá bom gente então isso já tá errado né E aí e a organização tampouco né e decisões que acionam recursos é muito mais planejamento Eu Vou até apagar aqui né do que organização porque as decisões que aciona os recursos é o planejamento agora que alocam os recursos e distribuem né Por que o planejamento porque a decisão de acional dizer olha vou precisar disso queo não são as estratégias as estratégias são isso né são decisões que eu tomo para manter a organização numa trilha

aí eu pego aqueles métodos que eu estabeleci lá não é não é a estratégia não é a arte do General não é o plano não é a perspectiva né não é a a a a a a a o estratagema né não é a posição que eu quero ocupar Tá certo então assim são todos os conceitos de estratégia então construo Minha estratégia que são meus caminhos e lá na função de organizar eu vou alocar os recursos Tá bom então a decisão de acionar o recurso é planejamento agora a locação desses recursos nos cargos nos lugares corretos

é a organização beleza e aí então Ele misturou vem para cá 15 vamos lá o controle e avaliação objetivam verificar o alcance e a qualidade dos resultados desejados Ok e estes somente serão significativos estes quem os resultados desejados somente serão significativos se contribuírem para a melhoria contínua dos processos organizacionais gente veja eu entendo o que a cebrasp quis dizer o controle e avaliação verifica palavrinha do bem a qualidade dos resultados desejados Beleza o controle mde monit e a avaliação né Fica por conta daqueles dados coletados no controle certo e aí ele diz e estes os

resultados desejados somente serão significativos né Isso se contribuírem para a melhoria ou seja aqueles resultados Porque se os resultados não contribuírem para nada né Na realidade e eh eh se ele não contribuir para que você tá controlando para que você tá E porque o controle tem o princípio os indicadores né o controle tem um princípio de que ele deve servir para alguma coisa né controlar por controlar sem levar em consideração o custo benefício por exemplo né é perda de tempo né Inclusive a gente diz assim ó a gente só vai controlar quando o custo do

controle não for maior do que o benefício de controlar ou seja se eu tenho um custo para controlar essa caneta né que se ela perder né vamos dizer que eu perca a caneta lá no escritório né perdeu a caneta e ela custa cinco pila mas para que eu controle se a caneta tá lá mesmo faça um tombo para ela e tudo eu vou gastar 10 então não vale a pena eu fazer um controle rígido eu posso até fazer um controle mas um controle muito precário você entendeu então o custo de controlar não pode ser maior

do que o benefício Então o que ele tá querendo dizer é o seguinte se você não conseguir usar aquele resultado para alguma coisa boa para melhorar vale a pena né então é isso que ele tá dizendo né Aí quando ele diz somente serão eu não não acho muito bom isso somente mas ele considerou né Isso aqui tudo como correto né e a ideia é exatamente essa você somente vai ter algo significativo E aí é significativo né se eles conseguirem te ajudar a promover melhoria porque controlar por controlar é perda de tempo tá então tá certo

16 no processo administrativo é a autoridade que possibilita a direção exercer influência e limitar as escolhas dos outros gente veja direção direção significa comando e liderança quando eu falo de comando eu tô falando de autoridade aquele que exerce a liderança formal que é uma autoridade mas liderança pode ser formal e pode ser informal Tá certo então na realidade quando ele diz a autoridade possibil possibilita a direção exercer a influência não quem possibilita a direção e exercer influência é a liderança porque a liderança exerce influência certo e a autoridade é aquela que tá institucionalizada a autoridade

é aquela que exerce o poder de comando né a gente diz que a autoridade é aquele que tem poder legítimo para mandar e se fazer obedecer Tá certo então ele tem autoridade né a liderança é aquele que influencia os outros a fazerem ele tem poder tem mas não precisa necessariamente ter poder de autoridade porque ser líder significa capacidade de exercer influência e fazer com que os outros façam as coisas então a palavra certa para eh influenciar é direção ligado a ligado à liderança e não ligado necessariamente à autoridade tá bom autoridade é poder de mandar

tá porque o cargo né é que é o cargo é ocupado por uma autoridade e ele tem poder de mandar segmento pelo cargo que ele ocupa é o poder legitimado Beleza então a palavrinha influência não é a questão né de eh eh eh de autoridade certo então por isso que tá errado de boa 17 as primeiras ferramentas para a análise estratégica organizacional as primeiras nós mudamos né falamos agora de processo organizacional planejamento organização direção e controle vocês viram ali as palavrinhas do bem para cada uma é um assunto que não tem muo dubiedade a não

ser aquele ali né do controle de indicadores que aí tem como panos para as mangas né para eles eh trazerem complicação pra vida da gente né e agora vamos falar de planejamento estratégico de gestão estratégica né então nós vamos falar de planejar de implementar e controlar Lembrando que o planejamento estratégico ele é a base de tudo né Por quê Porque ele se desdobra necessariamente para que a gente possa alcançar os resultados em tática operacional se a gente não desdobrar o planejamento estratégico ele sozinho não realiza nada ele precisa necessariamente ser desdobrado e no que consiste

o planejamento O que que a gente tem que saber missão visão valores tem que saber sobretudo análise externa que é tá ligada a nar swort que olha oportunidades e ameaças análise interna que tá ligado a análise swort que olha pontos fortes pontos fracos as estratégias que a gente vai criar Tá certo então assim são eh variáveis do planejamento estratégico que a gente não pode deixar de saber pra gente poder né Ir para essa prova e lembrando que o assunto planejamento estratégico mesmo que não esteja no Edit tal Envolve você saber né sobre bsc que é

o balance scor Car que é a metodologia hoje utilizada em todo o poder judiciário em todo o poder executivo né ligada ao acompanhamento ao monitoramento né como um sistema de gestão de acompanhamento do planejamento estratégico Ou seja a gente faz o planejamento estratégico E aí utiliza a ferramenta bsc através do mapa estratégico da construção do mapa estratégico pra gente ver as relações de causa e efeito né entre a o os objetivos intangíveis e os tangíveis entre o longo prazo e o curto prazo entre o estratégico e operacional Tá certo a partir das quatro perspectivas financeira

clientes processos internos e aprendizagem de crescimento que estabelecem os objetivos as os indicadores as metas e as iniciativas tá bom e são representados pelos map de forma geral é é a essência Claro que tem mais coisa mas essa é a essência do balance scor Car Vamos fazer as questões que aí eu vou aprofundando tá bom então vem para cá as principais ferramentas para análise estratégica organizacional são o planejamento estratégico para análise interna e o bsc para análise gente bsc é análise interna E o planejamento estratégico ele olha sobretudo para ele faz o mapeamento externo e

interno acabamos de falar que a gente se utiliza da análise swort para olhar pro ambiente externo e pro interno Inclusive a gente diz que o planejamento estratégico ele tem uma orientação externa ou seja a partir do mapeamento externo do que a gente né quer em termos de competitividade a gente olha internamente pra gente conduzir as nossas estratégias então orientação externa jamais planejamento estratégico tem orientação interna tá quem tem orientação interna Bet quem tem orientação interna é o planejamento operacional e aqui ele botou análise interna mas na realidade é análise interna e externa então com certeza

errado ó questão recente 18 objetivos táticos são hierarquicamente inferiores aos objetivos operacionais vejam que questão tranquila gente não gerou dubiedade a estratégico tá Tico e operacional quanto mais baixo mais inferior o estratégico é Global geral abrangente que se desdobra em objetivos para as áreas setores e unidades e que se desdobram em objetivos operacionais voltados para os indivíduos paraas tarefas né para eh eh eh eh exatamente o foco interno o foco operacional né para um trabalho para uma tarefa específica ou seja errado porque o tático não é e hierarquicamente inferior ao operacional quem é mais inferior

quem é inferior é o operacional 19 o planejamento estratégico assemelha-se cuidado assemelha-se é similar é igual é sinônimo né aquela história de somente único orienta-se Embasa né assemelha é uma coisa complicada mas vamos ver o que que ele quer planejamento estratégico assemelha-se é um processo de melhoria contínua operacional como assim gente planejamento estratégico é estratégico operacional tem a ver com as operações do dia a dia É voltado pro presente pro curto prazo pras tarefas pro indivíduo acabamos de dizer n paraas regras regulamentos né para os procedimentos para o orçamento né que são todos planos operacionais

então É voltado paraa melhoria contínua operacional que envolve a construção de cenários aí Tá certo e a identificação e seleção de alternativas que conduzem aos melhores resultados Ok no final tudo bem mas isso aqui tem nada a ver e fora isso o planejamento estratégico Não é só para melhoria contínua né É para inovação é para mudança é para adaptação aí vai depender Tá bom então errado 20 comigo a medida que uma estraté é formulada ela deve assentar-se em uma estrutura organizacional ó assentar-se Ter como base É verdade eu planejo né para organizar então a estratégia

tem que ela deve ser Ela deve assentar-se uma estrutura se eu tiver cabeça não tiver corpo né eu tenho pensamento mas não tenho ação se eu tiver corpo sem cabeça eu tenho Ação Sem Direção Desculpa aí a comparação mas é mais ou menos isso né a cabeça te dá a direção e o corpo te permite ação então a organização precisa de uma estrutura para ela poder e a estrutura tem que est alinhada se eu tiver uma estrutura rígida com estratégia adaptativa não vai funcionar né então à medida que uma estratégia é formulada ela deve assentar-se

uma estrutura organizacional adequada a receber apoio de uma cultura organizacional perfeito se a cultura inclusive ele colocou o tema cultura não foi né na na no edital de vocês que que é a cultura é um conjunto de padrões crenças ideias valores que são tidos como certos permeiam né a vida das pessoas né e ajudaram a organização a resolver suas questões de adaptação interna e externa então a cultura gente Ela é formada de um conjunto de elementos que inclusive repercute na imagem da organização que traz identidade para as pessoas que traz personalidade pra organização Tá certo

então esses elementos eles são construídos coletivamente e e e unem as pessoas ou não dentro de uma cultura forte de uma cultura fraca de uma cultura dominante ou de uma subcultura Tá certo então assim a cultura que são os aspectos vamos dizer assim que é formada né uma pequena parte do formal que são os artefatos né que ela é formada né sobretudo de aspectos também informais que é o Iceberg né que tá escondido que são os sentimentos que são os valores as pressuposições né as crenças conscientes e inconscientes elas têm que ajudar no alcance da

Estratégia se eu não tiver uma cultura adequada né as coisas não vão acontecer Tá certo então isso tá perfeito né então a estratégia formulada para sentar-se numa numa num numa estrutura e deve receber apoio da cultura se a cultura não apoiar nada acontece também tá bom 22 o Pilar organizacional de gestão de redes e alianças está relacionada aos canais adequados para a troca de informações o Pilar organizacional de gestão de redes e alianças está relacionada aos canais adequados para a troca de informações tanto entre os próprios participantes quanto da rede para os participantes gente veja

que questão ruinzinha também se eu falo de redes e alianças é uma forma de trabalhar estratégia que é a cebraspe adora né a gente tem várias estratégias né mas essa é uma das que mais vamos dizer assim que são as alianças né uma das que mais eles colocam questões aí né e falar de redes e Aliança a gente tem que lembrar de rede social de rede que é hoje né Essa interligação Entre todos os atores e ele coloca né troca de informações entre os próprios participantes né quanto da rede para os participantes né Tudo bem

mas assim dizer que o Pilar da gestão das redes está ligada aos canais adequados gente canal é um dos elementos da rede então se você tá unindo integrando trazendo uma relação de parceria se você usa tiktok se você usa Instagram se você usa Facebook se você né usa telegram na realidade o canal não é o Pilar né o o Pilar da rede é a troca de informações né o Pilar da rede é a integração é o interrelacion momento a palavra chave de rede aliança é interrelação interrelacion momento integração entre os diversos parceiros que compõe A

rede tá certo e aí o canal é um meio né pra gente poder acessar tá certo mas que pode ser vários né então a rede dependendo se eu quiser contratar um profissional no mercado né então eu não vou usar o Instagram eu vou usar por exemplo o liquidin né se eu quiser eh me encontrar amigos aí talvez o Instagram né isso né se eu quiser saber últimas notícias Sei lá talvez o o o não tiktok não o o Twitter né então assim né Na realidade o canal adequado não é o Pilar da rede ele é

um meio para que a gente possa promover a parceria o Pilar da rede gente é a relação de parceria que acontece a partir de objetivos comuns O que une os parceiros são os objetivos comuns né como uma rede de pesca então cuidado também ó o principal objetivo o Pilar o fundamento também é outra coisa que as cebras gostam de pegar em administração Tá bom então isso ela deu como errado vamos lá mas ele diz que está relacionado ó o Pilar organizacional de gestão de redes e alianças tá relacionado o Pilar o fundamento está relacionado aos

canais adequados para troca de informações tanto entre os próprios participantes que pode acontecer né quanto da rede para os participantes dos participantes para a rede aí várias ligações né mas eu dizer que o Pilar gente o Pilar é o fundamento o fundamento da gestão de redes não é o canal é primeiro porque eu posso ter um canal né e eh aquele canal ele não é o que vai ser o Pilar pra rede is entendeu né a o que o Pilar paraa rede é o objetivo comum ou seja o que que une né os o que

o que que une os parceiros no liquidin buscar trabalho oferecer o seu trabalho então o Pilar não é é o objetivo comum não é o canal entendeu o Pilar é o objetivo o que que une as pessoas né para estarem naquele canal por exemplo o canal é só o meio mas o que une as pessoas é a interrelação entre as pessoas a a a a a interdependência porque a gente diz que tem que aparecer quando a gente fala de rede interrelação interdependência interligação entendeu o que une são os propósitos os os objetivos comuns Tá certo

e agora você diz assim ó o meio o a escolha do Meio adequado para a promoção da rede no alcance dos objetivos é muito importante mas não é o Pilar Tá certo não é o Pilar fundamental pra rede tá é isso porque Pilar gente é é o Pilar é o fundamento é a estrutura né aí né Tá errado beleza de boa estamos terminando vamos lá 23 o planejamento estratégico na administração pública é um processo contínuo e dinâmico palavrinhas do bem dinâmico é tudo de bom né que envolve a formulação de objetivos de longo prazo se

é estratégico É objetivo de longo prazo de boa a análise do ambiente interno e externo ótimo que a análise só começamos com os objetivos né Vamos para análise interna e externa além da definição de estratégias que orientem a atuação governamental perfeito colocou até uma orden Zinha perfeita né visando a eficiência a eficácia e a efetividade dos serviços públicos prestados e gente perfeito né Então você começa com objetivo você faz a análise interna você faz a análise externa e você cria as estratégias que vão orientar a atuação organizacional as estratégias são Exatamente isso os caminhos né

que eu percorro para o alcance dos objetivos e qual é os quais são os objetivos eficiência eficácia e efetividade perfeito essa tá linda né gente ó vamos lá né A análise SWAT Tô terminando quando fechar em 25 a gente para tá A análise suort deve considerar como insumos os resultados da revisão documental insumos aquilo que entra na análise su os resultados da revisão documental entrevista com as lideranças e pesquisa com servidores visando deve utilizar deve considerar ou seja revisar o documento o planejamento estratégico que deu certo que deu errado tá de boa tá a entrevista

com as lideranças para saber o que que eles querem inclusive com os servidores de boí Sima visando a busca de oportunidade de melhoria a evidência de pontos fracos e ameaças e a otimização do desempenho claro eu acho que sim Faltou só pontos fortes né faltou oportunidade mas quando ele botou otimização dos desempenho ele não tá dizendo que é só isso ele botou visando né a busca de oportunidades ol oportunidades né otimização do desempenho evidência de perfeito vocês gostaram disso eu amei isso né Tá tudo perfeito todas as palavrinhas do bem né dentro daquilo que a

gente espera de planejamento estratégico e análise suort e pra gente fechar no balance score Car a perspectiva dos processos internos é a que se responsabiliza pela implantação de novos processos pela redução dos custos de operação e pela garantia da qualidade do produto Então a gente vai ter financeira cliente ou mercadológica processos internos e aprendizagem crescimento na aprendizagem de crescimento nós vamos colocar objetivos indicadores metas e iniciativas intangíveis que a gente vai chamar de indicadores de tendência certo que a gente vai medir porque a gente sabe que eles vão trazer impacto nos processos internos que aí

a gente vai avaliar Que tipo de indicadores a gente vai olhar indicadores de inovação de processo a gente vai criar a gente vai criar né indicadores de operação e indicadores de pós-venda ou pós operações né que a gente chama de pós-venda ou pós-serviço pós atenção então a gente tem que criar aqui na aprendizagem de crescimento indicadores ligados ao capital humano ao capital da informação de informação online motivação treinamento né objetivos indicadores ligados a isso aqui indicadores ligados à inovação operação pós-venda no clientes nós vamos criar indicadores ligados à satisfação né ao aumento da participação do

mercado né então a gente vai colocar objetivos indic dores metas e iniciativas ligados a isso e na financeira a gente vai trazer os resultados efetivamente financeiros então falando agora né E aí a gente diz que o mapa estratégico ele é desenhado de cima para baixo mas a relação de causa e efeito vai se dá a partir do investimento na Perspectiva né da aprendizagem de crescimento Então vem no balance score Car a perspectiva dos processos internos é a que se responsabiliza pela implantação de nov novos processos ó aqui inovação pela redução dos custos de operação ou

seja indicadores de operações e pela garantia da qualidade do produto que é você garantir que o produto vai atender a qualidade Então falou certinho em todos os indicadores da perspectiva do processo interno tá bom gente e aqui também terminamos esse bloco né falamos de processo organizacional planejamento organização direção e controle né e falamos de de planejamento estratégico né inclusive trazendo né a visão de bsc que é uma visão que a gente tem que saber quando estuda planejamento estratégico de boa na aloa simbora rumbora no caminho da aprovação na caminhada do Sucesso até a tua nomeação

Tá bom estamos junto estamos nessa vamos S embora que a gente vai ter mais mais blocos mais questões cebrasp pra gente gabaritar todos os assuntos de administração se Deus quiser ele querer T voltando bem rápido pode me enviar um link link da onde ó quando será os próximos aulões né Não perca nenhuma aula né Joice muito bem gente vamos parar Teve gente que já me pediu cafezinho Rose né arrasando né Rose tu tá entendendo tudo Rose né quem é que pediu cafezinho Ah Vinícius Tá cansado né Vinícius Bora alongar Bora tomar um cafezinho Bora comer

alguma coisinha uma jantinha né para não deixar para comer no final mas a gente volta ainda com mais 20 questões se Deus quiser tá bom 15 minutinhos de intervalo e a gente vai est de volta né com mais questões cebrasp de boa qualquer dúvida deixem aqui que quando voltar a gente né conversa tá tchau tchau até daqui a pouco volto já [Música] [Música] m [Música] C [Música] C [Música] [Música] podemos voltar galera tudo certo por aí tudo dominado E aí isso Gabriel Obrigado Joyce isso você entrando ali no site do blog você vê a você

vê a aula do dia tá bom né de é 15 minutos que eu falei né podemos voltar todo mundo aí é programação do dia estratégia no blog tô olhando aqui pro celular bom quem tá aí a gente começa nós vamos Eita excelência não não não nós vamos tratar de característica da as organizações formais modernas agora tá bom vou colocar a vinheta pra gente começar o nosso bloco Rei Prof Por que no simulado tinha questões do Decreto 9203 da secretaria executiva do comitê terminar governança no edital não fala nada sobre esse decreto nem no pdf decreto

9203 trata de governança ã Qual é o simulado me di Qual é o simulado devesse decreto Oi Gabriel é aqui ligado do a o trt10 é é o trt10 Diz para mim manda um Direct que eu vou te responder que aí assim ou então diz aqui mesmo devemos est esse decreto aonde aqui em governança porque o decreto 9203 trata de governança tá bom é governança nas empresas porque sou da economia mista foi eu que fiz foi se foi eu que fiz tá lá no edital Bom vamos lá né eu te digo Gabriel bota mais detalhes

e qual foi a as questões de qual foi a matéria que aí eu te digo aí eu olho aqui tá bom mas se você puder botar no Instagram para mim manda um Direct ou lá no telegram fica melhor porque aí eu respondo já e aqui eu não vou ter como te responder tá bom beleza mas eu não fiz simulado do trt10 eu acho não sei não me lembro mas bote eu eu te digo bota no telegram por favor Tá vou começar gente botando a vinheta pra gente começar agora trt10 tá bom vamos lá S Bora

rum bora bora vamos falar de característica das organizações formais modernas estrutura organizacional natureza finalidades né modelos de estrutura e aí V inserimos aqui cultura organizacional comunicação na Gestão Pública que na realidade a gente até já tratou de processo organizacional Mas inserimos algumas questões aqui né relacionadas e inclusive porque tanto a comunicação quanto a cultura faz parte modelam né os a a a estrutura da nossa organização Beleza então Começando aqui com as nossas questões cebrasp sobre o tema tema que com certeza estará na tua prova tenha certeza tá aqui ó uma prova recente da cebrasp tinha

TSE tinha ou seja sempre nós teremos questões de estrutura organizacional Tá bom então vem comigo vamos responder ã Vamos responder essa questão que diz assim primeira questão na departamentalização por projetos pode-se definir a estrutura organizacional com base em projetos ainda em estudo vamos lá nada departament TRF sexta região tá questão bem recente saída do Forno na departamentalização deixa eu pegar a canetinha pera aí na departamentalização por projetos pode-se definir a estrutura organizacional com base em projetos ainda em estudo sim ou não minha gente respondam para mim se eu tô falando em departamentalização por projetos que

que eu tô dizendo que eu vou ter os meus departamentos estruturados de acordo com um projeto projeto é algo que eu tô para receber né então se o projeto tá em estudo ou não né isso detalhe o projeto é uma inovação algo que a gente nunca fez então eu posso ter como o exemplo que eu dei uma consultoria né que vai ter uma área de projeto contábil uma área de projeto de RH Sei lá uma área de projeto de software Tá certo e aí eu sou contratado né alguma empresa me contrata contrata a minha consultoria

e me traz um projeto contábil Ou seja a consultoria vai estudar este projeto para ver se né É cabível E aí vai alocar as os profissionais que estão aqui por exemplo nessa área né para trabalhar no projeto então o projeto precisa tá se o projeto tiver concluído eu não vou departamentalizar por projeto né o projeto tem que tem que ser uma um departamento para estudar desde a via ilidade do projeto até a conclusão do projeto obviamente que né isso tem total sentido certinha tá bom segunda a cultura organizacional é composta por três níveis os e

os artefatos por comporem o nível mais profundo representam o núcleo constitutivo dessa cultura gente vamos lá né ele inclusive colocou assim ó no que se refere a aspectos estratégicos né o que eu aposto na prova de vocês quando eles colocaram no edital cultura organizacional é mais ou menos isso né que a cultura serve de base para a a cultura não que a estrutura organizacional tem que ter apoio da cultura que o planejamento estratégico tem que ter apoio da cultura e esses detalhes né como a gente fala cultura é um conjunto de elementos né que são

tidos como certos e que porque ajudaram a organização a resolver seus problemas de adaptação interna e externa e quando a gente fala de Cultura a gente fala necessariamente de o que a gente fala de aspectos formais e informais e shan representa a cultura como se fosse um iceberg dizendo que os artefatos né que são os elementos visível da Cultura né que aí entram eh eh o comportamento entram a linguagem entam os símbolos né os móveis os equipamentos né e no segundo nível nós temos os valores e os pressupostos básicos no terceiro os valores são as

crenças conscientes as ideias a missão A visão o propósito organização e os pressupostos básicos são as crenças inconscientes o nível mais profundo certo então quando ele diz que os artefatos compõe o nível mais profundo é do mal porque o artefato compõe o nível mais visível da cultura Tá certo ou seja não é o núcleo constitutivo eu diria até mais que o núcleo constitutivo são os valores né porque os valores é o que permeia a organização né O que faz com que as pessoas se identifiquem é o que dá personalidade e os pressupostos são as crenças

inconscientes são os sentimentos mais profundos que existem no cenário organizacional Tá certo então na essa questão já tá errada porque ele diz que é o nível mais profundo né De boa na lagoa vem para a próxima a cultura organizacional ó a cultura organizacional tem um impacto significativo na eficácia da execução dos projetos e no seu sucesso dentro de uma organização ao influenciar a comunicação a colaboração e a Adesão aos processos que que vocês acham gente gente a cultura ela é determinante inclusive quando a gente eh trata de cultura organizacional a gente diz assim ó que

o processo de de aculturamento ela já ele já se inicia né quando do recrutamento dos empregados porque é já nesse momento que a gente já vai passar as primeiras informações por exemplo o edital é um processo de aculturamento que você vê ali o salário você vê as condições de trabalho você vê Quais são os requisitos para aquele trabalho que tem lá as atribuições você vê o conteúdo então aquilo já tá te aculturado acerca do que a organização tá querendo te oferecer o que ela precisa de você tá certo e aí quando ele diz assim ó

né quando a gente fala de cultura é ele tem um impacto significativo na execução dos projetos porque projeto é inovação né projeto é incerteza E se a gente não tiver uma cultura né uma cultura de adaptação uma cultura de inovação né com certeza os projetos não vão dar não vão lograr isito se a gente não tiver uma cultura de permitir erros né de permitir que as pessoas errem porque é só errando que a gente consegue realizar alguma coisa né se você não errar gente também você não fez nada porque só é quem faz Tá bom

então a você fazer sempre querer acertar e querer ser o melhor e querer passar no primeiro concurso né você tá né não se dando a chance de um dia acertar Tá certo então é só errando que você dá a chance a você mesmo de seus sonhos realizar Eita Bet agora foi inspirador e é isso mesmo mesmo né a gente a cultura organizacional tem Impacto significativo na eficácia da execução dos projetos e no seu sucesso dentro da organização ao influenciar a comunicação a colaboração e a Adesão aos processos de trabalho com certeza né Inclusive a gente

diz que a cultura forte que traz identidade que traz personalidade ela reduz a quantidade de documentos Ela traz mais eh maiores eh eh menores absenteísmo menor Eh rotatividade Ou seja as pessoas não querem sair do ambiente de trabalho não querem sair daquele local de trabalho gostam de trabalhar ali faltam menos né e mais faz com que as pessoas fiquem mais Unidas pelo propósito da organização Tá bom então com certeza a cultura é um fator determinante inclusive para os projetos né que gostam de muita incerteza para tudo tá gente essa questão ele colocou projetos mas tudo

a cultura é fundamental né para eh permitir o alcance dos objetivos ou não dentro da organização por isso que a gente tem que gerenciar a cultura da organização porque ela pode inclusive levar a organização ao insucesso então certinho vamos para cá a estrutura organizacional funcional E aí eu coloquei no meio Cultura né de estrutura porque é fundamental né Vamos lá a estrutura organizacional funcional é amplamente recomendada para a administração pública federal ó sempre que a cebr disser é amplamente recomendado é a melhor opção né a gente tem que olhar né não é quer dizer que

esteja errado é aquela história do somente unicamente exclusivamente que nos leva a imaginar que tá errado mas a gente viu inclusive questões que a cebras pode botar somente a gente pode dar até como como correto Depende do que ela disser ou seja gente quando eu digo que é a melhor né eu tenho que justificar né porque a estrutura funcional não é a melhor para nada ela é a melhor Em algumas situações né situações em que eu preciso de uma estrutura mais especializada entendido Então vamos lá a estrutura organizacional funcional é amplamente recomendada para a administração

pública federal Por quê Pois suas finalidades de especialização combinou estrutura funcional é uma estrutura que que que prima pela especialização e centralização garantem a eficiência na prestação garantem a eficiência na prestação de serviços né em qualquer contexto administrativo em qualquer matou já tá do mal tá mas assim deixa eu só explicar uma coisa que tá do Mal total na estrutura funcional a gente não tem na realidade uma centralização a estrutura funcional a gente diz que é uma estrutura centralizada mas a gente diz que a gente também descentraliza porque os chefes eles vão ter autoridade vári

então eu tenho por exemplo esse chefe aqui da área drh aqui eu tenho da área de produção e aqui eu tenho da área de financeira vamos imaginar certo que são chefes especializados E aí na estrutura funcional a gente tem ligações diretas Então esse funcionário que tá aqui ó que vocês estão vendo ele pode falar direto com o chefe de RH e o chefe de RH pode dar ordens diretas a ele né no chefe de produção também e o chefe financeiro também bem Tá certo então quando ele fala finalidade de especialização é do do bem né

porque a centralização garante a eficiência veja Nem sempre a centralização ela permite redução de custos permite padronização né permite talvez maior produtividade mas eu não posso dizer que ela garante a eficiência mas a centralizar significa você ter maior controle daquilo que você faz Beleza então vamos lá você diz ah Bet eu aceitei mas em qualquer contexto administrativo de jeito nenhum porque pode acontecer de eu centralizar e eu não alcançar eficiência né e não conseguir esses resultados desejados aqui como por exemplo muito chefe para pouco índio então eu não vou conseguir a eficiência adequada porque provavelmente

vai ter conflito de autoridade naquela estrutura Tá certo e tem mais eu posso ter uma estrutura por Ministérios né Ministério da Ciência e Tecnologia Ministério da Educação que que é uma estrutura funcional né mas na hora em que eu crio políticas públicas que depende de vários ministérios talvez não seja o ideal para que eu alcance a maior eficiência eficácia e efetividade Tá bom então essa coisa de né garantir já é meio complicado e em qualquer contexto é que é complicado mais ainda sexta questão a implementação da estrutura organizacional matricial em organizações da administração pública federal

permite a integração de diferentes áreas funcionais e projetos então quando a gente fala da matricial né já tá trazendo isso vou ler até o final depois eu explico a implementação da estrutura organizacional matricial em organizações da administração pública federal permite integração entre eh integração de diferentes áreas funcionais e projetos ou seja falou das duas partes da matricial possibilitando a a melhor alocação de recursos em situações de grande complexidade como projetos interministeriais ou de cooperação com múltiplos órgãos eh governamentais gente a essência da estrutura matricial é exatamente trabalhar projetos de forma mais adaptativa né de forma

cooperativa de forma mais integrada palavrinhas do bem porque a matricial vai ter necessariamente uma um lado voltado para projeto para o desenvolvimento de projetos com gestor de projetos que vai coordenar que vai né ter uma estrutura temporária porque ele tá lá enquanto aquele projeto né não se concluiu então eu vou ter vários projetos aqui por exemplo né Vamos lá projeto Bolsa Família E aí esse projeto Envolve o quê várias áreas funcionais vários ministérios que é uma estrutura permanente que é uma estrutura funcional tá certo que é uma estrutura no qual as pessoas fazem concurso Ou

seja que envolve subordinação já no projeto não temos subordinação temos coordenação é uma estrutura temporária né Enquanto Dura aquele projeto então lá tá lá o gerente de projeto Bolsa Família ele precisa de alguém do eh eh do Ministério da administração ele precisa de alguém do Ministério da Educação sei lá alguém do Ministério da da saúde né Então essas pessoas vão trabalhar nesse projeto sendo coordenados tanto que a gente diz que isso aqui é uma estrutura é uma evolução da estrutura divisional voltada para resultado são as palavrinhas do bem né e do outro lado nós temos

uma estrutura permanente funcional e especializada porque funcional significa especializada né Eh nas quais os profissionais vão se deslocar para trabalhar naquele projeto terminado o projeto voltam paraas suas áreas com certa adaptação cooperação né como se fosse uma grande equipe ou seja ele escreveu tudo ó gente Ele trouxe matricial integração entre áreas funcionais e projetos olha aqui aqui é projeto e aqui área funcional possibilitando a maior alocação de recursos exatamente ente porque aí eu não tenho aí né subordinação eu tenho redução de custo porque as pessoas ficam lá mas vão trabalhar no projeto provisoriamente né Eh

eh em situações de complexidade como projetos que envolvem vários ministérios né ou múltiplos órgãos departamentais escreveu tudo lindo isso é a essência da estrutura matricial que é uma estrutura que a gente fala que é hocr que é adaptativa que é voltada para flexibilidade que é uma estrutura orgânica né que traz aí essa visão né Eh de meio termo de autonomia ao mesmo tempo funcional Lembrando que a estrutura mais hocr de todas é a estrutura em rede que é a estrutura de parceria né que une os parceiros por objetivos comuns ou seja interrelaciona né esses parceiros

né Por objetivos comuns tá certo é uma estrutura em rede né que significa né as parcerias que a gente tem com os com ocip com ppp né com consórcios públicos Tá certo que a gente pode realizar inclusive na administração pública tá então certinho sétima organizações de baixa amplitude de controle tem seus organogramas naturalmente horizontalizadas sim ou não Gente o que que é abaixa amplitude de controle é um número de subordinados menor né isso e a gente diz que quanto menor o o número de subordinados provavelmente mais centralizador é esse chefe N é isso mais centralizador

é o chefe E aí a gente tende a ter uma estrutura mais verticalizada com mais níveis hierárquicos com uma cadeia de comando maior tanto que a gente diz que amplitude de controle baixa nós temos cadeia de comando alta tá então você tem o chefe 1 2 3 4 5 e 6 se você pega essa mesma estrutura e bota o chefe dois aqui e liga ele todos os demais diminuindo os níveis hierárquicos Ou seja você aumenta a amplitude de controle você vai ter uma diminuição da cadeia de comando Então você vai ter uma estrutura mais horizontalizada

e provavelmente mais des alizada que a gente vai chamar de uma estrutura mais achatada aqui você tem mais verticalizada uma estrutura mais aguda e provavelmente com um chefe mais centralizador certo então Isso tá errado porque a baixa amplitude leva a Organizações mais verticalizadas então palavrinhas do bem Quando você encontrar amplitude controle e você já relaciona com essas demais características beleza A não ser que ele diga o contrário oitava questão a estrutura organizacional matricial de novo olha lá são as estruturas funcional e matricial é a vibe atual da cebrasp vamos lá a estrutura organizacional matricial admite

dois supervisores para os trabalhadores sendo um do próprio departamento e um do projeto a gente acabou de ver isso ele chamou de supervisores né mas eu tô dizendo que eu tenho o líderes o gerente de projeto né que ele tá chamando supervisor de projeto e o outro que é o supervisor funcional tá certo que é mais permanente ou seja gente aqui ó do próprio departamento que é o funcional e um do projeto tá usou só umas palavrinhas diferentes para dizer a mesma coisa só que ele falou em supervisor em vez de falar em líder em

gerente que é a mesma coisa supervisor é no no nível operacional né o gerente normalmente é no no tático e o diretor normalmente é no estratégico a nona diz a departamentalização por funções é indicada como critério a ser utilizada em circunstâncias dinâmicas e de muita mudança que requeiram continuamente o desempenho de novas tarefas gente a departamentalização por função foi a primeira foi o primeiro tipo de departamentalização criado por fiol lá nos idos de 1920 né ele que diz que as organizações deveriam ter áreas funcionais contábil financeira segurança técnica comercial e administrativa e ele diz que

a administração coordenava todas essas funções então ele disse que a organização precisava dessas áreas que de fato precisa né mas mas é falar que ela é para circunstâncias dinâmicas e de mudança é exatamente o contrário ela é uma estrutura tradicional que envolve né situações estáveis duradouras é Ou seja aquele profissional ele é um especialista é como se fosse assim ó o cara que é um cardiologista existe hoje claro que existe então eu me departamentalização quando você vai para um cardiologista você tem um problema você diz o teu o o que você tá sentindo e ele

já tem ali uma noção do diagnóstico porque ele se aprofunda né a gente diz que ela é bom em situações né de especialização né que ela é bom né na na dinâmica de produção em escala né É em larga e em e eh eh em escala em em massa que é como a gente diz que ela pode gerar maior produtividade porque a pessoa se aprofunda reduz custo porque você consegue eh treinar as pessoas naquele aprofundamento né você aloca todos os profissionais e todos os recursos naquela área agora é uma visão voltada para dentro você tem

dificuldade né o cardiologista de olhar para outro órgão então se ele dá um remédio e você né passa mal com aquele remédio no no no no no estômago E se ele não consegue resolver de forma assim bem superficial ele te manda para um gastro né então a dificuldade de interrelação a a dificuldade da visão do todo da organização às vezes né a visão tão intra a tão é super especializada né acaba trazendo um fque introvertido para dentro né buscando os melhores recursos então é uma estrutura extremamente tradicional tá bom e não é para situações nem

dinâmica nem de mudança né e que e que requeiram continuadamente o desempenho de novas tarefas mas continuadamente o desempenho de tarefas rotineiras e repetitivas tá certo então por isso que tá errado é exatamente o contrário beleza gente a décima diz para uma atividade cujos executores apresentem alto nível de especialização vertical e baixo nível de especialização horizontal o tipo mais adequado de padronização é o de processo bom Aqui tem três informações importantes primeiro né O que que é o tipo mais adequado e p organização é o de processo como é a estrutura de processo a estrutura

de processo ou a departamentalização pro processo que a gente vai estudar depois gestão por processos tá a gente vai ou abordagem de processos a gente diz que é uma é uma gestão né interrelacionada interfuncional E interdependente que foca no resultado Ou seja a ideia da gestão de processos é você ter um produto produto ou um serviço padronizado E para isso um produto envolve várias funções né então você tem vamos dizer a área de aquisição de compras daí você tem a área de produção daí você tem a área de expedição E você tem a área de

vendas ou de marketing certo então a visão de processos gente é uma abordagem de processo é uma visão interrelacionada interfuncional que interliga as várias áreas da organização Tá certo então e aí a gente diz que isso é uma visão horizontal é uma visão de ponta a ponta que quebra as fronteiras departamentais Então não é mais aquela visão funcional Ah eu sou um cardiologista Ah eu sou um né que isso vai servir paraum para alguma situação né a universidade mesmo tem o centro de administração o centro de direito e ali estão os profissionais dessa área serve

Bet serve claro que sim é uma estrutura que ainda existe mas quando a gente fala de processo a gente fala que a gente tem várias funções várias atividades várias tarefas sendo realizadas de forma encarde interdependente porque o processo gente Foca no resultado final na busca da eficiência interna para produzir um produto e um serviço padronizado que alcança o seu objetivo e se repete né o processo é ou a gestão de processos é aquilo que normalmente traz não só os processos finalísticos que tem a ver com o negócio da organização como também os processos de apoio

né que dão suporte aos processos finalísticos como os processos de gestão os processos de aquisição né os processos de eh deh Tá certo que dão Apoio aos processos finalísticos né então vamos lá então quando ele Diz que para uma atividade cuj os executores apresentem alto nível de especialização vertical o que que é especialização vertical é vários níveis hierárquicos é a a divisão de trabalho verticalmente então quando eu tenho especialização vertical significa que eu tenho a divisão de trabalho em níveis hierárquicos Ou seja eu tenho a divisão de trabalho vertical Então esse cara aqui faz uma

tarefa que distribui para esse que distribui parae esses dois então eu tô especializando verticalmente quando eu tô especializando horizontalmente que que eu tô fazendo eu tô criando departamentos então a especialização horizontal significa que eu tô distribuindo né trabalho no nível departamental ou seja olhando do ponto de vista horizontal e aí aqui ele fala exatamente o contrário ele diz para uma atividade cujos executores apresentem alto nível de especialização vertical e baixo o nível de especialização horizontal o tipo mais adequado é de processo de jeito nenhum de processo a gente vai ter especialização horizontal é uma visão

horizontal é uma visão de ponta a ponta tá certo nessa especialização vertical eu não tenho visão de processos eu tenho visão que eu posso ter aqui sei lá eh é a visão ional que aí eu tenho né Eh área de RH com todos os especialistas aqui dentro área financeira com todos os especialistas aqui dentro né então isso aqui aí vem a especialização funcional Então vamos mudar funcional porque é uma especialização vertical tá de boa gente deu para entender isso que é um uma descentralização extremamente tradicional que se a aplica você aplica mas que é vertical

Beleza então tá errado porque ele trocou porque processo sempre lembra disso departamentalização por processo gestão por processo é horizontal é ponta a ponta É interrelacionada é interfuncional né cujo objetivo é um resultado padronizado o processo gente é exatamente o conjunto de atividades que geram um resultado padronizado que vem atender a idade do cliente mas a gente olha a necessidade mas o que a gente vai fazer na gestão do processo é buscar a eficiência interna né a gente vai buscar medir monitorar avaliar dentro de um conceito de gestão e fazer aquilo que tem que ser feito

para trazer o padrão e trazer né uma melhoria daquilo que a gente faz Tá certo fechou de boa E aqui encerramos nessa parte de estrutura organizacional né lembra disso funcional Quais são as estruturas linear funcional linha Staff divisional né E lembramos que a matricial e a rede são estruturas mais ocras né Vocês viram que nas últimas provas né a cebras tem entrado muito na funcional né muito na ela é na matricial ela escreve alguma coisa de redes e alianças também né trouxe aí o conceito de cultura né para inserir né nessa nessa questão da estrutura

porque né a cultura organizacional pode dificultar a ação porque a estrutura é o que permite a ação né e a estrutura se não for adequada para a estratégia porque a estrutura segue a estratégia segue a a tecnologia né se a estrutura não for adequada à estratégia as coisas não vão acontecer não adianta você ter objetivo mas você não colocar em prática aquilo que você está planejando lá no teu planejamento de boa na lagoa dominado Tranquilo mais um tema encerrado aí com 10 questõe zinhas cebrasp últimas questões das últimos concursos Tá bom vamos simbora continuar no

caminho da aprovação pessoal sim bora R bora bora tratando de gestão por processos ferramentas clássicas para gerenciamento de processos como ele colocou aqui né A aí você diz assim Bet se ele não colocar no meu edital ferramentas clássicas para o gerenciamento de processos eu tem que estudar Isso também tem você tem que estudar eh ichika Pareto bmk Down size E você tem que estudar ã deixa eu me lembrar mais e PDCA tem porque mesmo que ele não escreva boa parte das questões também da cebr Se bem que hoje entra também na teoria né é claro

de gestão por processos mas boa parte das questões eles entram em nessas tecnologias PDCA Como eu disse né bent Mark tudo isso 5S tudo isso você tem que dar uma passeada e lembrar né que essas ferramentas você tem que saber né claro a ferramenta e pelo menos aquilo que ela faz né Por exemplo o histograma né ele traz a distribuição de frequência de um determinado evento né num determinado momento né como como uma fotografia tanto que a gente diz que o histograma é de certa forma estático e chika né traz aí o gráfico né da

relação entre o problema e as causas priorizando priorizando não desculpa hierarquizando as causas né relacionadas ali com o problema tanto que a gente chama de graf de espinha de peixe Pareto relação 8020 né os maiores problemas com os maiores frequências normalmente são provenientes de poucas cusas Ou seja você atua numa causa e você já consegue resolver boa parte daquele problema tá bom e assim vai né E aí Claro falamos em gestão por processos falamos em excelência nos serviços públicos que é a gestão da qualidade que se volta para a melhoria contínua né buscando atender a

necessidade do nosso cliente ou seja A gestão é por processos né A gestão por processos é uma visão de melhorar o nosso processo né para que a gente possa produzir um produto de qualidade que atenda a necessidade do nosso cliente e aí quando ele fala de excelência né ele vai pode colocar o modelo da Fundação Nacional de qualidade né tem a a cebras não tem entrado muito em gest pública mas por ex FCC até hoje fala de gesto pública é impressionante Tá bom mas ele pode entrar normalmente nas questões da da ISO né da gestão

da qualidade dos princípios né Colocar alguma coisa de demin por exemplo que é um dos gur US aí que né trouxe a o Ciclo PDCA e os princípios de dem pro Japão e claro né a gente tem que trazer relação com a gestão de projetos tendo em vista que E aí eu vou puxar o gancho né quando a gente fala de projetos e processos a gente diz assim ó que todo planejamento estratégico presta atenção todo planejamento estratégico no final ele vai nos trazer processos e projetos de trabalho né Na realidade os processos é aquilo que

assegura a continuidade o gocio da organização né são atividades repetitivas rotineiras que alcançam um objetivo e se repetem né é cíclico contínuo e sistemático e que se volta para um resultado eficiente e padronizado tá certo o projeto gente ele é um esforço temporário que a gente faz voltado paraa inovação para um produto único singular exclusivo enquanto o processo o produto é o produto do serviço é padronizado no projeto é o único singular não existe um projeto igual o outro e por que que As bancas jogam os dois porque os dois t que ser planejado implementado

e controlado o projeto porque gosta de incerteza né a gente não tem controle de muitas variáveis né do ambiente que estão permeando o projeto Então precisamos planejar né precisamos implementar E tá lá né controlando o que a gente faz e o processo Porque a gente precisa isso tudo também para que a gente possa né ter um resultado de acordo com a nossa necessidade a necessidade do cliente e um resultado padronizado voltado paraa eficiência né os dois são realizados por pessoas dentro de uma visão multidisciplinar multifuncional interfuncional porque um projeto Não envolve um especialista né Mesmo

que seja um projeto contábil mas nós temos ali vários especialistas entrando naquele projeto Tá certo e o processo também tá bom E aí por isso que a gente faz essa confusão né porque o projeto Não envolve atividades repetitivas a gente pode até realizar operações que se repetem Mas isso não é a essência do projeto falou em repetição em rotina né falamos em processo cuidado são duas palavrinhas para processo e não para projeto Tá bom então ó tá diretamente ligado aí e quando a gente fala em gestão por processo né Nós estamos falando exatamente em criar

um modelo para que a gente possa gerenciar os nossos processos E caso a gente queira melhorá-los né Nós vamos usar técnicas né de como gerenciar projetos então a gente pode ter projetos de processos coisas que a gente já faz e que a gente quer melhorar e ter um resultado diferente tá bom então aí a coisa tá a gente pode imaginar que um projeto muda um processo mas o né quer dizer traz uma inovação traz uma mudança tá certo agora um projeto pode criar algo novo que não seja um processo que eu já faço tudo bem

beleza tá de boa na lagoa Então vamos simbora paraa questão 11 que diz assim a gestão de projetos ó uma questão que caiu também recente tá a gestão de projetos envolve atividades continuadas ui a exemplo do atendimento ao público mas gente atendimento ao público é um projeto atendimento ao público é uma atividade já tá dizendo continuada se ele tá dizendo que é continuada isso é um processo Isso é uma atividade olha aqui ou seja né Ele disse Você não estudou com diabete porque paraar em continuado em projeto é do mal 12 na gestão de projetos

os entregáveis devem ser produtos ou serviços tangíveis gente vê produt é algo tangível mas serviço uma das características é ser intangível Ou seja que que significa intangível é algo que antes que o serviço esteja acontecendo você não toca você não prova você não vê você vai para um atendimento você sabe como vai ser o atendimento Claro que as organizações tentam eh eh contornar a intangibilidade como com outros fatores né Por exemplo cuidando dos os aspectos do ambiente né cuidando do atendimento Tá certo então assim mas o serviço em Essência ele é intangível Tá certo e

ele é variável ele é perecível ou seja né você não consegue estocar um um serviço né Ele é variável porque envolve às vezes pessoas e máquinas você tenta padronizar né mas eh se envolve pessoas prestando serviço né se a pessoa não tá numa situação boa não tá no dia bom né ela pode até ter um padrão mas você não gostar e mais gente o serviço envolve percepção né de quem recebe o serviço pode ser que uma pessoa ache bom e outra pessoa não ache bom tá bom então Ó a banca disse você não sabe o

que é serviço tá certo errado 13 um projeto corresponde a um esforço temporário Ok acabou de descrever empreendido para se criar um produto serviço ou resultado único acabou de falar a palavrinha do bem e sua natureza temporária indica o início e um fim um início e um fim eh ã um início e um fim para o trabalho do projeto um início o fim para um trabalho do projeto ou uma fase do referido trabalho tá certo o que que significa isso gente significa né isso aqui especificamente tá no PM sétima Edição até então a gente tinha

que a natureza temporária ir até aqui ó eh aqui até aqui aí vem o PM Box séa edição que ele não colocou no edital não colocou então assim ah Bet Então quer dizer que se ele não colocou no meu edital sétima Edição pode cair Claro é a última edição do guia PM booc né que não refuta e não rejeita e não abandona a sexta edição né ele não diz na sétima Edição que ele vai acabar com os grupos de processos que ele vai acabar com as áreas do conhecimento não agora na sétima Edição ele apresenta

uma outra visão ele diz que as áreas do conhecimento né são substituídas pelos domínios de desempenho que as áreas do conhecimento são 10 e os domínios são 12 ou os domínios são oito desculpa né e ele diz que os grupos de processo que gerenciam né a natureza dos processos de trabalho né Agora são substituídos por princípios então mudou bastante coisa mudou mas ele coloca já de cara no prefácio né que ele não está ali para dizer que aquilo não vai funcionar que a sexta edição que tem empresas que usam e né que tá dando certo

Então continue né mas ele tá trazendo uma nova visão que ele né foca muito na visão ágil na visão de entregáveis né que agregam valor mais rápido e de forma mais flexível para o cliente né que não tem uma definição Clara né do escopo no início e que pode ir promovendo entregas né parciais né e e e eh identificando aquilo que ele quer que se entregue ao longo do processo Tá bom então ele foca mais nisso do que na sexta edição que trazia também essa visão ágil mas não com tanta força a força mesmo era

a visão preditiva e tradicional Tá certo e aí a novidade tá aqui como ele traz esse foco na gestão ágil ele diz que a natureza temporária tá relacionada à entrega né que vai ter e eh vai ter que ter um prazo de início meio e fim mas ele traz também pra fase do trabalho que a fase do trabalho também é uma fase temporária E isso não estava escrito em nenhum outro guia né uma novidade da sétima Edição Tá certo e ele deu isso como correta essa questão tá bom gente tá de boa na lagoa Tá

dominado Bet Então eu preciso ter os conceitos iniciais da sétima Edição precisa gente se prepara com isso tá bom não importa qual a tua área né mas você tem aí várias aqui na plataforma de estratégia você tem PDF você tem as minhas aulas né que tem os conceitos iniciais que já servem para você né gabaritar as questões que ela que a cebrasp tem trazido atualmente tá bom bem para 14 Olha o que diz os projetos devem ser geridos como parte de um programa ou portfólio com a finalidade de auxiliar no alcance de objetivos estratégicos amplos

os processos os projetos devem ser geridos como parte de um programa ao portfólio com a finalidade de auxiliar no alcance de objetivos estratégicos amplos não podendo ser conduzidos não podendo ser conduzidos como iniciativas Independentes ainda que se tratem de metas específicas e isoladas ora gente quando a gente fala de projeto a gente fala assim ó que numa visão hierárquica a gente tem por pera aí que eu já errei aqui pera aí numa visão hierárquica a gente tem fólios a gente portfólios a gente tem programas e a gente tem projetos essa é uma visão hierárquica certo

a gente pode ter organização só com projetos Só projetos a minha organização tem o projeto a o projeto B projeto C sem problema eu posso ter organizações com programas e projetos porque todo programa tem que ter projeto a ideia de programa é ter um conjunto de de projetos que são coordenados né Eh eh juntos né ter projetos coordenados juntos Porque se forem coordenados isolados não vão alcançar os mesus objetivos então É como se eu tivesse projetos interrelacionados tô construindo um condomínio então tem cada prédio é um projeto a parte externa é outro projeto então eu

coloco tudo isso no âmbito de um programa né E aí eu vou coordenar isso né com juntamente para o alcance doss resultados maiores para que tudo mais ou menos é fique Pronto né ao mesmo tempo dentro daquela sequência estabelecida Tá bom então todo o programa é formado de projeto Bet todo então eu tenho programa aqui com projetos Mas eu posso ter um projeto eh um programa posso ter um projeto b e um projeto C E aqui ter vários projetos não tem problema Ou seja eu tenho projetos independentes e tenho programa com projetos e eu posso

ter portfólios portfólios com programas e projetos ligados a ele e simplesmente com projetos também sem problema nenhum então quando ele diz que ele devem ser Ger os projetos devem ser geridos como parte de um programa portfólio de jeito nenhum os projetos podem ser geridos como parte de um portfólio ou de um programa né eu posso ter um programa aqui né um programa aqui como parte um programa tá certo mas a aí com a finalidade de auxiliar na AC certo não podendo ser conduzidos com iniciativa independente claro que podem eu posso só ter projetos dentro da

minha organização iniciativas Independentes ainda que tratem de méo específico ou seja posso ter um escritório de gerenciamento de projetos que gerencia aqueles projetos de forma independente não não necessariamente ligados a Programas ou a portfólios né e eu posso ter portfólios que tenham Só Projetos que são independentes e e que ele se juntam num portfólio para que né o gerente o diretor do portfólio tenha a visão estratégica tá então errado quando ele diz que devem ser e que não podem próxima 15 no ciclo de vida de um projeto ciclo de vida de um projeto o volume

de recursos comprometidos durante o seu desenvolvimento é menor que o montante mobilizado na sua concepção a cebr ASP gente assim como a FCC e como a FGV vem repetindo esse conceito em várias provas por isso que eu tô trazendo isso para vocês tá aqui o ciclo de vida do projeto Todo projeto tem início meio e fim o guia PM booc sexta edição diz que o projeto é formado de das fases de iniciação da fase de preparação e organização que é planejamento da fase de execução e da fase de encerramento de uma forma geral a sétima

Edição ele coloca eh viabilidade né ele coloca eh planejamento ele bota desenvolvimento ele bota teste ele bota eh teste e ele bota execução e entrega ou seja ele muda um pouquinho as fases mas porque na sétima Edição ele vai trazer a ideia de ágil daqui a pouco eu falo isso mas em essência é isso Você inicia você planeja para prepara e organiza né sendo que na hora que você planeja prepara e organiza que você constrói eles ainda colocam uma de desenvolvimento que é você né Colocar vamos dizer assim em prática aí você testa na execução

aqui da sexta edição não tem essa fase de teste né na sétima Edição tem teste porque as entregas são parciais aí você testa e entrega aquilo aí repete de novo para você fazer outra entrega dentro do teu escopo tá mas a essência do do da da da ciclo de vida é essa início meio e fim tá E aí a gente diz o seguinte que essa curva do ciclo de vida essa curva do ciclo de vida também representa o custo do projeto né e o custo de pessoal por quê Porque o custo do projeto gente no

início ele ele é menor tá lá só o gerente fazendo estudo de viabilidade né depois ele tá planejando junto com a equipe mas é na fase de execução que existe a maior mobilização de recursos que eu vou contratar marcineiro que eu vou contratar sei lá todos os profissionais né e na fase de execução né o custo também começa a diminuir tá então o que ele diz no ciclo de vida de um projeto o volume de recursos comprometidos durante o seu desenvolvimento que aí a execução né é menor que o montante mobilizado na sua concepção é

exatamente o contrário ele é maior né então a fase que eu mais mobiliz meus meus recursos é exatamente no desenvolvimento e na execução né onde que ele é menor na iniciação no início do projeto e no final além disso a gente tem duas outras curvas que aí eu quero vou mudar a cor uma é a curva dos stakeholders que a gente chama né stakeholders ou interessados dos riscos e das incertezas certo e a outra curva vou pegar outra cor vou botar verde é a curva do custo das mudanças do custo das mudanças e o que

que significa isso vou voltar pr pra vermelhinha pera aí tá que que significa isso que no início do meu projeto a influência das partes interessadas ou seja do cliente do patrocinador das agências reguladoras né de tudo que pode interferir de forma positiva ou negativa no meu projeto tem que ser levantado e tem que ser ouvido as suas expectativas por quê Porque se eu tiver no andamento do meu projeto e aparece uma agência reguladora dizendo que eu não posso fazer isso ou que eu preciso de autorização embarga minha obra vejam como o custo da mudança que

é essa aqui de baixo verdinha vai né ter Impacto ou seja quanto mais o meu meu projeto estiver avançando menos interferência dos stakeholders né do e menos risco e incerteza porque eu tô conseguindo avançar já quanto mais o meu projeto tiver avançando maior será né o custo das mudanças porque se aparecer alguém querendo que eu mude alguma coisa né Isso vai ter um impacto né no custo porque eu vou ter que alterar ou devolver alguma coisa ou ter que comprar outras e coisas desse tipo Tá certo então essas três curvas né gente são muito importantes

aí você diz assim Bet e nos projetos ágeis que a gente vai promover várias entregas é a mesma coisa porque um projeto o projeto ág é aquele projeto que a gente vai promovendo vai entregando fazendo vários entregáveis ao longo do projeto né então eu entrego uma parte entrego outra par parte entrego outra parte e vou vou vou até complementando certo porque no início eu não tenho ainda uma convicção de todo escopo mas eu tenho eu digo eu quero entregar essa caneta né que a gente chama de mínimo produto viável aí eu vou entregar essa caneta

aí aí vou lá inicio faço né o planejamento ã desenvolvo testo o meu cliente Gostou né você aceitou tá atendendo ao padrão de qualidade desejável coloca no mercado aí vem o o o o patrocinador diz assim olha agora nós vamos pegar essa caneta e vamos colocar uma borracha né Elas escreve agora qu Elo colocar a borracha direto na caneta para que um botãozinho para que a pessoa possa apagar sem precisar mexer aqui né aí beleza vamos tudo de novo desenvolvo né testo e entrego né agora para essa caneta eu vou colocar eh marca texto entenderam

então assim eu não preciso entregar a caneta toda como acontecia antes que a gente chama de eh eh abordagem preditiva que é aquela abordagem que você só vai entregar no final ou seja você vai acrescentando essas coisas você você já tem que ter convicção de tudo que você quer no início de todo o teu escopo agora não você vai entregar o que a gente chama de mínimo produto viável que é um produto claro que atende aos padrões de qualidade que funciona mas que não precisa ter todos esses complementos eu entrego e vou acrescentando Tá certo

para no final agora agora a caneta tá perfeita Então pronto mas no início eu não sei o que é uma caneta perfeita até porque a gente tá em contato com os concorrentes Tô dando um exemplo que pode não ser só a caneta pode ser a caneta depois entregar uma borracha depois entendeu então é isso então isso funciona da mesma forma funciona né se eu tô só pensando na caneta e aí depois eu digo Olha eu quero a cor da caneta de outro jeito mas já comecei a fazer né então eu tenho que avaliar né se

vale a pena mudar a cor da caneta ou sim então tem que abrir um outro projetinho para disponibilizar canetas coloridas por exemplo tá bom fechado gente Então nesse caso né Essas curvas vão sempre mais ou menos funcionar desse jeito 16 durante a fase de iniciação do projeto a equipe deve desenvolver o plano de gerenciamento do projeto detalhado incluindo cronograma com datas de cada entrega e orç para que sirva de guia para as fases seguintes deixa eu dizer mais uma coisa para vocês a cada fase que a gente tem aqui isso aqui é fase isso aqui

São fases tá do projeto com início meio e fim a cada fase a gente vai ter uma entrega parcial óbvio não é não é a entrega que eu digo assim não tem a ver com o produto Mas é uma entrega né na na fase de iniciação a gente vai ter o Tap que que é o tap é o termo de abertura do projeto é quando o patrocinador do projeto e o cliente diz assim ó tá autorizado você mandou um pré-projeto você mandou um estudo de viabilidade E aí você colocou um orçamento você colocou um custo

você colocou o objetivo geral mas de forma abrangente E aí o patrocinador disse tem aí você justifica lá olha a gente tem que fazer esse projeto porque a gente tem que adequar a legislação que saiu no mercado agora beleza então toca paraa frente Tap né o contrato assinado dizendo vou te dar apoio vou te dar os recursos e as condições que é o sponsor e daí o cara diz assim ó autorizo agora você detalhar então falou em detalhe gente sempre o detalhe vai acontecer na fase de de planejamento ou na fase que Ele vai chamar

né de preparação eh depois da da iniciação né E aí o que que eu vou ter aqui eu vou ter os planos então aqui a entrega vai ser planos certo o desenvolvimento o que que eu vou ter eu vou ter a entrega o entregável né que a gente chama de entrega e pacote de trabalho né Para que eu possa desmobilizar né aquele meu projeto ou então desmobilizar aquelas fases né para fazer uma outra entregável Tá bom então isso quer dizer o quê que durante a fase de iniciação do projeto a equipe deve desenvolver o plano

de gerenciamento detalhado Nunca na iniciação é de forma geral tem que justificar tem que trazer custo tempo qualidade Claro mas o cronograma com datas de entrega e orçamento Claro que não é de forma geral né olha é isso a gente tem uma previsão disso aí agora detalhe aí agora vou detalhar Qual o material Qual a previsão par par tudo bem direitinho tá certo então tá errado falar quando ele falar em detalhe especificado na iniciação isso tá sempre errado tá vamos lá 17 A gestão por processo agora mudamos minha gente entendu projeto é um dos assuntos

hoje eh vocês viram aqui cai um TC cai um TRF é um dos assuntos mais questionados porque assim é o que tem de novo hoje né o guia pboc tá começando agora a ter os primeiros passos se você olhar a cebrasp nós temos várias questões do guia pbx sétima Edição né inclusive assim inserido mesmo que não esteja no edital né na FGV também na FCC Ela traz assim coisas que são bem próprias né do da sétima Edição tem várias questões que não é só da área de analista de sistemas e de engenharia porque tava muito

assim o ano passado mas esse ano eles já estão colocando para analista normal até para técnico tá bom então assim não vamos perder de vista que esse é um dos assuntos que eu vejo que as pessoas ainda não tão querendo estudar mas tem que estudar né não precisa aprofundar ele não vai colocar questões Profundas neste momento Bet tá dizendo isso mas assim tô T querendo facilitar a tua vida né quem tem profundidade quem quer se aprofundar tá de boa mas a princípio você tem que conhecer pelo menos aquilo que eu disse inicialmente acerca de projeto

tá de boa na lagoa dominado vão contar conosco vão assistir as primeiras aulas né de gestão de projetos é importante que você saiba disso tá E porque vai ter questões você não pode perder e agora vamos falar de processo que a gente já trouxe no início né as diferenças e as semelhanças e vamos agora acrescentar aprofundando né Vamos lá a gestão por processos né A gestão por processos gerencia indicadores de qualidade e também indicadores de saída ó que acabou de cair aqui tá E acho que essa daqui foi de analista tá olha lá a gestão

por processo gerencia indicador de qualidade e também indicador de saída gente A gestão por processos é uma visão de ponta a ponta é uma visão sistêmica que a gente leva em consideração o fornecedor as entradas todo o processamento e as saídas que são dirigidas ao nosso cliente então a gente diz inclusive né que o a a gestão por processos ela parte da visão do cliente para conseguir buscar a eficiência interna da organização Tá certo então ela vai ela vai gerenciar indicadores de de qualidade sim indicadores de entrada e indicadores de saída tá certo é uma

visão de ponta a ponta é uma visão sistêmica né inclusive quando a gente fala em teoria né sistêmica da administração a teoria sistêmica ela é representada exatamente assim né é a entrada o processamento e a saída é a visão de ponta a ponta é a visão né integrada que não leva só em consideração que tem dentro da organização mas sobretudo que tá também no ambiente desde a matéria prima até o produto final porque o objetivo é trazer um produto um resultado padronizado Tá bom então isso tá perfeito certíssimo não tenha nem dúvida A1 a chamada

transformação ou agregação de valor ocorre durante a realização de cada processo organizacional quando se adiciona algo a entrada buscando a satisfação do cliente interno ou externo que que vocês acham gente quando a gente fala né quando a gente fala em gestão de processos né Gestão de Processos ou por processos né Que As bancas escrevem Gestão de Processos né mas a gente sabe que gestão D é uma visão verticalizada mas quando ele falou em gestão né então ISO Não importa se é d ou se é p Claro que tem uma diferença aí nos conceitos porque a

gestão D é olhar para aquele processo e a gestão p é essa visão sistêmica de ponta a ponta dentro da organização beleza mas ele quando ele falar isso você entende como se fosse a mesma coisa e a gente sabe que na gestão a gente tem etapas que a gente eu quero gerenciar o meu processo eu identifico Qual o processo que eu quero gerenciar daí eu vou produzir a vou fazer a análise do nosso processo que a gente vai chamar de mapeamento mapeamento as is né que na realidade é análise as is ou mapeamento aí que

eu vou levantar tudo relacionado a meu processo contexto as causas as consequências como é que é feito como é feito isso numa visão de ponta a ponta né gente interfuncional ou seja vou analisar desde as entradas da matériaprima até o produto final já vou ouvir os interessados nas suposições nas propostas de mudança E aí vou fazer o novo desenho que a gente chama de desenho ou modelagem to be depois eu vou fazer um comentário aí para não fazer confusão Ou seja é o que eu tô propondo é o que eu preciso que seja feito para

melhorar o meu processo para gerenciar o meu processo E aí eu faço o desenho eu implemento né e fico testando e fico testando monitorando para segurar que aquilo que eu desenhei né efetivamente eu vou alcançar os resultados com indicadores de entrada de processamento e de saídas E aí ao encontrar os resultados desejados que que eu faço Eu transformo que a gente chama de transformação a gente chama de refinamento a gente chama de padronização e aqui ele tá chamando também que ele tá agregando valor porque quer dizer que aquele processo alcançou os resultados que eu queria

uma visão né no ponto de vista do cliente e aí pronto termino então qu ele diz aqui ó a chamada transformação ou agregação de processo ou seja ele tá falando exatamente a fase final que você implanta realmente a partir desse monitoramento constante ocorre durante a realização de cada processo organizacional quando se adiciona algo à entrada buscando a satisfação do cliente interno ou externo porque é interno porque trabalha dentro da organização É isso mesmo gente claro que é é essa a ideia né então a transformação é a entrada é o processamento e a saída né e

agregar valor significa que atendeu aquela expectativa do cliente quando você fala na gestão você analisa isso tudo para transformar para você analisar e para você efetivamente produzir algo que seja bom né nessa visão do todo Fechou então tudo bem Todas as palavrinhas direitin 19 a utilização de histogramas no controle de qualidade de processos permite ilustrar rapidamente a distribuição de dados bem como ajuda a identificar se houve mudança não planejada em determinado processo veja que questão essa questão B deixa eu explicar por o que que é o histograma é uma das sete ferramentas da qualidade certo

e quando a gente fala em histograma a gente fala que a gente vai representar a frequência relativa de um determinado evento né então vamos colocar dessa forma aqui ó então eu vou botar aqui vendas de geladeira mês de dezembro janeiro fevereiro e março E aí eu digo a utilização do histograma no controle de qualidade de processo permite ilustrar rapidamente a distribuição dos dados ou seja eu tô vendo que a venda de geladeira né ela se alterou né ao longo dos meses Então ela tá mostrando a distribuição de frequência do daquele dado dos dados bem como

ajuda a identificar se houve mudança não planejada em determinado processo ou seja quando eu apresento o histograma eu mostro é como eu disse é uma fotografia em determinado momento então nesses meses que se passaram eu tô mostrando como que se comportou a distribuição de frequência faltou ele colocar distribuição de frequência ele botou de propósito porque ele sabe que tiab diz assim ó distribuição de frequência né mas é a distribuição de dados é a frequência relativa percentual Tá bom mas é uma distribuição só não botou frequência eu mostro a distribuição de dados né como uma fotografia

estático né Porque se houver uma mudança eu não tô enxergando aqui mas eu consigo ver com essa fotografia né com essa distribuição de dados e de frequência desses dados dessa desse evento se houve uma mudança não planejada Então se eu tô olhando aqui e digo Olha tem sentido janeiro eu vendo menos geladeira fevereiro vendo menos geladeira mas Março né eu já começo a vender mais geladeira tem sentido e dezembro eu vendo também o número bom de geladeiras Tá bom então essa é a a descrição de um histograma fechou gente tá certo tá do bem para

mim faltou a palavra frequência Mas é uma distribuição de frequência quando ele botou distribuição de dados tá de boa né só faltou dizer porque é percentual não deixa de ser distribuição de dados né então certinho fechou vamos lá mais uma embora não seja necessário mapear processos de trabalho escolher indicadores e metas de desempenho é fundamental Não Desculpa acho que eu li alguma coisa errada julgue o it no que conselho de gestão est embora não seja necessário mapear processo de trabalho escolher indicadores e mos de desempenho é fundamental na gestão por resultados hum presta atenção embora

não seja necessário mapear processos de trabalho escolher indicadores e metas de desempenho é fundamental na gestão de resultados Óbvio falou em gestão de resultados na administração pública seja no que for tem que ter indicador e meta porque a gestão de resultados como é que eu meço o resultado pelo indicador é um artifício que eu uso e o indicador aponta para uma meta tem que ter um objetivo indicador uma meta Mas ele falou em meta não falou em objetivo Não tem problema se ele falasse em objetivo não falasse meta tava de boa mas ter objetivo meta

né É A Essência da gestão para resultados agora eu pergunto a vocês como é que eu vou escolher indicador em meta sem mapar ar o meu processo eu indicador e met na gestão sem mapear o meu processo eu vou criar de onde o que que é mapear o processo gente mapear o processo é levantar a situação que eu tenho hoje então mapear o meu processo é dizer ó o meu processo tanto que a gente representa o fluxograma o meu processo eu inicio aí o meu processo eu analiso a documentação se a documentação estiver certa sim

eu mando pra área tal se não tiver certa não eu devolvo para o cliente tá aqui sei lá né né Se tiver certa dessa área eu vou para essa área aqui assim eu vou representando certo aí vê embora não seja necessário embora não seja necessário mapear processo de trabalho escolher indicadores e m desempenho é fundamental é sem dúvida aqui tá certo é fundamental na gestão por resultados você escolher indicadores e metas como é que eu vou trabalhar uma gestão para resultado sem indicador sem meta o que mede o resultado é o indicador o indicador é

uma medida é uma métrica que permite que a gente meça um determinado desempenho né que é só através do indicador né que tem uma medida que tem um índice que tem uma meta e que tem um padrão que eu vou medir N é isso o indicador e eh o indicador tem que apontar para um objetivo para uma meta porque Qual é o meu objetivo capacitar funcionários capacitar 100% funcionários eu vou botar funcionários capacitados dividido por total de funcionários aí eu vou ter a o modelo matemático a fórmula matemática eu vou ter o índice e eu

vou ter a medida que é o cariza o indicador tá aqui certo então isso aqui é um indicador que tem um nome lá tá então para eu poder medir para eu poder falar in gestão por resultado eu tenho que ter indicador né e é fundamental que eu tenho uma meta ou um objetivo Claro Qual o objetivo o objetivo tá aqui né capacitar 100% dos meus empregados Por exemplo agora veja essa primeira parte essa primeira parte que eu tô falando isso aqui é certíssimo é fundamental na gestão de resultados que eu tenha né que eu tenha

metas de desempenho e tem indicadores Sem dúvida claro como é que eu vou medir se eu não tenho indicador como é que eu vou medir se eu não tenho uma meta eu vou medir para quê se aquilo não vai me servir para nada eu tenho que ter Eu Tenho que medir porque eu quero alcançar aquele objetivo não é isso ou então para medir para saber se eu alcancei ou é okr ou é kpi né bom é fundamental agora eu pergunto como é que eu crio um indicador eu não sei o que tá acontecendo ali como

é que tá sendo mapeado esse processo eu vou medir os o tempo de aula que a Bet dá no estratégia e aí pronto eu não não sei como é que eu vou saber o tempo de aula como é que eu vou medir isso eu tenho que começar a mapear esse processo ó na aula tala deu tanto tempo na aula tala deu tanto tempo hoje ela deu aula amanhã ela deu aula deu aula entendeu Então veja como é que eu vou medir algo que eu não não mapei que eu não levantei como é que eu vou

saber quanto tempo uma pessoa faz uma certidão você tem que fazer o quê mapear o processo de realização da certidão quanto tempo uma empresa rece quanto tempo o Tribunal de Contas Né desde o recebimento da certidão até a entrega desde o recebimento do pedido de realização de certidão de idoneidade até a entrega daquela certidão quanto tempo levou Aquela aquele processo como é que eu vou saber como é que eu vou criar o indicador para poder entregar uma certidão pro meu pro meu jurisdicionado em um dia como é que eu sei você tem que mapear entendeu

o que que é mapear é levantar a situação atual é mapear se você trabalhar gestão por competência vamos lá em gestão de pessoas que que você precisa fazer para você saber se as pessoas da tua organização são competentes ou não você tem que mapear a competência das pessoas e você tem que ainda mapear o que você quer das pessoas em termos de competência para você poder saber qual o GAP E aí com esse GAP você vai saber né quais se as suas pessoas são competentes e o que que você tem que fazer para torná-las competentes

então mapeamento gente é fundamental para você poder criar o indicador como é que você vai criar um indicador de produtividade se você não como é que qual é a produtividade que você quer ou qual a produtividade que você tá tendo hoje você você não sabe se você não mapeou o processo você não sabe o que que que que tá sendo feito no processo quanto tempo tá levando por exemplo Então veja o que que tá errado que embora não seja necessário mapear não seja não para que você possa ter uma gestão por resultados é fundamental que

você tenha indicadores e metas e que você né Eh mapeie os teus processos de trabalho para você poder saber né O que que você tá fazendo e o que que você quer fazer para falar em gestão por resultados então ele fez aí uma ligação entre processo eh e entre gestão de resultados como é que eu vou dar resultado se eu não sei o que eu faço quanto tempo eu levo se eu tenho um prazo para uma coisa se eu tenho um prazo como é que eu vou ter uma carta de serviço ao cidadão dizendo que

eu vou dar resposta em dois dias se eu não sei se eu tô levando dois dias para fazer se em algumas situações eu não tô levando três se em outras eu tô levando quatro então mapear para processo é necessário para que eu possa criar um indicador do processo aí eu ah não mas o TCU tem três dias com aquilo beleza e aí quantos dias eu levo tenho que mapear para poder dizer que eu quero alcançar aquela meta entendeu então por isso que isso tá errado porque embora não seja necessário mapear não né escolher indicadores e

metas é fundamental Não tem como gestão de por resultados você tem que tem indicador meta objetivo né mas para isso você tem que saber o que qual o que que você tá fazendo E como você tá fazendo entendeu É fundamental falou ó falou em gestão por resultados você tem que lembrar de indicador e de objetivo não tem o que fazer falou falou em gestão de resultados você tem que mensurar o desempenho e mensurar o desempenho significa mensurar o esforço e o resultado como é que você Men só tem um jeito indicador que pode ser quantitativo

ou qualitativo obviamente Mas você tem que criar um indicador E aí você tem que dentro daquele indicador você tem que trazer a fórmula matemática você tem que trazer a a medida né que é o que caracteriza tem que ter um índice né ali na que é o resultado daquela fórmula matemática né E você tem que ter uma meta e um padrão de comparação que são os elementos dos indicadores Então falou em gestão de resultados tem que medir tem o gestão de resultados envolve o que que é gestão por resultados é gestão de objetivos como é

que você vai medir teus objetivos indicador fechou de boa na lagoa dominar tranquilo favorável massa minha gente mas vamos continuar estudando vamos continuar porque a cebrasp tem essas coisinhas que às vezes deixa a gente né Bota uma palavrinha ali no meio por ISO que eu digo Tem que ler palavrinha palavrinha tem que est né calmo né e eu costumo dizer sempre assim ó estudou até o dia da prova até a véspera da prova assistiu a revisão se acalme fez o melhor aí agora é só sucesso né você tem aí a grande chance de de passar

e ser é aprobado se nomeado que sá de aprender que é isso que a gente fez aqui agora tá bom pelo menos assim algumas coisas a gente já sabia revisou outras a gente aprendeu é isso que a gente leva até chegar lá e aí ó só sucesso tá bom Amei estar com vocês e estaremos juntos se Deus quiser nessa caminhada até o dia da prova tá bom cheir no coração Fica com Deus saúde e paz e lembre se dê a oportunidade de errar porque só assim poderá os seus sonhos realizar se não errar não tentou

E quem não tentou gente com certeza se frustrou tá bom ficou lá dormindo a vida passou do mesmo jeito ficou lá dormindo a vida passou passou né mais passou para quem viveu e passou para quem também não viveu tá bom que ficou lá deitado na cama tem gente até que gosta né mas a gente tem que ter realizações Tá bom beijo S Bora R bora bora na caminhada do Sucesso rum aprovação tchau fica com Deus Max STE Que bom você por aqui é fundamental tem indicador é palavrinha chave da gestão por resultados Ademir Eu que

agradeço minha gente vocês até essa hora aqui né foque determinação né Luiz É isso aí só assim é que vai chegar a aprovação gente muito obrigada por tudo por estarem aqui né e né ter ficado comigo até essa hora né Marx STE a aula vai ficar disponível Juliane Não sei não sei essa não é não depende de de mim né Depende do I back muito bom que bom que você voltou e é isso gente vamos sbora drout Lucas Dr Lucas quem é Dr Lucas Nossa que chique ó é Gabriel tu pode falar comigo lá que

eu vou ver o que é isso eu vou ver vou abrir aqui meu simulado e vou ver tá bom sobre o Decreto eu tenho impressão que eu escrevi essa questão da dando só um insightz inho E aí falei dele do Decreto porque ele fala das da dos princípios da governança eu tenho impressão Tá bom mas não é é só porque ele trata de governança e o referencial básico de governança organizacional Ele fala também cit decreto mas não tem problema não o que você tem que estudar é o referencial básico de governança organizacional Eu acho que

eu só coloquei uma introdução Zinha ali né porque a banca era qual é a tua banca era que TRT né era Não não é TRT não TRT é cebrasp não será não sei é isso mas fala comigo lá que eu vou olhar agora para porque é muita coisa eu não me lembro tá gente não esqueç de dar like até a próxima se Deus quiser ele de querer tchau tau fica com Deus i