12.01. Aula de Introdução ao comportamento organizacional (Administração)

E aí [Aplausos] [Música] E aí o Olá na aula de hoje nós vamos iniciar o nosso estudo sobre o comportamento organizacional nós sabemos que o comportamento é a forma como nós Agimos e reagimos a uma determinada situação mas como que o comportamento do indivíduo implica nas organizações afeta o mundo organizacional e vai ser isso que a gente vai tratar na aula de hoje vamos lá e antes de nós iniciarmos né o estudo propriamente dito do comportamento organizacional nós vamos falar rapidamente né recordando um pouco de como surgiu a teoria comportamental a teoria comportamental ela é

um desdobramento da teoria das relações humanas porque a Teoria das Relações Humanas ela foi um contraponto Administração Científica né A Teoria das Relações Humanas ela passa enxergar as pessoas nas organizações tanto que ela traz a figura do Homem social Em substituição ao chamado o homem econômico que era a figura né é ali dentro da administração científica da escola clássica era como o homem era visto dentro da organização né o homem econômico era aquele que trabalhava apenas em busca da gratificação da do bônus da do salário do dinheiro por isso ele é chamado de homem e

co e não era visto como alguém que tinha qualquer outro interesse em relação ao trabalho que não fosse um interesse de receber um salário então venha a Teoria das Relações Humanas e diz não o homem né o funcionário das organizações das Indústrias não é não tá ali apenas por conta do dinheiro né a gente precisa prestar atenção mais nas pessoas e ver como que elas podem aumentar a produtividade como elas podem melhorar o seu desempenho nas organizações Então vem a Teoria das Relações Humanas e traz o conceito do homem social Por que que a gente

fala que a Teoria comportamental é um desdobramento da teoria das relações humanas porque ela vem estudar nas pessoas ou comportamento né então não é apenas você olhar a temos indivíduos trabalhando na organização não né Você tem que ver que além da e como a mão de obra né que tem ali as suas necessidades os seus interesses ele se comporta de uma determinada maneira dentro da organização e a partir daí o comportamento vem né chamando a atenção e vem sendo tratado dentro dessa teoria que aí traz também a questão da motivação vai trazer também a questão

da cultura organizacional do clima que são aulas que nós teremos mais à frente então vindo aqui para o nosso slide né a gente recordando é até o slide que nós temos lá na nossa aula de teoria do comportamento né a teoria comportamental tem aqui né porque estudar o comportamento exatamente para a gente saber como que o indivíduo a agir dentro da organização e esse estudo do comportamento ele é uma aplicação da Psicologia organizacional administração em 1947 lá nos Estados Unidos esse senhor o Saimon lança esse livro aqui que foi um Marco nas organizações que o

comportamento administrativo e ele foi um dos principais estudiosos junto com hashtag o Douglas mcgregor o Abraham Maslow né então são outros estudiosos que vieram aí contribuir para o estudo da teoria comportamental e aí vem é todo esse estudo para trazer aí mais é entendimento né de como as pessoas agem dentro da organização e a partir do estudo do comportamento organizacional o gestor pode então né motivar a usar técnicas para motivar o indivíduo e promover também uma melhor qualidade a dívida no trabalho então uma qualidade de vida que vai ali também é proporcionar um ambiente melhor

para aquele indivíduo e trabalhar a questão da motivação e poder então direcionar aquele comportamento né ajudar a aquele indivíduo a melhorar o seu comportamento no desempenho das suas atividades Olá Seguindo aqui nós temos um conceito então sobre o comportamento organizacional um conceito do Augustinho paludo que ele vai dizer né que o comportamento organizacional é esse ramo que vai investigar o impacto que os indivíduos e os grupos EA estrutura da organização tem sobre o comportamento dentro ali das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar o que a eficácia organizacional que são os resultados

tão melhorar os resultados da organização partindo do entendimento de que os executivos realizam trabalhos por meio do trabalho de outras pessoas então o comportamento organizacional é esse ramo de estudo que é voltado para prever a explicar com são palavras que podem aparecer aí nas questões entender o e modificar e o que exatamente o comportamento humano o comportamento do indivíduo além da organização o tanto comportamento dele como também os processos mentais desses indivíduos no contexto organizacional do trabalho então é isso que o comportamento organizacional vai ajudar o gestor e na hora de motivar as suas equipes

né então é uma área de grande em relação com a psicologia organizacional e do trabalho que a gente viu no slide anterior então esse estudo do comportamento organizacional vai transitar entre alguns elementos que são os estímulos internos e a organização os estímulos também externos a organização e as chamadas forças psicológicas e esses elementos aí que vão atuar né sobre o indivíduo no dentro do contexto organizacional bom e quando a gente vem a tratar sobre os objetivos desse estudo do comportamento organizacional a gente vai ver né que são vários objetivos e todos eles estão sim relacionados

com o indivíduo dentro da organização o primeiro impacto do emprego na vida humana não é como que se emprego ele vai influenciar tanto na felicidade pessoal né ali do indivíduo e na sua realização profissional bom então esse impacto do emprego na vida na vida humana desse indivíduo né como que ele é se realiza como profissional né O que que é aquele a vida profissional dele né faz em relação aos pares dele né como que ele se comporta como que aquilo é influencia no comportamento dele tanto dentro da organização quanto também fora dela né Será que

ele desempenha um trabalho que ele gosta né um um trabalho que eles se vê realizado profissionalmente então o estudo do comportamento vai trabalhar isso não é o impacto do trabalho na vida humana um outro objetivo do estudo também é a relação entre as pessoas e os grupos e isso tanto no contexto de trabalho o quanto também no contexto e como no contexto particular né porque a gente sabe que são contextos diferentes mas né o comportamento ali é Acaba influenciando tanto no lugar quanto no outro então o comportamento dentro do trabalho pode sim influenciar o comportamento

do indivíduo na sua vida particular quantos também ao contrário Então é importante né conhecer a relação entre as pessoas e os grupos conhecer Como que o indivíduo se comporta nesses dois contextos um terceiro objetivo é a percepção crenças e atitudes do indivíduo em relação ao trabalho que ele desempenha Então como que ele vai enxergar a organização né Qual é como que ele enxerga o papel dele na organização né ele se sente um indivíduo que com eu fui né ali para o crescimento da organização para realizar o alcance dos resultados que a organização quer ter na

ele sente do trabalho dele É valorizado então o estudo do comportamento organizacional também vai tem o objetivo de identificar isso né Qual é a percepção as crianças e atitudes do trabalho do desse indivíduo ali na organização né como ele se vê dentro da organização um quarto objetivo que nós vamos ter é o desempenho EA produtividade Então quais são os fatores o que vão aumentar tanto o desempenho o quanto vão aumentar também a produtividade o desempenho do indivíduo a produtividade dele né na empresa e produtividade da organização como um todo um outro objetivo EA saúde no

trabalho né então assim como que é organização ela afeta a saúde do indivíduo e o que isso pode acontecer na organização exige muito né ela exige além do que o indivíduo pode fazer né Será que ela exige ela pressiona muito né aquele colaborador de mandando muitas atividades deles Será que existe um equilíbrio na distribuição das atividades dentro de uma equipe ou uma pessoa ela ela é mais sobrecarregada de atividades porque ela dá conta né ela entrega mais rápido do que aquele outro indivíduo que desempenha a mesma tarefa que ela só que ele é um pouco

mais lento daí então é aquele aquele momento em que o colaborador ele se sente punido né com mais trabalho porque ele é entrega mais rápido né então não ao Será que não há um equilíbrio ali entra as atividades nas equipes então também o estudo do comportamento ver isso né Será que é e é indivíduo tá tá se sentindo muito cansado né porque o chefe dele tá sobrecarregando demais né Então essa percepção aí da saúde no trabalho também é um objetivo do estudo do comportamento organizacional nós temos aqui Um cesto objetivo que a ética nas relações

de trabalho então quanto as relações internas de poder relação de poder a subordinação seguem aí é questões Morais né são é uma relação ética é quem tem o poder e quem é subordinado será que existe ética nessa relação também é um objeto aí do estudo um sétimo objetivo é a diversidade da força de trabalho né então aqui são vistas às questões de gênero é de raça em questões religiosas Será que todos são tratados da mesma forma na organização independente do seu gênero Independente da sua raça do seu credo né da sua do seu status social

né porque mora no lugar mais distante do que aquele que mora mais perto da empresa né então também é um elemento aí a diversidade da força de trabalho no estudo do comportamento organizacional e por último nós temos como objetivo também ações ou comportamentos do indivíduo dentro de todo esse contexto aqui da organização né então aqui são os objetivos do estudo né pelo menos os principais objetivos quando a organização resolvi fazer esse estudo do comportamento organizacional E caminhando mais um pouco aqui né Nós vamos falar sobre o modelo básico de comportamento organizacional porque nós vimos no

começo da nossa aula que o composto comportamento organizacional ele é um ramo que vai investigar o que não é o impacto que os indivíduos o grupo EA estrutura que a gente vai chamar de sistemas organizacionais aqui tem sobre o comportamento dentro das organizações por isso que no modelo básico nós vamos ter aqui três níveis de estudo o nível individual o nível de grupo e o nível de sistemas organizacionais quando a gente fala do nível individual a gente vai numa perspectiva mais micro né porque tá ali e no indivíduo né é visto é cada um cada

indivíduo dentro da organização e aí caminhando um pouco mais a gente vai para o nível de grupo que é já numa perspectiva + intermediária o primeiro Olha esse né o indivíduo isoladamente e depois o indivíduo no grupo né porque os os indivíduos as pessoas elas não trabalham sozinhas nas organizações né Cada um tem a sua as suas habilidades as suas a sua personalidade mas né não vai trabalhar sozinho dentro de uma organização por mais que queira né a Tábua sempre fazendo parte de uma equipe Então quando você parte desse nível micro né de estudo dentro

do modelo básico do comportamento organizacional você passa por esse nível mais intermediário que é o nível ali do grupo nível das equipes e depois disso vem estudo aí do comportamento organizacional no modelo mais macro numa visão mais magro que aí já é no nível da dos sistemas organizacionais que é um nível da estrutura organizacional então aqui nesse nível de sistemas do organismo e a gente vai ver essa perspectiva então mais macro E aí lá no nível individual são trabalhadas algumas variáveis como as habilidades do indivíduo as características pessoais dele também vai ser tratado aqui a

personalidade e a percepção o individual dele e também a questão da aprendizagem e quando a gente já passa aqui para esse nível é de grupo né nessa visão aí mais é intermediária a gente vê que já são trabalhados outras variáveis aqui na questão no nível do grupo a gente vai trabalhar variáveis relacionadas à comunicação Então como que esses indivíduos na se comunicam dentro do grupo e como os grupos que se comunicam entre si também a questão da liderança né porque todo o grupo acaba tendo um líder então a liderança e também a questão da confiança

e esse Líder traz confiança traz segurança para esse grupo também aqui são trabalhadas as variáveis relacionadas aos conflitos e também a própria estrutura desse grupo Oi e aí por último nível dos sistemas organizacionais nessa perspectiva mais macro a gente já vai trabalhar variáveis relacionadas aí a cultura organizacional com a gente já vai ver que algo relacionado ao todo né organização como todo as práticas o e as políticas de RH é que as práticas e as políticas elas também englobam aí a organização como um todo e também o desenho e a estrutura da organização e são

aí as variáveis que são estudadas aí dentro desse modelo básico de comportamento organizacional e agora nós vamos ver né algumas questões é que a gente vai ver que tratam muito de forma bem simples né sobre essa parte mais introdutória do comportamento organizacional esses conceitos essas características Então a gente vai vendo né como é importante o o estudo desse comportamento organizacional Como que o indivíduo se comporta dentro da organização né porque isso vai fazer muita diferença né identificar o tipo de comportamento o que que ele tá se comportando daquela forma e verificar né A melhor forma

ali de conduzir todo esse processo muitas vezes precisando modificar algum tipo de comportamento para que esse indivíduo Então siga e com as suas atividades dentro da organização Então vamos ver aqui uma questão E aí O que é uma questão aí de auditor fiscal da receita estadual do Rio de Janeiro uma questão da FGV de 2009 e a questão vai falar para gente né com relação ao comportamento organizacional análise as afirmativas a seguir então vem aí uma primeira afirmativa dizendo que o comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos indivíduos ok né Essa afirmativa que ela é verdadeira

ela está correta a afirmativa 2 o comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos grupos formais sim né Nós vimos que há o comportamento organizacional tem um nível individual tem o nível dos grupos E aí na terceira afirmativa diz que o comportamento organizacional fundamenta-se no estudo da estrutura organizacional também tá correta né a gente vê aqui que assiste estrutura organizacional é aquele nível dos sistemas organizacionais bom então nós vamos ter aqui três alternativas o ou melhor três afirmativas que estão corretas né tem tudo a ver com o comportamento organizacional E aí o comando aí da questão pede

para gente assinar lá né a letra A se afirma se somente a afirmativa I estiver correta não é o caso a letra b não é somente a segunda que está correta letra C diz que a terceira Só que não é somente ela a letra D somente as afirmativas 1 e 3 corretas não né então a questão aqui responde pela letra A que aqui todas as afirmativas estão corretas em relação ao comportamento organizacional com a gente vê que é uma questão né apesar de ser um carro aí que exigem muito do candidato que é o cargo

de auditor fiscal da receita estadual né da secretaria de fazenda do Rio de Janeiro é uma questão simples a outra questão aqui agora do cebraspe de certo e errado de 2018 diz que a respeito do comportamento organizacional do clima e da cultura no âmbito da gestão de pessoas na organização julgue o item que se segue e afirmativa diz que o comportamento organizacional refere-se primordialmente a forma como as organizações se relacionam entre si fico com foco no aumento de sua eficiência e efetividade e indicar a gente já vê que essa questão Ela tá errada e ela

tá errada porque porque o comportamento organizacional não trata da forma como as organizações se relacionam entre si mas ela vai estudar o que como os indivíduos os vidros se comportam dentro das organizações comportamento de cada indivíduo dentro da organização né os grupos como os indivíduos e grupos aí vão se comportar e a forma como eles se comportam como ocorre né a ali a forma deles reagirem dentro e agirem e reagirem dentro da organização é que vai então afetar tanto o desempenho como também a produtividade da organização E então também aqui uma questão bem simples né

porque a gente tem que ter sempre em mente aqui o comportamento é é uma via de Mão Dupla né então assim o indivíduo ele vai se comportar de uma determinada a bandeira dentro da organização EA organização também como um todo vai ter um comportamento em relação àquele indivíduo e também relação aos grupos da então aí existe uma reciprocidade nesse relacionamento e abordagem comportamental o comportamento organizacional né Esse estudo vai tratar exatamente disso dessa relação entre o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro da organização e também da organização em relação aos indivíduos e os grupos

também então a que a gente termina né a nossa aula sobre essa parte mais introdutória né do comportamento organizacional nós vamos as aulas falando sobre clima organizacional sobre cultura organizacional uma aula específica também sobre motivação né que tá bem ligado também com o comportamento organizacional Então fala são as questões né do nosso banco de questões sobre essa parte mais introdutória e nós nos vemos na próxima aula até lá