COMO VENDER PELO WHATSAPP TODOS OS DIAS PASSO A PASSO

Fala meu povo bem vindo para mais um vídeo aqui no canal e o Aposto que você passa muito muito tempo do seu dia no WhatsApp um aplicativo mais popular do Brasil um aplicativo que a gente gasta aí vários minutos por dia você já trocando ideias com amigos em grupos se relacionando com clientes o ponto é que esse aplicativo ele pode ser muito poderoso para o teu negócio se você usar ele do jeito certo obviamente Então nesse vídeo vou te passar algumas estratégias algumas dicas bem Poderosas para você alavancar as vendas do teu negócio vender todos

os dias utilizando o aplicativo mais popular do Brasil WhatsApp Então vamos lá se você ainda não me conhece muito prazer eu sou Bruno de Oliveira Senhor e fundador dessa escola maravilhosa que é o que começa na prática Então vamos falar um pouquinho de vendas no WhatsApp primeiro para você entender o contexto né Aqui começa na prática um dos nossos principais canais de aquisição É WhatsApp é para você ter uma ideia grande parte das nossas vendas acaba passando pelo WhatsApp a gente usa também esse aplicativo como um canal de suporte para os nossos clientes Não é

o principal canal mas eu vou dizer para vocês que para venda ele Talvez hoje seja o principal canal de vendas que a gente tem a gente não consegue mensurar tudo né que a gente faz através do WhatsApp mas certamente um grande volume do que a gente faz é pelo WhatsApp para ficar claro Esse vídeo é um vídeo sobre estratégia eu não vou falar sobre essas funcionalidades que o WhatsApp tem lançado como no WhatsApp catálogo de produto Acho que tudo isso são meros detalhes o que importa realmente o que faz você vender é uma estratégia e

o WhatsApp ele um aplicativo de relacionamento um aplicativo de comunicação Talvez o principal dos dias de hoje né o equivalente é o que era o e-mail de repente há uns 20 anos atrás há uns 15 anos atrás esse hoje é o WhatsApp então a gente não pode hoje em dia se dar o luxo de utilizar o WhatsApp como um canal de refúgio né a gente não pode ignorar o cliente que chama a gente no WhatsApp a gente não pode tentar tirar o cliente dali para levar ele para um outro lugar porque achar porque acha que

o outro lugar é mais formal não a gente tem que utilizar o poder dessa ferramenta que ele tem muitos recursos cara poderosíssimos quando a gente fala de venda para ajudar a gente então vamos lá primeiramente o que que você precisa Cara essa ferramenta ela é muito democrática nem de boa ele é muito democrática basicamente você pode utilizar o próprio celular que você tem hoje em dia e aí você vai decidir se você vai usar o seu número pessoal ou se você vai comprar um chip da mesma operadora ou de uma outra operadora validar o chip

né Criar o seu número ali e utilizar um outro número de WhatsApp para não um dia suas conversas pessoais com as conversas de negócio eu diria que talvez utilizar um outro chip seja uma boa ideia porque no início é quando você começa a utilizar o WhatsApp para se relacionar com cliente isso não não te incomoda no início porque são poucas as conversas mas é normal que essas que o volume de conversas aumente com o tempo principalmente você implementando as estratégias que eu vou ensinar aqui nesse vídeo e vai chegar um tempo que isso pode estar

te incomodando ali fora do horário comercial finais de semana à noite feriados Afinal o cliente que tá no WhatsApp para ele cara aquilo ali é uma ferramenta de resposta meio que em tempo real então tudo que a gente usa no meio do marketing tem lá dos positivos e tem lados negativos a gente não vai focar nos lados negativos do WhatsApp aqui nesse vídeo Pode até ser um ponto importante para os comentários se você tem alguma dúvida de como lidar com o lado negativo desse tipo de ferramenta coloca aqui cara que o nosso time tem muita

experiência para poder te ajudar com esse tipo de coisa tá então vamos focar no ponto positivo como utilizar o WhatsApp para potencializar as nossas vendas dando continuidade né então digamos aí que você vai usar um novo chip é usar o seu chip você vai decidir por usar o WhatsApp normal ou WhatsApp Business WhatsApp Business te dá alguns recursos a mais que são legais né como por exemplo uma mensagem de retorno né Depois que o cliente manda uma mensagem você consegue mandar uma mensagem de retorno automática você consegue colocar catálogo de produtos você consegue configurar um

meio de pagamento configurar o horário de atendimento tem muita coisa legal no WhatsApp Business eu música ou hoje basicamente uso o business mesmo no meu no meu pessoal eu uso WhatsApp Business porque tem muita gente que me procura ali para falar de negócio e às vezes eu não quero responder mas também não quero deixar a pessoa no vácuo então eu acabo configurando ali com alguns recursos do Business outras possibilidades também que a gente precisa falar nesse vídeo quando a gente fala de WhatsApp é você utilizar né isso tudo pra gente levando em conta que a

gente tá falando de negócio pessoal que a gente tá falando de utilizar o WhatsApp de um jeito profissional tá então hoje existe a possibilidade de você criar automações com WhatsApp Existem algumas ferramentas né que constroem uma espécie de robôs para controlar o WhatsApp ali para enviar mensagens de forma automática a maioria dessas ferramentas não é homologada pelo WhatsApp então aqui nesse vídeo novo recomendar nenhuma e Existe uma forma de você fazer isso de um jeito homologado pelo WhatsApp que é tendo acesso a api do WhatsApp Existem algumas empresas no Brasil que tem acesso ao app

do WhatsApp Aí você tem que assinar um contrato com essas empresas tem que pagar uma taxa geralmente em torno de 100 200 dólares para ter acesso a uma conta validada pelo WhatsApp né E você ainda vai pagar uma mensalidade recorrente ali para poder usar e tem várias regras também né você não pode ficar fazendo disparos na verdade até pode ficar fazendo disparo para sua base mas tem custo adicional Você não pode responder um cliente a qualquer hora tem um tempo de limite então assim Existem várias restrições para você trabalhar com a api do WhatsApp que

é o que te dá acesso aquele selinho verde né que grandes empresas estão utilizando hoje em dia então provavelmente o seu banco operadoras de telefone já entrou em contato com você através do WhatsApp com selinho Verde você ficou se perguntando como é que eu tenho disponível desse jeito funciona muito bem para suporte tá para atendimento ao cliente mas para vendas eu não vou dizer para você que é a melhor opção então o melhor caminho para vender realmente é o celular na mão cara e uma conta Business ali sem automação sem nada você vai usar muito

WhatsApp web ele facilita demais as coisas porque você pode digitar você pode usar o computador e isso faz a gente ganhar muito tempo utilizar os recursos que você tem tanto no computador quanto no celular como por exemplo atalhos de texto né para você cara digitar um comando e ele colar uma mensagem padrão né colar uma resposta que você está acostumada a enviar isso faz você ganhar muito tempo também com WhatsApp bom então assim são alguns cuidados básicos para você começar a trabalhar né agora vamos falar de venda né como é que a venda acontece no

WhatsApp gente o cliente ele precisa chegar até você no WhatsApp né Para que você comece um relacionamento com ele esse relacionamento vai é vai evoluir né para uma proposta para uma oferta o cliente vai se interessar e vai concluindo a compra Então é assim é isso que a gente precisa fazer no WhatsApp é muito legal você configurar você cuidar do seu WhatsApp como se fosse um CRM como se fosse um sistema de acompanhamento dos seus clientes Então você tem a sua agenda né agenda do seu celular e cada cliente interessado O legal é que você

cadastre na tua agenda com uma nomenclatura própria sua para você poder identificar ele no WhatsApp tem muito aluno nosso que gosta de colocar o nome do cliente é cria uma codificação para o dia e o mês que ele entrou em contato o produto que ele tá interessado e aí esse cliente vai se relacionar e vai ser conhecido assim como por exemplo Bruno é 06/06 é cartucho por exemplo esse cliente entrou em contato com você você sabe que ele tava interessado em um cartucho Ele tá em conversa desde o 6 do 6 né então tem muita

gente que coloca na frente do nome do cliente lide para saber que esse cara é um lide ou um cliente para saber que esse cara é um cliente que ele já comprou com você e aí você já sabe como abordar ele numa conversa então é muito importante você ter esse cuidado de organizar a sua agenda né para poder deixar o teu WhatsApp super organizado e o relacionamento né o trabalho de usar ele como um CRM mais otimizado para você agora outro ponto importante né como ligar como lidar com as propostas né com as ofertas você

vai estar conversando com teu cliente quebrando objeção dele né você vai estar evoluindo com ele aí ele vai chegar um momento que ele quer comprar é muito comum as empresas as pessoas cometerem um erro eu considero um erro tá você foi lá conversou com o cliente chegou a hora dele comprar você cara força Ele a entrar no site você tenta tirar ele daquele canal para ele entrar no site colocar o produto no carrinho e concluir eu assim eu considero isso um erro tá porque você tem grande risco de perder esse cliente de perder essa venda

ele ia acabar desistindo então o ideal é você usar né a tua plataforma de e-commerce né o teu checkout e criar links de pagamento né para somente o cliente entrar no link de pagamento e concluir o link de pagamento é um link que você cria dentro do teu meio de pagamento ele já está atrelado a um valor específico aqui esse valor realmente tá geralmente está configurado de acordo com o produto que esse cliente quer com o valor que ele vai pagar e ele simplesmente vai entrar nesse link vai cair direto no checkout vai preencher os

dados dele e vai concluir a compra é isso e e os dados vão para o teu sistema tá tudo organizado muita facilidade para o cliente muito controle para você e com certeza mais conversão mais vendas então para a gente concluir esse ponto cara não tenta utilizar o WhatsApp como só um meio de filtrar a clientela e depois tentar levar ele para um canal né é um erro muito grande a gente tentar tirar o cliente de um canal e levar para outro exceto quando você tá num canal é introdutório né um canal introdutório que eu recomendo

que eu reconheço assim que eu considero é um canal que você não tem tanto controle como por exemplo mensagem de SMS Digamos que você enviou um SMS para um cliente Ele te respondeu um SMS de volta você outro e ali ele quer concluir a compra ali não é o melhor lugar você tem limitações ali né então o ideal né você tá nesse canal introdutório é levar ele pelo WhatsApp a mesma coisa nas redes sociais a gente um certo nível de limitação ali no Direct no messenger do Facebook também então o ideal é levar o cara

dali para o WhatsApp também com o WhatsApp você vai vai ser o seu CRM é ali que você vai fazer o teu negócio né que você vai montar a tua estratégia Então você vai organizando os teus clientes assim agora evoluindo na estratégia Quais são os próximos passos né WhatsApp ele permite a gente criar alguns recursos que são muito bons né criar umas estratégias muito boas a lista de transmissão para mim uma das principais a lista de transmissão do WhatsApp é como se fosse uma newsletter que você consegue organizar tipo uma lista de e-mails né só

que são de números de telefone para você enviar promoções para você enviar a comunicações periódicas para esses clientes e ele recebe isso individualmente como se você tivesse enviando enviado para ele mesmo né personalizado é muito legal você consegue criar listas com mais de 200 pessoas em torno de 250 pessoas eu não gosto de criar listas enormes as minhas listas geralmente têm em torno de 200 pessoas porque eu gosto de ter controle sobre a lista né eu gosto de ter controle dividir o resultado de cada lista então não adianta você criar uma lista enorme e não

conseguir ter controle ter medição sobre aquilo ali né cara tem uma média uma frase que a gente usa no Marketing que ela é muito poderosa o que você não pode medir né você não consegue replicar né então a gente precisa medir o que a gente está fazendo para a gente poder conseguir replicar e escalar isso então crie as listas de transmissão incluindo os clientes que você quer incluir né Você pode segmentar essas listas por produto né Por promoção por segmentação de cliente aí vai de acordo com o teu negócio mas limita elas aí a 200

pessoas passou desse volume de cliente cria uma outra lista né com o mesmo objetivo você vai evoluindo é assim que a gente faz aqui no e começa na prática e aí periodicamente você vai enviando promoções ofertas para esses clientes tem uma estratégia que ela é muito poderosa no WhatsApp que ela funciona assim com alguns ela tem na verdade cinco etapas né eu tô prestes a ensinar para vocês aí tudo sobre essa estratégia né a gente chama de lançamento explosivo a gente faz isso aqui não começa em prática eu acredito que desde 2018 talvez 2018 2017

tem muito tempo a gente já fez isso mais de 100 vezes e acredito se quiser funcionou todas as vezes e a gente vai ensinar tudo para vocês em uma aula ao vivo dia 27 de junho tá tem um link aqui embaixo para você se inscrever nessa aula e participar eu vou ensinar tudo passo a passo basicamente é uma estratégia onde a gente cria uma oferta muito poderosa do nosso produto tá funcionando para quem vende um produto só funciona para quem vende produto de coleção funciona para quem trabalha com dropshipping funciona se você tem uma loja

virtual comum funciona para todo mundo tá mas você vai criar uma oferta muito boa do teu produto da tua loja da tua categoria E você vai atrair as pessoas interessadas em participar dessa oferta né você vai criar uma ansiedade nas pessoas em participar mas ela ainda não vai poder comprar nada ela vai ficar só desesperada para comprar então a gente gera um sentimento de ansiedade nas pessoas né organiza essas pessoas dentro de comunidades que a gente cria ali dentro do WhatsApp e dentro dessas Comunidades a gente vai fomentando essa oferta a gente vai fomentando esse

interesse até que chega o momento que a gente revela a proposta a gente abre o carrinho e gera todo um sentimento de urgência de escassez ali nas pessoas essa estratégia costuma ser capaz de fazer você executar um mês de vendas e apenas um dia e um de um a dois dias na verdade né Então essa é a média que a gente tem feito a gente costuma fazer de um dia aqui no começo na prática mas o ideal é fazer de dois dias fica mais fácil de organizar o processo Principalmente quando a gente fala de e-commerce

né que cada venda que você faz ela tá atrelada um pacote que você tem que embalar e enviar né Mesmo que seja via dropship é um pedido que você precisar fazer no fornecedor e organizar entrega disso daí então é um pouco mais trabalhoso no físico então de um a dois dias você vai conseguir fazer aí um mês de vendas né então se você tem estoque parado se você tá precisando aumentar suas se você precisa aumentar seus lucros aumentar sua base de clientes Cara essa estratégia vai te ajudar demais se inscreve na aula do dia 27

de junho tudo isso que a gente faz no WhatsApp obviamente pode gerar problemas o se a gente fizer do jeito errado obviamente né e assim e o principal problema que pode acontecer é o WhatsApp perceber que você tá fazendo alguma coisa ilegal de acordo com as políticas dele nem te bloquear bloquear a tua conta você perder seu WhatsApp então isso pode acontecer se você não seguir cara todos os protocolos se você não seguir as políticas basicamente se você fizer alguma coisa errada que a gente vai ensinar dentro dessa aula como é que você faz tudo

do jeito certinho Tá mas tem duas dicas que eu vou te dar aqui nesse vídeo que fazem Total diferença tá isso é basicamente o que separa as pessoas que conseguem ter resultado com essa estratégia e com vendas no WhatsApp e as pessoas que não conseguem né as pessoas que não conseguem ter resultado sabe aquelas costumam fazer Elas começam a abordar elas abordam elas vão atrás dos em potencial e começam a oferecer os produtos e aí isso aí obviamente é spam né se o cliente não se incomodar e simplesmente ignorar isso não vai dar em nada

mas quando você manda mensagem para uma pessoa e essa pessoa não tem você na agenda e geralmente a primeira mensagem está enviando primeira coisa que aparece para um cliente é um botãozinho se ele quer reportar se ele quer te denunciar por WhatsApp se uma pessoa te denunciar provavelmente não vai acontecer nada mas a partir do momento que duas três quatro cinco pessoas te dão um sino e um curto espaço de tempo você corre o risco de ter a sua conta bloqueada Então esse é um problema muito comum e a gente não faz isso no Nossa

estratégia a nossa estratégia a gente cria um movimento de pessoa o movimento tão forte que as pessoas vêm Até nós eu quero participar da oferta E aí sim a pessoa que tá chegando né então assim esse é uma dica poderosa Tá tem outra dica colocar as pessoas na lista de transmissão E isso também costuma dar problema se fizer do jeito errado o jeito certo é todo o cliente que você coloca na lista de transmissão antes você já teve um relacionamento com ele né Você já colocou ele na tua agenda ele colocou você na sua agenda

então assim vocês Trocaram mensagens você não tá colocando um desconhecido na lista de transmissão para enviar spam não vocês já se relacionaram então o WhatsApp entende que já houve um cheque entre a sua conta e a conta dele e dificilmente ele vai te banir por causa disso então segue essas duas dicas que você vai Minimizar demais as chances de bloqueio trabalhando com WhatsApp mas na aula do dia 27 vou te apresentar vários outros motivos que tem um potencial de bloqueio como é que você lida com eles e uma coisa que eu esqueci de falar que

é muito importante né A aula é de graça pô Então aproveita como que eu faço para construir o meu e qual a Messi em 2023 pode estar sendo a grande pergunta que você tá se fazendo né como é que você monta esse planejamento como é que você de fato cara coloca o seu time em campo em 2023 no mundo e come mas o que que vai acontecer nesse mercado