6. Fundamentos da Teoria Geral de Sistemas

Oi e aí galera tudo bem com vocês sejam bem-vindos a mais uma vídeo aula a gente tá falando aqui do conteúdo programático da área de informática e hoje a gente vai tá falando no top vocês de fundamentos da teoria geral de sistemas Ok eu vou dar um spoiler aqui para você ele nossos próximos conteúdos nossa próxima vídeo aula a gente vai falar no item sede sobre os tipos de sistemas de informação e depois do tópico 7.1 a gente vai ter uma vídeo aula falando das fases e etapas de desenvolvimento de sistemas de informação Ok então

se inscreve aqui no canal para você ficar ligado nos próximos não temos das nossas obras na hora de hoje a gente vai falar sobre o que né sobre o que é e quem criou a teoria geral dos sistemas que é o tema do nosso sala de hoje a gente vai falar da definição do que que é um sistema aberto e um sistema fechado Quais são as diferenças vamos também definir o conceito de sistema os elementos vamos também falar sobre o que que é um sistema técnico no sistema sócio-técnico e por fim vamos falar sobre o

que é dado informação e conhecimento tá bom faixa bônus no final dessa vídeo aula a gente vai trazer algumas questões de concurso sobre a temática de hoje beleza fica aí até o final que eu tenho certeza que vai ser bastante produzir sobre a teoria geral do sistema toda vez que fala a respeito de TGS daqui a teoria geral dos sistemas a gente tem que se referir a esse cara aqui ela foi concebida por Ludwig Von bertalanffy ele era um biólogo que lá na década de 1940 ele definiu a teoria geral dos sistemas que em outras

palavras fornecem uma aplicação de sistema tanto na hora dos seres vivos como a terminar administração ou na área de informática então e fornece uma aplicação pra e dessa teoria geral dos sistemas em diversas áreas do conhecimento em outras palavras ele também elaborou a teoria dos sistemas abertos tá dentro dessa do TGS ele elaborou a teoria dos sistemas abertos onde ele diz que não a sobrevivência de um sistema o sistema não sobrevivo se não interagir com o seu ambiente tá em outras palavras que só lhe dizer todo sistema precisa interagir com o ambiente e o período

a vocês de que forma não é de que forma o sistema interagem com seu ambiente você saberia me dizer tá eu vou antecipar aqui a resposta Primeiramente um sistema interagem por meio de entradas ele realiza o procedimento o processamento Quando recebe essas entradas e aí gera uma saída devolvendo essa saída para o cliente Esses são os elementos básicos de um sistema já já a gente vai de Tangará e pra vocês mas é assim que o Ludovic espera que o sistema circulatório interagindo com o ambiente recebendo entrar nas próximas ando toda todos esses insumos entrada e

gerando uma saída de acordo com o tipo de sistema ok fizemos de uma definição sobre o que se espera de um sistema aberto mas existe os sistemas fechados tá então Existem duas definições a respeito sistema eu vou trazer aqui a definição de sistema aberto sistema fechado o sistema aberto aquele que interagem com o ambiente por meio de entradas e saídas já gente traz para vocês alguns exemplos para vocês estão prenderem bem essa definição e o sistema aberto e adaptativo pode justificar ajustasse para sobreviver as condições do meio do meio ambiente então eu entendo que na

área de informática e sistema aberto ele tem que se atualizar né ele precisa de atualizações e aprimoramentos tá para poder acompanhar as mudanças do ambiente Ok então no sistema aberto em soma na ele é um sistema de entradas e saídas interagir com seu ambiente ele adaptativa e precisa passar por modificações para acompanhar as mudanças do mercado de trabalho do ambiente que ele está inserido já o sistema fechado a gente tem aqui e o sistema fechado ele não interage com o ambiente em que ele está inserido que eu circundando então ele acaba sendo um sistema que

não tem interação com o ambiente que ele estava enrolando não é não recebe nenhum recurso certo então isso quer dizer que não tem a central e adivinhas do próprio ambiente e significa sistema fechado em quando ele está pronto ele fica empacotada e executa somente as operações internas não interagindo com o ambiente eu trouxe aqui também um desenho para a gente visualizar melhor tá então sistema aberto sistema fechado imagina que eles estão rodando nesse ambiente aqui tá temos aí a revisão no sistema fechado e semiaberto vamos executam processos que muitas vezes são chamadas de operações ou

ações né que ocorre dentro do sistema e não sistema fechado esses processos estão vendo aí essas folhinhas elas realizam procedimentos né uma aciona outra né tudo isso acontece todas essas operações procedimentos acontece dentro do sistema ok já o sistema aberto além dos procedimentos internos é uma vocês têm aqui as setinhas acontecendo também e a interação com o ambiente então tanto recebe né solicitações e requisições toma também é envia né resultado estados informações para o ambiente tá aí a diferença entre o sistema fechado e o sistema aberto eu tenho aqui também é uma outra visão que

o ambiente ele tá sendo preenchido aqui não ele tem dentro do ambiente eu tenho três sistemas sistema o sistema b e o sistema cê tá de que forma e sistemas eles atuam nesse ambiente a gente tem que o sistema lá enviando e recebendo informações sistema b e esse é tanto o sistema como um sistema bebê peça informações envie informações para o ambiente então podemos dizer que os sistemas A e B são considerados no sistema aberto tá já os sistemas e ele só Executa os processos internos e ele considerar o nosso sistema fechado Ok essa é

só mais uma forma da gente visualizar os sistemas que nós colocamos aqui sistema aberto sistema fechado mas a gente fala disso né a gente viu uma definição mas eu pergunto a vocês o que que é uma sistema né então em outras palavras é um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas pré-definidas mas o que que seria isso não de que forma pergunta para vocês essa batedeira ela ela ela está de acordo com essa definição de sistema ela realiza um conjunto de eventos que se repetem secretamente na realização de tarefas pré-definidas não

sim né então vamos eventos que ela realiza é o procedimento de bater né todos os ingredientes são colocados aqui na vasilha isso se repete científicamente não vai acontecer nenhum momento que você ligar a batedeira e ela fazer uma operação que não estava prevista né então assim uma das tarefas pré-definidas é uma calculadora ela se ela se encaixa nessa definição de sistema eles um conjunto de eventos que se refere ciclicamente para realização de tarefas pré-definidas sim também né os eventos são as operações matemáticas Toda vez que você liga calculadora talvez que fazer aquele mesmo procedimento e

para te apresentar o resultado da operação que você deseja Ok é E aí eu tenho aqui na escola a escola se encaixam nessa definição de sistema sim ou não sim também né ela realiza um conjunto de eventos que são as aulas acontecem semanalmente não é o procedimento cíclico né de períodos de séries né que acontece todo ano né evolutivo Sistema você passa de uma série para outro de um período para o outro na realização de tarefas pré-definidas que ensinado determinados conteúdos né de acordo com qos o oposto então todos eles estão classificados como conceito de

sistema não é bem interessante isso para gente desmistificar o sistema como sendo um programa de computador que o programa de computador também se encaixa isso aqui realiza um conjunto de eventos se repetem e se ficar mente para realizar tarefas definidas perfeito Tá mas entendo que muita coisa é configurado como sistema o sistema escolar no sistema político o sistema financeiro na príncipe da o nome do sistema porque ele realizam possuem um conjunto diabetes é cíclico e tem tarefas que são pré-definidas Ok fizemos a definição de sistema agora nós vamos conhecer os elementos de um sistema E

aí a gente tem aqui três elementos básicos que é o procedimento de entrada na depois da entrada vem a parte de processamento que é o processo de transformação dessa entrada em saída tá então se você parar para ver todo o sistema ele tem entrada processamento e lá batedeira tem os ingredientes de entrada né que você coloca na batedeira você faz o processamento que é justamente a mistura quando ela tá funcionando e a saída é a massa pronta na calculadora você tem uns números os operadores que você coloca de entrada quando você aperta estão de igual

ele faz o processamento da sua operação em milésimos de segundo ele apresenta a saída que é o resultado que ir lá na sistema escolar Quais são as entradas do sistema solar é todo o material né não só os recursos físicos como carteira mesa lousa a ar condicionado retroprojetor da cachorro como também os recursos humanos pessoas narração professores que são contratados uma instituição de ensino os alunos que são selecionados não através de um processo seletivo tudo isso só entradas do sistema escolar não é tão envolve pensei que o sistema instalado envolve uma gama de recursos não

são humanos como o espírito estrutura arquitetura tudo aquilo que tá na infraestrutura da instituição é considerada entrada e a parte do processamento e quando as aulas estão acontecendo no momento do professor aqui senão de vocês sobre o conteúdo a gente está justamente nessa parte de processamento o processo de transformação e a saída é o que é o aluno adquirir conhecimento ele sai com o diploma lá do curso que ele realizou Então fechou o ciclo da escola também entrada processamento e saída além dessas três etapas que a gente acabou de vir aqui pessoal tem mais duas

etapas que não serão alteradas em tarefas adicionais que a primeira é a parte do controle e avaliação que vai avaliar se a saída foi satisfatória a massa do bolo lá na batedeira ficou legal né o cálculo foi feito corretamente usei alguns operadores corretos a escola a saída Daquela turma foi satisfatória quantidade de alunos que formaram e olha a variação dessa saída certo e depois disso é opcional acontecer um feedback se a massa do bolo não ficou legal então preciso refazer as minhas entradas na próxima vez que eu vou fazer um bolo ou ainda vai fazer

o próximo saber que eu tenho que trocar de batedeira que ela sair não bate essa batedeira no bate ver que legal não tá então posso tanto refazer as próximas entrar mas se eu considerar que o problema está na entrar por uma também posso vai fazer o processamento considerando que ela talvez a máquina vocês tão boa na casa da batedeira né e ainda calculadora eu posso fazer a pregação porque eu posso faltar tua operadora lado eu vou modificar as entradas porque eu fiz um controle e avaliação intensifique tá errado não sabe satisfatório resultava então eu faço

feedback uma retroalimentação e na escola da mesmo gente se a turma Tá formando poucos algumas tem que ver o que que tá acontecendo de errado se é na processo seletivo que disputou os alunos ou ainda sendo processamento que tá tendo algum problema Oi Gil onde metodologia dos professores então pode ser feito um feedback para mim ver as etapas de entrada o processamento de um sistema beleza fizemos esse overview aqui a gente tem a definição para vocês tomarem nota tanto das entradas e processamento e da saída para a entrada caracteriza as forças que fornecem aos sistemas

insumos né energia materiais davos para que seja feito o processo procedimento da Etapa seguinte da transformação sistema de informação e Informática são postados que são colocadas como entrado se for materiais Como o sistema escolar não é preciso de materiais físicos não é energias foram sistema elétrico Enfim tudo isso para poder o processamento acontecer a próxima etapa a parte de processamento função que possibilita a transformação de um insumo e que foi dado entrada em um produto ou serviço ou e no resultado e como saída Então depende muito do tipo de sistema vai ter sistema que o

resultado mas só um produto né ou um serviço ainda o resultado tá na área de informática novamente ao resultado é uma informação que a gerada e aí a saída corresponde aos resultados que foram é obtido na parte do processo de transformação ou seja etapa anterior né ou seja na saída em caracteriza a finalidade do sistema então pra vocês saberem Qual a finalidade daquele sistema se olha para sair dali tá então você saída da batedeira é a massa aquele objetivo dela foi feita só para isso não é assim o sistema escolar é formar alunos a saída

que se espera é os alunos formados então a saída ela ela tão segura a finalidade de um sistema tomem nota diz que é importante aqui a gente tem as duas etapas adicionais que a parte de controle avaliação verifica se essa eles estão coerentes com os objetivos estabelecidos com base numa medida de desempenho então aqui a parte verificar se o o caso não seja entra na parte retroalimentação que é o feedback do sistema né que faz na reintrodução de uma saída sobre forma de informação Então você pega aquela da saída se considerou que não foi satisfatória

e refaz né ah o ciclo né ou da entrada ou do processamento trata-se de um instrumento de regulação né retroativa ou de ponto ruim tá aqui tem a definição para vocês tomar inox eu acho que Vocês entenderam já né que ela explicação do desenho de cada uma dessas etapas 1 o modo tipo de sistema que eu queria trazer aqui para vocês é a definição de sistema técnico e sócio até o primeiro que eu vou falar é o sistemas computacionais técnicos envolve apenas o desenvolvimento de um sistema de um software ou de um rare o equipamento

físico é Em ambos os Casos eles não incluem as pessoas na parte de desenvolvimento dessas tecnologias tá não incluem as pessoas nem os seus procedimentos o que elas fazem tá é um tipo de desenvolvimento que é feito para fins genéricos usados pelas pessoas para fins genéricos tome nota desse ou trazer um exemplo para vocês entenderem melhor o desenvolvedor quando ele tá construindo esse tipo de sistema técnico ele não pensa em objetivos específicos agora vou trazer um exemplo para vocês o pacote de voz que eu tenho longe PowerPoint Excel e assim por diante quando os desenvolvedores

do pacote de obras estavam construindo Esse pacote ele não levou em e são a minha necessária específica né A minha demanda específico a demanda de uma empresa específica tá Por quê que é o tipo de programa que atende as pessoas para uns e para fins genéricos então eles vão considerar um um feedback Geral das pessoas e não esqueci tá por isso que ele não inclui as pessoas nem os seus procedimentos Então porque eu trabalho no instituto federal Sou professor e e preciso que eu só tivesse algumas configurações próprias para mim a realidade para mim instituição

a Microsoft não vai fazer isso né eles não vão ter esse trabalho de ficar adaptando o pacote de obras para cada instituição eles não consideram as pessoas e se os procedimentos específicos mas sim o Finn genérico Beleza outro outro exemplo que a gente pode citar é um aplicativo para Smartphone né o sistema de Smartphone o o próprio equipamento smartphone ele é feito para fins genéricos para atender todos Olá pessoal ele não é feio considerando as peculiaridades de uma instituição de uma pessoa tá acho que deu para entender né uma Smart tv quando você pode mais

te ver é igual para todo mundo ela é feita de fome é é uma tecnologia fechada sem poster as finalidades que uma pessoa mais sim um geral nego um público amplo digamos assim quando a gente vem para o sistema pontas sociotécnico ele já envolve o desenvolvimento de sistema ou de equipamentos só que agora considerando as pessoas e seus procedimentos tão percebo agora que ele depende do COREN de um conhecimento para uso eu tenho que saber a realidade daquela pessoa Quais são os procedimentos que ela que ela segunda eles são usados pelas pessoas para fins específicos

percebo que agora não é mais fim Genérico e regido pelas políticas e regras organizacionais então o tempo e posso pegar as políticas e as regras de e é outra finalidade é que a gente tá falando de um sistema especialista nós porque eu sou o próximo ao informado só analista de sistemas do Banco do Brasil eu vou desenvolver um sistema para rodar dentro do Banco do Brasil não exemplo e eu vou mostrar o que as pessoas nos procedimentos que acontece ali dentro as políticas e regras de funcionamento dessa instituição tá então se trata de um sistema

computacional sociotécnico se eu pegar o mesmo sistema que roda no Banco do Brasil e tentar implementar no banco Itaú apesar de serem mesma finalidade que são vamos certamente as políticas as regras organizacionais diferentes e eu vou ter que adaptar vou ter que mudar muita coisa Às vezes é melhor começa o projeto Entre os apps e desenvolver um monte de sistema com outro banco porque não dá para aproveitar o que foi feito naquele aquele primeiro aí naquela primeira empresa tá então aqui considera muito o fator das pessoas dos procedimentos das políticas e regras de negócio de

uma instituição diferente do outro sistema que não considera isso nós fizemos aí então a diferença colocamos aí as características de outros sistemas técnicos e suas técnicas Tá e agora a gente vai falar do porque as pessoas investem las empresas investem em Sistemas seria o sistema técnicos o técnico né sejam sistema aberto sistema fechado como a gente falou e conhecendo Todas aquelas etapas porque a gente tem essa pirâmide aqui essa escalada de dados informação e conhecimento né lá na base da pirâmide a gente tem aqui os documentos as planilhas e os arquivos todo qualquer arquivo no

computador soldados tarde então além de forma isolada não agrega muito valor quando você implementa um sistema que gerencia essas esses lados Seguindo os documentos as planilhas os arquivos e sistemas são chamados de sistemas de informação é por isso que sai o nome sistema de informação que ele os dados da inscrição de vários computadores da empresa e gera informações que agregue valor para o gestor tomar as decisões mais o e acima da informação a gente tem um conhecimento né então conhecimento que vem da experiência não é para tomar decisões em cima daquilo que foi gerado na

etapa anterior que foi a informação e aqui nessa etapa do conhecimento no topo da pirâmide a gente tem um ser humano tomando as decisões mas ele não está sozinho porque Inteligência Artificial também já tá chegando aqui então a inteligência artificial artificial está aprendendo a cada dia a tomar decisões mais assertivas com base na experiência também então as redes neurais simula o comportamento da do pensamento humano tipo como a gente aprende está sendo passado para as marcas e máquinas nesse nível de conhecimento beleza fizemos em uma escalada começando em dados informação conhecimento e agora vou trazer

uma definição de cada um para gente chegar na reta final da nossa vídeo aula 1ª parte o que é dado tomem nota disso eu vou fazer leitura Nico tá é dado é qualquer elemento identificado em sua forma Ah se fosse só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação tá e o fragmento que fosse só não agrega muito valor então exemplos o nome de um funcionário é um dado o número de matrícula é um dado o código de um produto é um dado né ou ainda suas representações como uma imagem um áudio o

número tá aqui a gente tem que ter frustrado e a representado o povo né então alfa numérico números letras e caracteres imagem gráficos figuras né o áudio pode ser só ruídos filhos é imagens em movimentos filmes tudo isso é dado que de forma isolada se não tiver tempo lado a outras agregado de forma concatenada vi que possa gerar uma informação mudado a princípio ele é um fragmento que de forma é dissimulada de outros estados estão agrega valor beleza que fizemos a definição te dado já em formação Esse é um conjunto de dados trabalhados organizado numa

sequência lógica que permite ao executivo tomar decisões Ok então os dados agrupados de uma forma lógica e placa forma inteligente né processador via sistema Vai dar vai gerar uma informação interessante por gestores ou seja são dados concatenadas para que passaram por um processo de transformação que a justamente o sistema essa finalidade aqui na entrada de um sistema aos dados a parte de processo de transformação ele transforma esse dado que gera uma informação no final para o gestor tomar sua decisão beleza falando de informação e agora parte de conhecimento é uma informação valiosa da mente né

inclui uma reflexão síntese econtexto né então preço que deseja uma certa experiência é novamente aquele conhecimento Tácito que você vai adquirindo conforme a sua vivência com a área que você tatuando tá então é mais eu consegui estrutural conhecimento tá difícil de capturar em computadores tá normalmente é o conhecimento Tácito para é aquilo que você adquire vão um tempo a experiência de estar vivência com aquilo tá não é explícito e a sua transparência é complexa é por isso que nessa parte que é entra o estudo das redes neurais não é para tentar simular o processo cognitivo

do ser humano nas tomadas de decisões Então o que se espera de tudo isso pessoal é que na base A gente tem os dados ele passa pelo processo de transformação gera informação onde aquela passa ela vai ser classificada nela ela ainda não vai troca de elaboração e aqui em cima disso a gente tem a aprendizagem né análise poder de análise para o conhecimento e acima disso a gente começa a chegar na parte de inteligência que é quando já se tem uma certa experiência no poder de síntese da situação e é nisso que as empresas investem

por a vantagem competitiva é uma escalada de dado informação conhecimento Inteligência é muito importante para as empresas e é por isso que elas investem em tecnologia porque a tecnologia faz todo esse processo de instalada de dado até inteligência Ok tomaram nota eles grave cozinho feito isso a gente agora vai entrar na nossa faixa bônus que são as questões de concurso para PVC bem breve bem rápido porque eu sei vocês podem voltar esses vídeos né para você revisar então tudo que você achar mais importante porque você quer questão da CESPE 2018 que diz assim como passar

teórica da denominada abordagem administrativa da gestão por processos a teoria geral dos sistemas se caracteriza pela visão de que sistemas orgânicos são sistemas abertos que interagem com o meio ambiente por meio do processo de auto-regulação regenerativa do sistema é certo ou errado bom então galera Mombaça definição que que vocês me dizem certo ou errado se quiser pode pausar o vídeo que eu vou trazer agora a resposta para vocês ok vamos lá então A resposta é certo tá ele fez aqui uma uma definição bem Ampla né ou pela teoria geral dos sistemas né pela visão de

que os sistemas orgânicos entrada sinal definição um pouco mais filosófica são sistemas abertos que interage com o meio ambiente por meio do processo de auto-regulação que aquele pro serve ajuste de de se ajustar né ao meio de forma regenerativa dos sistemas tá Então veja de que maneira é colocado né o conteúdo que a gente acabou de vir vamos pra próxima a questão onde fala o seguinte também dá certo sabe né uma organização que dependa de interação com o ambiente para se manter em funcionamento se caracteriza como o sistema o lado certo ou errado tá se

quiser também Paulo vídeo que eu vou trazer a resposta agora para vocês tá errado tá então é uma organização que dependa de interação com o ambiente então percebo que eles colocaram aqui em uma organização como se fosse sistema tá Então veja de que forma se coloca tem uma sensação que a gente pode dizer que é um sistema depende que depende da interação com o ambiente para se manter em funcionamento e qual tipo de sistema depende do ambiente ele diz aqui que é um sistema fechado e tá errado é um sistema aberto ok ok E aí

agora eu vou trazer para vocês mais com a questão falas quente um sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de trás formas o sistema dessa ordem às vezes chamada sistema dinâmico possui três componentes ou funções práticas e interação quais sejam a gente tem aqui letra A entrada processamento e desse movimento letra B tecnologia administração e saída letras e aplicações empresariais administração e tecnologia letra de entrada processamento e saída e letra e entrada desenvolvimento e feedback Oi e aí qual é

a alternativa correta eu vou apresentar resposta agora para vocês então é claro né ele fez aqui todo uma explanação a respeito do sistema e as funções básicas de interação de sistema é entrada processamento e saída que nós vimos muito bem não é a definição de cada um desses elementos do sistema vamos para nossa saúde uma questão tá entre as diversas formas que se sucederam no estudo das estruturas organizacionais pode-se citar a abordagem sistêmica da administração baseada nos conceitos desenvolvidos por ludevic né vão pétala fa que a gente viu que possui como foco letra a a

função de Staff Que centralizam Matriz de responsabilidades no sistema organizacional letra b a unidade de comando buscando isolar organização de fatores exógenos letras e a cadeia é escalar a presidenta gradação de responsabilidades internas letra de os centros de resultado que irradiam comandos para toda a organização e me trair a interação da organização como um ambiente em que se insere sendo por este influenciar questão um pouco mais complicada né com alguns assuntos assim que a gente fica um pouco perdido mas a gente lembrar bem pessoal aqui ele tá falando de abordagem sistêmica que a justamente abordagem

de sistemas que a teoria geral de sistemas está contemplando a gente parou de sistema aberto e aqui a gente pode começar lembrar o seguinte que essas outros itens não foi mencionado sobre a questão dessa roda nesse térmica mas a gente é falou que a empresa a interação da organização com o ambiente que se inserem faz o que esse sistema seja o criado por esse ambiente né então preciso mais uma vez a organização foi colocada por um sistema né então a interação da organização do sistema como o ambiente que se insere permite que ele seja influenciado

na Então é isso que ele tá todo aqui tá então percebo como é delicado né como é fino a o entendimento a interpretação também que colocar aqui mas a letra e é a letra quarta letra correta nessa questão beleza Ok é por fim peço que vocês não é curto aí ou não o nosso filho Para apoiar o nosso trabalho tá se inscreva no canal se você não tem esquerdo ativa e o Sininho das notificações para você receber os conteúdos e obrigado espero ver vocês a nossa próximo ao até logo tchau tchau