Levando o Usuário Para Onde Você Quiser Com Condições no BotConversa

Olá tudo bem seja bem-vindo esse vídeo nesse vídeo vou te explicar como que você pode levar os seus clientes para onde você quiser no fluxo bem a única forma de você conseguir fazer isso é você utilizando o bloco de condição se você assistir o vídeo que eu expliquei como que funciona a lógica do bloco de condição você entendeu que o bloco de condição é o bloco que você vai utilizar para você verificar se alguma coisa é verdadeira ou não Ou seja aqui no nosso caso a gente quer verificar se a pessoa tem uma etiqueta ou

não como é que eu faço para agora levar a pessoa para onde eu quiser no fluxo de forma automática então dá uma olhada nesse fluxo aqui ó é o mesmo fluxo que eu utilizei no outro vídeo A pessoa que não é cliente ela vai passar aqui ó Olá seja muito bem vindo ao WhatsApp da loja Y como você se chama ela me dá o nome eu falo prazer primeiro nome e eu pergunto como que eu posso te ajudar hoje ela fala para mim que ela já é cliente eu falo maravilha aqui está o nosso menu

de opções imagina que nesse menu de opções aqui eu tenho três opções eu tenho uma opção que eu vou atender tem pessoas que vão falar para mim que elas são cliente Gold eu tenho uma opção que eu vou atender as pessoas falarem para mim que são cliente Platinum e eu tenho uma opção que eu vou atender as pessoas que falarem para mim que são cliente Black Sempre que você quiser identificar as pessoas para você poder depois lá na frente levar a pessoa para onde você quiser de acordo com alguma condição você precisa utilizar uma etiqueta

ou você precisa utilizar alguma forma de você conseguir identificar essa pessoa no nosso caso aqui a forma mais fácil de você fazer isso é utilizando uma etiqueta Então vou pegar aqui ó o bloco de ação e eu vou adicionar uma nova ação de adicionar etiqueta e aqui eu vou adicionar a etiqueta cliente Gold o próximo cliente eu vou falar que ele é um cliente Platinum Então vem aqui coloca uma etiqueta excluir e eu coloco uma etiqueta cliente Platinum e a última pessoa que se ela me falar que é um cliente Black eu vou adicionar etiqueta

nela de cliente Black eu vou criar essa etiqueta aqui ó cliente Black Beleza agora o que que eu faço quando a pessoa clica aqui no botão que ela é um cliente Gold eu adiciono a etiqueta ela de cliente Gold E aí eu levo ela para um fluxo que eu vou atender só quem é cliente Gold se ela se ela fala para mim que ela é um cliente Platinum eu vou adicionar uma etiqueta nessa pessoa de cliente Platinum e eu vou levá-la para o fluxo que fala só de cliente Platinum Se ela falar para mim que

ela é um cliente Black eu adiciono a etiqueta cliente Black e eu levo ela para o fluxo só que só para quem é cliente Black Beleza agora imagina o seguinte a pessoa me manda uma mensagem amanhã E me manda um oi de novo eu preciso perguntar para ela de novo se ela é um cliente Gold Platinum Black se ela já me falou isso uma vez não como que eu faço isso então eu utilizo outra condição Então é assim que você leva as pessoas para vários lugares diferentes dentro do seu fluxo é utilizando várias condições a

única forma de você combinar as condições é se você já criou previamente as identificações no seu fluxo então se você quer que a pessoa chegue direto aqui o que que você precisa saber você precisa saber o seguinte você mapeou aqui a identificação dessa pessoa se ela é um gol de Platinum Black se mapeou se ela é um cliente por quê se ela não for um cliente ela tem que parar aqui ela tem que começar aqui e falar para você se ela é cliente ou não agora se ela já foi um cliente você sabe se ela

é gold Platinum ou Black não Então é isso que a gente vai verificar Então antes de mandar ela para esse bloco A gente cria outra condição que a gente vai verificar o seguinte essa pessoa tenha a etiqueta tá tem a etiqueta cliente Black aliás cliente Gold se ela já tiver etiqueta cliente Gold que que eu posso fazer eu mando ela direto para cá agora se ela não tiver cliente Gold eu posso verificar o seguinte tá ela tem a etiqueta cliente Platinum então eu troco a etiqueta aqui ó eu coloco a etiqueta aqui ó cliente Platinum

E aí eu vou verificar uma outra condição Então se ela não tem Gold Beleza então eu vou para outra condição vou verificar se ela é platinum se ela não for Platinum eu vou criar outra etiqueta e vou verificar se ela é black então aqui ó cliente Black cliente Black Então beleza se ela não for Platinum eu verifico outra condição agora se ela for Platinum ela vem para cá se ela for Gold ela vem para cá e se ela não for nem gold nem Platinum nem Black significa que ela já falou para mim que ela é

cliente mas eu vou mandar ela para cá então eu mando essa pessoa para cá e eu falo olá seja bem-vindo de volta qual tipo de cliente é você então é assim que você consegue levar as pessoas para onde você quiser no fluxo se você ficou com qualquer dúvida você pode entrar em contato com a nossa equipe na nossa central de ajuda que o nosso time vai te responder por lá Espero que você tenha gostado desse vídeo te espero nos próximos vídeos e Valeu um abraço aí