#42 Gestão de Pessoas por Competências - Podcast 5min. de Gestão

Se você pudesse dar um número uma estatística pense agora no seu hospital na sua instituição Quantos por cento dos líderes sabem o que é gestão por competências se você não tem essa resposta fica conosco tá começando 5 minutos de gestão pílulas de liderança para fortalecer você que é gestor veja Quantos por cento das pessoas dentro da instituição dentro de um contexto de liderança ou até mesmo colaboradores sabem o que significa gestão por competências se você pensou em 50% deixa te dar um número mais trágico nas pesquisas que nós já fizemos na fatura RH de note

a sul do país nesses mais de 25 anos quase 30 nós encontramos uma estatística muito mais grave 75% dos líderes dentro de instituições de saúde não tenha a menor ideia do que a gestão por competências 90% deles ainda como fundo de gestão por competências com o formuláriozinho de avaliação de avaliação de desempenho achando que gestão de competências é só isso Nana não se você abrir agora o manual da acreditação hospitalar o manual da jci o manual do cimento que acreditação canadense você vai encontrar lá que as competências elas são importantes não apenas para avaliar o

desempenho das pessoas mas desde o começo desde a entrada de um novo funcionário da seleção de novo funcionário muitas vezes você que é líder né tem que ficar preenchendo aquele formulário requisição de vaga e aí você coloca lá as qualidades que você quer para psicóloga do RH selecionar Ah tem que ser uma pessoa organizada com boa postura boa comunicação para o mundo que eu quero descer você não devia preencher essas qualidades no formuláriozinho de forma aleatória isso é muito pouco profissional sabe o que é de fato profissional é você tem a vaga para repor uma

recepcionista na sua instituição você pede a vaga né Para o RH e o RH a psicóloga o analista de recrutamento seleção abre um outro formulário chamado PEC perfil estruturado por competências do cargo da recepcionista e neste formulário a psicóloga de seleção vai ler lá Quais são as competências que uma recepcionista precisa para dar certo dentro de um pronto-socorro no seu hospital para de ficar escrevendo qualidade de forma aleatória nós precisamos ter um perfil por competências então a gente já começa a perceber que competências ou gestão por competências não é só um formuláriozinho de avaliação começa

lá no recrutamento de seleção na escolha dos profissionais que vão entrar na sua instituição depois essa pessoa é aprovada primeiro dia de integração dela eu não sei como foi seu primeiro dia de integração Mas provavelmente foi igual ao meu em hospital eu sentei numa sala com um monte de gente também que tava sendo recém admitida uma psicóloga do RH ou alguém do RH colocou lá um monte de slides né direitos deveres missão da instituição no final fez um city Tour né subiu e Desceu as escadas do hospital com você e acabou aí pergunto para você

quem disse no teu primeiro dia quem disse para você por quais competências por quais critérios seu trabalho seria avaliado alguém fez isso por você sabe porque não fez porque não tem modelo de gestão por competências porque se tivesse eu teria selecionado pelo perfil da recepcionista perfil por competências no primeiro dia de trabalho dela eu teria mostrado este perfil para ela com todas as principais atividades do cargo teria discutido isso com ela em vez de simplesmente ficar mostrando deveres e direitos teria mais teria dito para ela Quais são as competências do cargo dela Quais são as

habilidades esperadas pela organização em relação ao trabalho que ela começa hoje quando eu começo a fazer isto não é eu começo a mudar a regra do jogo e simplesmente por uma razão em vez de dizer que o colaborador não veste a camisa primeiro eu ensino a jogar bola eu ensino as regras do jogo tá lá no PEC no perfil por competências mais do que isso pessoal na primeira semana do colaborador ele é treinado no Pec e depois nos 90 dias ele é acompanhado com os critérios aquela avaliação de 90 dias que a gente geralmente faz

45 80 dias né de experiência também tem que ser por competências né E a gente tem que parar de usar aquele formulário terrível que é igual para todo mundo avaliação de experiência 90 dias pontualidade assiduidade Bom Comportamento para para tem competências mais importantes para esse cargo que não estão sendo avaliadas percebe que gestão por competência é muito maior do que isso então se o seu hospital tá começando a implantar se você é colaborador ou Líder presta atenção porque essa é uma ferramenta que vai ajudar você seu colega seu Líder todo mundo a fazer melhor o

seu trabalho e sabe porque porque eu sei para onde eu vou chutar a bola eu conheço as regras do jogo eu sei que tem que marcar gol é para lá muitas vezes um colaborador e até líderes Marca um gol contra porque não sabe para onde chutar a bola hoje em dia abre o manual da urna da acreditação instalar você vai ver lá tá escrito eu faço avaliação Para na sequência estabelecer um plano de desenvolvimento para você então gestão por competências não termina na avaliação de desempenho ela continua na melhor etapa de competências e sabe qual

é o mapa do tesouro como é que é Fabrício o mapa do tesouro Exatamente porque ao final da sua avaliação você e seu Líder vão traçar planos de trabalho rotas para você chegar no tesouro e o tesouro é eu ser uma versão melhor de mim mesmo amanhã se eu tenho uma rota se eu tenho um plano de ação se eu tenho um PDI por competências eu sei qual é o mapa do tesouro eu saio da avaliação de desempenho com tudo na mão para fazer a diferença para fazer melhor para fazer bem feito E aí eu

queria compartilhar com vocês nesse último minutinho do podcast uma história verídica numa santa casa ao final da avaliação da farmacêutica o gerente de suprimentos avaliou a farmacêutica RT eu fui conversar com avaliada a farmacêutica e ela virou para mim com os olhos marejando mas ela não tava triste ela tava feliz é que ela estava emocionada ela olhou para mim e disse assim professor faz 10 anos que eu trabalho nessa Santa Casa e só hoje eu entendi o que é que o meu gestor e o hospital espera do meu trabalho 10 anos depois isso é gestão

por competências líder e liderado na mesma página é assim que a gente constrói times times de Alto desempenho de alta performance cinco minutos de gestão nessa semana lembre-se não existe milagre com gente se eu quero desempenho existe gestão existe competências e existem líderes que vão usar a avaliação de desempenho para ajudar os colaboradores a subirem para o próximo nível use a nossa metodologia de competências na fatura RH a gente tem inclusive um projeto de responsabilidade social entra no nosso site se inscreve se inscreve sua instituição sua Santa Casa cinco vagas por ano a gente adota

instituições para implantar tudo isso que eu acabei de falar acostuma E extremamente viável para tantas casas nas quais a gente já pode ajudar você que é líder a ter ferramentas digestão por competências boa semana [Música]